毛笔字特色班，自开班以来短短几个星期的时间里，在摸索中前进，主要从以下几个方面做的工作：
一、激发学生写字的兴趣。
兴趣是学生最好的老师。学生只要有了兴趣，就会把全部精力投入到整个环节当中。故一节课的开端，尤为重要。特别是对于低年级的学生来说，凡是他们喜爱的，学习持续时间相对较长，效果也较好。所以教师在教学时就要想方设法把枯燥的写字教学变得“活”起来。如给学生讲讲古人习字学书的故事：王羲之“临池学书”清水变“墨池”的故事，岳飞沙上练字的故事等。从而激起学生写字学书的欲望。还可以在教学时，通过教师的语言魅力赋予生字儿化的语言，动作，想法，设法把死的字动起来，从而给写字教学注入新的活力。
另外上课的开头一般讲一两个成语故事，既丰富学生课外积累，又提高兴趣。
二、培养正确的坐姿及握笔方法。
大纲也要求培养学生正确的读写姿势，让学生明白正确的坐姿及握笔方法与写好字有密切的关系。因此从第一节课就强调握笔的正确方法，在学生写字前，教师应做好示范、讲清要求：头要正、肩要平、身要直、纸放正。然后逐个指导、纠正。在开始教学写字时，不求多，不求快，用大量时间纠正错误姿势，并教育学生懂得如果写字姿势不正确，常此下去，会造成斜肩、驼背、近视眼等不良后果。这些讲话一遍不行，要时时提醒。光讲也不行还要在学生写字时巡视，及时发现及时纠正。Www.zonGjieFAnwEn.coM从而使学生保持良好的坐姿及正确的握笔方法。
三、指导学生写字要做到看、说结合，细致全面。
每次上课，教师把所要学的笔画或字出示在画有电视屏幕上，先教简单的笔画，再把笔画连起来组成字。所以，我先交横和竖的写法，同时指导教学什么是入笔，什么是转笔，什么是行笔，怎样收笔等等。着重指导学生观察字的结构、笔顺、笔画位置及容易写错的地方，然后引导学生说出字的笔划、笔顺及间架结构。
四、教师范写，学生临写。
在学生整体感知并已初步掌握字的写法的基础上，教师再作间架结构的范写指导。别小看老师的范写，老师在边解说边范写的过程中对学生影响特别大，更有一种亲近感。教师的表率作用对学生具有特殊的影响。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”说的就是这个道理。在范写的过程中，告诉学生每一笔画的起笔、行笔、收笔的基本方法及力度、速度等。一些笔画加入儿歌让孩子容易掌握书写，如“捺”，教他们“蚕头燕尾”、“一波三折”，“竖”分为“悬针竖”“垂露竖”等。再如左右结构的字要注意提醒具体分类，如：左窄右宽，左宽右窄，左右相同等。左中右结构的字各部分长短宽窄也要留心。上下结构、包围结构、特殊结构的字，偏旁的高低、宽窄变化比较多样，在示范的过程中也要提示，在教师范写的同时，让学生伸出手指跟写。通过书空练习，使学生对所学字在头脑中形成一个完整的轮廓。
短短几个星期的工作，有收获也有缺憾，以后的工作中将取长补短，培养学生写一手俊字。
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毛笔字特色班，自开班以来短短几个星期的时间里，在摸索中前进，主要从以下几个方面做的工作：
一、激发学生写字的兴趣。
兴趣是学生最好的老师。学生只要有了兴趣，就会把全部精力投入到整个环节当中。故一节课的开端，尤为重要。特别是对于低年级的学生来说，凡是他们喜爱的，学习持续时间相对较长，效果也较好。所以教师在教学时就要想方设法把枯燥的写字教学变得“活”起来。如给学生讲讲古人习字学书的故事：王羲之“临池学书”清水变“墨池”的故事，岳飞沙上练字的故事等。从而激起学生写字学书的欲望。还可以在教学时，通过教师的语言魅力赋予生字儿化的语言，动作，想法，设法把死的字动起来，从而给写字教学注入新的活力。
另外上课的开头一般讲一两个成语故事，既丰富学生课外积累，又提高兴趣。
二、培养正确的坐姿及握笔方法。
大纲也要求培养学生正确的读写姿势，让学生明白正确的坐姿及握笔方法与写好字有密切的关系。因此从第一节课就强调握笔的正确方法，在学生写字前，教师应做好示范、讲清要求：头要正、肩要平、身要直、纸放正。然后逐个指导、纠正。在开始教学写字时，不求多，不求快，用大量时间纠正错误姿势，并教育学生懂得如果写字姿势不正确，常此下去，会造成斜肩、驼背、近视眼等不良后果。这些讲话一遍不行，要时时提醒。光讲也不行还要在学生写字时巡视，及时发现及时纠正。从而使学生保持良好的坐姿及正确的握笔方法。
三、指导学生写字要做到看、说结合，细致全面。
每次上课，教师把所要学的笔画或字出示在画有电视屏幕上，先教简单的笔画，再把笔画连起来组成字。所以，我先交横和竖的写法，同时指导教学什么是入笔，什么是转笔，什么是行笔，怎样收笔等等。着重指导学生观察字的结构、笔顺、笔画位置及容易写错的地方，然后引导学生说出字的笔划、笔顺及间架结构。
四、教师范写，学生临写。
在学生整体感知并已初步掌握字的写法的基础上，教师再作间架结构的范写指导。别小看老师的范写，老师在边解说边范写的过程中对学生影响特别大，更有一种亲近感。教师的表率作用对学生具有特殊的影响。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”说的就是这个道理。在范写的过程中，告诉学生每一笔画的起笔、行笔、收笔的基本方法及力度、速度等。一些笔画加入儿歌让孩子容易掌握书写，如“捺”，教他们“蚕头燕尾”、“一波三折”，“竖”分为“悬针竖”“垂露竖”等。再如左右结构的字要注意提醒具体分类，如：左窄右宽，左宽右窄，左右相同等。左中右结构的字各部分长短宽窄也要留心。上下结构、包围结构、特殊结构的字，偏旁的高低、宽窄变化比较多样，在示范的过程中也要提示，在教师范写的同时，让学生伸出手指跟写。通过书空练习，使学生对所学字在头脑中形成一个完整的轮廓。
短短几个星期的工作，有收获也有缺憾，以后的工作中将取长补短，培养学生写一手俊字。
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经历四月的忙碌，度过五月的充盈，六月的气温渐次升高，我们青年志愿者协会在骄阳如火的六月里一如既往的前进。六月份的工作吸取了前期工作中的经验并予以提升。为本学期的工作画上了一个精彩的句号。从五月下旬到六月中旬间，围绕我院迎评估及青协成立四周年的到来，我们共同开展了四个意识深远，内容丰富的校园活动。
为庆祝我院青协成立四周年及表彰一批优秀的青年志愿者及服务团队，5月23日在学术报告厅隆重举行了青协成立四周年暨五四表彰大会，大会总结了青协的成长历程，展望了青协的发展前景并表彰了一批优秀的服务团队及优秀的志愿者，大会圆满结束，预示着青协走向更加成熟的新阶段。
为了我院广大师生认识到吸烟的危害，使吸烟者为了自己及他人的健康丢掉手中的香烟，提高当代大学生精神面貌，创建一个更加和谐美好的校园，5月下旬，我院青年志愿者协会，开展了一次“吸烟问卷调查”的活动，此次活动从前期的问卷制作，到后期问卷统计共跨越了周时间，问卷调查的结果反映了我院学子对关注程度及对吸烟问题的了解，此次活动的开展意义深刻，影响深远。
5月30日，为可迎接我院的评估工作的到来，我院青协开展了“迎评估爱生命 创无烟校园”系列主题活动。在活动内容上还包括“万人签名”“ 有奖竞答”“吸烟图片展”。此次活动形式多样吸引了不少同学的前来参与，吸烟图片展让更多同学在轻松快乐的氛围中学习到爱护生命，保护健康的知识。为迎评创建和谐校园树立了榜样。
为了给我院同学创造一个整洁干净的学习环境，6月7日在评估即将到来之际，我院60多名志愿者在全院范围内开展了“清除校园广告”活动，此次活动由各系青协成员共同参与，活动中大家密切配合，高效率、高质量完成了工作。得到了全院同学的充分肯定及院领导的高度赞扬。
六月的工作即将结束，本学期的工作也即将暂告一段落，本学期的工作步步成功，也为新学期工作的继续奠定了基础，积累了宝贵的经验，预祝在新学期里我院青协的工作更上一层楼。
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总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。
科技创新社秉承“热爱科技，学习科技，开拓创新”的宗旨，谨遵学校各规章制度，严格要求全体社员，遵守学校各项规章制度，配合社团联合会各项工作的开展，积极主动开展本社的各项工作。
在总结上一届社团工作的基础上，为更好的协调好社团各方面工作的开展。在培训工作的开展上，我社大胆创新，突破了一些传统思维的禁忌，打破了社团的特定的传统。首次开创了社员集体参与社团相关培训课程的新模式。
我社主要划分为四个部门：项目开发部、秘书部、宣策部、外联部。基本上每个星期都会开展社团指导老师创意发明的相关课程、项目开发部电子知识指引、电脑知识讲解与操作和“简单电器故障排除”等四个相关课程。其中，社团指导老师创意发明的相关课程为本社每个星期必开的指导课程。为加快社员之间的融合，我社淡化了部门之间的概念，采取了让社员“独立自主”选择自己喜欢课程的策略（所谓“独立自主”是指社员有权力独立选择参加除本部门以外其他部门的培训课程，但指导老师课程和社员所属部门的相关培训社员本身必须参加）。这样的安排很大程度的提高了社员的积极主动性，让社员有了更大、更自由的空间，并取得了良好的效果。
为方便社团内部管理，统筹社团各项工作的开展，充分调动各部门部长的主动性。社团内部采取了各部长独立安排本部门培训工作进程的策略。让各部长独立策划本部门的相关培训工作，很好的调动了部长的积极性。
在本学期中，我社围绕着“创新”与“发明”开展了的各类相关的培训课程，所取得的进步是骄人的！但总的来说，部门培训课的质量还是有待进一步提高的，社团以后将围绕着如何提高培训课程的成果而展开讨论思考，争取更大的成绩。
回顾这个学期，我社积极开展了多姿多彩的社团活动。自从我社新老部长换届以来，新一任社团的工作就已经开始积极的展开了。9月11日—9月15日，我社协助学校圆满完成了中秋游园晚会的灯火布场工作，受到校团委和社联的肯定和好评；9月23日，与各社员一起完成了社团的招新工作，为社团注入了无限的活力；招新完成后，为加快社团内部的融合，于10月12日在社团内部举办了华南植物园之行的郊游活动；11月15日，在校团委的大力支持下，在东区篮球场举办了本学年首次校园义务维修活动；为弘扬社团文化，扩大社团在学校的影响力，我社于12月初组织出版了一期社团的宣传黑板报······
总的来说，社团的各项工作都是在紧张而有序的进展之中的。优点不少，缺点也再所难免。但我们全体社员定将再接再厉，不畏艰难，勇于创新，争取更大的进步！
时间过得真快，转眼一个学期的学习生活即将结束。在学校少先队的指导下,围绕学校工作计划,以体验教育为基本途径,全面加强和改进少年儿童思想道德建设,组织开展形式多样的活动,让学生的思想得到陶冶，灵魂得到净化，从而形成正确的人生观、价值观、世界观。现将少先队工作总结如下：
一、推进少先队基础建设，常规工作常抓不懈。
一学期来，我校坚持做好少先队的各项常规工作，促使少先队组织充满活力。
1、坚持“文明小卫士监督岗”的检查评比制度，每天检查，每周评比，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。
2、及时纠正队员不规范言行.每周有行为习惯训练重点,有目的,有计划,有步骤地对学生进行常规训练,保证养成教育的实效性.
二、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。
１、小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强、是形成良好行为和品德的最佳时期，我们注重狠抓养成教育、及时纠正队员不规范言行。为保证养成教育的实效性，做到以下两点：一是要求班主任严抓实管、经常、反复地组织学生学习《小学生日常行为规范》，要求队员记清记牢，做到淳淳教导，坚持不懈；二是学校对规范队员行为采取正反两方面教育相结合的办法，学生干部每周进行不定期的检查，通过广播及时表扬、批评，并把检查、评比的结果列入班级考评内容中。
２.学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用教师节、国庆节、等有利契机，通过举行中队活动、出版宣传栏，国旗下的讲话，培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立起建设祖国、建设家乡而努力学习的远大志向。
3、加强队员的卫生意识，讲究个人卫生，养成良好的卫生习惯。
三、强化活动，少先队工作丰富多彩。
少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育。
三月份，春季是传染病的多发季，为了让学生养成好的卫生习惯，我们开展了卫生习惯知识讲座。三月八日以中小队为单位，开展“妈妈，您好”活动，鼓励队员向爸爸、妈妈做一件力所能及的事，并写一篇日记。学习安全、奥运小知识。
四月份，为了让学生养成好的行为习惯，组织学生学习了文明礼仪知识讲座。鼓励学生做十件好事，迎六一活动。教举行了树木挂牌仪式，号召学生爱护花草树木，渗透了思想道德教育。
五月份，开展“环保教育”为主题的队会活动，发动学生弯腰捡起身边垃圾，绿化从我做起，人人争做环保小卫士。组织学生学习地震知识，掌握躲避地震方法。
六月份，开展了 “庆六一”活动；组织开展“给你支一招”的活动，让队员们相互之间讨论、交流复习计划，促进共同提高。
一个学期以来，我们在求实中创新，面临挑战，奋发进取。同时我们也明白少先队工作任重而道远，还有很多工作要做，比如学生的思想道德品质不高，学生的良好行为习惯欠缺，学校的卫生和安全工作还有很多不足，少先队教育活动偏少等等，在今后的工作中，我们将总结经验找出不足，再接再厉，开拓创新。
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本学期，本人担任六年级四个班英语和六（1）六（3）班写字教学，工作中认真贯彻了学校教学工作的指导思想。现考试已经结束，下面将从考试成绩、日常教学、教研教改等方面，对前期的工作做如下总结：
一、成绩分析
本次期中考试试题难易适中，对前半期教学内容进行了较全面的检测，学生完卷情况较好。从全班学生的完卷情况来看，学生对基础性的题目做得相对比较好，失分的原因主要在不认真和不仔细。
二、日常教学工作
本学期以来，我尽心尽力做好自己的教学工作，不断严格要求自己，努力汲取他人的长处，不断更新自己的教学理念，并运用到自己的教学的实践中，使每一节课都能取得良好的教学效果，使每一位学生都能真正提高自己的英语素养。本人坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识体系，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
1、精心备课，上好课，努力提高教学质量。为了上好课，我做了下面的工作： ⑴课前准备：备好课。认真钻研教材，准确把握重点与难点，了解学生原有的知识技能的水平，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
考虑教法，解决如何把已掌握的知识传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。 ⑵课堂上的情况。 组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，尤其注重了一些中下层的学生的课中和课后辅导与抓促。注意激发学生学习的兴趣，课堂上讲练结合，作业少而精，减轻了学生的负担。
2、做好课后辅导工作。小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我注意抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中，做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在学困生的转化上，对学困生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
三、教研教改方面
1、认真学习新课标要求，勇于从事英语教学的新尝试，借以带动现代英语教学工作的创新。
2、积极参加学校各类的教科研活动，促进自身水平的提高。
3、积极参加学校组织的各类培训活动，与时俱进，及时充电。
4、为提高自身的业务水平，我还经常阅读一些教学书籍，作记录，写感受，收集最新的教学信息，获得最新的教学理念，以弥补自身的不足。
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新时代的教师应该是多面的，全能的超级学习型，创新型教师，我们在这个领域中充分感受到要做到与时俱进是件多么艰辛，多么充实的事情。美术教师所要面对的也是方方面面，让自己成为一个“杂”家是必要的。面对新的教育对象、新的育人环境，重新思考、选择新的教学方法和新的教育角度，本着做一个让学生、家长、学校都满意的老师的信念，我们尽职尽责，全力以赴。回顾这一阶段的工作，虽有酸甜苦辣，付出了许多许多，但值得欣慰的是，按时按质地完成了本期的教育教学工作和其他各项校务工作。
一．教育教学教学中我们能认真遵照教学大纲要求，认真贯彻党的教育方针，坚持思想教育和技能教育，大力推广素质教育。注重在教学中对学生审美能力的培养。我们在教学方法上，不仅抛弃那种“老师作范画，学生临摹画”的美术传统的教学模式，而且给予学生在课程中体验、思考、鉴别、判断、感悟、理解的机会，对学生进行认识美、感受美、欣赏美、创造美、体现美的教育。在课堂上，老师对美术知识与美术技能的直接讲解少了，而运用比较、讨论等方法，引导学生体验、思考、鉴别、判断，给予学生感悟、理解的机会多了。拓展美术文化范畴，培养创新的思维。主要从培养学生的想象能力、求异思维能力、发散思维能力着手，在美术中创造一切可能的条件和机会，激发学生大胆探索，引导多向思维。让学生在实践中去体会、思考、发现解决问题的途径。充分利用多媒体进行生动教学，树立以发展能力和人格为中心的教学质量关，在学生发展创新的要求本能上，把美术的着眼点放在开发学生的主动性上。课堂上要有效的运用创新教育，使学生动手、动脑有机结合，实现由重知识传授向重能力和人格培养的转化，在教学中能够愉快的进行教学，使学生在艺术教育上能有自己的创新意识，促进了学校艺术教育的发展。
树立新型的师生观，营造和谐、民主、平等的教学环境。实行教育民主化，学生由知识的接受者转变为知识能力的主动建构者，成为学习真正的主体。完善美术评价机制，重视学生个别差异，加强对差生的帮助教育。
二．我们除了认真上好常规课外，还自觉开展了培养美术兴趣学生的工作。课外兴趣辅导，学生特长培养，投入的工作量是没有底的。我们利用中午休息或者大课间带着学生在教室里面画呀，涂呀，有位教育家说得好，你没有给予学生什么，那就别想从学生那里提取什么。为了让学生的思维活跃，创作水平得到提高，我们又花费了许多课堂之外的时间和精力。即为了培养有美术学习兴趣和特长的孩子，又为校、区艺术节做充分准备。
三．积极参与学校组织的教研活动，通过教研活动，吸取有益的经验，领会新课程标准的精神，改变教学观念，找出自身存在的不足，提高自身水平，以形成和发展自己的人文意识，丰富自身的人文素养。本学期因为有新岗教师的到来，我们加大了美术教研的力度，在校领导的直接关心指导下，我们从备课，互相看课，反思评课等几大块入手，不断提高新岗教师的教育教学水平，使其尽快适应学校工作，较好掌握基本规律和方法。
四．我们积极参加理论学习和业务学习，积极学习有关教研教改的理论文章，通过认真学习研究创新教育的理论，使教师真正转变教育观念，并结合自己的教学实际进行实验研究，指导自己的教学实践，进一步改进自己教学中的不足。提高自己的理论水平和教育教学能力。我们借阅美术资料，利用网络资源，特别是经常点击大连教育网了解专业知识，最新教育资讯和上级部门的相关指导要求。我们利用业余时间进行业务提高。本学期，美术教师参加省论文评选，二等奖一人。参加区美术教师书画比赛，一等奖一人，二等奖二人。
五．同伴互助，齐心协力完成学校校务工作。美术组的工作设计学校整体工作的多个方面。因此说美术教师是“杂”家一点不过，我们要参与值周清扫，关心班，带班工作，我们要拍照整理上传照片文件，我们要在完善自己各项文件材料的同时设计整理全校档案夹，我们要整理装订小山一样多的文本材料，我们要书写制作各种会议标语条幅展板展台，我们要时常奔波到广告公司设计制作各种活动宣传展板道具，我们要经常到上级部门传送文件，我们要帮助其他老师们制作绘制上课的教具范画美术组的两个人几乎是超负荷的做着这些工作，我们满腔热情，从不推脱，克服困难，加班加点，奉献了大量的时间和精力。我们没有因为个人身体不好，教育教学事务繁多，而影响工作的情绪和效率！我们始终以热诚，认真的态度对待每样工作，每位同志。（1） （2） ·学习部第二学期工作总结 ·演讲小组活动期末总结 ·听课活动总结 ·安全生产月活动总结 ·主题研修活动个人总结范文 ·学校开展“绿色上网”活动总结 ·开放活动日家长听课活动总结范文 ·学生社团辩论邀请赛活动总结
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40天的春运工作在行业主管部门和公司的正确领导下,在全体站务工作者的共同努力下圆满完成了今年的春运任务,现就春运站务科工作总结如下:
一、春运工作早布署
为了切实加强对今年春运工作的落实，认真贯彻公司2010年春运工作安排意见，春运前组织召开站务科全体员工春运动员大会，布署了今年春运各岗的任务，并且将各项工作细致到个人，制定了春运旅客运输应急方案，有力地保障了春运工作的顺利展开。
二、各项生产指标完成情况
今年春运共计发班15603班次，输送旅客28.71万人次，实现营收1813.01万(不含县内短途)，比去年同期营收增加了273.6万元。其中：加班106班次。小件寄存1.25万元。
三、树立“以人为本，安全第一”的思想
1、强化安全意识，坚持以人为本的指导思想，安全运输是春运工作的重点，各岗位员工牢记树立安全第一，预防为主的方针，严格执行操作规程。
2、加强安全宣传教育，充分利用广播加大安全宣传力度及时向经营车主和驾乘人员传达有关安全会议精神。
广播员在寄存行礼的同时,每隔几分钟宣传驾驶员安全行车规程和旅客乘车常识，每天不少于200多次。
3、抓好源头管理，坚持“六不出站”制度，春运前对进站参营车辆的资质进行严格审查，对不合格的车辆采取停班整改。严格执行合格后车辆方可报班的原则，同时对驾乘人员进行安全预警教育，坚持“六不出站”制度，认真检查“三危物品”发现可疑行包及时汇同安保部共同检查处理，通过大家的共同努力，无一例违规车辆出站，车上无一例旅客携带“三危物品”乘车。
四、合理安排运力，确保旅客有序流动
1、今年春运投入运力337辆，共计客位9027座。春运期间采取运力管制，凡进站参营的车辆一律不得停班、脱班。无故停班、脱班的车辆按《客运管理实施细则》之规定进行处罚，确保了今年春运运力的有效发挥。
2、根据旅客流时、流量、流向及时组织车辆串线加班，最大限度的提高车辆利用率和上座率，缩短旅客滞留在车站的时间。
五、提高服务质量，确保春运任务的圆满完成
1、为了更好的发挥各岗位员工的工作效率，合理安排工作计划。根据往年的春运经验，结合今年春运的特点，站务科各管理人员天天亲临现场指挥，并对岗位人员进行了临时调整，组成了专线班车专人检票组。特别对重庆客流量较多的班线，设立了专人微机检票、打单。且根据每日的客流量情况，立马作出应对措施，实行依次发号排队检票，真正杜绝了在客源高峰时段检票混乱之现像。春运期间组织员工加班，特别是超长线、重庆班线，经常加班至深夜，乃至通宵。熬得个个嗓子嘶哑，超量的服用润喉片。吃盒饭，睡办公桌均无一人怨言，真正体现了站务科全体员工爱岗敬业，以企业为家的奉献精神。由于春运期间客流量较大，车辆周转速度相对较慢，加之天气变化因素造成应班车辆不能按时到站应班，全体站务科人员共同向旅客做好解释工作，稳定旅客情绪；同时与经营车主协商，为不能及时乘车的旅客免费提供食宿，得到了旅客的高度赞扬。全体员工在繁忙的工作中，做到细心谨慎，忙而不乱，在做好本职工作的同时不忘服务质量，为旅客排忧解难，照顾重点旅客优先购票乘车，由于我站条件有限，未设军人、学生、儿童、民工、残废军人售票窗口，采用口头方式向旅客宣传,并及时让他们优先购票、乘车，得到了旅客的好评。广播员利用广播帮助旅客接待客人和寻找小孩十几次，这样助人为乐的事迹在站务科数不胜数。
2、认真接待，及时解决处理旅客投诉5起，投诉处理率达100%，让旅客走得及时、满意。
2011年的春运已经圆满结束，虽然在全体工作人员的共同努力下取得较好的社会效益和经济效益，但站务科管理人员一直要求大家坚持不懈，累积经验，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，加强部门与部门之间的衔接，使站务科在以后的工作中更上一个新台阶。
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时光荏苒，伴着繁忙的脚步声，我们又迎来了学期结束的钟声。回顾过去一学期在学生会的工作，可谓得失并举。工作中遇到的诸多方面的问题，对我们来说很多极具挑战性，但我部各成员团结合作，顺利完成了各项任务。只有不断的总结过去的经验和不足，我们的工作才能更上一层楼。现将学习部2010——2010学年度第二学期工作总结如下：
1．2010年3月，学习部成功组织了由教育学院副院长马琪山主讲的如何撰写论文的讲座活动。
2．2010年4月，学习部负责两次征文活动。这两次征文活动分别以“科学发展观心得体会”和“大学生职业生涯规划”为主题。
3．2010年5月，学习部负责第九届大学生“挑战杯”作品的选送工作。经过为期几个月的宣传与准备阶段，我部于5月将教育学院挑选的10份作品报送院团委。由于准备充分，教育学院报送的作品质量较高，一致受到院团委领导的好评。
4．2010年5月，新一期系报《小教之窗》成功出版。此次系报倾注了学习部各个成员的汗水，尤其是文字校对时每个人更是尽心竭力，本着“不放过一个标点”的原则，我们的系报得到了院领导的充分肯定。
5．2010年6月，学习部在教育学院举行的第九届运动会中负责各班信息稿的统计和运动会统分工作。统分工作是运动会中比较烦琐的一项任务，我部各成员紧密协作，圆满完成任务。
6．2010年6月，学习部负责了以“遵守今日信用，成就明日事业”为主题的大型征文活动。经过前期的宣传到收稿、选稿为期15天，最后经过精心挑选，5份作品被报送院团委。
7．为丰富教育学院广大学子对知识的渴求，活跃学习风气，学习部从本学期开始就组织了一个“信息员推荐书目的活动。信息员推荐的优秀书目我们每隔两周就在公示栏中进行张贴。
8．信息上报一直的学习部的主要工作。与以往一样，我们本着“及时、准确、不虚假”的原则，积极报道学院发生的大事，做好信息上报工作。
以上就是学习部2010——2010学年度第二学期主要的工作情况，看似成绩斐然，实则还有很多不足。我部各成员有时工作热情不高，不能主动做事，经常要让人催促监督，工作能力欠缺，遇到紧急事情不知如何着手。本学期在每周三的团学例会上，我部受到领导的点名，主要原因是教育学院考核不能走在学院的前面。虽然每月的考核受到诸多因素的影响，但我部所负责的信息稿在其中占有很大的比例。
尽管问题很多，但学习部的每一个成员都会立足自身，正视这些问题，再接再厉。
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工作总结范文
首先，我仅代表演讲小组全体成员感谢大家这一学期对本小组的关注与支持，在此也诚挚的邀请有兴趣的同学前来报名入会。
现将本小组一学期来的活动和收获以及下学期的安排，公布如下：
1.这学期在全体会员的努力和张老师的帮助下，我们小组的同学都得到了应有的锻炼，自内心有了很到的增强，语言表达能力也有了提高。尤其是性格内向的同学，与同学交流沟通能力明显提高了。在这个小组里，每个成员间都能亲切的交流沟通，彼此无话不谈。在此，我们深切的感受到了祖国文化的多元性，异地文化队我们的吸引，我们渴望了解到更多不为所知的新鲜事、有趣的事。因此，在这里我们大家有很大的学习空间。
2.虽然在这里我们有很多新鲜事可以学，但是我发现了一个严重的问题。就是每次小组聚会的时候，大家的积极性都不是很高，主人翁意识不强，不能够大方主动的思考、探讨。这也是为什么我们小组每次聚会都没有太多新鲜内容的原因，所以我希望大家可以在会前做充分的准备，会后多多了解“演讲”是什么，怎么去演讲。
3.由于我们“专业沙龙”形式转变的需要，以及能狗更好的发展我们的小组，学到更多的知识。从下学期起，我们5个兴趣小组将被吸纳为专业沙龙的一部分！而且，由我们提出设计方案，各组提交方案后，被选出来的将作为下一期沙龙的主讲。注意：这回不是由组长一人来完成，而是谁的点子好，就由谁来主讲！主讲人事前要做好充分准备，整理好资料，做好ppt，然后现场讲解。我认为这对于我们“演讲小组”来说是个很好的机会，即锻炼了大家的勇气，有提高了语言表达能力，还可以改进普通话水平。是个一举多得的机会，所以希望每位会员都能认真对待，积极参与，争取到上台主角爱那个的机会。
4.临近期末考试了，我们小组本学期的活动也告一段落了，希望大家认真复习。祝福大家都有个好成绩，开开心心过暑假！
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