第一、组织协调
办公室作为学生会桥梁部门在本学期各部门之间协调工作上发挥了良好作用，制定了“2010级学生两委通讯录”，便于各部门联系，整理了年级所有同学的名单及住宿情况，方便生劳部和自律部落实工作，加强联系，以及反馈下一周各部门的工作计划，使各部门活动连接紧密，有条不紊的开展，以及把年级大事正反面报告给老师和主席团，做好反馈协调工作，协助实践部部长实行“图书漂流”活动，帮助记者团收集整理年级大事。与女生部配合做好后勤工作、与文娱部一起完成元旦晚会的筹划和各场务申请用电、材料准备等方面的工作，与体育部一起做好“体育节”宣传和后勤工作。这些都得到老师、主席团、各部部长及两委的肯定，使两委本学期工作得以在良好氛围中进行和开展。
第二、物质、资金保障
办公室在物品保障上及时按量完成了任务，尤其是办公室集体成员凭借高涨热情和强烈责任感克服了大量困难保证了诸如“校运动会”，“新生篮球赛”“学习交流会”“点滴爱、汪洋情”“成长起航系列讲座”“元旦晚会”“元旦嘉年华”等活动的顺利开展和进行，办公室在本学期能够及时地为各部门各种活动提供相应物品保证了各部门顺利开展是贯彻了“为两委服务,提高工作效率的目标而实现的,这也将成为我们下一学期工作的重心。wWW.ZoNGjIefaNwen.CoM根据各部门需求，办公室还制作了经费预支发票，以便供各部门活动开展。
第三、部门活动开展
本学期办公室除了做好主席团和各部门后勤保障工作以外，在老师的大力支持下开展了一些有积极意义的活动，借以祖国成立“六十周年”的契机，办公室主办了“看阅兵，话变化”的活动，同学们就祖国改革开放来所取得的成就及成就来源于党的英明领导等进行讨论，此次活动增进了学生之间的感情，增长了信心，另外办公室还在辅导员老师的大力支持下进行了一场关于学习、工作生活等方面的交流会，在交谈中，各部门增进了彼此友谊，使两委更加团结。本学期办公室在辅导员大力支持下开放了年级活动室，旨在为大家提供一个学习，交流娱乐的场所，以丰富同学们的课余生活。在以此活动中办公室成员为干事纳新，宣传及统计等工作，以及在新纳入的办公室干事在工作中废寝忘食，无食忘我的工作态度所感动，在所有成员的共同努力下，办公室成为了整个年级的“家”。办公室还完善了各部门的通讯录，各年级参加活动名单及各班在院、校干部的通讯录。这其中付出的努力也是难以估量的。一个优秀的组织是不能缺少和外部联系，本学期办公室定期和08级，07级及院里的学长、学姐们学习交流、爱护。在活动开展过程之中办公室所有成员表现出极高热情和责任心，克服困难积极发表自己对活动看法和想法，集思广益，同时老师、主席团和各部部长，两委也对办公室活动开展给予了极大地帮助，使几项活动都取得了圆满成功。
第四、主任工作总结
本学期以一名主任身份参与两委工作，感到很荣幸但压力和责任也重了，我本着“全心全意为同学服务”的根本宗旨带领办公室成员全身心投入各项活动之中，在内部通过开展丰富活动，给予成员更多、更丰富锻炼机会以及加强办公室成员感情等多种举措，维持成员利益不受损，使办公室成为一个有凝聚力、有战斗力的团体，当然在一学期工作中还发现我自身有不足之处：在元旦晚会上由于种种原因造成当晚横幅丢失，对后面进行的元旦嘉年华进行造成了影响。虽然进行了补救，但反映出我在工作上一些问题。但我相信工作经验积累以及我个人追求更好行事准则问题会尽快得到解决，我也会在一次次历练之中成长起来。
第五、下学期工作展望
下学期办公室将继续协助主席团工作，发挥两委“秘书处”、“纽带”的作用，做好两委之间，主席团和各部门之间联系、协调工作，继续发挥办公室在学生会中“家”的作用，在活动开展方面、下学期我们将迎来“院运动会”，办公室将做好宣传和物质保障工作，协助各部门做好做强这次活动，当然办公室还将做好保障两委内部思想建设这一工作。这是下一学期办公室工作重点，力求在提高两委成员自身素质上有所贡献。
年度学院工会教代会工作总结 我院工会委员会在院党政班子的领导和支持下，认真贯彻“三个代表”重要思想和学习《中国工会第十四次代表大会》的精神，围绕学校和我院的中心工作，与时俱进，积极推进精神文明建设，加强工会自身建设,调动工会委员和小组长的积极性，积极奉献，动员团结我院教职员工，增进相互间的了解，加强团队的凝聚力，活跃职工生活，发挥桥梁和纽带的作用。
现把工会、教代会工作归纳为四部分：
一、坚持党的领导，加强工会班子团结，注意工会干部自身建设：
我院党委对工会工作非常重视，分管领导能和工会干部打成一片，出谋献策，经常参加工会会议，对工会工作给与具体的指导。工会领导班子注意团结，有事多商量,相互沟通,相互支持，每次工会工作会上都注意强调工会工作与院工作的协调，在各委员具体分工的同时，强调发挥每个委员的积极性，让委员提出个人的想法和意见，提倡各委员之间的沟通和配合，尽可能的创造民主的气氛，增进工会班子的团结。今年共召开工会委员工作会议3次；教代会常委会1次；工会委员、教代会常委和工会小组长联系会议4次；物理学院教职工代表大会1次。
二、发挥工会作用，积极开展各项活动
组织我院教职工参加校工会组织的活动有：
1月5日校工会给全体教职工发放油等（649桶）。7日发放校（3人），院（19人）两级“送温暖”补助金和物品，去胡斌家慰问。2月18日参加“我校作息时间征求意见讨论会”。三八节组织了系列活动，看电影（93人）。我院办的“女工风采展板（生活篇）”在学校评比中获二等奖。3月开始筹办校运动会，组织36人参加团体太极健身球操排练活动。4月17日“北大资源杯”运动会召开，30名男教职工和30名学生参加入场式体育委员统计运动会报名、注册等具体工作。“北大资源杯”教职工运动会获团体第14名，原因是运动员少。职工安康互助保险、女职工保险登记。“高校教师思想状况滚动调查”。招商银行办信用卡。宣传委员工作会议，组织参加北京市教育工会新《工会法》的有关知识答卷两次，文体委员推选职工参加学校工会开展的“职工体能测试”活动。暑假会员疗休、旅游报名工作。教师节观看了电影“十面埋伏”，安排30年教龄的教师参加了“人民大会堂召开的全国教师大会”和我校的“教师节表彰大会”。国庆节安排职工参加劳动人民文化宫国庆游园活动。校医院服务质量问卷调查。教职工秋季体育比赛，乒乓球男女比赛均取得了第三名的成绩。近15名教师和学生一起参加“一二.九”爱国运动师生歌咏比赛，获三等奖。增进了解,加强团结,结合我院实际情况开展活动
1月2日召开全体工会委员会总结XX年工作。1月9日组织全院“迎新春联谊会”到会230人。三八节组织了系列活动：给女教职工发纪念品（雨伞），组织全院女教职工踢毽比赛，评出前五名。配合我院工作召开青年教师聘任务虚会。五月组织全院职工（130人）去天津汉沽参观基辅号航空母舰。九月底组织全院教职工近百人参加去怀柔县百泉山走进大自然，欣赏金秋美景。于10月13日-26日普及简化太极拳（24式）。
辅导员：汪裕萍赵绥堂吴云媛，非常认真，每天上班之前坚持练习，大家反映很好。三，在党委的领导下，发挥二级教代会作用。
XX年2月27日，在物理大楼中楼212阶梯教室，召开了北京大学物理学院第一届教代会第三次代表大会。学院教代会主任张亚伟老师主持了本次代表大会。大会上首先叶沿林院长介绍“北京大学物理学院教师聘任和职务晋升工作的实施细则（草案）”的具体情况。接着，院教代会主任张亚伟做了XX年教代会、工会工作总结（刊登在院网页上），并宣读“物理学院关于福利费使用管理规定”及汇报XX年福利费使用情况。大会对“北京大学物理学院教师聘任和职务晋升工作的实施细则（草案）”和“物理学院关于福利费使用管理规定”进行了分组讨论和大会汇报。代表们在对聘任和职务晋升实施细则（草案）及福利费使用管理规定给予了充分肯定的同时，对存在的不足提出了意见和建议。通过了“物理学院关于福利费使用管理规定”。学院党委副书记陈金象和学院教代会主任张亚伟老师作了大会总结。
履行了教代会在学院的民主管理、民主监督职责，树立有民主、有集中、团结向上氛围，加强教代会制度化、规范化等方面的管理。
9月参加校两代会换届大会预备会。
10月下旬在院党委副书记陈金象老师的主持下召开了3次教代会常委、工会委员、工会小组长联席会议，充分发扬民主，通过由下而上提名后，差额投票选举的方式选出了我院参加两代会的九名代表；后又推选部门委员会名单2人。12月24日联席会上通过了校、院级送温暖名单。
教代会工会宣传栏内容：每个节日都向全院教职工表示问候!
给学校工会王洪波老师供稿五次。物理学院网页上供稿13件，工会橱窗宣传板报12期。做到年底有工作总结，年初有工作计划。
四、财务方面：
按时发放兼职干部补贴，工会支出一律由主席和负责财务的委员共同签字。
这一年里，在全院教职工的努力下，在院党政班子的正确领导和大力支持下，工会工作取得了一定的成绩，每个委员认真负责、态度极积、诚肯，对待工作一丝不苟。今后，我们要更加努力的工作，奋发进取，发挥工会小组长的作用，把教代会的工会工作做的更好，为物理学院的发展和稳定作贡献。
工作总结——职业技术学院质量管理办公室
一、加强学习，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高
一年来，质管办根据学院政治学习的具体安排，结合部门工作特点和实际，认真组织部门所属人员进行政治学习和业务学习。通过加强学习，使部门人员能深刻领会党的十六大精神、“三个代表”重要思想和“两会”文件精神，增长质量管理知识，不断改进质量管理的方式、方法，不断强化服务意识、质量意识。在提高政策理论水平的同时，部门人员的综合素质和管理水平进一步提高。
二、认真准备，顺利实现体系文件改换新版
学院实行机构改革和全员竞争上岗之后， B版体系文件已不符合目前的工作实际，不能继续适应我院船员教育与培训的新要求，必须予以改版。在认真准备的基础上，质管办启动了体系文件的改版工作，于XX年底完成了改版的前期准备工作。XX年年初，改版工作进入实质性阶段，开始对形成的C版体系文件进行初审、统稿和符合性审核。经过职能部门负责人和院领导的会审，管理者代表和最高管理者的审核后，C版体系文件定稿、签发、印刷、装订、分发。体系名称变更为“南通航运职业技术学院船员教育与培训质量管理体系”。
C版文件于XX年3月5日经最高管理者批准，3月12日颁布，3月16日生效运行。C版文件确定了14个受控部门和2个分承包方，即：产业发展（后勤）处、财务处。C版文件的构成，包括：质量手册（第一层次）、22个程序文件（第二层次）、作业文件（第三层次）。作业文件中共有104个岗位指导书、118个支持性文件和108个质量记录表式。C版文件是在B版文件的基础上，仍按ISO9000—1994标准模式建立。形成过程中，多次请校内质量管理的专业人士和有关部门负责人进行了研讨，听取意见，并由受控部门负责人集体统稿。因此，C版文件凝聚了集体的智慧和经验，从而最大程度地保证了C版文件的符合性。一年来，体系文件运行正常。
三、加强宣贯，全员质量意识进一步强化
C版文件正式投入运行后，对C版文件的宣贯工作就成为质管办的工作重点。质管办通过多种形式，分层次地对各受控部门和人员开展了新文件的宣贯培训和学习指导，并对学院新引进人员进行了重点培训。在举办的质量体系文件宣贯培训班上，各受控部门负责人、分承包方负责人及所属教研室主任、基层主任参加了培训学习。培训班重点宣贯培训了质量体系的基本知识和我院船员教育与培训质量管理体系的C版文件。在《质量体系基本知识》的讲座中，介绍了建立质量体系的背景；介绍了质量体系的基本原理、有关术语、质量要素等内容；从质量管理的基本概念出发，简要讲解了质量管理体系的基本常识。体系文件的宣贯内容主要包括四个方面：一是我院质量体系C版文件的基本情况；二是各受控部门运行体系文件的基本思路；三是各受控部门质量记录的形成与保存；四是各受控部门内部宣贯培训的提示。最高管理者在培训班上的讲话中强调：学好体系文件、学懂质量体系的原理和方法是运行质量管理体系的前提，质量管理体系要能连续、有效地运行，关键在各级管理干部。各级管理干部要进一步加强学习，将体系文件学懂、学透。各级管理干部不仅要成为文件的执行者，而且要在学透文件的基础上成为文件的修改者、制定者，使质量管理这一现代管理手段能不断推动我院的教育教学质量稳步提高。在对新引进人员进行质量培训时，重点介绍了质量管理基本知识、我院船员教育与培训质量管理体系基本知识、岗位职责以及相关知识等，使我院新引进的从事船员教育与培训工作的教育教学人员能在进校之初、上岗之前就熟悉我院的质量管理方法和体系文件。通过宣贯，使各受控部门和人员进一步了解了质量管理的基本知识，及时、准确地掌握了C版文件的内容结构和特点，强化了全员质量意识，保证了质量体系的持续、有效运行。
四、认真组织内部审核和管理评审，严格实行质量管理
根据体系文件的规定和工作计划，本年度安排了两次内审和一次管理评审。第一次内审重点审核了C版文件的符合性、文件的宣贯培训情况，检查了质量记录的填写情况，检查了体系运行的有效性、连续性。第二次内审重点检查了外审不合格项的纠正情况，开展了对分承包方的评估等。审核组依据《中华人民共和国船员教育与培训质量管理规则》、《中华人民共和国船员教育与培训质量体系审核实施细则》以及南通航运职业技术学院船员教育和培训质量体系文件（C/0版），对学院各受控部门和相关人员进行了内部质量审核。审核组通过现场访谈、查阅文件与质量记录等检查方式，对最高管理层和14个受控部门进行了现场审核，对属于分承包方的产业发展（后勤）处、财务处等2个部门进行了检查、评估。审核组认为：体系文件改为C版后，各受控部门对C版文件进行了认真宣贯，并按照质量手册的规定要求去运行，船员教育与培训的质量不断提高；分承包方为使提供的服务能满足质量方针和质量目标的要求，对C版文件进行了认真宣贯，工作流程也能严格按照体系文件的要求进行。在我院船员教育与培训质量体系通过主管机关的再有效审核之后，质管办根据审核专家组《审核报告》的要求和开出的不合格项、建议项的分布情况，及时进行了信息传递，研究部署了整改工作，落实了纠正不合格项、建议项的责任部门和措施。各受控部门在外审结束后，及时向所属人员通报了外审情况，并根据整改工作安排表对本部门范围内的不合格项、建议项采取了纠正和预防措施。外审10个不合格项的纠正措施正确、进展正常，纠正完成情况良好。外审25个建议项中，除2条保留意见暂不纠正外，其余23个的纠正措施正确、进展正常，纠正完成情况良好。分承包方提供的服务能满足质量方针和质量目标的要求，对各部门提高船员教育与培训质量给予了强力支持。学院质量体系的运行是持续、有效的，符合国家船员教育和培训质量体系的基本要求。在内审中发现的不合格项和缺陷及时进行了督促纠正。在管理评审中，对本年度质量体系的有效性和运行情况进行了分析、评价，并研究了内审中出现的问题，不合格项产生的原因等，内审和管理评审总结了质量管理的经验，为下一年度开展质量管理活动提供了借鉴。为充实内审员队伍，本年度选派了5名同志赴上海参加了交通部“船员教育与培训质量管理体系”内审员培训班，系统地学习了质量管理体系的有关知识和内部审核知识，均通过考核，取得了结业证书。共2页,当前第1页12
五、认真迎接外审，顺利通过再有效审核
本年度，为迎接主管机关对我院质量体系的再有效审核工作，质管办制定了具体的迎外审工作日程表;认真准备了体系运行报告和外审资料;向各受控部门和人员印发了宣贯试卷，进行了考核;制作了宣传材料;并督促各受控部门预先开展自查，及时解决发现的问题。10月中旬，由上海海事局组建的外审审核组一行五人对我院船员教育和培训质量体系进行了再有效审核。根据《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》的要求，再有效审核主要是检查我院船员教育和培训质量体系在《质量体系证书》有效期内运行的有效性，是否能继续保证船员教育和培训质量。审核组经过对体系文件的审核、中间审核不合格项纠正记录、内审记录、管理评审报告和其他文件材料，以及对学院最高管理层和14个受控部门的现场审核，共发现不合格项10个，均属一般性质，其中文件审核5个，现场审核5个，并提出建议项25个。通过文件审核及现场审核，审核组认为：我院四年来为质量体系做了大量认真而有效的工作，体系保持着与《规则》第二章要求的符合性并能连续、有效的运行，内审组织规范，体系具有自我完善的能力。此次再有效审核予以通过。建议主管机关给予换发质量体系证书。十二月底，根据审核组要求在三个月内将纠正情况上报的要求，质管办将外审不合格项和建议项的整改纠正情况呈文报告了上海海事局。再有效审核的顺利通过，标志着我院质量管理体系跨入了新的阶段。
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