作为盈众一名财务主管，一年多来在公司领导和各部门的支持下，经过财务全体成员的共同努力，我们全体财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作，全面预算管理，参与经营决策，发挥支撑服务，加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。
履行职务情况：作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策，组织做好日常财务核算、财务监督工作，按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。我的工作职责是：
1、贯彻执行国家财经政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。
2、组织做好会计核算和监督，建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定资产管理制度，组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全，负责税务检查、各种审计协调工作。
4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。作为财务总监我是这样开展工作的：元月份，正值财务决算期间，我认真总结去年的财务工作，并为XX年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类归档。督促下属财务人员完成了XX年第四季度的五金汇缴任务。认真办理了银行往来询证函。作决算报表前，对财务专用电脑进行了全面的维护、管理，对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用，进行了严格把关。
下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况如下：
1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。wWw.zOngjIeFaNWEN.cOM
2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。
3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。
4、协调工作情况方面，我认为基本做到了这点：
①、我认真遵守劳动纪律，工作出勤率为100%。 ②、认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等，并提出了一些加强管理等方面的建议，取得了良好的效果。③、在平时工作中，主动与单位相关部门协调工作，促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。
以上就是本人一年多来所获得的一点成绩和经验，是自己主观努力的结果，也是和与我一起工作的同志们共同配合支持的结果。在这里我对多年来一直重用和支持我工作的公司领导和职工表示衷心的感谢，感谢公司领导对我工作的高度信任，才让我有了施展才华的工作平台，使我能为盈众的发展和繁荣做出一点贡献。
销售总监工作总结范文
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）
（二）费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1 2 3 4
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
（一）运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
（二）存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！（1）（2）（3）（4）
2、管理无层级：
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状）。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质！——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！
3、管理无流程：
生产洗发水，需要配料——搅拌——灌装的基本流程。在配料一定的情况下，搅拌的过程决定了洗发水的品质！管理也一样，中间的管理流程直接影响着管理的结果。倘若省去中间流程，把配料直接装进洗发水瓶，就等于把原料变成垃圾，最多也只能算是半成品洗发水，并没有达到预期的结果，或者说结果的品质没有达到最佳！
当然，以上是从结果方面来分析。如果从过程来分析，就会出现有些事大家都在做，有些事没有人去做！有些人忙得实效低下，有些人却闲得无所事事！简单地举例，某份文件传真过来，文员不知道该给谁处理或者先给谁处理后给谁处理？唯一的办法，上面注明给谁就交给谁！结果，几乎全部是由老板去处理！（直接从配料到灌装环节）（1）（2）（3）（4）
六、完善管理的建议：
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的三大现象问题：
1、执行力太差的问题：
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步！
2、责任不与职权、利益挂钩的问题：
有权有钱却没有责任，谁都可以乱搞！搞出了问题拍拍屁股就可以走人！打工的，谁都可以走，唯独老板走不了，所以最终遗留的问题只能老板自己负责！而且，任何员工要是都不用为自己享有的利益相应的负责任，都抱以“无产阶级思想”，说不定哪天还可以“杀富济贫”呢！
3、做事有始无终的问题：
《超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功！做事有始无终，如何能成功？
电视台总监工作总结-个人工作总结 各位领导，大家好！我是黄河电视台国内台总监，现在就2011年我的各项工作向领导汇报。
作为国内台总监，我对国内台的各项工作负总责。一年来，我深入实践“三项学习教育”活动，团结奋进，真抓实干，以身作则，廉洁自律，圆满完成了局台党委安排的各项工作任务。
一、重拳出击 全新改版
改版，是2011年国内台工作的重中之重。为了全面提升国内台节目质量，调动员工积极性，科学配置人才资源，经局台领导批准同意，国内台组织进行了节目全新改版暨全员竞争上岗。
去年年底，国内台部分同志赴江、浙、鲁、秦、豫、津等地省级卫视、地面频道，调研考察，学习先进省份的工作经验。今年年初，改版方案正式启动。国内台结合去年外出学习心得，和我台的实际情况，制定并不断完善改版方案，报请台班子领导进行了反复论证审核。5月12日，召开竞岗动员大会，6月1日推出新版《黄河新闻》， 7月18日推出新版专题节目《黄河关注》、《黄河全纪录》、《政风行风面对面》。整个改版工作，紧张有序，平稳高效，新版节目，广受好评。
这次改版在台领导的统筹部署下，对整个频道的制片人、主编进行了择优竞岗，对全体采编人员进行了岗位双向选择。整个竞岗工作分民意测评、业绩考核、竞岗答辩三个环节。为确保按时高效运行，三个环节同时展开，交叉进行。民意测评，客观真实；竞岗答辩，自我阐述与评委提问有机结合；业绩考核，充分尊重群众意见。三个环节，设置合理，目标明确，环环相扣，充分体现出“选拨业绩突出和群众拥护的人才”这一宗旨。
此外，这次改版新招聘主持人、记者15名；对拍摄设备、编辑设备、演播室进行了全新改造；对全体采编人员进行了新设备培训；对频道和各栏目的外包装进行公开竞标，遴选出制作方。
改版后《黄河新闻》变过去30分钟新闻为60分钟新闻，变录播节目为直播节目，实现了黄河台办台16年来在播出手段上质的跨越。新版《黄河新闻》共分五大版块，有现场类报道，调查类报道，故事类报道，以及流行的rap说唱形式播报新闻和福利彩票开奖公告。五大版块，内容丰富，形式新颖，编排精致，为山西三千万电视观众献上了一道新闻大餐。
新版《黄河全纪录》对节目的选题、结构、表现手法等多个方面进行了调整，制作更加精良；新版《政风行风面对面》增加了《明察暗访》和《追踪反馈》两个板块，内容更加充实；《黄河关注》是我台和省环保厅联合推出的一档新栏目，也是山西唯一一档关注环保的谈话节目。开播五个多月来，已被观众认可。
同时，为了配合节目改版，国内台修改、完善了管理考核条例。其中包括：部门与岗位设置、行政管理制度、节目管理制度、薪酬考核奖惩制度四大方面。对节目的选题申报、采访程序、节目制作、节目审核、送播程序、重播审核、入库存档、信息回馈等一系列相关内容制订了严格的制度，尤其是新闻稿件的签发，严格遵守三级审稿制度，确保节目制作，安全播出，万无一失。
二、重点宣传 质量提升
2011年，国内台紧紧围绕省委省政府的中心工作，圆满完成各项宣传任务，可谓是：日常报道，贴近百姓，关注民生；重大宣传，紧扣中心，基调鲜明。
在年初的省“两会”宣传报道中，国内台《黄河新闻》栏目推出了《代表感言》版块，根据会前、会中、会后的不同特点，多角度采访代表委员，全方位解读会议精神。在学习实践科学发展观宣传报道中，《黄河新闻》栏目推出了《深入学习实践科学发展观》专栏，播出系列报道50余期，及时反映了我省工业、农业、文化、教育、卫生等各个领域学习实践科学发展观的成果。
今年是新中国成立60周年，国内台提前策划，精心设计，周密部署，组织骨干，倾全力开展“新中国成立60周年”大型主题宣传活动。
国内台频道宣传共分四个阶段。5月份，推出50秒《光辉历程 伟大成就——祖国60华诞主题宣传片》；7月份，推出“新中国优秀爱国歌曲展播”活动；国庆前夕，推出《我和我的祖国》人物系列宣传片；国庆期间，推出10秒滚动播出“高举中国特色社会主义伟大旗帜、实现中华民族伟大复兴”等一系列宣传标语。
五月至十月，连续五个月，国内台分别以历史画卷宣传片、人物心声宣传片、爱国歌曲展播、宣传标语等多种形式，盛赞祖国六十华诞。
同时，国内台还组织了大型电视互动宣传活动——《作客新农村》。这次活动，改变以往的主题报道形式，变观众被动接受为主动体验，让观众走进电视，成为报道主体。在新农村建设当中涌现出来的典型村庄，邀请电视观众前去做客，《黄河新闻》栏目组织观众踊跃报名，亲自体验。节目真实、客观、巧妙的反映出改革开放的丰硕成果。
大型系列电子光盘《昭晰神光——三晋文化影像》，是国内台的又一份献礼。《昭晰神光》是山西第一套反映山西文化的电子光盘。该光盘集纳了国内台五年来精心拍摄制作的118集反映山西历史文化的纪录片，其中不乏抢救性的纪录与拍摄，许多影像已成为研究领域及今人可视的唯一资料，总片长3540分钟。
此外，其它活动，亦可谓精彩纷呈。今年2月26日是农历二月初二，由我台、齐鲁电视台、陕西电视台、河南电视台和湖南经济电视台五家电视台分别在五岳名山上共同举办的“五岳共祈福”活动，在全国直播，好评如潮，开启了五台联手直播的先河。
7月，我台与山西省体育局、山西移动公司共同举办了“神州行我看行”第二届山西跤王争霸赛。赛事在全省八个地市举行，共26场比赛，节目收视，位居前列。
三、坚持学习 提高素质
咬定青山不放松，坚持学习不懈怠。国内台始终把抓学习放在重要位置，不断组织全体采编人员进行政治业务学习。
7月28日，黄河电视台召开“三项学习教育”活动动员大会，国内台成立了以贾副台长任组长，我任副组长的学习小组，频道全体采、编、播人员共同参加。在贾斌副台长的带领下，国内台学习小组制定学习方案，进行安排部署，规定每周一、周四下午为学习时间，以理论学习为重点，采取集体学习与自己学习相结合，学习文件与自查自纠相结合，开展学习讨论，进行学习座谈，撰写学习体会等多种多样的学习形式。近一个时期，国内台新进人员比较多，通过“三项学习教育”活动，使得每位同志都深刻理解了新闻工作者时刻肩负着学习与宣传的双重任务，并努力提高自己的思想政治素质和业务水平，进一步强化了马克思主义新闻观。
四、安全保卫 常抓不懈
国内台始终牢固树立“安全第一”的工作理念，严格按照局台党委的要求，狠抓日常安全保卫工作。国庆期间，国内台把安全保卫摆在了突出位置，做了许多扎实有效的工作。
国庆前夕，国内台先后七次召开专题会议，对安保工作进行动员部署，并与各栏目制片人共同签署了《责任状书》；国庆期间，国内台专门制作了《国庆值班记录本》，规定值班人员须在上午8：00-12：00，下午3：00-6：00到岗值班，下班时登记当天情况，并向值班领导汇报。
五、团结奋进 廉洁自律
2011年，国内台始终是一个团结奋进的集体。我与两位副总监，各个栏目之间都能很好的团结合作，共同进步。我在工作中，始终坚持民主集中制，坚持对人对事采取公平公正的原则。我感觉自己拥有大局意识、服务意识，在工作中能够把荣誉让给别人，很欣喜的看到别人进步。
一年来，我能够做到真诚待人，关心同志。我频道柏少杰、温强、郝江涛、雷英等同志曾先后因病住院，我都前去看望，尽量让全体工作人员能够感觉到频道的温暖，在一个心情舒畅的氛围中工作。
一年来，我能够做到以身作则，廉洁自律。在刚刚过去的强降雪天气中，局台领导组织扫雪，我带领国内台人员一直扫雪到夜幕降临，铲除了道路上的积雪，为行人带来方便。
2011年，很快就过去了，回顾一年，扪心自问，我可以说一声：自己是一名合格称职的国内台总监。
谢谢大家！
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