现在的公司已经不单单只是看工作业绩和工作能力了，公司的文明素质也备受重视。2010年公司创建文明单位以来，通过全体干部职工的集体努力，我们公司的创建文明单位的成果相当大，相信只要我们坚持下去，我们就一定能够成为文明单位。这是毋庸质疑的，在今后的工作生产中，我们都要注意到这样的现实情况，在不到的发展中做到最好！
我公司是以生产纺织机械为主的一支专业队伍，现有职工198人。一年来，我们在上级的领导和关心、支持下，围绕企业中心工作，大力开展各项工作，尤其是企业文明单位建设工作，使两个文明建设得到了健康发展。几年来，我们始终把文明单位建设放在提高市场竞争力，促进公司改革发展的突出位置来抓，针对我公司特点，坚持以培养“四有”职工队伍为目标，不断探索文明单位建设的新形势，新载体，有力地促进了各项工作和生产任务的顺利完成。安全质量逐年上台阶，经营管理不断增强，职工素质明显提高，思想政治工作成绩显著，公司改革稳步发展，在面临国际国内经济形式非常严峻的情况下，保持了队伍稳定促进企业发展生机是公司领导班子非常重视的工作。现就我公司几年来开展精神文明创建活动情况总结如下：
一、注重实效，不断提高文明单位建设水平
1、为了做好人口与计划生育工作，党政主要领导亲自抓，亲自管。公司推行了企业法人代表计划生育责任制，健全了公司、项目部计划生育管理体制，每年签订逐级责任制。使计生工作做到了标准化管理。多年来，我公司的计划生育率、晚婚率、节育率、独生子女领证率达到了100%。Www.ZoNGjIEFanWen.cOm四是内部安全生产环境得到很大改善。公司始终坚持“标本兼治，突出防范”的原则和“谁主管谁负责”的原则，健全了组织机构。一方面，把安全治理工作纳入党政工作的重要议事日程，每年在职代会上公司与各部门都要签订责任状，落实到一线岗位和个人。
2、职工队伍素质不断提高。经过长期系统的思想道德、职业道德教育和市场形势的教育，职工的思想觉悟、思想道德素质明显提高。今年我们结合实际，针对公司现状，开展了“我靠公司生存，公司靠我发展”的大讨论，通过学习、讨论，进一步提高了广大干部职工团结奋斗，全面推进公司改革与发展的信心，就公司职工目前好学上进，吃苦为乐，奉献为荣的风气越来越浓，职工中学技术的多了，无所事事的少了；遵章守纪的多了，违章违纪的少了；文明礼貌的多了，粗言秽语的少了；积极进取的多了，安于现状的少了。
3、以文明生产为目标，现场管理不断加强。为了使公司创建文明单位工作顺利开展，突出创建工作的全员性，达到安全文明生产的目的。公司加大投入，在资金困难的情况下，为生产现场职工统一着装和上岗证。规范了文明现场安全质量揭示牌、宣传栏、图片栏、事务公开栏，对全公司各部门车间的工作制度和管理标准重新进行了修订，并对岗位职责和工作标准统一上墙。
二、加强领导班子建设，提高班子整体素质
抓好领导班子建设是搞好一切工作的前提和基础，尤其是在社会主义市场经济条件下，随着市场竞争的日益激烈，企业改革的不断深化，企业领导班子建设显得更为重要。坚持抓好民主集中制建设。民主集中制是我们党的根本组织制度和领导制度，是保证党的路线方针政策得以贯彻的根本，在实际工作中，我们按照民主集中制的原则，正确处理好上级与下级，个人与组织的关系，在重大问题决策中，坚持集体讨论，研究和解决问题坚持发扬民主，做到事先通气商量，把矛盾和问题解决在决策和行动之前，在坚持原则的前提下，求同存异，做到互相信任，互相谅解，自觉维护班子的团结。加强理论学习，不断加强班子成员的理论素养。制定了《公司全员学习办法和学习制度》，编印学习资料发至每个成员，成员在学习提高的基础上，利用各种机会和场合，深入现场进行宣讲，带动了广大干部员工学习的不断深入，使党的路线、方针、政策和“三个代表”的重要思想、党的十七大精神以及公司改革发展的重点任务渐入人心，有效地保证了公司各项工作的顺利开展。
三、坚持三个到位，始终把文明单位建设置于突出的地位
1、工作责任到位。公司党支部每年在安排工作的同时，都把文明单位建设作为一项主要内容。统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核。使精神文明创建活动这项工作深入人心，同时，增强了广大干部、职工对精神文明创建活动的责任意识。
2、组织领导到位。按照政府关于加强“文明单位”建设的安排和总体部署，我们把文明单位建设当作公司的一件大事来抓，为了强化活动能长期健康发展，公司文明单位建设指导小组严格按照有关要求，统一部署，从行政工作道生产一线统一管理、逐级负责，切实加强对文明单位建设的指导；
3、规划措施到位。公司党支部根据政府文明单位建设管理办法和创建文明单位的内容及标准，严格按照公司制定的《关于开展文明单位建设创建活动的通知》，坚持把工作做到一线，渗透到班组、每个员工，贯穿于强化文明单位建设的全过程，党组织切实担负起抓文明单位建设工作的领导责任，充分发挥指导，协调和管理职责。行政组织自觉做到“两手抓”，运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，工会组织运用活动载体和文化阵地，把创建活动拓展到公司每个角落。逐步形成了全员参与共建双文明的新格局。(1)(2)
四、突出重点，不断加大文明单位建设的力度
1、狠抓党建，注意发挥党支部和党员在文明单位建设中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。公司党支部在组织建设中，坚持把“抓好一个班子，带好一支队伍，培养一名好职工”作为党建工作的重要任务，开展了以“抓管理、看落实、比责任；抓作风、看表现、比实干；抓两纪、看标准，比素质；抓质量、看成绩、比贡献”为内容的“四抓、四看、四比”活动。同时，认真落实党的建设的各项任务，强化各项党内生活制度，按照公司的统一安排，在全公司开展了保持共产党员先进性教育准备工作活动，以党的建设推动文明建设建设。狠抓投入，不断改善职工生活环境、凝聚人心，稳定队伍，为文明单位建设奠定良好的环境基础。
2、坚持抓教育，把思想作风建设放在首要位置。针对市场经济的不断深入，我们所面临的市场竞争日趋激烈的客观现实，为积极引导广大干部职工转变思想观念，增强责任感、紧迫感、危机感，尽快适应公司改革发展的需要。我们积极组织开展了职工市场形势教育和改革形势教育。每年利用生产淡季进行岗位技术培训，大力开展改革形势的宣传教育活动。一年来，我们共举办各类培训班15期。同时，积极开展公民道德建设纲要的宣传学习，使广大员工对公民道德建设纲要有了更进一步的了解，加深了学习，激发了职工爱祖国、爱公司、爱岗位的热情，增强了职工的道德观念，提高了职工的业务素质。
近年来，我公司在文明单位建设工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，促进了公司各项工作不断跨上了新的台阶。这些成绩的取得与上级领导的正确指导是分不开的。但还应看到，我公司职业道德建设的状况，与市场经济发展的要求、与地方政府的要求和职工的希望还有一定的差距。`我们决心在前一段工作的基础上，总结经验，查找不足，结合公司施工特点，把两个文明建设推向新阶段，在上级的领导下，为两个文明建设做出新的贡献。
2010年，我们在创建文明单位的过程中，虽然遇到一些困难和挫折，不过相信我们一定能够做的更好，在不断的发展中，公司创建文明单位的目的更加的明确了。今后的道路中，相信我们公司还是会取得更好的发展的，只要我们一直不断的努力下去，我们就一定能够做的更好！迟早有一天，我们公司就会成为文明工作单位！
[1][2]公司退休办2010年工作总结
公司几年来发展较为迅速，在周边地区都形成了比较好的市场竞争力和知名度，虽然金融危机对我们公司产生了不小的影响，不过这点困难是暂时的，相信随着时间的不断的推移，公司的发展会回到正常轨道中来的。公司退休人员一直享有该死的福利，这是我们公司发展壮大的重要标志之一，在不断的前进中得到更多的进步。退休人员的安置问题好坏对我们公司的影响是很大的，只要做好的了退休办的工作，公司现职人员也会对公司更加的看重，更加的的努力工作！
公司现有有偿解除劳动合同人员***人；退养家属**人；离退休人员***人；离退休遗属***户。一年以来在***公司的正确领导下，在各级部门的大力支持和帮助下，**公司离退休办坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习和深入贯彻党的十七大精神，按照科学发展观和构建社会主义和谐社会的要求，认真做好离退休职工、有偿人员和家属的管理服务工作，切实履行离退休办公室的工作职责。现将2010年的离退休管理和稳定工作汇报如下：
一、做好离退休、稳定的组织和宣传工作
离退休工作方面。政治上关心离退休人员，认真落实他们的政治待遇。我们按照**公司的统一部署，始终把离退休干部的政治学习放在首位。根据创建和谐社会的目标，结合离退休职工实际，组织离退休人员开展了各种形势的学习讨论活动，通过讨论使广大离退休职工认清了形势，提高了认识。
稳定工作方面。在延续去年好的经验和做法的基础上，吸收兄弟单位的管理经验，通过完善维稳台帐，实行规范化管理，严格签到制度，建立 “三道防线”，做好了上访接待，**队考勤管理等工作，使稳定工作向规范化、制度化、目标化发展。
做好重点人员的信息收集工作，出现思想上的苗头，我们马上采取措施，通过亲情、友情等方面开展政治思想工作，是他们及时放下心里的包袱，防止了越级上访事件的发生。截至目前，**公司没有发生一起因答复不准确或措施不得力而造成不良影响的上访事件。
二、努力做好有偿解除合同人员再就业和离退休人员管理工作
（一）加强离退休人员的管理和服务
1.注重学习，提高认识，端正服务态度
按照离退休职工管理中心和公司党委的统一部署及指示精神，认真学习了党的十七大会议精神和胡锦涛同志的工作报告，统一思想，提高素质，增强能力，促进工作，为和谐企业建设服好务，坚持按程序办事，增强透明度，克服不正之风，增强廉洁自律的自觉性，提高队伍的凝聚力和战斗力，加强和改进思想政治工作，创新工作的方式方法，坚持为老同志服务“六有”工作原则，全心全意为老同志服好务，构建和谐社会。
2.热情周到、千方百计为老同志办实事、办好事
每到重大节日我们都成立了以主要领导为组长的节日慰问小组，全年与工会、共青团、离退办有关人员分*路深入到劳模、离休干部、特困职工及遗属、有偿特困人员、工伤人员等共计***人次。将慰问金及慰问品亲自送到他们手中，使他们感受到组织的温暖。
两节期间，考虑到老同志们的身体状况、天气寒冷、行动不便等因素，分别按老同志居住小区定点、定时利用最便捷的方式将***人的各种慰问金，做到了无差错的及时发放。
我们所管理的离退休和有偿人员，绝大部分都已进入暮年，生病、住院、吃药是家常便饭，有不少家庭子女又不在身边。我们得知信息后，及时向领导汇报并前往医院和家里进行看望慰问，解决老同志的实际困难，一时解决不了的及时向领导和上级主管部门汇报，给老同志一个满意的答复，据不完全统计全年看望病号和协助家人办理丧事近**次。
（二）认真细致地做好有偿人员的管理和上访人员劝解工作
1.加强**队的日常管理工作
严格考勤制度，做到公开、公平、公正，拒绝代签、替签、干双份活等现象，如经发现，我们按照程度给予相应的处罚，并将处罚结果上墙公示，接受有偿人员的监督。
根据**队和工作天气等情况，科学合理安排工作量，在不影响工作目标的前提下，夏季通过及时换纯净水，错开高温时间等，做好有偿人员的防暑降温工作；冬季我们及时根据气候状况，为有偿人员配齐厚的棉手套，为库房大门安装棉门帘等措施，做好人员的防寒保暖工作。
2.立足工作实际，明确工作目标，努力完成工作任务
面临队伍年龄偏大、时间紧、任务重、进入夏季气温高、冬季气温降低等困难，在**队领导班子的带领下，迎难而上，保证**队全年工作的顺利进行。
我们根据场区面积和劳动量情况，结合各队有偿人员的身体状况，详细的为各小队划定了各自的分担区，并由各自小队下属的各个小组对所属分担区进行分片包干，实行谁先干完谁就可以先下班的原则，即提高了有偿人员的工作积极性，又保证了工作任务的顺利按时完成。
科学合理安排工作量。对夏冬季节的室外工作进行了详细的计划和安排，夏季，我们采取清除厂区杂草，清扫厂区各主要交通道路，分时段交替工作，临时工作我们尽量保证在不影响原定计划的前提下，及时快速的做好；冬季，室外气温低，我们主要以清理铁道线、公路线两侧枯草、漂浮物等工作，在不影响进度的同事，保证有偿人员的保暖工作。 「 1」 「 2」
3.加强入厂人员安全教育和管理。
通过会前、现场等教育方式，加强有偿人员入厂的安全教育工作。多次对开车、骑车入厂人员进行厂区防火安全教育，明令禁止带各种火源进入厂区。对经常穿越铁路线的有偿人员加强火车瞭望教育，确保平安无事故目标的实现。
三、工作中存在的困难和明年的打算
目前存在的困难：
1、经过一年多的工作，由于相关管理细则出台不细，使得有偿人员的管理难度逐渐加大，由于现在聚集在一起，使得互相联系集体上访的可能性增加。
2、物价上涨较快，部分退养家属和退休老职工，感觉到生活补贴比较少心理不平衡，存在不稳定的因素。
明年的工作打算:
1、在稳定工作和离退休服务工作上，多做耐心细致地劝解工作，本着矛盾不激化的原则，上下结合、齐抓共管、死看死守，尽一切力量做到不上访。
2、加强有偿人员返聘工作的管理，由量化转为细化。
3、努力为老同志提供优质周到细致的服务。
创造性地开展工作，采取有效措施加以解决，不断巩固和提高信访工作成果，为**公司的生产经营创造一个良好的稳定环境。
在不断的发展中，公司的退休办的工作也是得到了很好的完善，相信随着时间的不断推移，我们就可以做的更加的好了，时间在改变，我们也可以做的更加的好，这是一直以来我们都在不断的努力的事情。公司退休办还将会继续2010年的工作策略，一定会做的更加的好的。2010年，我们期待走的更好！
后勤公司经理助理2010个人工作总结
在餐饮公司工作多年，一直以来都是作为公司领导的助理参加工作，这是我一直以来的工作，我知道自己的能力还不足以做一名正式的领导，我需要在领导周围工作的时间够长后，我才会慢慢的形式管理能力，这是公司领导为了栽培我做出的决定，我很感谢他们能够信任我，我相信我一定能够做好。我是需要更多的时间来慢慢的工作，我相信我会做的更好！
本年度担任后勤总公司总经理助理一职，主要协助公司领导处理公司的一些日常事务，具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
过去的一年中，始终以三个代表重要思想为指导，忠实贯彻学院领导的精神意图，在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下，坚持三服务、两育人的宗旨，忠实履行自己的工作职责，从以下五个方面开展本部门的工作：
1 以优质服务为宗旨；制订了食堂服务承诺制度，要求中员工在服务过程中要以人为本，想学生所想，急学生所急，提出服务从点滴做起的口号，要求员工从细小处做起，从规范化做起，有效化解了食堂就餐过程中出现的各类矛盾。
2 以队伍建设为保障：经过近风年的努力，目前已初步形成一支作风过硬、素质优良的稳定的员工队伍，特别是今年和南师经营食堂易位经营以来，f1一楼自营食堂的日均营业额高出二楼南师食堂6000余元，而以往一楼南师食堂仅比二楼自营食堂高1000-XX元；f2二楼自营食堂日均营业额和一楼南师经营食堂基本持平。
3 以安全为本；始终把安全工作作为食堂工作的生命线，思想上高度重视，措施上保障得力，建立卫生安全责任制和就餐值班制度，发现问题，及时处理，同时规范采购程序，严格遵守采购索证制度，从源头上杜绝劣质原料流入校园。
4 以提高质量为核心；加强对采购环节的监控，努力降低伙食成本，加强内部的核算管理，节约运行成本，努力做到提供的饭菜质价相符，继续开展了炒好每一个菜，烧好每一锅汤，做好每一个点心，蒸好每一板饭，服务好每一位同学的五个好主题教育活动。
5、以确保卫生为重点；日常工作中狠抓食品、个人、环境三大卫生环节，并将责任明确到人，层层落实，有效防止了食堂食品中毒事故的发生。
围绕上述五个方面的内容，过去的一年中，本人做了一些具体锁碎的工作，具体汇报如下：
1、 保证了近万名在校师生的就餐保障工作，全年完成总营业额870余万元，返还教职工餐补3.8万余元，上交公司净利润70万元。
2、 业心准备，积极筹划，顺利完成了省教育厅文明食堂申报工作，并顺利通过了相关专家组的初评验收，同时被专家组确定为明年的省文明食堂先进集体入围单位。
3、 积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击，严格成本控制，加强内部管理，建立了规范的核算制度，开展向垃圾桶要一个点的主题教育，保证了供应价格的稳定，有效维护了校园的和谐。
4、 通过召开师生座谈会、系部走访、建立就餐值班制度等多种形式，倾听师生呼声，不断改变服务质量，提高服务水平。
5、 积极参与创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项接待工作，展示良好的窗口形象。
6、 成功举办了新一届优质服务月，展示了食堂的整体实力，拉近了和师生间的距离。
7、 做好新生接待及军训的各项服务保障工作，发放新生饭卡3000余张，并成功实现了售饭系统和银行账户的对接。
8、 完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9、 完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。
存在问题
作为中层管理岗位的基层干部，仅管在具体的工作方法、工作经验上还存在许多的不足之处，但我始终兢兢业业地履行着自己的工作职责，把每一项工作作为对自己的挑战，作为自己进一步学习提高的动力，作为不断完善自我的大好机会，虚心学习，在各位领导同行的感召带动下，顺利完成了本年度的各项工作任务，通过具体的工作开展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。
在今后的工作中，我将一如既往地努力工作、认真真学习，学习各位领导、同仁总揽全局的工作气度，游刃有余的工作能力，宽以待人的工作胸襟，不断提高自身的工作能力和综合素养。
一年的工作就这样结束了，时间过的总是很快，但是我知道自己还是没有完全的完成我在年初制定的工作计划，我会一直不断的努力的，我相信这是我一直以来努力工作必须有的结果，相信我自己能够做好，我也相信我会在不断的成长中得到更多的发展，我会做好这一切 ，我相信我会在自己的经理助理职位上做的更好的！
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