但我忽略了以下几点：
1，开了公司并不一定赚钱，开公司只是手段，赚钱才是最高指令。我忽略了。
2，开公司了，不一定就是老板，因为我还没那气质，坐在老总椅子上还晃悠。需要几年的时间来塑造。我也忽略了。
3，我是设计师出身，抹不去的是对设计的爱护，对市场的怯懦。
4，对公司的发展给予了无限的期望，其实设计公司能完成的历史任务是有限的。
以下我就逐一分析我所忽略的这几点。
我就按时间顺序来说明公司发展的几个阶段吧~
在公司开张的那段时间里，可以想象一个人从设计师的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步将资金安排落实到自己认为可以花费的地方，可以招收自己满意的员工，可以锻炼自己的管理分配能力，————重要的是，好象我应该可以不做设计了！——那烦人的加班和费神的创意~~
所以我的第一步就是招人，自己有足够的设计头脑，和我合作的合伙人也是设计界的高手，在消化上绝对没有问题了，理所当然地应该招收业务人员，先攻没把握的部分，这是自己一贯的作风。wWw.ZOnGJieFANWen.cOm
于是，我们陆续招收了几批业务人员，开始对外跑业务，幸运的是我招收的前两个业务员在没多久就出了单子，我感觉非常高兴，加上自己的一些社会关系，业务量还算丰富。但就是感觉业务消化慢，客户由于各种原因，拖延项目时间，有的是中途喊停，很是让我头疼。还好，公司的备用资金充分，可以逐步发放大家的工资。
为了能让业务进一步扩大，我又招收了几个业务员，但后来的几批业务员中，几乎没给公司带来任何经济效益，而且他们的报价，策划，洽谈，花费了我很大的精力，毕竟他们是业务员，对设计这块的知识咱也不能要求得太高。在一个月之后，没有什么见效之后，或则自动离职，或则公司清退，都是无功而返，这样大概也过了大半年的时间。
出与对这样的操作方法的反思，我认为有如下不妥之处，让我取消了业务员制度：
1，业务员是纯粹的利益眼光，这是他们的职业要求，瞄准利。只要是来设计公司做业务的人，基本是没有什么业务经验的，因为正如男怕入错行，拥有好的业务能力的人，是不应该到设计这个行业里来的，他们可以选择更好的，更大的发挥平台的。因为我能招到的基本上都是刚出社会不多久，或刚来深圳没多久的员工，等他们认清了市场规律之后，也是感慨设计市场的局限，一般都是转入其他行业了。或则是能力根本就不行的，出不来业绩，老板自己都感觉不满意，不请走也无其他办法。总之，他们离开了这个行业，因为他们对这个行业没有感情，没有什么纠缠，而我作为在设计圈滚爬几年的人，是放不下对设计行业的局限的，得继续留守。
2，公司起步资金不大，只能从实在，简练的角度来出发，丝毫不能大面积冲击市场，营造自己的品牌平台，充分利用公司的牌子来招揽业务。因此业务员很容易地就可以抛弃公司的平台，找私人做掉单子——这有什么不好理解的呢？特别是越老练的业务员，越能跟客户关系拉近，就更能弃掉公司，而且更有甚者，他们只要一个月能保证一定量的业务，就能自己扯牌子做公司了。我们可以假设，一个普通业务员要做到5000的业务才能维持他的底薪和开销，而一个优秀的业务员就要做到8000以上的业务（收款数），才能称得上优秀，他如果能努力一下，做到一万的话，他就可以请2个设计师，弄个工作室，不是吗？
3，业务员期望自己能有足够多的业务来保证自己的收入，因此，他们无论面对多大的业务，都希望公司能接下来，特别是新业务员，他们无论面对什么样的客户都以为是机会，客户只要一说，这次是小业务，价格底点，但以后我们有大把的机会，业务员就心动了，缠着公司希望做掉————做下来至少可以报销自己的车费。而做为公司也有理由考虑，如果没有小的业务给新业务员锻炼的话，怎么能有大业务的返回呢？做吧！而导致的结果是，业务小的，我们总想快点完成，（时间就是本钱嘛），而小的业务不比大业务容易消化，相反，出不起钱的主，一般还叼蛮难消化，这样一扯拉，脾气上来了，时间没了，品牌没了，利润也就没了。老板自己也被拖得筋疲力尽！~
总结以上的几点，可以看出，如果公司自己本身不是在市场里叫得响的牌子，离开了公司价格就得掉下去的话，招收业务员就如同一位前辈说的，为他人做嫁妆。——培养业务员，根本不能从他们身上赚到钱。
于是乎，出于以上的恶性循环考虑，我彻底放弃了对业务部门的依赖，改而转为电话销售，因为我的想法是：业务员由于利益的关系，小业务要做，大业务就跑掉。而电话销售的作用主要就是拉来信息，由我自己，或高级设计师洽谈，中间没多少利益关系，（虽然电话销售也有一定的提成，但毕竟少）。
但实际上，我也请过几批的电话销售人员，但奇怪的是一个象样的业务都没拉到。而且有几个女孩，我认为电话销售能力很强，又大胆，又敬业，声音甜美，努力了，没成功。回来的信息很少，很杂。共2页,当前第1页12
我就分析，为什么呢？~
1，行业的因素。虽然很多行业采用的是电话销售，如网络公司，类似中国企业网等，或很多销售人员的第一步也是电话销售。但我们做的是视觉设计，是一种追求概念享受的，在不知名的前提下，来贸然接受是不容易的。毕竟我们做的不是功能性的工作，有时，我们解决的不是实际问题，而是满足客户的审美情绪。
2，我们的客户需要我们做设计的次数不多，比如一年一般是1-3次，来得快，去得快，我们能捞中的概率极低。
3，电话销售人员由于没利益驱使，单一的电话运作，一是枯燥，没了乐趣，二是没足够大的激情，不能灵活地挖掘市场机会。
这样时间又过了大半年，收获不大，继续靠着自己的社会关系，以及网络上的信息来维持公司的发展，还好，资金够。
第三次的运作就是彻底地摆脱了人为业务的发展，真正通过自己的社会关系，发展网络资源来维系业务，在这几个月时间里，我也通过努力，发现其实和之前的运作比，更轻松，更简化，但公司如何做大，做好，做深呢？
这段时间我也去了解过一些开设计公司的朋友考察过，也和一些对设计行业失去信心的朋友谈过，也和行外的朋友交流过，最终做成整理如下：
1，设计行业究竟是个什么样的行业？
我一个对设计失望的朋友曾经说过，其实设计根本不是个行业，充其量只是个职业，就是企业的一个美工！想想也有道理，本来就是分工的逐步细化产生的公司类型，因此，我们可以看到深圳有那么多的设计公司，牛毛一样的多，但有几家是大型的呢？我曾经去一个规模化的生产公司谈业务时，突发奇想，为什么不把设计公司做成大规模的呢，只要有充足的业务，就可以招收充足的设计师，招收足够的客户服务人员，不就利润大了吗？这个想法是很合理的，但实际根本没商人去操作，为什么呢？因为能把一个设计公司做这么大，靠的不是对设计的兴趣和热爱，靠的是一种绝对的商业智慧，经营头脑，而如此聪明，如此厉害的商业天才又怎么可能来弄设计这个行业呢，他大可以把他的能力发挥到其他行业去，如饮食，如服装，————设计，不能量化！
设计这个行业，我自认为是个比较特殊的行业。我曾经把他的经营比做是理发店，来一个客户就要理一下，不能一次理多个，人多了只能排队了。而且里发师手艺成熟了，就自己开个小理发店了，我们一样，卖的就是一个手艺，赚的就是手艺钱。因此理发店也没有超大规模的。
后来又感觉这个比喻不一定合适，设计的价格可以抬很高，可以价值很高，如一个标志20万，好象理发还不能达到，因此不具备一定的可比性。我后来就感觉应该更象是一个古董店，为什么呢？古董店的古董也是不可复制的，它的价格就得卖个懂行的人了，如果你把一个清朝的碗卖给一个农民，估计他2元也不愿意出，对他，没用！所以古董行也不对不懂行的老板开放，宁愿生意冷清，也不能大声叫卖，因此，电话营销不行。设计行业的价值高低有时取决于人家是否欣赏，欣赏的人是否有钱，不欣赏的人他想设计一个标志，只是感觉有这个需要，如果你的价格超过5元，他宁愿不要，因为没有标志，他不会饿死，他也不会感觉不塌实。——他只是感觉大家都有了，咱也得来一个。而没钱的人，也很想拥有一个好的标志，也很欣赏你的设计，但口袋没钱，你也难办。总之，古董店只面对有钱的，懂行的人开，其他人等安静。————设计不是生活必需品。
当然了，以上的两个比喻，都是从设计师的角度来谈的，作为设计公司的经营者，当然是考虑如何提高利润了。因此我把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40几元，你怎么算它的成本都很难达到的。如果你摆摊吆喝“卖咖啡了！3元一杯的咖啡！”估计也没几个人来，咖啡不如白开水解渴，不如白米饭解饿，要他做甚？曾经有一个客户说，你设计个标志，又不需要什么本钱，你捣鼓个三天，成本也就几百元，我看500元就可以了。真是让我气愤，我当时就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你愿意跟人家算成本，讲价格吗？————那究竟，咖啡的价格是如何提升的呢？靠的是名气，是装修的环境，靠的是排斥只想吃饱的消费者。
通过以上的几个比喻，对比分析，可以看出，设计是一个高享受，满足尊贵消费心理的行业
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XX年公司党总支年终总结 XX年，公司党总支部在局党委的正确领导下，在局各职能部室的支持帮助下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧贴公司安全生产和经营工作实际，围绕经济效益，解放思想、积极进取，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在安全生产、党风廉政建设、经营管理、职工队伍稳定、综合治理等方面都得到了加强，较好的完成了局党委和董事会下达的各项工作任务。资网
一、 总支部基本情况
党总支部现有党员46人，其中：男党员39人、女党员7人；正式党员42人、预备党员4人。下设两个党支部、共7个党小组。在46名党员中：担任管理人员15人、班组长3人、技术员2人、工作负责人3人、大专以上学历17人，中级以上职称9人。
目前，公司共有建制班组11个，其中无党员班组2个，分别是精密分公司的装配一斑和安装班。
二、用“三个代表”重要思想统一广大党员、职工思想，不断提高员工的思想道德素质。
根据局党委年初工作会的安排和部署，我们一是组织广大党员、职工，认真学习贯彻党的十六大，十六届三中、四中全会精神，在全体党员中开展了两个《条例》的学习答题活动。在认真学习深刻理解《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》的同时，根据省公司开展“一学三高三先”活动的要求精神，及时做出安排加强党员先进性教育。
二是以诚信教育为核心，广泛开展了“三德、”“三义”教育、诚实守信教育和文明素质教育。在职工中进行了“学制度、讲文明、树新风、作表率”活动；广大职工把产品质量和服务作为提升企业品牌的关键，以优质服务赢得客户的赞誉和市场。今年2月份，＊＊公司反映，已运行两年的箱变电压突然不稳，生产受到影响；而且最近刚接了一批出口订单，如不能按时交货将蒙受重大经济损失。公司闻讯、迅速组织人员前去检修，员工在凛冽的寒风中一干就是五、六个小时，保证了客户用电。为了表达感激之情，＊＊公司总经理亲自送来了“关键时刻力相助、电力职工洒真情”的锦旗。
三是以“教育培训年”活动为主线，在职工中认真开展了“学知识、增才干、闯市场、做贡献”系列教育活动。为了确保学习教育活动收到实效，我们采取年计划、季安排、月检查的办法，使学习教育活动做到了有计划、有检查、有考核；在学习方法上我们采取理论联系实际、专题分工、重点发言、集体讨论的步骤，增强了广大党员职工对学习的浓厚兴趣，提高各级人员的思想道德素质。全年中层干部集中政治理论学习12次，个人学习心得体会文章24篇。广大党员干部积极发扬“安全、文明、团结、高效”的企业精神，自觉带领广大职工积极投身于生产经营中，促进了各项任务的顺利进行。
三、加强支部班子建设，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用。
一年以来，公司党总支部始终把领导班子建设作为党建工作的核心来抓，按照 “三个代表”的要求，结合公司安全生产、经营工作和党风廉政建设，组织开展了以转变干部思想作风、工作作风、领导作风和生活作风为主要内容的“四查四建”学习、教育、整改活动。层层签订了经营目标责任书、安全生产责任书、党风廉政责任书和综合治理责任书，明确了全体中层干部的安全责任、廉政责任、经营责任和稳定责任。认真组织开展中层干部民主生活会，提出了以规范管理为主线，廉洁、务实、尽责、高效的年度工作思路。进一步加大市场营销力度，夯实安全基础，强化教育培训和员工队伍建设，确保三项责任制目标地顺利实现的中心议题，针对在公司集体活动中某些干部职工集体荣誉感、团队精神欠缺和施工现场的管理、产品质量的管理存在薄弱环节等问题提出了8条具体措施。通过一系列活动的开展，干部作风有了明显转变，班子成员相互信任，相互支持，增强了班子的凝聚力和职工的向心力。
公司党总支认真落实局党委年初工作会和纪检监察、综合治理工作会议提出的各要求。一是组织党员认真学习十六大通过的新党章、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》增强广大党员的宗旨意识、纪律观念和责任意识；二是工作中坚持重大问题按照“集体领导、民主决策、个别酝酿、会议决定”的十六字方针要求，自觉贯彻执行《党支部委员会议事规则》，公司重要事项通过党政工联席会议集体讨论，全年共召开党政工团联席会议共5次，主要研究解决了确定后备干部人员、年度先进个人和优秀党员、审议公司XX年工作报告、安排“百日安全竞赛”活动、确定XX年度职工疗养、研究对工程分公司奖励等；三是严把新党员发展关，制定并印发了《＊＊公司发展党员公示制度》。按照中国共产党发展党员程序，完成了对4名发展对象的政审、外调和支部大会程序，以及2名预备党员的转正程序。建党83周年到来之计，党总支在全体党员和入党积极分子中，开展了党的基本知识答题竞赛活动。
四、围绕安全生产这一主题积极开展思想政治工作，发挥了党员的先锋模范作用
公司党总支部坚持把发挥党员在安全生产、产品质量、文明建设和市场开拓工作中的模范带头作用，作为思想政治工作的一项经常性、基础性任务来抓。坚持开展以党团员安全岗、质量岗、文明岗为主要内容的党员责任区活动，年初重新划分了党员责任区，为每个党员建立了安全生产和思想政治工作责任区。不仅要求党员自己不发生违章，而且要随时提醒身边职工遵守各项安全生产的要求，工作开展以来取得了明显的效果。共3页,当前第1页123
结合“413”事故的停产学习整顿，在公司全体干部职工中开展了“居安思危、警钟长鸣” 汲取教训大讨论，针对公司生产经营工作现状，3月15日——3月25日在全公司职工中开展了合理化建议征集活动，印发征求意见表120份，收回110份，共征集到安全生产培训、企业管理、职工福利等四大类意见和建议214条。其中反映安全生产的占大多数，充分说明广大职工对安全生产的意识和责任感得到进一步增强。年初，对公司全体员工（包括长临工）进行了《安规》及安全生产知识考试。为了认真汲取铜川“4.13”人身死亡事故教训，提高职工的安全生产意识，促进“百日安全竞赛”活动深入扎实的开展，＊＊公司及工程分公司在认真组织职工学习安全生产知识的基础上，4月份，利用生产间隙举行了配网施工安全知识竟赛，竞赛分必答和抢答两部分，工程分公司配网施工人员参加了竞赛。竞赛组织严密，达到了相互学习、共同提高的目的，激发了员工学安全、懂安全、会安全的积极性，提高了职工队伍整体的安全生产意识，形成了思想上重视安全，工作中围绕安全，安排部署工作不忘安全的良好局面。
坚持以人为本，开展经常性的思想政治工作。按照局党委关于保持队伍稳定的要求，公司两级领导经常深入班组和施工现场，掌握职工思想状况，解决职工在工作、生活上存在的困难和问题；在＊＊等大型工程中，中层干部与职工群众一起同甘共苦、同吃同住，并发动机关干部及时为工地送肉送菜，帮助一线职工解决后顾之忧，领导干部下现场工作全年累记1392人次，激发了职工的工作积极性和创造性，赢得了职工群众的信任和拥护，密切了党群、干群关系，保持了职工队伍的整体稳定。
为了认真抓好综合治理工作，党总支部与各分公司签订了《综合治理目标责任书》、《防火责任书》，对财务室等重点部位落实了物防、技防措施，今年还投资在公司围墙上装设了红外线防盗报警器。公司针对夏季高温和用电高峰即将到来的特点，聘请咸阳市消防支队专业人员，对职工进行了消防知识培训和消防器材实际操作演练。通过培训，使职工一方面了解了各类火灾的产生机理以及扑救方式，提高了大家的防火意识，增强了“预防为主”的自觉性和责任感；另一方面，通过理论联系实际，提高了职工对消防器材使用的熟练程度。培训收到了预期的效果。在加强职工的防火意识教育的同时，加强对后进职工的帮教转化工作，对个别职工上班期间饮酒问题，发现一个处理一个、不留情面。中组部、中纪委关于严禁党员干部赌博的决定出台后，公司在及时组织学习讨论的同时，制订了《＊＊公司禁止赌博的规定》，打击歪风、树立正气，为公司生产经营活动的顺利开展，奠定了良好的内部治安环境。
五、加强干部廉洁自率意识教育，增强清廉务实的大局观念。
为了全面落实局XX年纪检监察工作会议提出的各项目标任务，结合公司生产经营工作实际，根据局党委[XX]12号文件要求精神，党总支及时召开支委会和中层干部会议，研究分析公司党风廉政建设工作情况，对学习贯彻落实《XX年纪检监察工作要点》提出的各项目标，进行了认真安排。对党风廉政建设责任区逐一进行了明确，使党风廉政建设责任落实到各分公司及中层干部和班站长本人。要求全体中层干部在认真执行上级各项要求的同时，严格按照《＊＊公司党总支部领导班子、领导干部工作规范》、《＊＊公司党总支部关于加强干部队伍作风建设规定》和《党风廉政建设责任制实施办法》等工作制度办事。今年公司党总支部积极参与公司物资招标1次、吊车及废旧设备拍卖会2次，特邀请局纪委检察室人员前来监督指导，在招标、拍卖会召开之前，及时成立了以党政工主要领导的招标、拍卖领导小组，制定了详细的招标、拍卖方案，张贴了招标、拍卖信息，1次招标和两次拍卖会开的公平、公正、合法。为公司增收资金5万余元。
以 “为民、务实、清廉”为重点，加强思想道德和纪律教育，严格执行“四大纪律八项要求”。今年以来，先后组织全体中层干部和党员，集中学习了中纪委第三次全会提出的今年反腐败工作六项要求；《为官要做到五慎》、《树立科学的发展观、政绩观、人才观、群众观》，省电力公司党组关于腐败嫌疑认定的若干规定和胡锦涛总书记关于“求真务实”的重要论述等内容，增强党员及干部的廉洁自率意识和党性观念，在全体中层干部和全体党员，以及部分入党积极分子中，进行了《中国共产党纪律处分条例》和《中国共产党党内监督条例》的学习、答题活动。组织财务人员认真学习贯彻《公司法》和《会计法》的要求，规范公司财务管理，严肃财经纪律。明确要求各分公司、有限公司不得违反规定私设帐户；不得虚列工程成本；不得以任何形式私设“小金库”和“帐外帐”。强调任何单位和个人不得私自对外借款，不得对外提供担保。坚持“收支两条线”原则，明确任何单位和个人都不得截流资金，所有工程款项、回笼资金，都必须进总公司财务帐，健全完善反腐倡廉预警体系 同时，公司还组织人力对总公司、分公司制定的各种管理制度，特别是奖金发放、管理、考核办法进行了清理、充实和完善。进一步落实司务公开制度，上半年先后对公司生产经营目标、党风廉政、精神文明建设、思想政治工作等目标、以及材料招标、报废设备拍卖（请纪委监察室共同参与）进行了公开，同时对新党员发展、预备党员转正等事项，以及职工考试考核工作进行了公开。没有发现个人决定重大人事任免，以及重大工程项目等问题。共3页,当前第2页123
通过党风廉政教育活动的开展，公司党总支部对全体中层干部和共产党员提出五个方面的要求：
（一）、团结是班子战斗力的基石，是干部展示才华的平台。要求中层干部和经营班子坚决贯彻执行民主集中制原则，成员之间要精诚团结，相互信任，互相支持，自觉维护班子的团结和整体效能的发挥。
（二）、要全心全意地把智慧和才华用在公司六大生产经营目标的实现上，用在市场开拓上，用在产品开发和质量提高上，用在维护公司稳定上，齐心协力，共同创造更加辉煌的业绩。
（三）、在重大事项决策上，严格执行《党支部议事规则》，坚持重大问题集体研究，使决策更加科学化、民主化。
（四）、坚决贯彻执行中纪委三次全会精神和“四大纪律”“八项要求”，对照“八个坚持、八个反对”要求自己，规范行为。特别是在资金运作、物资采购、废旧物资处理等敏感问题上，必须坚持合法、公正、透明的原则，加强对过程的管理和监督，避免无端猜疑和妒忌，使职工明白、干部清白，确保党风廉政建设万无一失> 。
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工商局XX年终总结 XX年，我局在市局党组和区委、区政府的正确领导和支持下，全体干部职工团结务实，认真贯彻落实全国、全省和全市工商行政管理会议精神，认真落实科学的发展观，围绕“执法水平建设年”这个主题，按照市局陈大丘局长提出的“三个促进”要求和王建良局长提出的“稳定、规范、安全、高效”八字工作方针，紧扣创建“五个一流”的工作思路，围绕规范和整顿市场秩序、服务经济发展这个主线，唱好“服务”这个旋律，打好市场监管这场硬仗，管好流通领域这片属土，认真履行好工商职能，较好地完成了各项中心工作和目标任务。
一、以开展“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动为契机，抓好队伍建设。
（一）结合“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动，扎实抓好深入学习社会主义荣誉观活动和“学党章、强党性”主题活动。
1.按照省市工商局的部署以及鼎湖区委区政府的要求，3月下旬，我局开展以“三个走在前面”（即在落实科学发展观、构建和谐社会和全面加强党的建设三个方面走在前面）为主题的排头兵实践活动。通过开展“以三个走在前面”为主题的排头兵活动，认真落实张德江书记、黄华华省长提出的广东工商要当排头兵的指示精神，落实陈大丘局长《重点突出 扎实深化 力促执法水平建设年活动见成效》的工作要求，实现思想政治建设、党的建设、队伍管理、党风廉政建设、执法能力、服务效率、后勤保障、机关形象等八个方面上新台阶，进一步增强责任感和使命感，进一步调动工作积极性和主动性，内强素质，外树形象，提高行政执法水平，强化服务型工商建设，认真履行规范、整顿市场秩序职责，推动鼎湖工商加快发展、跨越发展、协调发展，促进鼎湖经济社会科学发展、和谐发展，向市局、区委、区政府交出满意的答卷。
2.认真学习践行社会主义荣辱观。为巩固和扩大先进性教育活动成果，引导广大党员树立落实社会主义荣辱观，四月下旬，我局开展了深入学习贯彻胡锦涛同志关于“八荣八耻”重要讲话精神，使“八荣八耻”的基本要求深入人心，成为党员干部自觉遵守的道德标准和行为规范。
3. 认真开展“学党章、强党性”主题活动。4月中旬至5月中旬，为增强党员干部“学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章”的自觉性和坚定性，我局开展为期一个月的“学党章、强党性”主题活动。活动形式多种多样，集中学习和个人自学相结合、开展谈心活动、召开“对照《党章》找差距，立足岗位做贡献”专题生活会、进行批评和自我批评等，并通过“网上考试”系统和撰写心得体会来检验学习效果。通过主题活动，引导党员干部按照党员的标准严格要求自己，结合自身工作岗位，指导日常工作，充分发挥工商职能促进地方经济发展，促进工商行政管理各项工作上新台阶，为维护鼎湖区市场经济秩序做贡献。
4.重视党建工作，切实加强党员素质建设和党组织民主建设。发展和培养年轻党员干部，认真考虑思想上积极向党靠拢行动上符合党员要求的同志，全面提高党员队伍素质。目前，我局共有12名干部职工向党组织递交了入党申请，经所在党支部研究讨论，将其中5人被列为发展对象，4人被吸收为预备党员。
（二）按照“四大活动”（大学习、大练兵、大考核、大比赛）的要求，抓好干部职工的教育培训工作，进一步提高队伍素质。
1、营造良好气氛，鼓励干部职工参加在职学历教育。我局现有干部职工49人，其中研究生1人，本科以上学历18人，占总人数37％，大专以上学历38人，占总人数78％；40岁以下人员已经全部取得大专以上学历，达标率达100％。现共有14人参加在职教育，占总人数28％，其中2人在读省局组织的华师大网络教育学院本科班，7人在读省局组织的广东省委党校肇庆分校本科班，5人自行参加在职教育本科班。预计XX年在读人员全部毕业，届时本科以上学历32人，占总人数65％，我局干部职工学历层次将得到较大的提高。
2.参加培训，促进交流，提高业务水平。通过参加市局举办的新年检系统操作培训班和信息统计子系统培训班，组织人员到兄弟单位参加学习，交流工作经验和心得等活动，提升了工作积极性和业务水平，进一步提高工作效率和服务效能。
3、继续推行跟班培训学习。今年上半年，我局派出1人到市局经检支队跟班学习1个月，安排工商所执法人员1人到经检股跟班学习3个月。通过跟班培养业务骨干、办案精英。
4、扎实开展“四大活动”，促进业务水平上新台阶。以创建“五个一流”为中心，以培养和弘扬“五大作风”为动力，以建设一支“革命化、专业化、规范化、标准化、信息化、现代化”的队伍为目标，在全局广泛开展“大学习、大练兵、大考核、大比赛”活动。按大学习、大培训、大练兵、大考核提出的要求，我局制定了工作方案，召开了学习动员大会，发放了学习资料，积极参加肇庆市局举办的“四大”活动业务竞赛和能手选拔，并取得良好的成绩，在6项竞赛中，行政文秘和登记监管2项取得了团体第一的好成绩，参赛人员中有8人获得十大能手称号，占参加竞赛总人数的47%，其中1人代表市工商局参加省工商局举办的“四大”活动竞赛。
通过开展“四大活动”，全面提升全体干部职工的行政执法能力、市场监管水平和业务服务技能，牢固树立依法行政、服务经济社会发展的意识，始终保持干部队伍的先进性，做到与时俱进，大力推进我市工商行政管理事业的全面、协调、跨越发展。营造一个工作充实、生活愉悦、身心健康、人际和谐的集体。
二、积极发挥职能作用，深化企业登记改革创新，严格依法行政、文明执法，促进职能到位。共5页,当前第1页12345
（一）深化企业登记改革进程，进一步提高服务效能。
经过近两年的企业登记制度改革，我局的各项企业登记权限下放工作已基本到位，并得到了较好的贯彻落实。今年4月份，我局组织了办公室（监察）、注册登记股组成的检查小组对各工商所登记注册“一审一核制”和委托工商所办理个体工商户登记管理等方面的工作进行了专项检查，通过与所长、窗口经办人员谈话，运用工商行政管理系统新业务软件查询功能随机抽查90多份的个体工商户书式档案。经查，未发现越权审批现象，各所均已严格执行了登记注册工作中的前置审批制度，较好地实行了“一审一核制”和“首办责任制”，严格按照登记权限和程序的规定办理十大高危行业企业工商登记注册，对高危行业企业的定期巡查每季度不少于一次，并已做好登记，严格按照国家有关政策的规定百分百兑现了下岗再就业方面的优惠政策，各所的登记窗口经办人员均能较熟悉地运用工商行政管理系统新业务软件处理日常的登记监管业务。始终坚持依法登记和“放手发展、积极支持、合理引导、规范经营”并重方针，在登记中尽力为下岗失业人员从事个体私营经济开辟注册登记的“绿色通道”，做到特事特办。今年共办理下岗失业人员投资办理个体工商户14户，认真落实支持下岗职工再就业优化惠政策，从政策、服务等方面多种形式地鼓励下岗职工从事个私经济或到个私企业中实现再就业；对持《再就业优惠证》申办个体工商户的减免了登记费、市场管理费、集贸市场管理费等共9.89万元。
行政审批制度改革的实施，大大方便了经营户办理登记注册、变更、年检、注销、查询等业务，社会反映良好,并得到了区委、区府、区人大、政协等有关部门的充分肯定，有效地发挥了工商行政管理职能作用，服务地方经济、促进地方经济发展，提高办事效率和行政效能，提升服务质量，进一步优化鼎湖区的投资环境，促进了地方经济的发展，特别是民营经济的发展。全区私营企业达到336户（其中按企业类型分：个人独资企业103户，合伙企业16户，私营有限公司217户），注册资金31923.72万元，分别比上年增加28户，3461.72 万元， 增幅分别为9.1%，12.16% 。个体工商户3905户，从业人员8392人，注册资金9114.97万元，分别比去年增加178户，449人，457.97 万元，增幅分别为4.78%，5.65%，5.29% 。今年新设立的个体工商户630户，从业人员1630人，资金数额2181万元。
（二）在对市场主体的监督管理工作上，继续推行企业属
地监管。
工商所按照“定人员、定职责、定任务、定路段”的“四定”要求，制定巡查监管方案，各工商所利用日常巡查与办案相结合的工作机制，督促亮照经营和遏制无照经营违法行为，把责任落实到每个工作人员，对每一个经营户都建立健全巡查登记档案；加强对企业的日常监督管理，结合企业年检严厉查处企业违法违规行为。为切实履行工商行政管理部门职责，今年以来，我局开展了涉及安全生产、企业监督范围的每季度的安全生产大检查、烟花爆竹专项检查、危险化学品、民爆器材专项检查、非煤矿山等专项检查行动16次，出动执法人员224人次，出动执法车辆73车次。通过开展各项专项检查，对涉及安全生产及生产经营易燃、易爆危险品的企业和行业的严格审查，确保前置审批文件齐备，从而避免责任事故发生，同时通过实地年检，对名存实亡的企业、欠缺前置审批文件的企业，要求其办理变更登记，进一步规范市场经营秩序的企业登记行为，降低涉及职能范围内的行政风险。
（三）积极推进商标带动战略工作。
根据省、市工商局工作会议的部署，XX年的商标管理工作，主要是进一步强化服务意识，牢固树立服务我区加快经济发展思想，在继续开展整顿和规范市场经济秩序的基础上，按照陈大丘局长提出的“四个创新”的要求，抓好三个落实，加大三个力度，促进全区商标管理工作上新台阶。为了扶持鼎湖区企业的发展，我们通过事前引导、事中服务、事后保护等措施，积极帮助本地企业争创著名商标，并且告知相关企业正确使用和管理好商标，维护自身商标权利。大力支持企业建立商标战略，提高企业及有关协会和组织的商标意识，鼓励企业注册和使用商标，增强产品进入市场的竞争力，在我局的推荐下，肇庆市鼎湖山泉有限公司的“飘雪”、“鼎湖山泉”先后被评为了“省著名商标”。现在全区有效注册商标达到了56件，今年在我局申请代理的有8件，续展商标1件。
（四）加强广告监管工作。
在广告监管工作上，我局重点抓好“打虚假、树诚信”工作，特别是加强对电视台发布的广告进行了清查和监测，对市场、商场、药房、医院、电器城、化妆品和美容服务等330多家企业进行了全面检查，做到重点突出，措施有力，确保了整治工作的有效性，达到了预期的成效。今年以来广告专项整治当中共出动检查人员132人次、执法车辆26车次、检查的对象户外广告、店堂广告、有线电视台广告156条。监测广告24条，保证了全区无违法广告。共5页,当前第2页12345
（五）进一步加强行政执法工作，努力推进“执法水平建设年”活动。
去年以来，我局执法办案工作有了质的飞跃，办案的数量和质量都有了很大的提高，特别是分局机关执法办案能力有了很大的加强，但仍存在一些不足，如案件类型单一、适用反法的案件不多、很多执法领域尚未进入等。今年，根据省市工商局局关于开展“执法水平建设年”活动的要求，我局相应制定了《开展执法水平建设年活动方案》，进一步强化提高执法办案水平的有效措施，促使力促执法办案工作上新台阶。一是通过跟班学习提高执法办案人员的业务素质和综合水平，培养业务骨干和办案人才。二是健全线人制度，进一步挖掘案源，这一制度的完善，特别对发现大案要案有很大的帮助，大大增强了我局执法办案力度。三是加强交流学习，开阔执法办案人员眼界。多次组织各工商所对执法办案工作开展交流、检查和学习，达到资源共享的目的。采取走出去、请进来的方式向各兄弟县、市、区学习先进的办案经验，先后组织执法人员到端州分局学习办理商业贿赂案方式方法，到高要市局学习办大要案能力，进一步开阔了执法办案人员的眼界，增长了见识。四是进一步拓宽执法领域。加大查处不正当竞争案件力度，加强开展保护知识产权执法工作，同时根据市局的部署，认真开展治理商业贿赂工作，要求各执法办案单位年内要办一宗商业贿赂案。通过促进执法办案各种措施和制度的实施，大大促进了执法办案工作。
通过加强行政执法工作，全年我局共办结各类案件247宗（其中一般程序案件80宗），罚没金额达61万多元，一般程序案件数量和罚没款分别比上年增长15.94%和5.52%。在办案过程中，严格办案程序、办案纪律、规范法律文书，做到文明执法、依法依章呈报审核，并100%落实执法办案回访制，使办案质量明显提高，未出现一宗当事人要求举行听证、行政复议和提起行政诉讼的案件。
（六）充分发挥12315作用，加大消费者权益保护力度。
我区各级工商行政管理部门进一步加强12315网络化建设，进一步完善“一个中心、分级执法”的维权工作机制，及时受理和处理消费者申诉举报案件，切实为消费者服务。以《消费者权益保护法》和有关法律法规为依据，制定了《肇庆市鼎湖区红盾服务维权进社区（农村）工作方案》，以桂城街道办山田居委会为试点，展开红盾服务维权进社区（农村）工作，加大对消费者权益的保护力度。
在消费者投诉方面，XX年，我区消费者委员会共受理咨询电话263次，受理消费者投诉32件，调解成功32件，占投诉总量的100%；为消费者挽回经济损失2.3万元。
（七）大力支持指导个体劳动者协会工作，让协会起到更好的沟通协调作用。
个体劳动者协会是个体、私营劳动者的家，我局每年都支持和协助个体劳动者协会开展各种多姿多彩的文体活动，通过大力支持和指导个体劳动者协会工作，让个体劳动者协会充分发挥工商部门和个体、私营经营者间的桥梁纽带和沟通作用，通过个体劳动者协会向广大个体经、私营营者和社会宣传工商部门的职责和工作，让个体、私营劳动者真正理解支持我们的工作，也让广大经营者进一步了解鼎湖的良好投资环境，无形中发挥了良好的宣传带动作用，带来更多投资者。
三、认真组织开展各项专项整治行动，深入整顿和规范市场经济秩序。
一是严厉打击传销和变相传销活动，维护我区经济发展和社会稳定。认真贯彻落实上级关于打击传销和变相传销工作的要求及部署，坚决、彻底、果断地打击传销和变相传销活动，一方面为防止传销和变相传销分子在鼎湖死灰复燃，加强了日常的巡查，联合相关的职能部门，充分发挥派出所、工商所、居民社区、治安岗亭等基层组织的作用，主要对坑口万福居委会、坑口蕉园居委会、莲花镇莲塘村、桂城水坑一委居会、桂城水坑二委居会、桂城城区一居委会、坑口迪村居委会等七个重点地区进行了重点巡查。XX年，联合公安等部门共开展打传专项行动18次，出动执法人员153人次，车辆51台次，检查出租屋、旅店、公共场所790间，巩固了我区的打传成果；另一方面根据市打传办《关于印发<肇庆市关于开展“创建无传销社区（村）”活动方案>的通知》的要求，从四月二十日开始，在以坑口万福社区居委会和桂城山田村作为试点，开展“创建无传销社区（村）”活动。通过“创建无传销社区（村）”活动的开展，我区建立打击传销和变相传销的群众、社区、职能部门之间互动机制。让基层组织能迅速掌握辖区打击传销工作动态，使基层执法单位能迅速及时出动、把传销和变相传销消灭在萌芽状态。
二是以食品安全整治为重点，加大打击假冒伪劣商品的力度，切实维护消费者的合法权益，营造了我区安全健康的消费环境。在春节、“五.一”、国庆、中秋等节假日食品消费旺季开展专项整治，全年在针对节庆期间的专项整治，共出动执法人员421人次，检查有关食品经营户742户，对包装上未正确标注生产日期和保质期的各类食品做责令停止销售，退回厂家处理，查扣其它假冒伪劣食品价值1650元，进一步规范了食品经营行为，提高了经营者的质量意识，维护了节日市场的繁荣稳定。在平时检查的基础上，分时期、分阶段相继开展了食品专项整治统一行动日活动。自今年以来，相继组织了多次打假、市场食品安全专项整治行动，包括清查禽流感专项整治行动，禽畜冻肉专项检查，儿童食品市场专项整治执法检查，液态奶制品专项整治行动，粮食制品专项检查，流通领域的食用糖专项检查等。今年专项行动累计出动执法人员227人次；执法车辆72台次，检查店铺1382户。通过加大力度开展食品安全专项整治行动，较好地消除了市场隐患，净化了市场环境。共5页,当前第3页12345
三是强化对流通领域商品质量的监管。充分发挥工商部门商品质量监督抽查职能，今年我局共抽检成品油5个批次，月饼5个批次、花生油3个批次，灯泡3个批次，手机充电器2个批次，手机电池2个批，立案查处销售假冒伪劣商品案件2宗，罚没款人民币133052.59元。
四是加大对辖区内“网吧”的监管力度。根据区人民政府《印发关于加大对网吧监管力度的议案办理方案的通知》文件的指示精神，加强对辖区内“网吧”监管工作力度。仅XX年上半年，我局共开展了13次针对辖区内网吧及电脑培训中心的专项检查工作，累计出动执法人员50人次，执法车辆16车次，检查经营户80户，其中查处超核准经营范围经营的电脑培训中心10户，罚没款入库人民币15万元。通过开展对辖区“网吧”、电脑培训中心的监管，使辖内“黑网吧”现象和电脑培训中心超核准经营范围对外提供互联网上网服务现象得到有效遏制，稳定鼎湖的文化市场，受到广大人民群众的好评。
四、抓好规费征缴工作，并通过规范进一步加强财务管理。
我局通过认真开展调查研究，分析了以往多年的收费情况，在做好宣传解释引导工作的基础上，规范操作程序，寻找突破口，堵塞盲点、漏洞，促进规费征缴工作的到位。进一步强化工商所责任意识，明确责任，严肃财务纪律，坚持“不多收，不漏收，不乱收，尽力不少收”的指导思想，规范规费征收程序，促进了规费征缴工作的到位；逐步规范了集贸市场个体户的执照的发放和规费征收问题，同时加强非国有集贸市场规费征缴力度；结合巡查监管和行政执法堵塞盲点、漏洞和不到位现象，促进规费征缴工作的到位，截至年底，我局入库的行政性收费比去年增长了近9％，超额完成了预定目标，也实现了分局连续三年稳步增长。
今年以来，我局继续坚持勤俭节约办事的方针，建立健全财务规章制度，加强财务监督管理，严格把关，精打细算，优化支出结构，努力提高资金使用效益，为工商事业的发展提供强有力的财务保障。
1、加强预算管理，坚决严格执行预算批复。为进一步加强收支预算管理，在参照去年实施情况的基础下，结合今年对经济发展的预测，按照增收节支，量入为出，优化支出结构的原则制定了全年的收支预算，并认真贯彻执行。坚决堵塞收费漏洞，保证依法收费，完成预算收入指标。
2、继续开展“五节约”、“三压缩”活动。要求广大干部职工树立节俭意识，节省开支，压缩办公经费，不随便追加新的支出项目，并严格控制“吃”、“车”、“会”、“话”等消费性支出，少花钱多办事。坚持“一支笔”审批制度，并实施大额支出集体决定制度。对超过一万元的大额开支必须经局长办公会议通过后才能列支。
3、做好财务清理工作，规范津补贴发放。通过几次全面的财务清理，摸清了财务状况，不存在债务和建设资金遗留问题，人员的补助津贴也如实的反映上报，进一步规范财务收支行为，加强财务监督管理。
4、认真开展固定资产清理工作，规范固定资产管理。我局固定资产的管理一直是一个薄弱环节，根据今年省市局关于开展资产清理工作的要求，我局成立了资产清理领导小组，制定的资产清理方案，指定专人对全局的固定资产进行了全面清理，经过全面清理，进一步摸清了家底，规范了固定资产的管理。这项工作由于历史遗留问题多，在处理过程中要做大量细致的核对工作，目前仍在抓紧建立各种账卡和电子档案，完善各项相关制度。通过完善相关制度和建立完善的固定资产帐务，促进我局固定资产管理工作上台阶。
五、加强党风廉政建设，强化廉洁自律，促进行风建设。
（一）高度重视，加强领导。
我局高度重视反腐倡廉工作，成立了由局长任组长的党风廉政建设责任领导小组，并与股、所逐级签订了《党风廉政建设责任书》。另外，分局加强与行政廉政监督员的联系沟通，不定期地召开行政廉洁监督员会议，听取他们反映的情况，从而进一步规范工商执法行为，促进依法行政和正确履行职责，此举受到社会各界好评。到目前为止没有违反党风廉政建设的事件发生。
（二）严格执行“六项禁令”，严肃纪律风纪。
以执法一线和窗口部门作为监督的重点，为严肃纪律风纪，着重抓好着装风纪、执法车辆的管理、对执法办案人员的培训和教育等工作。为把“六项禁令”的执行落到实处，规范执法行为，我局不定期进行对人员着装、执法车使用、执法办案等情况进行检查，由专人负责，设专门登记册，力促纪律风纪的迅速改观，全年没有“六项禁令”违规行为发生。
（三）认真贯彻落实党风廉政建设会议精神。以学习贯彻党风廉政建设会议精神为契机，围绕“执法水平建设年”工作重点，结合“三个走在前面”排头兵实践活动，加强廉洁自律教育，加强监督管理，查摆存在问题，推进我局反腐倡廉工作的深入开展。通过一个多月的学习贯彻，我局干部职工进一步增强廉洁从政、依法行政的意识，切实做到文明管理、廉洁从政、公正执法、服务群众。共5页,当前第4页12345
（四）认真开展行政效能监察工作。
根据《肇庆市人民政府关于加强行政效能监察的实施意见》和《鼎湖区人民政府关于加强行政效能监察的实施意见》的精神，我局坚持“一手抓队伍建设，一手抓职能到位”的工作方针，把监察重点放在解决行政效率不高的问题。坚持依法行政，认真开展行政审批制度改革；切实加强队伍建设；完善服务设施，高标准建设工商所登记注册大厅；加强内部管理，规范服务行为，提高服务效能；完善政务公开制度；建立健全监督检查机制。使干部队伍素质有了较大提高，促进了工作效率和服务水平的提高，进一步提高了行政效能。
六、继续抓好政务信息报送和宣传报道工作
为进一步树立鼎湖工商的良好形象，在去年的基础上，今年我局围绕全年的中心工作，加强了新闻宣传和信息报道以及纪检监察信息工作，成立新闻宣传工作领导小组，建立宣传工作通讯站，形成合力，充分调动各股所，尤其是一线执法单位的参与性，切实抓好宣传报道工作。全年，向肇庆市局报送政务信息38期，向肇庆市监察室报送监察信息25篇，向鼎湖区委报送政务信息30期。积极利用新闻媒体开展宣传工作，全年有10多篇稿件被各级新闻媒体采用，其中：肇庆市《西江日报》采用11篇，有14篇稿件被市局红盾网采用，较好地宣传了我局的各项工作。
八、以稳定为中心，做好信访维稳工作。
XX我局收到各类信访件13件，是近年来最多的一年，在局领导的重视下，全部都得到了妥善处理。XX年以来，我局对信访及维稳工作高度重视，专门成立了处理信访工作领导小组，由“一把手”负总责，做到以预防为主，确保了信访维稳工作的稳步开展，由于分局对维稳工作抓得紧，做得细，一年来未收到一件信访件，未发生不稳定情况，确保了大局的稳定。
XX年，我局各项工作都取得了较好成绩，各项工作有了新发展。但我们在以下几个方面的工作还存在不足：一是政治理论和业务知识学习不够。主要表现为学习抓的还不够紧,工作忙时，便不能够坚持,存在实用主义的思想。二是工作的方式方法还不够完善，主要体现在市场监管工作上的缺乏创新。三是执法办案领域尚未能突破，案件类型不够多。四是员干部队伍素质有待进一步提高。
二、XX年年工作主要思路
下半年将继续围绕创建“五个一流”目标，提高干部队伍素质，充分发挥工商职能，促进各项工作到位。
一、坚定信心，扎实推进创建“五个一流”活动。
创建“五个一流”活动，是贯穿今后几年全省、全市工商行政管理工作的一条主线。我们要按照省市局制定的总体方案、五年规划、三年计划和考核体系的要求，结合自身的实际认真抓好落实。在开展创建“五个一流”活动中要做到创建工作与日常工作两不误，要充分认识到抓好日常工作实际就是创建“五个一流”活动的重要组成部分。要把重点放到提高队伍素质这个根本上来，进而提高执法办案水平，提高服务效能。
二、推动“执法水平建设”向纵深开展，全面提升行政执法效能。在XX年开展“执法水平建设年”活动的基础上，切实加强我局执法队伍建设，提高队伍素质，规范执法行为，树立正确的执法理念，实现执法效能和执法能力的全面提升，力争各执法办案单位至少办理一宗商业贿赂案，进一步拓宽执法办案领导，促进执法水平上一个新台阶。
三、发挥工商职能，努力提高服务地方经济建设的水平和档次。
主要是按照市局的统一部署，围绕全市经济发展大局，做好以下几方面工作：一是大力抓好商标发展战略实施工作，提升商标在服务地方经济建设中的作用。做好商标法律知识的宣传发动，引导企业开展系统、有效的品牌经营活动，继续抓好著名商标的培育、推荐工作，引导、扶持我区注册和推广使用集体、证明商标。二是进一步完善注册登记和监管权下放后的各项工作，提高工作水平和办事效率，努力营造良好的招商引资环境。
四、继续抓好整顿规范市场经济秩序各项工作。
发扬连续作战精神，集中精力，深入开展整顿规范市场经济秩序各项工作，维护良好的市场经济秩序。一是保持高压态势，严厉打击传销和变相传销活动。二是以维护食品安全为重点，打击流通领域假冒伪劣商品经营行为。三是推进企业信用分类监管。四是大力清理无照经营，规范市场主体经营行为。五是加强广告监管，严厉查处广告违法行为。六是继续推动反不正当竞争执法实践，不断提高队伍办大案、要案、难案的素质。七是加强对重点领域和重点行业的检查力度，突出抓好商业贿赂案件的查办。八是加强监督管理，继续抓好安全生产检查工作。
五、狠抓队伍党风廉政建设不放松，确保干部队伍廉洁自律。
进一步抓好廉政制度建设，落实党风廉政建设责任制，完善各项规章制度，严格执行好国家总局、省局“六项禁令”，建立规范化管理的长效管理机制。
XX年十二月
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