一、胸怀全局，甘于吃苦，精益求精，认真做好各项文字服务工作，当好领导的外脑
一年来，综合科坚决适应新一届市委及市委主要领导快节奏、高效率、高标准的工作要求，几乎牺牲了所有的节假日，从没有下班的时间概念，加班加点，任劳任怨，文字服务工作水平、文稿的“含金量”不断提升。站在领导驾御宏观全局的角度收集汇总资料，掌握全市的总体情况，分析加工，去粗取精，提出总体工作意见。将基层的情况汇总反映给领导，将上级的政策和文件精神分析消化归纳后汇报给领导，将领导的意见和意图分解传达到基层，得到了市委主要领导的充分肯定。像市三级干部会议、市委全会、县域经济暨项目带动工作会议领导讲话和四大班子述职等大型文字材料，受到了市委主要领导的肯定与好评。
二、努力做好对卫辉各项工作的宣传推介和指导工作
为最大限度地展示卫辉的新成绩、新风貌，我们针对刊物写文章，根据工作出材料，认真向上级党委部门、刊物撰稿，目前，已被新乡市以上刊物采用文章11篇，超任务数５篇，其中中央级刊物１篇、省级刊物5篇、市级刊物5篇。同时，将全市主要会议领导讲话、当前面临的形势与机遇以及各地好的经验做法，整理编制成《全市工作》予以印发，不断加强对各单位的工作指导。
三、认真审核，严格把关，确保市委文件质量
为进一步规范全市公文运作，专门起草下发了《关于进一步加强和改进文件处理工作的意见》，从文件的适用范围、发布形式与签发、运转程序以及行文规则等方面做了进一步明确。WwW.ZOnGjIEfaNwEn.com在日常运作中，从文种运用、格式选择、报批程序到公文语言应用都严格按照《机关公文处理规范化实用手册》进行规范，力求准确无误，努力使发出的每一份文件从文件格式到文件内容都有一个质的提高，确保了市委决策正确无误地贯彻实施。全年共审核把关市委、市委办公室文件204份，市委办公室连续几年荣获省级公文处理工作先进单位。
四、克服困难，埋头苦干，保证公文传输和市委文印工作快速运转
市委文印及文件发放工作。一是采取以老带新的方法，促进科室新人尽快熟练掌握微机、一体机等设备的的使用与保养。二是发扬办公室勇于吃苦的老传统，随叫随到，切实为各科室做好了文字材料打印服务工作。三是利用接触文字的优势，积极主动地提高文印人员文字水平。李云云同志严格要求自己，成为了报社的特约记者。全年共打印文件2015份，制发表格580份，印刷文件12万页，复印1.9万页。
市委文件发放工作。坚持每周四上午文件领取制度和重要文件电话通知领取制度，每件文件均做到文件运转有始有终，文件领取有凭有据，畅通了各级各部门获取上级政策和工作精神的主渠道。针对部分单位领取文件不及时，领导不重视这一现象，在多次电话通知未果的情况下，对其进行了全市通报，确保了全市文件精神及时下达到基层。全年共下发文件23000余份。
公文传输工作。在公文阅批上，坚持做到多跑腿、勤(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络.com查看)查看，灵活掌握传阅时机，合理安排传阅领导，有效提高了传阅效率。为确保领导能在第一时间看到文件，不致出现纰漏，在确保两个专用手机卡畅通的同时，双休日及假日期间，均坚持每天上下午各查收一次文件。全年共收发办理电报110份，新乡市文件720份，未出现错办、漏办现象。
五、认真做好了其他各项服务工作
一是按照办公室领导的安排，在市委重大会议、集体活动中，积极参与，同兄弟科室一道搞好了服务。
二是克服新同志对各单位“人生地不熟”的困难，超额完成了征订工作，受到了市委办公室的表扬。
三是是根据实际， 对大事记进行了完善，创立了市委办公室大事记。
XX年市委老干部局上半年工作总结和下半年工作计划 XX年市委老干部局上半年工作总结和下半年工作计划
上半年,我局在市委,市政府的领导和省,杭州市委老干部局的指导下,围绕市委,市政府的中心工作,以高度政治责任感和满腔的工作热情,适应构建"和谐社会"的需要,坚持"以人为本,服务为先",认真落实老干部政治生活待遇,创新工作方式,转变工作作风,充分发挥老干部政治优势,有效地促进老干部工作健康发展,取得了一定成绩,现总结如下:
一,领导重视,保证了老干部工作的顺利开展
老干部工作不是大局,却影响大局,不是中心,却影响中心.我们始终把老干部工作看成是社会稳定,经济发展的大事,从讲政治,顾大局的高度加强对老干部工作的领导,老干部工作进展顺利.
1,建立健全全市老干部工作网络组织.为加强对老干部工作的领导,各单位建立和完善了老干部工作领导小组,及时调整了老干部工作者,确保老干部工作有人管,有人做,保证了老干部工作网络畅通.今年3月,我们召集市级机关牵头单位,乡镇(街道)老干部工作分管领导召开老干部工作会议,研究部署老干部工作,进一步健全老干部工作组织,确保老干部的工作有人做,老干部的事有人管.
2,建立乡镇(街道)老干部工作目标考核制度.今年3月把老干部工作纳入市委组织部《XX年度乡镇(街道)基层组织工作目标考核细则》内容之一,从组织健全,老干部政治生活待遇落实,老干部党支部建设,发挥老干部作用和教育培训,宣传信息工作五个方面对全市乡镇(街道)老干部工作进行考核,增强了乡镇(街道)做好老干部工作的自觉性和责任感.
3,做好邀请参加市重要会议,重要活动老干部的服务工作.今年年初的人代会,政协会共百余名老干部以正式代表或列席代表的身份参加.市里出台重大政策,党风廉政建设报告会,民主推荐处级领导干部会,保持共产党员先进性教育表彰大会均邀请部分老干部参加.我们每次都派出工作人员,全力以赴做好服务工作,确保各次会议的圆满召开.
二,认真践行"三个代表",落实老干部政治待遇
认真巩固保持共产党员先进性教育活动成果,从践行"三个代表"重思想和加强党的执政能力建设的高度,充分认识老干部工作的重要性,全面落实老干部政治待遇.
1,认真做好老干部报刊杂志征订工作.为使老干部及时了解党的大针方针,时事要闻,今年我们在市老年大学,老干部活动中心(新兴路老干部活动中心,幸福路老干部活动中心,新登老干部活动中心)征订数十种党报党刊和学习资料.并且为每位离休干部和县级以上退休干部每人征订一份《浙江老年报》和《老同志之友》,切实为老干部集中学习和自我学习,提供充足学习资料,使老干部对党的各项方针政策有一个全面的了解.
2,组织开展好老干部政治理论学习.每月20日,我们以报告会形式组织全体离休干部和副局级以上的退休干部进行专题理论学习,今年共举办专题报告会5期.每月8日组织部委办局离休干部理论学习小组学习进行政治理论学习;每季邀请市委,市政府主要领导为老干部进行一次我市社会发展和经济情况通报会;今年5月为进一步增强我市老干部党性修养,提高老干部政治素质,发挥老干部政治优势,根据市委开展的《关于认真学习贯彻胡锦涛同志重要讲话精神广泛深入开展社会主义荣辱观教育活动的通知》和《关于开展"学党章,保先进,促发展"教育活动的通知》精神,我们在全市老干部中掀起了开展社会主义荣辱观宣传教育活动,进一步确保老干部"政治坚定,思想常新,理想永存".
3,坚持走访慰问和看望住院老干部工作.走访慰问老干部是我们长年坚持的一项重要工作,在实际工作中,我们坚持凡遇离休干部和县级以上退休干部住院必访,家中有重大事件必访.今年春节期间,我们全体机关工作人员在局领导的带领下,分三个组对430户老干部特困户,125名老干部遗属和21名老干部无固定收入配偶进行上门慰问,共发放慰问金25万元,为全市的老干部特困户雪中送炭.受到了广大老干部的普遍赞扬和社会的好评,收到了良好的社会效果.
4,做好老干部外出参观考察的服务工作.今年1—6月期间,我们组织部委办局离休干部理论学习小组赴东洲,万市参观考察我市新农村建设;企业离休干部支部赴龙门古镇参观考察1次;"三八"节组织全市150余名妇女老干部到龙门古镇游玩,沿途参观杭千高速公路;5月20日,在局领导的带领下,我们组织市四副班子离退休干部到山西,内蒙进行参观考察,在外出过程中,热情做好老干部的服务工作,合理调节好膳食,得到了老干部的好评.
三,以实际行动,落实老干部生活待遇
一直以来,市委,市政府领导都十分重视老干部工作,把落实好老干部生活待遇作为做好老干部工作的一项重要任务,按照"从优从宽,就高不就低"的原则落实老干部生活待遇.
1,在完善"三个机制"上下功夫.健全并不断完善离休干部"三个机制",从根本上保证离休干部各项生活待遇的落实.今年3月,我们协同有关部门制订《**市离休干部医疗保障管理办法》,为进一步改进和完善离休干部医疗保障管理制度,合理使用离休干部医疗保障经费提供了依据.4月对全市125名离休干部遗孀进行调查登记,为做好服务工作提供依据.6月份会同有关部门转发浙老干[XX]11号《关于调整企事业单位离休干部去世后一次性抚恤费标准的通知》,对符合调整规定的去世离休干部及时进行梳理登记,做好老干部去世后的延伸服务工作.同时关心易地安置我市离休干部的思想和生活,及时做好"两费"催汇工作,力所能及地帮助他们解决一切实际困难.共3页,当前第1页123
2,在重视老干部的身体健康上下功夫.认真落实《离退休干部动态管理机制》,按照动态机制,我们每月对全市离休干部和县职退休干部的思想,身体,去向以及家庭情况及时进行了解掌握,并有针对性地做好工作,努力解决老干部的实际困难,每月底按时向市委主要领导汇报老干部的动态情况.同时市老年大学通过开设保健课,老干部活动中心医务室为老干部建立医疗健康档案,根据老干部病情的需要为其送医,送药上门等多种形式关爱老干部身心健康.今年6月,我们组织全市1904名离退休干部进行体格检查.经过半个月健康检查,对健康检查过程中发现的患有重大疾病嫌疑的35名老同志,及时组织复检,确保老干部在最短时间内得到有效医治.
3,在注重提高服务上下功夫.我们坚持"以人为本,服务为先"原则,凡遇老干部来访或客串,要求局机关人人做到"一杯茶,一张橙子,一张笑脸",让老干部们有家的感觉.另外我们还积极做好老干部的丧葬事宜,上半年我市5位离休干部去世后,我们及时与老干部所在单位联系,为去世老干部送花圈,组织做好去世老干部的告别仪式,并向其家属进行慰问.
四,充分发挥老干部余热,为我市"三个文明建设"作贡献
老干部离退休后,有积极参加参与各项工作,发挥余热的要求和愿望.我们积极为老干部"老有所为"创造条件,在自愿和力所能及的前提下,组织一些身体健康好,政治素质高,经验丰富的老干部在为党委政府献计献策,市精神文明建设,党风廉政建设,支持社会公益事业,培养教育下一代和保持共产党员先进性教育活动中发挥作用,为维护我市改革发展稳定大局作出了积极贡献.一是在全市各行风单位都有我们的老干部被聘任为行风监督员,为我市各行各业开展行业治理整顿起到显著作用.二是在关心下一代教育活动中,全市共建立宣讲队86个,参加宣讲的老同志418人.他们利用等多种形式的宣传活动,加强青少年思想品德教育,提高青少年自我认知,自我修养,自我约束能力.三是发挥老干部党支部作用.我市现有老干部党支部72个,党支部充分发挥干部老党员的先锋模范作用,按照"离休不离志,退休不褪色"的要求发挥各自作用.
五,加强老年大学和老干部活动中心建设,广泛开展健康娱乐活动
为把市老年大学和老干部活动中心建设成我市精神文明重要场所,老干部健康娱乐,老有所为的重要阵地,我们不断加强老干部活动中心和老年大学的管理服务工作.
1,加强市老年大学建设,促进"老有所教,老有所学".一是顺利完成学员招生工作.上半年在校注册学员740人,比去年同期增加82人,参加学习总人次为2100人次,比去年同期增加440人次.二是顺利完成第一课堂工作.本学期共开设政治百科,卫生健康,英语,书法,国画,电脑,体育,文艺等八大类26个专业课程.聘请教师34人,其中中高级职称教师27位,占80%.历时16周90个学习日,全学期共完成460学时的教学任务.三是积极开展课外活动,丰富校园生活.4月,市老年大学组织700余人参加社会实践活动,进一步拓展学员视野,增强学员知识面.老年大学戏曲,歌曲,时装,舞蹈,二胡组开展活动有声有色,3次参加社区文艺演出,并向全校学员作"纪念建党85周年,长征胜利70周年"汇报演出.书画组与杭州市上城区少儿书画院联艺,通过现场作画,向少儿传授用笔技巧.英语组组织银发老人口语PK赛,演绎"问路","打电话"进行对话,提高了学员的口语会话能力.通过这种形式多样课外延伸活动,极大地丰富了学员的校园生活.去年和今年,市老年大学分别被省,杭州市授予"规范化建设示范校".今年5月30日,杭州市老年大学规范化建设经验交流会在**市老年大学召开,邵良副市长作了"加大投入力度,改善办学条件,努力促进老年大学规范化建设",有力促进了老年大学之间的交流.
2,加强老干部活动场所管理,广泛开展健康娱乐活动.一是加强内部管理,提高服务水平.制定了老干部活动中心工作人员考核实施意见,规范对工作人员的管理教育,提高为老干部服务意识.二是做好活动中心老干部活动和市老年大学的教学保障工作.上半年累计接待活动老干部约75000人次,举办老干部专题报告会5次,保障各类大型会议3次,举办老干部作品展1次,保质保量完成各项活动,受到老干部好评.三是依托协会和兴趣小组开展一系列健康有益的文体活动.上半年各协会,兴趣小组根据各自特点开展活动28次,参加人数XX余人次.各协会充分发挥自身优势,老干部门球协会通过组织开展"安全杯","计生杯"门球赛进行安全,计划生育宣传.老干部诗词,书画协会利用诗词,书画进行社会主义荣辱观宣传教育,收起了显著成效.今年,全国"优秀老年活动团体"和"先进老年活动室"评选活动揭晓,市老干部(老年)活动中心获得全国"先进老年活动室"称号,成为我省唯一获得全国先进的活动室.
六,加强部门自身建设,重视信访工作
老干部工作者肩负着贯彻宣传党的老干部工作的方针,政策重任,老干部工作者政治业务素质的好坏直接影响着老干部工作的好坏.
1,巩固保持共产党员先进性教育活动成果,继续开展"情系老干部"活动.以巩固保持共产党员先进性教育活动为契机,结合全年走访慰问老干部工作,我们继续在全市老干部工作者中开展"了解老干部,尊重老干部,服务老干部"为主要内容的"情系老干部"活动.牢固树立全心全意为老干部服务意识,通过坚持不懈地抓自身建设,全体工作人员团结向上,工作作风不断改进,服务质量得到较大提高,做到班子团结,勤政高效,真抓实干.共3页,当前第2页123
2,各科(室),直属单位做到年初有工作计划,年中有督促检查,半年,年终有总结,机关各项内部制度健全,同时按时完成上级交办的各项工作任务.初步形成"重要工作重点抓,中心工作集中抓,常规工作分头抓"的工作格局.
3,积极响应市委"春风行动"精神,自觉扶贫帮困献爱心,全局共捐款2700元,力所能及为贫困户解决一些实际困难.
4,加强对我市老干部工作宣传力度.3月,我们下发《**市委老干部局调研宣传工作奖励办法(试行)》,积极鼓励和调动全市各部门参与,加强对我市老干部工作信息调研和宣传,并对老干部信息调研工作要求和奖励作了具体规定.半年来,我们共编印老干部工作简报5期;上报老干部工作信息90余篇,被省,杭州市各级录用信息30余篇.
5,重视老干部来信来访工作.热情接待,认真做好老干部来信来访的处理工作.上半年共信访件25件,处理答复25件.对来人来信都作好登记,对属于政策范围内问题接待人员都予以及时解答和解决,超越政策范围的问题,耐心做好解释说服工作.满意回复市人大递交的十三届四次会议人大代表议案建议一件.做到来信来访件件有着落,事事有回音,受到了老干部的好评.
下半年工作计划
在下半年的工作中,我们将在市委,政府的领导下,以求真务实的工作态度,努力做好以下几项工作:
1,组织全市老干部开展纪念中国共产党诞生八十五周年暨长征胜利七十周年系列活动.暑假期间市老年大学组织文艺宣传队参加社区举办的盛夏纳凉晚会.
2,完成红军时期入伍离休干部,享受地专级待遇以上离休干部;曾担任过市四副班子领导的离退休干部;解放战争时期入伍80岁以上和抗日战争时期入伍离休干部夏季避暑疗养.完成一般离休干部健康休养工作.
3,做好盛夏季节全市性老干部的慰问工作.
4,组织全市老干部庆祝建国57周年纪念活动;组织老干部各协会开展庆祝国庆文体活动.
5,举办全市离退休干部游园活动和组织千名老干部喜看**新变化活动.
6,召开老年大学校务委员会会议,进行老年大学工作总结,提出下一步工作计划,解决教育教学中的实际困难.举办一期老干部党支部书记政治理论培训班和老干部工作者业务培训.
7,完成对全市离退休干部特困调查,完善特困档案;筹备好元旦,春节期间慰问老干部工作和全市老干部工作会议工作.
8,完成全市性《老同志之友》和《浙江老年报》的征订工作.
9,召开市级机关系统,乡镇(街道)老干部工作会议,布置年底老干部工作.
10,完成局机关年终总结和市长公开电话,来信来访,社会治安综合治理,机关党支部等总结工作.
中共**市委老干部局
XX年7月17日
共3页,当前第3页123
市委办公室人员工作总结
为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。
一、强化服务意识，实现思想认识的新突破
办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成为全市服务型机关的“先行者”。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带”，是反映机关精神面貌的“窗口”。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。
二、创新服务理念，实现工作方式的新突破
办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变”，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。
三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破
办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：
第一，捕捉信息，当好“耳目”。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目”。为当好这一“耳目”，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。 二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。XX年，我办上报信息1200多条，被国、省、市、办采用400余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。 第二，高效办事，当好“管家”。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转；在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。共2页,当前第1页12
第三，精于调研，当好“外脑”。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基”。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写9篇以上的调研文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在30个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在15篇以上，每年都有20个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。
第四，督查落实，当好“钦差”。按照“有作为，有力度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。
四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破
做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人”。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才；在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长；在环境上，努力营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动的浓厚氛围，真正把办公室打造成为快速成长成材、实现人生价值的最佳舞台。坚持“用感情留人”。努力实施人本管理，领导上做到公道正派，秉公办事，不厚此薄彼，不亲亲疏疏；思想上多沟通、常交流，做到以心换心，真诚相处；生活上，友爱互助，互相关照，充分体现办公室的人情味和温暖感，不断增强办公室的向心力和亲和力。坚持“用适当的待遇留人”。目标考核机制“考”出竞争力。我们根据办公室工作的实际，进一步完善了目标考核制度，按照因事设岗、因岗订责的原则，将全办工作分解到7个工作岗位，并将指标细化量化到岗到人，年末组织个人述职，集体评分，公布排名，并与年终奖金、评优评先、提拔任用挂钩。 共2页,当前第2页12 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/gzzj/bangongshi/201205/16459.html