坚持"四个服务"，在工作中体现政治素质
___供电公司牢记国网公司"服务党和国家工作大局；服务电力客户；服务发电企业；服务社会发展。"的宗旨，以高度的政治责任感和清廉务实的作风，认真贯彻落实党和国家的大政方针，切实执行上级的经营管理决策，充分体现了领导班子的政治素质。
在党中央、国务院关于建设社会主义新农村的重大决策出台后，___供电公司从地方经济发展和人民生产、生活用电的需求的大局出发，坚持"一强三优"的工作思路，积极筹措资金，加强县域供电网络建设与改造， XX年一年就投入资金700多万元，对老旧的供电线路和变电站设备更新改造，保证了电力供应的可靠性和安全性；在省公司开展的"户户通电"工作中，___供电公司认真组织、统筹规划，落实责任，克服困难，按期完成了辖区内53户无电户的通电工程。XX年国家实行"同网同价"政策，___公司以高度的政治责任意识，认真领会上级的文件精神，不折不扣地执行"同网同价"，仅此一项就为___县的人民群众减少了3700多万元的负担。为___县新农村建设的扎实推进提供了强有力的支持，用实际行动贯彻执行党中央的路线方针政策，履行了作为国有企业应尽的社会责任。
___供电公司将优质服务视为企业生存和发展的基础，始终坚持"人民电业为人民"宗旨，采取各种措施，认真贯彻 "三个十条"，切实兑现承诺，提高供电服务质量，在"人民满意的基层站所"的评议中，___供电公司20个供电和1个客户服务中心全都被评为"满意"的站所，受到了当地人民群众的一致好评。
___供电公司把抓思想政治工作和精神文明建设，作为四好班子建设的一个有效途径。公司为提高领导班子的政治素质，坚持政治理论学习，把学习党的政治理论作为一项基础性的工作来抓。公司每月制定中心组学习计划，确定学习内容、时间,确保领导班子成员理论学习的有序进行和取得成效。在党员先进性教育和"主人翁意识"主题教育活动中公司领导带头学习，并写出了自己学习的感受和收获，使公司的先进性教育和"主人翁意识"主题教育活动取得了显著的成效。公司还开展了 "八荣八耻"的社会主义荣辱观教育和向省市公司先进模范人物的先进事迹学习等活动，营造了"宣传先进、学习先进、争当先进"、"干事、干净"的浓厚氛围，使党员干部的思想得到了升华，为公司各项工作的顺利开展取到了十分重要的推动作用，被省公司授予"双文明单位"称号。
推陈出新，在精细化管理中实现经营业绩
___供电公司针对当地经济的发展和经营管理的实际情况，以经营目标考核为手段，大胆创新，推进精细化管理。公司制订了《供电所目标管理考核办法》、《___供电公司资产经营责任制考核管理办法》，公司各职能部室按照职责权限，对被考核单位进行目标考核，考核的结果在每个月的经营管理分析会上，进行分析、通报，查找问题，落实整改，实行闭环管理。公司还制定了《___供电公司职工岗位绩效考核操作办法》、《___县阳光电力维修工程公司关于违反员工行为 "三线"处理暂行规定》等一系列管理办法，用规章制度来约束人们的行为，公司效能监察领导小组对公司的规章制度执行情况进行监督检查，对违规违纪的行为给予通报和扣分，与个人的经济效益挂钩，提高了员工工作的自觉性和积极性，企业的执行力大大提高。
为了提高企业的经营效益，___供电公司开源节流，实施降损增效和减人增效等多项措施，取得了较好的成效。在降损增效中，公司实施精细化营销策略，拓展思路，抓细节管理，在加强反窃电，规范用电行为的同时，在自身管理上下功夫，找出影响线损的各种因素，确定管理课题，先在少数单位试行，取得效果后逐步在公司范围内进行推广。从XX年开始，先后实施了高低压线路无功补偿、三相负荷平衡等措施，有效地降低了线损，提高了企业的经营效益。
公司还通过规范高压供用电合同等管理方法，规避供电企业的安全和经营风险。在签订《高压供用电合同》时，明确供用双方的权利和义务，有效地规避了电费流失的风险，同时也更好地融洽了供、用电双方的关系。
公司还在精减用工，提高农电工队伍素质上下功夫。在农电工超编困扰几届班子的情况下，新一届班子上任后，直面现实，认真寻求对策，多次召开专题会议，狠抓细节落实，辅以必要的人文关怀，使公司的农电工清退工作稳步扎实的开展，得到省市公司领导的高度评价。目前，已累计清退农电工191人，人均管理户数增加到500多户，优化了农电工队伍。在此基础上强化培训，对用电管理员、设备管理员、计量管理员和营业窗口等人员进行了相关业务的培训。公司还投入42万元，建立了功能较为齐全的农电培训基地。与安庆中等职业电力技术学校合作，在培训基地举办了供用电技术专业函授班，制定了《___供电公司函授班管理暂行办共2页,当前第1页12
法》，规范函授班管理，鼓励广大员工参加各种形式的学习，激发了供电企业员工学习和工作的积极性，企业员工的素质显著提高。
经过公司上下的共同努力，公司的经营管理水平和经济效益有了明显的提高。XX年实现购电量21076万kwh，同比增长14.5%； 10KV线损率1.39%，同比下降0.48%；低压线损率为8.81 %，同比降低0.36个百分点；综合线损率为8.20 %；售电平均电价为666元/千.千瓦时，取得了较好的经济效益。
发扬民主，打造团结、和谐的领导班子
___供电公司领导班子始终坚持民主集中制原则，严格执行议事规则和决策程序，坚持"三重一大"问题集体讨论决定的制度。公司先后制定了《党组议事规则》、《党政联席会议议事规则》、《贯彻落实领导干部"三项谈话制度"的实施意见》等制度，坚持集体决策，杜绝个人说了算和决策的随意性，形成靠制度管人、按程序办事的工作机制。党政领导负责党组、行政全面工作，定期召开工作会，充分听取其他成员意见，保证了班子的团结和统一，班子其它成员根据集体讨论决定，切实履行自己的职责，积极参与集体领导，树立了团结协作的良好形象。
认真落实民主生活会制度，是公司领导班子团结协助的一项重要保证，公司领导班子坚持每年召开一次民主生活会，会之前，领导班子深入地开展了谈心交心活动，广泛地征求了各方面的意见和建议。会上领导班子通过坦诚地交换意见，开展批评和自我批评，进一步加强了班子成员之间相互信任，增强了班子之间的团结。几年来他们生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任，促进了班子整体效能的提高，也为公司进一步推进"四好"领导班子建设奠定了坚实的基础。
清正廉洁，树干事干净的作风形象
___供电公司把落实党风廉政建设责任制，作为贯彻落实反腐败工作的一项重要内容，研究制定了《党风廉政建设责任制实施办法》，并将党风廉政建设责任进行层层分解，明确责任内容，量化任务指标，形成一级抓一级，一级对一级负责的管理体制和工作机制。公司还建立了领导干部党风廉政建设责任制联系点制度，制定了《___供电公司党风廉政建设考核办法》、《领导班子成员党风廉政建设责任目标和任务分解方案》，把廉政责任分解到每个领导班子成员，实行"一岗双责"，促使领导干部认真对待自己管辖范围内的党风廉政建设和反腐败工作，树立"干事、干净"的核心理念，形成党风廉政建设长效机制。在职代会的民主评议中，公司领导班子的整体满意率达到了96.03%。
___供电公司党组打破旧的用人制度，在公司范围内全面实行公开竞聘的方式选拔任用干部，做到了民主、科学、规范，杜绝了干部管理中的一些漏洞，保证了中层管理干部的质量，真正做到了"任人唯贤"。XX年公司组织了两次中层干部竞聘，经过严格的考试、考核和广泛地民主测评，最后有22位同志竞聘成功，走上中层管理岗位。通过竞聘，激活了公司的用人机制，激发了广大干部职工工作的积极性，收到了良好的效果。
为推进公司民主化管理，充分发挥职工代表大会的参政议政作用。今年公司在职工代表大会换届时实行了职工代表竞选制，公司员工踊跃报名，通过组织、群众推荐和自荐、演讲、投票选举等一系列公开透明的程序，最后48人竞选成功。11月23日，召开了公司有史以来由竞选产生的职工代表大会。大会期间，职工代表踊跃发言、献计献策，参政议政的意识和能力得到了充分的体现。
公司领导班子严格遵守《廉洁从政若干准则》，坚持廉洁奉公、忠于职守，不利用职务和职权上的便利谋取不正当利益。今年公司开展了"岗位危险点分析"制度，公司领导带头开展自查自纠，凡要求别人做到的自己首先要做到，凡要求别人不做的自己带头不做。通过认真分析排查，确定了存在危险点岗位的部门和相关岗位，组织填写了《岗位危险点分析表》，通过"岗位危险点"的分析，强化了内控约束与管理，增强了风险意识、廉洁意识和自觉接受监督的意识，保证公司的稳定发展和干部员工的平安，收到了良好的效果。公司还重新聘任了25名党风廉政建设监督员，制定了党风廉政建设监督管理办法，将监督工作延伸到乡镇供电所层面，建立健全"大监督"格局。
两年来，通过创建"四好"领导班子活动的深入开展，领导班子成员的综合素质和决策能力、执行能力有了显著提高，班子集体的凝聚力、向心力和战斗力明显增强，为企业健康、稳定地发展提供了有力的保证.
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供电所年终工作总结
XX年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万kwh，超年控计划1153万kwh，与去年同期增加18.29%。
2、售电量完成9011.5826万kwh，超年控计划1011.5826万kwh，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率
为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22
百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓思想
工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
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sp; 安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10kv线路走廊进行了清理。共2页,当前第1页12
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与
工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84
元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686
户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。
五、提高经济效益，“地毯式&
rdquo;普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，(文章來源：http://www.ws126.net)有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接
522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
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bsp; 坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
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XX年供电所年终工作总结 XX年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下： 一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控计划1153万KWH，与去年同期增加18.29%。
2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控计划1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降 0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25 %，与去年同期55%上升40 个百分点。
4 、售电均价：综合售电均价为 0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值 50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84 元，查出表计烧坏313 户，查出部分未整改台区非标表计约1686 户（暂我所无力实施更换）,对怀疑不正常的表计,事后得到计量所的大力协助,到现场进行了校验.同时查出个别内外勾结窃电的事件,己上报公司,为减小技术损耗,每个台为每月不少于1次的负荷测试,成立了工作小组,对所有变台的中性点接地情况进行了测度,对不合要求的实行了即时处理,通过全员共同努力,大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩,综合线损比年控计划低了0.32个百分点,比去年同期低1.22个百分点。
五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电
用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不敢放松，因本所有1名员工脱产学习，2名请了长假，5名参加了函授，每期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派1名员工协助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用电普查，查出高价低接 522户，追回电费约5万元，每月合理增收约2万元。
六、落实服务承诺，提高服务质量
坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。
1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。共2页,当前第1页12
2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。
3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。
4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。
5、定期走访五保户，全年累计共走访121户。
6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。
7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计76起。
经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。
七、存在的主要问题
1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户表计过负荷烧坏等现象。
2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间的矛盾还比较突出。
3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造成供电半径特长的现象。
4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进行清除。
5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼蛮，无理等用户时，不能从容面对。
6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。
明年主要任务目标
一、奋斗目标
1、确保安全生产实现“七无”目标；
2、实现供电量年23%的递增；
3、销售收入实现年24 %的递增；
4、在本所能力范围内，对未整改台区进行整改，尽量达到“安全评价”标准；
5、低压综合线损保 9.7%，争9.5%；
6、供电可靠率保 99.89%，争99.95%；电压合格率保93%，争95 %。
7、努力争创“双文明”一流单位。
二、任务与措施
1、进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。
坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。
2、加强企业的经营管理
坚持以经济效益为中心，坚持开展有经济活动分析，要求员工每月对自己管理的台区进行盈利结算，即供电量、售电量、售电均价、维护费用、成本、收益，以此来提高全员的成本意识和效益意识，增强生存和发展的危机感，进一步提高开拓电力市场的重要性的认识和电力营销水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，做到严考核，重奖罚，在增供扩销上下功夫。
3、强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系
以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“走出去，请进来”“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。
4、进一步加强党风廉政和创建文明单位
1）、积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。
2）、认真贯彻十六精神，按照“三个代表”的要求，切实加强党风建设和行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。
以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升.
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