回顾这一年的工作，除了授课外，另外很重要的一部分工作就是担任班主任。以下我对这一学期的班主任工作进行总结。
一、班级情况 他们已经基本适应大学生活，两个班班委工作认真负责，能起到核心带头作用，与我也保持着密切联系，作好了桥梁工作。因此，两个班取得了不少成绩：05计算机应用3班被评为×××先进班集体，05计算机应用4班被评为院级的优秀团支部。3班有9位同学被确定为党员发展对象，4班有8位同学被确定为党员发展对象。两个班级的学习风气浓厚，期末考试中成绩相当理想。作为班主任能看到这样的班级成绩感到非常欣慰与骄傲。
二、平等民主地对待学生
热爱学生，就要面向全体学生，平等民主地对待学生，不能歧视任何一个学生，哪怕是有的学生有生理或心理的残疾。学生也是合法的公民，他们完全应该享受到同等的权利，应该享受到同样的教育。做老师的就应该公平地对待每一个学生，让学生享受到平等的权利。平等地对待学生不仅指教师要平等地对待所有的学生，也指教师和学生保持平等的地位。有一句名言叫“蹲下来看孩子”，教育者要蹲下来和学生保持一样的高度，以学生的眼光看问题、看世界，这样才能真正尊重学生、理解学生。教育的平等不只是学生之间的平等，更应是教育者和学生间的平等，教育者和学生之间的平等是平等教育、民主化教育的基础。老师真正走到学生中，营造一种和学生“等高”的平等气氛，让学生在轻松的环境里率真地袒露他的一切。www.zongJIefAnwEn.com在班级管理中我从来没有歧视过任何学生，从各方面我对学生都一视同仁，从来不在学生面前表现出偏爱那个学生。因为我深知过多地赞美雄鹰，会伤害更多的小鸟。我对学生的表扬鼓励，从来不集中到几个学生，而是任何学生只要有了好的表现，我就表扬鼓励。
三、在宽松的育人环境中发展学生个性
疏松的土质能使植物更加茁壮的成长，宽松的环境能使心灵更健康的发展。创设宽松的育人环境，以尊重学生为基础，不以任何借口对学生施暴，特别强调师生人格平等，引导作为学习主体的学生，去积极主动、活泼的学习，反对压抑和窒息学生的个性发展，便是我从事班主任工作的基本原则，也是我们班总体成绩得到提高的根本原因。
众所周知，人的不同个性是构成人类社会的元素。而社会的发展，又需要人们具有与之相适应的个性。现代社会的发展，科技的发展异常迅猛，竞争十分激烈。所以新世纪的中学生是否具有适应现代社会，有现代化意识的健康个性，是决定在二十一世纪我们中华民族的活力，前途和希望的关键。
所谓健康的个性，从心理学的观点来看，就是要求学生在自我教育和自我管理中具有主动性；在思维方式和实际工作中具有独创性；在困难、挫折面前具有战胜困难、勇往直前的坚韧性。要发展学生健康的个性，作为班主任，就必须努力创设能适应发展，成熟宽松的客观环境。
四、树立教师威信，精诚合作
班主任威信本身就是一种班级凝聚力。首先，关爱学生、善待学生、一视同仁，在这一年显得尤其重要，因为，学生更需要一位师长随时能给予他们像亲人像朋友一样的帮助。教师的关爱行为能使师生之间在感情上、心理上彼此接近起来，能在彼此之间架起一座相互信赖的桥梁。同时，我努力做受学生欢迎的科任教师。我认为上课深受学生欢迎的班主任能让学生感受到跟着这位老师有奔头。我还注重自我严格要求，做学生的表率。自我严格要求从大处说，表现为积极进取的精神风貌，精益求精、严谨缜密的科学态度，勤勉务实的工作作风，不断追求新知识，富有创新的激情；从小处说，表现为分析问题思维清晰，逻辑严密，书面表达规范整洁，作业批改细致入微。
五、营造良好的班级气氛
我所带的05计算机应用3班在期末考试中成绩优异，很大程度上得益于班级良好的学习气氛和竞争环境。在班级理念上，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。学习上我大张旗鼓的鼓励学生向老师发问。纪律上我积极主张先专政后民主，一个班级必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。凡是违反纪律的学生一定要受到纪律处分，而且班主任一定要坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数学生对于处理不满意，那么班主任在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先将法律在讲人情，这是班主任的工作原则。
六、正确的引导班级舆论
班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表演和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在全班形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思
想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是班主任的单向灌输，而是建立在全班占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全班成员都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。
七、培养一支高效率的班干部队伍
刚开始做班主任的时候，每天忙得不亦乐乎，但效果并不理想，这样做班主任的效率是不是太低了。难道做班主任一定要做到鞠躬尽瘁、死而后已？问题的症结就在于没有很好的培养一支高效率的班干部队伍。班主任、班干部及学生三者之间的关系如同伞柄、支架和布，一个再好的伞柄如果没有支架的支撑是无论如何也撑不起一片天空的。记得有一次在班主任研讨会上，有个老师曾经介绍过给班干部戴高帽子的方法来培养班干部，这一招还是蛮有用的。我以前也用过这种方法，但用起来不是那么的得心应手，究其原因，主要是自己在时间和场合上把握得不够好，经常在公共场合给班干部虽然可以激励班干部的斗志，但是无意中也会引起另外一部分学生的不满情绪，认为老师过分夸大班干部的作用，听了其他老师的经验后茅塞顿开，由公开场合逐渐变为地下工作者，给班干部带高帽子后班干部的做事情的积极性高涨。但每一个人的情绪不可能永远高涨，班干部遇到挫折的时候也很容易沮丧，这个时候班主任应该教他们一些工作方法和技巧。举一个例子，有个班干部抱怨他举办的活动同学们反应冷淡，不够热情，比如他提出来星期六晚上在班上搞一台文艺晚会，结果表示要参加者寥寥无几，结果泡了汤。后来我问了其他班干部，为什么没有人参加，其他班干部说是他的工作方式令到很多人无法接受，他的工作方法多是命令式的，他说：星期六晚上搞文艺晚会，全班同学都必须参加”。很多刚上任的班干部都喜欢用这种语调，其实很多学生都不太接受这种方式，我教这个班干部用这样一种方法：首先讲出这次晚会的节目设想如何丰富多彩、整个晚会的安排等等将同学们的胃口先吊起来，提高大家的兴趣，然后最后来问大家：“同学们是觉得这周搞晚会好呢还是下周搞晚会好一点？”，这种方法叫做二选一，既暗示了晚会肯定要搞又给到全班同学商量时间的余地，而且以这种商量的语气讲出来让所有的学生都感觉到了自己的意见受到了尊重，他一讲完班上就讨论的很激烈，有的说这周、有的说那周。少数几个表示不参加，但大部分人都说下周好点有充分的准备，最后大家达成了共识，但还有几个犹豫不决，在一个星期的筹备中几个不太想参加的同学也被感染了，最终的结果是这次晚会搞得非常成功，不仅如此还吸引了大批别班学生参加，后来别班也纷纷效仿我班，使我班的学生脸上充满了豪迈之感。同样的事情但在工作方式上改动一下取得的效果是如此的不同。
如何做好大学的班主任，学问很大，本人正在孜孜不倦的学习中。我想，只有在实际工作中不断学习，才能不断的提高、完善。
水管站2005年工作总结
2005年，**水管站各项工作在水利局党委、水管总站党总支的正确指导下，全站职工能坚守工作岗位，努力实践“三个代表”重要思想，通过认真开展保持共产党员先进性教育活动，以及水管单位人事制度改革的全面落实，认真学习党的十六大、十六届三中、四中、五中全会精神，使单位职工充分认识到专业水平和服务技能的提高，是发展的必然趋势，同时也是推动基层水管工作不断上台阶的着力点，该认识有力地促进了全站职工的工作热情和争创一流业绩、争当水利行业排头兵活动的顺利开展，截止目前，**水管站年初各项任务指标已经全部完成，现将有关工作情况总结如下：
一、抓好人心稳定工作，注重职工思想教育 俗话说“人心齐、泰山移”，“团结就是力量”。2005年，由于×××水利系统人事制度改革，虽然**水管站每位职工结合自身特长和专业技能水平，应聘到了相应的岗位上。但是，面对岗位的变化，工资的浮降以及岗位待遇的变化，单位职工的思想情绪并不是很稳定。为此，我站领导班子，能结合职工的思想动态，采取有效手段，认真做好人心稳定工作，通过耐心细致的分析原因，剖析问题存在的根本，使单位全体职工统一了认识，树立了正确对待改革的思想，形成了为完成整体工作任务而努力奋斗的良好工作局面。在职工政治思想教育工作方面，2005年**水管站主要采取抓好单位文明市民学校教育和党支部教育的方式，抓好职工思想教育工作。[网-找文章，到网]年初，在单位制定了政治理论学习计划，重点学习了十六大、十六届三中、四中全会精神，以及党风廉政建设教育方面的理论文章，并要求单位全体职工要认真做好读书笔记，写出心得体会，并参加知识测试，做到工作学习两不误，坚持“六有四落实”，六有，即：有学习计划、有学习阵地、有学习笔记、有心得体会、有学习总结、有测试结果。四落实，即：落实学习内容、落实学习制度、落实各项学习安排、落实激励办法。为活跃学习气氛，营造良好的学习氛围，我站还经常利用职工集中学习日，积极开展学习讨论，知识竞赛等活动。截止目前，我站职工人均完成读书笔记xxxx字，写出心得体会5篇，参加知识测试xxxx，职工的学习兴趣和学习积极性都有了普遍提高，为推动学习型机关的建设工作奠定了坚实的发展基础。
二、抓好精神文明建设工作，重视职工整体素质的提高
精神文明建设工作，就是要通过狠抓职工思想教育，开展道德实践，培育与时代精神同步发展的思想观念，不断推进各项工作的发展。抓好精神文明建设工作，有利于提高社会生产力，推动社会的发展，促进物质文明、政治文明的协调发展。2005年，在精神文明工作开展方面，我站领导班子结合工作实际，首先成立了精神文明建设工作领导小组，对全年精神文明建设工作进行了整体分工；其次与全站职工签订了精神文明责任书，严格落实了精神文明重在建设、贵在坚持的方针。第三，是按照单位职工学习制度，严格落实学习内容；第四是按照州级文明单位管理办法和复验标准，做好州级文明单位荣誉保持和创建质量保证工作，坚持表里如一。第五是认真抓好日常工作总结和各项活动落实工作，从公民道德建设月、宪法学习教育月、民族团结教育月、安全生产教育月以及党风廉政建设教育月，我站都能结合实际安排丰富多彩的活动，确保创建工作有特色、有创新。通过狠抓精神文明建设工作，使我站2005年精神文明建设工作在复验过程中，得到了县文明委复验小组的一致好评。
三、纠建并举，切实推进行风建设工作
2005年，我站继续将纠风工作做为各项工作的重中之重。要求单位职工认真按照上级主管部门以及乡党委、政府关于纠风工作开展方面的文件要求，认真开展纠风工作。为进一步巩固纠风工作成果，加大纠风工作力度，2005年，我站在全乡范围内聘请义务纠风监督员xxxx，实行了政务公开，设立了举报箱和举报电话，并进行了广泛征求意见，各项工作能严格按照纠风工作要求进行。由于在纠风工作开展方面，我站能做到组织机构到位、措施到位、落实工作到位、服务质量到位，在2005年**水管站各项工作开展中，无违规、违纪的发生，服务群众普遍反映较好，另外，对于开展的各项工作，我站都能做到有计划、有总结、有活动记载。
四、结合实际，抓好综合治理工作
2005年，在综合治理工作开展中，我站能将抓好精神文明建设工作和四五普法工作做为搞好综合治理工作的基础。教育单位职工要做到“一日三文明”，遵守法律法规，在狠抓综合治理工作期间，坚持做到“四个纳入”即：将综合治理工作纳入党建工作、纳入精神文明建设工作、纳入职工年终考核、纳入职工普法教育活动中。
能认真按上级主管部门和**乡综
治办的文件要求，做好综合治理工作，今年在6.26国际禁毒日和自治区第十三个禁毒宣传月期间，以办黑板报和张贴标语的形式，认真做好禁毒工作的宣传。在反邪教工作方面，利用职工下村配水收费之余向服务对象宣传邪教对家庭、对社会的危害。
通过认真开展综合治理工作，2005年，在县综治办对**乡综合治理工作进行检查时，我站综合治理工作得到了检查组领导的普遍认可。
五、坚持以人为本，抓好安全生产工作
安全生产工作事关全体职工的根本利益，事关改革、发展和社会稳定的大局，目前已成为全社会共同关注的问题。做为基层水管站，在安全生产工作开展中，年初首先在单位成立了安全生产工作领导小组，并对小组成员进行了具体分工，同时我们还与单位每位职工签订了安全生产工作责任书，将安全生产工作摆在了重要的议事日程，能经常利用会议对职工进行安全教育，要求单位职工要认真学习有关安全生产方面的法律法规。其次坚持进行安全检查工作，能定期对**渠首及宽沟水库重点水利工程以及主要输水渠道的安全运行进行检查。另外，由于我站配水员、收费员大部分都是骑摩托车进村入户开展工作，人身安全尤为重要，为此要求所有配水、收费人员做到照证齐全，同时要经常性地学习《道路交通安全法》，积极参加单位举办的安全教育学习，牢固树立“安全第一、责任重于泰山”的思想，切实做到将安全生产工作贯穿于整个基层水利工作的方方面面。通过努力，2005年我站无不安全问题的存在，安全生产工作保持了较好的工作成绩。
六、全力以赴抓好具体业务工作
2005年，**水管站主要负责全乡1xxxx亩的农田灌溉工作，同时还要完成防汛、水利工程建设以及水费征收工作，为提升服务水平，争创一流业绩，我站全体职工能主动履行工作职责，通过狠抓思想教育，支部党员在工作中能起到一定的带头作用，在全站职工的共同努力下，我站在2005年的各项工作均取得了一定的成绩。
(一)、防汛抗旱工作
2005年，相对于往年来说，来水量有所下降，尤其是在5月中旬到6月中旬期间，旱情较为严重，但进入七月份到八月份，由于降雨相对增多，来水量保持了平稳的态势。我站在灌溉管理工作中，坚持防汛、抗旱两手抓。要求全站配水员在各自负责的片区，认真做好《水法》宣传，抗旱知识讲解，以及随时参加防汛的准备工作，成立了防汛工作领导小组，建立了防汛预案。8月6日，由于暴雨袭击，造成山洪暴发，**河首最大来水量达到了98立方米每秒，我站职工能积极投入到防汛工作中，在保障正常引水的前提下，排洪工作进展顺利，尽管这次洪水袭击造成了河首水利工程水毁严重，给人民群众的生产生活造成了一定影响，但没有人为事故的发生。在防汛期间，共使用防汛铅丝网50张，防汛编织袋xxxx条。
(二)、在配水收费工作方面
今年由于水利系统人事制度改革，各岗位的特点是：职责分明。为加强管理，我站结合水管总站制定的管理制度，从基层实情出发，对各个岗位制定了严格的岗位职责及奖罚办法，在开展配水和收费工作中，能认真落实各项制度，杜绝了吃、拿、卡、要等不良风气。在年初，制定了年度灌溉配水计划及干渠引水标准，通过全体职工的共同努力，2005年，我站共计引水421xxxx立方(其中**渠首引水400xxxx立方、宽沟水库引水21xxxx立方)。在收费方面，截止目前，共计上缴水费209.2xxxx元。
(三)在水利工程建设工作方面
今年年初，按照上级安排的防渗渠建设指标，我站配合乡党委、政府及各行政村积极做好防渗渠的建设工作，共计完成防渗渠建设11公里，为全乡的农业增效做出了积极努力。今年七月，宽沟水库除险加固工程开工建设，我站能从各个方面支持工程建设工作，并抽出三名技术骨干参加工程建设，以配合工程顺利进行。
(四)、在单位综合经营建设方面
2005年，**水管站综合经营收入为4.9xxxx元，主要收入来源为：单位土地承包费和门面房出租。所收款项主要用于单位食堂补助、弥补经费不足和单位日常接待。
七、存在的不足
今年尽管我们做了大量的工作，但不足之处仍然存在，主要表现在：
1、水费征收计划任务指标没有完成。主要原因是汛期发洪水造成河道淤积严重，东干渠无法正常引水，两次停水共计18天，给全年引水计划指标和供水收入的完成造成了一定的影响，导致水费任务指标没有完成。
2、年初各项准备工作起步有点晚，主要原因是因今年四月份的水利系统人事制度改革，人员到岗晚，各项工作较往年相比准备不充分。在一定程度上影响了管理水平和服务质量的提高，部分管理制度有待进一步完善。
3、综合经营起步晚，没有抓住有利的时机。
从总体上来说，2005年我站各项工作完成情况还算可以，除水费任务指标没有完成外，其它各项指标均已完成。在今后的工作中，我们将在上级党委的指导下，发扬成绩，大胆引入创新机制，在人力资源开发和管理模式上下功夫，不断完善工作中所存在的不足，争取各项工作做的更好。
2006年客运部春运工作小结
2006年冬春运工作即将结束。回顾整个冬春运工作，我们第四客运部全体员工在总公司党委、总经理室的领导下，紧紧围绕总公司的各项生产指标，在整个冬春运生产中，始终保持紧张、拼搏的临战状态，认认真真，扎扎实实完成每一项工作，无论是三个阶段的高峰出车，还是特殊气候的出车，均超额完成。在冬春运生产中我们主要抓住以下四个方面：
1、加强宣传教育，健全领导机制
为加强对2006年冬春运工作的领导，我部成立了由客运部经理为组长全体管理人员参加的冬春运工作领导小组，制定工作计划，组织实施了工作方案和具体措施。客运部全体管理人员与各车队纵向挂钩，着重加强现场管理，抓车辆出场、站头停放、准点运行等主要环节，及时处理生产过程中发生的各类特殊情况，确保运营生产有序进行。 我部在冬春运工作开始前，冬春运领导小组一是根据冬春运工作的内容和要求，分层次、分专业召开了全体管理人员、站务员、驾驶员、车下人员会议，做到三个讲清：即讲清冬春运工作总体要求和具体措施；讲清冬春运工作的任务和目标；讲清冬春运工作的特点和意义，层层发动。二是注重发挥党员的先锋模范作用，发挥职工代表的生产骨干作用，于冬春运前夕又分别召开了党员、职工代表专题会议，进行冬春运工作再动员。号召全体职工代表、党员骨干在冬春运工作中发扬吃苦奉献精神，发扬敢打硬仗的优良作风，充分发挥出骨干、生力军的作用。三是在各车队召开全体职工的冬春运工作的动员会，将冬春运工作的要求和目标按各线路的特点进一步细化，拟定具体要求，进行动员，做到人人知晓。同时，客运部利用黑板报、宣传栏等一切宣传阵地进行《发扬“十运”精神，搞好冬春运工作》的宣传，充分调动全体职工的热情及责任心。
2、加强现场管理，确保运营生产。
我部运营线路地走向东西贯穿了三个长途客运站、两个火车站、两个轮船码头，南北连接船码头、火车站至新街口商业圈，外地的乘客多，换乘的乘客多，节日前后赶回去团聚的乘客也多。针对此情况，客运部为了确保乘客的需要，为确保冬春运生产各项指标的全面完成，一是加强现场管理，抓好出车。将责任落实到位，使全体管理人员人人盯住分管指标，每天对职工出勤情况、早晚高峰出车情况、线路运行质量情况、站头发车秩序情况进行检查，确保出车工作落到实处。二是尽力方便乘客。我们不仅根据客流变化，制定出合理的路牌计划，在节日前后客流骤增情况下，临时抽调其他线路的车辆及时将乘客疏散、分流。而且节日期间在重点地段我部都设有临时安全岗，管理人员均在一线指挥车辆，为乘客导乘。针对西站四周线路的车辆不集中在一处停靠的特点，我们还制造了一块约达xxxx长的导乘指示牌，挂在火车站出口处，引导乘客正确乘坐车辆，保证乘客走好走了，以达到安全、快速、便捷将乘客送到目的地。三是冬春运期间，正值雨、雪、雾天气多变时节，我部不仅制定了特殊天气的预案，还组织了一支以党员、职工代表为主要力量的冬运生产突击队，在特殊气候时，全力以赴。对于特殊天气的信息反馈(下雪、下雾)，我们将此任务交代给夜间网络的站务员，一旦有情况及时与客运部领导联系，使管理人员于第一时间赶至现场做出决策。2月5日夜间，大雪突降石城，客运部立即启动特殊天气预案，所有管理人员、突击队在头班车发出前赶到站头，抓车辆早出场，安全员跟头班车上线探路，陈经理到所属的六条线路上了解道路积雪、结冰的状况，在路滑、积雪路段增设了安全岗。车队长在站头抓现场管理，对每位驾驶员进行面对面的教育，由于措施得力，客运部圆满地完成的出车计划。
3、加强安全教育，提高安全意识
安全工作责任重于泰山，安全的好坏直接关系到春运工作的成败。为确保安全工作万无一失，我部着重加强了安全“关口前移”的管理工作。一是对人头进行管理，对所有上岗驾驶员进行一次冬春运工作动员和冬季行车特点教育，人人签订安全责任书，确保教育面达100，未受教育和为签订责任书的驾驶员一律不准参加春运生产。各车队对在岗驾驶员进行摸底排队，认真分析，对未参加过冬春运工作的新驾驶员进行专题冬春运安全教育，并对他们进行一次冰雪天气防滑的专题训练。对排查出来的重点人头进行重点教育，举办重点人头培训班。学法规、讲规章、分析事故案例，使他们从思想上真正认识到违章造成后果的严重性，在行车中要遵章守纪。二是加强车辆安全检查。为加强在雨雪雾天的行车安全，我部对所有客运车辆进行一次安全检查，重点检查车辆的方向机、制动器等安全部件，目的是清除各种事故隐患。三是冬春运期间各车队安管人员每天坚持上线检查做到掌握行车动态，客运部管理人员组成了xxxx检查小组，坚持每天都有不定时、不定点的进行检查，及时发现违章现象、及时整改，督促驾驶员遵章守纪，按规范行车。做好自查自纠，将事故的隐患消灭在萌芽状态。四是在两节期间发挥宣传阵地作
用，用宣传标语、橱窗张贴规范要求等多种形式，营造安全行车的氛围，加大警示力度。确保今年客运部的冬春运安全工作取得了较好的成绩。
4、加强优质服务，促进行风建设
为了给广大乘客提供更加优质周到的服务，首先在冬春运前我部就组织各车队调度员进行客流调查，根据公司下达的出车计划，提前编制了各阶段行车计划，在班别配制、工时设定、单次等主要指标上都加大了安排，消除了站头压车，间隔不均匀的现象，努力为乘客提供良好的乘车环境。我们还要求站务员做好站头停车次序和预报发车号的工作，高峰走出站房，督促驾驶员做好提前上车开门候客工作。
第二在整个冬春运工作中，我们加大了优质服务理念的教育，要求全体职工做到一是坚持规范服务，礼貌待客，正确使用好电脑报站器，二是加强卫生长效管理，做好一趟一清扫的保洁工作；三是认真履行服务承诺，不得与乘客发生无原则的纠纷，坚持服务投诉“三不放过”，对有责投诉不姑息迁就，杜绝新闻曝光。四是教育全体职工要牢固树立优质服务观念，尽其所能为乘客提供方便。由于我们线路的特点，途经火车站、轮船码头、长途客运站较多，我们的许多驾驶员为了更好地方便外地乘客准确地换乘车辆，都熟知开往哪个方向的长途汽车应该在哪个长途车站上车。驾驶员不仅仅耐心地回答乘客询问，为了更好地为乘客服务好，我们许多的驾驶员[-www,,找范文请到网]在用好语音报站器的同时，在火车站、长途汽车站这些外地乘客换乘多的站点都坚持用口语重复报清站名，目的是为南来北往的外地乘客提供方便，提供更好地服务。好人好事也不断涌现，拾金不昧蔚然成风，拾物中有人民币、重要证件等物品，我们都及时归还失主手中。一位乘客陈文元在来信中表扬34路驾驶员周风莲拾金不昧时说：非常感谢34路4643号车的驾驶员，将我遗失的非常贵重的照片及时交还我，使我非常感动。这虽然是一件小事，但从女驾驶员拾金不昧的行动看到你们对乘客的关心，对工作的认真负责的精神，也反映你们为乘客服务的真情，真正做到情满车厢，温暖你我他。《现代快报》还刊登了12路驾驶员蒋艺见义勇为的好人好事，在春运期间我们收到各类表扬信28封，其中江苏电视台《零距离》栏目字幕表扬xxxx。
2006年的冬春运工作我们取得了较好的成绩，但我们又开始了新的征程，机遇和责任激励我们振奋精神，继续努力，搞好客运工作来满足市民的需求，使我们服务上更人性化，贴近市民的心声，更好地为乘客服务。我们将以此为起点，促进各项工作更上一层楼，争取新的更大的进步。
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