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2006年度客运处业务大厅个人工作总结

来源: 个人总结 

     一年来,本人在处领导班子的正确领导下,以党的十六届六中全会精神想为指导,认真学习领会市政府、建设局交通工作会议精神,以处领导下达的各项工作任务为目标,团结同志,扎实工作,较好的完成了各项目标和工作任务。现将本人一年来的政治理论学习、法律法规业务学习、工作纪律及工作情况汇报如下:
   一、加强政治理论和业务知识学习,努力提高自身素质。
       一年来,本人坚持以集体学习和自学相结合的方式,认真学习了“八荣八耻”重要思想,十六届六中全会精神和《XX》等政治理论,同时,以学习《XXX》为重点,全面系统的对有关城市客运管理方面的政策、法律法规进行了学习。在学习当中,注重理论联系实际,把学到的新知识运用到日常开展的业务管理工作中去。通过学习,进一步用政治理论武装了头脑,拓宽了知识面,提高了自身的政治素养和业务能力,真正做到了依法管理,热情服务,为完成本年度各项工作奠定了坚实的基础。
   二、思想道德、组织纪律及廉政建设方面。        作为业务大厅这个窗口的主要负责人,本人始终以党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想为自己的行动指南,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,进一步坚定理想和信念,增强自己的责任感和使命感,以全心全意为人民服务为宗旨,时刻不忘自己是客运管理处众多工作者中的一个代表,要树立客运管理处的良好窗口形象。wwW.ZOngJieFAnweN.COm在工作中始终能够模范遵守各项规章制度,廉洁奉公,不以权谋私,自觉抵制不良之风的侵蚀,做到了在金钱面前不动心,人情面前不偏心,并坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不良现象,在各项工作中充分体现自己的先锋模范作用。
   三、业务工作完成情况
       本年度按照开展的 “X”活动,结合岗位职责要求,主要做了以下几方面的工作:
   (一)、加强源头管理,建立有序的办事环境。
       为了建立有型的客运市场,使各出租公司的经营行为、管理模式趋于规范化,加强了同各个公司的联系。一方面,针对公司存在的产权不清晰,管理失控等问题,充分运用行业管理知识给予指导性的帮助,督促企业认真履行职责,切实搞好服务工作,完善服务功能,以服务促管理,为建立完善的公司管理制度出谋划策。并积极参加了对出租公司业务管理人员的培训工作,使他们在明晰办事程序的同时,提高了各项业务的办理效率。另一方面,利用窗口的便利,给前来办理业务的司机提供指导性意见,让他们办理证件不盲目,处理事务不盲从,从而建立良好的办事环境。经过一年的努力,各项业务得以平稳有序进行了下去,我业务大厅的业务量也呈现出逐年上升的趋势。通过以上措施,本年度客运行业规范化经营、整体服务水平有了明显提高。
   (二)、抓实据,保障各项工作的平稳进行。
        为了确保处内各项工作的顺利进行,我业务工作人员积极予以配合,在第一时间提供相关数据,并争取做到保障有力,准确无误。在年初的出租汽车燃油补贴的发放工作中,我们加班加点查询车辆经营人员信息,为财务工作人员提供所需的第一手信息,并与公司提供的数据信息核对,对产生分歧的根据情况予以修改。在协助协会建立城建志的工作中,我业务人员查阅资料,翻阅档案,通过各种渠道查找了自19X年至20X年各年度客运处管辖下的车辆总数,并详细列举了各年度各车型的数目和分布情况,做到尽可能的精细。通过以上工作,确保了客运处各项工作顺利有序的进行,遏制了不安定因素的产生。
   (三)、严格把关,确保年度审验工作圆满完成。
      根据《客运管理条例》的相关规定,对全市X辆客运营运车辆进行了年度审验,通过我们严格把关,层层筛选,最终应参加审验的5X辆车辆中,通过审验的有X辆,X辆因各种原因未能通过审验,审验通过率达X% 。未参加审验的车辆名单也送至处稽查队,并通知其所属客运公司,按照条例对其进行处罚之后再予以补审。
   (四)、重服务,认真完成日常性的工作任务。
       业务室相对工作量较大,承担着全市出租汽车的报废、更新、过户、转出、从业司机资格证的办理。各类业务的办理手续繁琐,工作量大,责任重,来办理资格证的出租汽车司机,存在着人员分布广,素质层次高低不同的特点。针对这些特点,我们坚持文明用语,以热情、耐心的态度给他们讲解有关办理资格证所需要的手续,严格把关杜绝了驾龄不够和使用假驾驶执照来办理资格证的情况。我们认真的对待每一笔业务,严格按照制度办理,做到不出差错,让领导放心;让广大从业人员满意而归,树立本单位的良好形象。在平时,通过多练习、多学习与本职业务相关知识,加强自身的业务素质,不断改进自己的业务办理水平,缩短办理营运证、车辆过户和资格证的时间,努力提高自己的工作效率,规范化服务,更好的为来办理业务的各出租汽车公司工作人员和广大从业人员服务。把每天办理的业务逐条记录在案,做到每笔业务都有据可查,自我监督每天的工作进度。
   今年全年共办理营运证X个,过户X个,资格证X个,服务证X个。
   三、存在的问题和不足
      (一)、理论学习的深度和广度还不够,学习方法不够灵活。
      (二)、批评与自我批评不够。
      (三)、工作创新意识还有待提高。
   四、下年度工作计划
   二00七年度,本人将继续按照领导的安排和岗位职责要求,强化学习意识,努力学习政治理论和业务知识;强化奉献意识,展现敬业奉献的风貌,从进一步加强业务人员素质,提高服务质量,确保客运管理工作的圆满完成。
                                       客运处业务大厅 XXX
                                            2006年12月XX日
    
    
   
2006年社区分管计生、青少年、文体工作干部个人总结
    2006年社区分管计生、青少年、文体工作干部个人总结
   本人在社区主要负责社区计生、青少年、文体及一支部工作。一年来,在居委会党组的正确领导下,在居委全体同志的帮助、支持下,我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下:
   一、社区计划生育工作方面
   在计划生育工作中始终坚持以“三个代表”重要思想为指导,加强业务知识的学习,不断提高自身工作能力,本人紧紧围绕街道下达的各项目标任务和居委会中心工作,以服务群众为宗旨,认真履行岗位职责,较好地完成了本职工作。    新时期的人口和计生工作,已不再是找着人做工作,而是全面推行优质服务。没有知识不行,不依法办事不行,不讲科学不和,群众不满意不行,工作必须接受群众监督。管理服务要求人性化,怕的是群众不满意,讲究的是优质服务,满意服务,文明服务。我在作群众的思想工作时,心中时刻装着育龄妇女,和育龄妇女交朋友,做到了“随访服务不急躁,讲话心平气和不生硬,处理问题不马虎,办理证件不敷衍”,经常利用晚上、节假日上门为育龄人群服务、发送药具、宣传资料,使社区避孕节育措施落实及时率、到位率均达到10xxxx。例如307号202室用药人员单某原来是每月10号给她送药,有一次区里有培训活动,我便于早上7:00到期服务室取药及时送到单某家。
   尽心尽力围绕育龄群众最关心的直接利益做工作,在工作中注重与相关条线结合,时刻把育龄群众的生殖健康、生活境况放在心上,为xxxx独生子女困难家庭办理低保,为xxxx独生子女家庭下岗育龄妇女解决再就业。做好流动人口听的管理与服务,认真查验《婚育证明》把解决流动人口的就业、生活困难当作自己份内的事,例如:292-402的唐芳在我的推荐下先是帮别人带小孩,如今又在我的推荐下在易初爱莲做促销,每月收入千元左右。
   二、社区青少年工作方面
   在青少年工作中,以重点培养青少年现代公民意识,提高青少年的思想道德素质和文明素养为主题,积极开展丰富多彩、健康向上的青少年假期活动,调动广大青少年参与社区文化建设的积极性,促进社区青少年健康成长。
   在寒暑假期间组织青少年学生及团员青年开展法律知识讲座、象棋友谊赛、结合廉政文化进社区组织青少年及团员青年开展了廉政文化系列活动,(观看廉政教育片、组织参观社区内的廉政墙体广告一条街、廉政文化景墙、廉政文化宣传角、“清风苑”等,社区图书室寒暑假全天为青少年学生及团员青年开放,要求他们读一本廉政书籍、写一篇廉政文化进社区征文、社区还举办廉政书画作品展示赛、向青少年学生及团员青年赠发了一套廉政书签和一份廉政年历等等)。
   结合长征胜利70周年组织青少年学生及团员青年观看爱国主义影片《小兵张嘎》、《长征》、《闪闪红星》、《狼牙山五壮士》、《地雷战》、《地道战》、《举起手来》等影片。
   “五四”青年节,组织社区内的团员青年积极参加街道团工委组织的共庆“五四”游艺争霸赛,我社区的参赛选手获本次活动优秀参与奖。
   “六一”儿童节期间,社区关工委组织辖区小学生参加了绘画比赛。为丰富社区少儿的文化生活,社区关工委组织社区少儿在社区少儿图书室进行定期的学习,并举办少儿趣味运动会及“我体验、我成长”运动会等文体活动,使社区少儿过一个即愉快又丰富多彩的节日生活。
   组织团员青年开展了三次法律知识讲座,坚持每季一次团支委例会、一次团员民主生活会、每季上一次团课,今年共组织团员开展大型活动xxxx,特色工作4项、团员大会xxxx。
   三、社区文体工作方面
   积极为创建和谐社区努力,工作中以繁荣社区文化为切入点,搞好社区科普宣传,倡导科学、文明、健康的生活方式,促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐,使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。
   “三八”节期间,组织庆“三八”妇女代表座谈会及庆“三八”登山、游艺、组织社区内的妇女同胞到宜兴宜园一日游等活动,有48xxxx社区居民参加。
   4月—6月期间,组织社区文体爱好者参加了市区举办的腰鼓、太湖美太极剑等多项体育活动,并在比赛中获得了好的成绩。为了贯彻《全民健身计划纲要》,在社区内宣传动员社区居民积极参与社区文体活动,并且每天坚持做广播操和做第三套秧歌健身操,增强了社区居民参与社区文体的积极性。并组织参加社区各类文体活动及街道举办的各类文体活动。
   “天天锻炼,做健康老人”,重阳节那天组织社区里的20xxxx名老年朋友及社区里的老年登山队员,开展了重阳登高及苏州静思园一日游等活动,丰富和活跃了社区老年朋友们的精神生活。
   结合计划生育的重大纪念日,组织社区居民及计生信息员、协会会员、育龄妇女开展了婚育新风进万家游艺活动有:画脸谱、飞镖、猜计生谜语、套圈圈、钓鱼、投篮等项目。在男性健康日到来之际,组织社区内的文体爱好者开展了婚育新风进万家文艺演出,演出的节目有:说唱《计划生育丈夫有责》、快板《我是计生宣传员》、小品《体检》、小合唱《男性健康 家庭幸福》等12只节目。
   组织社区残疾人在社区内开残疾人游艺活动及召开残疾人座谈会,并动员社区残疾人陶勋参加了省残联举办的残疾人运动会并获得500xxxx第一名、30xxxx第二名、40xxxx第三名的好成绩。组织他们积极参加街道举办的残疾人各项活动等,使他们在运动中得到锻炼,并勇敢地面对社会走向社会。
   这些文体活动的开展,提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度,增强了居民的社区的归宿感、认同感、亲情感。
   四、党支部工作方面
   配合社区党总支对居民关心的各项事务及时地协商解决,关心社区居民的生活质量,充分发挥社区党支部的领导核心作用和共产党员的先锋模范作用,积极开展各项工作:①组织支部党员参加社区的学雷锋活动,走上街头,为民服务,并多次在辖区清理各种乱贴乱画的小广告,搞好社区卫生。②配合“创平安龙西”活动,组织好春节、国庆节等重大节日和日常安全保障工作,促进社区的各项工作依法有序、规范地进行管理服务。加强治安管理,经常下户核实居民情况,特别对流动人口进行详细登记、造册,调解各种纠纷,关心“两劳”释放、吸毒回归人员,做好帮教工作和各种法制宣传,对赌博人员及时处理,力争为居民创造一个良好的社区环境。③配合社区做好民政救济工作,经常关心、帮助社区孤老、病、残、特困家庭和下岗、失业的群众。本支部已帮下岗失业人员办理《失业证》14本,《再就业优惠证》21本,通过各种渠道为他们提供就业信息,目前灵活就业人数(包括自谋职业)已达1xxxx。④关心病退老人,经常上门慰问。⑤组织支部党员及退休人员开展各种形式的活动,增进感情,加强相互间的交流,如:老年人象棋友谊赛、外出旅游、广场文艺演出、社区一条龙服务、重阳登高等活动。每月14日为支部委员活动日、15日为支部党员活动日。7月1日,支部4xxxx党员在社区党员活动室参加了党总支召开党员茶话会,庆祝建党85周年。⑥配合总支积极组织支部党员及辖区居民参加区、街道举办的各种文体活动,建立了多支健身队伍,开展全民健身运动,并在无锡市举办的“太湖美”太极剑比赛中获第二名的好成绩,街道举办的书画展中也有人获奖。
   一党支部目前有54位党员,在职党员为3xxxx,今年发展、转正党员二名。社区在职党员积极参加社区的各项工作,如募捐、各项宣传活动及发放宣传资料、没有楼组长的主动担当起楼组长的义务为本大楼居民服务等等。
   五、存在的问题和今后努力方向
   一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
   在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为社区的创建,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。
   
2006年财务工作个人年终工作总结
   
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       2006年,是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
       一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。
       2006年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题,特别是党的十六届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。此文来源于文 秘 家 园积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。        通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致,此文来源于文 秘 家 园使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
       二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
       1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
       2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
       3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还此文来源于文 秘 家 园兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的此文来源于文 秘 家 园,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。
       4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。
       三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
       本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
       四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
       为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,2006年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
        
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