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2012年公司车间班组长个人工作总结

来源: 个人工作总结 

转眼间XX年很快就过去了,回首过去的一年,在公司的正确领导和相关部门的密切配合下,我始终坚持以科学指导,落实科学发展观,以“想干事、会干事、干成事”为目标,认真履行职责,圆满完成各项工作任务。为了今后更好地做好生产工作,总结经验,提高工作方法和效率,克服不足。现将XX年工作完成汇报如下:

一、注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力。

    提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,有了这些欠缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手,其实所谓事倍功半,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置,不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高,更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,时刻以 “科学发展观”思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项工作精神,以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与公司保持高度一致,坚定不移,树立全心全意为生产服务的思想,牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想,并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。www.ZONgjIEFanweN.Com认真学习公司的各项方针政策,全面贯彻公司的工作目标和任务,在管理中总结经验,在工作中不断进步。牢固树立以党为核心,服从组织管理的正确思想意识。

二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量

    继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。努力熟悉各生产课的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度,并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。在生产时,经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。设备出现故障时,我并极时抢修外理,放假前,我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作,无论是清理现场卫生还是在机器保养,我都身先士卒,积极参加,与员工同甘共苦。

三、强化管理,加强思想教育,不断提高员工思想素质

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。车间每月定期组织员工进行学习,教育大家树立主人翁责任感,把个人的命运和工厂紧密的联系起来,同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒,让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展,从而调动了员工的工作热情,促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作,我们把员工的困难当做自己的事情来办,在工作和生活上不断关心他们。

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当员工的经济出现困难时,我总是伸出援助之手,让他们感受到公司的温暖。这种做法增强了员工们的凝聚力和向心力。

10月份以后,由于今年金融市场的危机,我并向员工说明了工厂当前的形式,并做好工作让大家看清目前的形式,让大家在安心工作的同时对我们的企业充满了信心。

四、班组建设,发挥班组长的带头作用

车间班组长的工作直接影响车间的工作质量。因此,车间不定期召开班组长会议,将发现的问题及情况作详细的分析和讨论,使员工熟练地掌握正确的生产操作技能,另一方面,又针对发生事故或发生异常情况时,所应采取的紧急处理措施进行指导,努力提高班组长的安全技术水平和对事故发生的应变处理能力。要求班组长不断加强学习,提高自身素质,要求班组长不但能做好车间的生产工作,还能熟练使用车间机器设备,并掌握设备原理,掌握一定的修理技能,使他们真正发挥车间模范带头作用。

五、抓好安全工作

强调班组建设要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,并提出一些与安全生产密切相关的要求:

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲,人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。

4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑油补加。

5、严格穿戴公司的劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,生产车间XX年无安全生产事故的发生,确保了安全生产。

六、节能,做好节约成本的工作

浪费的都是成本,节约的都是效益,想增加生产效益,就一定要抓好节能的工作,

一、是要抓好用电,车间生产在订单少的情况下,能用一台机生产的,决不用两台机生产。

二、是要降低刀具的管理,针对刀具的管理我提出点要求。

1、目前刀具的损耗率一定要控制,车间使用的刀具损耗就要有所约束,谁超标谁受罚。

2、任何人在不履行出库手续的前提下,不经过主管签字下,不得从仓库向外领刀具,否则一律视为盗窃行为。通过这些方法,就可以降低了刀具的损耗。

3、提高物资的使用率,能修磨的坚决不允许扔掉,最大限度的提高刀具的使用效率,杜绝了浪费现象。

三、严格执行物资领取审批手续,有车间主管签字审批,班组长签字领取,用在哪、干什么作了都要标明,备注检修项目的应当交旧领新。

四、从细节抓起,从小事做起,要求全体员工下班关窗户、随手关灯、下班前关闭电脑、不准随便撕毁文件、图纸等一系列不良好的习惯,杜绝浪费,从自身做起。

七、强化内业管理

为达到iso质量认证的工作标准,切实有效地完善各项工作记录,及票据、文件的管理工作,对各班组进行工作制定,并进行质量考核,对各班组的各项记录进行不定时检查,要求各项工作记录准确无误,笔体工整、清晰、干净整洁,发现问题及时纠正,并对各记录本进行妥善保管和存档,各种文件有专人保管,统一领取,使得内业管理逐步走向完善。 (1)(2)(3)

八、不足之处

1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力,以便于能更好的开展工作,为公司发展尽心尽责

2、对员工的思想教育工作不够,导致出现了上下级的沟通不到位现象,一方面说明了员工的素质有待提高,一方面也说明了自身管理不到位。

3、工作力度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好,今后要把工作做细做到位。

九、XX年的工作方向

1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好厂领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。

2、狠抓“5s”与“iso”认证管理,确保各项工作顺利完成。

3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。

4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。

5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。

6、加强与领导沟通和请示汇报工作。

总之,在XX年的工作中我会继续加大学习和工作热情,以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。

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2013年高一新生军训总结(4篇)

 当我身穿迷彩服走进校园时,就知道6天的军训开始了,也知道考验我的日子到来了,我心里既紧张又兴奋。

  第一天,我们整队来到了体训馆,听各位领导为2012高一新生军训致开幕词,结束后。紧接着,我们来到了操场上,只听哨子一吹,我们个个从自由散漫的状态一下子进入到高度集中,神经绷着的状态。这时,一位穿着军服,带着军帽,个子不怎么高的,皮肤黑黑的,说着不怎么标准的普通话的教官来到了我们面前。此刻,我心想:这教官看上去不怎么凶嘛。刚想完,就听到很严厉的一声:“立正”我当时心里疙瘩一下,心里想:这叫深藏不露啊。。。

  一开始,我们训练了站军姿,站军姿是任何军训中最基础的训练,但也是最难的一种。我原本想:不就是站军姿嘛,有什么困难的。不过事后才知道,那是多么的难,教官让我们把脚张开约60°,双手放在裤缝线那,挺胸收腹,这时教官开始一个一个的检查,当快要检查到我时,我神经高度紧张,屏住呼吸,生怕教官打我或骂我。不过还好,教官看到我站得那么直,就直接走过去了,这时我深深的吸了一口气。接下来,我们训练了稍息与立定转向。我们训练稍息的时候是所有训练中用时最少的,只用了十分钟,教官也许觉得我们做的都不错,没什么问题,就直接跳了过去。但最有问题的就是立定转向,当教官说向右转时,班上有的人听成了向左转,这时,排面出现了两种方向,教官看到跟我们说:“你们搞什么情况啊!我说向右,你们偏向左,是不是想跟我对着干啊。”这时我们一个个大笑了起来,这时那些转错方向的同学立刻改了过来。就这样,我们一直训练到放学。当我回家后,感觉身上很酸,没劲,这时我开始抱怨:才第一天就这么苦,剩下的几天,我怎么过呢!我的抱怨声传到了妈妈那,妈妈跟我说:“军训是为了锻炼你们的意志力和吃苦耐劳的精神,不觉得苦怎么能叫军训呢。”我想想也是。

  接下来的日子里,我们训练了其他项目,如;三大步伐,整理服装等。我感觉在这些日子中军训已把我们这一群十六岁的人锻炼成了真正的高中生,让我们知道了什么是汗水,什么是真正的快乐,以及让我们学会怎样独立,怎样面对生活,面对困难,怎样去承担那份光荣而艰巨的责任。

  转眼间,到了军训的最后一天,这一天我们要会操,也就是把我们这几天所学的东西给展示出来,我们这个班平常训练的时候比较散漫,有时教官被我们弄的的也没话可说,但一到这种场合的时候,我们变得是那么认真,因为我们知道只有我们大家团结一致,懂得团队精神的重要性和纪律性就一定会得到胜利的。果然不出所料,最终我们以良好的成绩结束了比赛。

  军训后让我深知,军训能增强体质,军训能磨练意志,军训能提高爱国热情和国防意识。在军训中,有人退场也不放松,有人倒下也不放弃,我不愿当两脚书柜,军训是给我们最好的证明机会。六天的军训是漫长也是简短的,说漫长,因为苦和累;说简短,因为我们有信心,有能力去克服它。现在我可以自豪的说,我做到了!这是对一切苦和累最好的回报。

  军训的结束并不意味着句号,而是漫长的高中生活中的一个逗号。需要我们努力的日子还很长。正如屈原的《离骚》所说:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”

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 在这骄阳似火的八月,充满艰辛与快乐的军训生活终于落下了帷幕。那些笔直的身体、挺拔的胸膛、飒爽的英姿在我脑中不断浮现,不舍与留念充斥着我的心。军训,让我受益匪浅。

  军训,让我学会了不要轻易放弃。一开始,我担心体弱多病的自己无法顺利完成军训。灿烂的阳光总是喜欢跟着我,脚上的伤痛总是不肯消失,讨厌的汗水总是喜欢在我身上流动。但我并没有屈服,这些小困难并没有成功地阻碍我前进的步伐,反而使我变得更自信、更坚强。我无数次地鼓励自己要坚持下去,然而在汇操的那一天,我不禁感受到自己钢铁般的坚强意志。瞬间,我获得了成功的喜悦。军训虽然苦,但只要你不轻易放弃自己,便会收获坚强与刚毅。

  军训,让我体会到了军人的风范。教官们总是严于律己,吃苦耐劳。那一套套整洁的军装、那一排排整齐的队伍、那一声声嘹亮的口号,都给我留下了深刻的印象。训练时教官们总是一脸严肃,不厌其烦地指点我们的动作。但是在休息时,他们却幽默风趣,指挥我们唱响亮的军歌,有时还会献上精彩的表演。教官们爱国爱民,[e252范文~大全 ]无私奉献,从不计较自己的得失,无时无刻为保卫国家做好准备。他们身上昂扬的气势和深邃的目光,使我为之震撼和感动。这就是军人的风范,总是那么默默无闻,却又总是那么令人敬佩。

  军训,让我领悟到了团结就是力量。新同学们都很好相处,和他们在一起总能使我心情愉悦,彼此的友谊加深了,这也是我的收获之一。在军训过程中,有些同学坚持不住倒下了,我们并没有幸灾乐祸,而是为那些同学感到担忧。休息时,我们会小心翼翼地扶着他们看校医或者给他们端上水,这些貌似微不足道的动作却足以体现同学们的相互关爱、爱护集体。虽然汇操的结果只得了三等奖,但这并不代表什么。因为在老师的心中,在我们每个同学的心中,真正的胜利是属于高一五班。这次的军训后,我更加能肯定高一五班是一个温暖的家庭,温馨而又充满快乐;高一五班是一支整齐的队伍,强大而又充满活力。今后我会加倍努力,为这个团结的班级增添一点色彩,为自己平凡的人生增添一点辉煌。

  军训的时光虽然短暂,可这段美好的回忆使我刻骨铭心。现在的我,不再是那个依赖父母的我,不再是那个任性野蛮的我,不再是那个虚度年华的我,不再是那个轻言放弃的我。我相信今后的人生将会更加精彩,即使我知道前路充满了荆棘,我也不会失去前进的勇气。我会把军训中学到的道理牢牢记住并且运用到实际生活中。

  在这几天里,真的非常感谢各位敬爱的教官和亲切的老师。是他们,见证着我们的成长,领导着我们战胜困难,与我们共同分享快乐与痛苦。是老师们用他们的爱浇灌了我们这颗幼小的细苗,使我们茁壮成长。高一五班的成功是离不开老师们的栽培。

  军训使我重新认识了自己,也使我改变了不少。最后,我只想说一句:军训,让我受益匪浅。

  人如果没有坚持到底的毅力,就不会成为紧张军训中的一颗亮星。

  八月的天 、赤日炎炎 ,天气闷热得要命,一丝风也没有 让人觉得憋气。 而我们、还得面对这三天的军训。

  军训的第一天 郭教官早早的来到我们班 ,帮我们排列好了队伍之后,便带领我们全体成员前往操场准备军训。 1 2 3 4 5

  军训的第一课就是练习站军姿、走正步,练队形。在教官的示范以及细心解说这一动作的要点之后。 我们一一跟着做了起来,虽然一开始大家都是歪歪斜斜的, 不整齐。 但是, 在教官的纠正下, 我们个个都抬头挺胸, 腰杆挺直了。

  纠正好动作之后, 我们都顶着烈日“定形”了。有时候站10分钟 20分钟 30分钟, 虽然有的人会偷懒、搞小动作、晕倒。大部分人都坚持了下来。 记得旁边的同学跟我说:这三十分钟 真不知道自己是如果坚持下来的。” 确实、 这漫长的三十分钟对我们来说无疑是一种考验。 也磨练了我们的意志力。 谁能坚持到最后 , 谁才是真正的英雄 , 谁才是战胜了自我的强者。

  经过两天半的刻苦训练了, 终于迎来了下午的会操比赛。但是我们的郭教官却去参加比赛,不能过来带领我们完成会操。而是一位二十来岁的蔡教官替代郭教官带领我们会操。 [范文大全]最关键的时候 ,突然这么一换。 我们当时都蒙了, 怕大家一时适应不过来会操时出了差错,影响了比赛成绩。

  但是,会操时不但没有丝毫影响 , 反而比郭教练平时训练的还要整齐,还要好一点。(并不是因为郭教官比较差)会操一结束,我们就知道表现得不错。 从班主任和蔡教官的笑容上就能得知。 因为平时训练的时候很少看见班主任脸上有这么满意的笑容。。

  这次军训真的是一场难忘的经历。高中军训的内容真是丰富多彩。和初中时的军训截然不同。初中的军训只有训练 没有欢笑,很是枯燥无味。不像高中军训有拉歌, 记得我们的口号是:冬瓜皮,西瓜皮,你们不要耍赖皮。 还有 机关枪,两条腿,打得你们张开嘴。 ... .... ......... 同学们都嘶声狂喝 , 个个都很有气势。 不仅如此,还能看教官们 单挑 ,还能学到几招防身的绝招。 mm们可要多学几招了

  难以置信的是我荣获军训“优秀学员”的称号。我们后面的几个男生都表现还不错, 没想到我们的郭教官会认定我。我知道在男生当中 , 我不是表现最好的。 真是愧对这个荣誉称号。

  公布名次的时候,我们班得嘞三等奖的。算是一个还不赖的成绩。当我上台领取这属于我们6班第一份荣誉以及学校奖励给我们班的300元班费时,心中很是欣喜。 这三天的努力总算没有白费。 相信大家以后会更团结 会表现的更出色。 6班的加油!!

  军训不仅仅是对我们身体的考验,更多的是对我们意志的磨练。 “宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,人是在不断的磨练中长大的,就像一棵小树一样,只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树

  军训是一种能增强我们身体素质和纪律意识的有力活动。静心回味起那短暂的时光:有泪、有汗、有痛,更有无止休的劳苦。但是我们都坚强地挺了过来,因为我们都十分明白,这小小的劳苦与红军的二万五千里长征是无法相提并论的。

  可敬的教官们,让我们高一(6)班一齐说一声:“你们辛苦了,我们非常感谢你们。”

  在烈日炎炎、骄阳似火的8月,全体新生在紧张、有序、生动、和谐的气氛中接受了入学后第一次身体上的锤炼和精神上的洗礼,为期十天的军训徐徐落幕。昨日训练的口号依然在耳边响起,自信和威武的军人风范仍然充斥着全身,那种喜悦、兴奋、自豪和感动,时刻萦绕在脑海与心灵深处。 「 1」 「 2」 「 3」 「 4」 「 5」

  这次军训带给我的不仅仅是身体上的煅练,还有思想上的薰陶,意志上的垂练,留给我印象最深的是军人严谨的作风、坚强的毅力以及不怕苦、不怕累、严守纪律和艰苦朴素的精神,学校领导经常到场关心指导工作,与同学们进行良好的沟通;医务室全天开放,医疗小组随时为我们提供医疗服务保障;全体班主任全程跟班,兢兢业业,一丝不苟,全身心投入,与同学们同甘共苦。这些,都是本次军训顺利开展并取得成功的有力保证。

  烈日下,站军姿,踢正步···最大的考验就是得每刻保持精神的高度集中。我们虽然站得汗流浃背,双腿酸痛,但仍然坚持,同时也深深体会到“苦”乃军训之首。这些苦让我们明白并相信军训是我们正式进入学习生活之前十分重要的一次锻炼,也是人生一份不可多得的一笔财富。

  这次军训建立了许多欢乐的友情,不单让同学们在军训的日子里学会同甘共苦、励志前进,进一步的加深了彼此的了解、增进了彼此的友谊,通过这次军训还使得我们来自全省各地的同学们拉近了距离,在短时间内建立起了难能可贵的情谊。这让我们在今后三年的学习生活中能够更快的融合、更好的互相沟通、互相学习!

  与教官的情谊是复杂的,教官们近乎完美的人格魅力,让我们对教官产生了新的理解和敬仰.教官可以说是我们的老师,在训练中一丝不苟严格要求;也可以说是我们的朋友,在生活中幽默诙谐,与我们打成一片。教官身上的那种乐观开朗也是我们可以借鉴的。在将来的学习生活中,肯定有各种各样的问题、困难会出现,有了坚强的意志和乐观的精神,我们又多了几分战胜它们的勇气!

  军训收获经过了这次军训,我们获益良多,收获彼丰。我们自身的身体素质得到了加强,学会了更好的生活,学会了团队精神,学会了自信,学会了拼搏;锻炼了意志,锻炼了毅力,锻炼了品格;以健康、潇洒、精神、自信的姿态迎接人生中新的一页。

  军训,圆满结束了。回想起这些日子,感慨良多。“宝剑锋从磨砺出,梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲,任尔东南西北风”是军训的结果。军训,不仅是一个过程,更是一个崭新的课堂,一个成长的阶梯,一个火热的熔炉,一个人与人之间的纽带。当别人享受锲而不舍的喜悦时,你千万不要成为功亏一篑的典型。谁笑到最后,谁就笑得最美,谁就是最终的胜利者;谁坚持到最后,谁才是真正的英雄,谁才是战胜了自我的强者,就是这盛夏最美的一道美丽的风景。

  山没有悬崖峭壁就不再险峻,海没有惊涛骇浪就不再壮阔,河没有跌宕起伏就不再壮美,人生没有挫折磨难就不再坚强。樱花如果没有百花争艳我先开的气魄,就不会成为美丽春天里的一枝独秀;荷花如果没有出淤泥而不染的意志,就不会成为炎炎夏日里的一位君子;梅花如果没有傲立霜雪的勇气,就不会成为残酷冬日里的一道靓丽风景;人如果没有坚持到底的毅力,就不会成为紧张军训中的一颗亮星。

  今天,我们在汗水中磨练意志。明天,我们将为母校增光添彩。生命如火,誓言如歌。百米冲刺靠千日苦练,一朝争先要几载寒窗。梦想,激情,在训练场中用顽强拼搏点亮;理想,渴望,在人生路上和信念一起激荡。让我们发扬共和国军人“冬练三九,夏练三伏”的精神,刻苦训练,脚踏实地。把军人的纪律、军人的作风带到平时的学习和生活中去,让我们像雄鹰一样,冲破蓝天,超越梦想,展翅飞翔。《1》《2》《3》《4》《5》

  古有花木兰替父从军,今有我们高一新生的巾帼不让须眉,我们不怕苦,不怕累,出色地完成了训练任务,交上一份令人满意的答卷,为青春再谱一曲高歌。

  炎炎烈日下,广阔天地间,时间早已见证了我们坚定的意志。只要我们坚持到最后,我们就是胜者!不管再荆棘、再坎坷的道路,我们都要走下去。因为勇敢是我们的口号,因为执着是我们的信念,因为坚强是我们的永恒。我们要用自己的双手打造属于我们的青春!

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2012年销售经理年度工作总结及2013年工作计划

一、本年度工作总结

XX年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。

二.部门工作总结

在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出“万事无忧德行天下”的核心语句,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)  沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。《1》《2》

三.市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的,形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四.XX年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

4)建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5)销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定2012年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

2012年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好2012年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

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