每年都要写一份总结，给我们自己的工作一份肯定，为公司的发展做出一份贡献，现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理，扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天，让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。
我们物业部负责商场的安全，用电，保洁，水暖空调等重点工作，每一个岗位都很重要，缺一不可，顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖，惬意，一句温馨的问候，一份温馨的微笑，让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖，保洁，中央空调，其它物业设施设备维护和保养，工作比较细碎、繁琐，这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的XX年，每个人都一份新的收获，面对企业飞速发展的步伐，每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结，众志成城，注重细节，全面提升服务，提升华美的美誉度，使我们的路愈走愈宽。
一．（1）水暖设施设备的维护和管理更加扎实，更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划，充分调动人员的创造力和聪明才智，对中央空调的操作，维护和保养，与厂家工程师进行交流，全员进行直燃机系统的学习，并应用于实际。对中央空调的辅机保养，做好原有工作，我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与，献计献策，集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题，我们提前做到考虑，做到预防为主。对于节能降耗的工作，从操作方法上精心设计，精心考虑，在达到效果的基础上做到往年数据的最低化，效果做到往年的最大化。wWw.ZongJIEFANwEn.cOM经物业工作回访，展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作，利用商户装修契机，由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理，达到了较好的效果，对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心，由以往的被动工作，变为主动工作。
（2）全员服务意识，服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务，开心工作的总体目标，我们每一个人用心领会，有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果，一句话说得极其贴切，由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会，去做到。商户，顾客，品牌厂家是一个整体，每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展，所以，我们在为顾客为商户服务时，更加完善，更加主动。将他们的事当做自己的，将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
（3）人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去，企业很难说做大，做强。只有每个人都知道学习的重要，对于成长是绝对制胜关键，通过技术的交流，使每个人都得到了全面的提升，通过学习书籍中先进管理经验，使我们更加清醒地看到，只有用知识来武装自己的头脑，加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习，我们的每一个人，都有了很大的改善，上下级之间，同级之间，部门之间，相处的更加和谐，由不理解，变成理解，由被动变成主动。网络推广工作，这是物业人员XX年值得去说一下的亮点，我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广，这是非常可喜的，而且我们不求回报，只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。〖1〗〖2〗
二．企业发展，突破瓶颈的束缚，走向成功。在华美工作，我们最大的体会就是，这是一个学习型的团队，是一个赶超优越的团队，我们的领导有远大的卓越的目标，高效的管理理念，这是其它企业所不具备的。这也是我们感觉到最舒适的地方。每个人都能把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，把企业的兴衰，荣辱当做自己的，有再大的险难，再强的竞争对手我们也不惧怕，只有把自己的本职工作完善化，完美化，注重细节，只有把细节做到位了，才会享受到成功所带给我们的欢愉。
三．一个好的愿景，好的期待会是我们成长的原动力。企业发展靠领导的把舵的方向，但是航行靠的是每一个人的推波助澜，所以，我们希望我们的企业能够多给与学习和成长的机会，使我们的思维和步伐紧跟企业的发展壮大的脉搏。企业是一个大家庭，每一个人员情同手足，也只有这样我们才会在未来的激烈市场竞争中同仇敌忾，奋勇向前。【1】【2】
学校水暖工作总结2篇
为了弘扬传统美德，促进矿区文明和谐发展，营造敬老爱亲氛围，按照集团公司和厂党委的安排，这段时间我们销售部开展了孝道歌曲学唱活动，现做简要总结。
一 . 领导重视，做好学唱孝道歌曲宣传发动工作。任何一项活动的开展，都要做好宣传发动工作，学唱孝道歌曲活动也是一样，要让每名员工都弄清学唱孝道歌曲的目的和意义。销售部利用半月一次的职工大会对这次活动进行了宣传发动，让职工认识到，通过孝道歌曲的演唱活动，有效的陶冶人的道德情操，从而促进家庭和谐、社会和谐。有了明确的目的，学起来才有劲头。
二、采取集中学、自学相结合的形式，收到了良好的效果。我们首先派2名员工到厂工会进行学习，这两名员工学会后回来集中教其他员工学唱。我们先后两次利用职工大会组织全体员工集中学唱。同时，将厂发给每名员工的歌曲光碟发给员工回家自己进一步练习。这样集中学和自己练习的学唱方式，使销售部绝大多数职工及其家属基本会唱这十五首孝道歌曲。
三、积极参加厂里组织的“孝道歌曲演唱会”和“女工家属演唱婆婆也是妈演唱会”的比赛，两次获得演唱会的铜奖。
学校水暖工作总结（2）：
现有教学班53个，教职工191人，在校学生3500多人。XX年对于学校财务工作来说，是不平凡的一年。学校面临着“二少一多”的局面。具体来说，学校收入从二个方面减少。随着生源竞争的激烈和由此带来的生源减少，教育外部环境和政策环境的变化，学校计外收入不断减少；服从和服务学校大局发展的需要，本着“育人为先，服务第一”的原则，学校食堂收入一直维持在较低较少的水准。同时，由于我校明年将迎接省示范性普通高中的督导评估，各项建设与开支仍然较多。作为学校工作的重要组成部分，财务工作直接关系到学校的稳定与展，关系到全体教职工工作积极性的发挥。在这种经费及其紧张的困难情况下，由于学校领导的高度重视，学校财务工作人员的团结努力，全体干职工的大力支持与配合，学校实行“量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则，财务工作仍然取得了一定的成绩。现将主要工作情况总结如下：
一、加强领导，完善制度，保障财务工作有序运转。
根据县局XX年61号文件精神，学校切实加强对财务工作的领导，成立了财务工作领导小组，由校长刘建军同志任组长，副校长谢立吾同志任副组长。领导小组切实加强对财务工作的监督和管理。对财务工作坚持做到“一日一清，一月一结，一期一总”，及时监控资金的流动情况，做到心中有账本，心中有预算。财务工作账实相符，账账相符。领导小组认真贯彻执行县局财务工作会议精神，进一步加强对学校财务行为的管理，继续实行“三不”政策，严格控制基建项目，严格控制人员经费的发放标准，严格控制设备设施添置。
上个学期开学初，学校即召开了行政组会议，专题研究和讨论学校财务工作，会议取得的重要成果之一就是进一步完善了学校内部财务制度。继续坚持实行“一支笔”审批制度，特别是对货物采购实行严格规范的管理制度。1000元以上的货物采购，均是由学校集体研究决定，指派专人负责，实行集体采购制；500到1000元的货物采购，均由财务副校长批准并签字，指派专人负责，实行集体采购制；在校内商店拿货，分别由办公室主任和总务主任负责，其他任何人不得挂帐。擅自在校内商店提货挂帐者，学校不予报销。有效地从源头和制度上筑起了一道防止资金不良流动的堤坝。
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二、强化管理，注重挖潜，提高有限资金使用效益。
为切实提高有限资金的使用效益，学校从内部做起，注重内部挖潜，降低内耗。学校落实责任，规范管理，切实加大了对“三子”的管理力度。即用餐用车用工的管理。用车方面，由办公室归口管理，以〈宁乡四中派车单〉的形式强化对学校公车的管理和监督，并由学校财务室核准价格，校长审批之后，学校公车才准予行驶。用餐方面，学校规定：所有客人一律在学校餐厅招待，特殊情况外出就餐的必须由办公室主任点菜买单，不许签单记账，并严格控制就餐规模。用工方面，由于学校建设和发展需要，每年学校都需要聘请大量临时工，学校为此每年支出不少。今年，学校将临时用工统一归口学校总务处进行管理，由总务主任派工，专人记工管理，能省则省，保证经费用在口子上。到目前为止，以上三项学校累计比去年节约20多万元。此外，对学校办公用品，水暖器材、维修材料实行统一采购，进入学校校产保管室专账，防止了铺张浪费，防止了重复投入，防止闲置呆账，初步估计，比去年节约3至4万元。
三、突出重点，加大投入，促进各项工作正常开展。
提高资金使用效率，就是要将有限资金用得合理，用得实在，用在该用之处。本年度，学校坚持保证重点的原则，着力保障了以下两个方面的所需经费，全力做好“两个确保”，促进了学校各项工作的正常开展。
一是确保教师工资和待遇及时足额到位。在全县县直高中整体银根紧缩，部分高中资金运转困难的大背景下，在增强学校整体经济调控能力和适当集中财力的基础上，我校通过切实加强管理，保证了教师课时工资和应有待遇的落实。我校课时工资已发至12月份。确保了学校大局的稳定，充分调动了全校教职工的积极性和主动性。目前，我校校风淳，教风好，学风正，呈现一片良性发展的局面。受到来校的局领导和教育督导室有关领导的高度肯定和一致好评。与此同时，离退休教师的医药费和政策性福利同样也已做到按时到位。
二是确保了学校建设和发展的重点开支。因教师住房紧张，部分教师租房在外，今年，学校投入240多万元，新建教师宿舍楼2600多平米，住房26套，基本解决教师住房问题。投入80多万元，建成了全校电子监控网络系统和校园广播系统，进一步改善了学校硬件设备，保障了高考的顺利进行。投入12万多元添置办公电脑24台，满足了教师办公的需要。
三是确保了教育教学一线的需要。教育教学工作是学校的核心工作。学校财务应当也应该服务于这一核心工作。学校切实加大了对教育教学工作的投入。如为提高干部队伍素质和促进教师业务水平的提高，学校投入40多元，积极支持管理干部外出进修和跟班学习，支持教师出国学习或到外地进修学习。今年先后有刘志军校长到江苏洋思中学、胡辉老师到澳大利亚进修共计15人次。
四、着眼长远，内抓外引，积极做好消赤减债工作。
在收入不断减少的情况下，学校着眼长远，内抓外引，积极做好了消赤减债工作。年初，学校行政组集体研究，制定了消赤减债的预算目标，并明确通过做好“二抓一引”，采取过硬措施，确保预算目标的按期完成。一是抓好重点项目管理。在教工宿舍楼的修建、电脑的采购和校园电子系统装备等项目建设过程中，学校严格把关，精打细算，认真使用好学校每一分钱。项目完成后，以上三项合计比预算节约成本近50万元。二是抓好内部挖潜。加强校产管理，加强“三子”管理，累计比去年节约近30万元。三是引源活水，积极争取上级支持。今年，学校对外引资和上级财政支持比去年增加了20多元。通过以上几个方面不懈的努力，到目前为止，学校圆满完成了局下达的和学校年初确定的消赤减债任务250万。 『 1 』『 2 』『 3 』
即将过去的一年，尽管学校财务工作在困难的情况下取得了不错的成绩，促进了学校的改革、稳定和发展，但是问题也不容回避和忽视：
一是学校仍处在负债运行状态，负债额达XX多万，资金周转也仍有难处。
二是学校明年将要迎接省示范性高级中学的督导评估，对照评估条例，学校无论是硬件水平还是资料建设，都还有一定的差距，所需资金缺口比较大。
以上问题，请上级领导给予大力支持和帮助。
面对新的一年，学校财务工作任务重、压力大。为此，需要从以下几个方面入手，切实加强财务工作，保障学校正常运行。
一是继续坚持“量入为出、保证重点、兼顾一般”的原则，切实提高资金使用效益。
二是继续加强财务管理，注重内部挖潜降耗，通过完善制度、严格把关等措施和方法，做好增收节支工作。
三是继续全力做好消赤减债，确保局下达的任务目标如期完成。[1][2][3] From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/jishu/201210/27654.html