一是加大省、市级以上主流媒体宣传，做到经常性宣传。2010年在中国人口网发表文章5 篇，在山西人口人与家网站发表文章 7篇，在山西人口网发表文章8 篇，长治人口网发表文章24 篇，山西人口杂志发表文章9篇，武乡小报发表文章8 篇，长治日报上党晚报3篇，中国人口报1篇，全年发表65篇，为我县人口计生工作树立了良好的外部形象、工作形象。
二是工作上抓素材，抓新闻，即时报道工作动向。积极宣传婚育新风进万家活动，拍摄婚育新风涌春潮电视专题片，本人获得2010年度中国人口报新闻宣传先进个人三等奖。
2010年工作规划：
充分发挥政务信息在提供参考、沟通上下、交流经验、传递工作、推广典型等方面的重要作用，更好地为全县人口计生工作服务
一、 加强组织领导和队伍建设
为全面推进政务信息工作，成立县人口计生局政务信息工作领导小组，由局长负总责，分管局长主抓，人口文化编辑部具体负责。各镇办（开发区）计生办必须明确分管领导，确定1名责任心强、有一定政策水平和文字水平的工作人员为政务信息员。各科室分别设1名政务信息员。
二、 明确目标任务
1、各镇办（开发区）计生办政务信息员要坚持实事求是的原则，积极开辟信息渠道，充分挖掘信息来源，切实加强政务信息的收集、整理、上报工作，及时报送有价值、高质量的信息、稿件，确保每月向县人口计生局人口文化编辑部报送政务信息2篇以上， 2、局机关政务信息员要善于总结和提炼本科室及全县人口计生工作的好经验、好做法，确保每月上报1篇。WWw.ZonGjiEfAnwEN.COM
三、 实行考核奖励制度
纳入年度考核。我县《2010年度人口和计划生育目标管理责任制考核方案》明确规定：政务信息属于加分因素。年底将根据对全县政务信息刊载情况的统计，折算分值，加入乡镇办（开发区）年度考核总成绩。
四、 1.奖励标准
按照级别越高、分值越高的原则，人口文化编辑部于次年1月统计汇总上年度各镇办（开发区）、各政务信息员被采用信息所得的分值，按每分5元的标准对信息员进行奖励。奖金每年兑现一次，发放到人，如一稿多用的，只按其最高级别的标准予以奖励，不累计计算。当年1--12月为一个统计年度。
2.计分办法
（1）被中国人口网刊载的信息每条计20分。中国人口报采用的记50分；长治日报采用的记30分；
（2）被山西人口杂志采用的稿件每条计30分；被山西省人口网和山西人口人与家采用的信息每条计20分，山西省人口计生工作情况采用简讯记15分；县党政信息刊物县委政府主办的政府信息网采用的信息每条计15分；被武乡小报采用的记10分。
人口社会科对标定位工作总结
今年上半年，是人口社会科技科最繁忙的时期，除了日常工作外，增加了两项大的普查工作，但在局领导的关心下，在三提升活动的推动下，坚持以科学发展观为统领，以提高数据质量为中心，争先创优，着力加强基层基础建设，努力完善人口就业和社会科技统计方法制度，力争实现重点工作有创新，常规工作有发展，难点工作有突破，整体工作上台阶的目标。经过全科同志的共同努力，各项工作按进度要求完成。
一、 上半年完成的主要工作
（一）按时完成各项定期报表任务
1、按时保质保量的完成城镇就业各种年度报表和季度报表任务。全省年报会议之后，我们全科认真领会年报会议精神，学习新的报表制度和新的报表程序，及时召开了城镇就业和科技年报会议，会上我们就新的报表制度进行了认真详细的讲解，并进行了实际操作培训，使年报会议达到了预期效果。为了确保县区年报质量，在正式报表之前我们多次深入到县区，尤其是有难点的县区进行检查指导，手把手的进行培训，确保了城镇就业工资年度报表按时保质保量的完成，没有出现差错。完成年度报表之后，又按照新的报表程序，完成了一季度和二季度就业工资报表上报任务。
2、按时完成2011年度社会发展综合评价和妇女、儿童发展统计监测报表任务。社会发展综合评价和妇女、儿童统计监测报表是全面衡量一个城市社会发展综合能力和对妇女、儿童重视关爱的重要报表制度，是考核各市综合实力的主要指标，由于这两个报表是综合性的，涉及的面较宽，范围广，资料难以采集，工作难度较大。多数部门对这项工作不够重视，不能积极主动的配合，搪塞、推诿，为了做好这两个报表，我们不辞辛苦，多次与有关部门解释，由于我们的耐心工作，征得有关部门理解，数据上报后，我们又进行认真的审核，变化较大的究其原因，并要求书面说明。由于我们认真的搜集核实各项数据，使这两项报表没有出现数据差错。
3、按时完成2011年常住人口和城镇化率的测算上报工作。2011年常住人口和城镇化率的测算，按照省里要求要与人口普查结合进行测算，要求不但测算2011年末的人口数还要预测 2011年11月1日零时人口总数，两个时点数要与省里下发的数必须一致，不得有差错，这就为测算增加了难度，为了保证测算的质量，我们根据省文件精神结合我市情况，及时下发了通知，要求各县区从民政、计生、公安等部门搜集近年来人口主要数据，进行认真审核。按照三个部门自然增长和机械变动情况对各县区人口总量进行了推算，确保全市总量不出差错。
（二）、按时完成rd资源清查任务。rd资源清查是今年科技统计工作的主要工作，也是全局的一项重大工作，为了搞好这项工作从去年开始已经做好准备，今年1月份是正式清查阶段，为了确保清查的数据质量，我们召开了全市工作会议和培训会议，通过详细讲解统计制度、指标含义、多媒体演示、实际操作指导，切实让县、区普查员真正做到融会贯通。为了能更好确保清查数据质量，我们多次深入县区进行检查指导。目前各项工作已基本结束，全省也已于5月下旬进行了验收，没有发现差错。
（三）完成文化产业调查方案的修订和预算，并就文化产业调查的实施情况向市文产办提交了报告。
（四）完成人口普查各项工作进度要求(另行汇报)。
二、问题和不足
上半年，对照目标虽然各项工作都按时完成，但由于任务多工作繁杂，整天只能应付繁重的临时性的工作，没有时间认真研究分析，也没有时间深入基层督导，所以自认为各项工作的开展的不是很细很深，也不是很精，虽然完成了几篇分析，但精品太少，信息完成的也不多，省局采用率不高，与往年比有所下降。创新工作也没有较大起步，与省内先进比较仍有差距。
三、下半年工作思路
下半年要继续围绕全市统计工作总体思路，牢牢把握全年目标要求，在做好日常工作的同时，重点抓好以下工作：
（一）、进一步创新统计方法，努力提高统计的服务水平。
1、在做好现有城镇单位工资统计定期报表基础上，不断创新理念，不断创新方法。一是积极研究形势变化对就业发展影响，今年是三年大变样最后一年，针对三年大变样，积极开展就业变化趋势方面的调查，准确反映三年大变样对我市就业变化的态势，分析影响的人群，影响结构，影响的重点等；二是积极探讨研究三年大变样以来城市职工收入和生活水平的变化；三是积极探索劳动工资网上直报制度，在学习唐山经验的基础上，结合我市实际，研究适合我市的劳动工资报表制度；四是研究分人员、分岗位工资统计基层电子台帐的建立。
2、完善调查方法，扎实推进人口和劳动力调查工作，针对目前越来越复杂的调查环境，认真研究如何提高人口统计和就业统计的准确性和可靠性，研究人口普查与人口变动数据的衔接。总结以往的经验，以提高数据质量为中心，进行调查方法创新、组织形式创新、质量控制创新、数据处理创新，努力探索和完善人口和劳动力调查的统计方法和技术。
（二）进一步强化基层基础建设，实现“双基”建设新水平
基层业务基础规范化建设，是提高统计能力、服务地方经济社会科学发展的一项重要手段。下半年人口社会科技统计工作仍继续贯彻落实市政府《关于加强统计基层基础建设的意见》和省、市两办《意见》，以基层业务基础规范化建设为突破口，狠抓业务规范化建设。一是继续建立完善企业劳动统计台帐和科技统计台帐制度，完善台帐的内容，对没有建立的企业要求必须建立，加大检查力度，要借全省统计巡查机会，对全市就业统计和科技统计基础建设进行一次全面的检查和整顿，规范基础统计的基础工作。如果有时间准备选择一两个统计基础建设规范、台帐健全的企业作为样板，组织县区统计人员召开现场会议，参观学习；二是继续完善历史资料库的建立，上半年季度资料没有建立资料库的，下半年必须建立。完善补充网页资料。 《1》《2》
（三）深入基层调查研究。针对现有基层统计部门人员少，工作量大，兼职过多现象，研究如何改革现有调查方法、整合工作任务，减轻基层负担，多给基层统计人员一点分析研究时间。
（四）认真做好第六次人口普查和rd资源清查各项后续工作。人口普查是今年一项主要工作也是一项重大工作，上半年各项准备工作已经就绪，下半年的任务很艰巨，组织宣传、绘制区划图、摸底、普查员的选调和培训、正式登记、数据处理等重大工作阶段，要狠抓各阶段普查工作的落实，严格按照省里要求和工作部署，做到早谋划，早准备，做到万无一失，确保普查数据的质量。rd资源清查工作，虽然基本结束，但后期工作还很多，要迎接全国检查、市里也要进行验收、要进行分析研究、资料整理、总结评比等工作。
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社区流动人口清查工作总结
经过为期一个半月的入户走访登记，我们北海社区的春季流动人口清查工作已全部完成。现将工作情况总结如下：
1.社区基本情况：我们北海社区位于美丽的人工湖畔，辖区面积8.3平方公里，管辖区域：东起通天路、西至长江路、南起新兴街、北至乌苏里大街，共有居民楼40栋 172个单元。截至4月25日共有居民3093户，8044人。
2.清查统计数据：流动人口:1051户，2635人，其中已婚育龄妇女：686人，期内出生7人,其中男孩5人，女孩2人，其中计划内一孩4人,计划内二孩3人。为已婚育龄妇女办理流动人口计划生育服务证378本。办证率达98%，查验率97.13%。
3.清查工作：针对外来人口休闲时间少的情况，社区工作人员利用早晚的时间深入辖区，并将出租户作为清查的重点，对于敲不开门的家庭，我们坚持2遍以上的走访，在清查时我们力求做到:楼不落户，户不落人，人不落项。并在清查时做到三个同步：入户走访与记录信息同步，搜集的人口信息与填写的手工户卡同步，手工户卡与微机录入管理同步。对于发现问题情况及时上报并通过国家流动人口信息平台及时协查反馈信息。
4.宣传服务工作：入户时发放《决定》及婚育新风进万家的等计划生育宣传单。只要能敲开门的，我们就在发放宣传单的同时面对面进行宣传，家中无人的也将宣传单及学习资料粘到门上，努力做到宣传的全方位覆盖。同时做到以人为本，积极推行个性化宣传服务，对育龄人群，开展婚前教育，提供生理健康等方面知识；对新婚夫妇，进行优生优育知识宣传，提供知情选择的避孕节育知识；对超出常规性服务范围的，逐项登记并及时落实有效服务措施。入户期间共发放计划生育宣传单3000余份，发放婚育指南 98本，儿童早期教育读物100余本。避孕药具210 盒。开展关爱他乡人活动一次。
5.存在的问题：《流动人口婚育证明》持证率低，我们不能很好的了解和掌握她们的婚育情况。特别是现孕的和新出生的，在无证的情况下我们很难判断出生育的政策属性。
通过此次流动人口清查工作，使我们较好地掌握了辖区内流动人口的各项资料，并且有效地提高了外来流动人口计划生育法规、优生优育、生殖保健等方面知识，做到了寓管理于服务之中，同时也拉近了居民与社区之间的关系，有效促进了社区各项工作的开展，今后我们将继续本着以人为本的服务理念，在今后的工作中虚心学习，克服困难，不断总结经验、努力做好北海社区流动人口的动态管理与服务。
以下内容与本文社区流动人口清查工作总结相关，可查阅参考：·开发区站前社区残疾人工作总结 ·2010年地铁系统创优工作总结 ·IT事业部工作总结 ·职业劳动康复站月工作总结 ·2010年医院拓展部工作总结 ·2010年社区残疾人工作总结 ·2010年妇委会工作总结 ·2010年社教部工作总结
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为了深入贯彻党“三个代表”的思想宗旨，贯彻党中央、国务院对弱势群体的关心扶持。我社区不断加强和改进对残疾人的工作作风，发挥残疾人的组织桥梁作用，把残疾人工作落到实处认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德；积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事；基本完成了2010上半年度的工作任务。以下是2010年上半年度我社区残协所做的几项具体工作;
一、以各种活动为载体，丰富残疾人的精神文化生活
残疾人是社会上一个特殊群体，很大一部分人还存有一种自卑心理，所以他们同社会的交往与健全人有很大的差别，再加上社会歧视现象仍然存在，因此，为使残疾人走出家门,融入社会,三月六日在残联活动室,由残联和各社区举办的迎三八联欢活动就让很多残疾人收获了快乐,体会到了集体的温暖.增强残疾人的自信,自立,自强,自尊也是我们的工作重点.五月十六日,我开发区站前和创业社区共同举办的残疾人作品展示活动就充分展示了残疾人的风采.五月十七日的助残日活动也是丰富多彩,我社区在残联活动室门前挂标语,设咨询台,为市民发放宣传单, 以关爱残疾孩子,发展特殊教育”为主题呼吁全社会支持,关爱,理解残疾人.同时也鼓励广大残疾朋友也通过参与活动,激发自身的积极性,主动性,创造性,克服身体的障碍,做生命的强者,生活的强者……
二、以解决残疾人就业难为突破口，促进有劳动能力的残疾人自主创业
为帮助更多的残疾人找到一份合适的工作,鼓励残疾人自主创业，三月十日我社区参加了由残联和就业局共同举办的残疾人”一带十传百’创业培训班. 举办这个培训班不仅有利于拓宽残疾人的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于培养残疾人的自强自立精神,实现残疾劳动者的个人价值.使全社会都形成助残扶残,创新创业的良好氛围
三、尽职尽责,努力做好发放第二代<残疾人证>工作
为了推进残疾人事业的发展,切实维护残疾人的合法权益,4月14日市残联召开了第二代残疾人证换发城市社区培训班,系统学习了中国残联《关于制发第二代中华人民共和国残疾人证的通知》等文件,要求大家要严格按照文件、规定换发第二代残疾人证.我社区也于五月十八日起,为我社区的残疾人登记,填表,为第二代残疾人换证工作做好第一站.
下半年里,我们将以更加饱满的热情,为迎接建国六十周年做好各项工作.
社区的残疾人的工作在各级领导的关心下有了突破的进展，但残疾人工作的事业崇高而艰巨、任重而道远，在平时的工作中，我们一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急，帮残疾人所帮，为残疾人办实事、做好事，要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于每个残疾人，让他们都得到关心和支持。因而摆在我们面前的工作是艰难的，也是充满希望的。
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部门工作总结
2010年3月份以来，昌平地铁项目创争工作，严格按照公司创争指导委员会的部署和要求，以构建和谐、促进文明、提升效益、打造一流项目为目标，加强领导，精心组织，目标管理，从严抓实，在选好着力点、突破口上下功夫，在创新载体、突出实效上做文章，加大人力、物力和资金的投入，较好地开展了“抓管理、创效益”、“安全文明工地”、“创先争优”、“文明工区”四个专项创争活动，有力地促进了项目部两个文明建设的健康发展。
2010年上半年，昌平地铁项目在建筑市场复杂、内外竞争加剧、房屋管线拆迁多、断路封闭施工困难等严峻形势下，广大干部职工弘扬“奉献真诚，永攀新高 ”的项目精神和“秉持诚信、追求卓越”的经营理念，心系项目、攻坚克难、敢为人先、勇攀高峰，使项目继续保持强劲的发展势头。二季度完成施工产值3000万元。优良率100%，安全、质量、利润等经济技术指标再创同类工程最好水平，其中下穿京密引水渠暗挖施工在首都北京属于首次，在城南站围护桩工程施工中创出了多项新纪录。职工凝心聚力、士气高昂，企业信誉卓著，声名远播，成为公司地铁项目领域中的一支王牌劲旅，较好地完成了公司下达的各项奋斗目标。现把项目二009年上半年创争工作总结如下：
一、加强组织领导落实责任目标
今年项目部进一步加强对创争工作的组织领导。一是根据项目部的实际和人员的变动情况，重新调整了项目部创争指导委员会，选齐配强各专项创争领导小组成员。二是建立了创争工作领导责任制，明确了各自的分工和职责。制定了各专项创争考评实施细则，定期召开创争领导小组会，切实加强各专项小组之间的协调与配合，使各专项创争领导小组不仅能充分发挥各自的优势，同时还做到了目标同向、工作同步，提高了公司创争工作的整体水平。
二、深入动员，营造创争氛围
为提高各级领导干部和职工群众对开展创争工作的重要性的认识，我们一是从加强领导干部思想认识入手，组织各级领导干部尤其是项目部党政班子成员，认真学习公司领导在创争动员会上的重要讲话，增强了各级领导抓好创争工作的自觉性和主动性。二是层层动员，营造创争氛围。项目部召开了创争动员大会，认真总结了项目部开展创争工作4个月来取得的成绩，查找了差距，分析了原因，提出了整改方案和措施，明确了下步工作目标、方法和措施。各部门、作业队按照项目部的要求，分别召开党员和职工大会，充分利用板报、橱窗、标语等形象化宣传工具，认真宣传贯彻集团和公司创争动员会精神，提高了广大党员以及职工群众对开展创争工作重要性和必要性的认识，为抓好今年的创争工作奠定了坚实的基础。
三、夯实基础，突出重点，切实抓好四个专项创争工作
“抓管理、创效益”专项创争工作
今年项目部“抓管理、创效益”专项创争工作，突出五个重点：
一是加强学习培训，提高业务能力。围绕提高管理人员素质，制定培训计划，采取以会代训、脱产轮训、定期组织管理人员到相应的部室培训等形式，加大专业培训力度，其中财务部每月集中培训时间达到8至12小时，确保了在岗财会人员都能熟练地运用最新财务软件，都能够按要求编制高质量的会计报表。物质供应部坚持正常学习制度，6月份以来已经举办了5期培训班，大家在一起学习新业务，探讨新模式，交流经验体会，互相取长补短，管理人员的业务能力和管理水平有了进一步提高，受到集团以及公司领导的高度评介。
二是坚持目标管理，提高工作质量。为保证会计资料的信息准确，我们首先加强了财务监督，坚持对会计人员实行目标管理和月度打分考核制度，提高了会计人员的责任心，为经营决策提供了及时、准确的信息。其次是把好分包工程关，在分包工程招标时，优选资质、信誉、业绩好的施工队伍，控制风险，把好工程款的支付关。
三是完善监督机制，确保经营健康有序进行。针对项目部施工点多面广、流动频繁的特点，对项目部的人力资源、材料采购及非生产性开支，以施工预算为基础，以承包合同为依据，以取得最佳经济效益为目的，实施全过程监控。对设备及大宗材料，实行集中批量、采购招标等形式，严把质量关、价格关，较好地发挥了规模优势和成本优势。为加强对基层零星材料采购的管理，项目部建立了辅助材料采购管理办法，物机供应部每季发布一次辅助材料信息指导价，基层单位在指导价以下自行采购，不仅增加采购的透明度，降低了成本，还有效地堵塞了漏洞，提高了项目的经济效益。对报销工伤、医药费等职工群众关心的热点问题，采取多个部门联合审批的方法，坚持全过程公开公示，有效地防止了虚报、瞒报现象的发生，受到广大职工群众的欢迎。
四是切实抓好清欠工作。项目部领导高度重视清欠工作，充分认识到清欠就是理财，清欠就是效益。从工程动土开始，项目部就把清欠工作摆上了重要的议事日程，对各类债权摸底排队，建立台帐，下达指标，责任到人，限期清欠。将重难点清欠任务落实到主要领导身上，由他们亲自督导清欠，并同项目部领导班子成员签订清欠责任书，清欠成效显著。
五是加强审计监督和效能监察。创争领导小组对项目部及公司经营实体，坚持以合同的形式，规范了内部承包经营行为，对各项经济技术指标完成情况进行全面考核评价，根据绩效奖罚兑现。公司效能监察领导小组坚持把企业管理的难点作为效能监察的重点，认真选题立项，把安全生产、从严控制非生产性开支作为监督监察的重点，堵漏增效，源头防腐，提升了管理效能，促进了项目部的党风正气和经济效益的全面提高。
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时间过的真快，到海龙it事业部工作已经有一个月了，在这一个月里我由一个刚毕业的学生转变成了一名工作人员，在自己心里有很多的感触。下面我来具体说一下我所学到期的东西：
1、学会了专业知识，对维修方面的知识有了一定的了解
在每天早晚的会议中，由专业的工程师为我们讲解关于电脑方面的知识以及常见的故障，使我对专业知识有了一定的了解。
2、学会了与人沟通的重要性
我所负责的工作是前台接待，在这个工作中最重要的就是与客户之间的沟通，在这个环节如果做的好了，就会提高客户的满意度，从而也提高了部门的利润，为部门带来了更多的利益。相反如果做的不好，老客户也会变成陌生人。
3、学会了与同事之间和平相处
我喜欢这个部门里所有的同事，因为他们都很随和，当看到我在某些地方做的不对时，会主动跟我提出，并告诉我应该怎么去做，使我在工作中很愉快。
4、学会了责任的重要性，懂得了诚信
给我印象最深的一名话是“给客户的承诺必须做到！”给了客户的承诺如果做不到，就不应该给客户承诺，给了就应该做到！要为自己的言行负责，可能因为自己的一句话，整个部门都会受到影响。所以一定要明白自己的承诺能不能做到。
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平谷特教中心校委会及学员家长：
本月的工作即将结束，现将本月本职劳站的具体工作汇报如下，敬请审阅。
1、本月初，向密云课题组上交了关于我校“智障青年劳动实践基地的开发与实践”的汇报材料，同时通过邮箱邮寄了课程教案、案例各3篇，完成了上交的任务。
2、完成“乌鸡白凤丸”外包装盒200个的生产任务。
本月因为王梦然、王大伟两位学员外出寻找工作，因此糊盒采取的是集体统一做，由教师抓关键环节，没有分开的方式。在大家的努力下，顺利地完成了预定的工作量，同时，本次糊的盒质量较过去有了明显提高，说明我们的学员经过一段时间的培训，逐渐走入了正轨。
3、承担的楼道清洁任务顺利进行。
本月开始，学员分层承包楼道楼梯的清洁：王梦然、王聪负责一层；武亦、曹旭光负责二层；张东兴、张扬负责三层；张小安负责西侧楼梯，刘银华负责东侧楼梯；高兴、赵小辉负责劳动站内的卫生。同时，为了更好的保持楼层的卫生清洁，我们还安排张小安、刘银华、赵小辉三名糊盒技术相对较差的学员专门负责课间楼道的清洁任务，这样保证了我们的楼道和楼梯在任何时间都是干净整洁的，为学校教职员工能有个良好的外部工作环境创造了有利的条件，我们的工作也受到了来访的客人的赞许。
4、向社会输送一名学员。
在我站进行劳动康复训练的学员王大伟，经过数次的寻找工作，现已在我区一汽车修理厂从事保安工作。这是与我劳动站对学员进行全方位的培养训练分不开的。王大伟学员在我站不仅进行劳动康复训练，还参加平谷特教中心组织的垒球训练和滑旱冰训练，他参加了XX年年在上海召开的特殊奥林匹克运动会，并作为中国垒球队副队长，和队员们一起获得了第五名的好成绩；他还是我“绿谷艺术五团”的主要成员，参演的“中国功夫”受到了市民们一致的好评。正是因为有了良好的综合素质，才使得他迈出了自己梦寐以求的第一步。这也是我职劳站工作人员集体努力的结果。
5、继续进行社会实践工作，让学员走入社会，感受社会。
在4月3日，我们安排了一次社会实践活动，发给每位学员5元钱，让他们练习购物，通过前几次的社会实践，学员们都能够较好的完成自己预设的任务。
4月16日，我们带学员一起乘坐环城公交1、2、3路汽车，让学员体验公交带给大家的快乐，很多学员是第一次乘坐，兴奋的心情是大家难以用语言来形容的。
为了更好的让学员们感受到幸福的生活，我们还为每位学员办理了旅游年卡，共花费了900元人民币，我们准备进入五月后，带学员到各旅游景点游玩，感受春天的美好和欢乐。
6、工作开展的艰辛与希望。
本月，因为培智部赵新华老师怀孕请假，学校将刘雪莲老师抽调走，使本来就很紧张的工作更加艰难，我一个人要应付很多事情，没办法，只好让负责生活管理的朱燕明和我一起，对学员进行管理。糊盒、值日，忙前忙后。忙碌的工作并没有打消我们的工作积极性，因为我们都坚定着为这些残障人士奉献的信心，再苦再累我们也会一如既往地完成领导交给的工作任务。
7、整理劳动康复训练档案。
本月，开始对学员康复档案进行了书写和评定，在今后一段时间内，我们将陆续完善这一工作。做到大家满意，领导放心。
8、为学员购买水果，改善工作环境。
我们坚持每星期为学员购买两次时令水果，如：苹果、香蕉、梨、橘子等。通过分发水果，让大家体会到一种亲情和关爱。同时，在分发水果的过程中，让所有学员体会到谦让也是一种美德。这一举动，有力的促进了我们内部的团结和互助。
9、关于下一阶段的工作安排：
1）继续做好乌鸡白凤丸外包装盒的糊盒任务。
2）楼道环境卫生的清洁整治工作，做到自己勤查，互查，保证学校的环境良性发展。
3）承包学校涌路内、外侧的绿化任务，学习对绿化树木进行剪枝。
4）安排一次去北京动物园和海洋馆的游玩活动。
5）安排2次去实践基地的劳动，让学员走近社会实践大课堂。
6）安排1-2次参观本区旅游景点任务。
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"服务"是医院最主要的产品之一，医疗服务作为一种产品，对其设计、生产、销售、售后服务等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰。医疗卫生管理体制和运行机制的深刻变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理能力的逐渐提高，使得医院之间的竞争更多地体现在创新能力的竞争上，因此，创新的经营管理思路，对医院的持续发展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的服务满意并且感动已成为未来医疗服务或医疗营销的主要目标。
2010年上半年拓展部本着1234的总体工作思路，即一个中心：一切工作以顾客（病人）为中心；两条主线：一是以包装名医大师为龙头，打造品牌科室，二是以培养忠诚顾客为目的，继续推进和深化服务创新；三项目标：一是体检中心业务收入目标实现１６０万元，二是体检工作量目标7000 人次；三是顾客综合满意率（群众评价目标）达到90%以上；四大工程：规范化管理工程，医院内宣和环境改造工程工程，文化建设工程和医院外宣工程。做了大量细致的工作。
1、与合川电视台、广播电台建立通信联动机制，让广大市民能经常听到医院发展建设的声音，看到医院“一切以病人为中心”，持续提高服务质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。上半年合川电视台、广播电台派记者跟踪报道我院8次，合川电视台播放我院新闻10次。其中区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；区人民医院开展专项救治活动为儿童先天性疾病和贫困白内障患者带去福音；科学发展观动员大会；邀请党校唐老师讲课—关于科学发展观；医院百名医院走村入户活动等新闻影响空前。
2、充分利用与合川报社建立的“联办”平台，09年上半年共发文章32篇，超额完成“联办协议”的工作要求。其中爱心挥洒康复路——区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容；钢丝定位在触诊阴性的乳房包块切除术中的应用；把健康送到农村患者心坎上——区人民医院“百名医生进村入户”活动小记；心血管病的二级预防策略；三把尺子论发展等文章影响深远。
3、及时组织撰写有份量的稿件，《合川卫生与健康》上半年发表5篇文章。
4、制作“医院名片”和区宣传部、科协、区健康教育所合作开展健康知识进家庭进社区活动，各科业务骨干就大众常见病、多发病在老干部活动中心，广场，医院健康教育中心进行免费科普知识讲座14次。
5、包装打造名医名院，与医务部等科室衔接，有计划地在合川报分期推出了急救中心特色专科和名医介绍两期。
6、强化门诊内宣传展板的作用。更换了门诊外现有的固定宣传展板13版，重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介；医院主要先进设备展示；医院主要荣誉；公共卫生健康教育；卫生改革和相关卫生法律法规；医院新业务新技术的开展；重点学科和特色专科等。
7、协办卫生局网站，医院拓展部与区卫生局办公室协商向人民医院开放卫生信息网部分权限成功，达到了医院重要新闻信息、图片稿件等可以在其网站及时发布目的。在该网站发布的新闻信息、图片稿件由医院供稿部门交分管院长审查后，送达拓展部审核后挂网。利用网站把医院近期新技术、医院新情形，名医名科等内容向外做深层次宣传报道，对复杂问题进行剖析解释。以展现成果、发布消息、传播人文、布道标准；提供知识；拓展品牌。
8、加强与工会合作，利用工会纽带桥梁作用，开展2次丰富、健康、寓教于乐的活动，提升了医院的团队建设水平和医院文化内涵建设。
9、开展联谊活动，利用各种节假日，与院外各有关单位广泛开展联谊活动，如和合瑞运输公司：重庆长途运输公司：祥合运输公司平安保险公司中国人寿保险公司合川区交警大队、合川教委、武胜劳动局、广安市人事局等。努力营造积极的有利于医院发展的外部环境。
10、强化体检中心的宣传，完成了体检中心的内部流程，导示和各门牌标示，制作了固定和可移动的宣传展板，正在印制彩色宣传联系册，在体检候诊大厅增设了电视机。
11、完成了体检中心的顺利搬迁。
12、完成了《救助困难高危病员戴顺容企划案》；《加强急救中心平台建设企划案》；《春节联谊活动企划案》；《电梯内饰企划》；《合川区人民医院协办合川区卫生信息网企划》；《区人民医院院内宣传方案》；《合川区人民医院《合川医苑》内刊可行性方案》；《合川区人民医院协办合川广电、合川日报社企划》；《协办医院内网企划》；《宣传资料定点制作企划》《落实科学发展观，女性乳腺义检企划》《为儿童先天性疾病和贫困白内障患者送福音企划》《学习践行科学发展观宣传企划》；《急救中心宣传企划》；《名医推介企划》；《医院形象宣传企划》；〈践行科学发展观；送医送安全进矿山企划〉
13、完成了《践行科学发展观；创二甲医院医院调研报告》
14、体检中心实现了时间过半，任务早超半。
但是，虽然我们相信“发展是硬道理，硬发展没有道理，不顾安全的发展更没道理。”我们也相信拓展部在关键时刻能做到“顶得上去、帮得上忙、管得上用”。同时我们也信守“眼界决定境界,思路决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋”的道理。我们也希望建立一种理念——规制是市场经济的中心和准则. 拓展部工作人员也曾经通力合作草写了2010年工作计划，对硬性职能做了比较认真的设想，对软性职责也做了真诚建议，希望审定后能组织实施。但毕竟拓展部是医院新成立的职能部门，加之医院近期工作分繁复杂，医院对拓展部认识有异、定位不明，到目前为止，职能职责还不清楚，工作范围尚待圈定，计划的落实无论从理论上或者是实际操作上都未令领导满意，更不能令我们自己高兴。有鉴于此我们希望：
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部门工作总结
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2010年残疾人工作主要是落实市残联对全市残疾康复工作会议精神,进一步加深残疾人社区康复工作重要意义的认识，坚持“以残疾人为本”，从残疾人实际出发加强社区康复工作，满足广大残疾人的基本要求，扩大残疾人受益面，努力实现残疾人人人享有康复服务的目标。
一、关心残疾人、努力为残疾人办好事、实事。
我们社区在辖区内进行了全面细致的调查走访，基本掌握了社区的残疾人情况，同时为9户残疾人办理了医疗保险，组织并开展了第十八个法定“全国助残日”活动，按照市残联和民政办的要求，树立以人为本的理念，动员全社会都来关心残疾人，不断满足残疾人的多方面需求，促进残疾事业的发展。社区组织夕阳红艺术团40余人开展了丰富多彩的宣传活动，以“尊重、关心、帮助残疾人”为主题，向过往群众发放宣传单300余份，使社会群众能够多角度的去了解关心和帮助残疾人。并组织三中三年三班同学王鹏飞等7名同学和社区全体干部一同来到残疾人李承志家中进行走访慰问，为其捐款300元，捐赠衣物5套，残疾困难户李承志深受感动，并表示一定要自强不息，争取为社会多做贡献，
同时，学生们也受到了教育，进一步树立了“助残”“扶残”的意识。三月三日“爱耳”日期间，社区派工作者参加了“奥运精神我听到”培训班。五月十三日社区还组织了部分残疾人参与了市城区残疾人首届轮椅健身活动、棋类竞赛活动、心系灾区献爱心和向四川灾区捐款活动。在劳动就业方面我社区还组织很多人参加了“我的企业”劳动技能培训，社区残协会还充分发挥职能协调作用，为本社区残疾人协调假肢配置，器具供给，为20名残疾人进行了协调康复工作，整个服务切实的把为残疾人做好事办实事的精神落到了实处。
二、突出个性化，贯彻系统化。
我社区残疾人工作认真借鉴其它社区的先进经验和好的工作作风，努力把社区残疾人工作做到有“个性化”，按照残疾人的分类，认真分析了他们的特点，按照这些特点，分别为他们建立康复计划及服务措施，在服务中，我们社区实施了系统化管理和服务机制，从社区党工办到残协会，及具体的工作人员，都各服其责，实行了一条龙的服务体系。
回顾一年来我社区残疾人工作，虽然取得了一定的成效，但也存在或多或少的缺陷，在09年的工作中，我们将继续把实现广大残疾人的需求作为我们工作的目标，在市残联的领导下，端正工作态度、理清工作思路，拓展工作途径，
以严谨的工作态度和创新的工作方法使本社区残疾人工作更上一层楼，力求使残疾人得到社会更多的关爱，让残疾人的合法权益得到切实的尊重和保障，并保证发挥残疾人的力量、实现残疾人的社会价值，真正实现“平等、参与、共享”的目标。
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2010年，在院妇委会的高度重视和所党支部的直接领导下，我所妇委会团结一致，紧密协作，深入贯彻落实科学发展观，认真按照院妇委会2010年工作意见，注意提高女职工素质，积极维护妇女权益，求实创新，真抓实干，为构建和谐社会和发挥妇女半边天作用做出了应有的贡献。现将全年妇委会工作总结如下：
一、注重女职工思想教育，确保全所女同志政治思想健康向上，工作积极主动。今年以来，我所妇委会以科学发展观为指针，组织全所女职工参加计划生育培训，并认真学习《中华人民共和国妇女权益保障法》，努力加强女职工思想政治教育，使全所女职工能够保持积极向上的精神状态，促进思想进步和工作进步。
二、参加各种文体活动，培养积极向上的进取精神。为了培养女职工的拼搏精神和团队意识，积极组织职工参加“三八节”各项比赛活动，要求每人至少参加一项比赛活动，我们积极找场地、买比赛用品，每天下午抽时间训练，有的项目邀请男同志当陪练，经全体参赛队员的共同努力，使我所获得了团体总分第一名的好成绩。分别获得跳绳团体第一名，飞镖团体第二名，个人跳绳第一名。还响应省、院号召，积极组织女职工为汶川地震灾区捐款捐物，为地震灾区献了一份爱心。
三、加强精神文明建设，积极为女职工排忧解难。女同志在搞好本职工作的同时，也要肩负起家庭的重负，如何让她们以良好的心态处理好工作与家庭的关系，加强精神文明建设至关重要。所妇委会时时关心女同志生活，把她们的冷暖放在心上，对女同志家庭生活中遇到的问题，及时给予关怀和解决，让女职工真切的感受到妇委会就是她们的家。女职工住院生孩子费用高，做剖腹产住院费用高达五、六千元，对年青的女职工来说是一笔不小的开支。了解本院内大部分单位给女职工生孩子住院有补助后，提出了为女职工住院生孩子补助1000-1500元的建议，得到了所里的同意，并做为一项制度定了下来，为女职工争取了政策、解决了难题。今年，我们看望和慰问男、女职工及其亲属十余次，对促进我所精神文明建设，发挥了重要作用。
四、加强对外交流，树立新世纪妇女形象。积极组织所里女博士参加院里组织的妇女高层论坛，使她们有展示自我及相互学习的机会。还组织女职工参加素质拓展训练，树立新世纪妇女形象。
妇女同志是社会的半边天，在社会和家庭生活中起着举足轻重的作用。在新的一年，我所妇委会将不断加强女职工的思想道德建设，培养女职工的政治素质、业务素质、心理素质，努力建立一支严明、高效、团结向上的女性管理队伍，为全所各项工作的开展做出积极的贡献。
2010年是八路军太行纪念馆贯彻全国实行免费开放政策的第一年，也是自纪念馆对外开放的第20个年头，在这一年里，社教部在馆领导的正确部署下，紧紧围绕“全心全意为观众服务，与时俱进树行业新风”的宗旨，突出时代主题，积极唱响爱国主义主旋律，以饱满的热情，精湛的业务，优质的服务赢得了社会各界参观观众的一致好评。
一年工作的回顾
1月份八路军宣讲小分队冒着严寒，深入武乡县庄底新村、马堡煤矿、贾豁乡、县地税局等各乡镇和县局单位进行革命传统教育的宣传演出。
2月11日社教部成功接待了彭德怀元帅的侄女彭钢少将，并接受了彭钢少将捐赠的文物----毛毯。
3月份对9位讲解员进行了业务考核，并对他们的成绩进行公布。
3月11日上午，社教部7成功接待了山西省委常委、省纪律检查委员会书记金道铭。他对八路军纪太行念馆在爱国主义教育、党风廉政教育中所发挥的作用给与充分肯定，并指示八路军纪念馆永远是党风廉政教育基地，要认真研究八路军抗战历史，尤其是把山西在抗战中的情况搞的清清楚楚，在宣传过程中有针对性地进行个性化教育，让每个观众都有收获，真正发挥教育基地的作用。
4月底面向社会招聘讲解员，经过馆领导以及社教部严格地面试和笔试，有6位讲解员符合条件，正式上岗者有4位。
4月13日上午，社教部成功接待了中央书记处书记、中纪委副书记何勇。何勇同志说：“你们馆规模很大，资料也很丰富，给我印象深刻，希望大家再接再厉，进一步把爱国主义、党风廉政教育基地办好，进一步把老八路精神弘扬传承下去。”
5月16日，社教部党员参加了纪念馆举行的“共产党员心系灾区”捐款活动，他们拿出一个月工资踊跃捐给四川灾区。并表示，一定大力弘扬八路军光荣传统和可贵精神，以自己的实际行动，与四川灾区同胞一道，共同打赢抗震救灾这场硬仗。
5月底，馆领导与社教部推荐讲解业务考核第一名---魏巍赴河北参加讲解培训。
6月21日上午，社教部成功接待了中共山西省委常委、副省长李小鹏。他深有感触地说：“这次参观很受教育，希望大家一定要继承发扬老一辈革命传统，用伟大的太行精神激励山西人民，改革创新，奋发图强，再铸山西新辉煌。
7月7日，为纪念卢沟桥事变爆发71周年，八路军宣讲小分队深入武乡县寨平村进行革命传统教育宣传的慰问演出。
7—10月份，纪念馆迎来了观众参观的高峰期，社教部与保卫科通力合作，为奥运会的成功举办，采取保卫措施，并组织讲解员以优质的服务，饱满的热情，精湛的业务笑迎八方来客。
11月17日至19日，由山西省文物局主办的山西省文博系统“太行杯”讲解员大赛在八路军太行纪念馆隆重举行。社教部派出四位讲解员参加，成功夺得了团体金奖的桂冠，个人也取得了可喜的成绩，为纪念馆争得了荣誉。
11月30日下午，社教部成功接待了山西省代省长王君。他勉励大家说：“我们的红色江山来之不易，是无数革命先烈用鲜血和生命换来的。我们要好好珍惜今天的幸福生活。要把八路军太行纪念馆建设好，维护好，把它真正建成对下一代进行革命传统教育的一流爱国主义教育场所，同时也要成为挖掘与弘扬伟大太行精神的重要阵地!”
12月3—4日，八路军太行纪念馆邀请山西大学旅游学院讲师巫敬老师，对全馆工作人员进行了礼仪培训。培训结束后，讲解员表示，要将老师所讲的内容用到实际工作中去，对外树立更加完美的形象。
12月26日，八路军太行纪念馆召开了纪念馆建馆20周年座谈会和中国博物馆协会纪念馆专业委员会。社教部配合办公室积极做好后勤接待工作，八路军宣讲小分队还为前来祝贺的全国著名博物馆的馆领导进行了文艺演出。
工作举措
一、抓思想教育，业务培训经常化。
讲解员为观众和历史搭建了一座沟通的桥梁，要想让观众很容易地走进历史的殿堂，讲解员首先要有高度的爱国主义情感和爱岗敬业的精神。近一年来，社教部着力从思想上业务上对讲解员严格要求，使大家意识到自己的责任重大，而且设立了鼓励制度，对业务考核优秀者委派外出培训，并提高了讲解员讲解费的提成，馆领导又投入了大量资金从全国各地购买了一大批与讲解工作有关的图书，极大地拓宽了讲解员的知识面。为提高讲解员的服务水平和讲解技巧，馆领导专门从山西大学和北京抗日战争纪念馆邀请礼仪培训教授和知名专家亲自授课。通过这一系列举措，广大讲解员对业务更加精通了，服务质量更加精细了，对工作投入的热情也更加高涨了。
二、推陈出新，注重细节。
随着社会的飞速发展和观众欣赏水平的不断提高，社教部要求讲解员对旧有的讲解模式进行思考，结合展陈方式的变化，用创新的思维，总结出一套带有本人风格的、能被观众接受并喜闻乐见的、不违背历史前提的讲解词。比如现在观众喜欢的讲唱跳的讲解形式。同时社教部提出讲解员对历史资料研究学习时，一定要挖掘历史故事和英雄事迹的亮点，着眼于打动观众的细节，从而使讲解内容不空泛。
三、走专业化道路聘复合型人才。
今年社教部根据馆领导：“内强素质，外塑形象”的工作指示，从讲解员的着装、发饰、化妆、基本态势的外部形象严格规范，还订阅了报纸、杂志开阔了他们的视野，另外全省讲解员大赛在我馆举行，也为讲解员观摩学习提供了便利的条件，并推举出四位讲解员代表纪念馆参加比赛，其中一等奖一名，二等奖两名，三等奖一名，他们的表现得到了省内外专家的肯定和好评，一支专业化的讲解队伍不仅和纪念馆的硬件设施相匹配，更为我省红色旅游的发展如虎添翼。在者在今年的两次讲解员招聘中，社教部按照馆领导的要求，提高了考核的标准，应聘人员除有大专学历和标准的普通话外，还必须有一技之长，比如唱歌、跳舞、外语、演讲等，这种复合型人才也为宣讲小分队走专业化道路奠定了坚实的基础。
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