质监局对企业实施标准化良好行为成效的总结_单位工作总结

标准化是企业管理的基础和良好手段，企业标准化是标准化这座宏伟大厦的核心。近年来，我市有21家企业通过了"企业标准化良好行为"确认，通过对这些企业调查走访，我们感到实施企业标准化良好行为对促进企业各方面发展意义重大。主要成效有以下几个方面：

1、通过规范服务管理，提升了企业市场形象，提高了产品市场销售。

我市方圆塑料机械有限公司XX年开始建立企业标准体系，重点加强了营销标准化管理，对促销、服务、上门维修人员的行为规范、礼仪、语言制定了工作标准、管理制度，公司的信誉度、顾客满意度不断提升。当年公司实现销售10500万元，其中出口270万美金，占据国内市场销售总量的25%，成为国内行业内最具竞争力的企业之一。

2、通过完善生产过程管理，稳定和提高了产品质量。

杭州日月电器股份有限公司和杭州鸿世电器有限公司都是劳动密集型企业，其生产管理水平直接影响到产品质量稳定性。两大公司重点对生产过程实施6s、精细生产管理，车间实行看板管理，半制品、成品明确标识，合格品、不良品分别定置堆放，生产设备实行定人定机，生产环境整洁卫生、井然有序，有效地保证了产品质量，产品合格率稳定在99%以上。

3、通过制定实施技术标准，有效降低生产成本，节约消耗。

近年来，企业在开展标准化工作中开始注重节能标准。浙江杭廷顿公牛橡胶有限公司在XX年初，提出了“万元产值综合能耗（主要指电耗、汽耗）比上年下降5%”的年度目标，制定并落实了17个节能标准，蒸汽、电、水的消耗比去年同期有明显下降，上半年节能总额达260万元，工厂谷电利用率超过52%。WWW.zONGjiefANWen.coM杭州方圆塑料机械有限公司通过实施信息标准化管理，变采购随意性、不可控性为计划性、准确性，使三、四千种配件存货占用资金下降30%，节约240万元，达到生产管理资源配置最优化。

4、通过制定实施绩效考核标准，提高员工积极性和责任心。

浙江杭廷顿公牛橡胶有限公司在推进目标管理考核中，结合实际，制定完美了一系列了相关的工作标准。形成从上到下层层落实，从下到上层层保证的管理机制，考核内容包括工作业绩、工作态度和工作能力等各个方面，合理量化，与经济责任挂钩，极大地提高了员工工作积极性和责任心，有效地促进了企业生产质量安全的发展。

5、通过兼容整合各个体系，实现管理体系精练高效。

各个企业在开展标准化良好行为确认工作以前，都已建立了iso9000质量管理体系，有的企业还建立了iso14000环境管理体系、iso10012计量检测体系。但这些体系都只控制了企业经管管理的部分环节，不够完整。有的企业没有好好消化这些管理体系的精髓，而只是按咨询老师辅导做一些表面记录以应付认证机构的审核，导致出现严重的“几张皮”现象。通过学习后，企业认识到建立标准体系不是对以前体系的否定，而是“管理资源”的整合，在实际改造中，通过对原有标准实行拿来主义，保留有用的，增加没有的要素，并加以规范，合理地解决体系间兼容问题，坚持一个文件、一份记录支持多个体系的原则，实现了体系的精练高效。从而更好地发挥出体系管理效果，提高了企业管理水平和效益

单位工作总结

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2010年质监局工作总结汇报

2010年上半年，襄城县质监局在市局、县委、县政府的正确领导和大力支持下，以“鄢陵工作会议”精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，全面履行综合管理、行政执法和安全监察职能。按照2010年市局下达的目标任务，我局全体干部职工齐心协力，努力落实，将各项工作及时全面铺开，为全年任务的完成奠定了坚实的基础，现将半年来的工作汇报如下：

一、目标运行情况

我局2010年全年目标为137万元，截止五月底，我局实现业务收入681336元，完成全年目标比例49.73%，比去年同期增长21.57%。我局严格按照执行收支两条线，没有私设小金库、账外账等行为。另外，我局严格规范执法行为，彻底杜绝“吃喝拿卡要”等现象，党风廉政建设方面未出现一起重大问题，在2010年第一季度县直及驻襄各单位服务经济社会发展环境综合考评中，我局以总分83.9的成绩名列第二，为地方经济的发展做出了积极的贡献，受到了县委、县政府及企业的好评。

二、重点工作推进情况

1、确保两个安全。我局以“质量和安全年”活动为契机，2010年初，对我县的食品企业和特种设备使用单位进行了日常巡查和回访，并全部签订了安全生产目标责任书。我局执法人员深入食品企业配料间、生产现场及原料库，严格检查企业进货记录台账及添加剂使用记录台账，完成了添加剂专项整治工作，并帮助、督促有潜力的食品企业进行条件改造，为其进行各项咨询服务，完善各项制度，搜集资料向市局递交食品生产许可申请书，组织到期换证的食品生产许可证的到期换证工作。在对特种设备使用单位的日常检查中，针对发现的问题，提出整改意见，并组织复查验收，严格杜绝特种设备“带病作业”。加大对《特种设备安全监察条例》的宣传力度，在城区主要街道、小区悬挂横幅，专门设立了特种设备咨询服务台、投诉举报台，并将新的法律法规印发成册，分发到十三矿、首山一矿等大型企业，对即将到期的特种设备使用单位提前通知，并及时联系市局进行检验。

2、确保事业人员津补贴的发放。市局召开行政事业人员津贴发放工作会后，我局迅速召开了两次党组扩大会议，领导班子成员认真学习六部委关于津贴发放的相关规定，随后又召开了全体职工会，宣贯了津补贴发放的相关规定。津补贴发放政策宣贯后，事业人员对这次津补贴发放工作不是很理解，存在抵触情绪，一度曾经消极怠工。局党组根据这一情况，组织领导班子成员根据各分管口事业人员情况，分别做好思想工作，并认真解释省政府津补贴发放相关规定，通过耐心细致的思想工作，绝大部分职工都能够理解这次津补贴发放的相关规定，并积极投入到正常的工作中。

3、认真开展市局组织的各项活动。2010年上半年，我局按照市局统一部署，积极开展了“素质提升年活动”、“企业服务年”、“质量和安全年活动”、“深入学习实践科学发展观活动”等多项活动，我局都成立了相应的领导小组，下发了实施方案，按照方案要求，积极组织实施。通过一系列活动的开展，全体干部职工的思想境界有了较大的提高，服务意识得到了增强，业务水平得到了提升，收到了良好的效果。

4、积极开展品牌兴县工作。品牌兴县，任重而道远，。2010年我局的品牌兴县工作取得了突破性的进展，2010年，我局在此基础上，再接再厉，积极动员企业争名创优，提升襄城县企业知名度和市场竞争力。目前，襄城县中电龙源水泥有限公司、许昌恒昇水泥有限公司、襄城县瑞达面粉厂、襄城县香乐饼业有限公司、襄城县面粉厂等6家企业已经积极准备申报河南省优质产品。另外，我局还组织襄城县源茂新型建材有限公司、襄城县中电龙源水泥有限公司、襄城县面粉厂、供电局、黄洋铜业有限公司参加许昌市举办的qc小组活动，其中襄城县供电局在此次活动中取得qc成果发布一等奖的好成绩，得到市局领导的好评。

5、认真做好政务信息和新闻宣传报道等工作。为了使质监工作公开化、透明化，我局加大了新闻宣传报道工作力度，并将任务分解到各股室，并出台了《新闻宣传报道奖励办法》。截止目前，我局共在市级报刊发表信息10篇，在市局政务信息发表10篇，在市局网站发表信息10余篇。另外，我局在“ 3.15”活动、新的《食品安全法》宣贯活动中，都采取多种形式，大力宣传质监方面新的法律法规及假冒伪劣产品的辨别方法，受到了市民的欢迎，提升了质监形象。

6、压缩开支，节能减排。根据市局党组有关会议精神，我局根据实际情况，修改制定了车辆管理、来客招待和办公用品购置领用等相关制度。规定各股室每月车辆用油消减15%；租车费用消减15%；来客招待必须报局长审批，杜绝不必要的招待费用支出；同时改造了用电设施，更换全局所有的日光灯为18瓦的节能灯，并杜绝了长明灯、白昼灯；改制无塔供水设备，把以前使用的7.5千瓦电机改为5千瓦，每天可以节约用于抽水的电费20元左右；空调严格按照制度使用，使用单机单表核算，每个科室每月电费控制在50元以内，超支部分由股室自行负担；压缩办公用品费用，笔、墨、纸的领取需股室负责人签字同意后，实现了发料人和用料人双向签字制度，大数额的办公用品的领取需经主管局长签字同意后方可领取使用。截止目前，我局的一般性行政支出同比降低15.92%，交通费同比降低4.67%，招待费同比上升34%。

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三、亮点工作开展情况

1、2010年，我局紧紧围绕政府中心工作，努力选准市场最需要的切入点，不遗余力上项目，拓宽检验检测范围。2010年新上的b超、温湿场等设备已经投入使用，水表、电表等项目即将投入正常使用。针对心脑电图、x光机等项目，该局正在加快项目考核认证，尽快购置设备，力争下半年全部投入使用。另外，我局积极主动向上级领导汇报请示，购置相关设施和办公器材，并招聘专业对口的技术人才，有效地填补了襄城县检验检测方面的空缺，极大地推动了地方经济的发展。

2、标准化工作取得突破性进展。一是加大了农业标准化示范县创建工作力度，目前已经达到验收条件，力争早日通过验收。二是煤焦化循环工业园区创建工作，我局积极引导园区内的企业按照《企业标准体系》、《质量管理体系》、《环境管理体系》等系列国家标准要求，建立以技术标准、管理标准、工作标准为主要内容的企业标准化体系，企业整体技术管理水平有了明显的提升，目前，我县的煤焦化循环工业园区已被省局批准为试点园区。

3、地理标志的申报工作。目前“里川烟叶”地理标志申报工作已到了最后的攻坚阶段，《襄城里川烟叶地理标志产品申报书》已逐级上报至国家质检总局审批。另外，我县的“五彩红薯”地理标志申报材料已经许昌市质监局批准申报至河南省质监局。

4、加强内部管理。新年伊始，我局对照全年工作目标，将任务层层分解，落实到各股、室、队，办公室对各单位工作目标完成情况不定期组织抽查和督办，每季度对各股室工作目标完成情况在全局通报，并组织半年初评和年终考评，根据考评得分情况进行精神与物质奖励。同时，经局党组讨论，修订完善了《内部管理制度》五个方面的二十四项规定，并重申了双百分制度，明确了扣分和加分的事项，使奖惩分明，有效地调动了大家遵纪守法的自觉性和争当先进的积极性，制度的严格追究落实为我局的稳步发展奠定了坚实的基础。

四、公文传递及落实情况

2010年，我局响应市局号召，实行“无纸化办公”，对市局通过邮箱发送的文件及通知，及时查收、回复，并在第一时间交局长批阅，交负责人办理落实。对市局要求上报的材料、信息，安排专职人员积极上报，从未出现过一起漏报、迟报的现象。

五、工作中存在的主要问题

1、受金融危机的影响，我县的企业举步维艰，导致我局的执法难度加大，依法组织收入困难。

2、对于事业人员津补贴的发放，虽然我局已做了大量的解释工作，但仍有少部分事业人员仍心存疑虑，把一些消极因素带到了工作中。

3、我局缺乏计量检定、质量检验方面的专业人员，为检验工作的顺利开展带来了一些障碍。

4、行政执法方法单一，缺乏对企业的深入了解、与企业负责人的沟通，在执法技巧方面有待进一步探索。

六、下一步工作打算

1、加大对获证企业的巡查回访频次，加大对无证企业的查处力度，加大对名牌产品的培育力度。

2、继续开展两个安全大检查，重点开展夏季食品专项检查，确保全县人民生产、生活的安全。

3、继续开展家电下乡产品质量监督、计划生育药械市场、成品油等专项整治行动，加大对假冒伪劣产品的打击力度。

4、开展x光、心脑电图等检定项目的设备购置和认证工作，使以上设备早日投入使用。

5、迎接农业标准化示范县验收工作，加快煤焦化循环经济园区的创建力度。

6、加快“里川烟叶”、“五彩红薯”两个地理标志产品的申报进度，增强我县产品特色优势，促进产品质量提高和产品结构延伸，推动我县经济快速发展

7、继续开展“素质提升年活动”、“企业服务年”、“质量和安全年活动”、“深入学习实践科学发展观活动”等多项活动，确保取得实实在在的效果。

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县质监局四民活动工作总结

萧县质监局“四民”活动工作总结
按照县委、县政府《关于开展“察民情、解民忧、顺民意、保民安”活动的意见》的文件要求，我局认真贯彻县委、县政府“四民”活动动员大会精神，积极迅速行动起来，自觉将质监局的各项工作融入到“四民”活动中去，通过认真学习、健全组织、制定方案、对照检查、梳理问题、解决问题，紧紧围绕切实改善民生、破解信访难题、维护社会稳定和转变干部作风等工作，确保“四民”活动的扎实开展，有力促进各项工作的开展。现将活动开展情况汇报如下：

一、提高认识，加强领导，明确责任，精心实施

开展“四民”活动是一项重要工作，我局党组把这次活动作为一项政治任务来抓，摆上了重要议事日程，迅速召开党组成员专题会议，结合我局实际，研究制定切实可行的《萧县质监局“四民”活动实施方案》和各项工作制度、工作计划和日程安排，成立了以张峰局长为组长、党组成员为副组长、各股室队所负责人为成员的萧县质监局“四民”活动领导小组，同时召开了全局干部职工动员大会，将“四民”活动相关内容进行了认真的宣传贯彻。切实做到有组织、有领导、有目标、有要求，形成主要领导亲自抓，班子成员合力抓，相关部门具体抓的工作格局。

在第一阶段工作中我局采取多种有效形式，安排局领导班子成员每天轮流值班接访，并召集职工座谈，深入企业、基层一线进行调研、发放征求意见表，严查民情，根据领导接访和征求意见表反映出的问题，萧县质监局“四民”活动领导小组认真进行了梳理归纳，针对涉及到当前民生的突出问题、干部作风不正、执法人员服务意识低等问题，建立了萧县质监局民情台帐，制定了整改措施，明确具体责任人和责任单位，明确责任和解决时限，认真加以解决，确保四民活动在我局扎实有效地开展。

二、认真做好各项本职工作，确保解民忧、保民安、顺民心

按照“四民”活动实施方案的要求，我局在努力做好第二阶段各项工作的同时，并以解决上阶段查摆、梳理出的问题作为工作重中之重来抓。现将我局解决民情问题工作开展情况汇报如下：

1、针对个别执法人员文化素质不高，水平不强，工作不到位，在办案过程中，出现个别人情案的现象，我局向省局购买了《质量技术监督法律基础教材》及相关试题，确保相关工作人员人手一册。开展了岗位技能培训，制定了学习培训计划，确定了培训内容、培训时间、培训人，严明培训纪律，认真组织广大干部职工系统全面进行相关法律、法规及业务知识的学习。同时强化执法工作质量检查和责任追究，我局近期还以“制度建设推进年活动”以及本次“四民”活动为契机，在原有的基础上还制定完善了《萧县质监局辖区打假制度》、《萧县质量技术监督行政执法监督实施办法》、《萧县质监局行政案件审理工作规则》等制度。我局继续深入开展执法监察、廉政监察和效能监察。纪检组深入企业、基层一线开展了纪律监察专题回访工作。确保我局部门行风、工作作风建设不断扎实有效推进。

2、针对应加强农资执法检查的问题。最近萧县质监局针对三夏期间，农民反映农业生产资料有假冒和伪劣产品的问题，立即做出反映，迅速召开局党组会议，研究和部署该项工作。由于该问题牵扯到千家万户，局出台关于农资质量问题举报制，只要农户认为所购买的生产资料：种子、化肥、农药等有质量问题，我局立即进行检验，并承诺在今年三夏期间对农民检测有问题的农资的费用一律免收检测费，并且经过检测的农资一经发现有质量问题立即进行查处，近期我局共查处假冒劣质肥料10余吨，货值4万余元，有力保护了农民的利益。

3、针对加大食品安全及特种设备安全监管工作的问题，我局继续巩固和扩大产品质量和食品安全以及特种设备安全专项整治成果，继续加大巡查、普查、检查工作力度，加大食品定期检验力度，严格加严检验，严格市场准入和监管，加强对食品质量的检验，严厉惩处无证生产销售、违法使用非食品原料等行为，积极应对和妥善处置突发事件。组织开展了夏季食品饮料专项整治行动以及严禁无证食品进校园活动以及夏季特种设备安全大检查活动。上半年共我局共出动食品监管执法人员160余人次，对38家食品生产加工企业，7家小作坊，27家只有营业执照和25家无证无照的非法加工点开展了全面的巡查工作，查获无证及不合格食品货值27万余元。在夏季来临之际，对气瓶充装单位、危化品企业、人口密集场所在用的特种设备进行“二有证、一检验、一预案”检查，大力开展“迎奥运，保安全，规范维保行为，提高维保质量”宣传活动。依法查处违法制造、改装、使用特种设备的行为，确保夏季特种设备安全。继续深化起重机械专项整治工作，进一步督促企业落实安全管理的主体责任，消除事故隐患，有效遏制起重机械事故。
4、针对民生计量问题，我局继续加大对民生计量器具检验检测以及执法检查查处工作力度，确保民生计量。5月21日我局结合计量日活动对群众关注的粮油商品以及加油站点进行了一次专项计量检查，此次集中整治行动共出动执法人员百余人次，检查集贸市场4家，检查各类台案秤125台，电子计价秤35台，本杆秤700多杆，检查加油站12家，加油机45台。对查出的问题执法人员当场下达了整改通知书，对较严重的问题，执法人员进行了进一步调查。现在正是夏收、夏种期间，为扎实推进“四民”活动，维护广大农民的合法利益，保障夏粮收购公正、公平，萧县质监局坚持农民利益至上的原则，组织开展夏粮收购用计量器具监督检查。通过检查发现，6月9日，在我县对粮站进行专项检定时，发现一粮站使用的电子衡器被人非法改装，有作弊行为。经深入调查，系粮贩子在磅房无人看守时偷偷安装了衡器作弊装置（电子接收器），利用遥控衡器手法，改变衡器的计量数据，从中作弊，以谋取暴利。直接影响到了粮站及广大农民的利益。萧县质监局计量测试所工作人员立即对其使用的电子接收器进行拆除，对该粮站电子衡器进行调试检定，使其达到合格。同时，为有效解决在夏粮收购过程中出现的各类计量问题，萧县质监局还在夏粮收购期间成立了计量器具检修服务小组，随时对各销售点的计量器具进行检定维修，并通过采取设立举报电话、巡查等措施，严查计量失准现象，确保计量器具的准确可靠，确保我县夏粮收购工作的圆满完成。截止到目前，共检查夏粮收购站点21家，检查台秤、磅秤、电子秤以及粮食水分测试仪等132台（件）。共2页,当前第1页12

5、针对在服务企业过程中，不能深入企业，存在重执法轻管理的现象，我局将继续强化“三大服务”（服务党委、政府中心工作，服务企业，服务群众）工作，全面开展领导干部上门走访活动，深入企业一线，现场办公，详细询问企业生产经营情况，以及企业在标准、计量、质量管理、认证认可等方面待质监部门解决的实际问题，及时研究出台措施并狠抓落实到位。以进一步提高质监工作服务经济社会发展的针对性和有效性，更好地为萧县崛起，跨越式发展服务。

6、针对个别单位和成员还存在工作效率不高工作散漫的现象。我局继续深入开展“两风”建设，加强执法监察、廉政监察和效能监察。完善各项工作制度，近期还添置电子指纹考勤机等，有效防止了以往补签、替签等现象的发生，有效的提高了工作效率。

7、针对改善办公条件及职工文体生活的问题，我局近期添置了空调、数码相机等办公设施，同时还出台了《萧县质监局电器等管理规定》，切实抓好机关运转各个环节的节能降耗工作，深入开展节约型机关创建活动。

三、巩固提高，健全机制

在第三阶段，我局继续以开展“四民”活动为契机，并同今年在全省范围内开展的“反腐倡廉制度建设推进年”活动有效结合，把过去行之有效以及在四民活动中创造的好经验、好做法凝练出来，加大活动成果的转化力度，进一步建立长效机制，在原有的基础上制定完善了《萧县质量技术监督行政执法过错追究制度》、《萧县质量技术监督行政执法监督实施办法》、《萧县质监局服务承诺制》、《首错不罚制》、《首问责任制》、《限时办结制》等18项制度。并出台了《萧县质监局制度建设推进年活动长效机制》（萧质办发【2009】28号），加强政务公开，畅通民情民意反映渠道，把群众利益诉求纳入制度化、规范化、法制化的轨道，严格落实责任制和责任追究制，确保活动的目标任务落到实处，取得人民群众满意的成效。

下一步，我局将在巩固四民活动开展成果的基础上，切实履行好质量技术监督职能，并从抓好“三大服务”工作为入手，进一步提高质监工作服务经济社会发展的针对性和有效性，更好地为萧县崛起，跨越式发展服务，为萧县经济又好又快发展作出更大的贡献。

萧县质量技术监督局“四民”活动领导小组

二〇〇八年九月三日

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