据统计，“十一”黄金周七天，银川市旅游饭店出租率均达到了新高，其中银川元亨大酒店、玉皇阁大酒店、大自然宾馆、沙湖宾馆、颐鸿宾馆、长相忆宾馆、宁丰宾馆、隆湖宾馆、富康大酒店、中卫的逸兴大酒店、中卫宾馆、鸿翔大酒店、固原新世纪宾馆的客房出租率都先后达到了100%。许多酒店不仅爆满，而且千方百计地腾出办公用房，供游客居住。除银川外，外市、县的住宿也呈火爆趋势，中卫、固原两市的住宿率也达到了较高的水平。尤其是中卫市的一些主要星级饭店，在节庆期间住房率先后达到了100%以上。从总体上看，各宾馆在“十一”黄金周期间，都能按照十一”黄金周的统一部署，努力做到宾客第一，服务至上，为海内外游客提供热情周到的服务，赢得了海内外游客的广泛赞誉。与住宿相对应的是今年的餐饮业也十分火爆，大小酒店、餐馆纷纷推出“团队套餐”、“家庭套餐”等旅游黄金周特色餐饮“大菜单”，使用餐的客人成倍增加，一个正餐时间里，餐桌多次被使用非常普遍。在宁夏玩得高兴、吃得开心、住的舒适已成为来宁游客的共识。
（七）旅游已成为假日经济中的最佳卖点
由于旅游在假日市场中最具有强大的公众亲和力和市场号召力，“旅游”已成为假日中使用频率最高的词汇之一。与旅游联姻，利用旅游业的号召力进行营销和策划，成为今年假日市场中出现的新现象。旅游、商业、文化、体育、交通、信息和各类公共服务业都争相打出“黄金周”服务品牌，出现了全社会关注、全社会参与、全社会保障、全社会受益的良性互动局面。WWw.ZoNgJiefANweN.cOM如建设银行推出的“多储蓄，中旅游大奖活动”。银川各房地产商纷纷推出的“十一”黄金周环保绿色概念楼盘，开展有奖销售、假日狂欢及各种社区文化活动，吸引了不少市民利用假期到各处看楼，还参加了免费旅游活动。同时黄金周期间我区各种土特产品、工艺品出现了热销的局面，剪纸、西夏仿古陶盘、绒布骆驼、枸杞系列产品成了海内外游客争购的抢手货。可以说“十一”黄金周的经济链条，有力地拉动了内需，繁荣了地方经济，满足了人民群众日益增长的旅游需求。旅游业作为国民经济新的增长点和服务业中“龙头”产业的形象，在全区各地更加鲜明地树立起来。
（八）自治区假日旅游协调领导小组成员单位全力协作、密切配合，积极做好各项工作
自治区假日旅游协调领导小组充分发挥了指挥中心的作用，各成员单位认真履行职责，普遍制定了“十一”黄金周组织接待和管理方案。自治区假日办和银川市假日办各机构的工作内容翔实、任务分工明确，在旅游统计预报、信息报送、应急安排、旅游市场整治等方面，高质量地完成了工作任务。交通厅海事局在“十一”黄金周前，对我区各水上景点的游船均进行了检测，保证了游客的乘船安全。节日期间共开发客运班车49922个班次，运送旅客101.4万人次。银川铁路分局共开发旅客列车122列，发送旅客9.15万人次，其中增发旅客列车4列。民航宁夏管理局南下西进，积极落实节日期间增开航线、航班事宜，新开了银川至深圳、大连、青岛、沈阳、石家庄的直达航班，至此全国各地与银川直航的城市已达17个。节日期间，河东机场出港航班145 班，运送旅客10112人次；进港146班，9548人次。文化厅紧紧抓住“假日经济”的有利时机，以“唱响主旋律、歌颂新生活”为主题，科学、有效地制定了假日期间的文化娱乐活动计划，体育馆、博物馆、图书馆、青少年宫等公共场所全部对外开放。自治区工商局发出通知，要求各地、市、县工商局发挥工商行政管理职能，认真做好对黄金周旅游市场的监管。卫生厅发出通知，要求各地卫生检疫机构加强节日期间景区（点）、公共场所和餐饮业的卫生监管。质量技术监督局对全区各主要旅游景点的游乐设施及宾馆饭店的电器设备进行了检查验收。宁夏日报、宁夏电视台、宁夏广播电台等区内新闻媒体以及中央驻宁新闻单位，派出记者采访报道，发布“节日旅游大菜单”，及时把旅游信息传送到千家万户。各地、市、县（区）假日旅游协调机构，认真制定“十一”旅游黄金周整体工作方案和应急预案，进一步明确了各有关部门、各单位的职责、工作任务和工作进度。所有任务，都做到了领导责任落实，责任单位落实，工作措施落实，时间进度落实。全区各级假日办认真履行指挥协调职能，狠抓各项工作措施的落实，坚守岗位、辛勤工作，及时协调解决各种急难问题，充分发挥了假日旅游指挥部的职能，保证了假日旅游工作的顺利进行。在黄金周里，自治区假日旅游协调领导小组办公室做到24小时值班，认真接听和受理游客的每一个投诉电话，做到态度和蔼、严肃认真，得到了广大游客的一致好评。
中学“十一五”教育科研工作总结
各位领导、老师：
大家好，今天由我代表学校向大家汇报我校“十一五”教育科研的工作情况。首先感谢县教研室给我们这次互相学习交流的机会，真诚的希望大家能够提出宝贵意见，谢谢！
我从以下几个方面向大家汇报：
一、领导重视是学校教育科研工作的有力保障
二、抓好过程管理是学校教育科研活动的中心工作
三、扎实的教育科研，丰硕的教育回报
四、几点体会与思考
一、领导重视是学校教育科研工作的有力保障
教育科研如果得不到领导的支持是很难开展的。我校历任校长有超前的教研教改意识，为学校的教育科研打下了良好的基础。校长常说，通过教育科研的实践，有助于学校在更广阔的视野中逐步形成自己的办学理念和办学特色；同时也有效地提高了教师的基本素质，教师搞教育科研，既能广泛地了解各方面的信息，活跃他们的思维,提升原有的经验，又能提高分析问题、解决问题的能力。所以学校教育科研能达到兴教、兴校、兴师的作用。为此，学校教育科研工作始终摆在了学校发展的先导位置，作为学校工作的重要组成部分，纳入学校的发展规划和学校每学年每学期工作计划。
“十一五”期间，为了尽快更新教育观念，提升自己的理论水平，用最前卫的教育理念指导工作。学校不惜资金投入，积极组织一线教师参加省、市、县的各级培训，不放过任何一次学习的机会。先后派出主管副校长、教科室主任等教学方面的领导到青岛、石家庄、秦皇岛等地参观学习，派中层以上分管教育和德育的领导到教改前沿江苏东庐中学、梅岭中学和洋思中学学习考察，并把带回来的资料、信息及时组织教师学习、观摩。
五年来，我校到外地参观、培训、听课的领导、教师近二百人次。通过学习考察培训，使老师们的理念不断更新，对新课标、新教材有了不断深入的认识和理解，为我们更好的搞好教育科研工作奠定了基础。
图片展示:江苏考察图片
二、抓好过程管理是学校教育科研活动的中心工作
“十一五”期间，学校进一步加强教科室的工作职能：制订全校教育科研工作的规划和方案，学校教育科研工作采取“校长室领导——教科室管理——教研组布置——课题组落实”的四级管理模式，以校长室为龙头，以教科室为中心，以教研组长和骨干教师为主要力量，以课题组为基本单位，充分调动各方面主体力量进行教育科研活动。我们重点做了以下几方面工作。
1、不断完善各种管理机制
构建教育科研组织，形成教育科研网络，有利于科研工作有条不紊地开展。学校校长主管学校的主课题研究工作。学校的科研工作在校长的领导下，以校教研组为龙头，以课题组骨干教师为中坚，各教研组长、科室负责人密切配合，教师人人参与。使学校科研工作的整体性与个体性研究互相结合，互相渗透，使我校的教科研工作始终在规范运作。同时我们还完善了一系列的教育科研管理制度和管理措施：如《教育科研领导小组确立科研专题制度》、《领导带教研组制度》、《教研组工作制度》、《备课组工作制度》、《视频课例开发制度》、《教师评价制度》、《“一堂好课”评价标准》、《学校领导听课制度》、《教师反思制度》、《教科室工作制度》、《教科室主任职责》、《课题档案管理制度》等等，这里面既有保障性制度，又有评价与激励性制度，是我们搞好教育科研的基础和保障。
２、营造学校教育科研氛围，加快教师向“科研型”转轨。
（1）从学习理论、专题辅导入手，加强教师的科研意识
建设一支高素质的教师队伍是兴校之本。针对学校开展教科研工作的实际情况，我们从学习理论入手，学校倡导教师学习《新教育实验的理论与实践》《教育的乌托邦》《德育要革命》相关资料，要求中青年教师人人写心得体会。学校由分管教育的校长带头，教务处，教科室的领导分别作了教育科研专题辅导（共5期），通过集中学习与分散自学相结合的方式学习现代教育理论，教师的科研意识得到加强，老师们自觉地把教育科研看作是自己本职工作的一部分，看作是提高自身素质和教学质量的重要途径，教育思想、教育观念发生了深刻的变化。
（2）强化教师的反思意识
《词典》有云：“反思是思考过去的事情，从中总结经验教训。反思过去是为了将来。”。教育科研工作就是让教师对自己的教育实践和周围发生的教育现象进行反思，善于从中发现问题，对日常工作保持一份敏感的探索的习惯，不断地改进自己的工作并形成理性认识。我们在实践过程中，要求教师时时反思，并记录实验随笔，把有感而发的事情、棘手的问题、小小的案例、一时的顿悟都记下来，既可以是记叙，也可以是议论，还可以是抒情，内容、形式不拘一格。资料的积累为日后研究、总结提供了丰富的素材，也促进了教师反思意识与能力的发展。
（3）课题研究是教师向“科研型”转轨的重要途径。
没有课题，就无所谓教育科研，更谈不上“科研兴校”。在学好理论的同时，我们积极支持、鼓励和组织广大教师参与课题研究，在教育教学实践中勇于开拓，不断创新，超越自我。我们要求教师人人参与课题研究，因为教育活动虽有规律，但这些规律在不同条件下的运用会有很大不同；教学有法，但无定法；教育经验的借鉴也得通过自身的实践和研究加以改造消化，使之成为自己的经验，才能收到预期的效果。因此，只有参与教育科研，才能提高教师的教育教学水平和能力。我们以课题为抓手，将骨干教师团结在一起，共同学习，共同研究，共同提高，这样可以聚合一批人，带动一批人，培养一批人，推出一批人。“十一五”县级课题立项中，第一批就有43项课题申报成功，结题43项，共有222人次参加研究。第二批、第三批有21项课题立项，并顺利进行研究。市“十一五”课题立项9次，各科都有研究团体，取得较好的效果。《1》《2》《3》
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（4）、培养科研名师、树立典型、以点带面、共同提高
为了进一步加快教育科研的进程，我们首先有计划、有目的地培养、扶植一批骨干教师。主要措施是：“走出去学习，请进来指导，走上台展示”。学校每年都选派优秀教师到外地参观学习，多次请市教科所、县教研室的专家来校指导，并聘请省特级教师来校传经送宝。还尽可能多地为老师们提供参加省、市、县各类优质课、说课大赛的机会，为科研名师成长铺就成功之路。我校还积极参与了县教育局组织的“送教下乡”活动，齐凤云，马秀芹老师主讲的公开课受到了一致好评。
图片展示：省特级教师讲学
（5）、以校为本、注重实际、科学有序、稳步推进
我校以公开课、示范课、观摩课为依托，进行学科课堂教学的研究。具体做法是：第一学年的第一学期45岁以下的中青年教师每人上一节公开课，第二学期每学科推选1—2名优秀教师做示范课。五年来共做公开课二百多节。我校任课教师年龄结构比较合理，是一支老中青相结合的队伍，中青年教师居多，而且一般有10年以上的工作经验，既有较丰富的经验，又思想比较活跃，容易接受新事物，有竞争意识，使我校的新课程实施有一定的优势。
为了体现教育科研的层次性、实效性，从XX年开始，学校又以教研组为单位，进行了“主题研究活动”，采取的方法是“一课两上两评”（即同课异构的方式），即每个教研组推荐两位骨干教师讲同一节课，备课组根据课堂教学中发现的问题确定出研究主题，由备课组集体备课。教研组全体教师连续听完两节课后，对两位讲课教师进行对比评课，相同的内容、相同的主题、不同的教师，老师们评起来更有针对性，研讨的氛围更积极更热烈，讲课教师再根据评课教师的建议对自己的教案进行修改，然后再上再评。我们是想以“示范加研讨”的形式，通过“实践——反思——再实践——再反思”的过程，达到引领、提升的目的，使我校的教育科研更具实效性。
经过“十一五”期间的研究，2010年，要求每位教师上一节公开课，对确定的五个研究主题在课堂中的综合运用进行了全面检查。通过检查发现各学科的课堂教学模式发生了根本的改变，课堂教学已不再是老师讲学生听、老师问学生答这种简单的场面了，自主、合作、探究、师生互动、生生互动、精彩的引入、激励性的评价、开放性的提问在课堂中随处可见，课堂活了起来。为了使公开课、示范课发挥更大的作用，一年来我们对公开课、示范课及课后研讨进行了全程跟踪录像，做成视频，放在校园网上。不仅其他教师可以观摩学习，讲课教师也可以从旁观者的角度发现自己的问题，进行反思、改进。这样大大调动了教师们课改的积极性，也加快了我校的课改进程。教师的专业水平、理论水平、教学能力得到前所未有的提高。现在我们的校园网上教师们上课、说课、评课的视频已达到300多人次。
3、注重科研成果的积累和推广
科研成果的积累和推广，包括课题研究成果的总结、课题研究完成后对课题的认定、验收、课题成果的推广。加强科研成果管理有利于及时总结经验，发现问题，促进教育科研向更高层次发展，同时也有利于科研成果的转化。教科室办好《教育科研新天地》校刊，刊登先进的教学理论文章，对课题研究成果向全校教师做宣传，发表教师的论文小结。同时认真组织教师参加各级各类论文评比,注重科研成果的积累和推广.此外，学校还安排了全校性的课题成果推广听评课活动：新教师新课题汇报课，县级骨干教师课题展示课，市级骨干教师课题示范观摩课，保证每个课题活动有时间、有内容、有安排，促成成果的形成和推广。
三、扎实的教研，丰硕的回报
五年来，我们扎扎实实地搞教育科研，也获得了教育科研给我们带来的收获和成功。通过系列活动，“十一五”期间我校培养出了一批科研上有成就、教学上有特色的骨干教师。语文教师井萍、物理教师赵秀萍分别代表秦皇岛市参加省优质课大赛，分获一、二等奖。青年教师赵辉、刘桂凤、李建丽等24名不同学科的教师分别在市优质课、课例大赛、智能大赛中获得一等奖。语文教研组完成了省级“十五”规划科研课题“彰显个性，愉悦成文”，并由此成功开发出一套适合初一年级学生使用的写作学科校本教材《瀚海拾贝——日记体摘抄训练》和适合初二年级学生使用的写作学科校本教材《仿中创》，通过一个多学期的使用，一线教师及实验学生反应效果很好。充分展示了我校教师较高的研究能力，促进了教师由知识型向科研型的转化。
省规划课题《“自主建构”德育方法式验研究》、《彰显个性，愉悦成文》得到极高评价。校长刘淑杰、杜哓波、主任张小光、教师张学茹、李树谓、马秀芹获河北省第四届教育成果三等奖。还有许多教师在县课题优质课评比中获奖。正是每个学科培养出的这些典型，对其他教师的教育科研起到了示范、引领、激励的作用，使我校课程改革一直走在全县的前列，也为我校的教学带来了丰硕的成果。我校中考成绩始终名列前茅。
我校也先后被评为省级文明单位；省级现代信息技术教育先进单位；教育教学成绩优秀学校；连续十年被评为市、县级文明学校；多次被评为市、县“教育教学规范化达标学校”；秦皇岛市首批示范学校。总之，“十一五”期间我们扎扎实实地抓了教育科研工作，在教育科研实践中求得了新的生存和发展，取得了教学质量的提高与教学水平的升华。 (1)(2)(3)
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四、几点体会与思考
总结我校几年来教科研工作的实践，我们觉得课题的规划和研究必须形成一条锁链，环环相扣，层层推进。
1、处理好点的研究和面的研究
由于学校教师水平不平衡，所以对于一般老师，应重在抓好学习，组织听取教科研讲座，阅读有关课题的研究报告，使其认识教科研的意义，掌握一些教科研的方法，而后根据自己的实际和需要参加一个课题的研究，在科研骨干教师的带领下，一起学习，一起讨论，一起实践，在研究中可以是一堂课，一种教法，研究范围尽可能小些，让教师们在“游泳”中学会“游泳”，这就是“面”；对于骨干教师，则给任务，压担子，承担主要课题或担任课题组长，使之能成为产生辐射效应的科研核心群体，依靠他们去聚合一批人，培养一批人。这样，科研骨干队伍的科研能力、科研水平得到迅速的提高，并带动和指导广大教师开展科研活动。这种以点面结合形成一个锁链来抓课题研究，既保证了重点，又达到了全面练兵的目的，较好地处理了普及与提高的关系。
2、处理好课题研究与教学研究
我们的教科研工作应该，面向实际，重在应用；面向教师，重在实效。要注重科研与教研的结合。应该从教师教学实际中寻找问题，对于带有普遍性的或特殊性的问题作为课题进行研究，研究中取得的成果，在教学实践中应用和推广。
总之，教育科研工作任重而道远。我们将一如既往，继续认认真真地抓好教育科研工作，使之更好地服务于教学，使其发挥更大的作用。谢谢大家！
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宿管部是一个与广大学生日常生活密切相关的部门，宿管部现有干部11人，本部本着全心全意为同学们服务的宗旨走进宿舍，贴近同学，及时了解和解决同学们在宿舍生活中所遇到的困难。同时，定期进行宿舍卫生检查，促进同学们健康文明生活习惯的养成，在做好本职工作的同时，积极配合其他部门的工作。
一、工作回顾
1、日常工作
a、每周晚就寝检查一次，卫生检查一次。
b、实行不定期抽查和定期检查的方式对各系各栋寝室进行严格检查。
c、组织各系男女生干部进行系与系交换检查。
d、不定期的对某一个系或某一栋楼进行了重点检查与整顿。
把每一次日常检查的结果进行汇总后通报全院，把各系优秀率与不合格率汇总上报后勤服务中心，通过我们部门全体成员的努力工作，涌现了一大批优秀文明寝室。
2、宿管部于十月份组织了干部假期值班，在十一假期间，宿舍没有出现任何严重事故。
3、于十一月份、十二月份进行了文明高校评估和党建评估，在评估期间我们组织了系部干部配合我部的工作，大家表现都很积极，以致两大评估顺利结束。
4、在第四节青年学习节时我们部门举行了“文明寝室”的评比活动，通过我们干部的努力及同学们的积极配合，使得活动圆满结束。
5、积极配合了其他部门的工作，如：“第四节青年学习节的演讲比赛”中本部门承担着准备工作和会场秩序的维持工作。
二、在这一学期的工作当中，既有值得我们骄傲的方面和成功的经验，同样也有许多不足的地方和失败的教训。
1、充分调动各寝室积极性的作用还未完全发挥。
2、在日常工作中偶有工作不彻底的现象。
3、防偷、防盗方面有所疏漏。
三、今后的设想
1、加强各系男女生部与院宿管部的交流，相互了解，相互吸收经验，共同提高工作效率，便于工作的顺利开展。
2、加大防火、防偷、防盗的宣传力度。
3、把宿舍管理与宿舍文化相结合，提高同学们的素质修养。
目前，我们宿管部正在积极努力不断更新，提高整体综合素质，为了给同学们创造更好的环境而贡献自己的一份力量。
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为了进一步落实国家七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见和全国国有重点煤矿安全基础管理工作座谈会精神要求，同煤集团云冈矿在做好井下员工应知应会培训的基础上，XX年11月初特专门下发云煤培字[XX]第246号文件《关于对井下员工进行应知应会培训的通知》，有针对性地对采、掘、机、运输和地质测量工种进行安全技术应知应会培训，旨在巩固前一阶段的工作，全面提高井下员工的安全生产素质，为云冈矿10~12月份的安全生产提供强有力的保障。此次应知应会培训学习人员按时到位，职工学校严实管理，达到了预期目的，受训员工的安全意识进一步加强，安全生产知识巩固加深。现将第二阶段（XX年10月16日至XX年11月17日）的应知应会培训工作总结如下：
一、加强安全形势教育，普及安全基本知识。
井下人员必须时刻树立安全生产的意识，保持“安全第一、预防为主”的原则观念，任何生产环节不得马虎，心存侥幸，在思想意识必须高度重视。职工学校把此次应知应会培训的第一堂课定为安全形势教育课，校长孔骋亲自主讲。他分别从当前煤矿安全生产的紧迫性与重要性、各类频发事故的汇总分析和构建社会、企业、家庭的安全文化氛围并结合我矿安全生产的特点等方面深刻剖析和诠释了安全生产的内涵，井下员工思想上又一次深受洗礼。应知应会就是要全面了解井下安全生产的基本知识，特别是井下员工本职岗位的安全生产知识，只有了解才能有效避免事故发生的可能性。职工学校以次为契机，继续普及安全生产基本知识。负责讲授的郑树茂老师，业务精、工作踏实勤勉，授课灵活多样，语言生动风趣，贴近工人兄弟，易于接受，深受学员的喜欢。
二、“一通三防”——安全生产的重中之重。
“ 一通三防”是煤矿安全生产的主要内容，也是煤矿安全生产的重中之重。若“一通三防”工作做好了，就能极大地扼制煤矿特重大安全生产事故的发生。职工学校历来十分重视“一通三防”的培训，并把它做为此次复训的切入点，继续巩固、加深、提高，目的是要达到人人都是通风员，人人都员三防员，把不安全因素消灭于萌芽状态。辛宏老师是职工学校一位通风三防的技术尖子，他结合自己多年的实践工作经验就通风的设备设施、重要性意义、风速风量配给、防瓦斯、防煤尘，防火做了深刻的阐述，尽可能地把井下复杂工作面形象生动展现在课堂上，与大家一起讨论研究。工人们系统地了解井下一通三防的知识，在工作实践中真真切切得到“实惠”。
三、观摩直观实验演示，效果显著。
此次应知应会培训最亮丽的一点就是实验室的直观演示。工人们走进今年新建成的实验室，分别观摩了瓦斯爆炸直观演示、风电闭锁演示、安全避灾演示和通风系统演示。这些实验设备再现了井下瓦斯爆炸、风电闭锁、通风系统、安全避灾的场面，工人们对井下各种系统的工作运行，灾害发生有了鲜明的认识，对于提高工人的安全知识，安全意识帮助甚大。职工学校张富荣老师负责的实验课，讲解专业精辟，演示直观有效。特别是瓦斯爆炸的威力和避灾路线的选择对井下员工的心灵震撼颇深。
四、撰写学习体会与跟踪调查。
经过学习，受培训的每位井下员工全部通过考试，成绩合格。培训班结业时，职工学校组织学员撰写了个人学习体会。为确保培训的质量，做到培训一个会一个，会一个就没有一例违章行为。职工学校为每位参加培训的井下员工建立了跟踪调查表，经职工学校下基层摸排调查，受培训的井下员工全部没有违章行为，达到了培训预期效果，
为我矿的安全生产打下了坚实的基础。
五、培训说明及特点。
此次应知应会安全培训为井下一、二线及生产辅助单位的主要工种专业，分通风类、机电类、地质类、运输类、工掘类，共举办12期，539人参加，学习形式为半脱产，时间30天，培训合格率为100%，跟踪调查反馈显示违章率为0%。此次应知应会培训，职工学校负责授课的每位老师翻阅了大量的参考资料，精心备课写教案，课堂教学扎实有效。工人们则真正走进课堂，认真聆听，仔细做笔记，课下多次留步主动与职工学校的老师交流探讨，学习氛围很浓。另外，培训班学习其间张存富矿长亲临职工学校检查指导工作并提出了建议。
（1）（2）
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今年年初,我院与卫生局签订了《人口与计划生育综合治理责任状》。按照责任状的要求，我院领导高度重视，责成专人负责，制定了强有力的措施做保障，经过全院职工的共同努力，较好的完成了责任状规定的各项指标，计划生育综合治理工作取得了可喜的成绩，现总结如下：
领导重视、组织健全
首先我院成立了由院长、党支部书记杨跃为组长的领导小组，实行党政一把手负总责，副书记、副院长具体抓，科室主任为主要负责人的领导机制，为抓好综合治理工作提供了强有力的组织保障。为搞好宣传发动工作，我院利用大型宣传日发放宣传提纲100余份，张贴宣传标语4副，制作横幅两条。并与b超、妇科等科室签订责任状4份，大型义诊二次，总投资1000余元。
严明纪律、一丝不苟
1、出具《出生医学证明》时，认真查验《生育证》或计划生育部门出具的计划生育证明。
2、严格执行《辽宁省禁止选择胎儿性别终止妊娠规定》，在实施终止中期以上妊娠手术时，认真查验有关部门出具的 《批准终止中期以上妊娠证明》，坚持使用省计生委、卫生厅制定的《终止中期以上妊娠登记薄》，并建立严格的登记制度。
3、在助产时，认真查验《生育证》，对无《生育证》的患者，及时告知计划生育部门，并做好记录。
4、按照上级要求，医院制定了铁的纪律，严禁开展非医疗性胎儿性别鉴定及胎儿性别比鉴定。违者罚款200元，对造成严重后果的，一律开除公职。
5、严禁私自为计划生育对象取消节育措施，违者严肃处理。
6、制定严格的制度，不准出具有关计划生育的假医学诊断和证明。
7、认真做好“三送”优质服务工作，并及时上报各种数据，确保“三送”工作落实到位。
成果显著、完成任务
XX年，我院按照与卫生局签订的计划生育综合治理责任状，圆满完成了各项任务。其中分娩人数235人，有证人数224人，无证上报11人，三送人数235人；上环53人，去环69人；人工流产137人，其中育龄人数22人，合格证明数22人，中引计划内1人；出生医学证明办理203人，有生育证明的203人；全部使用知情选择同意书，验证率均达到100％。科室签订综合治理责任状4份，全年实现无纰漏现象发生。
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2010年即将过去，回顾自己在这短短的几个月工作，感受还是很深的。特别是和积极进取，开拓创新，年青有为的辅导员们共同工作 ，使我仿佛又找回了年青时的自我。他们那种饱满的热情、务实的作风、洋溢的才华和积极的工作态度使我深受感动。由于刚刚做辅导员工作，虽然自己还没有更多的接触学生，但是同学们那种好学上进，积极进取的精神使我深受感动，同时也更加感到辅导员工作的艰辛和责任的重大。
我主要负责分院学生的档案工作、国家助学贷款、困难补助及经贸分院第十党支部的党建工作。
1、根据教务提供的最新班级名单，将分院03、04、05、06级学生的档案按学号排序，将03、04级两个学年的考核表，05级一个学年的考核表放入学生档案。
2、建立经贸分院每位学生的电子档案，其中包括：班级、姓名、性别、家庭地址、邮编、家庭联系电话、家长姓名、学号、身份证号码、宿舍电话、本人手机、政治面貌、计算机二级、英语四、六级、奖学金获得情况、每学期班级学习排名，、在校处分情况，高考总成绩等的录入工作。
3、负责分院的国家助学贷款、国家级、省级奖学金、助学金及生活困难工作。
4、负责分院第十党支部的党建工作。
5、完成分院领导交给的其它工作。
在副书记黄钧辉的领导关心和主持下，XX年年经贸分院学生档案管理网络化，更加方便、快捷的便于领导、老师和学生的各种信息的了解和查询。
因为刚刚做辅导员工作以及年令等原因，和学生的接触不多，但是由于管理学生的档案，使我能接触到他们每年一次的考核表，从考核表中，使我有幸了解到他们的内心世界和他们目前的生活、学习的大致情况。
两年前，他们抱着理想，满怀激情的来到工大之江学院。在这两年的时间里，学院为同学们构筑了知识的基础，提供了认知的方法，营造了未来发展的方向。
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按照市局保持共产党员先进性教育活动领导小组统一安排部署，我支部对先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作进行了“回头看”。通过“回头看”，我支部在巩固和扩大整改成果阶段能够严格按照中共淮安市委保持共产党员先进性教育活动领导小组办公室文件，淮先组办发[XX]72号意见，突出解决实际问题，落实科学发展观这个要求，突出取得实效这个关键，环环相扣，扎扎实实地做好巩固和扩大整改成果阶段的各项工作，取得了实效。主要工作总结如以下：
一、深入进行整改 落实责任目标
学校党支部加强制度建设为中心，先后建立了一系列的制度，如坚持和完善每月1-2次理论学习规章制度，通过有计划、有要求、有中心发言的理论学习研讨，不断提高党政领导的理论修养和政策水平；在保持党员先进性教育活动期间，继续做好日常的党建工作，做到党员教育和组织建设“两不误、两结合、两促进”。在这一阶段的活动中，我们做到把保持先进性教育与当前学校的发展工作紧密结合起来，注意研究新情况，解决新问题，认真落实在保持共产党员先进性教育活动所取得成果,在第二阶段征求到的意见和建议主要有如下6条①政治理论学习系统性差，缺乏规范性，特别是理论学习次数较少。②学校领导集体与学生家长联系沟通较少，缺少定期召开学生家长的机制。③对离退休同志关心不够，有认为是学校包袱的想法。④学校办学历史较长，教学设备陈旧，教学实习器材落后，影响招生，校容校貌急需改变。⑤学校缺少长远规划，领导短期意识明显，专业设置调整较慢。⑥学校原主要领导以权谋私，不廉洁，一直没有处理。通过整改，主要采取以下几个面的措施（1)对全校性理论学习缺乏系统性、规范性，我们建立学习制度，每月集中学习两次，分科室学习一次；(2)对干部深入教育教学一线不够，与学生家长勾通较少：我们召开专门会议，明确规定所有中层以上的干部都结合到各个班级中去，参与班级教育教学活动，每一学期召开一次家长会。 (3)加强对离退休老同志的关心力度，及时补齐了老同志的地方补贴，使他们真正得到了实惠。(4)成立了专门班子，研究制定学校的“十一五规划，制定出了申报省重点技工学校，方案和具体实施步骤，开展对专业设置的社会调查活动，及时调整了专业设置。另外，其中第6条一直没有整改。
二、着力解决问题 取得显著效果
年初认真制定我校XX年思想政治工作规划，出台了党风廉政建设和反腐败工作意见，把市局党建目标要求逐条落实。一是定期组织教职工政治学习和业务知识学习，积极引导广大教师从实践“三个代表”“科教兴国”高度，充分认识教育的光荣使命，充分认识目前的形势和学校的状况，使广大教职工增强了主人翁意识，努力在各自的岗位上为学校的兴盛多做工作。全校精神文明建设得到加强，在捐资助学、慈善一日捐、献爱心送温暖等活动中，在党员干部的带动下,全校教职工踊跃捐钱、捐物，全年共捐款10602.9元，捐棉被三床、衣服121件。二是进一步加强了党风廉政建设，深入开展了保持共产党员先进性教育活动，强化党员干部廉洁勤政意识，使党员干部从思想上筑起了拒腐防变的长城。三是加强了学生的思想政治教育。每周确定专门时间为政训课。由班主任进行政治教育；团委、政教处在学生中还开展了寓教于乐的各种活动，丰富了课余生活，陶冶了情操，一年来，学生违纪率明显下降。思想政治工作的开展，为学校全年工作的顺利完成提供了有力的保障。
三、建立健全机制 巩固扩大成果
回顾前一阶段的工作，分析汇总各党小组和党员的意见和建议，并进行了回头看，我们认为在以下几个方面的工作还有进一步完善的地方：
1、保先教育活动如何与学校的宏伟目标结合起来，如何围绕学校的中心工作有的放矢的开展，应该有进一步明确的大的举措，围绕学校建设发展，围绕凝聚人心，开拓创新，需要上级有关部门更加有力、到位的指导和帮助。
2、保先教育活动工作的成效应该扎扎实实地落实到工作实践中去，党支部应该采取措施，认真聆听群众的反映和呼声，实践三个代表，一个很重要的方面，就是需要广大党员躬行实践。保先教育活动，体现在行动上，落实到工作中。
3、要始终坚持“从群众中来，到群众中去”的原则，要求各级党组织在开展工作时不仅仅满足于完成上级布置的各项任务，深入群众，经常召开不同层次的座谈会，广泛听取他们对党的工作的意见和要求；关心广大师生员工的各种思想和问题，深刻分析产生各种思想和问题的主客观原因，从而采取相应的工作方法，以各种形式帮助、关心师生生活，想方设法帮助解决师生员工的后顾之忧。
4、保先活动结束后，支部将形成一套行之有效的长效机制，从制度上来保证共产党员先进性。
通过“回头看”，我支部对巩固和扩大成果阶段的各项工作有了全面认识，为促进今后各项工作奠定了坚实基础。
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按照镇党委的布置，我村第七届村委会换届选举工作于5月13号全面展开，搞好村委会换届选举，实行村民自治，是党领导下推进农村基层民主政治建设的本质要求，同时也是促进我村深化改革协调发展的重要内容。这次村委会换届选举工作，正处在我村新农村建设的关键时期，我村党支部、村委会在镇党委、镇政府的正确领导下，于6月13日顺利地完成了村委会换届选举的全部工作。
第一阶段，选举产生选举委员会成员：
5月13日下午2点召开两委会，研究推选选举委员会的相关事宜。
5月13日晚8点召开村民代表会，讨论通过推选选举委员会的相关事宜。
5月14日召开党员会，宣布村民代表会讨论通过的推选选举委员会的相关事宜。
5月16日以户代表的形式进行了投票选举，应到户188户，实到187户，选举结果：沈永强、安振山、韩德连、武坡、赵帅毅当选为选举委员会成员，主任：沈永强。
第二阶段，提名候选人：
6月2日上午召开村民选举委员会，研究投票提名候选人工作。
6月2日晚8点召开村民代表会，讨论通过提名候选人阶段的相关事宜。
6月3日上午6点开始，以1人1票的方式，进行投票选举，全村共有选民336人，实到335人，投票产生了初步候选人5人：
主任候选人：沈永强、武坡，委员候选人：安振山、韩得连、刘桂琴。
按照选举法规定选委会成员进入候选人，要退出选举委员会，6月4日，沈永强、安振山、韩得连、武坡正式退出选委会，同时补进张振江、柳爱萍、刘立华、张淑红进入选举委员会参加选举工作，主任：赵帅毅。
第三阶段，正式选举阶段
6月8日下午，召开选委会，讨论正式选举村委会成员的有关内容。
6月9日召开村民代表会，讨论通过正式选举村委会成员的有关内容。
6月10日上午6点，以1人1票的方式进行了投票选举，全村选民336人实到336人。
选举结果：沈永强以202票当选村委主任，安振山以227票、韩德连以193票当选委员。
通过投票选举我村产生了新一届村民委员会，主任：沈永强，委员：安振山，韩得连。
6月11日村委会进行了交接手续，在党支部办公室顺利进行。参加会议的有：选委会成员、党支部成员和上一届村委会成员。同时选委会终止职责。
6月11日召开两委会，研究制定选举产生村民代表的有关内容。
6月12日召开村民代表会讨论、讨论通过了选举产生村民代表的有关内容。
6月13日早6点开始，召开村民户代表大会，投票推选新一届村民代表，每户一张选票，应到会186户，实到185户，共选举产生村民代表30人。
6月14日，把选举工作的全部材料进行了整理，并归档，至此我村的选举工作全部结束，选举工作历时一个月，在整个选举过程中我村是遵照《村委会选举法》进行的，严格按法律程序办事，充分发扬民主，实行村民自治，所以在选举过程中，没有出现任何问题，使我村的村委会换届选举工作圆满成功。
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工作总结范文
在医院党委的领导下，我们研究生党支部于2010年3月顺利完成了支部委员换届选举工作，并开始了新学期的支部工作。现将一年来的工作总结如下：
一、加强组织建设：
1、坚持和健全民主集中制。党内民主是党的生命，必须建立健全保障党员的民主权利，充分反映党员意愿的党内民主制度。必须按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，完善党支部的议事机制，充分调动党员的积极性。今年3月，我们党支部召开全体会，选举产生了新一届支部委员。4月份召开全体党员大会，讨论并制定今年的工作计划。这充分体现了我们支部对全体党员民主权利的尊重，调动了党员的积极性，增强了党内团结。
2、加大对入党积极分子的教育、培养和考察工作。我们吸收了郭春梅、赵萌两位入党积极分子加入了党组织；党支部继续培养王志仁、梁英和王世锴三位入党积极性高的同学，进一步提高他们的共产主义觉悟，并确定这三位同学为培养对象；新接受常卫丽、张磊和朱川三位同学的入党申请书，经支委会讨论确定这三位同学为入党积极分子。我们的队伍不断壮大，但决不能忽视党员的培养质量，所以我们专门指派了一批优秀的老党员成为这些入党积极分子的培养人。并明确入党积极分子培养人的责任和义务，全面关心入党积极分子的思想、工作和生活，及时与他们交流沟通。促进积极分子的成长，保证入党积极分子的质量。
二、加强政治理论学习：
每月举行一次组织生活会，指定专门党员负责代领大家学习党的理论知识和时事政治，充分调动广大研究生党员的学习的积极性和主动性。今年我们主要学习了以下内容：
1、学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观。社会主义荣辱观是继科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设、建设创新型国家、建设社会主义新农村之后，我们党从全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化建设的高度，把发展社会主义先进文化放到十分突出的位置，为提高人的素质、促进人的全面发展，加强思想道德建设，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民而提出的重要指导思想。社会主义荣辱观与科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的先进性建设紧密相连、有机统一，是对马克思主义道德观的精辟概括，是对社会主义道德的系统总结，是社会主义市场经济条件下加强思想道德建设的强大思想武器和重要指导方针。我们分别从“理性报国铸华章”、“服务人民建功勋”、“崇尚科学谋发展”、“辛勤劳动美家园”、“团结互助促和谐”、“诚实守信扬正气”、“遵纪守法保安定”和“艰苦奋斗谱新篇” 等八个方面展开学习和讨论。会后大家对以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观有了更深刻的认识。大家纷纷表示作为一名共产党员，以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是自己的最低道德底线，今后一定要努力践行社会主义荣辱观。
2、学习人民的好军医华益慰。华益慰同志的先进事迹公开报道后，在全军、全社会引起了强烈反响。他在五十多年的军医生涯中，忠诚实践党和人民军队的根本宗旨，以高尚医德和高超医术，救治了众多的患者，也温暖了千万人的心，赢得了广大群众的衷心赞誉，被称为‘值得托付生命的人’。华益慰同志不愧是共产党员的优秀楷模，是广大医务工作者的杰出代表。我们首先观看了华益慰同志事迹纪录片。短短半小时的片子，让很多同学感动得流下了眼泪。看完纪录片后，大家纷纷发表了自己的感想和体会，讨论气氛非常热烈。同学们纷纷表示，华益慰同志作为一位知名医学专家，在本职工作上兢兢业业，从医56年里没有做过一件对不起病人的事，做过大小几千次手术没有收过一个红包，是非常值得尊重和敬佩的。结合当前的医药行业反商业贿赂的活动，华益慰同志是一个能让我们坚定方向和信念的光辉榜样。作为年轻的医学生，我们不能只是感动，还是应当深入思考和反省自身，向华益慰同志学习，时刻牢记自己是一名共产党员，严格要求自己，立足本职，争取时时处处做一名受患者信任、受人民赞颂的好医生，廉洁行医，清白做人。
3、学习《江泽民文选》。《江泽民文选》的出版发行，是党和国家政治生活中的一件大事。党中央专门作出《关于学习〈江泽民文选〉的决定》。《江泽民文选》主要收入了江泽民同志从20世纪80年代末至21世纪初具有代表性和独创性的重要著作，为我们更深入地学习领会“三个代表”重要思想，更好地用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作，继续推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程，提供了最好的教材。研究生党支部及时召开学习《江泽民文选》动员大会，安排了学习内容和学习方法。大家积极响应，并写了学习心得。我们一定要珍视这个最好的教材，做到真学、常学、深学，勤于思考，善于运用，真正学通弄懂。
以上是我们研究生党支部在过去的一年中所做的主要工作。工作重点是加强组织建设和加强理论学习。不足之处是缺少社会实践方面的工作。今后我们会开展社会实践方面的活动，理论联系实际，让研究生党员深入社会、服务人民，真正实践“三个代表”重要思想。相信在院党委的领导下，我们党支部一定会成为研究生们的政治核心、战斗堡垒和先锋模范。
招生办主要工作分为：自学考试、成人高考、高考、中考以及其它考试的报名。一年来共承担自学考试报名四次、考试四次；成人高考、高考、中考的报名和考试各一次；英语等级考试报名两次。
在教育局领导和上级招办、考办的正确领导下，通过全体同志的共同努力，顺利地完成了各项工作任务。特别是高考，教育局从实践“三个代表”和构建和谐社会的高度，从提高党的执政能力和维护政府形象的角度，高度重视高考工作，强化高考的政府行为，严格执行政策、严格程序、强化协调、优化服务，以教育大局为重，出色的完成了高考的学生报名、采集信息、体检、组织考试等工作，耐心指导考生填报志愿，为国家输送大批优秀人才。在年终评比中，根据考试组织实施量化考评细则的评分，我区再次被评为济南市高考组织和管理工作先进单位。
另外，由于我们为考生提供优质的服务，自学考试报名人数不断增多；自学考试实施精细化管理，严格程序，精心组织，在考务统计中，多次实现“零失误”，受到市考办领导的好评。
成绩的取得是教育局党委正确领导和市招办、考办领导大力的支持的结果，是教育局同仁、各考点的主考和监考教师、考务人员及高中学校校长、老师们共同努力的结果。在此，我代表招生办的同志们向大家表示衷心感谢！
二、主要体会和存在的问题
招生办的工作，责任大、政策性强、程序多、手续复杂、精准要求高，再加上各项工作都深受社会和家长关注，人民群众的维权意识越来越强，哪怕是百分之一、千分之一的失误，都是无法弥补的，都有可能影响孩子的一生，都会影响教育乃至政府的形象，我们时刻牢记自己肩上的责任，认真学习有关招生政策，不断提高自身的能力，热心为考生服务，努力做好各项工作。
要做好本职工作，仅有一颗热心、有负责的态度是不够的，还必须建立相应的工作机制。多年来，招生办在教育局领导和市招办、考办的领导下，不断建立和完善三个工作机制：一是明确的岗位目标责任制，即每一项工作，都制定具体的工作目标，都有专人负责，做到三个到位：即“认识到位、措施到位、责任到位”；二是及时制定突发事件的应急处置预案，组织每一项工作，都全面分析工作的实际和充分估计可能发生的一切问题，制定预防和一旦发生的处置措施；三是实施责任追究制，各项工作都能做到和责任人签订目标责任书，并对因失误造成的工作损失，追究有关人员的责任。由于以上机制的建立和实施，才使我们的工作逐步做到规范化、科学化、制度化，才能顺利完成各项工作。
在高考的成绩比较中，我们一直是以上线率来衡量学校的升学成绩，市教育局是以录取率来衡量学校，由于我区很多学生宁上好专科，不上三批本科，干脆不报三批本科；有的老师为了让学生安心复读，准备来年高考，劝学生放弃报考三批本科，导致我们的上线率和录取率的差距比较大。这说明我们在组织填报志愿时，对高中学校的要求没有落实，对考生的教育和指导不力。
三、新的一年努力目标
招生办的工作离不开两个词：管理和服务。管理是手段，服务是目的，管理是执行招生考试的有关政策，落实教育局和市招办、考办各项工作的要求；服务是一切工作的出发点和落脚点，我们争取做到：大事和小事一样重视、领导和群众一样尊重、生人和熟人一样热情、忙时和闲时一样耐心。也就是做到既严格程序、严格政策、又热情服务，树立教育的良好形象。
XX年年是高中新课程实施以来的第一年高考，高考的科目设置和内容都有很大变化，我们一定发挥招生办的优势，积极开展新高考的研究，开阔视野、开辟渠道，积极搜集更多、更新的信息，为高中学校的教学和考生服务。
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“十一”旅游黄金周工作总结 （五） 三、“十一”黄金周反映出的有关问题
今年“十一”黄金周，总体上实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标，但也还存在一些不容忽视的问题，主要有：
（一）旅游配套和接待设施的建设相对滞后
旅游配套和接待设施还不能满足旅游业发展的需要，特别是星级宾馆数量明显不足，“十一”节的七天，银川、中卫、固原的星级宾馆住宿相对紧张，许多外地游客找不到住房，二星、三星级宾馆的床位尤为紧张。另外，我区的一些主要交通道路的路况极差，在某种程度上严重影响了我区旅游业的发展。在银川通往固原的101省道，是银川通往固原地区的最主要通道，其中，三营至固原段，固原至泾源段路况极差，在这两段路上分别连接着须弥山石窟、固原博物馆、西吉火石寨、泾源老龙潭、野荷谷等著名旅游景点，由于路况太差，“十一”黄金周期间，让驾车前往以上景区（点）的游客苦不堪言，由于道路坑坑洼洼，车速极慢，其中固原至泾源段堵车十分严重，这也是今年黄金周期间游客投诉最多的问题之一。
（二）大交通建设与快速发展的旅游业不相适应
铁路大交通仍然是制约我区假日旅游发展的“瓶颈”，价格低廉的铁路票源比较紧张，旅游团队进不来出不去的问题依然存在。“十一”黄金周期间，各旅行社仅西安方向的车票缺口就有XX张左右。据预测，现在及未来的二十年里，铁路交通仍然是我区游客出游的主要交通工具，随着未来银川至青岛、银川至太原铁路的修通，人们出行将会变的更加方便快捷，因此，解决铁路大交通问题，已经成为我区发展大旅游的关键，因此，购置一定数量的车体是解决我区铁路交通，尤其是彻底解决节假日游客出行问题的唯一途径。
（三）景点项目建设与其基础设施建设不相配套
我区绚丽多姿的自然景观和独具魅力的风土人情，让无数的中外游客留连往返。然而，美中不足的是我们景点的基础设施不完善、不配套，也就是说我们没有将吃、住、行、游、购、娱六大要素充分调动起来，而其中游客反映最为强列的问题则是厕所的设施和卫生问题。如：游客反映沙湖旅游区的厕所设施太差，卫生太脏，与沙湖秀美的景色极不协调，沙湖只是一个例子，其实景点的厕所问题是一个长期困扰我区旅游业发展的“老大难”问题，它具有一定的普遍性，许多厕所设施陈旧落后，有的年久失修，有的开放时间分淡季旺季，有的即使开放也没有进行很好的管理，有的根本无人管理，厕内污水遍地，蚊蝇肆虐，游客无法入厕，要从根本上解决这一问题关键是要解放思想，更新观念。因为厕所设施及管理水平如何，标志着一个社会文明进步的发展水平。首先要树立厕所文化与景点文化同等重要，甚至高于景点文化的思想观念，否则，资源再好的景点也只能是一个低档次的景点。而我区目前的旅游厕所建设及管理水平则远远落后于旅游业的整体发展水平。因此可以说，加强宁夏旅游厕所建设，提高宁夏旅游厕所的整体水平已势在必行。
我区旅游厕所建设和管理可按政府引导、市场化运作的方式进行。就目前来说，我区旅游厕所的数量，分布还远远不能满足游客的需要。本着谁投资，谁受益的原则，走出一条政府投资与民营集资的股份制合作方式，加快我区旅游厕所的建设步伐。在建设的同时，我们应把旅游厕所的管理提高到一个更高的水平上。要搞灵活多样的承包制，责任制，将管理水平与经济收入直接挂钩，真正作到旅游淡季一客一开，旅游旺季全天开放，作到设施一流、环境一流、服务质量一流。
（四）安全工作有待进一步加强
“安全是旅游业的生命线”，“安全工作责任重于泰山”。因此，抓好旅游安全是我们旅游工作的重中之重。党中央、国务院、自治区党委、政府都对安全工作提出了很高的要求，自治区假日旅游协调领导小组各成员单位，地方各级假日办和旅游经营企业，按照有关安全管理工作的规定，在黄金周前普遍组织开展了安全大检查，细化了旅游接待各个环节上的安全保障和督查工作。但安全事故既有它的必然性也有它的偶然性，因此，要求我们脑子里时刻要蹦紧旅游安全这根弦，什么时候都来不得半点马虎和存有侥幸心理。黄金周期间发生的三起安全事故再一次给我们敲响了警钟。从中可以寻找出我们工作上的疏漏与不足。尤其是那些对安全工作不够重视，一些制度、措施还只停留在嘴上、纸上的单位和个人，要认真反思，针对安全工作上存在的问题，认真加以整改。我们要从这三起事故中，认真总结经验教训，进一步完善我们安全管理制度和措施，亡羊补牢，进一步把我们的旅游安全工作做深、做细，将各种安全隐患尽可能地消除在萌芽状态。真正实现国家旅游局提出的“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
（五）区内直达景点的旅游班车有待进一步规范和提高
目前我区通往各景区（点）的班车一是不固定，二是发车时间经常变动，三是价格没有统一标准，这样，给海内外游客尤其是散客的旅游带来诸多不便，这是我们今后应亟待解决的问题。 共2页,当前第1页12
（六）服务质量有待进一步提高
“十一”黄金周期间集中暴露和反映了我们在接待环节上还存在服务意识差和服务质量不高的现象。从对今年“十一”黄金周期间接到几起旅游投诉的分析来看，几乎都与此有关。因此，加强职业道德培训和技能培训，全面提高旅游从业人员尤其是导游人员的综合素质是我们现在和将来的一项十分重要而又迫切的任务。目前，我们的部分旅游服务人员不仅服务意识差，而且服务技能十分有限，这一问题突出而又集中地表现在我们一部分导游人员身上，有的导游人员对旅游知识的掌握只停留在表面上，在给客人讲解时，照本宣科，生搬硬套，没有将书本上的知识变成自己的语言，更不可能投入自己的感情；有的社会知识十分贫乏，对客人的提问几乎是一问三不知，有的甚至是所问非所答。导游如此水平，怎么能承担起宁夏旅游业快速发展的重任呢？因此，从现在起我们的从教人员和管理人员就要考虑如何对我们的服务人员进行培训，不仅仅只让他们拿到结业文凭和导游证，更重要的是让他们真正掌握适应旅游发展形势的过硬本领。
“十一”黄金周已经落下帷幕，广大居民迸发出的巨大旅游热情，再一次证明了我区旅游业发展的巨大潜力。进一步加强对旅游工作的引导和管理，促进我区旅游业的发展，对于拉动内需、促进经济结构调整、推动相关产业的发展、扩大就业、增加财政收入具有重要意义。自治区旅游局将进一步做好这方面的促进和引导工作。同时自治区假日办将认真总结以往黄金周工作中的经验和不足，并对“十一”黄金周中存在的问题逐个加以研究和解决。为今后黄金周的安全度汛，为我区旅游业未来的发展，为全面推动我区旅游业的恢复和振兴，创造一个健康、宽松的旅游环境**区旅游局
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