自市委、市政府关于开展"千名干部驻村"活动以来，我院帮扶工作队认真按照上级工作要求，积极落实市委组织部下达的各项工作任务，全面开展包帮工作。两年来，包帮工作取得了显著的成效，现将工作的开展情况总结如下：
一、领导重视、精心组织。 2003年5月28日，全市关于开展"千名干部驻村"活动动员会议结束之后，我院总支高度重视，立即召开专题会议进行研究部署，制定了详实的帮扶计划。对驻村工作队成员提出了具体要求，明确了工作责任，要求必须从讲政治的高度来完成帮扶工作。之后，又积极与××区办事处党委和村党支部取得了联系，进行了及时沟通，为驻村开展工作做了很好的铺垫。
二、积极开展调查摸底工作。
工作队进驻××村之后，在村党支部的支持下，迅速进入角色，全面开展调查摸底工作。重点围绕村的基本情况、两支队伍建设、稳定及经济状况等方面来进行摸底。经调查，该村总户数20xxxx、人口53xxxx、党员2xxxx、两委成员xxxx、耕地面积13xxxx、果园面积xxxx、菜园面积2xxxx，村民人均纯收入200xxxx，主要靠出外务工，当前，村两委关系不融洽，村里治安秩序混乱，属后进村。通过摸底，基本掌握了该村的情况，，为开展包帮工作奠定了良好的基础。
三、重点开展的几项工作
1、抓好党员干部队伍建设。一是抓干部队伍建设，由于村两委关系不融洽，致使西××村第七届村委会换届工作没有成功。WWw.zoNGJiEfAnWEn.cOM对此，我们从理顺两委关系入手，采取了个别交流，召开会议等形式，要求大家要站在全局的高度，认识问题、解决问题，把各项工作都规范在翠屏党委的领导下，减少内耗，从而增强了班子的凝聚力和战斗力。二是抓好党员队伍建设。我们通过召开党员会议，个别座谈等形式，充分调动党员的主观能动性，要求村支部发挥好战斗堡垒作用，把全体党员的思想统一到团结协作、加快发展上来。
2、突出抓好两委换届工作。针对西××村第7届两委换届没有成功的问题，我们将该项工作列入帮扶的重点工作来抓。自去年以来，工作队多次与翠屏党委的有关领导取得联系，就如何搞好换届工作进行了反复分析和讨论，从中找出有利因素和不利因素。针对不利因素，我们积极寻求解决办法，通过大量的工作和不懈的努力，目前××村两委换届工作已顺利结束，选举结果非常理想，达到了翠屏党委的预期目的。
3、抓好稳定工作。过去××村是个出名的上访村，上访已成为该村不稳定的一个重要因素，因此我们对老上访户、"三方面人"、法轮功成员等情况进行全面排查摸底，对排查出来的对象，专门落实村干部包帮责任制，做到解决实际问题与监控相结合，达到了稳定的目的。到目前为止，该村再未出现过一起上访事件。
4、大力发展民营经济。围绕××村地理位置的优势，我们协助村委大力发展民营经济。首先制定了一系列的经济发展计划，鼓励群众大力发展第三产业、种植业、养殖业等，目前，全村已发展蔬菜大棚2xxxx，食用菌大棚1xxxx，并取得了较好的效益。其次，村委通过招商引资，进行了1.xxxx平方米的土地开发，目前工程已结束，为村增加民营户xxxx，较好的推动了村民营经济的发展。
四、为群众办实事，解民忧。
1、自帮扶工作开展以来，我院充分利用行业优势，先后两次为该村60周岁以上的老年人进行了免费查体，费用共计xxxx余元，并为其建立了健康档案，此举受到了广大村民的一致好评。
2、组织外出参观学习。为了贯彻市委建设生态型旅游城市的部署，进一步规划好××村的村庄建设布局，去年8月，我院投资近200xxxx，派专车组织村两委成员及有关人员到××参观小城镇建设，从而使村干部解放了思想、开阔了视野。
3、开展送温暖活动。去年元旦前夕，工作队组织了一次送温暖活动，考虑到天气寒冷，村里的老人就医不便，我们组织了一个xxxx医疗小分队，深入到村，对近2xxxx有病老人，问医送药，解除他们的后顾之忧。同时，我们又投资200xxxx元，购买了36袋面粉，为村70周岁以上的老人，每人送去了1袋面粉。通过送温暖活动，进一步融洽了党群[-www,,找范文请到网]、干群关系。
4、医院为该村到医院就诊的病人制定了优惠政策。规定对来院就诊的病人减免15住院费用，从而减轻了病人的经济负担。据统计，截止目前共为村民减免医药费近600xxxx。
5、开展送科技下乡活动。我们投资近千元给群众送去有关养殖业、种植业等书籍6xxxx册。通过为村民送科技书，从而达到科技兴农的目的。
五、下步工作打算：
1、协助村安装自来水，以解决群众的吃水问题。
2、协助村委利用地理优势加大力度，大力发展民营经济。
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医院收费员个人总结汇报材料
我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。作为一名老党员，我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。 [您所阅读的文章来源于- -- --服务最好的文秘资料站点]一、爱岗敬业，起好模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里，我们党和国家面临着一场严峻的考验，在这个非常时期，共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神，那种忘我工作的思想境界，那种“共产党员不上，谁上？”的高尚品质，时时激励着我。恰在此时，医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术，伤口还没有完全愈合，但考虑到科里有些同志的孩子还很小，有些同志身体不太好，而我是一名共产党员，便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。一连几个晚上，我都往返奔波于发热门诊和收费处之间，最多时，一个晚上竟往返了二、三十回，一夜下来真是筋疲力尽，回到家连饭都不想吃。本来，每天晚上八点才接夜班，可我考虑到白班的同志们会很辛苦，便每次都要提前近一个小时去接班。经过几夜的忘我工作后，正当该轮换到我休息时，科里接我班的另一个同志不幸被隔离了，作为一名党员，我又毫不犹豫地取消了休息的安排，主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲，在这困难时期，我们收费处没有一名同志退缩和畏惧，无私奉献、团结互助的精神蔚然成风，最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。在这以后的工作中，我时时以“非典”时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。作为一名党员，我一定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大，用自己的行动而不仅仅是语言，践行着社会主义荣辱观的基本要求，并努力起好模范表率作用，感染和影响着周围的同志一起来为社会主义建设贡献出自己的力量！二、崇尚科学，刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下，几年来我院正一步一个台阶的稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名共产党员，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二是要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着医院收费价格的不断规范，医院采用了一套更加科学合理的收费程序，但由于我们已经习惯了原来的模式，该程序刚一试用，就给我们收费员带来了很大的困难，比如：以往只要在微机上简单打上“治疗”、“检查”、“化验”等费用就可以了，可现在不仅要输入病人条形码、病人姓名、医生代码，而且还要掌握每个科室的医用术语。在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，但凭着十几年来认真钻研、刻苦学习在微机应用方面所取得的一些成绩，很快便熟悉了新程序的操作。与此同时，在实际操作中，我还利用自己已有的经验协助科主任及时发现了新程序可能存在的问题，并与工程师一起探讨和提出了可能的解决方法。由于年龄原因，我对各科室的收费项目及复杂的医用术语，记忆起来就略感吃力，但不甘人后的性格迫使我经常利用上夜班病人少的机会，拿出自己的总结，反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。近来，由于工作的需要，我又被派到医保窗口，新的问题也接踵而来。医保收费有许多药品需要打化学名，所以一种药我们不仅要知道它的商品名，还要牢牢记住它的
化学名。而草药的收费是最难以对付的，以往是由中医科大夫开药、草药房划价，而现在医保收费要求我们统一划价，也就是需要我们必须把草药的名称、每味药的用量等一一准确录入。最初由于对这一领域实在太陌生，我不得不一次次给中医科打电话，来来回回到草药房求教，但是，功夫不负有心人，在我夜以继日的努力下，很快就掌握了草药的各种输入方法，而且能够根据每位医生的书写习惯准确无误地打出药品名称，大大提高了工作效率。工作多年来，我还在实践中不断摸索练就了一手指法正确、速率快、盲打键盘的过硬本领。正是这种严谨的工作态度、兢兢业业的工作作风，不但极大提高了我的工作成效、减少了患者的等候时间，同时赢得了院领导、科主任的认可和同志们的好评。在新时期、新的工作环境下，作为一名党员，只知埋头苦干、简单重复着以往的知识和经验是远远不够的。我们要坚持树立以“崇尚科学为荣”的观念，与时俱进，不断钻研，努力提高自己的业务水平和综合素质，肯于接受新的工作方法和工作方式，肯于向其他同志请教和学习，肯于承认自己的失误与不足，只有这样，我们才不会总陶醉于已有的成绩和辉煌，而被时代和他人远远抛于脑后！三、服务人民，提高收费服务质量收费处是医院的窗口，收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，作为一名共产党员，怎样保持共产党员的先进性、真正服务于人民是我在平时的工作中常常思考的问题。遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？有一天晚上，一位老同志的爱人突发急症在急诊科抢救。这位老人非常着急，眼里含着热泪来交费，我迅速把各项抢救费、治疗费、检查等费用打出，又准确无误地把抢救所需的各种用药打出，老人由于着急多给了我一百元钱，我一边把钱还给她，一边温和地对她说：“阿姨，您别太着急，医生、护士正在紧急抢救，您也要多注意自己的身体。”一晚上她每次来到我这里交费，我都会轻声安慰她几句。后来，她爱人抢救成功，二十多天后，当她爱人即将出院之时，她特意陪同她的爱人再次来到我的窗口面前，默默地看着我，感激地说：“姑娘，真得好好谢谢你，是你在我最困难、最无助的时候给了我莫大的安慰与帮助。”在工作中，对于患者，你既要让他听明白你的意思，又要注意你说话的口气和语调，既要使所收取的各项费用准确无误，又要减少病人额外的麻烦和负担，既要大方得体，又要坚持原则。有一次，一个病人来交费，拍打着玻璃嘴里不干不净的骂着脏字。本来他要交的是16xxxx的费用，他给了我10xxxx，就不给了，硬说自己没钱了。我立刻对他说：“没钱也不要紧，你只要先去门诊总值班室签字办理急救“绿色通道”手续，就可以先抢救后交费了。”谁知，他非但不肯去还继续破口大骂，我认真地把政策又给他重复了一遍，便不去与他纠缠。等他骂够了、喊累了、没脾气了，便乖乖地来到我的窗口说要交钱，我一如既往地微笑着收齐了他的16xxxx钱。此后，他又来交了几次费，我都不记前嫌，认真服务。慢慢地他情绪稳定了，临走时特意走到我的窗口冲着我的胸卡竖起了大拇指，并诚恳地说：“大姐，真对不起了，妻子的病让我一时昏了头，太着急了。你是党员，我也是党员，哎，自愧不如啊！”坚持以“服务人民为荣”，就要把人民的利益放在第一位，设身处地为患者着想，尽己所能为患者提供方便。当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！作为一名老党员，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。尤其是在我们医疗行业，我们只有把每位患者都想象成自己的亲人，想其所想，念其所念，以诚相待，勤恳工作，才能真正把构建和谐医患关系的口号落到实处。我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，我们就一定能把我们的医院建设的更加美好；让我们人人争当践行八荣八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！
医院办公室个人作风建设整顿剖析材料
通过这次开展干部作风整顿教育活动，使我深刻的认识到，干部队伍要保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，才能有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。要按照“三个代表”的要求加强党员队伍的自身建设，与时俱进，才能不断争取新的胜利。开展干部作风整顿教育活动，是党巩固执政地位、提高执政能力的必然要求，是永葆党的生机与活力的迫切需要。在新的历史条件下，出现了一些与新的形势任务不相适应、与“三个代表”的要求不相符合的问题，迫切需要采取切实可行的措施认真加以解决，使广大干部始终保持先进性，确保党的肌体不受腐蚀，党的战斗力不受削弱，党的形象不受损害，永葆党的生机和活力。结合学习，通过认真梳理，对在思想作风、学风、工作作风、生活作风上进行自我查问，找出了自身存在的差距和问题，并从思想上寻找问题根源，明确整改目标，确定努力方向；现将自己存在的问题和不足以及产生的原因剖析如下：
一、学风作风上存在的问题
(一)政治学风方面
1、政治理论学习不够深入，深度和广度把握不够，学习的内容不系统、不广泛，没能准确把握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的系统理论和精神实质。
2、研究政治形势不够，不注重政治理论学习，政治意识淡化，理论知识学习的不够。 3、缺乏社会经济的意识，缺乏开放意识，缺乏创新意识，思想观念落后于社会经济的发展。
(二)业务学习方面
1、自学意识不够强。不善于抓紧点滴时间学习，自己的业务素质有待提高。
2、学习时间、学习内容和学习效果没有落实到位，有时只注重实用，急用先学，不太注重知识的全面、系统学习。
3、学习上存在自满情绪，不注重更新知识，遇上处理具体事情，往往是凭主观意识和经验去分析情况、处理问题，导致业务知识和业务水平有所下降。
二、思想作风上存在的问题
1、群众观念意识不强。不能深入听取群众意见、建议，心系群众、服务群众的思想意识较弱。
2、大局观不强，个人与集体的关系有时不能很好的处理。
3、焦躁心理时有发生。对遇到工作任务重、压力大时容易产生焦躁情绪，精神不够振奋。
4、批评与自我批评做的不够好，对同志不愿提出反对意见，对自己的缺点也没有主动请同志正面指出。
三、工作作风上存在的问题
1、在工作中与同事进行面对面交流沟通不主动，同时交流的方法上也存在一定的问题。
2、工作作风不够扎实，有时存在急于求成的情绪。如对有的工作尤其是突击性的工作，有时首先想到的是怎样尽快完成，而不是怎样去把他做到最好，导致工作缺乏通盘考虑和大局意识，影响工作效果。
3、工作中与时俱进，开拓创新思想不够牢固。在具体工作中思路不够宽，在办公室工作中仅满足于上传下达及工作的布置，没有通过具体的了解就开展工作，如何结合本院的实际进行贯彻落实的工作思路没有打开。
四、生活作风存在的问题
存在比较突出的问题是：在物质生活上表现为不愿意过艰苦生活，大手大脚，自我约束意识和能力差，放松了对自己的要求。
五、存在问题的主要原因
以上问题的存在，是我的主观原因造成。根子在思想上，主要有以下几点：
1、没有把政治理论学习放在重要位置，放松了学习和思想改造。在理论学习上还不能掌握科学理论的精神实质，没达到学习的应有目的，造成了三个不良的后果。一是只顾工作，不顾政治理论学习，导致了政治理论学习的放松；二是理论学习缺乏系统性，只是为了应付工作上的需要，而对政治理论学习缺乏更深入的了解，影响了理论水平的提高；三是思想改造缺乏实践性，思想与实践脱节，影响了理论学习水平的提高。
2、宗旨观念上有所淡化。没有很好的加强世界观、人生观和价值观的进一步改造，认为自己工作上已很努力，导致工作有时不够深入较满足于现状，致使创新意识淡化，忽视了工作上的主动性和创造性。
3、自我约束有所放松，工作中有依赖思想，无形中降低了自我的工作标准和工作要求，没有很好地发挥自身作用，造成自己在工作上的被动，同时也增加了工作上的难度。
六、整改措施
随着干部作风整顿活动的深入，通过对自身存在问题的排查，我更加清醒地认识到存在的差距和问题，增强了我改正错误、提高思想素质的决心。在今后工作中，我决心从以下几方面进行改进：
1、加强政治理论学习，提高自身素质，坚定共产主义理想信念。学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想，认真学习“十六大”及“六中全会”精神，认真学习hjt同志在中央纪委第七次全会上的讲话，在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，严格按照一个党员的标准要求自己，把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，甘于奉献。
2、进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思维，消除急躁情绪。善于对问题的理性思考；善于从事物间去分析和解决问题；善于从全局的高度认识问题；善于结合自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中。
3、树立刻苦学习精神，努力改造主观和客观世界。要“学习、学习、再学习”，增加知识面，提高思想理论水平，充实精神世界，修养道德情操。切实地把理论和工作学习作为自己的第一需要。
4、求真务实，开拓创新，解放思想，实事求是，与时俱进。一是想问题，办事情，坚持从实际出发，遵循客观规律，不凭主观行事；二是讲实话、真话，听实话、办实事，求实效，不搞形式主义，不摆花架子；三是创造性工作。在工作中勇于开拓创新。一切从实际出发，不断探索，研究、解决新问题，并不断总结和完善，提出新方案，拿出新举措，更好的开展工作。
5、树立“爱岗敬业、无私奉献”的精神，保持医务人员的良好形象。牢固树立科学的世界观、人生观、价值观，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一，坚持人民的利益第一；个人利益无条件服从集体利益、国家利益，为党和人民的事业甘愿奉献毕生精力；永保思想道德的纯洁性，努力做一个无愧于党，无愧于人民的人；要在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响；在工作上吃苦耐劳，始终保持旺盛的工作热情。
6、加强自身建设，做到廉洁自律，以党员的标准要求自己，始终做到自重、自省、自警、自励，时时严格约束自己，正确对待个人得失，认真遵守党的廉政建设规定，做到廉洁自律。
我通过这次作风整顿活动，认真整改自身存在的问题和不足，力争使自己在思想、学风、工作、生活等方面都有明显进步，早日向党组织靠拢，内树个人形象，外树医院工作者形象。
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