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机关办公室秘书年度个人总结

来源: 办公室工作总结 

  办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,如果不注意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和提高。
  一是加强政治理论学习,提高政治思想素养。作为一名共产党员和秘书工作人员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间学习政治理论、党和国家的方针政策,不断提高理论水平,加强政治修养。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己提高了对党的认识,更加坚定了理想信念。
  二是学习业务知识,提高业务能力和工作水平。为提高自己的业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍,努力提高自己的文秘工作水平。同时,我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资管理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人长处,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所提高。因为大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从管理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。WwW.ZongjIEFANwEN.coM
  三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。管理类书本,今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量管理体系运行和改进》、《卓有成效的管理者》等。文学类的书,今年我主要看了《邓--自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人去了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语入门》、《小时候》等。


机关综合办公室工作总结范例 一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下: 

一、加强部门管理,落实岗位责任 

办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去2名司机和1名门卫以外,从周一至周五,其他人员均安排了值班,电话无人接听的现象有了彻底改观。三是强调部门内部的工作配合与协同,办公室的整体工作效能和服务水平有所提高。强调在做好本职工作的同时,必须围绕办公室部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。如召开较大规模会议时,办公室全体人员全部参与到会议的筹备、会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。 

二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风  

今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。 

三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力 

一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在12万元左右,对照年初确定的办公经费指标有3万多元的节余,局机关各部门和工作人员反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。 

四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率 

从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达660余件,仅先进性教育活动一项,各类材料就达220余件。在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
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五、存在的问题与不足 

一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。 

1、办公室共有工作人员8人,但都有各自特定的工作岗位和本职工作,办公地点分散,管理难度较大。同时,真正从事秘书工作和机关事务协调、管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。 

2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。 

3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。 

  

二oo七年度工作的初步设想 

  

二oo七年,办公室将按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。 

一、创收任务:全年完成5000元部门创收任务。 

二、经费管理: 

各项经费控制在26.7万元以内,其中: 

1、办公经费控制在15.2万元,包括办公用品、文件及各类材料打印和固定电话费等开支。 

2、汽车费用控制在10万元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。 

3、水电费控制在1.5万元以内。 

三、内务管理: 

1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。 

2、严格请销假制度,建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。 

3、建立办公用品购置、管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。 

4、加强公章管理,完善和落实《重要事项公章盖印登记制度》,建立专门的公章盖印登记薄,凡重大事项必须经主要领导、主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。 

5、材料打印:以管理局、党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开具的行政执法文书,向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料,向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目,实行当即收费。由打字员**执行帐目登记,收取现金交副主任***管理。 

6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。 

7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。 

8、制定专门的《车辆管理和使用规定》,进一步规范和加强车辆管理,实行用车申请和派车制度,严格按照出车地点、里程核定耗油及确定车辆返回时间。 

9、严格控制业务招待经费,实行就餐申请制度,因工作需要就餐时,必须填写就餐申请单,注明事由、接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。 

10、合理安排工作,定期到基层单位了解和掌握基本情况,为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况,出谋划策,充分发挥好助手和参谋作用。 

建设局机关本年上半年工作总结

上半年,我局行风建设工作以“三个代表”重要思想为指导,以社会主义荣辱观教育活动为契机,以“执政为民、执法为民、服务社会”为主题,以建设廉洁、高效、勤政、务实、人民满意的职工队伍为重点,紧紧围绕全区经济建设中心,认真落实中央、省、市、区关于效能及行风建设的总体部署,结合本部门的实际加强领导、制定措施、狠抓落实,保证了各项工作的圆满完成。主要抓了以下几项工作:
  一、建立组织、加强领导、切实抓好行风建设。
  为加强领导,保障行风建设工作扎实有效的开展,成立了效能及行风建设领导小组,一把手负总责,分管领导负专责,确定了具体办事人员,制定了《效能及行风建设工作实施方案》,明确了行风建设的内容、重点、责任和基本要求,把效能及行风建设工作切实纳入了党政领导班子重要工作议事日程,与部门中心工作同部署、同安排、同检查、同考核。为了统一思想,改进工作作风,结合“先教”活动,在全系统开展了以强化“大局意识、服务意识、事业心、责任心和组织纪律”为中心内容的思想作风整顿,通过总结工作查摆问题、纠正不足,使干部职工在思想作风、组织纪律方面得到加强,为行风建设工作的开展奠定了良好的基础。
  二、强化职工教育,从源头预防不正之风。
  上半年,在全局开展了以“先教”活动为主要内容的三项教育活动,以预防不正之风的产生。一是理论教育。制定了《学习计划》,针对行业特点,结合工作实际明确了学习内容和时间安排,重点学习了“三个代表”重要思想、党的xx大报告和xx届三中全会精神、保持共产党员先进性教育读本等内容,通过记笔记、写心得等形式巩固了学习效果,提高了职工的理论素质。二是业务法规教育,结合部门业务,组织职工学习工程建设、工程监督、房屋拆迁等相关法律法规,同时积极鼓励支持职工参加市、区举办的业务法规培训班,受训12人次,增强了职工的法制观念,提高了依法行政水平。三是典型教育,收听收看了郑培民、谷文昌、徐振超等模范人物的先进事迹,通过典型教育,弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神,激发了职工爱岗敬业、争先创优的奉献精神。
  三、抓制度建设,不断规范行业管理。
  一是推行服务承诺制度,虚心接受群众监督。利用区报、自制板报、发放宣传单及阳光服务等形式对承诺内容、服务项目和践诺责任进行了公开。房管物业部门发现问题在承诺的时间内准时到达现场,尽快完成作业,千方百计使群众满意;拆迁部门在承诺的时间内保质保量地完成拆迁任务;爱卫会及时协调、监督卫生工作;绿化部门超额完成了承诺事项,得到了人们的好评。同时,继续在全系统开展“争创高效诚信服务型机关”活动,通过此项活动的开展,有效地解决了行业服务中缺信、失信的问题,规范了行业行为。
  二是落实行政审批制度。严格按照国家有关法律、法规、规章规定的审批权限和内容,对全局现有的行政审批事项进行清理规范,实行首问责任制、一站式服务制,提高了行政工作效率。
  三是推行政务公开制度。设(本文章来源于“文秘114”!)置了政务公开板报,对各职能股、室的职能职责进行了公开,并适时地根据工作需要更新板面内容。四月份,按照市、区统一要求,开展了“阳光投诉”活动,各职能股、室纷纷走上街头,发放“明白卡”千余份,设立了“阳光投诉台”,为群众答疑释惑,虚心接受群众提出的宝贵意见。
  四是落实党风廉政建设责任制。对局班子成员实行“一岗双责”制度,每个人根据工作分工与其管辖的职能部门签订了党风廉政目标责任书,并纳入年终考核目标,出现问题予以责任追究。认真落实上级部门关于廉政建设的有关规定,对公务招待费、通讯费实行定点就餐、定额审批报销制度,有效地杜绝了铺张浪费行为。
  五是落实信访接待制度。局党政领导主动接待涉及征占拆迁、安置补偿物业管理等方面的来访人员,耐心细致地解答群众提出的问题,杜绝信访苗头隐患的发生,今年共接待来访群众50余人次,解决突出案件3起,群众非常满意。
  四、抓纠风整改,不断改进工作。
  一是借“先教”之机开展了行风工作回头看自查活动,认真做好“六查”工作,即:一查思想观念,二查中心意识,三查团结协作,四查精神状态,五查工作作风,六查廉洁自律。共归纳整理出四大类六个方面的问题,形成了自查自纠文字材料,并制定出整改措施。
  二是在今年市、区两级召开的“人代、政协会”中,部分人大代表、政协委员对建设工作提出了几项意见和建议,主要是“物业管理不到位”、“环境卫生存在死角”等,针对所提问题,我们进行了认真的分析,并制定了切实的整改措施:一是扩大物业服务范围,提高服务质量,制定可行的服务机制。二是协调各有关部门建立长效卫生保洁机制,加强城乡结合部的卫生整治工作,聘请卫生监督员700余人随时入社进村检查,使全社会形成爱护环境人人有责的良好氛围。

  五、抓好实事落实,认真解决群众关心的热点难点问题。
  今年,按照区政府的总体部署,围绕全区经济建设中心和建设事业发展的需要,认真抓了以下重点工作:一是项目工作。1、九华山小区建设项目总投资约3亿元,建筑面积20万平方米,一期工程已开工建设;2、喇嘛寺旅游文化村项目,总投资17.5亿元,建筑面积52万平方米,现已完成1700延长米的五烈河护坝工程及别墅区场地平整工作;3、高庙新家园建设项目,总投资4亿元,建筑面积34万平方米,一期1万平方米的商住楼工程已竣工投入使用;4、下二道河子“美地湾景”项目,总投资3亿元,建筑面积29万平方米,已完成招拍挂现正进行拆迁工作;5、石洞子沟新泰家园建设项目,总投资1.5亿元,建筑面积11万平方米,已完成招拍挂进入拆迁阶段;6、村村通公路建设项目,完成村级公路建设11公里,总投资122万元,实现时间过半,任务过半。二是爱国卫生工作成效显著,今年参加爱国卫生活动的人数15000余人次,出动车辆460余台次,清理卫生死角160余处,清理垃圾2500余吨,平整旱河XX延长米,疏通沟渠4000延长米,清理小广告5万余张,有效地治理了环境卫生。三是城区绿化工作。完成投资30万元,栽种乔、灌木1.4万株,新增绿化面积5000平方米。四是物业管理工作,已完成物业维修投资15万元,维修污水管道累计200延长米。五是房改工作开辟了新的服务项目,对人均住房10平方米以下的低保户发放了住房补贴,目前已对210户532人累计发放补贴款49万元。由于领导重视,措施得力,各项工作都在稳步推进。此外,认真承办落实人大代表、政协委员提出的建议、提案,今年共承办建议、提案8件,代表、委员满意率达到100%。
  六、存在问题。
  一是学习抓得不够紧,全局的思想政治学习和业务学习还有许多需要加强和改进的地方,主要是缺乏系统性,职工的整体思想水平和业务水平都有待于通过深入的学习来全面提高。二是卫生管理机制不完善,随着市区规模的扩大和城市人口的增加,环境卫生管理的任务越来越重,所以责任区的进一步细化、责任人的明确、工作的具体落实等机制还需要通过多方面的工作加以完善。
  七、我局行风下一步打算。
  行风建设工作下一步将紧紧围绕全区经济建设,按照抓管理、促效益,抓学习、强素质,抓勤政、树形象的思路,以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导,全面加强职工思想素质建设,增强工作主动性,挖掘开创性,继续实施好民心德政工程,推进全区建设事业的发展。具体采取以下三项措施。一是强化教育引导,抓好队伍建设,增加活力,增强城建工作的主动性。二是突出重点,进一步解决人民群众反响强烈的热点难点问题,结合实际,抓好建设管理工作,注重体现以人为本思想,充分考虑群众意愿,在项目建设、拆迁安置、质量监督、物业管理等方面严格遵守国家的政策法律,耐心做好群众的思想疏导工作。三是强化监督,规范承诺。我们将发挥好内外监督两条线的作用,通过进一步透明的政务公开,规范我们的服务承诺,切实履行职责,为发展全区经济,全面建设小康社会做出新的贡献。
  
  

          (完毕,全文共3250字)

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