建设银行个人实习总结
有幸在中国建设银行（江岸球场支行）进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行
首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。 个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。Www.zONgjIEFANWen.Com这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：
在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户（但存款不能保持xxxx额），办卡则至少保持1xxxx。大额款项的支取（一般是大于或等于xxxx元，存款标准则为1xxxx）要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。
网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由dcc系统完成，其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易，其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据，各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
会计
相对储蓄，会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务，票据交换和资金清算，支付结算等。
a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件，包括营业执照正、副本，税务登记证（国税or地税）、法人身份证明，按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。 柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护，作单位活期存款开户交易处理，打印开户单位印鉴卡，交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的，应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的，由开户行业务部门审查。申报成功后，柜员作活期存款帐户资料维护交易处理，将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。
b票据交换（主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇）属于与金融机构往来业务的一种，是由当地人民银行统一组织实施和管理，并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。
柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据，审核无误后，根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理，对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后，将票据和核对表一并交交换员，最后交换员打印提出交换票据清单，与柜员提交的提出票据进行核对无误后，接当地人行要求进行交换提出。
c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则：
1．对付款人来说，要恪守信用，履约付款。
2．对收款人来说，谁的钱进谁的账，由谁支配
3．银行不垫款原则
转帐支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据；在建设银行开立存款账户的单位和个人客户，用于同城交易的各种款项，均可签发转账支票，委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1. 出票：客户根据本单位的情况，签发转账支票，并加盖预留银行印鉴。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。3. 票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要，将转账支票背书转让。4. 委托收款或提示付款：收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时，应做成委托收款背书，在转账支票背面“背书人签章”处签章，注明委托收款字样。挂失止付：转账支票丧失，失票人需要挂失止付的，应填写挂失止付通知书并签章，挂失止付通知书由银行提供，同时按标准交费。5. 购买支票：客户现金支票使用完毕后，应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴，同时按标准交费，领取空白转账支票。
现金支票是委托建设银行在见票时无条件支付给收款人确定金额的现金的票据。在建设银行开立可以使用现金收付存款账户的单位和个人，对符合《银行账户管理办法》和《现金管理条例》规定的各种款项，均可以使用现金支票，委托开户银行支付现金。现金支票只能用于支取现金。现金支票只能在出票人开户银行支取现金，不需要交换。一天进行两次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向复核员对帐，确认帐实相符后批次入帐。
银行卡
银行卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借记卡（储蓄卡visa & mastercard）。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。异地本行存款转账手续费为按每笔金额的0.xxxx收取，最低xxxx，最高5xxxx。异地本行取款手续费按每笔0.xxxx的金额收取，最低xxxx。异地跨行ａｔｍ取现要按金额的xxxx（最低xxxx）加上每笔xxxx手续费收取。 1xxxx年费是成本 ，因为借记卡的维护成本高，一般每张银行卡本身的成本在1.5～xxxx；4xxxx万元一台的制卡机在制作4xxxx张左右的银行卡后就会报废，摊到每张卡上的费用在xxxx左右；一台ａｔｍ机也得二三十万，还需要工作人员及时补充现金，付出相应的人力、现金成本。 而工农中建四大国有银行的发卡量都在800xxxx张以上，每年的维护费就要数亿元，这对于银行来说是个不得不考虑的因素。
贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度（根据贷记卡使用或个人信用可调整），无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款按月计收复利。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。
小结
除上述各项业务，我还参与协助了一项代收学费业务并独立完成了后期的收尾工作（2005年8月1日开始的活期小额帐户管理收费公告和8月底的2005年第5套新版人民币发行都是在我实习期间发生的，于是我还学会了如何应对客户咨询以及新版人民币的识别方法）。通过这次的实习，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。
注释：①有虚拟柜员和实体柜员之分，虚拟柜员是指与dcc系统相联、外挂的自助设备（如atm、cdm、crs、pos等）及电子系统（如callcentre），需要注意的是，虚拟柜员不能提供柜台服务，主要是查询与调拨；试题柜员是在各种机构内具体经办会计、储蓄、信贷、财务、银行卡业务的人员，分为a级主管、b级主管、现金柜员和普通柜员，无论何种实体柜员均能够对外营业。且都能够携带现金钱箱，办理现金收付，但不同属性柜员其授权权限及业务权限不同
②会计凭证包括：交易凭证（帐务交易流水清单，记帐凭证，系统生成的机制凭证）、批处理凭证、备查资料和帐页
③建行“基层机构会计主管委派制”指一级分行或二级分行向其直属基层机构委派会计主管，委派会计主管隶属于委派行管理并向其负责的一种会计人员管理制度。“基层会计主管”则为一级分行或二级分行直属基层机构（包括支行、营业部、办事处、分理处）中的会计负责人。
职责细分：现场监督，授权管理
1，记录当日授权人员变动情况及各授权人员授权时间范围；
2，大额支付5xxxx元以上是否进行报备
3，是否进行跨终端授权
4，监督柜员离柜是否退出系统、收章、锁箱，柜员离岗是否交接
重要空白凭证、印章及重要物品的管理
1，记录当日领缴重要空白凭证、印章及重要物品的情况；
2，是否实行“印、压（押）、证”三分管；
3是否及时登记《印章及重要物品保管使用登记簿》
现金管理
1，记录当日各柜员尾箱余额
2，是否监督现金日结后柜员盘店现金及监督双人装箱上锁并记录
3，当日现金总库存是否朝限额（6xxxx）
4，是否监督柜员午间碰库并记录
帐务管理
1，是否查看当日报表，核实报表反映的金额异常变动，是否有非正常挂帐
2，是否有错帐冲正急调帐并注明原因
分管基层组织建设组织员个人总结
把农村基层组织建设虚功做实
农村基层组织建设工作事关农村稳定发展的大局。作为分管基层组织建设工作的组织员，要把这项“务虚”的工作做扎实，作为成效，为农村的稳定和发展提供坚强的组织保证，没有捷径可走，只有扑下身子，脚踏实地，抓具体，亲自抓，用心工作，追求卓越。在工作中做到“三到”，即心到、手到、腿到。一是心到。即要做到用心工作，心中有数。组织上给了我为群众服务和展示自我的舞台，我必须用心去工作、勤于思考、勤于钻研，把事当事业干，兢兢业业，认认真真，牢记自己的职责所在，明确自己的工作目标，制定具体的工作计划，采取可行的工作措施，统筹兼顾，忙而不乱。“以最小的代价、最小的成本、最小的震动，把事情干好。”二是腿到。即要做到脚踏实地，深入群众。做人要脚踏实地，干工作也要脚踏实地，定下的目标就要努力去完成，踏踏实实为基层、为群众服务，不搞花架子，务求实效，以工作成绩论英雄，坚持深入基层，深入群众，多听取群众的意见、建议，亲自搞一些调研，不能养成坐办公室听汇报的习惯，随时掌握基层第一手情况，有的放矢开展工作。三是手到。既要做到坚持学习，善于总结。工作善于钻研，坚持不断的学习，勤动手、带好头，学习先进的理论、方法和经验并用于指导工作实践。善于发现工作中存在的问题，及时总结经验，推动各项工作不断上水平、创特色。
一、落实“抓具体、亲自抓”，追求卓越。 全力抓好农村党支部换届选举工作。下半年全办1xxxx村党支部将进行换届选举。这次党支部换届选举，事关全办农村今后三年，甚至更长时间的稳定与发展，意义重大。可以预见的是，随着鱼化发展热潮的到来，群众对这次村党支部换届选举将给予空前的关注和期望，在支部换届前，做了充足的准备工作，及时发现并解决了不稳定的因素，为换届的顺利进行进行做好了准备。做为主要的组织者，我将全力以赴，亲历亲为，保证选举工作平稳、顺利的进行。
一是调查摸底，抓好宣传。做好选举前的准备工作，严格贯彻民意，并做出具体安排。同时逐村进行调查摸底，走访党员，与干部座谈，了解民意。掌握动态，做到心中有数。针对具体情况，采取具体方式，加大宣传力度，让每个党员群众都能了解到此次选举工作的重要性，珍惜自己的民主权利，排除干扰，营造一个民主、透明的选举氛围。
二是把握政策，严格审查。农村党支部换届选举有明确的政策规定，是一件很严肃的事情。一些心存不轨的人往往就是利用政策上漏洞或群众对政策的模糊认识、挑起矛盾，从而达到个人目的。对此，做了充分的准备，对此次选举的工作人员进行专门培训，熟悉选举的政策、法规，严格按政策办事。自己带头学习，精通选举的一切政策规定，把自己定位为选举方面的专家。党支部换届选举既要体现民意，又必须贯彻组织意图。作为主要负责人的我必须严把审查关，对每一名候选人亲自审查，做到对群众负责，对组织负责。
三是精心组织，依法选举。此次选举因采取“两票制”，涉及面广，问题复杂，必须精心组织，统筹兼顾，严格依法进行，亲自审查每个村的选举是否严密，监督每一项选举程序是否合法，指导每一个村的选举依法进行，确保选平稳顺利进行。
四是亲自谈话，从严要求。新选出的村党支部班子的第一次会议，亲自参加，鼓励新班子成员大胆工作，为群众谋利益。教育新班子成员加强学习，提高本领，务实创新，要求新班子成员廉洁奉公，依法治村。每一个新选出的党支部书记都要亲自与其谈话，讲授工作方法，鼓励当好当家人，从严提出要求，以不辜负组织和本村党员、群众的期望。
二、切实抓好农村后备干部队伍培养工作。
近期街道党工委、办事处决定，依托街道党校阵地，采取公开选拔的方式，举办培训班，用3-5年的时间为全办农村培养200到30xxxx年轻后备干部，以解决农村干部匮乏问题，充实和加强农村干部队伍，提高干部队伍素质，优化基层班子结构，为地区经济社会奠定人才基础。此举得到了区委、区政府的高度评价和大力支持。这项工作对我来说也是个挑战，没有经验可循。
一是抓好宣传准备工作。如何将党校招考农村后备干部工作深入到各村，深入到千家万户，作为街道党校的主要负责人，在前期宣传准备工作上，力争做到抓实抓细，与工作人员共同研究制定，公开招考农村后备干部的通知及公告，层层把关，反复推敲。深入2xxxx村，与村两委会干部逐个座谈，向他们宣传党校招考优秀干部这一工作举措以及此项工作的深远意义和影响，及时召开驻村科所长、指导员会议，明确任务，层层落实责任，由各驻村指导员牵头，包村科室参与，配合村两委会广泛宣传，深入干部，深入农户，贴标语，开广播，发通告，写倡议书，动员入党积极分子和有为青年积极踊跃报名。
二是抓好招生录取工作。把党校工作人员要进行了全程合理分工，明确责任，确保做好招生录取工作，同时用最快的时间制定出详细、合理的招生实施方案和考试方式，认真敲定考试复习大纲，合理设计报名登记表，为了让领导及时了解招生动态，招考办公室每日将报名情况绘制成表，及时报送各相关领导，对各村的报名情况及时了解，做到知心知底，发现问题及时解决。目前报名招生工作正在有条不紊地进行，已经有20xxxx名农村青年踊跃报名。
三是抓好教育教学工作。积极奔走，多方联系，认真选定教材，联系师资，借鉴其他学校办学经验，结合实际，先后制定了农村后备干部培训班教学计划、教学大纲，安排教学课程表，对各类教学资料严格把关，亲手核定，安排合理的学习方法，采取理论灌输、科室实习、农村实践、挂职锻炼相结合，注重学员的实践能力。
四是抓好组织发展工作。街道党工委、办事处决定凡是经街道党校录取的学员一律作为入党积极分子来培养。街道党校将对学员在校期间的综合方面进行考评，做好党的各项方针政策宣传和学员的思想政治教育工作，高标准、严要求，抱着对组织负责的态度，积极吸收成绩优异、表现突出的学员到党组织中来，为各村党组织及时输送新鲜血液。
五是抓好管理考核工作。农村后备干部招考学员全部来自农村，综合素质参差不齐，有高有低，管理考核将对学员是否能顺利毕业起着决定作用。结合实际，制定详细的考核管理办法、学籍管理办法及考核评定办法等各项规章制度，对学员在校期间，作了全面的管理规定。本着对学员负责的态度，定期了解学员的学习情况，让科室、各村对学员出具实习鉴定，结合理论考试成绩、平时表现、综合考评，真真正正为各村培养合格的人才。
三、认真抓好农村党员阵地建设工作。
全办目前有九个村没有党员活动室，直接影响到党员的学习教育和活动的开展，按照上级要求和街道党工委统一计划，年内要全面完成九个村党员活动室建设任务，消灭“四无村”，从三个方面抓好此项工作落实。
一是抓协调，协调各方面关系和资金问题。修建党员活动室是一件好事，但有的村因干群关系，地址选择，利益纠纷等原因，迟迟拿不出修建计划，需要上级组织出面协调各方面关系，而资金短缺则是影响党员活动室修建的最大问题。今年，市、区对修建党员活动室都有一定配套资金，但大部分还需要各村自筹，为了完成修建任务，作为主抓此项工作的负责人，必须积极协调各方面关系，争取上级的最大支持，同时，积极牵线搭桥联系驻村企业为村党员活动定牟建设贡献力量。
二是抓督促，督促工程尽快开工和完工。建立党员活动室建设工程进度周报制，每周报一次工程进度，随时检查工程进展情况，督促村干部抓紧、抓好工程建设，确保在年内全面完成建设任务。
三是抓质量，保证党员活动室的工程质量和完工后的内部布置。工程质量严格讲应由村里把关，与自己的工作关系不大，但对此决不能可管可不管，对质量问题经常过问、提醒，给予最大程度的重视，党员活动室完工后，其内部如何布置也是一个问题，为了提高档次，做到规范化、统一化，由街道统一拿出方案，统一购置有用品，对新建的党员活动室统一布置，使党员活动室成为我办又一道亮丽的风景线。
作为分管基层组织建设的组织员，在工作中，我始终尽职尽责，时时处处维护党工委、办事处的形象。对自己分管的工作坚持事事亲自抓、件件有落实；和同志多沟通、多交流，处理好各种关系。以一颗“亲民、爱民、为民”的心投入到工作中，努力向上，一心干事。在今后的工作中，我将继续落实王军书记“三抓三比”的精神，做好工作，为鱼化发展建设，添砖添瓦。
#厂二00六年精神文明建设工作总结
#厂二00六年精神文明建设工作总结
今年以来，我们在上级党组织的领导和区精神文明办的关心、支持、指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六届四中、五中、六中全会精神，认真落实科学发展观，紧紧围绕中心工作，以创建区级文明单位活动为载体，切实加强思想道德建设和企业文化建设，深入开展群众性的精神文明创建活动，使我厂精神文明建设保持积极、健康、向上的工作态势，取得了明显成效。
一、 确立指导思想，明确目标任务
为了认真搞好2006年的精神文明建设工作，我们确立了以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持从实际出发，以人为本的原则，以创建区级文明单位为目标，积极开展群众性的精神文明创建工作，以创建文明单位活动推动污水处理事业发展，以污水处理工作成效检验创建工作成果。实现中心工作与创建区级文明单位活动协调发展，相互促进的目的，确保了精神文明创建活动的蓬勃开展。
二、加强领导，完善机构，齐心协力抓创建 为了保证精神文明创建活动取得实效，实现创建区级文明单位的目标，厂领导班子十分重视精神文明建设工作，多次召开专题会议，研究解决精神文明建设问题，并对全年创建工作任务进行了细化和分工，较好地发挥了宏观指导，综合协调，检查督促作用。为加强创建工作的领导，成立了创建“区级文明单位”活动领导小组，由支部书记***担任组长，班子成员***担任副组长，办公室、生产科、工会办、团支部等部门负责人担任成员，形成了党、政、工、团齐抓共管的工作格局，切实做到机构人员两到位，为创建工作的顺利开展提供了组织保障。
三、 加强思想道德建设，不断提高职工综合素质
思想政治工作是精神文明建设的重要组成部分，扎实有效的理论学习是我们开展精神文明建设的先导。为此我们一是坚持利用政治理论学习日，“三会一课”等多种形式组织党员干部和职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习《江泽民文选》学习党的十六届五中、六中全会精神，坚持科学发展观，努力构建社会主义和谐社会，教育职工时刻牢记自己的神圣使命，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高运用马克思主义的立场、观点、方法分析问题、解决问题的能力，进一步增强广大职工的政治责任感，牢固树立促进和谐人人有责，和谐社会人人共享的思想。在各项工作中充分发挥主力军作用，为完成各项工作任务奠定坚实的思想基础。二是积极开展“八荣八耻”教育和《公民道德实施纲要》的宣传和学习。印发“八荣八耻”宣传彩页，做到职工人手一份，积极参加红旗街道办事处组织的信合杯“八荣八耻”知识竞赛。在职工中广泛开展公民道德基本规范、爱国主义、集体主义、社会主义和社会公德、职业道德、家庭美德教育，不断提高职工的思想素质和政治觉悟，推动了我厂精神文明建设的进一步深化，形成了良好的企业氛围。三是组织全厂职工赴照金革命纪念馆参观学习，回顾党的光辉历程，缅怀革命先烈的丰功伟绩，在党旗下重温入党誓词。通过参观学习使每位同志都深受革命传统教育，更加珍惜今天的美好生活，激发了广大职工致力的工作热情。
四、加强企业管理，提高企业效益
管理是企业永恒的主题，是企业生命之所在，效益之关键。为了加大现场管理力度，提高生产车间管理水平，今年以来，我们在生产车间开展“安全、质量、设备、环境”四项管理活动，制订和出台了日巡查制度，交接班制度等各项措施，任务层层分解，责任落实到人。推行经济责任制，严格控制生产费用，努力降低运行成本，推动生产管理工作迈上新台阶。在机关推行百分考核，将“工作任务、工作质量、劳动纪律、环境卫生”等完成情况量化评分，年底进行考评。为了加强设备管理，对生产设备逐一进行了登记造册，建立固定资产台帐，为我厂设备管理规范化奠定了良好的基础。强化成本核算，先后会同市财政局、市建管局、市物价局等，对我厂2005年生产费用进行核算，结合生产运行情况，核定了2006年生产成本计划。并且根据省市物价部门有关文件精神，提出了调整污水处理费征费标准报告并予以上报。目前，市物价局正在进一步核算城市自来水成本构成，为第三步水价改革做好准备，使城市收费标准的制定更加客观和科学。
五、狠抓业务培训，提高职工专业技术知识和业务能力
以创建学习型企业为目标，狠抓岗位培训，不断增强职工业务素质。一是采取走出去、请进来的方式，对职工进行培训。先后组织职工赴西安、宝鸡、延安等地参观学习，学习借鉴他们在日常生产经营中取得的经验，了解和掌握污水处理的一般原理和工艺流程。邀请西安中兴公司xxxx高级工程师对全厂职工进行了污水处理工艺、电气自控、设备操作等知识培训，使大家对我厂的生产工艺流程特点和操作规程有了全面了解和系统认识。二是根据工作需要进行岗位培训，分期、分批对电工、钳工、焊工等人员进行专业培训，今来以来累计培训2xxxx人次，全部达到持证上岗，有效地提高了工人现场操作水平。三是举办管理人员公文和新闻写作知识培训班，分别邀请《**经济社会研究》编辑部主任王赵民，《**日报》社社长**、高级记者**同志讲解公文和新闻写作知识，使机关人员对各种公文和新闻写作有了一定认识和掌握，提高了公文写作水平。四是在经费短缺的情况下，挤出资金，扩充阅览室图书，丰富图书种类，为职工创造良好的学习条件。
六、积极培育企业文化，增强企业凝聚力，塑造良好企业形象
企业文化具有规范引导人、激励约束人、教育感化人、培育塑造人的功能。我们以“诚信、求实、敬业、创新”的企业精神为核心，努力培养出适应污水处理事业发展的企业文化。一是开展“践行企业精神，争做优秀员工”征文活动，共征集到“践行企业精神，争做优秀员工”文章68篇，使企业精神在每一位职工的心中生根、开花、结果。二是开办学习园地，编发企业简报，对企业的重大事件和职工中涌现出的新人、新事、新风貌进行及时报道，用身边人、眼前事，激励职工奋发向上，建功立业。三是坚持利用元旦、“五一”、 “七一”等节日，举办棋类、球类等职工喜闻乐见的比赛活动，活跃职工文化生活，陶冶职工情操。四是加强企业文化硬件建设，营造浓厚的企业文化建设氛围，建成了标准化篮球场、乒乓球室、健身广场、阅览室、多功能厅等设施，为职工提供健身娱乐场所，营造出浓厚的企业文化氛围。
七、发挥工会、共青团作用，全面推进精神文明建设工作
在日常工作中，充分发挥职工在企业生产经营管理中的主力军作用和主人翁意识，全面推动精神文明建设工作，促进企业健康有序发展。一是厂工会在党支部的领导下，按照《工会法》的规定，实行民主管理，政务公开。定期召开职工大会，酝酿和讨论企业重大管理方案和举措。对大额资金使用、干部任免等重大事项，召开厂党政联席扩大会议，集体研究决定，加强了民主管理，增强了职工对企业经营、管理的知情权和参与权。二是在职工中开展“我为企业献一计”活动，共征集到涉及生产经营、设备改造、技术革新、工艺完善等9类35条合理化建议和方案，相继解决了风管焊接、格栅机、搅拌机、沉沙池改造等方面的技术难题，对合理化建议被采纳并取得实效的职工进行了奖励。调动和激发了职工主人翁意识和强烈的责任感，形成了职工关心企业，为企业生产经营和发展献计献策的良好风气，为开展污水处理工作创造了有利的条件。
厂团支部充分发挥青年的生力军作用，激发青年职工的创业热情，积极开展劳动竞赛、义务劳动、上街宣传等多种活动。今年五月厂团支部被团市委命名为“五四红旗团支部”光荣称号。
八、搞好创卫工作，建设绿色厂区，营造优美环境
创建省级卫生城市是市委市政府落实科学发展观，改善投资、人居环境提高城市竞争力，构建和谐文明铜川的重大战略举措。今年以来，我们积极响应市委市政府的号召，以创卫工作为载体，在职工中间认真开展了“创建卫生城市人人有责，美好环境人人受益”为主题的各种活动，把创卫工作纳入精神文明创建活动当中，以创卫促创建，以创建带创卫，认真搞好创卫工作，一是落实创卫工作任务，制定创卫工作方案，将创卫工作目标任务进行分解，落实责任，力求实效。二是号召全体职工积极投身创卫工作，从自身做起，从小事做起，人人争当创卫先锋。三是组织编写《铜川市污水处理厂职工创卫工作手册》，印发到每个职工手中，激发广大职工创卫工作的积极性。四是在荣获市级庭院绿化先进单位的基础上，以创建园林式单位为目标，以环境整治，绿化美化厂区为载体，组织职工集体劳动，栽植花木，清理卫生死角，刷新护栏围墙等。今年春秋两季共栽植各类苗木176xxxx棵（株），清理垃圾5xxxx吨，将厂区和川口泵站临街围墙改造成透景式。五是以文件形式规定实行绿化卫生责任制，制定检查验收标准，在专业人员的指导下，将厂区一草一木的日常管护落实到每个职工身上，每月月底组织专人进行检查评比，从而使绿化工作迈向经常化、标准化、规范化轨道。如今，放眼望去，整个厂区绿草如茵，环境优雅，生机勃发。在这三季有花，四季常青的环境里工作，员工们神情气爽，干劲倍增，达到了用环境影响人、陶冶人、培育塑造人的目的。
九、关心职工生活，为职工办好事办实事
为激发职工的工作热情和干劲，我们坚持从实际出发，从小事做起，在保证生产正常运行的同时，千方百计筹措资金改善职工生活环境。关心女工健康，“三八”节组织女工进行计生体检，发放女工卫生用品；“六一”国际儿童节，为职工独生子女发放补贴；加强职工灶日常管理，成立伙管会，在“保本经营，服务职工”的前提下，让职工吃到可口廉价的饭菜；定期清洗职工工作服，开放职工浴室，方便职工生活，减轻职工劳动强度。职工有病住院，家中有事，厂里都要派员前去看望和帮助，尽力为职工办好事、办实事，努力构建和谐的内部关系。
十、落实责任，强化管理，创建安全厂区
社会治安综合治理是关系社会稳定，经济发展和人民群众生产、生活的大事。因此今年以来，我们始终把社会治安综合治理工作作为创建“安全厂区”的重要工作来抓。一是组织职工学习《治安综合条例》、《治安管理处罚条例》、《信访条例》等知识，建立和完善安全保卫制度，组织职工签订安全责任书，与此同时，坚持开展调查研究，准确把握职工思想动态，制订对策，及时消除安全隐患。二是加强日常管理，构建治安网络。门房设立来客登记本，详细登记来访人员姓名、单位、事由、证件、车牌号并经相关科室电话确认后，方准进入。夜间，尤其是节假日，两人一组，每隔1小时，在厂区巡视一次，做到防火、防盗。在财务室等要害部位装设监控器、防盗网，进行重点监控，确保财产安全。一年来，由于工作到位，我厂从来未出现偷盗、打架斗殴和上访等不安全问题。为创建“安全厂区”奠定了坚实的基础。
十一、存在问题和不足
回顾今年的精神文明创建工作，虽然取得了一些成绩，但尚有不少差距：一是理论学习有待进一步加强，思想观念仍需进一步更新。二是职工的技术水平和业务技能有待进一步提高。
我们将在今后的工作中进一步加大精神文明建设力度，进一步推进群众性创建活动的开展，将精神文明建设工作与生产经营、企业发展和改革等紧密结合，充分发挥精神文明工作对中心工作的促进、带动和辐射作用，以更加饱满的热情和干劲，做出更加优异的成绩，为改善铜川投资环境和人居环境做出新的贡献.
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