信用联社办公室工作总结_单位工作总结

信用联社办公室工作总结

我们*县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、文秘等工作于一身的综合性机构，共有9名工作人员，其中：工勤人员6名，后勤兼职1名，专职人事工作的办公室副主任1人，联社副主任兼办公室主任1人。　　

　　上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下，我们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难，以规范管理为重点，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了领导交办的各项事务和工作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用，现将有关情况汇报如下：

　　一、积极参与全社经营，为好领导的参谋长。

　　为领导出谋划策，协助领导搞好内部管理工作，办公室责无旁贷，为此，我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方针，进一步改进工作作风，深入基层调查研究，掌握第一手资料，为领导决策提供可靠依据。

　　一是积极参与全社经营。年初，紧紧围绕理事会提出的奋斗目标，结合掌握的实际情况，主动出主意、想办法，超前服务，为领导决策出谋划策，分别于年初及季初草拟全年工作安排和季度工作安排，积极协助其它科室出台考核和管理办法；同时结合季度工作的完成情况，及时总结、分析工作中的不足和问题，提出整改措施，并狠抓督促检查，确保了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业务的健康、快速发展。wWW.ZongJiefANWeN.COm

　　二是协助领导加强内控管理。靠人去管人，只能管一人，靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半全过程，力争使领导满意、部室满意，基层满意。

　　1、认真组织开展学习教育和文明服务活动。省联社组织开展“五讲五树五跨越”学习教育和“文明服务月”活动以来，作为主管部门，我们办公室确定专人负责，认真组织实施，及时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务，落实了工作措施，确保了活动实效。

　　一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长，主任为副组长，分管主任主抓，综合办公室具体承办的学教活动领导组，制定了学教活动实施方案，全面召开动员会议，号召全县干部员工深入开展“五讲五树五跨越”学教活动和“文明服务”月系列活动，在全县农村信用社掀起了活动热潮。

　　二是积极营造宣传氛围，充分利用各种宣传手段大造宣传声势，共印制悬挂标语30余条，印制宣传资料10000余份，并充分利用“主题日”开展反洗钱活动，使社会各界广泛了解信用社业务发展的同时，进一步增强了全员的反洗钱活动知识。

　　三是周密部署，狠抓落实。在活动中，我们及时为全员购置学习用具300余件，发放学习手册160余册，并要求各社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学习计划，严格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员利用班前半小时对“五讲五树五跨越”的学习内容进行了集中学习，并对照制度要求，写心得，寻不足、找差距、认真进行整改。通过认真开展“五讲五树五跨越”学习教育和文明服务月活动，使服务质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现了先进带后进，服务促业务，质量求效益的目的。

　　2、认真办事办文办会，强化服务质量。在办事办会办文中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室人员的服务意识，进一步改进工作作风，无论办文、办事或办会，都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不发生错误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。工作中注意加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。至目前为止，我们办公室共组织各种大型业务会议、座谈会议共计10多次，参加人员达于200余次，接待上级来访、检查指导工作的各级领导100余人次，无一出现纰漏。特别是在规范公文收发工作中，我们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做到规范化、程序化。联社发文做到了格式统一，文体规范，切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度，协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领导反馈办事结果。有效地指导了业务发展，较好地发挥了办公室的协调左右，沟通上下，协调各方的中心枢纽作用。

（一）抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。下半年，在信息调研方面我们要着力抓好以下几个方面：一是围绕联社中心工作，拓展信息反馈和调研的深入。选准切入点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中出现的新情况、新问题，进行详细地调查研究，形成有观点、有建议的第一手材料，及时反馈给联社领导和上级信合管理部门，为领导科学决策和指导工作提供参考依据。二是提高综合信息和调研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意高、范围广、有深度。三是健全信息网络，明确专人负责，促进调研质量的提高。加强信息调研工作力量，办公室将从全辖物色2名以上业务素质高、工作能力强、有一定写作水平的同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社科室和各信用社，并纳入联社综合考核目标。四是开展农村金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点，深入开展调研。围绕省、市联社下达的调研任务，认真组织开展农村金融调研活动。

　　（二）抓好宣传工作，进一步树立农村信用社的社会形象。一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为“三农”服务的宗旨，把全辖开展的“信用乡、村、户”建设活动和支持农民发展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，进一步提高农村信用社的知名度；二是及时宣传各项工作的突出业绩和工作中出现的好人好事；三是积极主动与新闻单位搞好配合，抓住宣传农村信用社的一切机会，加大宣传力度，扩大农村信用社的知名度，为农村信用社营造良好的外部环境。

　　（三）抓好工作制度的落实，促进机关办公规范化。坚持务实、节约、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处着手，精心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位的密切配合，使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给联社领导，为领导决策提供可靠依据。主动协调好各职能部门的关系，做好上情下达，下情上呈，及时反映基层的热点和业务发展动态及员工的意见。积极创造条件，使机关办公尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。

　　（四）抓好催办查办工作。检查、督促、落实上级机关和联社领导的批示事项或要求办理的事项，对落实不到位的科室和信用社将采取惩罚措施并纳入联社综合考核目标。

　　（五）抓好保密和文书档案管理工作。搞好保密工作对维护党和国家的安全和利益，维护农村信用社的经营成果和合法权益，保障农村信用社业务的开展具有重要意义。办公室将采取措施，加强保密宣传教育，不断增强全员保密意识。加强对文书档案管理，对接收的各种档案资料认真整理、重新登记和妥善保管。在今年7月底以前完成对XX年度及以前的文书档案的收集、整理、入档工作，保持省颁标一级档案室荣誉

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2011年信用社发展工作总结

安顺市“十一五”期间，按照《国务院关于深化农村信用社管理体制改革试点实施方案》（国发﹝XX﹞15号）文件精神，6县（区）联社在省联社和地方各级党委政府的正确领导下,在人行、银监的监管指导下，在社会各界的大力关心支持下，坚持以科学发展观统揽改革与发展全局，牢固树立为“三农”服务的方向不动摇，忠实践行宗旨，积极承担社会责任，切实加强业务创新、服务创新和产品创新。通过积极的探索与实践,不懈的努力与追求，充分发挥了农村金融主力军的作用，实现了又好又快发展。

　　截止2011年10月底，全市农村信用社各项存款余额为75.9亿元，比XX年的14.15亿元增长61.75亿元，增幅为436%；各项贷款余额为61.6亿元，比XX年的12.94亿元增长48.66亿元，增长376%。存贷款增幅连续5年保持全市银行业金融机构第一位，存贷款市场份额自2011年以来连续三年保持全市银行业金融机构第一位。各项收入3.95亿元，比XX年同期的0.87亿元增加3.08亿元，增幅为354%。全市6县（区）联社“十一五”期间，连续五年实现全面盈利，累计消化历年亏损挂账1.96亿元，彻底扭转农村信用社长期亏损的局面。五年来，全市农村信用社固定资产总额从6076万元增加到16231万元，增加10155万元，增幅达167.1%。

　　全市农村信用社在XX年的基础上投资2300余万元，增设和恢复营业机构网点（便民服务点）22个，并按照统一设计标准进行了全面新建和改、扩建。其中增设、恢复乡镇网点22个（固定网点12个，便民服务点10个）；在中心行政村增设网点5个。截止2011年10月底，增设和恢复网点共办理存取款业务115121笔，新增存款7249万元；累放贷款3864笔，金额4021万元。全市农村信用社达127个机构网点，按照现代银行的标准，实现了通存通兑、实时电子汇兑、自动存取款机等服务，在全国范围内率先消除金融服务空白乡镇，得到国家银监会的高度肯定和地方各级党政的高度评价以及广大群众的欢迎。2011年11月，在贵阳参加全国金融服务空白乡镇推进会的中财办、中农办、国办秘书二局、人总行、银监会、农总行、国家税务总局等10余个国家部委相关负责人以及重庆、内蒙、河北、广西等30余个省、自治区（直辖市）人行、银监、农信社、农行、邮储的负责人到安顺，参观学习安顺农村信用社消除金融机构空白乡镇的经验及做法。

　　为构建诚信环境，促进社会和谐建设，全市农村信用社积极实施信用工程创建工程，通过创建信用乡（镇）、信用村（组）、评定信用户，彻底解决农户贷款难、企业贷款抵押难、农村信用社贷款收回难等一系列问题，换回社会诚信意识，截止2011年10月，全市通过省联社验收的信用乡（镇）9个（其中新增3个），达省联社任务数的150%；全市514400户农户中，完成建档492074户，建档面达95.66%，已评定信用等级农户405577户，评级面达96.17%，226594户农户获得了农户小额信用贷款和联保贷款33.28亿元，农户贷款面达44.05%。全市已为3XX名机关干部职工进行评级授信，创建信用单位2个，累计投放给全市机关干部各类消费贷款1.32亿元。基本实现“巩固农村市场，占领城区市场”的目标。

　　为解决农民工金融服务缺失的问题，2011年，安顺办事处在全国率先成立农民工金融服务中心，实施“服务跟着农民走”战略，引起社会强烈反响，得到各级党政和中国银监会领导的高度肯定。截止2011年9月末，农民工金融服务中心累计组织农民工汇款到社350755笔，金额20.6亿元；发放外出创业贷款9389笔，金额1.4亿元；发放返乡创业贷款10309笔，金额2.05亿元；清收不良贷款701笔，金额774.93万元；发放困难帮扶贷款66笔，金额96.95万元；支持中小企业195户，金额1.3亿元，带动就业5348人次，为农民工提供就业信息2236条，维权信息1213条，协助处理农民工维权事件249起，追回赔偿金455.86万元；2011年金融危机期间帮助23户中小企业恢复生产，投放贷款金额1200万元，解决就业岗位179人。同时，省外服务点积极帮助外出农民工提供法律维权、就业咨询、信息资讯等服务，做出了突出成绩。农民工金融服务中心扎实有效的工作，形成农民工金融服务工作的长效机制，真正实现了“地方党政满意，农民工得到实惠，促进农村信用社发展，社会各界认可”的多赢效果，开创了农民工金融服务工作的崭新局面。新华社、中央电视台、金融时报等国内重要媒体多次进行采访报道，贵州省委副书记王富玉亲笔批示：可推广。贵州省委宣传部将安顺农村信用社服务农民工的举措誉为“安顺经验”，并下文要求在全省推广。2011年9月，中国银监会副主席蒋定之专门视察安顺农村信用社农民工金融服务中心，并对“安顺经验”给予高度肯定，并要求在全国推广。

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　　五年来，全市农村信用社把“善贷且成”作为企业的核心文化理念，把善于给予万物并成全万物作为企业发展的出发点和落脚点，通过不断加强企业文化建设，提升企业文化品位，凝聚员工，团结队伍，提升素质。加大员工教育培训力度，采取学历教育与岗位培训相结合，脱产学习和函授教育相结合的原则，鼓励员工接受教继续教育和学历教育，参加职称考试。并对高管人员采取挂职锻炼、专题培训、交流学习，选送参加高校专业培训班等方式进行提升和培训；对员工进行岗前培训、岗位培训、转岗培训、礼仪培训等。通过一系列培训、教育，提高了管理层的经营管理水平，提高了员工队伍的整体素质。自XX年来，安顺农村信用累计培训信用社员工35802人（次），到2011年末,全市农村信用社共有员工1300人，比XX年的848人增加452人，其中：大学本科学历370人，占28.46%，比XX年的35人增加335人，本科学历占比提高24个百分点；大专538人，占38.46%，比XX年的294增加244人，大专学历占比提高3.8个百分点；中专276人，占21.23%，比XX年的394人减少98人，中专学历占比降低25.23个百分点；高中以下116人，占8.92%，比XX年的125人减少9人，高中以下学历占比降低6.45个百分点。全市农村信用社取得技术职称的员工共456人，占35.08%。

　　实行行业标识统一设计、网点装修标准统一、员工着装统一，服务规范统一，树立全市农村信用社的整体形象。切实以宣传助推发展。通过户外广告、媒体宣传、开展文体活动等树立了农村信用社良好的社会形象。五年来，累计制作户外广告牌、墙体广告、宣传海报等20余万幅（块），制作电视、报纸专题广告100余次，新华社、中央电视台、金融时报等国内各大媒体刊载农村信用社宣传稿件600余篇（条）。积极组织各类文艺宣传活动，成功主办了“XX信合之春文艺晚会”，成功组织了“职业团队培训”、“温暖农民工万里行”，即参与“春晖行动”等大型活动。其中，“2011—乡亲、乡音、乡情温暖农民工万里行活动”为全省农村信用社社会影响最大的一次活动，整个活动以“会乡亲、传乡音、叙乡情”为主题，通过慰问演出、召开座谈会、发送慰问品（慰问金）的形式，将地方党委政府和农村信用社的关爱、关心温暖到贵州籍外出务工的乡亲父老。全团200余人、19台车辆、30余家单位（企业）横跨湘、黔、闽、赣、浙五省，慰问农民工数十万人（次）。新华社、中央电视台、光明日报、贵州日报等19家媒体随团采访报道，社会各界反响热烈，效果显著。同时，积极组织员工“业务技能比赛”、“爱岗敬业演讲比赛”和文艺调演等活动。开展“送戏下乡”、“文化下乡”、“义务送春联”等活动。组织开展到贫困户家中“送温暖”活动、到外出打工人员家中慰问、组织书法爱好者深入农村为农户免费书写春联等。组织编辑，并公开出版了《农村金融知识普及读本》、《安顺农村信用社志》、《历程—农村信用社五十八年回望》等书籍和大型宣传画册《黔中信合风采录》。同时，在全国首创信合陈列馆，填补全国农信社藏馆建设的空白，得到银监会、省联社和地方各级党政的高度肯定。在2011年度安顺市支持地方经济发展业绩考核中，安顺农村信用社获银行业系统第一名。

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　　发展不忘奉献，是农村信用社一贯坚持的发展观。五年来，全市农村信用社参与了2011年“抗雪凝、保民生”、2011年“抗旱救灾”，“5·12献爱心”等活动，累计捐款捐物折合人民币达XX余万元。特别是2011年7月至2011年5月，安顺市遭遇了百年不遇的大旱，干旱持续时间最长，受灾范围最广，受灾群众最多，灾害损失最严重为历史罕见。面对严重的旱情，全市农村信用社在安顺办事处的统一部署下，因地制宜，结合本县（区）实际，通过发放贷款支持老百姓购买抽水机、发电机、水管等物资；无偿捐赠款捐物帮助群众修水窖、建水池、建提灌、修水渠等抗旱基础设施；义务为受灾群众送水到户；帮助村民培育水稻秧苗；实行到期贷款展期、优惠贷款利率等措施，全力与旱魔作斗争，取得了显著成效。全市农村信用社累计向灾区群众发放抗旱救灾及春耕生产贷款5.7亿元。其中：1.65亿元投向抗旱工程建设和抗旱设备物资购买，新修水池（水窖）32个，兴修水渠和提灌站13处，支持农户、农机和水利部门购买各种设备3200套，寻找水源12处、购买柴（气）油32.4吨、水管1XX米，整治水渠5.8千米；2.28亿元投向抗旱保苗种植，积极支持农民补种改种，实现抽水保苗13.5万亩，灌溉面积13570万亩，为夏季粮食作物的丰收奠定基础，千方百计减少因旱情造成的损失；1.77亿元投向其它涉农项目，支持农户发展多种经营创收增收，实现大灾之年不减收。同时，全市信合员工自发捐款捐物折合人民币152万元，组织送水1692人（次），出动送水车600台次，义务送水3000余吨。安顺农村信用社积极承担社会责任的举措得到安顺市委市政府的高度肯定，得到社会各界的高度赞扬。

　　目前，安顺农村信用社已成为全市资产规模最大、机构网点最多、服务范围最广、支持地方经济建设成效最显著的地方性第一大金融机构。五年的改革与发展，安顺农村信用社开创了“广大客户得实惠、地方经济大发展、社会各界赞誉、地方党政满意、农村信用社盈利的新局面，实现了由小到大、从弱向强的嬗变，实现了又好又快的跨越式发展目标。

　　未来的五年，是安顺农村信用社更好更快发展的五年，全省将实施新型工业化、城镇化带动战略。并提出在“十二五”期间突出抓好扶贫开发、区域经济和县城经济、基础设施建设等重点工作，推进传统农业向规模化、产业经营转变目标。这些难得机遇将给农村信用社提供新的发展平台；将给农村信用社提供更大的用武之地；将给农村信用社改革发展创造更加良好的环境。为农村信用社“又好又快、更好更快”发展奠定了坚实基础。为此，“十二五”期间，安顺农村信用社将切实实现走商业化、市场化的发展路子，紧紧围绕加速发展、加快转变、推动跨越的主基调，按照工业强市和城镇化带动战略、切实加强“三农”和扶贫工作、扎实推进社会主义新农村建设的要求，深入推进改革，积极稳妥推进全市农村信用社股份制改造工作，不断转换经营机制，建立科学的劳动、人事、分配等项制度；加大金融创新力度，着力提升金融服务水平，持续加大对“三农”的信贷投入，积极主动介入地方工业经济发展的重点项目建设，大力支持中小企业发展；密切关注地方经济建设和产业结构调整方向，满足区域经济发展中多元化的需求，全面推动安顺农村信用社“又好又快、更好更快”发展，努力实现“三大目标”：一是努力实现 “三个100%覆盖”，即针对农信社金融服务的市场需求，覆盖100%的乡镇，覆盖100%的农民，覆盖100%的中小企业，努力打造农村信用社“农民的银行、中小企业的银行、社区的银行”品牌。二是努力实现“五个最”。即：把安顺农村信用社办成全市“资产规模最大、覆盖面最广、最得客户信赖、最讲社会责任、最具农村金融市场竞争实力”的地方性银行业金融机构。三是全市6县（区）联社达到组建商业银行标准，力争实现以市为单位组建商业银行。「 1」「 2」「 3」「 4」

　　为完成上述发展目标，安顺农村信用社将组织实施“五大战略”，促进更好更快发展。一是实施“走出去”战略。继续坚持抓好农民工金融服务，扩大并完善服务功能，延伸金融服务，搭建新的融资和发展平台，力争实现跨省设立农信社机构。二是实施文化兴社战略。以“善贷且成”为安顺农信社核心企业文化理念，坚持做实、做新、做大、做强企业文化，凝聚员工队伍，鼓舞员工士气，助推业务发展。三是提高质量战略。把提升资产质量放在工作首位，把资产质量作为赢得未来发展的核心和关键，靠提升质量求生存，靠提升质量实现效益最大化。四是产权突破战略。坚定农村商业银行发展道路，靠组建商业银行加强内部管理、转换经营机制，靠组建商业银行提升品牌，靠组建商业银行提升竞争实力。五是人才兴社战略。坚持以人为本，大力开展员工教育培训，强化岗位锻炼，引进各类专业人才，合理配置人力资源，全面提高员工综合素质，打造一支政治坚定、业务精良、作风扎实的专业人才队伍，推动安顺农信社更好更快发展。

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农村信用合作社春耕生产贷款投放工作总结 为认真落实市联社关于认真做好农村春耕生产工作要求，我社积极组织资金，加大春耕生产资金投放力度，着力解决在春耕期间农村资金需求，帮助农民备好种子、化肥、农药和农膜等春耕必需品，真正体现农村信用社在服务“三农”领域中的重要作用和对农民朋友的慎重承诺，做到了“想民所想，急民所急”，为支持“三农”奠定了扎实的基础，现将xx农村信用社支持春耕生产工作总结如下：
一、加强领导、狠抓落实
为积极支持春耕生产工作有序开展，我社成立以xx为成员的领导小组。
二、措施落实，任务明确
为把春耕生产工作具体落实，我社及时的制定了支持措施和工作方法，把业务经营与支持春耕生产相结合，各分社具体负责该辖区的春耕生产工作和服务工作，积极支持“三农”、服务“三农”和新农村建设。
三、坚持“六个必须”
一是必须认真坚持核定小额农户信用贷款余额与春耕生产相结合。二是必须坚持大力组织存款与春耕生产相结合，做好春耕支农资金筹集；三是必须坚持全面、真实、准确的做好资金需求调查与春耕生产相结合；四是必须合理调度、配置资金，保证资金及时、足额供给与春耕生产相结合；五是必须立足传统农业生产的购买耕牛、种子、化肥、农膜、农药、农机具等资金需要的前提下，认真做好“五个一”工作与春耕生产相结合。六是必须转变作风，扎实做好信用工程建设与春耕生产相结合。
四、春耕生产支持力度
我社1月累计投放春耕资金xx万元，受益农户xx户，其中：支持农户购种子x吨，投放金额xx万元，支持农户购买化肥xx吨，投放金额xx万元，支持购买农药xx吨，投放金额xx万元，支持农户购买农膜xx吨，投放金额x万元；为其他农户累计投放xx万元。
通过我社认真努力，现基本解决了春耕期间生产资金需求，为农业生产发展提供了强有力的支持力度，及时的保障了农户生产资金需求，但我社仍然还要加大农村资金投入，积极做好信贷营销工作和存款的组织工作，探索信贷资金的需求方向，为社会主义新农村建设贡献力量
以下内容与本文农村信用合作社春耕生产贷款投放工作总结相关，可查阅参考：质监局对企业实施标准化良好行为成效的总结 | 业务工作总结 | 县秸秆还田综合利用工作总结 | 2011年春训工作总结 | 街道村党组织换届选举工作总结 | 管理中心党建带团建工作总结 | 入党积极分子培训学习总结 | 党校毕业总结思想汇报 |
到

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