2011年规划办公室在镇党委、政府的正确领导下，在县规划局的业务指导下，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，求真务实，严格履行职能，科学规划，加强管理，圆满完成了各项工作，进一步促进了我镇的持续发展，现将主要工作情况总结如下：
一、审批建房，服务于百姓。积极树立以人为本，群众利益无小事的群众观，强化服务、提高效率、热情接待、耐心解答，积极为老百姓分忧解愁。在今年的农村建房审批工作中我规划办秉着“决策一班人、规划一张图、审批一支笔、建设一盘棋、管理一个法”的原则，贯彻“人民城镇人民建、人民城镇人民管、管好城镇为人民”的方针对本辖区用地规划实行规范化管理，严格落实了上级的规定。
二、加强监管，防患于未然。进一步加强和完善监督管理体系，对我镇下属31个村的村民建房情况进行全面监察，积极下村走访了解情况，遇到因建房引起的矛盾纠纷和信访案件及时介入、认真解决，发现违法违规建设行为及时制止和处理。对违法建筑举报，及时下达处罚整改通知，并把村镇部分违法建设行为及时向上级单位反映并协助处理，极大地维护了规划的权威性和严肃性；妥善处理因建房引起的邻里纠纷，通过讲解规划法规等方式把矛盾化解在萌芽状态，有效的阻止矛盾激化，促进了新农村的和谐建设。
三、重点整治，增强于法制。为加固规划建设工作坚实的壁垒，使建设能够严格按照《中华人民共和国城市规划法》等相关法律、法规健康有序审批规划，同时也为了广大人民的根本利益，我办加大了拆违工作力度，对违法违章建筑进行强制拆除,我镇自从拆除老农贸市场以来，受到人民群众的拥护及好评，但仍有在老农贸市场和马家嘴一带摆摊设点卖肉、卖菜，严重影响了镇区的交通秩序及市容市貌的整洁。wWW.zongJiefANweN.COm针对镇区内存在的马路市场顽疾，我镇组织30多名干部前往镇区马家嘴地段进行马路市场整治行动。专门安排执法人员进行集中清理，为体现以人为本的执法理念，在充分考虑沿线居民买菜难的实际情况，采取集中清理和规范市场行为相结合，既维护了市场稳定，又消除了安全隐患，同时也化解了因集中清理整顿而带来的民怨，有力地强化了规划决策权的法制化和民主化，进一步提升了全镇文明形象。
四、推进改造，规划于大局。为了加强乡镇统筹一体化规划，全面推进规划战略工作，我办积极配合镇国土资源所、县规划局对我镇下属各村土地的征用工作并献计献策，在上级部门与基层之间的工作中切实起到了承上启下的作用。
五、尽职尽责，服从于全局。按照全镇工作的总体要求,服从于全局，认真完成党委政府交办的各项工作任务，做好包村包片工作，为全镇实现年初既定的各项目标尽到了应有的责任。
六、积极谋划，着眼于长远。继续加强学习相关法律、法规及有关方针政策，在2011年严格按规划方案实施，作好宅基地的审查上报工作，加大行政执法力度，坚决制止非法乱建、乱占现象发生，同时摸清辖区内的土地数量和性质，为城中各村建设新民居规划用地做好参谋，着眼于长远，使城中村的面貌得到根本改变，也确实解决城中村群众的住需矛盾，维护社会稳定和谐；全面做好在法律、法规赋予的在权限范围以内的各种土地、宅基地的权属纠纷问题，把纠纷消化在本村、镇之内，切实保障我镇农村建房的健康有序的秩序；认真完成好镇党委、政府交办的临时性工作，做好下乡包村工作。
XX年乡镇人口和计划生育工作总结 我乡下辖__个行政村，__个中心户。社会总面积__平方公里，总人口___人，全乡共有_－_周岁育龄妇女__人，已婚育龄夫妇2978对，采取节育措施__人，节育率达__%。新出生__人，其中一孩__人，二孩__人，出生率为__‰，死亡__人，死亡率为__‰，自然增长率为__‰，计划生育率__%。一年来在区计生委的指导下，在乡党委政府的领导下，乡全体计生人，以务实的工作态度，饱满的战斗热情，甘于奉献的革命精神，圆满完成了上级交给的计生工作，使我乡计划生育工作以稳定、良好的势态向前发展。
一、党政一把手亲自抓、负总责没有变。
（责任意识，大局意识）年初，党委、政府把计划生育工作等同于经济工作，计划生育工作被列为单独一条战线，在全年千分考核中计生工作占300分，在人员上抽出年轻有为乡干部9人，占全乡干部的1/5，在资金上加大对计生工作的投入，累计投入16万多元。如：配电脑、专用车、两室建设等。全乡党委召开6次计生专题会，对计生工作中重点、难点、突出问题进行研究并制定相关对策，探索出一条人口与计划生育的工作新路子。如：乡村干部两级包保制、网底建设责任制、计划外出生追究制等。
二、加强计划生育队伍建设 乡计生干部9名，其中大专5名，中专4名，平均年龄32岁。村计生专兼职主任9人，统计9人，中心户长18人，按照“内强素质，外强形象”的要求，达到业务精，素质强，是一支可以干事而又能干成事的队伍，也是一支领导信任，群众欢迎的精干高效干部队伍。
三、阵地建设
年初，在区计生委的大力支持下，确定以白大营子村为样板村。区计生委投入了大量物资，使白大营子村的计生资料全部实现档案化管理。在乡党委政府的高度重视下，乡财政投入资金5千元，使其余8个村，按样板村标准全部落实到位。6月份，乡财政出资金1000元，为计生办安装了专线宽带，大大的提高了信息传送速度，提高了工作效率。11月份，按区计生委要求，在乡领导的积极努力下，按时完成了新微机的配备工作，使2700元的微机款急时落实到位。
四、统计工作：
1、乡计生办制定下发了“乡村组帐卡册填报说明”，有利地提高了村、组两级帐、卡、册的填报准确性，方便了村组干部，缩短了乡计生干部的下乡指导时间，减轻了工作量。
2、按照《朝阳市计划生育信息化管理建设标准》的要求，对乡镇统计台帐与育龄妇女信息系统管理数据进行了详细的核对，并达到上级要求。信息化管理方便快捷，建立了个人信箱，每月的报表及各种文件可以通过网络快速地传送。
3、圆满完成了60周岁奖扶发放工作，到XX年末，孙家湾乡符合农村60周岁奖扶政策的共有63人，在市、区计生委的严格把关下，到XX年4月26日，代表奖扶金的存折已全部发放到这些老人手中，使这些老人能够在晚年老有所养。
4、8月份，我乡进行了清查清理历年来出生人口统计数据工作，以村为单位，对乡、村、中心户掌握的未进入三部门名单的出生信息进行排查，对一些数字进行统计还原。这次清查清理工作历时一个月，将清查清理结果按时报区计生委统计股。
5、10月份，全乡9个村进行帐卡更换工作，村统计陆续到乡计生办与微机核对，使乡、村两级统计数据达到一致。
五、宣传工作
1、一年来，我乡以“双塔区首届人口文化节及首届会员艺术节”活动为主线，以各种宣传阵地和媒体为载体，切实加大宣传力度，扩大宣传范围，为我乡计划生育工作营造一个良好的舆论氛围。认真完成并积极参与“两节”中的各项活动。新时期人口和计划生育标语口号创作大赛中，选送新创标语8条。人口文化漫画大赛中，选送漫画4幅。人口文化民间工艺美术作品大赛中，选送工艺品2件。十佳优秀人才评选活动中，选送李铭等3人参赛，共有5个参赛项目获奖。在“唱响双塔”活动中，按计生委的相关要求，认真贯彻落实。把我区自己创作的11首计生歌曲，刻录成9张光盘下发到各村，认真组织各村学习，在全乡进行传唱。
2、百日宣传活动以“新农村、新家庭、新生育观念；和谐社会、人文计生、幸福家庭”为主题，在全乡范围内开展以基本国情和人口安全、人口健康知识，人口与经济、社会、资源、环境协调发展，关爱女孩行动等多方面的大型宣传。乡计生办组织各村刷新标语121条，新增标语125条,张贴临时标语562条,乡组织影视宣传4次，以村为单位组织影视宣传9次，9个村共99次。乡计生办印发“计生知识宣传单”3次，共计1XX份。组织平房店小剧团在集市上宣传演出6场。同时，乡广播站播放广播33次，出动宣传车128次。加大对村计生专干培训力度，一年来培训计生专干6次，中心户长3次，培训率达100％，提高了整个计生队伍的综合素质。
3、今年计划生育信息搞稿15份，其中辽宁农民报发表4篇，家庭科学发表1篇，完成了通讯报道任务。
4、按省中心户标准，我乡从18名中心户中评出优秀中心户6名，合格中心户11名，并且18名中心户都按优秀中心户标准实行一户一牌，一板，一箱。
六、政法和信访工作
（一）政法工作
1、计划生育干部坚持持证上岗、以法行政、文明执法，严格执行法律程序和条文。
2、年初乡与村签订了目标管理责任书，与综合治理单位签订了综合治理责任状，与企业签订了法人代表责任书，签订率均达100％。
3、乡级信访登记存档齐全，处理妥当，政法信访资料符合档案化要求。 共3页,当前第1页123
4、由党委、政府牵头，每月召开一次协调会议，协调公安、民政、卫生、劳务、教育、土地、城建、企业等相关部门共同参与计划生育管理，各司其职，各负其责，形成全社会齐抓共管的局面。
5、完善计划生育政务公开工作。10月中旬，计生办按朝人口计生委发[XX]22号文件，制定计划生育政务公开实施方案，并且成立了领导小组，推行政务公开工作，以保障育龄妇女实行计划生育的民主权利、维护育龄群众实行计划生育合法权益为出发点和落脚点，按照方案中规定的工作方法，对照考核标准38项内容，进行计划生育政务公开工作。
6、按区XX年流动人口清查清理工作文件中规定的标准，对我乡流出流入人口全部清查，共清出流出人口65人，流入人口8人，使全乡流动人口总数达到231人。同时，对流入人口中的5名育龄妇女，由乡出资160元，到市技术指导站，为其免费做了健康检查。10月末，完成乡村两级流动人口更换台帐工作。流动人口信息平台正式启动，推动了我乡流动人口工作进一步前行。
7、按市区计生委要求，对上报21例计划外出生人员，进行登记立卷。计生办人员利用早晚时间，能够见到当事人，对当事人一一进行询问，现当事人笔录已全部提取完成。
（二）信访工作严格执行上级相关部门对信访工作的要求，加大查处力度。
首先成立了信访领导小组。在工作中坚持有访必答、有案必查、查实必究，把矛盾化解在基层的原则。树立全心全意为人民服务的宗旨，改变工作态度，防止出现“门难进、脸难看、事难办”的“三难”现象。对群众来信来访要认真登记，热心接待，耐心劝导，及时协调，防止因工作失误,态度蛮横，方法不当造成越级上访，重信重访。对上级交办的案件，进行认真查处，并及时上报调查反馈表和建立档案。
七、协会工作
1、全年，全乡新入会18人，现共有会员总数1915人。对于入会人员严格执行申请审批程序，以保证会员整体素质的提高。
2、在“农民兄弟姐妹评计生”活动中，全乡共印发调查表700份，并按时将调查结果和分析报告，报送到区计生协，圆满的完成了此次活动。
3、乡、村协会组织紧紧抓住“5.29”“7.11”等重大节日的有利契机，通过协会的健全网络宣传计划生育法律法规，号召广大会员伸出援助之手，采取多种方式帮扶实行计划生育的贫困户和贫困母亲，乡计生办共帮扶5户，各村帮扶2户。
4、乡党委、政府高度重视“少生快富项目点”的建设，根据市、区两级要求，确立了实施方案，同时成立了领导小组。乡计生协在3月份建立了以大枣产业为主的“少生快富”项目点。今年乡计生协共向大枣协会推荐了6户示范户，乡计生协与孙家湾乡大枣协会签定了相关合同，合同中规定了对计生示范户的诸多优惠条件，使他们能够得到更好更快的发展。
八、科技和药具工作
1、“双情检测”是计划生育工作中的重点也是难点，在此项工作中，乡计生办与各村村干部，通过耐心的说服，多次的入户清查，掌握重点人员的动向，积极的进行补查，使每季度的“双情检测”工作都能够圆满完成。
2、5月份，按区计生委下发的朝双人口计生委[XX]3号文件要求，在全乡认真开展“三级联创”活动，制定了活动施实方案，成立领导小组，在强化组织上下功夫，全乡上下联动，认真开展活动，10月末乡计生办对9个村进行检查，全部达标。“三送”覆盖率达到100%。
3、9月份完成病残儿鉴定一例。乡村两级，对病残儿鉴定工作高度重视，认真组织实施，为了减轻病残儿家庭的实际困难，由乡村两级出车出专人配同，到区计生委进行了病残儿鉴定。
4、几年来，乡党委、政府高度重视新生儿性别比问题。协调相关部门及时查处和长期监督与性别比有关的个体诊所、药房、等部门，切实控制了违法活动的出现，从而保证了我乡新生儿性别比始终处在正常范围内。在我乡科技工作中，认真落实避孕节育手术术前同意书制度，使用率达100％，综合避孕率达90％以上。避孕措施落实及时率达95％以上，开展对育龄群众的生殖健康普查工作，已婚育龄妇女生殖保健建档率达90％以上，对实施计划生育手术和使用药具的育龄群众开展随访服务，使用全省统一的节育术后和用药随访表填写规范，术后随访率及用药具随访服务率均达90％以上。优质服务合格村达90％以上。有利推动我乡人口与计划生育工作的开展。
5、在药具工作中，免费发放避孕用具2万5千5百8十多支，并对村药管员进行了药具知识培训，药具发放和管理人员知晓率、群众满意率达95%以上。随访率达98%以上，免费上环64人，取环31人，并全部进行了随访。同时报表及时、准确。九、财务工作：严格执行财经制度，认真履行财务纪律，按照“收支两条线”的原则做好我乡计划生育财务工作。 XX年全年资金投入情况：村节育室：2万元；宣传活动、宣传品：1万6千元；宣传板、标语碑：1.3万元；修车、打车、加油：2万元；兑现奖金8千5百元；干部工资7.5万元；购置表册：3千元；办公用品：5千元;，根据双塔区要求,今年流动人口计划生育经费已经纳入计划生育资金投入.合计：16万零5百元。共3页,当前第2页123
总之，孙家湾乡计划生育工作，一年来，在区计生委的关怀和指导下，在全乡计生干部艰辛努力下，做了一些工作，但按照群众的愿望，上级的要求还有相当高一段距离，特别是按照区委区政府及区计生委的要求，做的还有些欠缺，如：
1、在社会抚养费征收上，达不到规定的标准。
2、在孕环情监测上，还有些疏漏。
3、在资金投入方面还不能满足计生工作的需求。
因此，通过一年的计生工作，我乡真诚的希望区计生委为我们进行点评，给我们提出宝贵意见，便于下年我乡计生工作有所改进，有所突破，有所提高。 谢谢各位领导。
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2010年乡镇办公室工作总结
在没有进入热线办工作之前，作为一名乡镇办公室的工作人员，也曾接到过县长热线交办事情的电话，但是对县长热线仍然很陌生，不了解其职能。后来，有幸成为热线办的一名工作人员，慢慢的从了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
现在我已经在热线办工作了四个月，四个月的工作，使我深深的认识到，关注民生，服务百姓就是我们的工作核心。县长热线呼应了人民群众的关注与要求，而且也加强了群众对政府职能部门的监督，成为人民群众与党和政府联系沟通的一个纽带和桥梁，不仅将大量社会矛盾化解在萌芽阶段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也发现自己还有很多需要完善的地方，为了更好的做好本职工作，自我总结出需要加强的几个方面：
一是加强学习意识。
古人讲“非学无以致疑，非问无以广识”，所以我们要时刻把学习放在重要位置，不断丰富自身理论素养和工作经验，学会从全局上观察问题、思考问题、处理问题，使工作不断创出新特色，取得新突破。群众打热线咨询、反映的事情关乎各个方面，工作人员对法律、规章制度、国家政策等等熟知的越多，就越能做好群众的宣传解释工作。
二是增强工作责任心。
小细节也成就大问题，在热线，没有小问题，只有没办法预料的衍生大问题，它就是由被忽视的小问题造成的，而它最终的结果却不是个小问题！因为人们更关注的是结果！所以我们每一步路都要走的踏踏实实，不以善小而不为，不以恶小而为之，把每一个问题都当成学习再学习的机会，做到精益求精，使打进热线的每一位群众都真真切切感受到热线人全心全意为民服务的真情！
我们一定要站在人民群众的角度，为民思考。说白一点，就是要急群众所急，想群众所想，把打进热线的百姓当作自己的家人，发生的事情看作是自己家的事情，设身处地的为他们着想，把工作做到群众心眼里。力争把热线打造成体察民情、了解民意、关注民生、维护民利的有效工作平台。
三是提高服务质效。
在热线工作，服务于民，收集社情民意，传达党和国家的政策方针，我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解，我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素，而为群众排忧解难，创新优质服务为民，科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量！
在今后的工作生活中，希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我，把工作做得更好。
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