一、 今年工作完成情况
（一） 完成常规工作任务有：1、大、小春估产和实割实测工作；2、住户季报和年报工作；3、农户固定资产投资半年报工作；4、主要畜禽监测的月报和季报工作；5、全年农作物播种面积调查工作；6、生产价格调查半年报工作；7、中间消耗调查半年报和年报工作；8、贫困监测季报和年报工作；9、城镇住户调查月报工作；10、物价调查月报工作；11个私服务调查的半年报工作；12、本部门政府信息公开工作制度。
（二）完成重大专题调查任务有：1、时间利用率调查；2、党风建设及反腐工作评价调查；3、组织工作满意率调查；4、秋粮收购及粮食收购执行最低收购价情况；5、灾害典型事例调查；6、冰凌灾害调查；7、成品油价格上涨对农民生产生活影响的调查；8、邮政服务普遍满意度调查。
（三）组织业务学习及培训情况。首先，参加总队组织的专业培训主要有：畜牧业、农村住户专业，财务专业，队长培训，各项重大专题调查业务培训。WwW.zongJiefAnwen.cOm其次，我队组织了专业队员及辅导员培训学习。专业队员每人都受到各种专业知识和程序操作培训，并且熟练掌握应用，确保各专业工作顺利完成为目的。辅调员业务培训，主要是对辅调员进行了实地演练，边讲解、边操作、边示范，通过实地培训,辅调员的业务素质得到了提高，通过培训辅调员能圆满完成所胜任的工作。
（四）法律法规知识学习，积极组织队员学习好相关的法律法规知识，组织开展“统计法”颁布25周年宣传活动。今年结合本单位实际制定了学法、守法、护法的相关制度。有利于本单位依法行政，依法开展统计调查工作。要求每位队员学习相关法律法规知识，学习的主要内容有《统计法》、《统计法实施细则》、《《公务员法》、《会计法》、《保密法》、《政府信息公开条例》、《全面推进依法行政实施纲要》等及相关规章，发放相关法律法规知识宣传资料120余份。积极鼓励队员参加纪念《中华人民共和国统计法》颁布25周年作品征集活动，并向总队法规处报送了《统计调查工作是快乐的》和《自从有了你》两篇作品。规定调查队员深入乡镇、农村、工矿企业、调查户等单位开展工作必须佩戴和悬挂《统计调查证》，应主动向被调查者出示调查工作证，营造和谐调查工作氛围。
（五）加强局队联系，我队切实贯彻总队提出的：“相互了解、相互支持、相互尊重、相互沟通”，做到数据共享，工作相互配合。今年局队都组织全体职工进行了多次集体活动。
（六）积极完成地方党委安排的各项工作，组织单位职工两次向灾区捐款（5•12四川汶川特大地震和***区盘河乡7•14特大洪灾），完成区委、区政府安排挂钩在凤凰街道办事处龙山寨社区居委会的计划生育工作。
（七）充分开发调查资料，把一串串调查数据转化为有用的信息文章，今年共完成信息、分析文章52篇（条），其中：自己办简报13期，完成上报重大信息6篇。云南调查总队内部网站采用（44篇）条，《昭通日报》采用2篇（条），昭通统计内部网站采用2篇（条），“云南网”采用了《国家统计局***调查队爱心帮扶***区盘河乡受灾户》1篇，***信息网采用8篇（条）。积极参与区政府文联组织的农村改革三十年作品征文活动，并组织撰写了《***区农村居民三十年变化》等作品。
（八）国家统计局***调查队接入***区电子政务统一办公平台和oa办公，并制作了国家统计局***调查队对外网站。
二、今年工作开展的成效及经验对策
（一） 在解放思想大讨论的指引下，***调查队为了进一步解放思想，落实科学发展观，提升调查队的对外形象，宣传统计调查工作的重要作用，经过我队专业人员2个月的辛苦、努力，成功制作了“国家统计局***调查队对外网站http://www.zydcd.cn/”，并于9月16日正式对外开通。
（二） 今年重点加强了“五个狠抓”，一是狠抓调查网点建设维护工作，加大网点巡回检查工作力度；二是狠抓专业队员和辅调员业务技能培训工作，专业队员人人对各项专业业务熟悉乃至精通，熟练掌握各专业计算机程序的应用；三是狠统计执法检查工作，做到依法调查依法统计，保证调查数据的科学性、准确性、权威性；四是狠抓调查资料的开发分析，做好优质服务；五是狠抓队员政治理论学习，结合云南省人民政府下发的《行政负责人问责办法》、《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》等四项制度的学习，提高了工作效益。
（三） 我们工作的经验做法是：1、队领导对每项工作都高度重视，并且积极协调方方面面的关系，为职工创造了“团结、和谐”的工作氛围，是搞好各项工作的关键所在。由于队领导积极主动向分管调查队的政府领导汇报工作情况，很多工作的顺利开展都与政府领导的大力支持和帮助是分不开的，诸如今年开展的《党风建设及反腐工作评价调查》和《组织工作满意率调查》在政府领导的协调下，得到了被调查单位和个人的积极配合，使我们的专题调查任务按质、按量完成工作任务。2、重视队员和辅调员的专业业务及技能知识能培训，是搞好工作的重要条件。3、建立了科学的队务管理制度，是搞好工作的调节剂。4、完善调查资料的归档管理，各专业负责汇总上报的同志管理好本专业的资料，确保调查资料的完整性。5、搞好基层调查网点维护工作，确保调查资料真实可靠。 《1》《2》
（四） 工作中存在的困难和问题。现在的调查统计工作，作为社会经济发展的主要信息资源之一，各级领导高度关注的民生问题，诸如：农村居民人均纯收入、城镇居民可支配收入、物价指数、菜篮子工程的发展状况等经济发展指标，对我们的工作即是压力又是动力，要搞好这些工作必须有充足的人力和财力作保证；而政府领导迫切需要了解和掌握的“三农”信息无论是在时间上或是信息量等待方面都有了新要求，而我们深感工作任务繁多，经费比较吃紧；交通工具落后；与区委、区政府领导所要求的时间范围内完成存在一定的困难。
三、 贯彻学习总队相关会议文件情况
***调查队及时组织全体队员贯彻学习的重大文件精神有：
（一）认真学习了《罗正富省长在云南统计工作会议上的重要讲话》精神，学习了杨雯总队长所作的《认清形势，把握大局，奋发进取，努力开创云南调查工作新局面》的工作报告，学习了总队长就调查系统《今年要做好十项工作的要求》等重要讲话精神。认真学习了《云南省人民政府关于省政府及地州市行政负责人问责办法》、《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》等四项制度的内容，充分认识到这《四项制度》更有利于我们基层调查队的自身建设，转变工作作风，转变领导干部作风，是全面落实科学发展观，提高执行力和公信力，提高为人民服务的质量和水平的重大举措。认真学习杨雯总队长在全省国家调查队系统队长工作会议上的讲话和云调党组字[2011]4号文件，并向总队上报了学习材料。
（二）认真学习了年初***区张书记《努力开创我区经济发展新局面》的工作报告，学习了马书记在三届九次扩大会议上的重要讲话《继续解放思想 推进科学发展 全面开创***区跨越式发展新局面》精神，学习了曹区长《集解放思想之智 谋***发展之策》重要讲话精神，学习和贯彻《全市群众工作会议》等精神。
（三）单位在组织学习活动时，做到学习有纪录，报道有（文字、图片）专人，把学习活动制度化。使职工明确掌握和了解自己的工作任务、工作目标、工作中心，确保工作顺利开展。
四、 2012年工作思路、工作目标与重点工作安排
除了一如既往地做好目前所有的常规调查任务外，我们计划搞好几个方面的工作：
（一）、学习实践好科学发展观，切实抓好“两个提高”。 “两个提高”是指调查数据质量的提高和国家调查队干部队伍综合素质的提高。“两个提高”是国家调查队生存的必然要求。提高调查队干部队伍综合素质是提高调查数据质量的前提，提高调查数据质量又是提高调查队干部队伍综合素质的具体体现。认真把握好2012年农民人均纯收入、城镇居民可支配收入增长趋势、物价指数走势，认真调查研究农民家庭经营的农业品产量、畜牧业生产状况等方面的相关资料信息，从种植业、畜牧业、水果产业、农村劳动力打工、城镇居民经营活动等方面做好分析，为各级党政部门及领导提供有价值的信息资料。
（二）、进一步科学合理地安排布置各项工作，做到各块专业人人有任务，人人能胜任。
（三）、学习《调查方案》，熟悉相关知识，精通调查指标的目的、意义、统计范围、计算公式等。使每位职工能有深度、有见地地撰写调查分析报告，季度调查报告，专业评估报告，及时提供有价值的信息资料。
（四）、进一步加强基层辅调员的业务知识培训 【1】【2】
2012年广电局综治维稳及平安建设工作总结
我局2012年度的综治维稳工作在县委、县政府和的正确领导下，在县综治办的指导和帮助下，始终把和谐平安创建工作和维稳工作作为全局的一项重要工作来抓。由于局党组的高度重视，全局干部职工上下齐心，共同努力，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本单位的各项工作在稳定中发展和提高。具体做法是：
一、加强综治维稳工作领导
为了把综治维稳工作落到实处，认真落实各项规章制度，巩固以前取得的成果，结合我局工作实际，成立了局综治维护工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各股室负责人为成员的工作领导组，组织、指导各项工作的开展，并及时划拨工经费，确保综治维稳工作的正常开展。
二、狠抓各项制度的落实
为了把综治维稳工作落到实处，我局结合工作实际，认真落实了各项规章制度。一是认真遵照执行有关职责和任务，实行责任追究制度。二是进一步加强值班制度，严格按照制定的各项规章制度，要求干部职工从严遵守。三是完善内部管理制度，将单位日常管理制度归纳整理成册，并发到各股室遵照执行，有效地规范了我局的正常工作。四是建立健全安全防火制度，落实消防安全责任制，检查排除办公楼、前端机房、播出机房的防火安全隐患。五是强化节假日值班制度，做到节假日能找到人，能办成事。同时，还利用我局电视媒体的优势，加强有关安全、稳定的相关报道，使全社会都来关注此项工作。
三、分工明确，责任到位，确保各项目标任务顺利完成
安全播出是广播电视宣传工作中重要的环节，加之今年又是奥运年，把好安全播出关，意义十分重大。特别是坚决把好关于“xx”等各种xx的渗透，主动出击关，全年没有发生一起安全播放事故。今年以来，我局将重大节假日和全县重大会议、庆祝活动、奥运期间的安全播出作为大事来抓，确定了“系统内狠抓技术防范，系统外狠抓群防群治”的工作思路，建立了明确的责任制，建立快速反应机制和网络安全保障体系。严格实行责任制，按照“谁主管、谁负责；谁分管，谁负责”的原则，强化责任，狠抓落实。全局各股室和网络公司有明确的责任分工，并把任务落实到每个环节、每个人。具体做法：一是严格执行了播控机房值班制度，严防各类停播、错播、误播等重大事故的发生；二是实行24小时不间断值班监控制度，不让“xx”等各种xx有空可钻；三是加大机房设备投入，更新设备，准备备用设备，加强设备的维修维护管理，以确保设备的正常运行。四是在节假日和重大活动期间，由领导亲自带班，增加值班人员，落实故障排查小组。
四、加大宣传，不断营造平安创建舆论氛围
在全社会营造“平安***，人人有责”的浓厚氛围，为加大宣传报道的覆盖面和渗透力，最大限度地调动人民群众参与奥运、禁毒和防治爱滋病等工作的积极性、主动性和创造性，宣传工作深入到干部职工及其家庭，让全体干部职工要明确奥运会的成功举办、禁毒和防治艾滋病工作的指导思想，目标任务，工作方法和政策措施。结合我局电视宣传的特殊功能作用，紧紧围绕构建和谐社会，以建设“平安***”为中心，严密防范和打击“xx”等各种xx非法活动，以提高防范和处理xx问题能力为重点，有效处置冒用宗教名义的其他xx组织，以广播电视宣传的优势，使广大人民群众充分认识防范和处理“xx”等各种xx问题工作的重要性、紧迫性，进一步深化在广大干部群众和青少年的宣传教育活动中，把社会辩别和抵制xx的能力提高到新的水平。一是抓好本局干部职工专题培训；二是抓好对干部职工的宣传教育；三是宣传好同“xx”等各种xx斗争的各项措施落实到基层。切实把这场斗争作为一项长期的政治任务，纳入我局工作重要议事日程，确保平安单位创建圆满完成。
五、深层营建，夯实长效化，巩固平安创建成果
为巩固平安广电创建成果，我们创新创建采取以下三个机制。一是建立健全经常性的督查机制。为保证平安广电创建工作的长期，高效开展，局平安创建办采取明查、突查、暗访，入户了解等办法，对全局各股室及其全体干部职工的创建落实情况进行检查，并对检查情况进行通报。二是建立健全经常性的超前预防机制，我们积极探索矛盾纠纷排查调处的新思路，新办法，实现了矛盾纠纷排查调处工作由被动到主动，由调处为主到防范为主的转变，取得了明显的效果。三是建立健全经常性的宣传机制，我们每年固定在一定的月份进行大规模的法制宣传教育活动，将社会治安综合治理和治安防范内容宣传到千家万户，增强了全民防范意识，在全局范围内开展综治宣传月活动。对每月的治安工作目标任务常抓不懈，形成制度，通过以上这些宣传活动，大大加深了我局全体职工对平安创建工作的知晓度和警惕度。
六、深入挂钩帮扶村，指导村社工作
我局挂钩联系村为柿子乡中坪村，今年，局领导曾四次分赴挂钩联系村，在全局干部职工、全体村干部及村民的共同努力下，拟定了中坪村村规民约，并利用村治安室，成立了中坪村综治维稳中心，搞好社会治安、矛盾纠纷排查、调解、信访事件的摸底排查及调处工作，搞好普法宣传，提高村民的法治意识。一年来，挂钩帮扶村没有出现重大治安案件，没有上访事件的发生。
在全体干部职工的共同努力下，今年我局和挂钩帮扶村没有发生一起安全事故，单位职工及其家庭没有参加“xx”等各种xx或其它非法宗教组织，没有发生单位职工参与非法聚集、串联游行或上访活动，也没有职工或家属参与吸毒、贩毒活动，有力地巩固了综治维稳工作
2012城管局工作总结及2013年工作计划
2012年城市管理工作在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向和城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略，以创建全国文明城市为契机，以“迎奥运、讲文明、树新风，清洁城市大行动”为抓手，增添措施，精细管理，文明执法，惠民为民，为提升我区城市品质和魅力做出了积极贡献。现将全年工作总结如下：
一、2012年标工作情况
（一）政治建设稳步推进
一是进一步推进规范化服务型政府建设及投资软环境治理工作。积极探索规范化服务型政府建设，优化行政管理工作流程，开展建章立制、事务公开、优化服务流程、推广服务承诺等工作。落实 “限时办结制”、“首问责任制”、“一次性告知制度”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。二是加强和改进党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。进一步完善了党内组织生活和工作制度，新发展党员4名，按期转正7名。在环卫作业与城管执法两条线建立党员示范岗。加强和改进了党对工会、妇联、共青团、关工委及老协的领导，调整了群团组织成员，落实了专门工作经费。通过以上举措，有力地推动了全局工作的整体进程。三是加强党风廉政建设，廉洁奉公，勤俭节约。组织收看、学习党风廉政建设专题片3次，利用各种会议经常个别谈话，告诫全体干部职工珍惜政治生命，珍惜自由生活，严于律己，奉公守法。坚持局和下属单位财务公开，接受职工监督；制定了差旅、会务、公务接待及办公经费包干使用规定，做到民主理财；始终坚持政府采购和“收支两条线”，做到遵规守纪。四是加强干部职工队伍建设，树立城管新形象。坚持间周职工政治业务学习制度，制定纪律作风“六条禁令”（即严禁违规调动执法队员、严禁越权执法、严格强制措施、严格执法主体、严格办案程序、严格纪律作风），重申执法人员《六要六不准》和环卫作业人员《六要六不要》，规范从业行为，建立快速反应处置机制，坚持惠民为民；充实女子督查中队，着力提升队伍素质。
（二）文化建设再创辉煌
一是积极参与创建文明城市工作，开展了“迎奥运、讲文明、树新风”清洁城乡大行动竞赛活动，并做出了积极贡献。二是开展了“文明伴我行”系列群众性活动。组建了一支城管志愿者队伍，该队伍以城管执法队员、城管监督员和向社会公开招募的志愿者组成。正式启动我市首个“蓝绿丝带飘起来——全市城管系统文明提升行动”。三是大力开展城管文化建设“五个一”活动，举办了第二届环卫艺术节，达到了凝聚人心，鼓舞士气，陶冶情操的效果。四是开展了“创先争优”、“每月一星”评选、流动红旗评选活动。五是抓好“一刊一册一书一栏目”，即办好环卫工人专刊、宣传画册、调研文章集和在龙泉电视台开设“城市在线”栏目，各项工作正顺利进行。
（三）社会建设取得实效
一是认真落实组团帮扶工作，积极开展了1＋1结对帮扶活动。全年全局机关干部下乡走访38户贫困亲戚共计150余人（次），落实帮扶资金13万元，向贫困户捐款1万余元。积极参加全区的抗旱减灾活动，有效缓解山区学校及驻区部队的饮水问题。二是加强城乡环境卫生管理。我们严格按iso9001-XX国际管理标准，引入bot模式，巩固提升环卫作业市场化运作机制，城市垃圾收运及清扫保洁覆盖率100％，无害化处理率达90%以上，推动城市管理职能向农村延伸覆盖，实施农村生活垃圾集中收运处置全覆盖，收运处置率达80％以上。三是大力加强城市管理及创建工作宣传活动。广泛开展城管上街面、进社区，加强与新闻媒体的联系和沟通，加大在各级媒体中的宣传报道，同时，通过发放创文明宣传资料、城市管理调查表、宣传车等多种形式对市民进行宣传教育，使创文明活动深入广大市民，发动市民参与创建活动和城市管理，不断提高市民对创建活动的知晓率，进一步改善城管工作者在广大市民中的形象，提高市民对城市管理工作的支持率和满意度。四是突发事件预防与处置成效显著。我局根据我区城市管理工作的现状和需要，有效预防、及时控制和消除重大自然灾害和突发性公共事件对社会的危害和影响，制定了《重大自然灾害和突发性公共事件应急预案》，在年初抗击雪灾和抗震救灾活动中取得显著效果。
（四）建议提案办理和督查督办工作满意率高
认真做好了信访工作及办理人大代表建议、政协委员提案工作。全年共办理人大政协代表提案30件(其中市政协1件)，办结率100％，满意率达100％；办理区领导交批件113件，办理区级部门转交信访件29件，办理市城管局转交信访件2件，受理群众来信来访、城管“110”投诉600余件（次），办结率达100%，做到了“事事有落实、件件有回复”。
（五）众志成城，抗震救灾,党员先锋模范作用得到新诠释
汶川大地震发生以来，城管局党组充分发挥战斗堡垒作用，组建党员突击队，带领全体干部职工第一时间开展抢险救援和秩序维护，恪尽职守参与灾后重建。
抗震救灾期间，及时组织党员志愿者上街协助维护社会治安和交通秩序，派执法队员在音乐广场等市民集中避险区24小时值守，加大市容秩序巡查力度，及时排查、拆除危险户外广告；牵头开展恢复城区管理秩序联合行动，共拆除违章搭建帐篷4950余个，尽快恢复了管理秩序；在城区集中避险区设置“城管便民服务点”，为市民免费发放雨伞、纸杯、矿泉水；组织全局干部职工开展三次“清洁城乡大行动”，全面清洗城区广场、街道、避难聚集地等公共区域；主动为帮扶村同安镇万家村受灾群众捐款5000余元，为灾区捐款88569元，自愿交纳“特殊党费”17274元；帮助清理彭州市生活垃圾150余吨，安装移动公厕2座；为都江堰市300余名环卫工人连续三天每日每餐送去热腾腾的饭菜和其他物资；帮助整治都江堰环境卫生，清运生活垃圾30余吨，清理建筑渣土40余吨，疏通城区道路约5公里；为区指挥部和“爱心家园”搭建30个临时帐篷，设置25个塑料垃圾桶，坚持每日2次对灾民聚居点及周边进行收运保洁和药物消杀。
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（六）开拓创新，业务工作取得新进展
1、环卫作业做到网格管理，标准精细。一是进一步落实街道分类管理。重点抓好主要城市干道、4条出入城通道和示范街道的管理；二是扩大机械化作业面，提升作业质量；三是抓好城郊结合部的环境卫生整治；四是提升交通护栏等公用设施和公厕、垃圾桶、果屑箱等环卫设施的管理水平；五是深化环卫作业网格化，定岗定责，建立路段卫生保洁责任制度，全面实施精细化管理，继续坚持延时和错时工作制，深入开展环卫作业进社区活动；六是扩大生活垃圾袋装化收集率，改进收集方式，为公交车、机关、镇乡公车免费发放可降解纸质清洁袋；七是严格iso9001—XX质量管理体系标准管理和考核，引进竞争机制，提高环卫作业市场化率；八是通过开办局便民服务中心等形式推行征费工作改革，保证征费任务的完成。
2、城管执法做到疏堵结合，严谨高效。一是实行责任管理制度。定岗定人，强化市容秩序管理，坚决纠正违章占道和非机动车乱停乱放。强化临时占道黄牌管理制度，明确占道时间、占道地点和占道面积，接受主管部门和社会的监督管理；二是严厉打击非法广告，清理城市“牛皮癣”，规范商招店招；三是扩大和规范城区临时（限时）市场设置，确保便民、有序；四是坚持开展联合执法，整治机动车违规停放、占道修（洗）车等城市管理顽疾；五是坚持24小时便民服务值班制度，将城市管理向纵深发展，执法范围延伸到乡镇，探索镇乡派驻中队成立城管110快速处置分队，实行24小时值班制度，同我局城管110形成整体联动；六是进一步深化城管进社区、进企业、进学校、进机关、进农村“五进”活动。将城市化管理工作重心下移，在推进城管进社区试点的基础上，全面推行城管进社区、进企业、进学校、进机关、进农村。城管执法队员与社区、主要的大型企业和商场实行定期联系制度，宣传城市管理相关法律、法规，为群众排忧解难，争取广大市民的理解、支持。定期到所在社区、企业、商场巡查，超前调研、超前发现、超前解决城市管理中的各种违章行为；七是强化纪律作风建设，严格执行龙泉城管局城管执法“六条禁令”。
3、广告管理做到规划先行，科学规范。一是初步完成户外广告规划，明确广告设置要求。突破现有的设置模式，变被动管理为主动设计。按照统一规划、统一定点、统一管理、统一制作的管理方式，设计看板、灯箱、道旗广告样式，要求所有广告公司必须按照规范的设计方案进行设置；二是规范行政审批，便民高效，加强对街办、镇（乡）广告的审批管理；三是设置广告身份标识，加大执法力度，坚决拆除非法设置和过期广告；四是结合城区街道风貌改造，打造商店招牌精品示范街和1-2条路名牌示范街。
4、扬尘治理做到部门联动，属地管理。一是加大执法力度，严处致污致尘单位。通过开展“零点行动”，进一步加大对运渣车辆沿途撒漏的查处力度，坚决查处无证运渣车辆。目前共发出责令限期改正通知书42份，调查通知书30余份，对施工车辆严重污染道路行为处罚15件（次），尘源治理率达95％；二是建立临时处置场，严格“两证”管理，规范运输、处置行为；三是管理科学，建立督查通报制度，部门联动，属地管理，建立工作台帐，动态管理。坚持湿法作业和每日冲洗制度，加大推广安装喷淋装置降尘的方式，确保“321”目标实现；四是积极采取措施，将我区已征待供、已供待建地块的裸土进行了覆盖，覆盖面积达152万平方米，对71条街道的绿化带进行了提挡降土和树池覆盖，204处22950平方米的道路接口进行了硬化，对新建城市道路设置排尘沟，对现有道路分批改造设置排尘沟设施，圆满完成了“三大工程”，切实控制和减少了“扬尘”污染。截止8月25日空气质量（api）优良天数达224天，使扬尘治理工作取得了阶段性的成效。
5、鼓励人力客运三轮车星级服务，提升形象。一是严格执行《***市***区三轮车从业人员考核管理办法》，对全区人力客运三轮车实行扣分制管理，规范营运秩序；二是坚持分班营运，打击非法营运；三是开展优质服务示范车评选活动，促进三轮车从业人员服务质量和服务水平的提高；四是开展三轮车车身广告招投标工作；五是强化监督管理，指导同安街办完成三轮车更换工作，提升龙泉形象；六是建立三轮车从业人员流动党员活动中心，加强三轮车从业人员队伍管理。
6、抓好“农垃”工作，实施惠民工程。积极推动农村生活垃圾集中收运处置工程，全面治理农村面源污染。一是4月底全面完成了茶店、黄土、洪安和万兴4个镇乡的“农垃”体系建设，做到农垃工作全覆盖；二是立足长效，积极推行市场化运作，确保全区“农垃”工作的正常运转。
7、建设数字城管，提升管理水平。积极争取支持，力争在今年底建成城管数字化管理终端平台和城市管理指挥中心，做到监控全天候、全时段，确保城管执法和环卫保障的信息畅通、指挥高效、反应快速、处置迅捷。
8、环卫服务中心建设稳步推进。加快实施环卫服务中心建设工程，目前已完成环评及设计。
通过全局干部职工的共同努力，目前工作虽取得了阶段性成绩，但也存在一些突出的矛盾和问题。主要表现在：城市管理体制尚未理顺，职能部门之间责权利划分不清晰，职责不明确，管理存在交叉现象；城乡一体的市容环境统筹发展、资源共享体系尚未建立；城市基础设施建设相对滞后，投入不足，城市整体形象上档升级任务艰巨；管理经费不足；城市综合整治力度不够等。针对以上问题，我们将采取有力措施，在发展中解决问题，在创新中谋求发展，积极争取支持，实现我区城市管理工作的新突破，为将龙泉建成“三最”示范新区做出城管人应有的贡献。【1】【2】【3】
二、2012年工作计划
2012年，我局将继续围绕区委、区政府中心工作，牢固树立科学发展观，进一步理顺城乡管理体制，建立健全管理长效机制，扎实推进城乡环境综合整治，强化城市日常管理，深化城市管理作业市场改革，积极探索城乡一体化市容环境管理，狠抓细节管理，依法监管，强化督查，全面提升城市管理的效率、质量和水平，努力实现城市管理工作再上新台阶。
1、理顺体制，创新机制，推进城乡管理工作深入开展。按照统筹城乡发展和推进城乡一体化的要求，进一步理顺体制，优化组织结构，整合机构职能，理顺职责分工，打破条块利益阻隔，实行权利责任对等，构建城乡一体的市容管理体制和工作机制。
2、巩固创文明活动成果，继续强化城市管理。一是全面建设改造一条平面整洁，立面靓丽，空间美观的市容形象示范街，以点带面推动城区面貌的整体改观。二是切实做好十陵、大面、柏合、洛带、同安、西河等街办、镇（乡）的指导工作，依照属地管理原则，明确职责，强化督促检查。
3、全面推进项目建设。一是全力推动数字化城管工作，建立健全各项制度，规范工作流程，实现资源共享，进一步提高城市综合管理效率。二是启动环卫服务中心工程建设，配置必须的专用设备，确保日处理城市生活垃圾300—400吨的要求。
4、健全农村生活垃圾集中收运处置运行机制。按照统筹城乡管理的要求，切实将市容环境管理工作向乡村延伸，农村生活垃圾集中收运处置率达80％以上，构建科学高效的环卫保洁体系。
5、加强环卫基础设施建设。一是结合创文明工作，加快新建或改建公厕的步伐。二是添置一定数量的冲洗车和垃圾清运车。
6、加大宣传力度，努力营造和谐的城市管理环境。围绕城市管理这个中心，通过报纸、新闻媒体、加强城管网站建设及开设“曝光台”栏目等各种行之有效的宣传形式，加大宣传力度，以不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文明素质和城市文明程度的目的。
7、落实长效管理措施，全面提高城市管理水平。一是强化目标管理，完善目标考核体系。二是坚持日常管理监督检查通报制度，对城市管理工作中的日常情况，逐月进行检查评比，并对突出的问题进行通报。
8、强化队伍建设，大力开展队伍正规化培训和养成教育。通过强化学习和业务培训，以全面提升队员的综合素质，努力把队伍建设成为一支政治坚定、作风优良、纪律严明，敢抓善管，群众信赖的城管铁军。
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