一、围绕企业改革发展实际，加大宣传教育力度，提高女职工思想认识水平
一年来，各级女职工组织把学习和实践邓小平理论、“三个代表”重要思想，作为光荣的政治任务，在工会组织的统一领导和组织下，认真分析女职工工作现状，把握女职工工作特点，认真组织开展《工会法》、《婚姻法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》、《邮政女职工劳动保护规定实施细则》、《云南省集体合同条例》等重要文件和法律法规的宣传学习。通过座谈、交流等形式多样的宣传教育活动，各级女职工组织进一步增强做好工作的主动性和责任心，做到思想上保持敏锐，政治上保持清醒，自觉将女职工工作摆到企业发展的大局，工会工作的全局中去认识和把握，使各项工作较好地适应了新形势、新任务的需要，并能与时俱进，不断创新。wWW.ZONGJIefanweN.COmXX年在全省邮政系统内组织开展了以“增强女职工素质，适应发展要求”为主题的论文征集评选活动，各级女职工组织认真动员广大女职工积极参与，精心组织安排，主动开展调查研究，指定人员负责主要论文的撰写工作，共推荐上报论文36篇。不少论文还能够结合女职工工作实际，将女职工在生产、经营、发展中的成功经验通过理论提升展现出来，对指导实践工作具有积极作用。经省邮政工会女职工委员会召开会议对上报论文进行初评和交叉评选审定后，最终评选出一等奖2篇，二等奖6篇和5个优秀组织奖单位。XX年8月，省邮政工会女职工委员会根据省总女工部的要求，在认真调研的基础上及时上报了女职工工作调研报告，得到了省总女工部的好评和肯定。
二、以适应企业发展为目的，推动实施“女职工素质工程”，促进女职工全面快速发展
省邮政工会女职工委员会始终把女职工素质工程作为女职工工作的长期战略任务抓紧抓好，将实施女职工素质工程与群众性的经济技术创新工程结合起来、与“女职工双文明建功立业”竞赛活动结合起来、与女职工自学成才结合起来，在各单位开展的岗位练功、技术比武中有许多女职工成为标兵、能手，成为学习型、创新型、智能型职工，实现一岗多证，一专多能，增强了适应能力、竞争能力和抵御风险的能力。一年来，省局、省邮政工会从促进云南邮政业务技术骨干队伍建设的高度，提出组织开展“云南省邮政营业技术技能大赛”活动，作为从事邮政营业岗位占80%以上的女职工来说是一次难得的机遇，是充分施展女职工才华，展示女职工风采的有效平台和渠道。省邮政工会女职工委员会结合省局、省邮政工会的要求，及时以云邮会[XX]53号文件《关于积极组织动员广大女职工投入到“云南省邮政营业技术技能大赛”活动中来的通知》，对各级女职工组织提出要求，希望各级女职工组织以高度的责任心和事业心对待此项竞赛活动，积极宣传动员组织广大女职工投入到竞赛活动中来，主动投身到企业经济技术创新的主战场，充分发挥女职工“半边天”作用，为促进云南邮政健康、协调、快速发展，作出女职工应有的贡献。
XX年3月，省邮政工会女职工委员会派出人员参加了由昆明钢铁总公司女职工委员会承办的“云南省女职工片区第四协作组片会”，汲取了工作经验，拓宽了眼界，增进了友谊。会后还参观了昆钢的整个生产流程以及工作开展比较有特色的女职工集体和班组，进一步加强了与各级产业厅局工会女职工委员会之间的相互了解、交流与支持。9月21---22日，省邮政工会女工干事和市邮政局工会副主席参加了省总女工部召开的“女职工技术技能竞赛联系点”座谈会，会上汇报了邮政系统女职工委员会团结带领全省邮政女职工开展的技术技能竞赛和建功立业方面所取得的成绩，市邮政局作为省总女功部的联系点，在会上作了经验交流发言，受到参会人员的一致好评。
三、进一步建立健全组织机构，为顺利开展女职工工作提供组织保障
XX年8月，经过积极的筹备，省邮政工会女职工委员会二届一次会议在昆召开，顺利完成了换届选举工作，从组织建设上保证了女职工工作的顺利开展。8月19日，云南省邮政工会女职工委员会二届一次（扩大）会议在昆明召开，会议审议并通过了省邮政工会第一届女职工委员会罗丽云副主任所作的《努力实践“三个代表”重要思想，与时俱进开创女职工工作新局面》工作报告；审议协商产生的云南省邮政工会第二届女职工委员会委员；选举产生了罗丽云同志为省邮政工会第二届女职工委员会主任。会议得到了省总工会、省邮政工会的高度重视，省总童凤华副主席到会作了热情洋溢的讲话，省局副局长、省邮政工会李云山主席作了重要讲话，一方面对女职工工作给予充分肯定，另一方面也对新一届女职工委员会的工作提出了希望和要求。
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会上表彰奖励了云南省邮政系统先进女职工集体、先进女职工工作者以及支持女职工工作的领导；代中华全国总工会、省总工会、省妇联表彰奖励了“全国文明家庭----昆明市五华区邮政局职工李俊华家庭、云南省女职工双文明建功立业活动先进女职工集体---曲靖罗平县邮政局女子投递班、云南省三八红旗集体---玉溪市邮政局南北大街邮政储汇营业厅”；表彰奖励了XX年度全省邮政系统女职工论文征集活动中获得优秀组织奖的单位；共有5个女职工先进集体、个人代表作了经验交流发言。会议明确了今后女职工的发展思路，提出“1122”工作计划。会后，各级工会女职工委员会纷纷向党政工领导汇报工作，争取支持，认真抓好会议精神的贯彻落实工作，制定出具体的实施意见，组织
动员本单位女职工继续发挥“半边天”作用，为云南邮政持续、健康、快速发展作出女职工的一份力量。
四、贴近女职工实际，维护女职工权益，使帮扶工作落到实处
为进一步维护女职工的合法权益，省邮政工会女职工委员会在省局、省邮政工会、省总工会已经组织开展的全省邮政系统职工重病医疗互助保障、职工团体住院医疗保险、全省职工医疗互助活动的基础上，又组织动员女职工积极参与到省总工会女工部开展的“女性安康”保险活动中来，不仅提高了女职工抵御风险的能力，而且使广大邮政女职工的医疗保障水平从整体上得到提高，企业的凝聚力和向心力得到进一步加强。
（一）认真组织开展了“寒窗助学”活动。XX年8月，由省总工会出资30万元，资助了100名困难家庭职工子女上大学，我省邮政系统通过各级工会组织广泛了解认真摸底掌握基层职工子女升学情况，并对符合条件的职工子女进行申报，我省邮政系统有4名困难家庭的职工子女得到省总工会的及时资助，共计资助助学金9000元。我省邮政系统受到资助的4名困难家庭职工子女都是品学兼优，被省内外公办大学本科专业招收录取的应届高中毕业生，他们中有考取南开大学、四川美术学院等省内外重点大学，4名学生来自楚雄、昭通、昆明市邮政局困难职工家庭。
（二）及时建立单亲困难女职工档案。全省邮政系统共有4千多名女职工，分布在300多个岗位上，为了及时、准确、真实地掌握云南邮政系统单亲女职工的困难情况，省邮政工会女职工委员会及时转发了《全总女职工委员会<关于切实解决单亲困难女职工生活问题的意见>的通知》，并设计了单亲女职工情况调查表，下发到全省各地州市邮政工委女职工委员会，要求各级工会女职工组织关心单亲女职工的生产、生活、子女教育等问题，切实帮助单亲女职工解决实际困难，帮助她们树立信心，尽快摆脱困境走上健康发展的轨道，为各级组织做好对单亲困难女职工的帮扶工作创造条件。
（三）做好对单亲困难女职工的帮扶。XX年1月，省邮政工会女职工委员会根据各级女职工组织上报的单亲困难女职工困难情况以及统计报表，及时建立了云南邮政系统单亲困难女职工档案，经省邮政工会女职工委员会进行认真核实、审定，并结合云南省各行业的情况，最终确定10名家庭生活特别困难的单亲女职工，上报省总工会女职工部，及时得到省总工会的帮扶，省总拿出资金给每一位单亲困难女职工赠送了一份“女性安康保险”，切实体现了省总工会对单亲困难女职工的关爱。今年“三八”期间省邮政工会女职工委员会为部分困难单亲女职工购买了“女性安康保险”，为困难女职工搭建起了一道保障防线。
（四）积极做好赔付工作。XX年11月15日，省邮政工会余伟副主席一行在昆明局工会领导、昆明局投递局相关领导陪同下，前往医院看望并慰问了因患重病住院治疗的昆明市邮政局投递局一名女职工，并将云南省邮政系统职工重病医疗互助保障金贰万元以及“女性安康保险”理赔金壹万元，共计人民币叁万元整送到了这位女职工手中。
一年来，各级工会女职工委员会在各级工会组织和上级工会女职工委员会的领导下，通过广大女职工的共同努力，女职工工作取得了一些成绩，但还存在着许多不足，一是工作发展不平衡。有的单位女职工工作开展得有声有色，有的活动开展单一。二是工作缺乏创新精神，女职工工作如何适应新形势的发展，如何创造性地开展工作，缺乏深入地调查研究，思路不广、办法不多。三是由于机构改革，人员变动较大，许多新同志走上了工会工作岗位，包括州、县局女职工委员会的委员变动也非常大，培训工作还跟不上形势发展的要求。
XX年工作安排意见
XX年结合全省邮政工会工作总体指导思想和二届一次女职工委员会确定的工作思路，为深入实施好“1122”工作计划（即提高一个认识，打好一个基础，抓好两个维护，落实两项工作），切实履行好基本职责，组织动员全省邮政女职工不断提升素质，在云南邮政建设发展的宏伟事业中，展示女职工的时代风采，发挥女职工“半边天”作用。对XX年女职工工作作如下安排： 1 2 3 4
（一）加强学习，提高认识，增强抓好女职工工作的责任感。省邮政工会女职工委员会将以学习贯彻落实工会十四大、云南邮政工会第二次代表大会、省总工会女职工委员会三届一次（扩大）会议精神为契机，紧紧围绕云南邮政的中心工作，把广大邮政女职工的思想和行动统一到加快发展，推动企业健康快速发展的高度上来。
各级邮政工会女职工组织要站在云南邮政事业发展的高度，进一步贯彻落实各级工会和女职工委员会议精神，团结和带领广大女职工在邮政生产经营管理中的充分发挥“半边天”作用，通过开展形势任务教育、服务质量教育、职业道德教育、保持共产党员先进性教育等各种行之有效的方式，把全省邮政工会二届二次全委会议精神和省邮政工会二届一次女职工委员会确定的今后一个时期邮政工作、工会工作和女职工工作的基本指导思想、具体工作和新思路贯彻到广大女职工中去，引导她们牢固树立要推动邮政改革发展，就必须坚持解放思想、实事求是、与时俱进，一切从实际出发，依靠发展解决前进中的困难和问题，达到鼓舞斗志、增强信心的目的。将广大女职工更加紧密地团结、动员起来，鼓足干劲，凝聚力量，积极投身到云南邮政建设发展的事业中，为云南邮政实现健康快速发展目标发挥好“半边天”作用，做出新成效。
（二）打好女职工组织建设基础，充分发挥女职工组织的作用，不断增强凝聚力和战斗力。
加强女职工组织自身建设，既是新形势下女职工队伍发展壮大的必然要求，也是实现工会历史使命的具体需要，只有从政治思想上、组织体系上、管理制度上、工作作风上，不断加强女职工组织建设，才能提高工会女职工组织的凝聚力和战斗力，这是发挥女职工作用的基础和保障。
要按照以工会组织建设带动女职工组织建设的思路，加强女职工组织体系建设，夯实基础，扩大覆盖面。力争做到女职工组织与工会组织同步组建、同步改建、同步加强。坚持在组建工会的同时，组建女职工组织；选配工会主席的同时，选配女职委主任；工会工作开展到哪里，女职工工作就开展到哪里。当前特别要重视在机构改革中削弱或取消女职工组织、到届不改选或者长期没有人负责女职工工作的问题，坚持从组织建设方面为广大女职工发挥好“半边天”作用搭建平台。
各级女职工组织要从强化运行机制，
提高运行效率，增强履职能力入手，不断适应企业发展和工会工作的新特点、新形势，发挥女职工委员会集体的力量，主动分析新形势，掌握工作新特点，调动女职工工作积极性，增强女职工组织的凝聚力和感召力，促进各项工作的开展。女职工组织要主动做好协调和沟通工作，加强与各职能部门的联系，形成各部门关心支持女职工工作的局面，为女职工工作创造良好的外部条件。加强与工会内部的联系，主动汇报女职工工作，在工会组织的领导下，积极配合开展好具体工作，得到大力支持，形成女职工工作为工会工作服务，工会支持女职工工作的良好氛围。
（三）围绕云南邮政系统女职工“提素质，建功绩”活动，促进广大女职工全面发展。
实施职工素质工程是以人为本，促进人的全面发展的重要手段，是推进邮政企业持续健康发展的有效保证，也是工会履行维护职能的根本要求，各级工会女职工委员会要团结带领广大邮政女职工深刻地认识到自已的命运是与云南邮政事业的命运紧密相连的。只有云南邮政事业的发展，才能求得自身的发展和进步。各级女职工组织应团结带领广大邮政女职工树立“自立、自信、自强、自尊”的时代精神，确立工作目标、生活目标、发展目标，从增强和提高自身素质入手，适应新时期企业发展的需要，改革深化的需要，竞争挑战的需要。充分发挥女职工的特点和优势，在实施“女职工素质提升工程”和“女职工建功立业工程”中，努力创造新业绩、树立新风尚、争做新女性。
在XX年的女职工工作中，省邮政工会女职工委员会将结合省局、省邮政工会《关于组织开展云南省邮政营业技术技能大赛，促进云南邮政业务骨干队伍建设的通知》要求，重点以开展女职工岗位比武，技术练功、劳动竞赛为活动载体，印发文件，积极动员广大女职工踊跃参与，在此次竞赛中充分施展才华，展示风采，不断提升邮政女职工新知识、新技能、新业务的运用和适应能力。省邮政工会女职工委员会将加强与基层女职工组织的联系，指导女职工组织开展好各项工作，并对荣获云南省邮政营业技术技能大赛“状元”、“能手”的女职工作为云南省女劳模、巾帼建功标兵等各类先进评比的拟推荐人选。XX年二季度，省邮政工会女职工委员会将抓好已明确的省总工会女职工技术技能竞赛联系点----昆明市邮政工会女职工委员会的竞赛工作，将根据企业实际情况，指导市邮政局在总结前一阶段已取得成绩的基础上，积累经验，认真准备，做好省总女职工部即将开展的“女职工技术技能竞赛成果展示赛”。
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省邮政工会女职工委员会和各级女职工组织将注重培养女职工先进，用身边的先进人物教育、引导广大女职工投身邮政建设事业，鼓舞、指导广大女职工建功立业。
（四）加大关心和爱护女职工工作力度，切实维护女职工的合法权益。
各级工会女职工组织应加大办实事力度，更好地维护女职工的合法权益和特殊利益。继续抓好对《劳动法》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》等有关维护女职工切身利益的法律、法规的宣传力度。落实女职工委员会在涉及女职工保障问题上的参与权和监督权，加大协调劳动关系的力度。落实女职工劳动保护的有关规定，关爱女职工的身体健康，继续推动建立和参加“女职工防癌保险”、“女性安康互助保险”等，进一步提高女职工医疗保障水平。指导女职工积极参加云南省邮政系统职工重病医疗互助保障和省总工会职工医疗互助活动、以及团体补充医疗保险和女职工生育保险的赔付工作。
在XX年“三八”节前夕，省邮政工会女职工委员会将组织动员全省广大邮政女职工参加由全国总工会女职工委员会组织开展的《“陕汽杯”女职工权益保障法律法规知识竞赛》，通过竞赛提高广大女职工的法律法规知识和法制观念。省邮政工会女职工委员会还将根据女职工的要求，把女职工生育保险、女职工权益保护等有关政策条款编写成册，给广大女职工人手一册，使女职工对自身利益的维护做到心中有数。
同时，省邮政工会女职工委员会要求各级女职工组织要结合本单位实际，利用每年“三八”国际劳动妇女节到来的有利时机，推出新招、创出新意，组织开展好各种深受女职工喜爱的文体活动。不要局限于一种活动方式，可以相互学习、借鉴，取长补短，博采众长，使传统节日活动更具有活力和生命力，最大限度地调动起广大女职工的工作积极性和创造性。此外，各级工会女职工组织要继续重视和关注单亲困难女职工的生活问题，掌握单亲女职工的生活、工作和学习情况，女职工工作者要主动关心她们，承担起第一知情人、第一责任人的职责，成为困难女职工的知心人、贴心人，帮助她们树立战胜困难的信心，早日走出困境。各级女职工组织和女职工工作者要发扬“三倾心”精神，一是倾心于对事业的热爱和追求，要站在全省邮政发展的高度，站在邮政工会工作的高度，站在女职工工作的高度来对待我们所从事的女职工事业，以高度负责的精神，用心做好每一项涉及女职工的工作，将广大女职工满不满意、工作热情高不高作为检验我们工作的成效，作为我们的第一职责，第一标准。二是倾情于我们的真情实感，女职工组织和工作者心里要装有女职工，要用真情、要用实际行动为女职工排忧解难，倾注一腔热情，切实帮助解决一些实际困难。三是倾力地做好每一件具体实事，工作中要不忘宗旨，履行好职责，维护好女职工的合法权益，竭尽全力抓好女职工工作，全方位推动女职工工作的发展。
总之，省邮政工会女职工委员会只有在省总工会女职工部的领导下，牢固树立以企业发展为中心的大局意识，紧紧围绕实现企业健康快速发展的战略目标和企业改革、发展、稳定的中心工作，转变固有的思维模式，突破约定俗成的工作套路，以全新的思维方式去研究新情况、解决新问题，不断创新女职工工作的新思路，找准女职工工作与全局工作的最佳结合点，团结带领全体女职工，努力做到女职工工作与全局工作同步、同向、同目标发展，才能真正发挥作用，取得各级领导的信任和支持，做到有为有位，才能使女职工工作再上一个新台阶。
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市邮政局2010年工会工作总结及2011年工作安排 （一）2010年工作总结
2010年，佳市局工会主要按照围绕企业经营工作重点、履行工会职能、组织职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和服务水平的方针开展工作，较好的完成了工会工作任务，为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。
第一，进一步强化和完善了企业民主管理及民主监督机制，提高工会组织参与企业决策的水平
一、支持、参与、配合企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念，帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性，从维护企业利益和维护职工利益出发，积极参与干部人事制度改革方案的制定，并提交职代会讨论，使干部人事改革在公开、公正、公平的前提下顺利进行。
二、健全了以职代会为基本形式的民主管理、民主监督运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务招待费使用、领导干部廉洁自律、集体合同草案履行等情况的报告制度。
三、在局党委统一领导下，认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进一步采取民主研讨、议事会、公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究，正确处理职工群众反映的问题，实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求，研究解决问题的对策和方法，在源头参与上提出工会的主张和建议。
四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素质做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式组织职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的知识，以此提高职工代表队伍的整体水平。
第二，采取切实有效的保证措施，认真扎实地做好维护职工利益的具体工作
一、继续深入实施了“送温暖”工程，建立健全了职工生活补充保障机制，加大维护职工利益的工作力度，以此提高职工抵御风险能力，为职工群众排忧解难，不断提升“送温暖”工作的水平。
二、切实做好维护广大职工的合法权益。今年我们认真宣传贯彻《劳动法》和《工会法》的有关精神，以此增强广大职工自我保护意识，自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。
三、加强劳务工的入会工作管理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军，因此，对劳务工入会、政治待遇、民主权力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点，在与党委和行政沟通的情况下，最大限度地把劳务工组织到工会中来。今年经工会与行政积极协商，我局在业务发展、成本费用压力很大的情况下，积极压缩其他开支，多方筹措资金，为在我局参加工作满一年的500余名劳务工办理了基本养老保险，同时也办理了工伤保险。目前，市局范围内的劳务工，全部按照省局解决劳务工“两险”的要求，办理了基本养老保险和失业保险，并且办理了工伤保险，彻底解决了职工，主要是劳务工的后顾之忧。
第三，带领广大职工积极投身经营服务工作之中，为全面完成各项经营任务争做贡献
一、积极开展劳动竞赛，拓宽竞赛领域，使劳动竞赛适应邮政发展的需要。今年以来，工会与业务部门配合，充分发挥劳动竞赛在促进企业发展中的激励作用，结合企业经营发展和各项工作实际，深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的发展，上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间，全区所有参赛单位的干部职工克服困难、积极参与，充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进取、勇于争先的优良传统，表现出了极强的集体荣誉感和责任心，也涌现出了一批业务营销能手和成绩突出的单位，同江局、桦川局、汤原局分别获得了超计划奖励，并有20个网点和39名优秀保险能手受到了奖励。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡，快快乐乐把奖拿”活动，扩大了邮政绿卡的影响，提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的发展，积极组织参加了省局举行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局举行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能比赛”，对比赛获胜的选手，由市总工会下发文件进行奖励并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市模范投递员”评选活动中，市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展，对提高职工素质，改善邮政服务发挥了重要作用，同时也促进了企业经营发展，创造了可观的经济效益。通过劳动竞赛，增强了企业新业务开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。在组织领导上，形成了党政领导挂帅，工会牵头组织，各部门密切配合，广大职工积极参加，齐抓共管的竞赛参与管理体制。
二、开拓创新与时俱进，认真围绕解决经营、管理、服务等深层次问题。以企业在业务发展、科技进步、经营管理、改善服务等方面的难点问题为重点切入点，组织发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的采纳率、实施率作为考核的重点，加强对合理化建议项目的管理，建立和完善合理化建议的评审和激励机制。制定和完善了合理化建议奖励办法和措施，激励职工参政、议政的积极性。 《1》《2》
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工会工作总结
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三、积极配合党委抓好企业文化建设。企业文化是企业理念、企业精神、企业形象的集中体现，是企业核心竞争力的支撑，是建立现代企业制度的重点内容之一。市局工会今年充分发挥企业文化建设中工会组织的优势，对企业文化的导向、凝聚、激励和约束作用进行探索。始终坚持开展各种文化体育活动和竞技比赛，满足职工的精神需求，营造乐观向上的企业文化氛围。市局工会在春节、三八、五一、五四等节日举办了形式多样的联欢会、联谊会等活动，活跃了职工的业余文化生活，使职工通过参加文体比赛、演出和作品创作来抒发自己的感情，鼓舞了士气。市局工会还组织了拔河和长跑、保龄球、台球、书法、摄影比赛。从工会的教育职能出发，将职工思想教育、文化体育活动任务担负起来，积极组织职工参与企业文化建设，推动企业文化建设不断向前发展。
第四，加强职工思想政治工作，努力建设“四有”职工队伍
一、按照局党委的要求，在职工中广泛开展“职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律”的教育。深入开展社会主义、爱国主义、集体主义和艰苦创业精神的教育。开展了“热爱邮政
、奉献邮政、发展邮政”为主题的教育活动，通过演讲、局情报告等多种形式，使职工了解世界邮政、中国邮政的发展趋势和面临的形势，明确中国邮政的改革目标和任务，增强职工的危机感、紧迫感和责任感，引导职工把职业道德规范变为自觉的行动。
二、努力提高广大职工的文化、业务和技术素质。我们配合局人事教育部门，积极参与和促进职业技能培训，引导职工努力掌握新知识，新技术，向建设高素质的劳动者迈进。坚持组织职工开展多种形式的岗位培训、岗位练功活动，提倡“精一门，会两门，学三门”的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动，鼓励和引导职工立足岗位、自学成才、岗位成才，全面提高职工队伍素质。
三、广泛开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。以深入开展创建文明单位、文明班组、文明窗口、巾帼文明示范岗和争当“服务明星”等活动为载体，大力开展评选先进典型，向劳模人物学习活动，在全局内形成学习先进、争先创优的氛围。各基层工会都积极参与和配合做好本单位的评比、选树工作。
第五，加强工会自身建设，积极应对挑战
坚持把工会工作制度化、规范化建设放在首位，在基础工作建设上很下功夫，不断提高工会组织自身建设的能力和水平。几年来，市局工会无论是围绕全局的经营大局，还是在强化自身建设上都做出了一定的努力，并取得了一定的成绩 [1][2]
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工会工作总结
栏目查看更多内容 >>在学校党总支、校行政的领导下，我们在做好有关中心工作外，重点抓好汉川高中第二届教代会的召开。
一、做好几件有意义的事情
我们始终把关心教职工的温暖疾苦，帮助教职工解决切身利益的事情作为已任。
①解决好子女上学难的问题
这学期，我校教职工中有十多个子女要上初中，以往是全部要求上实验中学，根据目前形势，今年有的教师提出将子女送到城关中学就读，而这两家学校对于我们的子女来讲，都是跨学区的，尤其是城关中学，我们以往和他们在这方面的联系较少，为了让老师们把精力集中在教学上，为了家庭的和谐，我们多次跑教育局、实验中学、城关中学，用真情感动了有关领导，让子女们高兴地上了理想的学校。
②主动探视生病的教职工
我校教职工由于长期超负荷运行，今年有十多位教职工生病，我们积极主动地代表学校，或到家中，或到医院看望生病的教职工，使他们真正感觉到学校就是他们的家。
③努力为教职工谋求福利
在教育局限额管理的有关规定下，为了尽量不降低有关福利待遇，我们多次向校党总支，校行政提出申请，学校在经费吃紧的情况下，仍然拿出二十多万元来解决教职工的有关福利问题。
④抓好离退休同志的有关工作
我校有38位离退休同志，居住较散，有的住在城区，有的住在乡下，我们组织有关同志上门看望老干部、老教师。在加强共产党员先进性教育活动中，我们请老干部来校座谈，广泛听取他们的意见。在重阳节时，给离退休的同志送去温暖与爱心，对在职在岗的五十岁以上的同志也表示了慰问，使这些老同志感到老有所为，老有所望。
⑤积极推进教职工的文体活动
号召教职工加强身体的锻炼，如开展乒乓球、篮球、晨跑等活动，在XX年全市迎春长跑活动中，我校共有10名教师参加，令人高兴的是，还有4名女教工参加，比赛成绩令人喜悦，共有4名教师获奖，学校拿出一千多元作为奖励，大大激发了教职工的体育热情。
⑥工会工作无小事，殊荣来之不易
我们始终坚持做好有关工会的每一件事情，一致认为工会工作无小事，学校就是职工的家，我校被孝感市总工会评为“模范职工之家”，这在汉川仅四家获此殊荣，孝感市也只有27家。
二、重点抓好教代会的召开
汉川高中第一届教代会已期满，原领导成员也有些变故，召开汉川高中第二届教代会是汉高人政治生活中的一件大事，为了召开好这次会议，做好了以下几个方面的工作：
1、精心组织，周密安排。我们召开了专门会议三次，成立了工作专班，发了一号文件，七易其稿，分为五个工作组，将各组人员的职责都明文规定，将教职工的名单一人不漏分组编好，将选票印制好，将此次会议的有关精神公开宣传。
2、改革选举制度，选出满意代表
上次的代表是各处室提名，然后再由学校审批。实践证明，这种方法产生的代表在某种程度上往往有人情因素的制约，代表的广泛性也受限制，我们这次采取改革，将232人分成10个组，将各组候选人印成选票，规定所要选举的人数，采取海选，然后再由主席团审批，选出正式代表57人，代表人数比上一届增加16人，新增代表37人，选出的代表令领导、教职工满意。
3、听取治校谋略，通过有关规定
会议在XX年12月17日至18日召开。为了开好会议，我们将会议议程安排的井然有序，环环相扣，将有关材料分装到袋，从大会的主持人到会议讨论的地点、负责人以及生活等都作好精心的安排，使代表们有愉快的心情，有充沛的精力来开好会议。
大会认真听取了刘校长作的《团结奋进，汉川高中永远辉煌》的学校工作报告，听取了陈校长所作的《提案工作报告》，代表们在分组讨论时，一致认为刘校长的《工作报告》总结客观真实，分析问题毫不袒护，描绘未来手笔恢宏。陈校长的《提案工作报告》立足于务实，分析问题真实，解决问题的思路清晰，答复符合实际，表态中肯，既尊重教职工的意见，又注重了学校的客观条件。
大会选出了新一届工会领导班子及工会委员，同时也选出了新一届的民主理财班子。以往学校的民主理财小组是由学校任命的，此次由教代会选举产生，加大了工作力度，增加了透明度，在学校更具有广泛的群众基础和可信度。
大会一致通过了《汉川高中考勤管理暂行规定》、《汉川高中教师职业道德管理条例》、《汉川高中优秀教师评定办法》、《汉川高中优秀班主任评分细则》、《汉川高中财务管理暂行规定》、《汉川高中校产管理条例》、《汉川高中临时工管理办法》，这些为我校今后的科学科理，规范管理制定出了政策依据。我们又将大会决议在文化廊里进行宣传，将大会的资料整理成册，将大会的情况在汉川电视台及时插放，在社会上造成良好的影响。会议圆满完成了大会的各项议程，达到了预期的目标，令学校教职工欢欣鼓舞。
与本篇 2010—2011学年度高中学校上学期工会工作总结 内容有关的：
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工会工作总结
栏目查看更多内容 >>半年来，中心工会在中心党委和地区教育工会的正确领导下，以 “三个代表”的重要思想为指导，深入学习贯彻党的十六届四中、五中全会精神和地区党委工会工作会议精神，认真贯彻地区教育工会的整体工作部署, 依据《工会法》紧密围绕教育教学开展工会工作,为全面提高学校核心竟争力，团结拼搏、创新求实、努力工作积极进取；充分履行工会的各项职能，动员和组织广大教职工为完成教育教学任务和创办哈密区域内一流学校做出了应有的贡献，实现了半期预定的工作目标，现总结如下：
一、增强民主管理意识，推行“校务公开”制度建设
年初，中心工会认真总结教培中心几年来教代会的成功经验；结合地区教育工会下发的《教（职）工代表大会工作规程》，对教培中心所属四所学校及时下发了《教（职）工代表大会工作规程》，并督促检查了各学校召开教代会情况；各学校根据《教（职）工代表大会工作规程》实施细则，组织职工认真学习，加强领会明确教代会的性质、地位和作用，教工代表大会的质量有了质的提高，目前各学校教代会工作开展顺利；值得赞扬的是高级中学召开的一届二次教代会，会议质量较高，为中心基层单位树立了教职工参与民主管理的典范。中心工会为使教培中心第三届教工代表和学校教代会代表提高参政议政的能力，提高教代会质量和教工代表素质，5月初，从自治区工运干部管理学校聘请了讲师，对中心两级教代会代表进行了培训，通过培训教工代表深感自己肩负的责任重大，代表们纷纷表示要加强学习，提高自己的参政能力和主人翁责任感。为中心中心的发展和开好第三届二次教代会献技献策。
为切实加强教培中心民主管理建设和党风廉政建设，不断完善中心内部监督制约机制，中心党委出台了《校务公开 民主监督工作考核暂行办法》和《校务公开实施细则》中心工会在实行“校务公开”工作中，认真履行了日常工作机构的职责，采取了积极推进，逐步公开，加强宣传，全员参与的工作步骤，截止目前，各学校（单位）都已建立了“校务公开”栏，并为社会关注的学杂费收缴标准进行了公开。中心工会也采取多种形式积极推行“校务公开”的检查、监督、实施；各学校的招生录取工作和收费、教师奖金分配等学生、家长、教师关心的热点、难点、焦点做了及时公开，随时检查、监督，广大教职工称赞“校务公开”的方法是领导和群众的“连心桥”。由于“校务公开”使教职工能够及时了解中心各项管理举措，沟通了干群关系，因此大家都能够劲往一处使，心往一处想，齐心协力搞好教学，使我们尝到了实行“校务公开”的甜头。目前我们正在摸索这项工作经验，这项工作任重而道远，相信通过我们的不懈努力，将会有一个大的发展和好的运作。
中心工会依照《职工代表大会民主评议领导干部的实施意见》，会同干部部门对中心4位领导一年来的工作业绩进行了民主评议，参加评议人数67人；各学校（单位）工会根据中心安排也对本单位领导进行了评议，参加评议人数300人，被测评科级干部33人；在开展这项工作时，中心工会要求教职工要清楚的认识到民主评议干部，是教职工政治地位和民主权利的重要体现，是民主监督的有效形式，实事求是，正确利用权力，要以大局着想，以发展的眼光看问题，不可凭个人的好恶、盲目乱议，从而提高民主评议的质量。
二、创建学习型组织，争当知识型职工，开展创争活动
按照全总十四大会议要求，积极开展“创建学习型组织、争当知识型职工”活动，中心工会紧密结合教育教学实际，以提高教职工的能力为重点，分别在四月初、五月底组织开展了二期教培中心教师技能竞赛；本次活动为了不影响学校的正常教育教学，策划时间长，准备时间长，而竞赛时间短；各学校接到通知后，选手积极准备，中心工会具体组织；利用一周的时间在三个赛点分别进行，最后参赛的选手经过激烈角逐，评委的辛勤工作，决出了小学英语、班会、思品、体育、美术、音乐三门学科的前6名，当场进行了表彰奖励，使本年度教培中心小学教师技能竞赛圆满的落下了帷幕。
不仅如此，各学校也不同程度的开展了教学竞赛，如外国语学校开展了“青蓝工程”师带徒活动，采用“老帮青”的方法，有30名年轻教师与老教师签订师徒合同，每年确定一个目标，达到了师徒共同进步的目的。高级中学开展了“高三教师公开课”和“教案展评活动”，近30名教师参加了活动；初级中学开展了“洋思教学实践示范课”有60余名教师参加了竞赛；石油小学开展了“每人一节公开课活动”。通过竞赛和评选活动的开展，激发和调动了教师的工作积极性，营造了浓郁的“学习型”氛围，为创建学习型组织打下了坚实的基础。
三、积极开展各类文体活动
今年，根据地区教育工会的总体要求，中心工会全面部署开展了各种丰富多彩的文体活动。4月，组织四所学校12名选手参加了地区教育工会举办的工会法知识竞赛，获得二等奖和三等奖，中心工会对获奖选手分别荣立二等功和三等功，全员参加了地区工会组织的知识竞赛活动有20余名教师获奖，并获得优秀组织单位。【1】【2】 电业工会2010工作总结暨2011工作计划
2010-2011学校工会工作总结范文
2010年度下学期工会工作总结
中学工会2010～2011学年度工作总结
县总工会半年工作总结
市2010年教育工会工作总结
2010年教育工会工作总结
小学工会2010年工作总结
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工会工作总结
上半年市安监局工会工作在市总工会和市直机关工会工委的领导下，紧紧围绕局党组中心工作和安全生产年度工作任务，以科学发展观为指导，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导思想，紧密结合安全生产工作实际和“创建高绩效机关，做人民满意公务员”活动，按照“围绕中心，强化服务，活跃生活，凝聚人心”的工作思路，加强工会组织自身建设，较好地发挥了工会组织在两个文明建设中的“桥梁纽带、配合服务、促进工作、凝聚力量”的作用，保障机关各项工作顺利进行。
一、围绕中心，服务大局，发挥工会组织的服务保障作用
根据局党组确定的工作思路，紧紧围绕“创建高绩效机关，做人民满意公务员”的机关建设新目标，坚持用科学发展观统领工会各项工作，坚持把树立大局观念和中心意识作为搞好工会工作的前提，始终把工会工作放到安全生产工作的大局中考虑，主动接受党组织的领导，努力做到围绕大局明确工作思路、围绕中心工作制定工作措施，最大限度地发挥工会组织在团结干部职工、提高安全生产部门凝聚力、调动工作积极性、创造性的作用。深入发动广大会员积极投身到“我为青岛发展献计策”市民月、“社会主义荣辱观宣传教育”、“我做文明行路人”等活动中去。结合安监工作特点，协助配合机关党组织，以提高行政效能和干部队伍整体素质为目标，制定实施方案，认真组织座谈会、学习班，学习领导重要讲话、重要理论文件和会议精神，对照先进找差距，结合自身查问题，遵照行业特点定措施，组织干部职工进行了党章专题学习，参加党章知识竞赛，在竞赛的过程中重温了党章知识，取得了良好的效果。
积极组织干部职工开展社会主义荣辱观宣传教育活动，充分认识树立社会主义荣辱观的重大意义、科学内涵、精神实质、主要任务和基本要求，努力领会精神实质，并结合深入开展的“创建高绩效机关，做人民满意公务员”活动，努力增强树立社会主义荣辱观的自觉性，在局内掀起学习宣传社会主义荣辱观的热潮。
强化机关理论学习制度，每月举办一次理论知识讲座，今年先后组织了党的十六届五中全会、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》、市委九届六次全委会议精神和中央、省、市委一系列方针政策的学习贯彻学习班、处级以上干部学习班、局机关军队转业干部和复员退伍军人座谈会、学习党章暨“深化高绩效机关建设”讲座等多次有针对性的学习座谈培训，并邀请专家和老安监对机关工作人员进行了讲座，在全局进一步营造“比、学、赶、超”的学习氛围和争先恐后的工作精神，将创建高绩效机关，争做人民满意公务员工作引向深入，推动工会工作再上新台阶。每半年在全局范围内开展一次学习笔记检查交流活动，查找不足，营造良好学习氛围。
根据市级机关干部（职工）房屋配售工作的要求和实施计划，组建机关干部（职工）住房配售工作领导小组，制定方案，组织填写购房申请和看房，对申请人进行审核、计分排序、三榜公示、确定配售名单，并做好旧房的评估配售工作，房源全部达成意向，圆满完成党组交付的工作任务，使分到房同志高兴，没有分到房的同志满意。
二、团结协作，凝聚人心，发挥工会组织的桥梁纽带作用
今年以来，安全生产工作任务重、热点难点多，如何团结全局干部职工，形成合力，完成安全生产任务是机关工会工作面临的重要课题。我们在制定年度工作计划时，确定将如何做好干部职工思想工作，加强与干部职工的联系，维护干部职工利益，提高凝聚力，作为年度工作的主要内容。
我们从了解、关心干部职工人手，积极开展谈心走访活动，坚持与干部职工搞好思想沟通，保持密切的联系，做干部职工的知心朋友、贴心人，了解干部职工家庭情况，救助本单位家庭发生不幸的工作人员，对我局家庭发生不幸的7名工作人员补助近5000元，体现出组织对职工的关怀。同时，与湛山社区结对子，扶贫帮困，开展“党性心连心”活动，坚持每季度进社区送温暖，并参加了“党性连心爱心助学捐赠”活动，向湛山管区一对一资助的“春蕾女童”杨莉同学捐赠助学金300元；先后多次派遣人员前往库区移民工作对口帮扶的平度市旧店镇套子村和挂职干部扶贫点莱西市孙受镇进行考察和走访，实地调研对口帮扶工作，并出资3.6万元帮助套子村维修办公用房，整修村敬老院，让4名孤寡老人住进舒适的新屋。
积极开展对贫困地区献爱心、送温暖活动，在全局积极开展XX年“爱心飞扬慈善一日捐”活动，广大机关干部充分发扬“乐善好施、济贫帮困”的精神，积极参加，踊跃捐款，全局上下共捐款4200元，全部送至市慈善总会，并获得市慈善总会颁发的慈善捐赠证书，成为登上慈善光荣榜的第一批单位之一。组织青年公务员参加宣誓活动，庄严宣誓“弘扬公务员精神，争做实践社会主义荣辱观表率”，在本职岗位上建功立业，分别有四名同志参加了义务献血和义务交通协管等奉献活动。
三、丰富多彩，健体益智，发挥工会在加强机关两个文明建设中的主力军作用
搞好工会的两个文明建设对全局的两个文明建设具有举足轻重的作用。为深化机关文化品牌建设，将服务理念真正融入到机关品牌之中，融入到机关的各项工作，融入到每名机关干部的思想和行动中，逐渐形成凝聚人、激发人、鼓舞人的机关文化，营造干事创业的工作环境、优质高效的服务环境，促进高绩效机关建设，我局开展了机关品牌名称征集活动。各处室高度重视，认真组织发动，全体工作人员响应号召，表现出极大的热情和积极性，充分发挥聪明才智，群策群力，积极参与，共收集机关服务品牌名称39条，多数品牌名称都符合我局自身工作特点和文化理念，取得良好的效果，经过全局机关干部评选提出5条候选品牌，下一步将邀请专家对候选品牌进行论证，最终形成我局机关服务品牌，大大提升机关文化理念，更符合践行“三个代表”重要思想的需要。《1》《2》
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一年来，在局党委、行政与上级工会的正确领导和大力支持下，按照年初确定的工作思路和重点，全局各级工会组织坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕我局安全生产、经营管理和创建“国电一流供电企业”等中心工作，认真履行工会职能，团结和引导广大职工同心同德，奋发进取，迎难而上，为我局深化改革、加速发展、团结稳定做出了积极贡献，圆满完成了全年的各项工作目标和任务。
（一）充分发挥工会组织的引导和带动作用，为企业改革和发展的顺利进行提供坚实的思想保障
教育职工不断提高思想道德素质和科学文化素质，建设“四有职工”队伍，是工会的重要职能。在当前经济建设不断发展、电力体制改革不断深化的新形势下，进一步履行好工会的宣传教育职能，通过提高职工队伍的整体素质，促进企业的改革发展，从而实现对职工长远利益的维护，是工会组织发挥作用的重要内容。一年来，我们紧密配合企业各个时期的中心工作，围绕工会的重点工作，组织职工开展了以下学习教育活动：一是理论和形势教育。配合局党委下达的宣传工作重点，充分利用工会的各种宣传舆论阵地和手段，联系企业的工作实际，联系职工的思想实际，积极主动地抓好职工的学习和辅导，先后组织职工开展了“三个代表”重要思想、十六大、十六届三中全会、十六届四中全会、工会十四大、自治区工会八大及集团公司工作会、工会工作会和局XX年工作会议暨五届四次职代会精神的学习教育活动，引导广大职工正确把握我局改革发展稳定的局面,清醒的认识企业所面临的形势及任务，教育职工积极投身电力改革，使广大职工在学习的过程中头脑得到武装，思想得到升华，信念得到提升，真正成为践行“三个代表”重要思想的中坚力量。二是工会的业务和理论教育。继续深入开展了《工会法》、《劳动法》、《内蒙古自治区职工民主管理条例》、《集体合同规定》等一系列法律法规的学习，进一步提高了职工的民主管理意识和民主管理水平。三是组织全局16个单位参加了由全总宣教部、国资委群工局和工人日报社联合举办的“创建学习型组织、争做知识型职工”知识竞赛活动，发放相关书籍资料200余册，上交竞赛答题卡1989份，受到了上级工会的好评，同时也为我局进一步深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，起到了积极的推动作用。各级工会组织还配合“三改”做了大量的工作，认真找准企业利益和职工利益的结合点，从维护企业和职工的整体利益出发，积极配合行政，通过广泛宣传，向职工解疑释惑，并深入到职工群众当中，耐心征求他们对“三改”的看法和意见，及时整理向行政做了反馈，既有效的维护了职工的合法权益，也确保了企业和职工队伍的稳定。
（二）认真履行维护职能，不断提高企业民主管理水平，努力推进我局的政治文明建设
坚持和进一步完善了以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，充分发挥了工会和职工代表大会在民主决策、民主管理、民主监督中的作用。二月份，筹备组织召开了全局五届四次职工（会员）代表大会暨二○○五年工作会，明确了工作思路和奋斗目标。大会审议并通过了行政工作报告、工会工作报告、财务预决算报告、民主评议中层干部情况报告等7个报告及集体合同修订说明、经济责任制及三项责任制修改意见的说明；对《创一流工作意见》、《首席员工评选办法》、《组建基层抄表公司的工作思路》进行了审议和讨论；征集职工提案79条，立案4项；对修订后的集体合同进行了审议和续签；并增加了对养老保险金、住房公积金和失业保险金等三项统筹缴纳情况的审议。局属16个基层单位也按时召开了职代会或职工大会，召开率达到了100％。年内，结合劳动部新颁发的《集体合同规定》，对现行的集体合同文本进行了对照检查，并指导两家基层（农电）单位完成了集体合同修订和续签工作。
全局厂务公开工作在规范化、经常化及实现网络信息化的基础上，内容进一步扩展，形式不断创新，实现了厂务公开和企业的改革、发展同步，公开内容不断向企业的经营管理领域延伸，增强了厂务公开的实效性，使三级公开真正落到了企业各个层面，保障了职工的知情权，有力的推动了全局厂务公开工作的开展。前旗供电局在公开选拔供电营业所正、副所长工作中，注重发挥职代会的民主职能，采用公开选举的形式，由职工代表对竞选人进行评价和投票，确保了选拔工作的公正、公平，受到了职工的一致好评，为基层民主管理工作注入了新的内容。
（三）紧紧围绕电力生产和经营工作开展劳动竞赛，引导职工在各自岗位上建功立业，取得新成果
紧紧围绕全局基建工程、安全生产、增收节支、增供扩销等中心工作和重点任务，本着贴近企业生产，贴近职工实际的原则，深入开展了“安康杯”竞赛和“保安全、增效益、创一流”劳动竞赛活动，制定了切实可行的竞赛方案与考核标准，明确了活动总体目标，并按各二级单位的生产性质分别组织开展了“百日安全生产无事故”、“生产目标任务、基建工程、变电运行”和“增供扩销、增收节支、优质服务”三项劳动竞赛，形成了全员、全方位参与的竞赛体制，使竞赛活动真正贯穿于企业安全和生产的每一个环节、每一个层面 ，有效的调动了广大职工的生产积极性，推动了企业安全生产管理体系建设。根据内电工〔XX〕51号通知精神，从7月份开始，电业工会认真组织开展了“全国职工安全生产知识普及教育活动”，引导职工自觉尊章守纪、抵制违章指挥、杜绝违章作业，提高了职工的安全意识，增强了职工的自我保护能力和预测预防能力。今年我局先后被授予了“内蒙古自治区安康杯竞赛先进单位”和“全国安康杯竞赛优胜企业”称号。
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2010-2011年度，我校工会在市教育工会及学校党支部的领导下，坚持以法治会，加强自身管理体系的建设，全面提高教代会质量，配合学校行政继续走产业化办学的道路，组织全校教职工团结进取、奋力开拓，加强学校的物质文明建设和精神文明建设，为学校XX-XX年年继续评为“南通市模范学校”、“南通市德育工作先进学校”、“南通市依法治市工作先进学校”作出了应有的贡献，我校工会也被评为“南通市教育工会先进集体”。现将XX-XX年年工会工作总结如下：
一．努力提高教师的思想素质和业务素质，建设一支优秀的教师队伍。
学校的首要工作是教育教学，培养跨世纪的中等技术人才是职业中学的主要职责。要提高学校教育教学水平就必须有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍，今年工会配合学校教导处、政教处开展了一系列活动，切实提高了教师的思想素质和业务素质。
（1）不断加强理论学习，提高教工师德水平。
不断学习是提高教师师德水平，促进教师整体素质不断提高的保证。
首先，我们加强了政治理论的学习，让教师树立正确的人生观、职业观。
其次，加强了法制学习。在师德教育中，我们坚持以法治教，以法治校。
同时，工会将“爱生敬业”活动与学陶活动结合起来，成立了一职中“陶行知研究学会”，学习陶行知的“奉献”、“求真”、“创造”等教育思想，以陶为师，塑造和完善教师自身的人格，进一步加强了陶行知教育思想的理论研究和教学实践，取得了良好效果。
（2）坚持实施“青蓝工程”，促进青年教师迅速成长。
学校工会不仅加强了教师师德师表教育，提高了教师的职业道德素质，同时更注重培养教师的教育教学能力。工会创造一切条件，通过组织各种活动来提高教职工的职业技能水平和文化建设水平。在年初的教师大会上，工会主席就要求全体教职工要立足岗位成才，通过自学、函授等方法提高文化素质，通过教育教学实践活动提高能力水平。
首先，工会配合学校行政继续实施“青蓝工程”。
其次，工会配合教科室，开展科研活动，提高教师业务水平。
二．坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。
1．实施民主管理。
2．坚持校务公开。
3．参与学校的决策。
校招生700余人。学校领导班子的全体成员，在整个暑假中人人都晒掉一层皮，从不叫一声苦，这都缘于对学校无限的热爱和对职业教育事业的无比忠诚。
三．急教工所急，想教工所想，把工会建成温暖的职工之家。
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。
首先，关注青年教师的成长。
其次，关心教职工的实际困难。
再次，工会还十分关心学生的困难。
四．开展各种文体活动，丰富教职工的业余生活，加强学校精神文明建设。
（1）开展各种艺术活动。
为提高教师们的审美情趣，学校工会在开学初就制定了一系列文艺活动计划，组织青年教师参加。
（2）开展各类体育活动。
学校在原足球队、篮球队的基础上还成立了乒乓球队、排球队、象棋队，经常组织队员们以球会友，与兄弟学校和兄弟县市学校的体育发烧友们相聚一堂，开展足球、篮球、乒乓球等各种竞赛增进友谊。
在今年举办的“师德师表”演讲比赛中，青年教师们不仅表达了对教师这一职业的热爱，对师德师表的进一步认识，更抒发了对学校工会的感激之情。
总之，XX-XX年年，我校工会在市教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。 中学工会2010～2011学年度工作总结 县总工会半年工作总结 市2010年教育工会工作总结 2010年教育工会工作总结 小学工会2010年工作总结 体育局机关工会关于2010年工作总结和2011年工作要点 项目上半年工会工作总结 2010-2011学年下学期工会工作总结
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本学期，我们继续认真贯彻全总十四大精神，在上级工会和学校党支部的领导下，在校行政领导的大力支持下，进一步发挥工会的参与和维护职能，充分调动全体教职工的积极性，为扎实提高学校的教育教学质量献计献策.
一、师德建设显成效
本学期 配合校党支部做好师德建设工作，多次组织教职工观看《师德录》系列篇。霍懋征、邹有云、黄静华、盘振玉、林崇德等优秀教师崇高的人生追求，高尚的师德情操，无私的奉献精神，不仅一次次地把我们的教师感动得掉下了眼泪，更深深地震撼着每个教师的心灵。在优秀教师的先进事迹感召下，我校一些在课外补课的教师自觉停止了补课活动，把学生的时间归还给了学生，深受广大学生和家长好评。通过师德教育，使广大教职工认清了形势，加强了师德修养。思想也得到进一步解放，教师在工作中能够发挥主观能动，在学校各项工作中做出自己应有的贡献。
二、依法治会，加强工会组织和干部队伍建设
突出依法维权，坚持依法治会，推动工会工作制度化，是依法治国的方针对工会工作的必然要求，也是新形势下发展的趋势。本学期，工会坚持一切为了教职工，一切依靠教职工，从群众中来，到群众中去的工作原则，着眼于源头维护，代表教工多层次，多渠道参与学校规章制度的制定。积极反映教工的意见和要求，替教工说话，办实事，充分发挥了民主参与和民主监督作用。大大提高了广大教工参与管理的水平、师德和科学文化素质。成为一支富有战斗力的群众队伍。
三．急教工所急，想教工所想，把工会建成温暖的职工之家
要发挥教师的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。学校教职工遇丧产假，工会都组织人员前去慰问，生日庆贺活动坚持不断，把学校的关心送到每个教职工的心坎上。为使教职工工作之余能够获得身心释放，本学期给每个办公室增添了一付羽毛球拍，活动室新增台球桌一张等。真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到教育教学活动中，把学校事当作自己事，积极地以主人翁的精神投入到学校管理和建设中，为学校发展作贡献。
四、关心女教师，做好计划生育工作
我校有教职工131人，其中女教工就有107人。占学校员工80%的女教师是我校的主力军，关心好了女教师，学校教学工作就能得到保障。三八期间，我们组织全体女教工举行了"三八后抛球接球"比赛，大家在热烈、有趣、开心的气氛中度过了自己的节日。有了身心的愉悦，工作起来也就觉得更轻松更卖劲了。在107名女教师中，其中80%是育龄妇女。本学期因为意外怀孕的女教工近10人，工会一方面对人工流产的女教师做到及时慰问，另一方面采取积极措施，组织育龄妇女进行环检，把计划生育工作从原头抓起。
五、"知荣辱，铸师魂"教工合唱比赛
五一期间，工会与党支部联合举行"知荣辱，铸师魂"教工合唱比赛。全体教职工积极参与，各个大组的节目不仅质量高而且各具特色。通过这一活动，在全体教师中形成了知荣辱、讲道德、树新风、抵歪风的文明思想观念。大家一致认为一定要牢记胡锦涛总书记提出的"八荣八耻"，做一个为人师表，师德高尚的人民教师。
六、组织好先进教师疗修养
根据本校《教师疗修养条例》，评选优秀教师与临近退休的老教师，组成今年暑期疗修养的团队，做好前期准备工作，选择好疗修养的地方。指定领队人，确保今年的疗修养活动顺利、圆满。
七、不足之处
面对新课改的新形势，工会组织体制，运行体制，活动方式干部素质等方面还不够适应，宏观参与有待加强。
2010～2011学年度，我校工会坚持以邓小平理论和党的十六大精神为指导，在上级党委和工会的正确领导下，和校党政的大力支持下，在各工会小组的共同努力下，紧紧围绕中心工作，认真组织学习、宣传贯彻党的十六大精神和中国工会十四大精神，兴起学习贯彻“三个代表”重要新高潮，努力开创工会工作的新局面，进一步推进民主政治管理建设，不断完善和规范教代会制度建设，并以教代会制度为基本载体，深入推进校务公开工作。突出维护教职工合法权益，支持参与改革，促进素质教育，深入开展党政工共建“教工之家”活动，积极开展树、创、献和“三育人”活动，扎实开展送“温暖”活动，增强工会的凝聚力和影响力，加强工会自身建设，与时俱进，开拓进取，不断创新，团结拼搏，取得了一定的成绩，现将本学年的工作总结汇报如下：
一、重视教职工政治理论学习，切实提高教职工思想政治理论水平
1、按照上级的部署和要求，积极配合党政组织广大教职工认真学习、宣传和贯彻党的十六大和中国工会十四大精神，学习贯彻十六届三中全会精神，全面兴起学习、贯彻“三个代表”重要思想新高潮，采取各种形式广泛开展学习、宣传、贯彻活动。如有的采取报告会、研讨会等学习、宣传活动；有的利用演讲比赛，专题培训讲座、知识竞赛等为主题的各种教职工喜闻乐见的学习、宣传教育活动，把党的十六大精神、十六届三中全会以及中国工会十四大精神和“三个代表”重要思想的学习、宣传贯彻深入到各个基层，深入到广大教职工之中。每学期初全体教职工提前一周到校组织学习党的十六大精神和“三个代表”重要思想，做到学习有计划、有安排，每周一下午为固定政治学习，做到组织学习与自学相结合，而且要求每位教职工要做好学习笔记，撰写学习心得体会等。中国工会十四大会议召开后，我们及时组织广大教职工传达学习中央领导的讲话和全总十四大会议精神，并结合工作实际，认真贯彻落实。
2、配合党政组织教职工认真学习《教师法》、《教育法》、《工会法》、《公民道德建设实施纲要》等教育法律法规，引导广大教职工树立正确的世界观、人生观、价值观、教育观和人才观，深入开展以师德教育为核心、青年教师为重点的“三育人”和树、创、献活动，使教职工素质不断提高，用现代化教育手段教好书，育好人，推进素质教育健康发展。
二、完善和规范教职工代表大会和工代会制度建设，积极深入开展党政工共建“教工之家”活动
1、进一步深化教代化、工代会制度化、规范化，严格按照《福建省教育系统教职工代表大会工作规程》和《工会法》章程的实施细则要求，进一步落实教代会和工代会职权，坚持、完善和规范教代会、工代会制度，进一步抓好教代会代表的培训工作和提高提案质量，全面推行教代会民主评议校级领导干部，认真做好教代会及工代会工作，于XX年3月底胜利召开了五届五次教代会暨七届四次工代会，促进了教代会四项职权真正落到实处，充分发挥代表们的作用，让代表们真正行使权益和职权，积极参与学校民主管理、民主监督。
2、继续深入开展党政工共建“教工之家”活动，强化党政工共建工作的力度，以建家工作促进学校各项工作步上新台阶。每周五的党政工联席会议，每次活动中党政工各处室齐心协力、齐抓共管，日常工作中心协调统一，大大增强了学校干部队伍的战斗力，使全校工作得以顺利开展。
三、抓好深化校务公开工作，强化校务公开工作制度化、正常化、程序化和民主科学化建设
在市教育局的直接领导和市校务公开领导小组精心指导下，我校校务公开工作逐步走上规范化、制度化、经常化和民主化的轨道，今年我们首重落实“五个措施”即：一是加大宣传力度，提高思想认识；二是加大领导力度，强化措施落实；三是加大规范力度，确保公开工作有序开展；四是抓典型示范，推广先进典型，增强校务公开工作的不断深化；五是加大监督力度，确保公开质量
四、评选表彰先进，推动全校形成关心、尊敬、爱护和学赶先进模范的良好风尚
1、“三八”节期间，举行庆祝活动，并开展评选表彰女教职工先进工作者活动，宣传我校先进女教工典型，激励我校女教工投身“创造新岗位、创造新业绩、创造新生活”的实践活动，宣传创建“学习型家庭”，深化“五好文明家庭”创建活动。
2、“五一”节期间，我们又评选出在工会工作取得突出成绩的郑高翔同志为莆田市“先进教育工会工作者”，并予以表彰。
3、“教师节”期间，积极配合行政举行庆祝表彰大会活动。今年，在教师节期间共表彰优秀班主任、先进德育工作者、先进教师等各种先进近30人进行表彰。
五、积极开展“送温暖”活动，增强教职工的凝聚力
“两节”期间，积极配合行政做好元旦、春节“送温暖”和节日慰问活动。我校这项活动已形成惯例，每年都要举行一次，而且从慰问的数量和质量上都有所提高。
1、今年“两节”期间和平时校领导和校工会联合组织慰问，对为我市教育战线作出贡献的我校离、退休教师和当年度退休教师、特困教师、特困学生、生病住院的教师、教师遗嘱、结婚生子的教师、支教教师等进行慰问，并送上慰问金每人100～500元、花篮或礼品。
「 1」 「 2」
半年来， 我县各级工会在县委、县政府和上级工会的坚强领导下， 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻胡锦涛总书记在福建视察时的重要讲话及省委工青妇工作会议精神，全面贯彻科学发展观和“组织起来、切实维权”的工作方针，围绕建设海峡西岸经济区绿色腹地工业强县的宏伟目标，以服务全局工作为大、增强基层活力为先、完善维权机制为重、构建和谐劳动关系为本，努力推动工会体制创新、机制创新和工作载体创新，不断扩大工会工作的覆盖面、增强工会组织凝聚力，维护职工队伍的团结统一，调动好、发挥好、保护好广大职工的积极性和创造性，团结动员全县职工在实施“十一五”规划、构建和谐社会中充分发挥工人阶级主力军作用。
XX 年上半年工作回顾
一、贯彻落实省委工青妇工作会议精神
省委工青妇工作会议后，县总工会在县委常委会上汇报工会工作，并提请县委研究解决了几个问题。 3月初，县委召开全县工会共青团妇联工作会议，贯彻落实省委工青妇工作会议精神，研究布署我县工青妇工作，下发了《中共顺昌县委关于加强工青妇工作的实施意见的通知》（顺委发[XX]01号文件），将工会工作列入党建工作目标责任制检查内容，年终与党建工同检查、同考核。
二、主动融入全县经济发展工作大局
用“三个代表”重要思想和科学发展观教育、凝聚广大职工群众，更好地呼应和融入海峡西岸经济区绿色腹地工业强县建设，进一步发挥工人阶级在推动经济社会发展中的主力军作用。深刻领会省、县委工青妇工作会议精神，找准工会在建设海峡西岸经济区绿色腹地工业强县和实现“十一五”规划中的科学定位，在服务全县工作大局中充分发挥工会组织的作用。
一是下发《顺昌县总工会关于团结动员全县职工为实施“十一五”规划建功立业的决议》文件。 号召全县广大职工 把智慧和力量凝聚到加快建设海峡西岸经济区绿色腹地工业强县的伟大实践上来，把广大职工的思想统一到实施 “ 十一五 ” 规划的宏伟目标上来，教育和引导职工主动融入全县工作大局，主动呼应经济社会发展的需要，积极支持党和政府的各项改革发展政策，正确认识和对待改革发展中利益格局的变化和利益关系的调整，坚定地站在推动海峡西岸经济区绿色腹地工业强县的最前列。
二是发出《关于在全县职工中广泛开展社会主义荣辱观学习践行活动的倡议书》。 号召全县各级工会组织和广大职工要积极行动起来，投身到“树立正确荣辱观、增强主人翁责任感”的主题教育活动中来，带头弘扬社会主义的荣辱观，努力实践“八荣八耻”的基本要求，把“八荣八耻”和职工职业道德建设有机结合；把企业文化建设和树立良好风气有机结合；把提高职工技能与学习“八荣八耻”互相渗透。做爱祖国、爱顺昌、爱企业、知荣辱、树新风、促和谐、讲全局、比奉献、做模范的新时代工人。
三、办好全县第四届职工运动会
为展示新时期我县职工队伍健康、文明、积极、向上的精神面貌，展示我县广大职工在物质文明、政治文明、精神文明、和谐社会建设中的辉煌业绩。“五一”期间，县委宣传部、县总工会与县文化体育局共同承办顺昌县第四届职工运动会，本届运动会距上届已 51年之久，是全县职工期盼已久的运动会。来自全县14个乡镇工会联合会、9个系统工会、3个厂矿企业工会、1个工会园区工会联合会及1个县直机关工会代表队的XX多名运动员参加了比赛。运动会以“团结、拼搏、健身、和谐”为主题，在全县职工中弘扬顽强拼搏、努力进取的精神，激发全县职工参与群众性体育活动的积极性、主动性和创造性。运动会期间，运动员踊跃参赛，文明参赛，团结拼搏，奋勇争先，分别参加8大类、37个项目的比赛，展示了顺昌职工良好竞技水平、精神风貌、道德风尚；全体裁判员坚持原则，公正裁判；工作人员精心组织，认真负责，为这次运动会的成功举办付出了辛勤的劳动，涌现出一批运动成绩优异的代表团和运动员，涌现出一批道德风尚优秀的代表团和运动员，推动了我县群众性竞技运动水平的提高，掀起我县全民健身运动新高潮，得到全县广大职工群众的一致好评。
四、以典型引路促工会各项工作
为全面提高工会工作的整体水平，以适应新形势工会工作的发展需要，发挥以点带面、典型示范、整体推进的作用，年初县总工会在各乡镇工会联合会、系统工会、厂矿工会及非公企业等 70多家基层工会分别建立工会规范化建设、职工之家、厂务公开、经审、女工、法律保障、安全生产及经济技术工作示范点，并建立县总工会各部室与示范点工作联系制度，对各示范点明确目标要求，通过抓典型，有力地促进了各项工作的全面开展。
（一）以规范化建设为目标，增强工会组织凝聚力。 按“组织起来、切实维权”的工作方针，最大限度地把职工组织到工会中来，不断增强工会组织的凝聚力。一是在及时上下工夫，在经贸局、外经局、工商局等有关部门配合通过对我县非公企业包括外资企业组建工会情况调查摸底，及时做好工会组建的宣传发动和筹建工作，加大《工会法》的宣传力度，增强企业和职工的依法建会意识。二是在规范上下工夫，严格按照《工会法》、《中国工会章程》的规定，规范建会程序、会员入会，有效杜绝“老板工会”或“空头工会”现象，同时抓好基层工会“六有”工作；三是在发挥作用上下工夫，组织开展“双爱双评”、平等协商集体合同和创建劳动关系和谐企业等工作和活动，提高工会组织的凝聚力和吸引力。上半年，新建工会组织 21家，发展新会员1029名，其中农民工会员523名。
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工会工作总结
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邮政工作总结报告 各位代表，同志们：
这次会议是在全市邮政深入实施“建设大邮政二次大发展”战略，继续深化改革，加快发展步伐，奋力推进企业实力大提升的形势下召开的一次重要会议。会议的主要任务是：认真贯彻落实全区邮政2009年工作会议精神，总结XX年年工作，全面安排部署2009年工作任务，动员全市广大邮政干部职工，进一步解放思想，提高认识，开拓创新，扎实工作，按照“三年发展有实力”的总体要求，坚持科学发展，加快推进各项改革，为开创全市邮政又好又快发展新局面而努力奋斗。
一、XX年年全市邮政工作回顾
XX年年，在××遭遇二十年以来最严重旱灾不利条件下，全市邮政在区公司党组和市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕“二次大发展，两年提高有成果”的总体目标，按照年初的部署和要求，始终坚持抓落实不动摇，抓发展不放松，抓创新不停步，各项工作取得了切实成效,实现了公司化运营的良好开局。
第一，发展速度取得了新成果
在第一季度实现较好开局,上半年收入顺利“过半”的基础上，全市邮政下半年发展步伐进一步加快，特别是进入7月份以来，业务收入增幅连续5个月达到两位数。重点业务邮储在第四季度累计实现净增余额4300万元，有效扭转了前期余额下滑的不利局面，全年净增余额绝对值列全区第一；在单项业务中，储蓄、速递、汇票、代办电信、邮政媒体5项业务收入增幅列全区第一；储蓄、速递、集邮、代办电信、代理保险5个专业提前完成全年目标，其中代办电信提前一季度完成全年收入计划；在“决战70天” 劳动竞赛中，泾源县局党报党刊收订受到区公司贺电嘉奖。全市邮政经营总体呈现出量质并重，健康协调的良好发展态势。截至12月末，全市业务收入完成2409万元，完成计划102.95％。
第二，经营工作实现了新突破
一是业务结构调整效果初显。全市邮政紧紧围绕“突出重点，攻克难点”的要求，着力培育业务增长点，使业务结构调整步伐进一步加快。各类业务中金融类业务收入比重达到53.7 %，较上年同期上升0.85个百分点；邮务类业务收入比重达到32.4%，高于全区平均水平5个百分点；速递物流类业务收入比重达到9.43 %，较上年同期增长3.16个百分点。
金融类业务在调整中发展。在资本市场持续火爆的情况下，我们主动适应新形势，加快业务结构调整，在力促余额增长的基础上，加大中间业务和资产类业务的发展力度，取得了切实成效：全年发放绿卡4.12万张，代销基金5163万元，发展pos特约商户53户，小额质押贷款累计发放1363万元，代理保险保额1155万元，同比增长172%；入账汇款业务收入占汇兑收入比重达到96％，拉动了汇兑业务发展，收入同比增长18.9％。中间业务收入占金融类业务总收入比重上升至20％。储蓄业务收入完成1217万元，同比增长达到8.67％，活期比重高达44.44%。
邮务类业务发展力度进一步加大。函件业务在遭受替代性业务严重冲击的情况下，加大了项目开发。全年开发了“交通违章通知书”明信片、中邮专送、定制型贺卡等函件类业务项目，创收78万元。同时，全局通过完善名址信息库，加快了个性化名址信息的采集建设工作，依托名址信息库开展营销活动，较好拉动了函件业务的发展。全年函件收入完成166万元；集邮业务结合本地重大庆典活动，加大邮品的开发，特别是高档邮品的开发力度，有力地促进了集邮业务发展，邮品收入已占集邮收入的60%，实现集邮收入262万元；报刊业务在加强党报党刊征订工作的基础上，加大私费订阅，努力开展报刊“三进工程”（进社区、进军营、进学校）和图书促销等一系列营销活动，实现一次性报刊收订额623万元，私费订阅占比达到41％。全年报刊收入完成177万元；代办电信业务已实现了由难点业务向亮点业务的转变，代放号、代售卡迅猛增长，放号量达到1.1万户，完成计划110％，销售各类充值卡2650万元，列全区第一，有力地促进了代办电信业务发展，全年实现代办电信业务收入106万元，同比增长39.74％。
速递物流类业务快速增长。速递业务通过开展上门揽收服务和代收货款业务，使业务得到了快速发展，收入同比增长42.24％，实现速递收入121万元；物流业务重点开展了月饼销售及酒类分销、中邮快货、农资分销配送业务，实现物流收入105.99万元,同比增长94.23％。
在狠抓以上业务发展的同时，根据自身实际摸索邮政广告业务发展的新路子，依托邮政的品牌优势和网络优势，重点加大了代理广告的发展力度，实现邮政广告收入66.11万元。
二是“六个一”工程及项目营销亮点频现。进入5月份以来， 结合全市邮政发展的实际，适时开展了以小额质押贷款、基金、保险、短信、缴费卡、个性化邮票六项业务（简称“六个一“工程）为主要内容的业务营销活动，由于各局目标明确，措施到位，有力促进了项目工程的实施，其中基金、短信、缴费卡3项实现了目标翻番，实现业务增收230万元，有效拉动了整体收入增长；围绕“十大主题营销”活动，开发了“交通违章通知书”、“乡村黄页”、“泾源县旅游金银品”、“彭阳安全用电明信片”等重点业务项目；认真扎实地开展了“思乡月”、“幸运邮天下”、“金色年华”等专项营销活动，特别是在“思乡月”营销工作中，以广告宣传为媒介，以营销积分奖励为手段，充分发挥了专职营销员和能人作用，极大激发了员工发展业务的积极性，实现月饼销售额93.6万元，完成区公司下达计划的104％。 共8页,当前第1页12345678
第三，企业管理有了新举措
一是加强了财务管理工作。按照公司化运作的要求，推进财务管理工作创新，深化全面预算管理工作的贯彻实施，对非生产性费用开支制定了定额管理标准，重新修改制订了会议招待、物资集中采购等管理办法，有效地控制了成本，规范了运作程序，通过措施创新，在资金、成本、内部分配、绩效考核等方面给予了经营工作有力支撑；采取了切实措施，加大欠费清欠力度，使欠费率降低2.3％；深化业务量收系统的管理和应用，取得了较好成绩。
二是经营、基础管理不断出新。制定和完善了《职工营销积分考核办法》和《客户经理聘用办法》，有力促进了经营发展。重新修订了《管理服务考核办法》，通过开展“优秀部门奖、突出贡献奖、感动××邮政奖”三奖评比，充分调动了员工的工作热情。深入开展了“强基础，促发展”综合管理检查活动，推进了局所管理标准化，业务管理规范化。
三是企业内控管理工作进一步加强。加强审计监督工作，开展了任中
经济责任审计和零星工程审计；认真扎实地开展了储汇资金安全管理专项整治活动，加大了储汇资金内控评价检查力度。对23个邮储网点的电视监控系统进行升级改造，逐步建立健全储蓄风险防控体系。扎实开展“安全生产月”专题活动，提高了职工安全意识。
第四，内部机制改革迈出了新步伐
一是推进了财务损益核算。根据区公司的安排，全面推行责任中心损益核算，认真完成了邮务、速递、物流、金融、网运、综合管理六大责任中心损益核算工作，摸清了各责任中心家底。在此基础上，完成了储蓄、速递等专业的模拟核算工作。
二是推进了专业化管理。按照加快推进专业化经营的要求，成立了速递业务局、储汇中间业务部、保险业务部，明确了发展目标和工作职责，减少了管理层次，较好地促进了业务发展。
三是推进了营销体系建设。按照区公司的要求，全市把营销体系建设与生产经营实际紧密结合起来，以建设促发展，逐步形成了市局大客户中心、专业公司、窗口营销的三级营销体系，专职营销人员达到21人。在此基础上，加强营销人员分等分级管理，明确营销层次，规范营销秩序，调动营销人员积极性。
第五，人力资源优化取得了新进展
一是进一步规范了劳动用工。加强了劳务用工的管理， 充实和加强了生产一线力量；积极探索用工动态管理，增员向竞争性业务倾斜，较好地支撑了重点专业的用人需求；按时完成了在岗职工劳动合同签订工作，劳动合同签约率和劳务用工派遣率均达到100%。
二是充分调动了员工创收积极性。深化企业内部分配制度改革，加强营销积分制考核，为广大员工搭建了一个“靠积分增收”的平台，极大地调动了职工发展业务的积极性，形成了人人争积分，积分促发展的有效机制，全年累计积分64万分，创历年新高。员工中达到初级客户经理262人、中级客户经理59人、高级客户经理100人。
三是员工素质逐步提高。在全局范围大力推行“金、银、铜牌员工”评选活动，并对获得金牌的员工重奖，极大地激发了全员学业务、学技能的热情，形成了一种“学业务、强素质”的良好氛围；围绕职业技术鉴定、岗位练兵，创新培训模式，全年培训从业人员1200人次，员工履岗能力得到明显增强。
第六，通信服务发生了新变化
一是窗口服务水平进一步提高。在区公司的大力支持下，适应城乡建设发展需要，对部分重点营业网点和23处农村网点进行了装修改造，优化、美化了服务硬件环境。利用“西部邮政局所改造计划”资金，对2处储蓄网点进行了升级改造，累计搬迁改造网点7处。新增44台pos 机、1台补登折机，以及1台自助查询缴费终端。
二是邮政信息化水平不断加快。按照区公司的统一安排，顺利完成了营业系统与网运系统两网互通上线工程；汇兑全国大集中上线工程；atm/pos银联前置系统切换上线等工程的上线及改造升级工作，使全市邮政信息化水平进一步提高，有力支撑了邮政业务发展和管理；运维能力进一步增强，XX年年，在全区计算机系统安全运行年竞赛中连续12个月综合考评排名第一。
三是邮政服务和谐社会工作深入开展。继续加大“3356村村配送市场工程”建设，全年新建村乡级农家店170个，累计达到231个。重点开展了各种药品、农资、日用品等业务配送，累计实现配送额260万元。利用邮政流动服务车，填补了农村及城乡结合部服务盲点；支持地方经济建设，积极推进 “109”工程，开展了走访中小企业等工作。
四是扎实开展服务专项整治活动。结合“树邮政新风，创优质服务”活动，继续深入开展星级服务窗口评比活动，规范服务行为，全市星级服务窗口达到8个，邮政用户满意度达到86分以上。继XX年荣获“全国邮政企业用户满意单位”称号后，XX年年又获“全国通信行业用户满意先进单位”殊荣。
第七，和谐企业建设呈现出新局面
一是开展了一系列宣传教育活动。坚持不懈地推进反腐倡廉工作，在各级领导干部中大力倡导“八个方面”的良好风气。认真落实党风廉政建设责任制；开展了“适应新形势，促进大发展”形势任务教育活动。局党委以“5+1”学习为平台，围绕邮政企业改革的实际先后聘请宁夏社会科学院、市委党校等院校的专家教授系统讲解了邮政企业改革、现代企业制度等方面的知识，使广大员工进一步认清了形势、统一了思想，增强了推进改革发展的信心。 共8页,当前第2页12345678
二是提炼了××邮政企业文化理念。深入实施《宁夏邮政企业文化建设实施方案》，积极探索可持续发展的企业文化，进一步确立了“逢旗必夺、逢冠必争、移位晋档、勇争一流”的企业精神、“用户是亲人”的服务理念,以及“执行无折扣”的企业作风，初步形成了适应××邮政实际，具有鲜明特色的企业文化，充分体现了××邮政人 “开拓进取，只争朝夕”的锐气，“脚踏实地，百折不挠”的韧性和“敬业、勤勉、务实、高效”的工作作风。
三是开展了精神文明创建工作。各级邮政工会认真维护员工合法权益，坚持局务公开，推进民主管理。积极开展技术比武、劳动竞赛、合理化建议、慰问困难职工以及丰富多彩的文体活动。在发展的同时，想方设法使员工生产和生活条件逐步改善，建成“和谐职工小家”2处，进一步增强了企业向心力；扎实开展了行风评议和区级文明行业创建，顺利通过了文明行业复验；按照市委、市政府的要求，认真完成了扶贫、支教等工作任务。开展了职工献爱心活动，全市200名职工向西吉县邮政局困难职工伏鸿雁捐款，累计捐款6240元。
总结回顾过去一年的工作，我们之所以能够在极其困难的条件下取得这样的成绩，有如下体会和感悟：
一是发展业务的积极性空前高涨。通过内部改革，使全市邮政呈现出良好的发展形势，进一步增强了全员发展的信心。广大员工自觉以新的视角、新的理念、新的思路、新的措施来认识和推进发展，以极大的热情投入到实际行动中，为全市邮政发展凝聚了强大力量。
二是市场观念和竞争意识明显增强。各级领导带动广大干部职工主动开拓市场，在经营方式上不断创新。各专业经营部门加强市场调研，选定目标市场，找准消费群体，加大宣传力度，不断开发新的业务市场，有效地提高了邮政的竞争能力，为企业创收增效发挥了重要作用。
三是推陈出新，为企业发展注入了活力。全市邮政立足实际，在营销体系建设、积分激励、员工素质提高等方面进行了大胆创新，不断创新经营机制，提高运行效率，激发员工参与业务发展的主动性。实践一再证明，只有推陈出新，企
业机制才能更活，员工热情才能更高，发展形势才能更加良好。
四是阶段性劳动竞赛极大地促进了经营工作。在全年业务发展过程中，全市邮政部门按照区公司的总体部署，认真扎实地开展了一系列劳动竞赛，极大地调动了全员努力创收增效的积极性。特别是在“决战70天劳动竞赛”中，广大员工充分发扬主人翁精神，以新的、更高的工作要求，团结一心，并肩作战，夺取了决战70天“四大战役”的全面胜利，为全年目标的完成奠定了坚实的基础。
这些成绩的取得，源于上级的正确领导，源于广大员工的敬业精神，源于××邮政自我加压和在竞争中“只许成功，不许失败”的勇气和信心。借此机会，我代表××市邮政局党委，向一贯关心支持××邮政事业发展的各级领导和社会各界表示诚挚的谢意！向奋战在全市邮政战线上的广大员工及其家属致以崇高的敬意和亲切的问候！
总结成绩令人振奋，但我们也要清醒地看到目前存在的一些困难和问题:一是专业化经营改革还需进一步深入；二是营销体系建设相对滞后，缺乏一支专业化的营销队伍；三是员工素质普遍偏低，严重制约了企业发展；四是服务意识、服务能力亟待提高。
二、认清形势，把握大局，推动××邮政又好又快发展
随着邮政公司化进程的不断深入和国内外经济形势的不断变化，我们所处的外部环境发生了深刻的变化，情况更加复杂，市场更加多变。刚刚闭幕的全区邮政2009年工作会议上，马赞福总经理在部署2009年工作时指出，应对当前复杂的局面必须立足大局，分析形势，把握大势，把握好全国、全区和宁夏邮政自身三个大局。新的形势对我们提出了更高的要求。实现全市邮政又好又快发展目标，需要我们进一步认清形势，坚定发展的信心，明确发展的方向，掌握发展的方法，增强“四种意识”，在大环境、大市场中找准定位，寻找机遇和突破口。
（一）必须增强改革创新的意识。改革是市场环境的客观要求，更应该是企业发展的主观需要。在改革的进程中我们要确立积极主动的态度，不能被市场推着走，而是要准确把握市场发展的脉搏，以敢为人先的勇气，成为市场的领跑者。邮政公司成立，只是邮政改革的第一步，邮政发展的路还很长，改革的路还很艰难，邮政储蓄、速递物流等多项业务有着广阔的发展前景，同时也面临着繁重的改革任务，能否开好局、起好步，事关全市邮政改革的成败。尽管邮政公司化运行已一年，但综观全市邮政发展的实际，当前存在的一些体制性障碍和机制性问题，严重制约了邮政更好更快发展，必须予以改革和创新。改革的方向是建立现代企业制度，这是市场经济发展的必然要求，也是邮政公司化运作、实现又好又快发展的必然选择。要加大机制创新力度，积极实施专业化经营。通过机制创新，增强企业可持续发展的实力。因此，我们必须树立主动改革创新的观念，提高认识事物的水平和能力，积极应对市场变化。从思想观念的创新入手，从根本上消除制约邮政发展的障碍。 共8页,当前第3页12345678
（二）必须增强跨越式发展的意识。实施跨越式发展战略是坚持科学发展观，立足地方实际，顺应时势谋求发展的必然要求。首先外部环境要求我们实施跨越式发展。近年来全国、全区经济始终保持较快增长。自治区人民政府提出在2009年实施跨越式发展战略。区邮政公司在把握全国、全区大局的基础上，确立了在2009年-2011年实施“跨越式发展”战略。××市政府提出了在2009年促进经济跨越式发展，建设富裕××的宏伟目标。形势要求我们必须把握大局，紧跟社会发展的步伐，推进××市邮政跨越式发展战略的实施。其次从自身发展的要求来看，必须推进跨越式发展。尽管××邮政在近些年来发生了翻天覆地的变化，但是发展的步伐和实际要求仍然有很大差距，表现在机制不活，业务规模不大，产品创新不够，发展的速度滞后于当地经济社会的发展。多年来的经验说明，企业面临的矛盾和问题，根源在于落后，只有通过发展才能加以根本解决。因此我们要摆脱常规思维，实施跨越式发展战略，通过加快发展，紧跟时代步伐，实现企业在观念、体制、机制、经营、管理、服务方面的根本性转变，为推动××邮政又好又快地发展奠定坚实的基础。
（三）必须增强科学发展的意识。马赞福总经理在工作报告中指出，全区邮政工作的总体思路是：认真贯彻落实党的十七大和自治区第十次党代会精神，以科学发展观统领全局，继续加大结构调整力度，着力转变发展方式，坚持加快发展，深化内部改革，推行精细管理，创新服务方式，增强核心能力，努力实现企业综合实力的大提升，促进全区邮政又好又快发展，为后三年跨越式发展奠定坚实基础。这就明确告诉我们，科学发展是邮政发展的基本要求，坚持发展为第一要务，促进企业又好又快发展是2009年及今后更长一段时间的奋斗目标。全市邮政必须贯彻落实好这个总体思路，必须以科学发展观统领全局，把全体员工发展的积极性引导到科学发展上来，把科学发展观贯彻到邮政发展的各个方面。要贯彻落实科学发展观就要正确处理好与快的关系。好与快是有机的统一，好与快互为条件，既相互促进，又相互制约，“快”是基础，“好”是要求，没有“快”也就谈不上“好”。所以，要“好”中求“快”，以“好”促“快”，这才是真正坚持发展第一要务；要贯彻落实科学发展观就要正确处理有为与无为的关系。有利于科学发展的事都要有为，要大有作为，凡不利于科学发展的事坚决不为。对于市场前景广阔的业务要大有所为，采取切实的措施，下大力气，加快发展，使××邮政不断发展壮大。
（四）必须增强和谐发展的意识。科学发展观的第一要义在于“以人为本”。邮政实行公司化改革的一个重要目的就是要通过企业发展促进员工工作、生活水平的不断提高。在改革的过程中要处理好改革与员工利益的关系，要处理好加快发展与和谐稳定的关系，要充分发挥党群、工会等组织在群众工作中的重要作用，掌握职工思想动态，了解职工的需求，反映职工的呼声，做好企业与职工之间的沟通交流，确保营造和谐的企业发展氛围。要通过不断提高员工收益，改善员工工作生活水平，充分调动员工推进改革，参与发展的热情。推动企业和谐发展，为构建和谐社会服务，是时代赋予邮政的光荣使命，也是新时期邮政参与创建和谐社会的指导思想。全市邮政部门必须深刻理解邮政在建设和谐社会中所发挥的重要作用，以更加积极主动的姿态融入全市经济社会发
展，为促进地方社会经济发展贡献力量，树立邮政良好企业形象。
三、2009年全市邮政工作安排
2009年是全区邮政实施“二次大发展”战略的决胜之年，也是××邮政乘势推进各项工作，进一步做大目标市场的关键之年。
全市邮政工作的总体要求是：根据区公司关于实施“二次大发展三年发展有实力”的战略部署，以科学发展观统领全局，紧紧围绕“坚持一个中心，深入实施两大工程，重点开发三大市场，全力打好四个战役，着力增强六项实力”的目标任务，继续深化改革，加快发展，努力推动各项工作求新突破、出新亮点、上新台阶。
总体思路是：围绕“一个目标”，实施“两大工程”，大力拓展“三类业务”，加快提升“四层能力”，全力做好“五篇文章”。
围绕“一个目标”，即围绕全年业务收入发展目标。
实施“两大工程”，即实施“三新工程”和“109”工程。
大力拓展“三类业务”，即拓展金融，函件、包件、代办电信，速递物流类业务。
加快提升“四层能力”，即提升专业化经营能力、营销能力、员工素质、服务能力。
全力做好“五篇文章”，即做好结构调整、特色业务、项目带动、员工收益、和谐发展文章。
主要发展指标：全市邮政业务收入2850万元，同比增长18%；成本费用和支出控制在预算目标内；邮储净增余额实现1亿元。
为实现全年的各项目标，我们要全力抓好八个方面的工作： (一)抓稳定，在增强队伍凝聚力上实现新突破稳定压倒一切，稳定促进和谐。当前，邮政改革和发展正处在关键时期，准确把握形势至关重要。反映在实际工作中，大家对改革，特别是对储蓄体制改革比较敏感，存有疑虑。刘安东总经理在集团公司工作会议上明确指出：“改革是推动中国邮政发展的动力。过去取得的成就靠改革，今后的发展仍要靠改革。”“邮储银行是中国邮政自己的银行，竞争性业务实行专业化经营后，仍是中国邮政的主要部分。改革后，邮政金融和竞争性业务将会获得更好更快的发展，将会对全网给予更多的支持。”因此，我们要打消顾虑，把心思和精力放到业务发展上。要正确处理各项改革之间的关系，妥善处理好改革发展稳定的关系，切实做好员工的思想工作和队伍的稳定工作，根据改革、发展以及职工思想认识的需要，有针对性，有计划性，分步骤，有目的地开展形势任务教育，向职工做好改革的解释、宣传工作，将职工的思想观念统一到改革发展的大局上来，进一步激发员工支持改革、致力发展的热情，增强队伍凝聚力，为稳步推进全市邮政又好又快发展营造良好的发展氛围。 共8页,当前第4页12345678
(二)抓改革，在增强企业活力上实现新突破
1、加快推进邮政储蓄体制改革。XX年年12月28日，宁夏邮政储蓄银行正式挂牌，邮政储蓄机构改革将逐步在全区范围展开。全市邮政部门要按照区公司的统一部署，加快推进邮政储蓄体制改革步伐，按时完成市、县级分支机构的组建工作。目前，要积极主动做好向地方党委、政府和金融监管部门的汇报沟通工作，争取外部支持，确保改革顺利进行。同时，要根据区公司的要求，理清邮政企业与邮政银行的关系，建立双方协调发展的机制，实现邮政储蓄向商业银行的顺利过渡。
2、加快推进专业化改革，大力实施专业化经营。2009年，全市邮政要将专业化经营作为改革发展的重点下大力气推进。对函件广告、代办电信、集邮、报刊、速递专业全面实行专业化经营，完善专业化经营管理模式，坚持对等的原则，严格落实专业公司责、权、利相统一，在各专业承担经营管理责任的同时，赋予专业公司适当的劳动用工、考核分配等经营自主权。重点要实现两个方面的目标：一是要结合全市邮政实际，不断明晰、细化、完善专业化经营方案，确保方案的指导性和可操作性。二是将专业化经营纳入企业损益核算，强化专业公司的成本观念和效益观念，压缩成本开支，促进有效收入的增长和业务结构的优化。
3、以营销积分为基础，推进分配机制改革。建立以岗位职责和业绩为基础的薪酬分配制度，完善绩效考核办法，搞活内部分配。制定和完善营销积分办法，提高积分的合理性和可行性，拓宽营销积分的实施范围，将竞争类业务全部纳入营销积分考核，充分发挥营销积分的作用，推动营销方式由考核型向激励型转变，实现业务发展由指令型向自发型的转变，切实调动员工参与营销的积极性。通过营销积分制的广泛实施，大力营造了以积分促发展的良好氛围。
（三）抓发展，在业务规模和效益上实现新突破
根据区公司深度开发“农村、社区、流动服务”三大市场要求，继续推进业务结构调整，大力推动三大板块业务的协调发展。邮务类、金融类、速递物流三大板块业务收入比重分别达到30%、52%、14%。
1、突出做好金融，函件、包件、代办电信，速递物流三类重点业务。金融业务收入完成1527万元，同比增长18.03%。一是要坚定不移的加快余额增长。发展负债类业务是一切银行业务的基础。各局要以“一网两制，全网统一”为要求，在推进邮政金融体制改革的同时，坚定发展邮储业务的信心不动摇，一如既往地抓余额增长，切实提高邮储的市场占有率，为今后邮政银行各项金融理财业务开展搭建平台。全年力争余额新增1亿元，一季度净增余额完成5000万元。二要全力打造邮政金融个人结算品牌。拓展绿卡的开发应用，加大绿卡联名卡等绿卡产品的开发力度，加大atm机、pos机的布放力度，开展刷卡积分有奖等形式的绿卡消费促销活动，提高绿卡交易活跃度，全年发放绿卡、信用卡4万张；抓好商务汇款、入账汇款和网上汇款业务，提升邮政汇兑在结算领域的竞争力。以发展商务汇款为切入点，认真做好网络型企业营业款的归集工作，为发展对公存款奠定良好的客户基础；大力发展中间业务，继续做大代发养老金、代发工资、代收有线电视费、代收高速公路费、代收国税税款、代收农电费、代收保费等代收代付类业务规模，扩大余额沉淀。三要进一步拓展代销基金、代理保险、小额质押贷款业务规模。建立健全机构，充实专业人员，确保资产类业务的持续发展。代销基金业务要加大宣传力度，提高服务水平，扩大邮政代理开放式基金业务的知名度和影响力，年内代销基金（理财）8000万元。围绕“扩大合作范围、丰富代理品种、做大业务规模、调整业务结构”的要求，利用邮保双方的资源优势，推进全面业务合作，打造邮政代理保险业务品牌，代理保险保额1000万元。扩大小额质押贷款业务规模，在开办网点和放贷总量
上要有规模性增长，发展贷款XX万元。根据区分行的安排，适时开展小额信贷业务。
函件业务完成收入200万元，同比增长20%。函件业务是邮政的基础业务，是邮政最具核心竞争力的产品。在受到替代性业务严重冲击的形势下，要提高认识，坚持创新发展、规模发展，紧抓函件业务不放松，力争在邮资封片、中邮专送和帐单“三项业务”上实现突破。一是紧抓实施“109”工程的机遇，围绕中小企业开展数据库商函业务。二是结合市场需求进行邮资封片的开发。在做好机关、企事业单位邮资封片开发的基础上，重点围绕北京奥运会、自治区成立五十周年等重大社会活动，开发一些大的业务项目。要做好邮政贺年卡的宣传、营销和开发工作，大力拓展定制型贺卡的开发，在规模上实现突破。三是中邮专送业务要进一步开拓思路，创新产品，降本增效，增强产品的竞争力，以楼盘广告、汽车销售、it产品、财产保险等市场为重点，做大业务规模，力争增长15％；包裹业务要通过窗口“多说一句话”，在扩大普包业务份额的同时，继续加大快递包裹业务的营销力度。围绕隆德药材，彭阳果脯，三、七营枸杞等市场，大力拓展商包市场，精心打造“家乡包裹”品牌。积极开发中小企业、校园、军营等包裹市场，确保包裹业务较快发展。全年包裹业务收入达到80万元，同比增长23%；代办电信业务要本着“合作共赢，壮大实力”的原则，依托邮政网络优势，扩大与移动等电信运营商的合作广度和深度，充分体现邮政在合作中的实力，制定更加灵活、有效的激励措施，在稳定现有销售商队伍及销售网点的基础上，加强渠道建设，利用邮政农家店、社会代理商等，拓宽业务发展渠道，继续做大代放号、代收费、代售卡业务规模，力争完成代放号1万户，代售卡业务量达到5000万元。继续做好代售彩票、短信业务，拓展代理业务市场。全年代理业务收入达到118万元，同比增长11.3%。 共8页,当前第5页12345678
紧抓机遇，做大速递物流业务。 做大速递物流业务规模是提升邮政核心竞争能力的关键，要紧抓当前经济社会快速发展，物资流通需求旺盛的有利时机，做大邮政速递物流业务规模，打造邮政速递物流业务品牌。速递业务要充分发挥邮政品牌优势，打造经济快递品牌，以开展银川到××的快货业务为切入点，加快速递业务发展。借助第二代身份证速递业务恢复开办的有利时机，加强与公安部门的合作协商，推动二代身份证业务上规模。继续拓展代收货款业务。全年速递业务收入150万元，同比增长23.7%；物流业务要以树立品牌为方向，以大客户营销为重点，集中力量抓好分销配送、中邮快货两项重点业务。认真总结“思乡月”营销经验，创新分销模式，发挥邮政营销网络优势，做大市场规模。充分利用现有邮政农家店，积极做好酒类、农资、农村日用百货等分销配送工作。争取区公司的支持，建设仓储中心1处。全年物流业务收入160万元，同比增长62.98%。。
2、继续抓好各项业务协调发展。报刊业务要加强收投合一营销体系建设，转变营销方式，切实提高报刊营销能力、传递时限和投递质量。重视细分客户，研究市场需求及邮政邮发报刊的客户定位。深入开展进社区、进校园等营销活动。积极参与教辅类图书的邮发，实现业务收入185万元，同比增长4.52%；集邮业务要紧抓北京奥运会和自治区五十大庆重大机遇，结合地方经济文化特色，围绕萧关改扩建等项目，以集团礼品消费为主要市场，搞好主题营销活动和集邮品开发。继续做好《须弥山石窟》特种邮票发行的申报工作。在做好《自治区成立50周年大庆》纪念邮票、《中国工农红军长征胜利70周年》等系列邮品的销售工作的同时，借势营造氛围，做大高档邮品业务规模，全年实现收入280万元，同比增长6.87％。
3、围绕社会热点，推进项目营销。2009年重大社会事件较多，在实施市场营销上要确保打好“文化牌、奥运牌、活动牌”三张牌。各局、各部门要提前着手准备，结合各自业务特点，进行细致分析，拿出策划方案，组建专项营销小组，找到营销工作的切入点和关键点，确保营销工作有的放矢。要牢牢把握这一难得机遇，将三张牌打出成效，力争项目营销创收850万元。
（四）抓管理，在推进企业精细管理上实现新突破
1、加强财务管理，努力构建现代企业财务管理体系。深化全面预算管理，向重点业务、核心能力建设等方面加大投入。进一步完善费用定额管理办法，加大对各类资金、资产的集中管理和考核力度，削减非生产性费用。优化成本结构，加强对修理费、劳务费支出的监控。着力加强用户欠费管理，确保业务资金及时足额列帐，确保欠费率控制在4%以内；全面推行责任中心损益核算，实现财务管理由核算型向经营服务型转变。围绕财务管理“信息化”，充分利用财务核算、资产管理、统计信息、量收管理、电子化支局等信息系统的数据支撑，提升财务现代化管理水平。
2、加强用工和分配制度管理。加强科学管理，优化作业组织，合理配置劳动力资源，实行用工动态管理，推进用工分类管理，人员向核心能力建设倾斜。加强用工和分配制度管理，分配重实绩、重贡献、重能力，结合营销积分制的实施，充分调动职工提高自身能力，投身业务发展的积极性。规范劳动用工管理，推进劳动用工管理的信息化。年内合同员工劳动合同签订率及人员变动劳动合同相应变更率均达到100%。
3、加强网络运行管理。切实提高网运生产的规范化管理水平，实现网路指挥调度的规范化和邮运生产操作的规范化。强化对邮运和营业两网互通工程系统上网信息质量的监控和管理，重点提高给据邮件信息上网率和六位编码正确率。完善中心局功能，优化生产作业流程，保证时限和质量，推进网运质量检查工作的科学化、制度化、规范化。认真开展好速递内部处理“三化”改革工作。建立健全网运检查体系，继续开展好“四保两提高”劳动竞赛活动，确保网路高效畅通。
4、强化内控监督管理。进一步加强经济责任审计，开展任中审计。各类工程项目预(决)算审计率达到100%。深入开展专项审计和审计调查，为领导决策提供依据；加强管理制度建设，健全业务检查体系和监督检查机制，狠抓各项规章制度落实，充分发挥管控体系的监督制约作用。加大业务检查和考核力度，确保传递时限和对外服务质量；要切实强化储汇内控建设和风险防范，在改革的关键时期，邮储的资金安全至关重要，对区分行发出的有关安全检查的各项部署，必须严格地、不折不扣地
执行；严格各项安全管理制度的落实和检查工作，开展好“安全生产运行年”活动，层层落实安全生产责任制，加大安全生产考核和责任查纠力度，在全局形成视察、稽查、审计等多层面内控监督格局。
（五）抓建设，在增强企业核心能力上实现新突破
1、提升营投网络的支撑能力。加快邮政局所标准化建设，优化、美化服务环境，提升城市、农村局所内外部形象，确保全市邮政城市局所标准化达标率达到100％，农村局所达标率达到85%以上；对现有投递网络进行优化，加强网络布局合理性，创新投递作业组织的新方式，将社区服务点或代投点和投递网作业组织有机结合，增强投递服务能力，保障商业化服务需要；发挥流动服务车机动灵活的特点，填补服务盲区，进一步提升营业网络的支撑能力；要大力改善邮政金融网点的硬件环境，争取区公司支持，力争建设精品骨干网点6处。在原州区营业局储蓄余额3000万元以上的网点设置业务经理，提升网点服务能力。 共8页,当前第6页12345678
2、继续加强信息网的开通运用。配合区公司做好邮政储蓄对公业务、信用卡业务、电话银行、银证转账、中邮保险等系统建设，不断拓展邮政网络的业务范围和系统功能。充分发挥各类系统业务功能，进一步提高系统的利用率，用先进技术服务经营，促进业务发展。配合做好区、市、县电视视频会议系统连通。做好客户营销管理系统的推广上线，以及11185、183和电子商务综合平台的应用。进一步完善邮政信息网安全运行维护体系，保证信息网安全稳定运行。
3、加快营销体系建设。要着力建设专业化营销体系，改变过去以全员推销为主的粗放型、简单化的营销方式，通过培养和引进，不断壮大专职营销队伍，年内专职营销人员比重达到10%以上。加强专职营销人员的规范化管理，建立起与营销业绩挂钩考核的分配激励机制。专职营销人员要以市场为中心，改变过去仅仅进行产品推销的简单方式，确立融分析、计划、策划、执行为一体的“大营销”观念，增强调查市场、分析市场，针对市场需求进行产品策划、项目策划、品牌策划的能力，提高营销活动的针对性和有效性。依托直复营销平台，充分发挥客户信息数据库在营销中的应用。
（六）抓服务，在树立企业新形象上实现突破
1、认真扎实开展好“迎奥运、迎大庆服务形象提升年”活动。区公司把2009年定为全区邮政“迎奥运、迎大庆服务形象提升年”，各级部门要以此为契机，结合区公司的要求，细化实施措施，切实把提高服务质量和服务水平、树立良好企业形象作为一项战略任务坚持不懈地抓好，以服务赢得市场，以服务创造价值，努力打造邮政服务社会的良好品牌。
2、大力实施“三新工程”和“109工程”。紧紧围绕做好普遍服务和特殊服务的要求，不断提升服务质量和效率。 一是深入实施“三新工程”，继续做好服务“三农”工作。根据区公司和商务部门的安排，依托网络优势，按照“新农村、新合作、新网络”的原则，继续加快“三新农家店”建设，为邮政服务“三农”搭建网络平台；借助“农家店”平台，开展适销对路的农资产品和日用百货分销配送，逐步搭载报刊、邮品、代办电信等邮政业务产品，不断满足“三农”服务需求。二是深入实施“109”工程，不断创新服务工作，使邮政服务向中小企业领域渗透，整合现有资源，融企业发展于地方经济建设之中，创新服务，为中小企业提供适销对路的服务产品，提升服务能力，扩大邮政品牌影响力。
3、规范服务、优化作业流程。要以“迎奥运、迎大庆服务形象提升年”为契机，实施作业流程标准化、生产操作规范化管理，不断提高服务质量。根据区公司的统一安排，开展“建精品窗口，创优质服务”和窗口服务标兵、星级投递员评选活动。加强服务管理，完善服务规范和质量考核制度，落实服务质量责任追究，实行首问负责制和有理由申告下岗制。认真开展服务质量监督检查工作。加大社会监督力度，建立社会评价体系，促进服务质量全面提高，确保用户满意度达到85分以上。
（七）抓培训，在提高员工整体素质上实现突破
在XX年年“金、银、铜牌员工”评比活动的基础上，2009年将实施“员工素质提高工程”，各局、各部门要将员工培训放在与经营同等重要的位置，作为工作的重中之重去抓，切实抓出成效。
1、提高全员对“员工素质提高工程”的认识。人才是全局各项目标赖以实现的根本保证，是专业化改革顺利推进的重要基础，更是邮政实现又好又快发展目标的动力。各局、各部门要高度认识实施“员工素质提高工程”的重要性，采取切实有效的措施，强力推进。要高度重视提高员工的思想认识水平，带动职工想干事；要着力建立学习的长效机制，确保员工能干事；广大员工要增强学习的主动性和自觉性，逐步提高自身业务素质，不断适应新形势下企业大发展的需要。通过抓思想、抓建设、抓培训，使职工队伍整体素质显著提高，在各自岗位能够干成事。
2、深入抓好各项培训计划的实施。按照区公司、市局培训计划，分层次抓好员工教育和技能培训，培训率达到80%，转岗和上岗人员培训率达到100%。继续开展职业技术鉴定、岗位练兵工作，以创建学习环境、学习氛围、学习组织和学习机制为主要内容，推动学习工作化、工作学习化的良好氛围，实现年内邮政通信生产人员80%持证上岗的目标。
（八）抓和谐，促进企业协调发展上实现新突破
1、加强党风廉政建设。深入开展党风党纪教育，提高党员素质，重点抓好各级领导班子的思想政治建设和党风廉政建设。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的方针，严格落实党风廉政建设责任制。积极开展效能监察，继续做好治理商业贿赂和反不正当交易行为工作。加强各级领导班子和干部队伍建设，大力培养和启用那些想干事、能干事、干成事的年轻干部。切实转变作风，不断增强责任感和使命感，着力提高领导干部贯彻科学发展观的能力、务实创新的能力，提高执行力，严格抓落实，确保区局和市局的各项改革发展措施落到实处。
2、大力推进企业文化建设。要采取多种方式加强企业文化在员工中的宣传渗透，以企业精神塑造人，以核心价值观凝聚人，以共同愿景鼓舞人，充分发挥企业文化在经营管理中的潜移默化作用，使企业内在价值体系外化为员工的行为识别系统。准确把握新时期邮政改革发展的要求，不断深化丰富××邮政企业文化内涵。深入开展群众性精神文明创建活动，做好各类先进集体、先进个人的选树工作，发挥共8页,当前第7页12345678
典型示范带动作用，使企业精神文明建设不断结出硕果。
3、以人为本，关爱职工生活。要始终把职工利益放在第一位，切实改善职工工作、生活条件，特别要给一线职工创造一个良好的工作环境。大力开展职工文体活动,激发员工昂扬向上的精神风貌。加快农村支局所“职工小家”建设，积极开展扶贫帮困和“送温暖”活动，让员工感受到企业大家庭的温暖。切实维护员工合法权益，保障员工收益随着企业的发展不断提高，使员工更多地享受到企业改革发展的成果。建立企业多层次保障制度，争取年内全员参加失业保险，努力营造员工与企业和谐发展的氛围。
同志们，风起，正是扬帆时。伴随着邮政改革阵阵劲风吹过，全市邮政又到了扬帆启航的时节。新起点、新征程，让我们振奋精神，坚定信心，真抓实干，深入贯彻落实全区邮政2009年工作会议精神，扎实开展好一季度“又好又快”开门红劳动竞赛，立足思路求新、理念求变、定位从高、作风求实，为圆满地完成全年各项目标，夯实邮政又好又快发展基础而努力奋斗！ 共8页,当前第8页12345678 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/gonghui/201205/16092.html