项目刚开始，不论是我个人还是我们安保部都是以我项目部制定的施工组织设计中关于安全文明施工目标和相关的法律法规为工作准绳，在此基础上开展我们的工作。项目部制定的管理目标如下：
1、 安全生产管理目标：
死亡事故为0，重伤事故为0，轻伤事故率小于5%。
2、 文明施工管理目标：
创建“省级文明工地”
3、 环境保护管理目标：
落实“四节一环保”，不发生任何环境污染事件，无环境污染投诉。
为落实以上目标，我项目部安保部制定 了安全生产责任制、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产会议制度、安全技术措施制度、安全技术管理和安全技术交底制度、安全生产费用保障制度、安全生产奖惩制度、安全生产管理人员持证上岗制度、特种作业人员安全管理规定、机械安全管理制度、治安消防安全管理制度、验收制度、文明施工管理办法、环境保护管理制度、交通安全管理办法、事故报告制度、安全操作规程、防护用品管理制度竺20项管理制度，并严格按项目部制定的管理制度对施工现场和各分包队伍进行管理。
为此，在项目领导的关怀和指导下，我在以下几个方面开展工作：
一、 安全生产管理
安全生产管理是一个错综复杂的系统管理，从配备人员、机械设备、临时用电到环境卫生、相关特种设备、人员的相关手续和证件。在实际施工中又充斥着人的不安全行为、物的不安全状态、作业环境的不安全因素等不确定因素，使得本来就难度很在的安全管理变得更加复杂，形势更加严峻。Www.ZOngJieFaNwen.COM为此我项目部安保部始终以“安全第一、预防不主、统合治理”为工作原则，根据以项目经理为第一责任人 安全生产管理体系，实行分级管理，细化各部门的安全生产职责，落实安全生产责任。另外项目部与各劳务分包队伍分别签定了安全生产责任书、环境保护责任书，分解落实目标指标，通过日常巡查、周检查、月度检查等及时发现问题，通过各个施工队整改和落实情况定期进行评比实施奖惩等 机制进行管理促进落实责任。
项目进场人员特别是各施工队人员，在部分都是农民工，文化水平低，安全意识淡薄，相关证件缺乏甚至不服从管理等情况，项目部安保部对进场人员进行 了多次教育和培训，从进场的三级安全教育到班前安全技术交底。项目开工至今，通过聘请专家授课、安保部组织三级教育、班前义底等方式进行各类教育培训共计40余次，进行安全技术交底28分，相关施工人员的安全知识、安全操作水平显著提高。
根据以往施工以验，在对施工现场存在的风险进行全面辨识评估的基础上，项目部成立了应急领导小组，组织编制了《安全事故应急预案》、《消防应急救援预案》、《高处坠落应急救援预案》等13项应急预案，并根据预案的轻重缓急程度不定期的组织对《消防应急救援预案》、《高处坠落应急救援预案》、《支架坍塌应急救援预案》等应急预案进行演练，本人也有幸参与了方案的编制和预案的组织演练工作。为事故发生时如何搞好组织救援和做好相关人员的疏散工作积累了宝贵的以验，也为应急救援的有序开展提供了保障。
在具体的施工过程中，我严格按照之前项目部制定的安全管理制度和规定严格执行和落实“三检”制度，加强对施工过程中危险因素的巡查、整改治理工作。从钻孔灌注桩钢筋笼的吊装、电焊机等小型机具的验收，基坑的开挖、围护，立柱、箱梁支架的搭设、立柱模板的吊装、立柱混凝土浇筑时作业平台的围护到箱梁周边的临边围护，箱梁横梁的作业平台的围护，钢绞线张拉，真空压浆等各道工序，都能看到我们安保部技术人员的身影，共检查发现并整改安全 隐患500余起，从而有效避免了各类可能事故发生，为工程的顺利平安开展提供了后勤保障。[1][2]
为提高全体职工安全生产意识，促进安全生产项目部安保部在项目领导的带领下，开展了从XX年3月1日到XX年 3 月15日的安全竞赛活动，在各方的共同的努力下，安全竞赛顺利结束。
为了保障工人的饮食安全，项目部安保部组织了项目部及食堂人办理了健康证，食堂门口安装了纱窗，严格要求各施工队尽量引用自来水，条件不足的采用地下不的要及时消毒。项目部食堂还办理了卫生许可证，从而保障了广大职工饮食安全。
在项目领导及经营部、财务部的努力下，项目安全文明专项费用得到了有效保障，项目部安保部根据施工现场安全文明施工要求，制定了季度施工措施费使用计划，在保障文明施工的前提下精打细算，尽量做到第一分钱都用在刀刃上。不仅为工人配发了安全帽、，还在围挡、交通路口、基坑护栏、支架上悬挂了各种安全标志、警示标牌、横幅，在各施工队临时用房上张贴了各种安全宣传标语等。本人在这过程中主要参与了各类宣传标语的收集整理、向广告公司定制、现场的布置及具体向各个施工队派发和签字工作。在这个过程最大的体会就是部分施工队不是很理解并配合，给现场樗标牌的埋设、悬挂、彩旗的插放工作造成了较大的挑战。
在具体的工作中，各施工队碘钨灯的不规范使用、特种作业证的收集、立柱支架的不规范搭设、箱梁支架的验收、油库的不安全使用、电焊机的二次空载、进场人员的组织教育、现场的检查拍照、上级管理单位如业主、安检站、局及机关领导的检查前现场的准备工作等等，每一项工作都 要跟施工队长沟通协调，有的施工队长不理解，不提供人甚至支我们发脾气的情况时有发生，给我们工作的开展提供了极大的障碍，每一项工作都需要领导的大力支持，都需要跟施工队循循善诱，没办法的情况下还会争吵。管理是一门学问，也是一门艺术，如何针对不同的人采取不同办法从而保证工作的顺利开展，讲究方法也是很必要的。
二、 文明施工
随着我国社会的不断进步、社会主义经济得到了快速发展，城市文明得到了很大的提升，同时也给建筑施工企业提出了更高更新的要求。同时为了实现施工质量，保证人民生命财产安全，实现工程零事故的发生，需要进行文明施工。为此我项目部采取了一系列措施，首先是对施工现场便道进行硬化，施工工地沿施工现场设置了围挡，张贴了过去所建工程的宣传画就标语、横幅等，设置了大门框，建立了保安室，对出入车辆实行二下四小时监管。
为了保证便道的长期卫生，各施工队专门抽调了部分人员负责各自施工区域的卫生，及时清理便道上的碎石、灰尘、生活垃圾、建筑废料等。
规范设置钢筋加工场地、机械停放场地、材料堆放场地。材料堆放实行下垫上盖。已加工钢筋、原料钢筋、废料等实行分类堆放并在旁边安放分类标牌，标注产地、出入场时间、规格型号等。
另处项目部安保部还下发下项目部治安管理规定，要求各施工队人员之间友好相处，领导严格管理，严禁发生打架斗殴事件，以免造成不好的社会影响，一量发现将严肃处理，给予重罚。
在过去的施工中，因为施工队部分施工人员的文化水平低，遇到不愉快的事情导致口角甚至 斗殴的情况也曾发生过，不仅受到法律的严肃牏，给施工的进行也造成了一定的损失，另外还给鹟的形象造成了很坏的影响，在以后的工作中还要加强管理，避免此类事件 的再次发生。
文明施工管理有仅要从管理制度上加以约束，还要做好必要的宣传教育工作。
国税局2012年度精神文明建设工作总结
XX年是我们积极应对国际经济、金融危机的挑战和全力推动西区经济社会发展的关键年。xx市西区国家税务局对精神文明建设工作非常重视，成立了以党委书记为组长工作领导小组。切实做到强化领导，夯实责任、将精神文明与税收经济工作同等对待，定期召开专题会议，始终做到精神文明工作与税收经济工作同安排、同部署、同落实、同考核、同奖惩。xx市西区国家税务局精神文明建设按照市局、西区区委、政府提出的要求，紧紧抓住建设社会主义核心价值体系这个根本，以“讲文明、树新风”、同在一方热土、共建美好家园为载体，加强思想道德建设和单位精神文明创建活动，搞好纳税服务体系的完善，为保西区经济增长、保民生、保稳定作出了积极的贡献。各党支部对精神文明工作任务进行了细化分解，落实责任到人，进一步明确了精神文明建设的工作思路。并结合实际使精神文明建设得到加强,与往年相比较呈现出积极向上、蓬勃发展的良好态势。机关基层上下呈现出了文明和谐的良好氛围。
XX年西区国家税务局主要开展多种形式的主题，人事、思想教育、队伍建设等等活动。深入宣传党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，宣传学习实践科学发展观，引导我局机关基层职工增强克服困难的信心，增强建设中国特色社会主义的信心，增强建设好西区的责任感和使命感。保持昂扬向上、奋发进取的精神状态，为建设好西区、实现新跨越做出了贡献。
一、党员干部的价值观在xx市西区国家税务局起到了重要引导和示范作用
社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，党员干部带头践行社会主义核心价值体系，对引领多样化的社会思潮、倡导主流价值观具有重要意义。一个单位也必然产生一定的价值观念，随着经济全球化的推进，干部思想面临多种观念的影响，有效应对这些挑战，坚守我们的精神家园，就必须加强干部群众特别是党员干部的教育，形成社会主义核心价值体系强大的影响力、感召力和凝聚力。
XX年西区国家税务局主要开展多种形式的主题，人事、思想教育、队伍建设等等活动。西区国家税务局党员干部做出了四个方面的表率。一是做科学理论武装的表率。理论上的清醒是政治上坚定的前提。坚持社会主义核心价值体系，首先要坚持马克思主义的指导地位，用中国特色社会主义理论武装头脑、指导实践。二是做坚定理想信念的表率。党员干部通过自身行为推动社会共同理想的建立。三是做弘扬民族精神和时代精神的表率。以爱国主义为核心的民族精神和以改革开放为核心的时代精神，体现国税核心税务文化价值体系的精髓，自觉提高纳税服务质量。四是做道德修养的表率。对西区国家税务局党员干部而言，践行社会主义核心价值体系主要是加强了道德修养，树立社会主义荣辱观，西区国家税务局党员干部带头做社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德的楷模。
二、领导重视抓教育、严守法规重宣传
“怎样做一名合格的税务人员”、班子成员结合分管的工作每人一题深入基层展开实践调研，座谈等形式掌握了第一手资料，为进一步制定切实可行的工作思路和方法措施提供了理论依据。对机关干部的教育从点滴做起，为创建学习型机关、建全完善机关干部学习制度，目的是使干部学习党的各项方针政策更趋深入、经常化。
《1》《2》《3》
XX年西区国家税务局主要抓了思想教育。养成良好的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德作为主要目的，提高机关、基层干部职工思想政治素养，不断开创工作新局面。组织干部职工紧密结合本职工作，学习反映当代的新知识、新理论、新方法，尤其是税收政策法规，使机关干部职工的知识结构与水平适应时代发展的需要，增强解决工作中热点难点问题的能力和驾驭复杂局面的能力。
坚持以推进学习型党组织建设为引领，建设学习型机关。“带好队、收好税”的同时，充分发挥工、青、妇等群众组织作用，广泛开展形式多样的职工活动，丰富职工的业余文化生活，增强单位凝聚力和团队精神。以队伍建设为契机集中宣传了《未成年人保护法》、《公民道德建设实施纲要》等内容。青少年阶段是人生成长发育的重要时期。他们接受教育的程度较低，世界观尚未成型，认识能力、辨别是非的能力、抵制各种不良影响的能力不强，思维容易产生片面性和表面性。同时，由于未成年人正处于身体发育期，情绪、情感的社会化还很不完善，行为易受情绪的影响和左右，难以有效地控制自己的心理冲动，很容易被人拉拢、利用而意气用事，容易走上犯罪的道路。局党组就结合职工家庭实际倡导职工当好家庭孩子的第一老师，宣传好《未成年人保护法》、《公民道德建设实施纲要》。
“带好队、收好税、执好法、服好务”就是树立良好税务形象，贯彻落实好《税收征管法》推进依法治税，构建现代税收征管新格局。精神文明建设，领导班子是关键，局党组始终坚持把精神文明工作与税收经济工作同安排、同部署、同落实、同考核、同奖惩。紧紧抓住税收收入这个中心不放松，确保区局税收任务的完成。在区局各部门，办税服务厅、培育了党员示范窗口和示范岗，以“点”带“面”，起到了正气导向和示范作用，说文明话、办文明事、做文明人。为xx市西区稳定、经济税收发展、精神文明建设作出了很好的实践创新。
三、凝聚道德力量、共建和谐家园
我局形成了党组统一领导、职能部门各负其责、业务部门共同来做的格局。做到“两手抓、两手都要硬”，既管事，又管人、认真落实政治学习、联系基层等制度，带头做好思想教育工作。定期开展交心、谈心活动，广泛听取群众意见，尊重干部职工对局内各项事务的知情权、参与权、选择权和监督权。同时也关心职工工作及生活，认真解决干部职工在工作中的难题，推动了区局工作进一步发展。
近几年来，西区国家税务局善于队伍建设和抓思想教育，其针对性和创新性是西区国家税务局文化建设创新的重大突破。领导重视抓学习，大家清醒地认识到面临的挑战，树立“干一行、爱一行、学一行”和“终身学习”的意识。倡导“以人为本”理念，已建立了良好的人际关系。次序、秩序都不乱和以尊重人为主线，就成为了西区国家税务局维系队伍文化建设、团结的牢固纽带。良好道德风尚初步形成，物质文明与精神文明协调发展。
总之，xx市西区国家税务局，在市局、西区区党委、西区政府和市文明办的正确领导下，西区国税局党组织坚持以邓小平理论和“xxxx”及科学发展观重要思想为指导，扎实推进精神文明建设工作。
《1》《2》《3》
通过精神文明建设，全局道德素质进一步提高，面貌进一步改善。结合实际，建立组织，制定规划，形成机制，以学习型机关、学习型家庭等为重点，全面推进学习型城市建设，为xx市西区经济社会又好又快发展提供强有力的思想政治保证和组织保证。
XX.12.12
1 2 3
妇幼保健院精神文明创建工作总结 金寨县妇幼保健院是金寨县文明单位、六安市文明行业先进单位，六安市第一届文明单位，根据县文明委文件精神，按照我院制定的《精神文明建设规划》部署，结合本院实际，积极开展精神文明创建活动，已取得初步成效。现将文明单位创建工作情况总结如下。
一、基本情况
金寨县妇幼保健院始建于1956年，1987年建所，1992年经县委常委会议批准更名为金寨县妇幼保健院，同时增挂第二人民医院牌子。是一所集临床医疗、妇幼保健、基层技术服务指导为一体的大专科、小综合、突出妇幼保健特色的一级甲等妇幼保健机构。1994年被授予“爱婴医院”称号，1998年被省卫生厅评为“一级甲等妇幼保健院”，1984年被省卫生厅命名为“文明单位”，1985年至1988年连续三年被国家卫生部命名为“全国文明先进集体”，1998年以来，先后获得“金寨县文明单位”、“精神文明创建先进单位”、“六安市创建文明行业先进单位”、“六安市第一届文明单位”称号。近年来，新一届院班子在县委县政府和市、县卫生主管部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻“xxxx”重要思想和党的xx大精神，大胆改革和创新，以抓实施民生工种为契机，坚持正确的办院方针，科学管理，抢抓机遇，狠抓医护质量，提高技术水平，完善服务功能，增强服务意识，强化行风建设，提高文明素质。取得了社会效益和经济效益双丰收。XX年至2011年连续五年荣获全市妇幼保健目标
管理考评第一名，2011年和2011年获金寨县“三八红旗集体”，金寨县卫生目标管理“先进单位”，2011年荣获“金寨县第四届文明单位”称号。
二、创建工作情况
（一）树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨。
我院把广大妇女、儿童的健康和切身的利益放在第一位，处处以病人为中心，坚持以人为本的思想，确立优质文明服务是保健院发展的生命线的地位。
1、加强领导，统一思想。今年年初，我院调整了创建文明单位活动领导组，制定创建活动实施方案，一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。我院通过班子会议、党支部会议、业务会议、职工大会、座谈讨论、读报等形式，广泛宣传开展“爱岗敬业树形象，文明服务创品牌”精神文明创建活动的重要性和必要性，把干部职工的思想统一到“xxxx”重要思想上来，统一到树立科学发展观上来，切实增强实践爱岗敬业、文明服务的自觉性，把群众性精神文明创建活动融入到实际工作的全过程，做到四个文明有机结合。
2、开展学习，重视教育。院领导非常重视职工思想职业道德教育，年初就制定计划，每月组织一次全院职工学习，先后学习了《打造优质温馨服务品牌，树立保健院良好形象》、《妇幼保健院工作人员的仪表要求、规范用语和行为规范》、《安徽省医疗卫生机构及其工作人员索要，收受“红包”、回扣责任追究暂行办法》等有关法律、法规；以及《梅山镇公民十要十不》、《公民道德实施纲要》为主要内容的职工思
想道德教育，使学习教育深入到每个干部职工心中。通过学习教育，职工思想素质提高了，增强了工作责任感，大家爱岗敬业，注重树立保健院形象，吸引了大量病人，得到社会的好评。
3、举行活动，强化意识。利用护士节举办护理知识竞赛和礼仪规范比赛等活动，激发了职工工作热情，强化了文明服务的意识，增强了保健院的凝聚力，提升了保健院的竞争力，保证了我院的改革和发展。
（二）打造一支“专业技术过硬”的文明服务团队
优质的服务来源于过硬的专业技术本领。今年我院切实抓好医疗质量关，从预防医疗安全方面下大力气。首先是加强职工培训，派出部分专业人员外出学习，不断提高全院的医疗技术水平和医疗质量安全意识。其次在科室设立医疗质量分析员，每月召开一次医疗质量分析会，全院每半年召开一次医疗质量分析大会。第三是设立医疗质量信息卡（医疗质量院长直通车），让病人及时反映医疗质量中存在的问题，使医院采取有力措施尽快整改。第四是设立分管领导医疗质量工作手册，明确责任，落实到人。第五是院内每月都进行医疗质控，确保医疗安全。医疗技术和医疗质量的提高，极大地促进了医院的业务发展和服务水平。
认真落实“双千工程”方案，开展对口支援。按照县卫生局安排，对麻埠镇卫生院进行对口扶贫工作，进行业务指导，免费接收进修培训3人次，开展义诊咨询活动，接诊300人次，无偿捐赠药品价值5000余元，并捐赠200max光机一台。为灾区捐款7000余元。
（三）营造一种“时刻关爱妇幼”的文明服务的氛围
我院把营造一种“时刻关爱妇幼”的氛围作为文明创建的切入点，不断改善就医环境及服务，规范服务收费，开展创建文明专题活动。
1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗服务不正之风中，为减轻群众的医药负担，我院首先降低了药品价格，院所有药品实行集中招标采购，实行药品零差率。其次规范服务收费，我院把380多种药品价格和医疗服务收费价格公开，实行住院费一日清单；第三开展维护白衣圣洁、廉洁行医树新风活动，由院班子、共产党员发出倡议，全院职工签名庄严承诺廉洁行医，拒收“红包”、回扣。第四抓好医德医风考核评比，每年2次医德医风考核，结果与奖金、晋升、聘用、评优等挂钩。问卷调查综合满意度达98%以上。
2、改善就医环境，加强内涵建设。2011年至2011年我县实施完成了省卫生厅加强县级妇幼保健机构能力建设项目。一是加强了基础设施建设，营造了优美就医环境。扩大停车场面积，拓宽通道，拆除清理门前旧危房，建造600平方米的停车场、绿化带，在门诊部与住院部相连的部位搭建“z”字形天桥，彻底改变现有就诊、停车、休闲环境，为来院就医群众提供了便捷通道。二是合理添置医疗器械设备，缓解病人“就医难”问题。根据等级保健院建设标准，争取项目，多方筹资，购进一批先进的医疗保健设备，引进全自动生化分析仪1台、微量元素分析仪1台、新生儿听力筛查仪1台、新生儿抢救台4台、儿童经皮测胆红素仪1台、儿童智力测试仪1台、妇科射频治疗仪1台、500ma数字化
x光机及cr各1台、儿童牙科综合治疗仪1台、腹腔镜1套、
宫颈癌筛查仪1台、新生儿蓝光治疗仪等设备，积极改善县妇幼保健院的硬件条件，为群众提供方便、安全、准确的医疗保健服务。三是加大人才培养和学科建设力度，提高保健院核心竞争力。采取外引内培等多种形式，加大对人才培养的力度，制定五年人才培养和学科建设规划，在人力、物力、财力方面给予大力支持。通过加大人才培养、学科建设力度，使保健院核心竞争力得到提升，真正成为人有专长、科有特色、院有领先学科的领头羊。四是强化管理，狠抓医疗安全，提高医疗质量。1、医疗质量是医院生存和发展的生命线，成立医疗质量指导组，坚持医疗质量点评、季报会、年盘点制度。2、服务质量和服务态度事关保健院前途和命运，针对社会反映我院部分医务人员服务态度上存在群众不满意的一些问题，我院决定，从7月份至12月，用半年时间集中进行服务态度整治，成立了“举报投诉受理中心”，聘请医德医风社会监督员对医务人员的服务态度和服务质量进行跟踪调查，制定了从主要领导、分管领导、科室负责人等严格的奖惩措施，确保从根本上解决医务人员服务态度差的问题。3、以等级保健院建设为契机，推动保健院全面工作再上一个新台阶。
3、着力抓好民生工程实施。一是抓好农村孕产妇住院分娩救助与“降消”项目，今年，我县根据省卫生厅、财政厅、妇儿工委皖卫计[2011]3号文件精神，在去年县政府制定的全县“降消”项目实施方案的基础上结合我县农村孕产妇住院分娩实际，进行调整和规范。制定了“平产免费、剖
宫产限价”政策，使全县5000余名贫困孕产妇享受到国家救助政策的实惠。
二是免费婚前医学检查。县卫生部门积极与民政部门协调，认真执行省市有关要求，切实开展免费婚前医学检查，并投入资金，修缮房屋，改善办公条件。县婚姻登记处迁入县妇幼保健院合署办公，实行婚登、婚检“一站式”服务，做到了服务环境温馨，流程规范，结果准确，保护隐私，为全县广大准婚男女青年提供了极大的方便，受到社会各界群众的一致好评。
以上是我院开展精神文明建设活动工作情况，我们决心在今后工作中，继续深入开展创先争优活动，践行科学发展观，坚持以精神文明建设为动力，全面推进保健院文明建设与发展，坚持以人为本，以“病人为中心”的服务理念，强化内部管理，全心全意为人民服务，力争获得金寨县妇幼保健院物质文明与精神文明建设双丰收。
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