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2009年物业管理年终工作总结

来源: 办公室工作总结 

    自今年6月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报如下:
    一、自觉加强学习,努力适应工作
    我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
    二、心系本职工作,认真履行职责
    (一)耐心细致地做好财务工作。自接手****管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。WwW.ZONGjIEfaNWen.COM三是及时收缴服务费。结合****的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。
    (二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,****的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
    (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
    三、主要经验和收获
    在****工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
    (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
    (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
    (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
    (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
    四、存在的不足
    由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,xx年的工作存在以下不足:
    (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
    (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
    (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
    五、下步的打算
    针对xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
    (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
    (二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
    (三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;
    (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
    (五)抓好小区绿化维护工作。    
 


2009年法院办公室工作总结 办公室XX年年度上半年工作总结

上半年,办公室在院党组的正确领导下,充分发挥职能作用,紧紧围绕审判工作这个中心,认真履行办公室的职责,增强办公室工作的积极性、主动性、创造性,采取了一系列措施,管理水平和服务质量进一步提高,确保了我院审判工作及其他各项工作的正常开展。现将主要工作总结如下:

 一、搞好日常服务工作。 

    在实际工作中,办公室着重围绕以下几个方面做好服务工作:一是牢固树立为审判工作服务的思想。注重培养成员服务意识,将“为了审判,服务审判,促进审判”作为工作出发点。二是牢固树立为领导决策服务的思想。在办公室工作中,注重对新情况、新问题的研究、分析,及时向领导提出意见和建议,积极参与管理,发挥了参谋助手的作用。三是牢固树立为干警服务的思想。在办公室工作中,注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障. 

二、做好日常政务工作 

上半年,办公室各项政务工作有条不紊的开展。办公室内勤xxx累计收发文件   余份,平均每份文件要经过领取、登记、送领导批示、交办、办理结果登记、存档等六个环节,无一出现差错;日常办公用品采购做到了少花钱多办事。办事员xx兢兢业业,任劳任怨,对枯燥繁琐的日常工作能以饱满的热情,圆满地完成各项工作,其中年光记录会议通知就达   份,没有一例延误。微机员xx工作认真负责,为了完成文件及判决文书的打印工作,经常加班加点。档案员xxx共入档判决书   份,做到件件有登记,保证了各庭室能随时入档。研究室主任xxx同志上半年累计撰写工作报告、实施方案、法院信息   份,其中被中院采用  份,被政法委采用  份,为我院的宣传工作做出了自己的努力。财务室在仅有两个人的情况下,克服种种困难,认真细致地完成了所有工作,没有一笔差错。 

三、做好事务性工作。 

    院办公室承担着大量的事务性、日常工作,如转发文电、接听电话、撰写材料、布置会场、安排值班值宿、组织劳动,等等,这些事情虽然具体、琐碎,但也事关全局,如果不经意中出现的丝毫差错,都会给全局工作造成损害。为了做好事务性工作,办公室根据每个岗位的工作职能,制定了办公室具体工作岗位职责,将任务分解到每一个办公室成员头上,使成员工作有章可循,规范快捷。这样,抓好执行和落实,强化管理,保证了各项事务性工作有条不紊地进行。在XX年年法院工作报告的起草印刷过程中,办公室全体成员每天加班到深夜,有时甚至是通宵达旦,没有一人说苦叫累,出色的完成了任务。 

四、完善规章制度。 

   今年上半年,在院党组的指示下,办公室对原有的法院规章制度进行了汇总、补充,制定了并完善了《高阳县人民法院制度汇编》,使我院的行政、财务管理做到了制度化。 
五、加强车辆管理。 

   为加强对警车的管理,确保行车安全,我院制定了警车管理办法,对于司机管理,警笛、警灯的使用,警车的停放,安全驾驶等方面做了规定,同时对司机进行了安全驾驶教育,从而使我院警车使用管理工作进一步规范。 

六、配合党组,做好各项组织工作。 

   今年,办公室除了做好日常工作外,还在院党组的正确领导下认真进行各项活动的组织工作,如社会主义法治理念教育活动的开展、接访工作的安排、县城卫生区的清扫、防非的值班工作及召开各种会议的组织筹备工作,在这些工作中,办公室的同志积极筹备,主动热情地为大家服务,保证了工作的顺利进行。 

七、加大办公室成员培训力度。 

    按党组安排,结合办公室情况,我们认真学习了三个代表重要思想,结合我们的工作,谈感想谈体会,加强成员作风培训,使成员树立爱岗敬业、甘于奉献的精神,更好地为审判工作服务。 

  当然,我们的工作还存在一些不尽如人意之处,我们一定会在以后的工作中,发扬优点、克服缺点,继续本着服务全院的宗旨,尽心尽力的完成好各项工作。 
2009年办公室人员工作总结

    在工作这一年来,在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下: 
    一、认真履行职责,积极开展工作 
    (一)努力做好行政管理工作 
 1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全体职工大会次,中层干部会议次,班子会议次,支委会次,党员大会次,职工代表大会2次,工会委员会次,团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。 
 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置,全年起草行政法文31个,党务发文9个。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。 
 3、完成2009年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

    4、完成XX年年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作。   

    5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作,全年共受理投诉举报800余件。   

    6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。

    (二)协助党支部、工会做好各项工作   

    1、完成2009年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。 
    2、协助党支部组织党小组、党员学习,工会委员会、小组长会议,及时印发学习材料,开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成XX年度重点发展对象的函调工作。 
    3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书,完成领导和科室、监督员的签订工作。 
    4、对中层干部、党员进行了两次民主测评,召开2次民主生活会,以及对并将总结报告及时上报。 
    5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察,及时进行公示和完成任命。 
    6、组织捐衣、捐款2次1万余元。 
 7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及2009年新年联谊会的各项文体活动,每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放,有计划地做好计划生育药具的发放工作。 
 8、组织召开职代会2次,完成所务公开栏公示2期,配合工会一起探望生病职工及家属 人次。 
 9、建立党员及入党积极分子档案,科技创新档案等,完善了支部基础档案。 
 (三)全力做好团支部工作 
 2009年我被评为丰台区卫生局优秀团干部,团支部获得"2009年度五四红旗团委", 是对团支部工作的充分肯定。 
 组织了几项团员活动: 
 1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖, 
    2、组织青年志愿者行动,参加艾滋病宣传等大型宣传活动。 
    3、组织35岁以下青年嘉年华活动,建立了35岁以下青年档案,为团支部推优工作打下基础。 
    4、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会,受益匪浅。 
 (四)办公室内部工作 
    协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作,合理调配人员。 
    二、业务能力的培养 
 1、 在中华卫生与监督杂志上发表论文《丰台区XX年年食品卫生投诉举报现状分析及对策》,并协助所长完成了4篇论文的完善和修改,帮助完成杂志社投稿和发表工作。 
 2、积极参与突发事件的处理,其中食物中毒3起,水污染事故1起,投诉2起,处罚1起,罚款5000元,参加了防汛演习,通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。 
    3、整理规范了创卫工作基础档案。 
    三、坚持严于律己、努力做好表率 
 (一)加强思想作风建设 
    我严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求,坚持"讲学习、讲政治、讲正气",始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律","不由自主"。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,一年到头,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。 

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    (二)积极参加政治理论学习 
 一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了"三个代表"重要思想和十六届四中全会精神等文件,作为党支部的助手,及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习,进一步增强了党性,提高了自己政治洞察力,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 
 作为入党联系人,积极与入党积极分子联系谈话7人次。 
  四、存在的问题和建议 
    (一)自身的问题 

    一年来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距: 
    1、由于工作性质的限制,深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。 
    2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车。 
   3、由于自己是年轻干部,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。 
    (二)今后工作的思路 
    1、"没有规矩,不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。 
    2、办公室主任是所内最基层的管理者,

既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。 
    3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。 
    4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。 
    总之,完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟监督所的工作思路,积极配合办公室主任的工作,认真实践"三个代表"重要理论,牢记"两个务必",与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶。   

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