一、积极组织做好落实精神文明建设和党建的具体工作
今年以来，我在分公司领导下，积极协助通过深入开展“形象建设年”活动为契机，继续开展精神文明单位创建和党建的具体工作。促进了开展“创五好、评星级”党支部活动，在德，能，勤，绩等方面做出了努力。我坚持以推动工作的实践效果，检验自己创新的成效，在许多方面取得进一步的新的发展。
在 5月18日市直机关党委来分公司检查党建工作，获得好评，而且在6月3日福清市委文明办来分公司开展文明单位检查考核2011-2011年度申报工作检查中也受到表扬；同时在全省文明行业评比中获得了高分。
二、具体办理开展“形象建设年” 和“创先争优”活动
根据省集团公司2011年工作会议的部署，和闽新集党［2011］6号文件“关于印发《福建新华发行集团开展“形象建设年”活动实施方案》的通知精神要求，在分公司领导下，我具体组织实施了“形象建设年”活动。wWW.zoNgjiEfaNwEN.COM以“外树形象，内强素质”为核心，以推行新华书店形象管理为平台。以“为读者找好书,为好书找读者”为服务宗旨； 以“机关服务基层，门市服务读者”为重点，以“规范职业仪表、规范接待行为、规范门市秩序、规范工作秩序、规范文明用语”为主要内容，规范员工行为形象活动，树立自身良好新华人形象。在2月5日下午组织召开了全体员工“形象建设年”活动动员大会，提出了“形象年”活动目标要求。2月8日成立了分公司“形象建设年”活动领导小组和办公室。同时，制定了分公司“形象建设年”活动实施方案和时间项目表。安排了每个月“形象建设年”活动的具体任务。根据集团分公司的部署，福清分公司活动分三个阶段，第一阶段：动员部署（1-2月份）研究制定“形象建设年”活动方案，成立活动组织机构（于2月5日成立），4月20日公司在相继开展“三扬三振”、“树三心”学习大讨论活动基础上，组织开展了“我与形象建设年”征文活动，5月25日分公司上报开展“我与形象建设年”征文演讲比赛活动文章，并且获奖。5月25日起分公司又开展了“读一本好书，写一篇心得体会”活动。6月份全面开展了“创先争优”活动。总之，在分公司领导下，我通过组织一系列的学习，读书，讨论和训练，使福清分公司“形象建设年” 和“创先争优”活动搞得有声有色，通过动员报告，学习文件，收看录象，进一步规范了职业仪表、规范了接待行为和服务程序。在分公司领导下，我在4月17日参加了分公司组织举行了教材人员军训活动。统一的迷彩服，统一的口令，统一的行动，使大家受到了一次很好的教育。我在活动中编发了五期简报，同时，我经常查找存在问题，进行落实，使“形象建设年”的各项工作正在有条不紊的进行。4月16日当我得知建阳分公司严萍同志身患重病需要我的援助时，在第一时间就捐款；4月20日为玉树地震灾区人民捐献，奉献上我的一份爱心。7月我们又为闽北发生特大水灾，特别是在8月20日舟曲又发生了特大泥石流灾难，我都和福清分公司员工一起再一次伸出了我们的双手，献出了我们的爱心。
三、积极完成好一般图书发行团购工作任务
我通过深入开展“形象建设年”活动，还积极完成好一般图书发行工作任务。特别是在4月21日上海世博会图书在福清热卖期间，我还和义务科的同志积极专门与交通银行，旅游局以及各个旅行社，等部门联系代销。《福清侨乡报》专门宣传，完成了集团下达的任务。在分公司领导下，我还积极和义务科的同志组织开展形式多样的图书团购工作，并建立长效的客户资源群。我还具体完成了市政协，市组织部，国税务局，等单位图书团购工作。我坚持随时宣传，发动关系，走出去，送书上门方针，不厌其烦地抓营销服务，扩大了“新华书店”这一品牌影响力，共同完成了团购工作任务 「 1」 「 2」
四、积极协助完成好教材教辅征订发行工作任务
今年以来，福清市的教材和教辅读物的发行工作，面临着新的困难与压力，竞争更加激烈。面对困难和压力，在分公司领导下，我积极协助完成好新的运行模式下的义务教育阶段中小学校教材教辅的征订发行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起积极参与了 “工作队”，深入重点学校，提前介入进行沟通，确保2011年秋季教辅用书任务的完成。按照“教材发行守土有责，教辅发行寸土必争”的工作方针。密切跟踪，认真汇总，补缺补漏。紧密依靠当地党政领导，密切与教育部门、物价部门的联系与沟通，赢得领导和各相关单位的大力支持。我还积极协助完成读书活动发行任务13192册，并协助与市教育局完成好征文比赛工作等。
五，我还积极探讨地方社会和经济发展问题，完成了市委宣传部下达的工作任务。配合建市20年活动先后写了《福清平潭一家亲----平潭实验区扩大到福清》，《中国独一无二的“福清模式”和“福清精神” -------------福清市20年经济社会发展模式探讨》，《福建要系统研究海西创新理论体系》，《福清市完全可以升格为地级市》，《福清建设飞机场的十大理由和初步设想》，《打造福清能源城市的目标与设想-----为打造“低碳减排，绿色生活”的低碳社会作出应有的贡献》，《日元汇率持续走高对福清出口是有利的》等文章在《福州党校》《福建论坛》上发表。10月《海峡都市报》举行的“让我们的城市更美好”网民提案中，提出了160多条建议，写的《公安视频信息与数字城管系统共享》，《加快福州应急避难场所地规划和建设》的建议还获得了〈海峡都市报〉征集网民提案获得一等奖和三等奖。我的《新华书店现代企业发展系列金点子》获得了福州市总工会“我为企业献一计”二等奖
总之，2011年以来，我本人在分公司领导下，围绕开展党内“创先争优” 和“形象建设年”活动为总的要求我重点，在各项工作中更是以高标准高质量要求自己，取得了较好的成绩。我既看到了取得的成绩，又清醒地看到了，自己与上级和领导的要求与兄弟单位比还有许多不足之处。2011年我决心在分公司领导下，一定继续扎扎实实地工作，为福清分公司的发展做出应有的贡献。
1 22010年集团公司工会工作要点
2010年，集团公司工会工作总的指导思想是：以邓小平理论为指导，全面实践“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，深入贯彻党的十六届五中、六中全会精神，在“赶超发展，走在前面”的大局中，抓落实、求突破、促提高，进一步贯彻“组织起来，切实维权”的工作方针，增强工会活力，充分发挥工会组织的职能作用，努力培养造就高素质职工队伍，切实维护职工合法权益，为实现集团公司扭亏增盈奋斗目标贡献力量。
一、组织动员职工建功立业, 努力促进企业工作新发展
1、各级工会要把提高职工队伍整体素质，作为提高效益，节约挖潜，促进经济增长方式转变的关键环节。要继续深入开展以“学振超、练绝活、强素质、创一流”为主要内容的“创争”活动，通过组织职工开展“三技”（技能培训、技能练兵、技能竞赛）活动，鼓励各单位结合自身实际，广泛开展多种形式的岗位练兵和技能竞赛，引导和帮助广大职工不断提高自身素质。以开展“创建学习型组织、争做知识型职工”为重点，开展“创学习型企业、做知识化职工”活动。各子公司要通过举办各类培训班，使广大职工掌握一门以上有关岗位专业技能。围绕企业经营、管理、服务中的难点和重点深入开展群众性提合理化建议活动。
2、广泛开展群众性精神文明创建活动。积极宣传先进模范人物事迹，大力弘扬劳模精神，在全集团营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的良好风气；深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，广泛开展职业道德建设；坚持活动重心下移，积极开展以“爱国、爱企、爱岗”和遵纪守法为基本内容的职业道德教育活动；并结合企业实际，在职工中开展“诚信在心中，工作见行动”职业道德实践活动，争创“文明诚信企业”、“文明诚信职工”。
3、要广泛开展“我为节约作贡献”活动，引导职工增强节约意识，积极为建设资源节约型、环境友好型企业献计出力，以实际行动促进企业两个效益不断提高。
4、加强职工思想政治工作。各子公司要充分发挥职工思想政治工作研究会的作用，在干部职工中深入开展理想信念教育和树立科学发展观教育。要结合重大节日，开展形式多样、格调高雅、适合职工特点的文体活动，寓教于乐，引导职工崇尚科学，反对迷信，树立正确的世界观、人生观、价值观和科学的发展观。立足本职、敬业爱岗、更新观念、扩销创效，以优异成绩实现企业的新发展、新跨越。
二、着力构建工会维权工作体系，努力实现工会维权工作的新发展
5、加强协调劳动关系、维护职工合法权益是工会的立身之本。各级工会要全面把握工会维权机制建设的指导思想、原则要求和基本任务，拓宽维权途径，创新维权载体，完善维权方式，增强维权实效，努力做到主动维权、依法维权、科学维权，把工会维权工作提高到一个新水平。各子公司要进一步建立健全劳动争议调解机制，工会主席要以调解委员会主任身份积极参与职工劳动争议的调处工作，参与领导、参与协调。做到在劳动争议调节工作中，工会参与率达100%，案件处结率和职工满意率达90%以上。
6、大力开
展创建“星级职代会”活动。各子公司要继续坚持把职代会制度作为基层民主管理的主要载体，进一步完善职代会制度，提高运行质量，创建星级职代会，打造多种所有制企业保障职工民主权利的新亮点。不断完善职工董事、监事制度和职工持股制度、职工代表巡视制度，完善工会和职工代表参与企业民主选举、民主决策、民主管理和民主监督的制度。切实保障职工的知情参与、协商共决、审议通过、评议监督和选举罢免等权利。尤其通过开展“星级职代会”创建活动，把企业建设成为职工学习知识、钻研技术、参与民主管理、落实企业经营目标的阵地，促进企业和谐发展。
7、不断深化企务公开。企务公开重点要在规范内容、拓宽领域、务求实效上下功夫，力求把这一制度融入企业的体制、机制和管理之中，真正发挥其作用。继续推行民主评议领导干部制度，坚持企业重大决策、业务招待费使用情况等重要事项向职代会报告制度，要进一步健全、完善和发展企务公开制度，拓宽企务公开工作领域，建立起职工代表督察制度，把监督贯穿于公开的全过程，增强企务公开的实效性。
8、大力推行工资平等协商制度。进一步完善以平等协商、签定集体合同为重点的协调劳动关系机制。各子公司要在巩固已有成绩的基础上，推行工资平等协商制度，建立工资协商分配机制和调整机制。并在提高履约率上下功夫，要建立履约情况向职代会报告制度，确保集体合同签定率和履约率达到96%以上。
9、积极参与和推动企业深化改革。各级工会组织要组织职工认真学习国企改革的方针政策，教育职工积极支持和参与改革；要切实贯彻我市《关于在国有企业改制过程中发挥工会作用的意见》等有关文件，企业改制方案、程序步骤、资产评估、债权债务等重大事项都要及时公开，企业改制方案必须经职代会审议，职工安置方案必须经职代会审议通过。要规范企业改制中的裁员行为，监督改制企业重新签订劳动合同。要加强对职工持股会的监督管理，确保出资职工合法权益不受侵害。
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三、切实帮助解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力实现工会帮扶工作的新发展
10、以构筑工会劳动保护长效机制为目标，全面推进工会劳动保护工作。各级工会要依法履行职责，督促企业严格执行安全生产法的规定，加大安全生产投入，加强职工安全教育培训，落实安全生产责任制。进一步健全完善工会劳动保护组织网络和监督检查队伍，加强群众性安全生产监督检查。深入开展“安康杯”竞赛和“职代会保安全”工作，促进企业安全文明生产,不断改善职工劳动卫生条件。
11、进一步健全完善帮扶救助长效机制，切实帮助困难职工排忧解难。各子公司要继续完善“一档”、“两金”、“六救助”的送温暖工作体系，扩大规模，提升档次。继续深化工会干部结对帮扶活动，认真做好国庆节、元旦、春节期间的走访慰问工作，完善送温暖机制。真正叫响“职工有困难找工会”的口号。坚持不懈地实施“送温暖工程”，进一步做大做强工会“送温暖”品牌。
12、履行女工委职能，维护女职工权益。各子公司女工委要不断完善《女职工劳动保护规定》实施细则，坚持落实每两年一次的女工健康普查制度和“五期”保护制度，并争取将女职工劳动保护纳入劳动合同和集体合同内容，努力提高维护女职工特殊利益的质量。同时要在女职工中不断强化“四自”教育，深入实施“素质提升”和“岗位建功”行动，动员组织女职工积极参加以“学振超、练绝活、强素质、创一流”为主要内容的“创争”活动，不断提高女职工的科学文化素质和技术技能，激励她们更新观念、自立自强、与时俱进、开拓创新，争创“建功立业示范岗”和“建功立业标兵”，为促进企业的改革发展建功立业。继续做好计划生育和外来人口的管理工作，利用多种形式宣传优生优育知识和计划生育的重要性，对育龄妇女进行培训、考试，主动为育龄妇女提高药具，严格调入调出职工的计划生育手续，严把晚
婚、晚育关，使晚婚、晚育率、出生率和独生子女领证率继续保持100%。
四、进一步提高工会履行职责的能力和水平，努力实现工会自身建设的新发展
13、企业是职工生产生活的主要场所，企业工会工作是工会工作的基础和重点。各级工会要认真贯彻落实《中华全国总工会关于进一步加强基层工会工作的决定》，以组织建设为基础，以机制建设为核心，以职工评价为标准，以企业发展为目标，大力推进企业工会建设。坚持一手抓工会组建，一手抓作用发挥，引导和推动基层工会组织切实发挥作用。
14、加强建设，提高能力上水平。加大工会干部教育培训力度，改进培训方式，更新培训内容，按照“政治家、社会活动家和协调劳动关系专家”的要求，从企业实际出发，造就一支具有“五种能力”（较高判断形势能力、适应市场经济能力、应对复杂局面能力、服务大局能力、依法办事能力）的工会干部队伍。
15、转变作风、求真务实抓落实。工会领导干部要更多地深入基层、深入实际，搞调研、抓典型、抓薄弱环节，全心全意为基层解决实际问题。实施目标考核、效能监督和奖惩兑现，强化抓落实、求突破的激励监督机制。
16、强化自身，树立形象促工作。克服理论研究不深、服务能力不强、工作质量不高的问题。抓整改、树形象；抓培训、长才干。不断推动工会各项工作的落实、提高和突破。
17、加强管理，规范财务抓监督。健全和完善经费收缴激励机制，依法收缴工会经费。各子公司必须依法足额解交工会经费。要不断加强工会财会制度建设，规范财务管理，夯实工作基础，管好、用好工会经费。认真落实《工会经费审查工作规范化建设标准》，进一步加强工会经费审查监督，更好地服务职工群众。
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交通集团总公司经理办公室XX年工作总结
一、细化量化工作标准，强化岗位责任制，奠定了良好的工作基础。为适应机关机构调整、人员精简和处室考核的新形势，我们及时召开办公室全体人员会议，对各个岗位职责和任务目标，进行重新细化和量化，使大家知道自己的职务是什么、责任是什么、干到什么标准，完不成目标的后果是什么。岗位职责的明确，使大家在思想上提高了认识，增强了工作主动性，促进了工作方式方法的改善，强化了协作精神，提高了工作效率，管理水平和服务质量也有了进一步提高，大家情绪饱满，工作积极性高，呈现出良好的工作态势，为开展各项工作奠定了良好基础。
二、加强政治业务学习，提高“三办”水平，确保了工作高效运转。办公室工作的主要内容是办文、办会、办事，我们以这项工作为总抓手，总揽办公室工作。一是办文方面。本着“提高自我，促进工作”的原则，加强了相关知识的学习，特别是对党的十六届三、四中全会及中央、省、市经济工作会议、“两法一条例”进行了重点学习，提高了理论水平和政策把握能力。同时，加强了公文写作和办公自动化等相关知识的学习。在具体工作中，我们采取分工协作，专人负责，对重要文件和领导讲话集体研究，确保行文质量。XX年主要完成了一季度工作会议、主席团扩大会议、各单位主要负责人会议等公司级会议相关材料的撰写工作。同时，下发公司级行政文件106个，编发集团通讯12期，起草上报材料53个，在报刊杂志上发表各类文章26篇，在协助其他处室搞好材料方面也做了大量工作。二是在办会方面：按照“认真周到，精简高效”的原则，认真组织或协助有关处室做好了公司级会议及各专业例会的召开，对通知、会场、材料、签到、行政等会务，实行全员参与，各负其责，确保了组织周密，秩序井然，纪律严格，效果良好。三是在办事方面：本着“能办快办，办就办好”的原则，突出办事效率，务求办事质量，对能办的立即办，一时办不了的创造条件办，不能办的及时做出解释。
三、加强管理，强化监督，各项管理逐步走上了规范化轨道。一是加强各项专业管理。制订了《总公司合同管理规定（试行）》、《总公司机关处室考核办法（试行）》和《机关考核细则补充规定》，重新修订了请销假制度和补休制度。组织了企业年终综合大检查，对机关人员实行了指纹机考勤，做到了每天两考勤，每星期一公布，每月一次考核兑现。在现场管理上，对办公楼的卫生区重新进行了划分，纳入处室考核内容，做到了责任明确，定期检查，不留死角。二是加强机关可控费用的管理。认真执行公司财务管理规定，对小车费、电讯费、招待费、差旅费、文印费、办公费等六项费用实行严格把关，在企业规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保六项费用不超定额，同比略有下降。其中，在通讯费管理方面，抓住通讯行业竞争日趋激烈的形势，加强协调，努力工作，及时调整资费，争取铁通固定电话机55个，移动手机12个，网通固定电话机4个，节约了大量通讯费用，费用支出同比降低28%。三是加强了文件、印信、档案管理。对以总公司名义起草的文件，认真审核，严格把关，及时催收，确保齐全完整；严格执行公章使用审批制度，做到手续齐全，用印正确；严格执行档案管理的归档、借阅、保密制度。按照平时收集整理、年终立卷归档的原则，对上年度文件进行分类立卷，共立卷31个，其中，党群工作类3个、行政类15个、经营管理类12个、生产技术类1个。四是通过了货运仓储质量认证年度监督审核。在年度监督审核前，我们先后组织了两次内审，对不合格项及时进行了整改，确保了监督审核一次成功。五是完成了企业营业证照的年检工作，积极协助有关单位办理工商注册登记工作。
四、接管了机关事务、保险、保卫和企业宣传工作。机关机构调整、人员精简后，公司将机关总支事务、保险、保卫工作、宣传工作纳入了办公室管理。在机关事务工作上，明确专人负责，积极协调与通达公司、建筑公司及有关部门的关系，确保了水、电、暖、电梯等设备的正常使用，为机关办公楼、家属院做好了后勤保障工作。同时，加强了办公楼、家属院的绿化、硬化、美化、亮化工作，为广大职工及家属创造了良好的工作、生活环境。在机关保险工作上，为全体离退休职工、在岗职工及时足额缴纳了社会保险，使老同志老有所养，年轻同志解除了后顾之忧。在机关保卫工作上，层层签订责任书，强化了保卫人员的责任意识，调动了工作能动性，全年未发生一起治安、被盗案件和火灾事件。在企业宣传工作上，制订了《总公司信息调研和宣传工作意见》，组织召开了公司信息调研和宣传工作会议，使我公司的信息和宣传工作走上制度化、规范化的轨道。对公司改革、管理和发展方面的重大事件，在企业内外进行了广泛宣传报道。配合市局做好了报告文学集、大型画册和交通通讯的出版工作。特别是抓住菏泽国际牡丹花会、中国林产品交易会、市民看交通、政协委员视察交通等有利时机，在菏泽日报、菏泽电视台、中央电视台、中国青年报等重要媒体上，制作专版2个、专题片3个、宣传材料300余份，进行了集中宣传报道，产生了良好的宣传效果，树立了企业良好外部形象。共2页,当前第1页12
总之，一年来，经理办在公司领导及市局领导支持下，在兄弟处室的积极配合下，在本处室全体同志团结协作共同努力下，克服了部分岗位空缺，工作头绪多，人员紧张等矛盾，较好地完成了各项工作任务目标。但是我们清醒地知道，我们的工作标准离领导的要求、发展的要求，以及自身的要求还有很大差距。这是今后我们努力的方向。
五、努力提高自身素质，积极改善工作方法，开创性地做好明年工作。为做好明年工作，我们将通过“六个加强”，争取 “六个突破”，实现办公室工作变被动适应为主动参与、变执行型为参谋型、变追求覆盖率为追求成功率的“三个转变” ， 促进各项工作再上一个新水平、新台阶。一是加强自身学习，在提高两个素质上求突破；二是加强调查研究，在做好领导参谋助手上求突破；三是加强企业管理，在提高管理水平上求突破；四是加强费用把关工作，在降低费用支出上求突破；五是加强信息宣传，在塑造企业形象上求突破；六是加强机关事务工作，在做好后勤保障工作上求突破。
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