秋风送爽，丹桂飘香，当青春的脚步刚踏入人生的象牙塔，我校新学子就开始编织美丽的梦想。我校社团为期四天的招新工作已圆满结束，招新人数达4600余人。广大同学积极响应，纷纷加入到自己喜欢的社团，开始丰富多彩的大学生活。
学生社团是我们广大学子的第二课堂，是学生发挥主体能动性并进行实践活动的基地，是学生开发潜能、展现自我的舞台。社团已成为校园内一道亮丽的风景线。她为全校学生提供丰富多彩的校园生活，增长知识与才干，调动同学们理论联系实际，在社团生活中锻炼自己、提升和完善自己的综合素质。
学生社团是高校文化建设的重要组成部分，是传播校园文化的有效载体，也是实施全面素质教育的重要渠道。招新工作给各社团注入了新鲜血液，从而形成了初具规模、类型齐全的社团格局。我们校学生会社团部做为这次招新活动的承办单位，充分地发挥了我们存在的作用，同时，这次活动的顺利进行和圆满结束也离不开校团委的大力支持和学生会全体成员的共同努力。
10月14日招新活动正式开始，尽管是阴雨天气，但并没有打消同学们的积极性，我们社团部的干事和学生会其他部门的成员在6点之前都已到达招新地点，准备摆设招生用的帐篷、桌椅等物品。同学们都能够积极的做事情，发扬不怕苦、不怕累的精神。这也是我们这次招新活动能够顺利进行的前提。尽管天气恶劣，但各社团负责人仍能够坚持在自己的岗位上，积极地配合社团部的工作，也是这次活动走向成功的原因之一。
第二天同样是阴天，虽然招新地点改变，但我们社团部的工作秩序仍然不变：每天在各社团招新负责人到达以前把他们的招生用品摆设好，每天的活动结束后将他们的物品收回并搬回仓库。wWw.ZoNgJiEFAnWeN.com其间我们还要对他们进行考勤，督促他们的工作和卫生问题，巡视他们的招新情况和是否有社团负责人随意走动的现象，临近结束，还要对各社团的当日招新人数进行统计。统计工作是比较繁琐的，因为有些社团并不乐意将他们的招新人数按实际统报出来，要想获得比较符合实际的数字，还需要经历一番口舌和周折。
活动第三天，天气终于放晴，经历了前两天的阴雨工作，大家显得有些疲惫，但见到了太阳大家还是蛮兴奋的，因为晴朗的天气为我们的工作带来了极大的便捷，有利于我们工作的顺利进行，我们便鼓鼓气，又投入到了一天的工作当中。
10月17日，是我们这次活动的最后一天，也是这次活动最关键的一天。经历了三天的坚持奋战，其实大家都陷入到了疲惫当中，但是没有一个人将疲惫表现出来，没有一个人喊过累。就这样我们怀揣着责任与激情，做完了最后一天的工作。为期四天的工作结束了，虽然大家有点累，但是都很兴奋。我们这次招新活动总体来说是比较成功的。
招新期间，各社团分别在招新地点找好自己的位置，他们围绕社团特色，通过发放精心制作的宣传单和展示吸人眼球的喷绘、荣誉证书或奖杯，彰显各自的活动亮点，焕发社团的独特魅力。为吸引更多的同学，各社团更是巧出新招。艺术团在招新点旁进行独居协会特色的舞蹈表演和乐器演奏；医药协会在招新点摆出医疗器械，给同学们免费检查身体；剪纸协会拿出剪刀和纸，现场教大家剪纸；计算机写回现场拆装电脑主机；轮换社玩起了精彩的花样轮滑……所有组织都用尽解数吸引新生的目光。吉他声、扬声器的聒噪声，来往同学的喧嚣声，充斥着整个校园招新现场，可谓“百家争鸣”，热闹非凡。广大同学特别是新生们根据自身的兴趣爱好，积极向各社团咨询报名，许多人还同时加入了多个协会。社团招新呈现出一派繁荣的景象。
一、此次社团招新有以下几个特点：
1、团委的大力支持与鼓励
2、招新的现场宣传力度大
3、组织到位，秩序井然
4、招新持续时间久、规模大
二、活动自我评估
总体来说，我们这次社团招新活动各个阶段都很成功，成功的原因和活动的优点我们总结为以下几点：
1、“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。
2、密切配合。对方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如在活动中我们招新地点因故突然改变，各社团能够很配合地到达另一个临时决定的地点进行招新，更没有因场地问题引发的不满和纠纷。
3、分工具体、安排合理。在活动没有开始之前，领队就已经将劳动任务合理分配。如我们社团部男生负责搬东西，女生则负责记录；同时，也注意到工作时间的协调，比如工作实行轮流值班制。
4、各社团负责人态度诚恳、热情且耐心的为新生讲解。
5、招新地点安排合理。各社团的招新地点都结合其社团特色进行了合理的划分。
6、这次活动的成功离不开团委的同时也离不开学生会全体成员的努力。在这次活动中，学生会成员都能够积极地去做事，这种不怕苦、不怕累的精神是值得发扬的。
在成功的背后，我们也存在着不足之处：
1、搬东西时场面混乱。活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱。如在学生会成员帮助各社团归还帐篷、桌椅的时候。
2、督促力度不够。在招生期间，个别社团存在迟到、早退现象，过程中还有的社团负责人随意走动，由于督促不及时，存在许多负责人不在自己“岗位”的现象。
3、安排上存在不足。主要体现在活动中个别成员不够积极，对分配的任务不能及时保证质量的完成。如在搬帐篷、桌椅的时候有个别成员偷懒的情况发生。
4、桌椅在使用和搬运的过程中存在损坏的现象，这给我们带来一项不必要的损失。
5、招新现场卫生没有保持好。有个别社团负责人在招新地点吃瓜子等零食，导致地面不够卫生。
5、虽然各社团在招生现场的宣传力度还可以，但前期的宣传力度不够。
本次招新活动成功地落下了帷幕，为我们以后的工作积累了宝贵的工作经验。让各个部门的干事们了解学工处的工作，熟悉工作流程，为以后开展活动打下基础。同时，这次活动也让学生会各部门的干事更加团结，增进了各个部门之间的感情，增强了团队的凝聚力。
以上便是对此次社团招新活动的总结。这次活动总体来说比较成功，我们要再接再厉，让学生会的工作再创佳绩！
酒店前厅部2011年工作总结
2011年，前厅部在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
一．经营情况
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间），占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作：
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；军区5次，vip 100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围.
前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。 （1）（2）
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动，这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门，它同各部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
7、加强“开源节流，增收节支”的意识
年计划费用36.47万元，实际费用为32.11万元，节约了4.36万元，主要节约在工资、电、物料消耗等方面，在费用管理中，从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点，专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元，费用与同期相比增长了3.52万元，（主要是计提奖励、地方津贴等），各项费用指标均达到要求。
8、重视安全防范意识
部门在安全管理上，进一步加强相关数据、各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定，上传数据的开通，信息的录入及扫描，加之宾馆会议客人报到的集中性，前台电脑两台等因素为我们前台工作增大了压力，但我们没有降低要求，对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们又做到认真负责的态度做好解释工作，同时将信息反馈销售部，协议单位担保，快速办理登记入住，严把入住登记关。对外宾我们又派人分别到分局录入、报单，做到专人专管，主管及经理抽查的制度。同时我们很抓了了钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 保证了客人的财产不受损失;对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。
三、工作中存在的不足：
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
四、2011年工作计划：
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；
6、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成中心下达的目标任务。
7、严格执行实名登记制，进一步搞好安全稳定工作。
年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
『 1 』『 2 』2011年幼儿园爱国卫生工作总结
进入四月——全国爱国卫生月，我园在上级行政主管部门和卫生主管部门的指导下，深入贯彻落实《关于开展2011年“爱国卫生月”活动的通知》精神和上级主管部门的工作要求为目标，结合本园实际，通过全体师生的共同努力，具体做了以下工作：
一、提高认识，健全组织，完善制度，明确责任。
卫生工作一直是幼儿园的重要工作，幼儿的身心健康也取决于良好的卫生环境。对此，我园校十分重视卫生工作，专门成立了卫生工作领导小组，全面领导校园卫生工作，各班设有卫生委员和卫生监督员，形成畅道无阻的卫生工作网络。根据工作实际需要，分设卫生工作领导小组，健康教育领导小组，除四害工作领导小组，做到分工明确，责任到人。
为使幼儿园卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证幼儿园卫生工作的细致化、持久化、制度化。我园已制订有《班级卫生制度》、《卫生工作检查制度》、《食堂卫生制度》、《医务室工作人员岗位职责》等一系列规章制度，并在工作中逐步加以完善，使幼儿园环境卫生、饮食卫生、生理卫生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制约。
进入四月份，我们按照《关于开展2011年“爱国卫生月”活动的通知》精神再次召开幼儿园卫生工作领导小组成员会议，布置幼儿园今年“爱卫月”卫活动的重点是整治卫生环境工作和防、除四害及卫生防疫工作。
二、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月。
结合我园实际，园卫生工作领导小组于四月初在全园进行了广泛宣传和动员，以“全员参与”为主，利用幼儿园教职工集会、卫生专栏、黑板报等形式，进行“爱国卫生月”主题宣传。全面多次动员，号召全体师生员工参与治理环境，重点清理校园卫生死角、公共绿化带和厨房，并对全体师生进行了保护环境、节约资源、营造环境友好型和资源节约型校园的宣传，营造浓厚的氛围，使全体师生进一步提高对爱国卫生月活动的认识。积极的宣传是幼儿园师生参与爱国卫生月活动的前提保障，通过宣传发动，整个爱国卫生月活动中全体师生都能积极参与，全园卫生工作成效显著。
三、全面深入开展爱卫工作。
在广泛宣传发动的基础上，我园在整个爱国卫生月中，开展了以下具体活动：
1、具体宣传活动。周一例会园长向全体教职工进行了爱国卫生月活动动员。在园门口及园内醒目处分别悬挂“清洁校园，人人参与”、“关爱绿色，我的责任”等横幅。我园还开展了爱国卫生月专题黑板报评比，并在公共黑板报处刊出了肠道传染病预防、禽流感预防、流脑预防、结核病预防等知识。
2、校园环境整治。4月初连续两周对各班进行了分阶段校园环境整治活动。着重进行了死角清除。使整个校园顿显清洁，通过绿色陪衬和红花点缀，校园呈现一片生机昂然。还进行了教室、办公室、厨房、卫生间的卫生清理，清除了一些死角，基本能杜绝蚊蝇滋生，教室、办公室经过教师们的清扫，显得窗明几净。全体员工在共同参与环境整治过程中增强了保洁意识和争创卫生校园的积极性。
3、关注师生安全。师生安全是幼儿园第一要务，幼儿园卫生工作领导小组对厨房、校园卫生工作进行了整治，严防病从口入。要求厨房按照区卫生局要求加强食品卫生管理。还对幼儿园所有用水池进行了清洗、消毒，确保师生用水清洁。 （1）（2）
4、组织保育员对所有厕所、卫生间进行了集中清理，清除污渍。
5、文明礼仪教育。幼儿的文明学习、生活习惯，是保证环境卫生的根本所在。因此幼儿园利用爱国卫生月活动，对全园学生进行了文明礼仪再教育。要求幼儿从自身做起改良自己的言行习惯。幼儿园一贯坚持的“人人有事做，事事有人做”再次得到落实。文明礼仪教育将持续开展下去，以深化爱国卫生月活动成效。
爱国卫生月即将过去，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我园将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展爱卫工作，为全园师生员工的身体健康水平做出我们应有的贡献。我们深深懂得，卫生文明健康校园环境既是一所学校综合实力的体现，也是衡量学校物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进，开拓创新，不断反思，总结经验，深化“爱卫”理念，提高“爱卫”活动实效，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长。
〖1〗〖2〗 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/bumen/201205/18687.html