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物业管理处年度工作总结

来源: 年度工作总结 
XX年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过,甚至来不及等我们回首一眸。XX年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前,公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收,千方百计服务客户,适时参与市场竟争”的经营理念,使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘,各类公共设备设施已处于老化阶段,有些老化的设施必须要更换。这样一来就增加了管理难度,同时也增加了各项日常维修费用的支出。

为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐,并承受市场经济竟争机制的洗礼。XX年初,家园管理处制订了“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,管理处全体员工认真遵循这一原则,同心协力、开拓进取,积极寻找新的利润增长点,全方位展开各种有偿服务,XX年工作在全体员工的不懈努力下,诸方面工作均取得了突破性和实质性进展,为管理处XX年工作有更大发展奠定了坚实的基础,创造了良好的条件。

    为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进XX年工作再上一个新台阶,现将XX年工作总结如下:

    一、积极开展各项经营活动,提高经济效益。

    阳光家园管理处在XX年工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理处工作首次突破零的利润,创造出一份来之不易的经济利润。XX年工作全面展开之后,管理处为了寻求更大的利润增长点,召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析,集思广义,根据阳光家园小区实际情况,制订出适合自身发展的经营项目。wWw.zoNgJieFAnWen.Com

    阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如“家政清洁服务;小孩接送;房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目,家园全体员工共9人,在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动,管理处全体员工不计得失,利用休息时间来展开各项有偿服务。

    做家政清洁,保洁做不过来,保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助,在XX年元月份是家政清洁的高峰期,为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润,在保证小区正常工作的前提下,一天接4家家政清洁服务,就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。

    一份耕耘一份收获,截止10月未,家园管理处就有偿服务这一项已产生10028元的利润,给公司创造出一定的经济价值。

    二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。

    阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。小区面积不大,入住率虽高,但住户资源不是很丰富,物业公司通过几年和业主的磨合,已经形成较为成熟的管理运作模式。业主对物业公司也给予了认可,但由于小区面积不大,收费低下,造成物业管理经费不足,无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况,管理处在XX年度工作中调整工作思路,在保证小区各项工作稳定的状态下,利用现有资源,赢得新的利润增长点,通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损;另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式,只要求品牌不看中利润。XX年公司整体思路做了调整,作为阳光家园管理处,即要保持物业管理各项工作平稳,又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新,以服务带动管理费用的上调,使业主感受到物业提供的超值服务,便于管理处对费用适时进行调整。

    管理处在XX年上半年工作即将结束时,对阳光家园物业管理服务费用进行了上调,在原来的基础上涨浮达到每平方米0.13元。在这种情况下,就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可,管理处在进行了艰难解释和沟通工作后,终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准,使管理处产生一项新的经济增长点。

    三、开源节流,降低成本,提高效益

    1、加强各项费用的收缴工作

    鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行,必须做好物业管理各项费用控制,并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。

    2、厉行节约、降低成本

    今年管理处全体员工,继承发扬XX年的优

良传统,时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出,使各项费用支出降低到最低限度。截止11月未费用支出比同期支出节约28243元。

    通过管理处全体员工的汗水浇灌,阳光家园上半年的工作扎实而富有成效。截止11月末收入目标完成率达到124%,已产生利润56336元,XX年工作怎么来开展,是否能保持这个良好发展势头呢?下面我就阳光家园管理处下半年工作实施计划及工作目标做以阐述。

    一、巩固XX年新增的利润增长点

    XX年,家园管理处对物业管理费和垃圾清运费进行了上调,XX年管理处的工作重点将放在物业管理费的收缴和解释工作上。

    二、进一步寻求新的经营项目,突破常规,对外发展,辐射周边区域

    XX年工作的实践证明,展开多种经营思路是行之有效的,XX年工作中,阳光家园将在现有基础上更加放开手脚,对各项经营活动突破常规不只是局限于小区内,将对外横向发展。利用现有资源创造处每一份利润。共2页,当前第1页12



    三、提升管理、以人为本、稳步发展

人能创造一切,管理处在XX年工作中将加强管理,提升员工的综合素质和凝聚力,以人为本来展开各项工作,使管理处全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向。

    一份汗水一份收获,阳光家园管理处全体员工在默默无闻奉献的同时也在积累着利润和客户的满意,在XX年工作中我们虽然取得了一定的成绩但XX年工作还不能松懈。我们相信阳光家园管理处在公司各级领导的正确带领下,将在XX年工作中谱写出新的篇章。


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物业管理年度工作总结

    xxxx年xx月xxxx物业服务有限公司成立并顺利接管xx·xx小区,在集团领导高度重视以及正确领导下,集团各部门大力支持配合下,经过全体员工的努力按照集团目标,较好的完成各项任务。

  公司在陈刚经理的带领下组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式,以及严格的质量标准和工作程序,形成了服务与管理相结合的专业分工体系。管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变,抛弃了过去以管理者自居的姿态,倡导了“服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新”的全新服务理念。

  现就物业专业工作情况总结如下:

  一、办公室工作

  (一)日常工作

  1、因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,办公室迅速出台了一系列规章制度。包括:《xx物业有限公司制度汇编》、各岗位人员职责、管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台、部分制度的上墙明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。

  2、制作并安装温馨公示牌、信息公示栏以及草坪标识牌,规范小区日常生活。

  3、筹备组织业主大会,完善小区监督机制并且加强与业主各项信息的沟通,使xx物业成为xx经济技术开发区首家真正正式组织召开业主大会的公司,做行业的领跑者。

  4、接受业主维修服务的报修全年共有1000余件,并且积极协调解决。

  对未过保修期的太阳能、阳台门窗、可视对讲、防盗门、电梯以及其他方面的报修积极联系厂家,针对太阳能、门窗以及电梯报修率过高的问题以书面报告的形式向上级领导反映并且协商解决。

  对2号楼、3号楼天井盖漏雨,地下车库漏水,小区下水管道排水困难、墙体瓷砖脱落等工程遗留问题找房地产开发部门协调解决 。

  对服务不到位的问题谦虚听取意见并马上制定解决方案,争取在最短的时间内将问题解决,给业主一个满意的答复。

  5、全年共办理新业主入住149户,办理装修相关事宜58项。到2011年12月31日交钥匙213户,未领钥匙22户其中包括4户未售。

  6、组织专业知识的培训,学习专业知识,加强全体员工的专业化技能,提高业务专业化、规范化、标准化水平。

  7、督促各部门工作,组织各项工作会议,发挥集思广益的作用,进一步完善工作。

  8、小区设立意见箱,及时采集业主建议,谦虚谨慎纠正工作中存在的不足,并且就业主存在异议以及误解的工作,在第一时间内向业主做出解释,保证与业主的沟通。

  9、协助集团经管部做好“业主问卷调查分析报告”,并且从中发现管理与服务过程中的差距,并且就业主提出意见以及建议立刻落实解决。

  10、2011年9月27日集团组织召开物业、地产工作分析会议,集团总经理任总提出物业服务工作中存在的十大问题并且提出物业工作目标,即到2011年年底物业公司在服务水平、管理水平上要达到xx开发区一流水平,到2011年年底达到xx市一流水平。办公室根据此次会议组织全体员工学习会议精神,逐个发言总结工作中存在不足,并提出今后改正方案,把此次会议作为今后工作新的起点,以更高的标准要求自己,绝不辜负集团对我们的厚望。

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  (二)加强小区精神文明建设

  1、在奥运会举行之际,我们加大了奥运的宣传力度,打出“为奥运加油,为奥运喝彩”的标语,同时加大了奥运知识的宣传,加强了小区精神文明建设,营造了小区良好的文化氛围。

  2、加强消防常识的宣传,提高业主的自我防范意识。

  3、在小区门口安置两台便民服务车,方便业主出入搬运物品,此项创新服务成为xx开发区首例,得到了广大业主的一致好评,得到领导的认可,同时加强小区业主互帮互助的意识,提高小区精神文明建设。

  (三)协调解决问题

  1、3号楼2单元702住户家墙体出现裂缝,物业积极与房产工程部门沟通,最后协商解决,给业主一个满意的答复。

  2、1号楼1单元1101是一对老夫妇,刚搬家就出现房屋大面积漏水、阳台门出现漏缝、太阳能不热等问题,物业人员进行了逐一解决,得到业主的好评。

  3、建行家属楼大部分业主建议将取暖方式改为一户一阀,物业公司为建行家属楼广大要暖用户考虑,负责协商个别意见分歧较大的业主,并且联系工程人员,主动为业主排忧解难,最后抢在冬季到来之前成功完成建行家属楼一户一阀改造。

  4、由于建筑施工问题,小区高层玻璃幕墙出现漏雨现象、阳台窗户出现玻璃漏气现象,物业发现问题,积极与xx港建筑集团沟通协商解决,最后xx港建筑集团与物业签订责任状,保证2011年春季将问题集中解决。

  5、经过锅炉设备改造,锅炉房能源得到了最大限度的节约,XX年—2011年供暖面积为13204.79㎡,2011年—2011年供暖面积为20446.92㎡,平均节煤7.28㎏/㎡·月。

  6、地下车库各单元门禁管理存在漏洞,发现问题后工程部门立即做出解决方案,并积极联系锁王,在最短的时间内将问题解决,是业主的安全进一步得到保障。

  (四)收费情况

  截止到12月31日收取11年物业费:107732元;电梯费14698.69 元,预收11年物业费54949.99元,预收11年电梯费16945.3元,收取取暖费510109.28元,装修监管费40600元,车库车位物业费1058元,门禁智能扣1660元,基本保证了本小区物业管理工作的正常进行。

  二、工程部门工作

  1.2011年9月我们通过对地下车库照明的改造,用15w节能灯替代60w普通白炽灯,最主要的是我们发现工程设计照明距离太近没有必要安装过多的照明设备而且有部分白炽灯已经坏损,虽然已经达不到照明的效果但还是与正常白炽灯一样浪费电能,经过工程工作人员的改造现每天的用电量比未改造前至少节省15000w/h,通过对比今年比去年节电5475000w/h,共节约电费3000元。

  2、为确保安全渡过雨季汛期,今年按照年初制定的维保养护计划,完成各楼避雷接地检测,同时对配电室高压绝缘用品进行了检测。

  3、除按期完成制定的维保养护计划外,平日注意加强对公共区域照明、安全指灯、机房照明的巡视检修。

  4、配合电业局对小区供电线路的改造;配合房地产工程部门解决小区未完善事宜;配合二次加压水泵厂家对设备的保养,锅炉供暖期间负责锅炉房各项设备的维修,并协助锅炉工的日常工作,做好锅炉工与办公室人员的沟通,在这期间工程维修人员连续加班。

  5、加强房屋装修的管理。今年为业主办理装修手续58户,为加强对装修户的监督管理,对私搭乱建、侵占公摊的行为坚决给予制止,并提示装修户一切按照装修管理协议及消防治安协议去施工,一律办理装修手续,严格控制无证施工、违章施工,并坚持每户进场前做好室内防水的闭水实验,保证施工质量,维护业主的利益。 (1)(2)(3)(4)

  6、电梯保养维护。本小区电梯由富士电梯公司负责每月做一次维护保养。我工程人员配合进行监督实施,并负责每日电梯运行巡视检查,做好记录,随时对电梯的运行状况实施监测,做好电梯运行的管理工作,保证了业主乘坐电梯的安全。

  7、协助办公室处理业主报修,使有关工程报修方面的工作有了头绪。

  三、保洁工作

  1、我公司保洁部基本上能完成公司交给的任务,认真遵守公司和管理处的各项规章制度,严格执行清洁工作规程,全天候清扫小区院内、天台、走廊、地下车库、小区前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,创造了一个干净的居住环境。

  2、我保洁部实行严格的考核办法,实行业主监督制,每月不定期检查,确保工作的力度。同时实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作力度,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,也取得了显著的效果。

  四、保安工作

  一年来,保安队严格按照公司的规定,逐步完善保安队各项管理制度,加强队员的岗位纪律管理,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外安全事故。经过各种培训及领导的帮助,已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作积极主动的多,消极应付的无;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。在这样的思想下,全体保安队员们共同完成了以下各种任务

  1、消防管理

  消防安全工作是关系到业主生命和财产安全的一件极其重要的工作,保安部门始终以高度的警惕,百倍的努力,确保着小区的安全与此同时利用各种机会开展防火宣传教育,加强了保安队伍的消防意识,同时也可以提高业主的自身防范意识。经过二个月的消防前期培训,陈刚总经理安排保安队2011年2月15日策划组织了一次集中消防演练,按照演练方案进行假想报警、人员疏散、现场扑救,使队员掌握了灭火器的使用方法等基本灭火技能,从而提高了整体员工的应急处理能力,使业主的生命财产安全得到了更进一步的保障。

  2、治安防范管理

  由于措施得当,防范意识强,保安巡视发现各类治安问题二十余次,现场处理二十余次。主要内容包括:注意细节,巡逻拾到业主丢失物品并归还4次,在巡逻过程中发现业主钥匙未拔5次,全面检查未入住房屋,协助警察抓捕路过小区违法人员1次,制定严格的门岗出入制度,全年外来人员进出小区一万多人次,无任何治安事件发生,严格控制来访人员及装修人员,制止行为不良私自进出小区人员七十余次,确保小区安全。

  3、停车场及停车管理

  由于小区业主新入住以及停车位大部分未售,业主没有形成固定的车辆存放模式,车辆存放秩序较乱,保安每天到地下车库按规定位置为业主排放车辆,严格落实地下停车场管理制度。

  4、对于闲杂人员的管理

  小区实行严格的出入制度,业主以及办公室人员都持卡出入,业主亲友进入小区有保安人员通知业主并送到家中,装修人员以及其他人员办理临时出入卡,严禁闲杂人员进入小区,就目前来看我小区的出入管理是开发区最严格的。〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗

  5、节能降耗

  小区内生活垃圾气味大,并需及时清理,原来是每天清理两次,一次油耗为15元,每月油耗为900元,后来由保安队长联系环卫人员,把小区内的生活垃圾处理问题承包给环卫人员,费用为180元/月节省了物业公司的人力以及油耗,每月可节省720元,全年节省8640元。

  6、服务质量

  保安队遵循物业公司“服务至上”、“小区是我家”的服务理念,对有困难需要帮助的业户全体队员积极帮助。全年共帮助小区业户搬东西计160余次,在队员们为业主真心服务的同时我们也收获到了业主的各种好评。每天都能接到业主们为我们的值班人员送各种小吃,全年计一百多次。

  7、其它工作

  (1)去总公司看糖5天5夜(4人)

  (2)去金懋看库房1星期(4人)

  (3)去熊岳拆窗户3次

  (4)去熊岳温泉搬东西十余次

  (5)去日月红搬家14次

  (6)去金龙大厦地下室排水4次

  (7)去金懋帮助协调纠纷4次

  (8)帮工程指挥部搬家3次

  (9)去世纪门看护儿童公园规划图6天

  (10)世纪门演出负责场地布置秩序维护4人

  (11)去林场看沙子一夜(3人)

  (12)建行家售楼一户一阀改造负责争取业主意见

  (13)取暖期间协助拉煤十余次

  (14)取暖期间协助工程部给要暖用户开暖气阀

  (15)供暖期间检查xx及建行家属楼有无私自开阀取暖用户以及跑、冒、漏现象

  (16)清理工程遗留在小区院内地砖上的水泥(3天)

  (17)给小区绿化以及桃园拉沙子5次

  (18)去建行家属楼催缴暖气管道改造费

  (19)清理消防管道漏水

  (20)全年给集团其他部门出车80余次,动用保安人员300多人次

  (21)全年清运院内建筑垃圾200余车

  (22)帮助业主拿东西160多次

  (23)修理地下仓房破坏的门锁13次

  (24)雨天扫水20余次

  (25)协助房产销售,领买房者看房40余次

  (26)清理楼道内装修垃圾600余袋

  (27)辖区内所有公共设施每周都进行检查

  (28)解救电梯内停电困人8次

  回顾一年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  2011年的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让小区业主满意,让来访小区人员满意,全力打造xx品牌。

  具集团经管部调查数据显示小区业主对物业工作满意度为97.9%,对小区保洁服务满意度为80.9%,对保安工作的满意度为100%,对工程维修人员的满意度为89.2%,对物业工作的投诉率全年为4.2%,由此看来物业工作取得了显著的成绩但我们也深刻的认识到我们的不足,公司专业性不强、单一的经营方式、过高的成本将是我公司致命的弱点和缺陷。但我们也明白,这也是我们奋斗的起点,在新的一学新里,我们将通过吸取教训、总结经验、借鉴学习的方法提高自己的专业水平,提升物业管理的品位,满足业主及使用人的要求,实现xx物业的腾飞。
 

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物业党支部2010年党风廉政建设工作总结

XX年年,物业党支部在厂党委和纪委的正确领导下,认真贯彻落实集团公司纪检监察工作会议精神,围绕XX年年厂党委提出的“突出一个主题、抓好一个重点、提升两个建设、促进两个提高、实现一个目标”的工作思路,紧密结合“两争一迎”和“节约年”活动,加强党员干部和重要岗位工作人员以“治理商业贿赂”为主要内容,提高党员、干部和重点岗位人员廉洁自律意识,加大从源头上预防和治理腐败,为圆满完成今年的廉政建设责任制内容奠定了坚实基础。现将物业党支部一年来开展廉政建设工作情况简要汇报如下:

一、全面提高党员、重点岗位人员的廉政意识

廉政建设的关键在人员素质,物业党支部坚持把党员、重点岗位人员党风廉政教育作为廉政工作的首要任务,常抓不懈。每月组织党员、重点岗位人员,认真学习由纪委统一安排的有关廉政学习资料。组织学习大唐连城发电厂治理商业贿赂专项工作方案;关于开展连城发电厂XX年年党风廉政宣传教育月活动的学习和实施;物业公司经理、助理和重点岗位人员积极参加厂纪委党风廉政建设答题活动;参加一次党风廉政建设黑板报展评活动;组织全体党员和重点岗位人员上警示教育课1次;我的人生格言及廉政短文征集活动共完成7篇;在中层、助理和重点岗位人员中开展读一本廉政书籍活动,并写出了心得体会6篇;防惩体系建设征文2篇;法律文化活动征文4篇;和谐杯金点子征集16篇;征集企业小故事6篇;我身边的共产党员征稿2篇;“我为你骄傲”企业文化小故事演讲1篇;关于学习贯彻中共中央纪委严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定,等……。通过学习和参加一系列的廉政活动,党员和重点岗位人员进一步从思想高度和政治意识上增强了拒腐防变的能力,进一步深化了认识,强化了廉洁自律意识。

二、充分发挥宣传教育,努力从源头治理腐败现象

一个单位或一个部门的党风廉政建设搞得好与坏,关键在领导,关键在源头教育。为做好支部的廉洁教育工作,物业公司党组织经常教育党员干部和对重点岗位人员谈心、谈话。要求他们做到:

1、作为一名党员和在重点岗位工作的人员,首先在大事大非问题面前不能含糊,政治方向上不能动摇,树立正确的世界观、人生观和价值观,全面提高自身思想素质和道德修养。

2、要不断加强理论修养,适应新形势的要求,面对金钱美色能把握住自己,心不为名利所动,志不为美色所丧,坚定理想信念,守住自己的精神家园。

3、要在生活作风上把握住小节,作为一名党员和在重点岗位工作的人员必须树立浩然正气,也必须高度重视生活小事,切实把握住生活小节,努力使自己成为合格的广大职工信得过的一名重点岗位工作的人员。

4、正确对待和接受群众监督,将群众监督作为一种警戒、一面镜子,经常想一想,照一照,检查一下自己有什么不足和缺点,及时加以改正。

5、我们手中的权利是厂党委赋予的,党委信任我们,我们必须百分之百的用于为全厂职工服务,决不能用于谋私和谋取小团体利益。严格要求自己,给职工树立良好的典范。

三、以廉政建设责任制为重点,抓好班组长和重点岗位人员廉洁工作。

1、物业公司年初与各班组长、重点岗位人员分别签署了XX年年三项目标责任制任务书,严格按照三项目标责任制内容,进行对班组长和重点岗位人员考察,并在广大职工群众当中进行民意了解,民主测评,发现问题,及时纠正。

2、党支部安排支委每季度和重点岗位人员进行谈话,要经常对重点岗位人员加强教育、了解思想动态,及时敲警钟,及时提要求,让他们算好“四笔帐”,首先是政治账;第二是经济账;第三是家庭张;第四是人身帐。希望牢固树立正确的人生观、权力观、价值观。

回顾XX年年党风廉政建设工作,取得了一定的成绩,作了大量的工作,收到了较为明显的效果,但在不同程度上也存在一些问题。如个别党员宗旨观念不够强,勤政廉政意识还不够,工作有拖拖拉拉,松松垮垮现象;由于各岗位业务工作繁忙,支部组织学习有时难以集中等,这些问题有待以后在工作中加以克服。

四、以党的十七大精神指导今后的廉政工作

党的十七大对加强党风廉政建设和反腐败斗争提出了明确的要求,强调党风正则干群和、干群和则社会稳,这是党中央从全面建设小康社会,构建社会主义和谐社会的战略高度提出的重大任务,关键是要抓好贯彻落实。

从现在起到今后的一个时期,要求支部全体党员、重点岗位工作人员,认真学习贯彻、落实十七大精神,我们要以十七大精神为指针,保持良好的工作作风,坚持办事公道,处处为人师表,当好表率,为企业和广大职工把好后勤服务的廉政关口。真正做到为民、务实、清廉,为构建和谐企业做出积极贡献。

XX年年11月2日


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