一、提高认识，明确责任，加强组织领导，健全工作机制，扎实推进机关效能建设
为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，单位在年初成立了机关效能建设领导小组，由局长任组长，支部书记任副组长，各科、室负责人为小组成员，下设办公室，并指定专人负责日常工作。我局联系本单位实际，制定了效能建设实施方案，并认真组织实施。同时将有关内容列入部机关内部岗位责任制考核内容，坚持“一把手”负总责，分管领导各负其责，科室负责人抓好责任范围内的工作，把机关效能建设各项工作落实到实处。通过效能建设活动的开展，我局干部提高了思想认识，大家认为：开展机关效能建设是学习贯彻“三个代表”重要思想的具体体现，是转变工作作风、美化发展环境的重大举措；是弘扬求真务实精神，落实金凤区党委、政府提出的目标和全面完成今年工作任务的有效保证；是加强机关自身建设，提高办事效率，提升服务质量，更好适应新形势、新任务、新要求的现实需要。
二、加强学习，注重素质，认真抓好机关效能建设工作
一年来，我局积极采取措施营造机关效能建设的良好氛围，开展各种形式的学习教育活动，不断提高机关干部的素质。WWW.zOngJIEFANwEN.Com在效能建设活动中，我们深入学习贯彻邓小平理论、“三个代表”重要思想、中纪委三次全会和金凤区机关效能建设文件精神；大力开展宗旨观、政绩观教育，牢固树立人民利益至上的理念，不断增强求真务实的自觉性，提高为人民服务的质量和水平；大力开展改革观、发展观教育，认真学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握社会利益关系的调整，牢固树立以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观。大力开展民主观、法制观教育，坚持充分发扬民主，重视群众参与，牢固树立行政必须依法、用权必须监督的理念，努力做到诚信理政。同时，在活动中我们深入开展学习型机关创建活动，加强理论学习与业务培训，抓好党支部和党员干部理论学习，坚持学习制度，切实提高机关干部的思想政治素质和业务工作能力，进一步形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围。
三、建章立制，加强管理，整体推进机关效能建设
在活动中我局照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求，以规范化、标准化、科学化为目标，推行和完善制度，实现以制度管人管事。把制度建设贯穿于机关效能建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性。加强对制度执行情况的监督检查，确保各项制度真正落到实处。为规范从政行为，切实解决工作中存在的问题，进一步规范机关干部的行为。我局今年健全和完善了机关效能考评制、机关干部工作要求、公告公示制、执法责任制、一次性告知办事事项制度、首问责任制、举报投诉制、工作人员去向留牌制度等规章，重点突出岗位责任制、考勤制、首问负责制度、文明用语制度、AB岗制度等制度，积极推进政务公开，提高办事透明度，将每个干部职工的各自的分工及职责对外进行公示，建立了建设交通局公告公示牌，对工作人员是否在岗及去向对外公示，方便办事群众，提高了工作效率。通过上述制度的完善和实施，机关工作作风出现了可喜变化，机关工作人员的工作热情得到了极大的提高“廉洁、勤政、务实、高效”的机关工作机制逐步形成，
四、改进作风，提高效率，把机关效能建设与实际工作有机结合
通过广泛征求意见、建议，查找存在问题等方式，努力转变机关职能和作风，着力解决各科室工作中存在的问题。我们要求各科室，增强大局意识，对领导交办的事项，速决速行，雷厉风行，防止中阻梗；要求大家改进工作方式方法，深入基层，深入实际，大兴调查研究之风，不断提高服务水平；要求全局干部职工对待办事群众做到一声问候“您好”一脸微笑“请坐”一杯热茶慢慢讲的机关新作风，对来接待访者推行首问负责制，按照制度规定的程序，态度和蔼、热情周到的帮助他们，彻底杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的机关衙门作风。
为了进一步提高工作效率，我局将所有应该公示的内容对外公示，建立行政执法人员法律知识学习制度、建立行政执法执法岗位责任制度、建立行政执法人员持证上岗及行政执法证件管理制度、建立行政执法公示制度、建立行政执法举报、控告制度、建立重大行政处罚决定备案制度、建立行政执法情况报告制度、建立行政执法过错责任追究制度、建立行政执法监督检查制度、建立行政执法责任制考核评议制度等，并使各项规章制度和行政审批许可上墙进行公示，做到了执法责任、执法程序、工作标准、违法责任公示，保证了行政执法的合法、公开、有效。
从明年起我局将对各项工作实行严格考核奖惩，结合实际，制定科学、量化、操作性强的绩效考核制度和失职追究等实施办法的基础上，严把考核关，把绩效考核与工作目标考核、领导干部年终述职、公务员年度考核等有机结合起来，并把考核结果作为机关干部业绩评定，奖励惩处、选拔任用的重要依据。共2页,当前第1页12
总之在今年整个效能建设活动中，我局以勤政廉政、提高效率、优化服务、执政为民、促进发展为主要内容，以突出思想教育、加强建章立制、严格考核奖惩为抓手，切实解决机关效能建设中存在的突出问题，使部机关干部在履行职责和探索创新上有新的突破，在服务质量和办事效率上有新的改进，在人民群众对机关工作的满意度上有新提高，初步形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效和管理机制和运行机制。共2页,当前第2页12
社区建设工作总结
立足居民所需，突出服务亮点，实现共驻共建
社区是城市基本构成单元，是三个文明建设的重要阵地，也是构建社会主义和谐社会的基础。推进社区建设是党中央、国务院适应新时期社会发展需要，加强城市工作作出的一项重大战略决策。近年来，**区**街道**社区认真按照上级的要求，立足居民所需，突出服务亮点，采取一系列强有力措施，使社区建设工作得到了快速发展，取得明显成效。
一、基本情况
建北社区位于建设路与经二路交叉处，是****市第一家新建社区，于XX年7月27日开工建设，工程为期2个月，9月27日竣工。该项工程总投资15万元，面积214平方米，分为上下两层，由黄河建筑工程有限责任公司设计并承建。目前主体工程已完毕，预计竣工时间将要提前10—15天。竣工后的新社区，将加快社区服务业发展，努力满足辖区居民多层次、全方位的服务需求，逐步做到“老有所养、残有多助、孤有所靠、病有所医、难有所帮”，构建成为环境优美、治安良好、服务全面、娱乐丰富的新型和谐社区，积极为居民创造一个良好的生活的空间，全面提高居民的生活质量水平，解决辖区单位后顾之忧，促进全区经
济社会协调发展。
二、主要做法
建北社区能够走在全市社区建设的最前列，离不开市、区两级政府的正确领导，离不开驻社区各单位及社会各界人士的大力支持，更离不开社区工作者的前赴后继，奋力拼搏的干事创业精神。我们一直把社区服务作为社区一切工作的出发点和落脚点，以社区服务带动整个社区建设快速发展。我们的主要做法是：
（一）深化“四千”活动重点，实现居民情况“一卡通”。
为使社区工作规范化，进一步提高服务质量，建北社区在认真贯彻落实区委宋书记提出的“四千”活动（串千家门、知千家情、解千家难、暖千家心）的基础上，进一步深化服务重点，集中两个月的时间，组织1000余人次，对社区居民基本情况进行了全面普查，摸清了社区每一户家庭的基本情况，同时实行一户一卡，一幢楼一装订的管理服务册，做到四清：弱势群体清、流动人口清、常住人口清、党员人数清，并且针对各自基本情况专门组织社区工作人员进行分类管理，有效地促进了计划生育、社会治安综合治理、民政低保、劳动保障等15项社区工作快速进展，使社区服务更快捷、方便。在去年震
惊全市的王官碎尸案侦破过程中，公安机关多次调出建北社区居民服务卡，得到了有关的详细情况，给侦破工作提供了十分有价值的线索。另外，在入户调查工作中，还对社区的宗教、两劳人员等不安定因素进行了全面普查，对所有不稳定的隐患实行全面监控，有效地维护了社会治安。
（二）突出“双十”服务亮点，实现社区形象大家树。
为进一步服务居民，改进作风，建北社区认真贯彻落实**街道党工委今年提出的“双十”服务活动（即：每个社区要为本辖区办10件好事、实事；每个社区工作人员要为辖区居民办10件好事、实事。），高标准、严要求，坚持从群众反映最强烈的问题抓起，从群众最期盼的事情做起，不遗余力为群众办实事、做好事、解难事，在群众中引起了强烈反响。如：动员居民集资修路。社区四合院附近，道路狭小，且还是土路，每逢雨季常常泥泞不堪，是近年来居民区典型的“难行路”。街道“双十”服务活动开展以来，建北社区从实际出发，注重活动实效，结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，多次召开居民大会，认真商议，多方协调，动员广大居民集资3.4万元，其中一个体户集资1.7万元
，对居民区的土路进行硬化修复，使“难行路”变成了“爱民路”。该居民区道路的修复，成为全市第一家以社区名义、采取居民集资方式硬化的道路，它不仅体现了“保持共产党员先进性教育”的活动成果，体现了街道“双十”服务活动的成效
xxx办事处社区建设工作总结
按照市区两级“迎会”指挥部的要求，我办以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，以满足居民生活需求为出发点，坚持“以人为本、为民服务”和“共住共建、资源共享”的原则，合理利用社区资源，完善社区服务功能，全面提升社区建设品位，社区建设取得较为明显的成效。现将工作情况总结如下：
一、重点社区建设情况
按照区委区政府的统一安排，我办公园社区列为今年“迎会”的重点社区，为此，办事处精心安排部署，成立专门的领导工作小组和工作机构，全力以赴投入公园社区的软硬件建设，全面完成预定的各项任务。
（一）公园社区基础设施建设情况
年初，按照区委区政府的统一安排，我办积极协助政府机关事务局对蓝天花园的锅炉房进行改造，建设公园社区居委会办公室和社区综合服务活动中心，该中心已于8月15日正式启动投入使用。该中心建筑面积588平方米，内设有居委会办公室，图书阅览室、劳动保障室、卫生计生服务室、婚姻登记室和体育健身活动室。活动中心配有乒乓球台案5个，健身器材7台，棋牌桌椅4套。各专业服务室配有电脑5台，电视、VCD各1台，图书近2000册，办公桌椅、会议桌和休闲座椅80多套。基本能够满足社区各服务机构的服务和社区居民群众的需要，同时也成为海勃湾区社区建设的一个亮点。
（二）公园社区“迎会”活动开展情况
今年以来，我们借“迎会”和海勃湾区文明健康行活动为契机，在公园社区开展了丰富多采的文体娱乐活动，先后组织开展了自行车、棋类、乒乓球、趣味活动等各类比赛5次，在各项比赛活动中，社区居民和驻地单位职工积极参与，参加人数近3000人（次），在强身健体的同时，丰富了业余文化生活，也陶冶了情操。组织文艺演出2场，参加演出的演员达300多人（次），观众近3000人（次）。在组织各类文体活动的基础上，新桥办事处以公园社区牵头于8月20日晚组织了第五届社区艺术节，从社区精选优秀节目15个，在区政府礼堂进行演出。演出时台上台下气氛热烈、观众情绪高涨、掌声不断。市直有关单位和区五大班子领导20多人到场观看，有1100多名观众观看了演出。本次艺术节无论节目质量、参加演出演员的数量，还是现场的气氛和观众之多，都是历史上最好的一次，也充分展示了社区建设的成果。
此外，我们还以多种形式丰富社区文化，组织开展了法律服务进家庭、进学校活动；开展了安全创建、社区服务、环境卫生清理和关心下一代等工作；其中公园社区的安全创建活动开展情况8月份在自治区司法厅组织的社区安全创建工作会议上作了典型经验介绍；关心下一代工作在全市社区建设工作会议上做了典型发言。公园社区已列为我市的重点示范社区。
（三）公园社区档案建设情况
按照社区建立“六种档案”的要求，我们从4月份就着手开始整理各类档案，按照归类要求，我们对建档工作进行认真安排部署，强化领导和岗位职责分工，精心组织开展六种档案的归档和整理，目前六种档案，即社区居民家庭健康档案、优抚对象档案、老年人档案、残疾人档案、外来暂住人口档案和劳动保障基础档案已经全部整理完毕。此外，我们还对公园社区的党建工作进行了建档，使社区档案资料能够满足各类工作的需求。
二、其他社区建设情况
在搞好重点社区建设工作的同时，我们积极抓好其他各社区的建设，发挥各社区在“迎会”工作中的作用。我们主要开展了两项工作，并取得积极的效果。
一是积极开展丰富多彩的社区活动，为迎接“两会”的召开营造气氛。
在社区“迎会”活动开展方面，为营造迎两会的气氛和充分体现居民群众的文明素质，我们以“创建安全文明小区”活动为工作切入点，开展文明家庭，文明楼道、文明户创建活动，目前评选出文明家庭
户，文明大院 个，文明楼道
个，通过文明家庭，楼道、文明户的带动，从而改善了社区居民的生活和工作环境。以搞好社区服务为宗旨，积极开展老年人服务、残疾人服务、卫生服务、拥军优属服务、社会救助服务等，从而推动社区各项工作的开展。以文体活动为载体，丰富居民群众的文化生活。先后在各社区组织开展了百人棋类、书法、家庭游泳、交谊舞、扑克等各类比赛10多场
（次）、参加的居民达3000多人（次）；组织专场演出4场，观众近4000人（次）。极大的丰富了社区居民的文体活动。在开展社区文体活动的同时，我们还以多种形式丰富社区文化，让贴近百姓生活的各种知识走进百姓家庭。在各社区组织开展了法律服务进家庭、进学校活动；开展了安全创建、社区服务、环境卫生清理和关心下一代等工作；举办了法制宣传及法律义务咨询活动，同时组织了“科学就在你身边”的科普活动，把印有不同内容知识的市民科普教育展板在社区的大街小巷定期展出。丰富的社区文化生活对提高社区居民群众生活质量和自身素质起到良好的推动作用，同时各项活动也受到上级有关部门的肯定。
二是认真组织各社区的软件建设。主要开展了提高社区干部素质教育和整理社区档案工作。在提高社区干部素质方面，我们在要求社区干部加强自学的基础上，积极举办社区干部培训班，先后就法律知识、写作、公民道德实施纲要、关工、礼仪等方面的知识进行培训，共举办培训班8期，极大的提高了社区干部的政治及业务素质。在开展整理档案工作方面，各社区
按照社区建立“六种档案”的要求，参照重点社区建档的做法，认真归档整理了本社区的“六种档案”，并建立健全了党建档案，目前该项工作基本到位。
按照“迎会”指挥部的要求和工作部署，我办社区建设工作方面的任务截止目前已基本完成，有的已经超额完成，但也有个别工作由于资金等方面的原因，无法实施，如：蓝天花园小区凉房的拆除，因区政府拿不出补偿资金，经请示区政府领导同意，不予拆除。
《xxx办事处社区建设工作总结》
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