二00五年上半年联社工作总结
上半年，全区农村信用社在上级主管部门和地方各级党政的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想和贯彻落实中央经济、金融工作会议精神，始终坚持以“五抓五力”为突破口，一手抓内部改革，一手抓经营管理，各项工作均取得了较好的成绩，促进了全区农村信用社快速健康发展。
截止6月末，全区农村信用社各项存款余额达11348xxxx元，比年初净增1282xxxx元，占年度任务的88.5；股金余额为472xxxx元，比年初净增169xxxx元，占年度任务的141.7；各项贷款余额8998xxxx元，比年初净增609xxxx元，其中：不良贷款余额为1625xxxx元，绝对额比年初下降329xxxx元，占比为18.1;存贷比例为79(不含支农再贷款)；1-6月，实现各项收入361xxxx元，1xxxx社盈余56xxxx元，xxxx社亏损5xxxx元，盈亏品迭后，盈余50xxxx元；上半年，新建立农户经济档案1.xxxx个，评定信用户1.xxxx户，颁发农户贷款证1.xxxx册，新建成信用乡镇xxxx。回顾半年来的工作，主要抓好以下几个方面：
(一)抓支农，倾力服务地方经济 今年以来，全区农村信用社认真按照“靠支农树形象，靠支农防风险，靠支农增效益，靠支农促发展”的指导思想，把信贷服务的重点放在支持“三农”和促进全区“三大经济”发展上，立足“两早”(早安排、早投放)、“三到位”(认识到位、资金到位、服务到位)，积极开展“四点式服务”，全力打造支农品牌。wWW.zoNGjIEfAnWEN.com
1、以小额信贷为出发点，支持传统农业生产。在小额信贷发放过程中，全区农村信用社继续按照“小、快、灵”的投放思路，大力发扬“背包银行”、“候鸟银行”作风，深入田间地头，农家院户，把小额信贷资金送到农民手中。1-6月，全区农村信用社累计投放农业贷款2826xxxx元，支持传统农业生产，帮助农户购回化肥40000吨,种籽1200吨，农膜2500吨，农药1800吨，耕牛5600头，生猪8xxxx头，小畜禽15xxxx万只。特别是今年“五一”前后，我区遭受百年不遇的特大风雹灾害袭击，致使xxxx乡镇，3.xxxx户农户损失惨重。灾情发生后，茶坝、玉山、恩阳、花丛等受灾地区农村信用社主动深入灾区，现场发放支农贷款，帮助灾民重建家园，恢复生产，为夺取全年农业丰收奠定了基础。
2、以“信用工程”为切入点，加快诚信巴州建设。今年，全区农村信用社把深化信用村(镇)建设作为农村信用社的“亲民工程”，切实抓好抓实。一是继续抓基础工作，做好信用农户的评定。截止6月末，全区共建农户经济档案23.xxxx个，评定信用农户22.xxxx户，核定贷款金额3.9亿元，1-6月累计投放农户小额贷款2826xxxx元，农户贷款面达78，颁发农户贷款证22.xxxx册，贷款证的发放面达到79，渔溪信用社已成功建成青木信用镇，且经区政府验收合格，并授牌。二是逗硬兑现“三优”政策，真正让利于农。今年1-6月，全区农村信用社通过实行贷款差别浮动利率，累计向信用农户让利9xxxx万元。三是延伸服务链条，积极开展诚信企业、诚信个体户评选活动。联社与区工商局联合下发了《关于开展诚信企业、诚信个体工商户评选活动的通知》，明确了诚信企业、诚信个体工商户的评选条件和范围，以及所享受的优惠政策。截止6月末，全区农村信用社已评选诚信企业xxxx，诚信个体户201xxxx，有力地助推了民营经济发展。
3、以“两项活动”为着力点，支持产业结构调整。上半年，全区农村信用社继续深入扎实地抓好了“两项活动”的推广工作，把推动“党员农贷快车”和“十百千万”活动作为丰富“先教”活动内容和加大贷款营销力度的一项重要工作来抓，努力在广大农村党员中培育新的致富典型，充分发挥他们的示范带动作用，引导和带领广大农民群众走共同致富的道路。截止6月末，全区农村信用社共发放贷款325xxxx元，支持农业产业化基地9xxxx、农业产业化龙头企业3xxxx、农业产业化业主41xxxx、农民致富带头人103xxxx，支持160xxxx农村贫困党员调整产业结构，发展绿色经济。同时，在“两项活动”开展中，先后为50xxxx活动对象送去致富信息323条，落实帮扶项目4xxxx。玉山信用社在开展“两项”活动过程中行动快、方法活、效果好，截止6月末，该社已建立基础档案720份，确立帮扶对象58xxxx、规划发展项目xxxx，并先后为31xxxx农村党员发放项目贷款21xxxx元，有力地支持了地方区域经济建设。
4、以基地建设为延伸点，打造优势农业品牌。全区农村信用社认真按照区委、区政府“推进三个转变、发展三大经济、实施六个集中”的要求，进一步加大信贷
投入力度，使我区的绿色经济渐成气候，旅游经济蓬勃发展，民营经济日渐兴旺发达。1-6月，全区农村信用社共发放支农贷款813xxxx元，支持建农产品基地10xxxx；发放种养贷款635xxxx元，培育种养业大户近125xxxx。曾口信用社投放贷款1xxxx元，支持梁永镇薜勇发展成鱼养殖已成气候，不仅自身效益增加，年产值近2xxxx元，而且解决了xxxx农民的就业问题；清江信用社先后注入信贷资金近10xxxx元，支持奇章乡杨兴创办“佳兴”养殖场，年出栏生猪1000头以上，产值达7xxxx万元；西城信用社支持巴州镇个体私营业主创办融养殖、加工为一体的“惠昌食品加工厂”，年产值可达80xxxx元；渔溪信用社积极支持九镇乡建果药业协会，目前，该协会会员已达12xxxx，果品、药材种植面积已达165xxxx，年产值可达32xxxx万元。同时，全区农村信用社发放贷款12xxxx万元，支持红色旅游景点开发和兴办农家乐8xxxx。恩阳信用社发放贷款4xxxx元，支持恩阳红色古镇开发，新增旅游景点4处；平梁信用社发放贷款2xxxx元，支持该乡12村农民袁仕兴创建“兴农”农家乐，发展旅游观光农业,年收入可达3xxxx元。同时，并创造性地提出了“支部 协会 信合”和“农户 信合 联保”的支农工作新模式，为区域经济的发展起到了极大的推动作用。截止6月末，全区农村信用社共向蚕丝协会、果业协会等多种形式的经济运行体发放贷款达48xxxx元。今年4月，人行成都分行行长李明昌在恩阳农村信用社调研时高度评价了我区的支农服务工作。同时，省联社筹备组也在全省农村信用社进行了简报。
(二)抓改革，努力转换经营机制
按照深化农村信用社改革实施方案的总体部署，全区农村信用社始终将农村信用社改革作为今年工作的重中之重，积极开展明晰产权关系，完善法人治理结构；切实转换经营机制，增强服务功能；大力增资扩股，千方百计降低不良贷款；整顿治理信用社环境，打击金融违法犯罪活动，扎实稳步推进全区农村信用社以区为单位统一法人的各项工作。截止6月末，全区农村信用社不良贷款占比为18.1，比2002年末的29.7下降11.xxxx百分点；股本金达到472xxxx元，比2002年末的224xxxx元增加247xxxx元；资本金充足率达6.05(按人民银行规定的风险资产统计口径计算)，比2002年末的0.6增加5.4xxxx百分点。
1、狠抓增资扩股工作。一是制订了增资扩股三年规划。三年间计划增扩股金350xxxx元，其中资格股230xxxx元，投资股120xxxx元；并全面实行员工持股风险经营机制，增扩内部职工股15xxxx元。二是广泛宣传，加强动员。面向社会发放了招募股说明书、《入股须知》2xxxx份，加大宣传力度，努力吸引社会各界向信用社参股入股。三是开展优质服务，抓好股金分红。城守信用社以改革为契机，积极开展“上门服务”，做好股金分红和增资扩股工作，效果明显。上半年，该社新增股金26xxxx元，超任务14xxxx元，增幅和增额居全区第一。四是制定了股金账务规范管理和按旬统计上报制度。截止6月末，全区农村信用社股本金达472xxxx元，半年扩股169xxxx元，占省联社筹备组下达任务103xxxx元的163.9。
2、积极清收不良贷款。一是争取党政支持，抓“三项”不良贷款清收。市、区两级政府、纪委监察、组织人事和银监分局先后出台了《关于帮助农村信用社清收不良贷款，依法打击逃废债务》等重要文件，以抓党政及部门、国家机关工作人员及金融干部职工拖欠信用社贷款为重点，提出了限期清偿、以资抵债、“黑名单”和媒体曝光等办法，对国家公务人员特别是副科级以上实职干部赖债不还的典型及时向区委、政府书面报告，采取了“三停五不”的强制措施。对信用社干部职工拖欠贷款的典型，采取了扣薪、停职和下岗收贷。今年1-6月，全区农村信用社共收回党政、部门工作人员和信用社职工贷款140xxxx元，为清收工作扫清了障碍。二是建立部门联动机制，打击逃废农村信用社债务行为。与司法部门配合，坚持“快立、快审、快结”的原则，处理农村信用社债权纠纷，提高结案率；与工商、税务、国土、房管等部门协作，切实解决农村信用社在落实抵押物、处置抵债资产等方面的困难，并在处理抵债和闲置资产变现、办理抵押等必须进行评估、登记、过户方面的税费给予最大优惠，对不讲信用的企业和个体经营者不办证、不发执照等措施，努力营造诚信环境。三是以点带面,探索清收不良贷款新经验。上半年,联社在恩阳、东城两个信用社进行不良贷款清收试点，总结出了不良贷款清收“十法”，为全市农村信用社清收不良贷款工作树好了样板。市政府、市银监局、市行管办在联社召开了全市农村信用社清收不良贷款现场会，我区的不良贷款清收工作得到了市政府、监管及主管部门的充分肯定。四是主动出击，全面落实债务。全区信合员工广泛深入千家万户、摊点门市、企业单位全面开展贷款催收和债务落实工作，按照《合同法》的相关规定，完善抵押、担保手续，确保贷款法律时效。特别是今年上半年，区委、政府对全区行政区划进行了大幅度调整，为有效地化解和落实乡镇债务，维护农村信用社债权和农村金融秩序，全区农村信用社紧急行动，充分依靠地方党政，采取舆论的、行政的、经济的、纪律的、法律的手段抓好债务的落实工作。特别是在清收国家公职人员不良贷款过程中，联社创造性地将不良贷款清收工作与保持共产党员先进性活动有机地结合起来，效果十分显著。顶山信用社在化解和落实乡镇债务过程中措施得当，效果明显。除顶山镇原合作基金会借款2笔，51.xxxx元未落实外，其余30xxxx元政府贷款和8xxxx元利息全部重新进行了落实。五是努力增加信贷投入，活化存量资产。严格“三查”制度，加大考核力度，防范道德风险，遏制新的不良贷款的发生。截止6月末，全区农村信用社不良贷款占比为18.1，比年初下降5.xxxx百分点，比2002年末下降11.xxxx百分点。
3、稳步推进改革进程。联社改革领导小组办公室在市人行、银监分局的具体指导下，已经完成了改革模式与政策扶持方式的选择、制定了增资扩股和降低不良贷款及服务发展的三年规划，起草了招股说明书、完善法人治理结构、转换经营机制和打击金融违法犯罪、治理信用环境的配套措施，且改革方案及增资扩股规划也已经被省深化农村信用社改革领导小组、成都分行和四川银监局批准实施。票据置换申报材料已经人总行验收合格，成为全省首批2xxxx批准发行的专项票据单位之一，276xxxx元的专项票据已经从6月2日起开始计付利息。
(三)抓经营，全力实现社农“双赢”
1、搞好“两个结合”，大力组织资金。一是将对外宣传与优质服务相结合。全区农村信用社充分依靠点多面广的优势，通过挂横幅、写标语、办板报、寄慰问信、发传单以及在广播、电视、报纸上开辟宣传专栏等多种形式，进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传和份额宣传，塑造“农村信用社是农民自己的银行”、“农村信用社是联系农民的最好金融纽带”的社会新形象。同时，积极开展优质文明服务，打出“文明、方便、周到、快捷”的服务品牌，内强素质，外塑形象，赢得了广大客户的信赖。联社营业部扎实开展“三优一学”创文明城市活动，积极充实临柜人员，坚持中午和节假日开门营业，树好了“窗口”形象。二是将传统揽储方式与工作创新相结合。尽管面临国有商业银行和邮政储蓄分派农村资金的不利形势，但全区农村信用社仍主动充分利用各种社交手段，深入农村，采取抓大户，发挥示范作用；抓龙头，发挥带动作用；抓季节，发挥引导作用；抓服务，发挥感化作用；抓投入，发挥窗口作用等方式吸收存款。同时，抓住春节期间外出打工人员集中返乡过年的有利时机，积极上门做好宣传和服务工作，广泛宣传“双借一代”组织资金的新方法，组织“打工存款”，收到奇效。1-6月，全区农村信用社共收到劳务汇款18830笔，金额2600xxxx元，从中吸储1050xxxx元。三汇信用社抓劳务收入吸储措施力，效果好，上半年，该社劳务汇款转储金额达102xxxx元，占存款净增额的64。通过全体职工的共同努力，1-6月，全区农村信用社各项存款较年初净增1282xxxx元，创历史最高水平，壮大了支农实力，保证了支农资金的足额供应。
2、把握“三条原则”，优化资产质量。一是把握了支农贷款优先的原则。今年以来，全区农村信用社严格压缩非农贷款，将支农作为信贷投放的首选目标。1-6月，全区农村信用社共投放各类贷款3379xxxx元，其中：投放支农贷款2826xxxx元，新增农贷比例较去年同期增加xxxx百分点，不仅巩固社农关系，而且有效地规避了信贷风险。二是把握了社会效益与自身效益同步的原则。坚持将信贷投放与提高信用社知名度有机地结合起来，确保信贷投放收到“双效合一”的效果。三是把握效益优先和防范风险相结合的原则。严把“出口”，优化增量。逗硬执行贷款“三查”和“三岗分离”制度，全面推行大额贷款投票表决制，杜绝了“一支笔”、“一张嘴”的现象。化成信用社柳岗分社在信贷投放过程中实行归户管理，杜绝了多头贷款，防范了信贷风险。同时，联社加大信贷培训力度，提高办贷人员素质。今年4月，举办了信贷人员培训班，来自全区农村信用社的5xxxx信贷人员参加了培训，先后学习了法律常识、办贷程序、贷后管理以及贷款风险管理五级分类等多个层面的信贷知识，使信贷人员的工作能力和业务水平得到了有效地提升。另一方面，今年5月6日，组织法律顾问分赴各社对信贷管理的合规、合法性进行了审核，并对查出的问题逐一进行纠正和规范，为提高贷款质量奠定了基础。
3、狠抓“四个环节”，提高经营效益。一是狠抓会出基础工作。采取集中汇审和以会代训等措施，提高了会出基础工作和核算质量。二是狠抓增收工作。科学下达全年财务计划，合理确定收息比例。联社创造性地将贷款的月均增长额纳入了年终考核，并按月将收息率实现情况通报到社，极大地激发了员工增收创利的积极性。同时，联社先后派员前往上海、北京学习融资业务，并正式开通了网上融资等中间业务，提高了闲置资金的利用率，进一步扩大了增收创利空间。上半年，全区农村信用社各项收入达361xxxx元，较去年同期增加120xxxx元，为实现全年盈余任务奠定了基础。三是从严控制支出。联社制定并下发了费用限额、限率管理暂行办法，对广告费、印刷费、钞币运送费、公杂费、差旅费、低值易耗品摊销、修理费等实行比例控制，对电子运转费、安全防卫费、邮电费、劳保费、水电费、取暖降温费等实行额度管理，纳入季度财务汇审重要内容，对超标费用一律不准列帐，并对信用社专用办公用品和微机耗材实行集中统一采购，杜绝了暗箱操作。上半年，全区农村信用社电子运转费、印刷费和业务招待费分别较去年同期减少1xxxx元、xxxx元和xxxx元，较好地控制了经营成本。四是加强会计核算。严格固定资产的购建和管理，减少非生息资产的占压。合理确定库存现金限额，加大对闲置固定资产和抵贷资产的处置力度。通过上述切实可行的措施，保证了财务计划的圆满实现。
(四)抓内控,竭力防范事故案件
1、狠抓了稽核审计工作，防范了事故案件。为有效遏制各类经济案件发生，联社把稽核审计工作摆在与业务经营同等重要位置，并扎实开展“案件防范年”活动。一是对2004年全区农村信用社业务经营真实性进行了全面稽核审计，对检查出的问题在全辖进行了通报。二是对曾口、渔溪信用社进行了序时稽核，对存在的历史遗留问题进行了处理。三是坚持常规稽核与重点稽核相结合，对全区农村信用社开展常规稽核和专项稽核，对财产、帐务、信贷等内容为重点的专项稽核达61社(次)。对检查发现的违规问题，按有关规定对相关责任人进行了稽核处罚。五是搞好了群众来信来访工作。上半年共受理、调查和处理来信来访xxxx，达到了件件落实有回音，确保了人心稳定、队伍稳定、社会大局稳定。
2、狠抓安全保卫工作，确保一方信合平安。今年以来，联社把加强员工安全防范意识教育，落实安保责任，严格监督检查作为确保一方信合平安的“保障阀”。一是落实了安保工作责任。年初，联社与区政府、区公安分局江北分局分别签订《社会治安综合治理责任书》2份，与信用社签订《“三防一保”责任书》15份，职工订立《保证书》455份，同时，为抓好群防群治工作，全区农村信用社共签订《联防协议书》442份。二是加强警示教育。组织职工围绕典型案例认真开展讨论，教育干部职工时时绷紧安全弦，增强了安全防范意识。三是勤于检查督促。1-6月，除联社领导带队不定期重点检查外，组织安保突击检查xxxx，利用送钞、节假日检查达46社(次)，发整改通知书5份。四是未雨绸缪，防患于未然。整治安全隐患12社(处)。五是安全押运无事故。上半年安全运钞270社(次)，金额达1.2亿元，确保了信用社人、财、物的安全。
(五)抓党建，奋力打造信合新形象
1、积极开展“先教”活动，充分发挥党员的先锋模范作用。今年1月,联社党委认真按照区委及先教办的总体安排、部署和要求，并结合行业特点，认真解决工学矛盾，全面开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。一是积极宣传发动。联社紧紧围绕“全面进行思想发动、抓好学习培训、积极开展先进性大讨论”三个环节，采取集中和自学相结合的原则，组织全体党员认真学习了《保先教育读本》。通过学习，每个党员撰写了学习心得，并对照新时期优秀共产党员的具体表现，积极开展先进性大讨论，取得了“×××信用联社共产党员保持先进性的具体要求”和“×××信用联社不合格党员的具体标准”两个阶段性成果，得到了区先教办的认可。二是充分进行分析评议。以“找准抓住突出问题”为中心，认真按照“万人评风、千家问计、百姓听音”的要求，采取集体谈心、个别访谈和问卷调查等方式广泛征求地方各级党政、上级主管部门、基层单位和服务对象的意见及建议，努力查找自身存在的突出问题。同时，为进一步抓好分析评议工作，联社党委及班子成员分别在班子民主生活会上作了党性分析发言，班子成员之间相互进行了评议，对每一个班子成员的党性分析分别进行了满意度测评，满意率均在90以上。三是组织党员和入党积极分子在南龛坡将帅碑林重温入党誓词;组织党员干部进行廉政宣誓和廉政签名。同时,在我区遭受重大风雹灾害期间,联社党委发动直属支部的全体党员向灾区人民伸出援助之手,共捐赠大米6900市斤,为灾区人民重建家园、恢复生产增添了信心。目前，此项工作已基本告以段落。
2、狠抓群团组织建设，积极开展健康有益的活动。一是扎实开展“送温暖”活动。今年1月，我们组织开展了离退休老干部慰问活动，表彰了义务协助信用社抓好“三收”工作的1xxxx离退休干部，并倡议全区信合战线上的离退休干部协助信用社抓好各项工作，继续发挥余热。二是不断丰富职工的业余文化生活。今年3月，组织开展了庆祝“三八”国际妇女节活动，表彰了2xxxx“三八”红旗手和xxxx“五好文明家庭”；举行了专场文艺汇演，营造了奋发向上的企业文化氛围，激发了全体职工爱岗敬业的热情。三是积极开展献爱心活动。联社倡议全区农村信用社和员工发扬“一方有难，八方支援”的精神，共向玉山信用社职工罗洪居捐款1617xxxx。
3、狠抓干部职工队伍建设，全面提高员工队伍素质。上半年，区联社按照“以人为本，强化管理”的指导思想，扎实抓好干部职工队伍建设。一是抓干部队伍建设。组织机关职工和信用社主任认真学习了银监会和四川银监局提出的“四个不准”、“七个严禁”、“八个不准”和“九个不得”的规定，从而规范了全体干部的行为。二是搞好员工教育培训。首先是抓好职工的政治思想教育，采取“以会代训”方式，对全体员工“爱岗敬业”政策法纪等方面进行培训。再是推荐1xxxx员工参加省协会、市行管办举办的各类培训班，自办专(兼)职稽核人员、信贷和电脑门柜业务培训班3期，培训员工达10xxxx(次)，提高了员工的文化素质和业务水平。其次是抓好员工的年度岗位考核工作，充分调动每位员工的工作积极性。联社考评委员会本着客观公正、实事求是的态度，对全区农村信用社45xxxx员工年度岗位工作认真进行了考核，评出优秀9xxxx，占比20.7；称职32xxxx，占比74.6；基本称职1xxxx，占比3.5；不称职xxxx，占比1.2。同时，对评为优秀的按有关政策规定给予适当奖励；对不称职的停发岗位工资，从而激励了先进，鞭策了后进。
4、狠抓了宣传和后勤保障工作，树立了行业新形象。
(1)狠抓了宣传工作。一是积极搞好信息调研工作。上半年共撰写新闻稿件和理论调研文章51篇，编发简报21期，被各级报刊杂志采用35篇，其中国家级1篇，省级5篇，市级27篇。二是积极开展形式多样的宣传活动。利用有线电视、广播、报刊、板报、标语、宣传资料等舆论工具，开展了全方位、多角度的宣传，开展电视宣传12社(次)，印制布标10xxxx幅，书写大幅标语30xxxx幅，散发宣传资料近2xxxx份。
(2)狠抓了机关管理和后勤保障工作。一是完善了机关各项管理制度。先后制定出台了相关管理制度和各科室及岗位《工作职责》。二是做好了大、小会议的筹备和会期服务工作，以及各类短训的后勤保障工作。三是协助基层信用社抓好危房改建和营业、办公环境的维修，营造了良好的工作环境，四是着手进行办公自动化建设。目前，联社机关和信用社主社实现了办公自动化，不仅有利于工作的开展，而且提升了信合形象。
上半年通过全区信合员工的艰辛努力，虽然取得了一定的成绩，但同时也还存在着一些不容忽视的问题，主要反映在：
(一)内部管理偏松。主要表现在主社对分社和储蓄所的管理弱化，对个别人缺乏有效监督，以致出现违规、违制甚至违法事件，致使信用分社和储蓄所成为案件多发部位。一是基层信用社干部自身建设严重滞后，特别是个别信用社主任“走读”现象突出，表率作用极差。二是对职工的教育、引导不力，行为粗暴，方法简单。三是官商作风严重，工作浮在面上，甚至搞遥控指挥，致使辖内职工上行下效，工作松散。
(二)业务发展失衡。主要表现在分社与主社之间、×××与区乡之间业务发展极不平衡。绝大多数区乡信用社在组织资金、不良贷款下降、收入和盈利水平等诸多方面均好于×××，而分社又好于主社，致使业务发展缓慢、不均衡。
(三)贷款营销不力。一是业务创新力度不够。没有针对农村经济发展呈现出的新情况和新问题，适时改变贷款策略,而是生搬硬套，墨守成规，致使信用社“放款难”的问题没有得到有效解决。二是恐贷心理十分普遍。部份信贷人员在贷款的发放过程中瞻前顾后，畏首畏尾，一味怕承担责任，怕承担风险，怕受牵连，导致全区农村信用社大量资金闲置，极不利于核算。
(四)安全意识淡薄。一是“四双”制度执行不力。特别是分社一人值班守护、一人管库、一人押运的现象时有发生。二是重空凭证管理失控。部分社未严格坚持重空凭证领用登记和使用销号制度，甚至出现重空凭证丢失，形成安全隐患。
总之，在下半年的工作中，我们决心总结经验找差距，发扬成绩添措施，乘农村信用社改革的强劲东风，坚定不移地支持巴州“三大经济”建设，努力提高经营管理水平，确保全年各项目标任务的实现。
热电公司二00五年度工作总结
2005年度是公司发展史上一个充满纪念意义的年度。过去的一年中，公司全体员工在县委、县政府、集团公司的支持帮助下，精诚团结，齐心协力，用一年的时间超越了热电公司17年的发展历程，获得了工程建设的丰硕成果。不仅在生产能力上实现了翻番目标，而且运行效率和资源综合利用水平跨上了新的台阶。为了破解煤价过高、供热亏损的行业性难题，公司全体员工以技改增容工程建设为中心,积极投入到技术创新和工程安装工作中。在保证经济运行，实现全年安全生产无事故目标的基础上，圆满完成了县工业重点项目建设任务。为公司扭亏增效和2006年网-互联网最大文秘资源网度工作的开展铺平了道路。
2005年度西厂发电2.05亿kwh，供电1.78亿kwh，折合厂用电率8.88，西厂供电煤耗581.35g/kwh，供热煤耗42.06kg/gj，吨煤产汽率8.59t/t，汽耗率5.13kg/kwh；东厂发电0.84亿kwh，供电0.73亿kwh，折合厂用电率12.29，东厂供电煤耗589.79g/kwh，供热煤耗41.54kg/gj，吨煤产汽率为8.75t/t，汽耗率4.85kg/kwh。 公司全年发电量2.89亿kwh。总供电量2.5亿kwh，其中上网1.88亿kwh，直供0.62亿kwh；全年供热6xxxx吨，结算供热量51.7xxxx吨。2005年度公司实现销售收入1.46亿元，主营业务成本1.51亿元，其中管理费用109xxxx元，财务费用37xxxx元，营业费用6xxxx元，税金及附加9xxxx元。电占总成本的56.55，热占43.45。全年实现利税-35xxxx元，其中税金97xxxx元，利润总额-133xxxx元。现将公司05年度工作情况总结如下：
一、组织工程安装工作，完成重点项目建设任务。
为了改变企业高耗低效的状况，实现扭亏为盈，我公司筹资1.68亿元，在新兴工业园进行了技改增容工程建设。
工程占地面积8xxxx，由邯郸冶金设计院设计，建设规模为两台130t/h高温高压循环流化床锅炉，配套两台xxxxkw热电联产机组。工程预算为1.98亿元，建设周期为2－3年，是我县建县以来单项投资额最大的工程，得到了县委、县政府的高度重视，并被列为05年度全县工业重点建设项目。
自土建动工以来，公司重点抓好了工程期限和质量监督工作，与县建筑公司和城关建筑公司分别签定了施工协议，明确了违约责任，促使各项目部加快施工进度。工程管理人员倒班监督，克服了场地狭窄、持续降雨等困难，于2005年2月底如期完成了土建施工任务，为安装工作争取了时间。主厂房、冷却塔和120m烟囱被评为×××优质结构工程。
为了减少工程开支,公司严格按照规定实行招标采购，在市齐信招标公司的协助下，完成了技改增容工程主要设备的订货工作。在钢材涨价，供应商违约，设备供货延期等情况下，公司多次跟县政府、供电公司领导到江西催货，并派驻了常驻人员，协调和督促生产进度。保证了汽包等主设备的如期发货。对于恶意违约、单方毁约的供应商，公司在法律顾问的协助下，追偿了违约费用，依法维护了公司权益。
为了锻炼职工队伍，节省安装费用，公司除将锅炉委托江苏华能锅炉工程安装公司施工外,其余设备全部自行安装。公司从各专业抽调骨干组成了xxxx安装项目部，扎根工地，没白没黑进行安装调试。经过全体安装人员的艰苦努力，1#机组于5月15日利用10kv系统倒送电，并于7月11日投入运行。2#发电机组于9月25日全面具备运行条件。公司安装人员不负众望，用一年零三月的时间干完了至少两年才能完成的工作量。不仅缩短了工期，使老机组重新焕发了青春，而且节约工程投资高达304xxxx元。
技改增容工程调试期间，我们在锅炉设计技术不够成熟，尚无借鉴经验的情况下，先后两次组织锅炉项目部和运行、检修部人员加班清理浇筑料229m2，彻底解决了锅炉超温和出力不足的难题。并连续点炉1xxxx，探索和积累了低倍率、高参数流化床炉的操作经验。在工程收尾阶段，公司召开了现场会议，组织后勤部室开展了2xxxx义务劳动，平整了场地，进行了厂区绿化和工程余料清运工作，使厂容厂貌发生了明显的改观。大家围绕公司工程建设的共同目标，齐心协力，各尽所能，为技改增容工程的竣工投运做出了积极的贡献。
9月29日，市、县各级领导莅临现场为工程竣工剪彩。技改增容工程的竣工投运，取代了1、3#机组，淘汰了高耗低效的3台链条锅炉。不仅增强了热电联产能力，提高了资源综合利用水平，而且为公司扭亏为盈创造了优势，奠定了基础。
二、加强设备检修管理，确保安全经济生产。
2005年度，受煤价居高不下，供热定价过低等因素制约，我公司面临的经营形势异常严峻。面对困难我们没有气馁，更没有妥协。各生产车间在建设技改增
容工程的同时，严格控制生产成本和材料费用，积极开展修旧利废工作，通过技术创新和设备改造节约运行成本。在增加企业安全经济效益的基础上，有计划地开展了设备检修和降耗挖潜工作。
2005年，公司共完成主要设备大小修19台次，开展技术改造xxxx。公司相继进行了6、7、8#锅炉的大修工作，成功消除了7#炉中心筒材质缺陷。在9月份对5#汽轮发电机组进行了大修。利用9月28—30日，西厂区升压站清扫的机会，对5台多油断路器、18组隔离刀闸进行了更新改造，消除了设备老化潜在的事故隐患，提高了电能输送能力。公司还投资16.6xxxx元对a、b组反渗透装置高压泵、电机进行了改造，用45kw的立式泵取代了原来110kw的高压泵设备，年可节电4xxxxkwh，节约运行成本2xxxx万元。公司还投资11.xxxx元对b组反渗透装置进行了浓水回收利用改造，年可回收水量16.xxxx吨，直接经济效益近2xxxx元。在工业园技改增容工程投运的形势下，为了保证除盐水供应，公司投资2xxxx元对化水cd组反渗透装置进行了扩容。增加制水能力70t/h。05年度公司还进行了1#、3#辅机值班室合并改造，完成了汽机8#给水泵的扩容改造等工作，均达到了良好的效果。
通过加强设备技改检修，不仅锻炼了职工队伍，而且使设备运行状况和健康水平得到了较大幅度提升。7月12日，在罕见暴风雨造成升压站短路、厂用电消失的紧急情况下，广大运行员工正确处理事故，利用锅炉余压，成功进行了4#机组的滑参数启动，最大限度地减少了事故损失，保证了电网和机组的安全。
2005年度，公司利用供暖结束，耗煤量少的机会，对存煤进行了盘点、清烧。同时，联系河南金丹乳业公司进行了3#机组的拆除工作。针对1、2、3#链条锅炉高耗低效，煤种适应性差，已经不适应公司发展要求的实际情况，公司于7月29日通过淄博正大拍卖有限公司进行了资产拍卖，回笼资金17xxxx元。苏州工业园区废旧调剂中心于8月4日开始了拆除工作。为了保证设备拆除安全，减少现场污染，公司制定了现场隔离防护措施并安排专人监视。经过xxxx月的施工，顺利完成了设备清运工作。
在煤炭供应紧张的情况下，为了节约燃料成本，公司调动运行人员挖掘设备潜力，提高运行经济性的同时，强化了生产成本测算工作，加大了运行方式的优化分析力度，积极推行了经济调度。利用循环流化床锅炉的优势，重点开展了煤炭掺配和灰渣掺烧工作。2005年度累计掺烧炉渣14876吨、煤矸石1915吨，耗用煤灰6986吨，极大地缓解了供煤压力，降低了运行成本，避免了亏损的增加。
三、开展安全生产竞赛活动，提高企业安全管理水平。
在工程建设和热电联产工作齐头并进的形势下，为了确保生产安全，公司加大了安全管理力度。2005年度公司调整了安全生产委员会成员，充实了企业安全员队伍，并建立健全了《2005年度安全管理实施细则》和《安全检查实施细则》等管理制度，编制了应急救援预案，举行了消防演练，建立了防汛值班制度，继续实行了安全生产风险抵押金制度，并在公司内层层签定了安全目标责任书。
自3月份开始，公司发起了“百日安全生产无事故活动”。为保证活动效果，公司统一制定了活动计划，先后编发了安全事故和违章违纪宣传材料，发放了500册《市民安全读本》，开展了亲情导向宣传。采取聘请安监局专业人员授课，组织观看电力安全教育光碟等方式，开展了多种形式的安全培训活动。2005年共计培训职工145xxxx次，进行规程考试49xxxx次，查处违章违纪32xxxx次。7月16日，公司召开了活动总结会议，全面总结了公司安全管理工作，宣布了对生产计划部、电气车间、二分厂汽机安装项目部等三家单位进行表彰的决定。通过强化安全管理，使广大职工充分认识了安全生产的重要性，自觉增强了遵章守纪观念，提高了自我保护意识，在公司内形成了“遵章光荣、违纪可耻”的良好氛围，达到了预期目的。
针对施工人员在工程扫尾期间思想松懈，工作麻痹的情况，公司组织了以“查现场，消除事故隐患；查思想，提高安全意识；查制度，堵塞管理漏洞”为主要内容的自查自纠活动。并以市地方公用电厂安全文明生产考核评价活动为契机，严格按照《地方公用电厂安全文明生产检查实施细则》的要求，认真细致地做好了档案整理、资料配发、标志喷涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收获。全体员工安全管理的汗水浇灌出了全年安全文明生产的丰硕成果，得到了县安监局高度评价，在县委、县政府组织的年度安全考核中得到了93分的优异成绩。在全市2xxxx家地方公用电厂安全文明生产竞赛活动中，以总评第七的成绩，被评为×××安全文明生产优良企业。
四、加强供热设施建设，提高供热服务水平。
在供热亏损的形势下，为了降低管损，公司制定了9.5的管损率考核目标，修订了《供热管网维护管理办法》，并将管网维护人员从修造车间划归销售管理部统一管理。从体制上理顺了工作关系，明确了管理责任。2005年度，销售管理部组织维护人员进行了蒸汽管网普查，并根据普查结果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏问题的发生。
在企业资金紧张的情况下，公司建设了东苑供热管道。协调建委、执法局等单位，对工业路直埋管线、工业园药玻门前、健康路等泄漏管段进行了维修，共更换故障补偿器1xxxx，消除4、5#交换站直埋管道泄漏点4处。公司还组织完成了2#站跨路管道、胜利小区部分故障管道的更换施工。以产权划分协议为依据，对1xxxx常年用汽单位和8xxxx采暖用户下达了管线整改通知，对公司产权范围内的47xxxx保温破损管线进行了修补，进行管线防腐32xxxx，更换铝箔18xxxx。为了减少供热损耗，05年度公司移装流量计11台，联系市技术监督局校验和安装流量计201台。为合理准确的计量提供了有力的依据。通过销售部门的努力，05年度管损降至7.87比年度计划值下降了1.6xxxx百分点。
为了保证安全优质供暖，各生产车间合理编排计划，开展供暖前设备轮修，公司在工业园工程投运，人员紧张的情况下，抽调1xxxx后勤人员到生产一线和交换站值班，保证了今冬明春供暖工作的顺利展开。
为了提高居民对供热商品性的认识，为汽款预收工作创造良好环境，公司通过广播电视、沂源通讯等媒体，广泛宣传供热政策。公司召开专题会议研究确定了供热管理办法，规范了收费程序，统一了收费标准，组织开展了供暖面积复核和偷漏汽费检查工作。同时，公司还加强了与物业公司的合作，签定了142份供暖协议，牢牢抓住了供暖服务工作的主动权。05年度公司共收取采暖费1018.xxxx元，增容费71.xxxx元，校表费xxxx元，收费总额达1097.xxxx元。
五、调整公司机构设置，提高企业管理效率。
为了服务于工程建设需要，公司于3月份调整了管理机构设置。公司设立了督察部，扩大了总经办的工作职能，修订并执行了新的业务流程。围绕2005年度的中心工作，公司抽调管理人员充实到扩建办，集中精力开展技改增容工程建设工作。新的管理体系，充分体现了“管理前移、重心下移”的原则，有力地推动了企业管理工作的开展。
配合机构调整工作，公司研究制定了2005年度工资分配和核算办法，按照“能者多劳、劳酬挂钩、按绩取酬”的要求，对检修工岗级进行了分类调整和重新确定。通过检修人员的岗级差别，拉大了不同档次，不同能力的检修人员的收入差距。激发了广大员工学习业务、钻研工作的积极性，增强了岗位竞争的活力，消除了劳酬脱节的分配弊端。
针对技改工程投产，捷硕、源能公司资产整合的新形势，公司又于10月份召集中层负责人研讨新体制下的管理机构设置问题。通过开诚布公的讨论，公司确定了沿用车间管理方式，精简部分部室的方案。将原来的1xxxx管理部室、xxxx生产车间进行了撤并，确定了由xxxx管理部室、xxxx生产车间组成的机构设置方案。11月2日，公司召开了中层管理干部会议，公布了机构设置决定，重新调整了公司领导分工。
新的管理机构突出了燃料管理等工作重点，强化了生产技术部等单位的工作职能，更加切合了热电联产企业的管理实际，具有机构扁平，高效便捷的管理优势。为理顺东、西厂区的工作关系，促进企业的安全经济生产提供了体制保障和资源支持。
六、改善福利待遇和工作条件，解除职工后顾之忧。
2005年度，公司坚持人本管理宗旨，积极尊重和维护职工的合法权益。在工程资金短缺，生产经营亏损的双重压力下，从细节入手，想方设法改善职工工作条件，尽最大努力改善员工的福利待遇。
高温酷暑季节，公司购买了部分空调，并对原有空调进行集中维护保养。使广大运行人员远离了酷暑困扰，保持了旺盛精力。秋冬天气，公司安排总经办装修并改造了澡堂，安排专人管理，并根据倒班规律确定了澡堂开放时间，使大家在劳作之余能免费洗到舒服的热水澡。为了减轻职工负担，解决职工就餐难问题，公司实行了免费供餐制度，建厂18年来首次为食堂配备了服务车辆，每月拨款1.xxxx元用以补贴运行职工用餐。在职工遇到困难或婚丧嫁娶时，公司想方设法予以帮助，并安排专人表达公司的心意，体现集体的温暖。
在公司资金短缺，工程进货延误的情况下，为了保证正常施工，公司将有限的资金用于工程建设，拖欠了部分工资。公司经理班子专门印发了《致公司员工的一封信》，说明了工资拖欠原因，表示了对员工顾全大局支持技改增容工程建设的感激之情，得到了大家的理解和拥护。企业高层领导利用防汛值班机会，深入一线与职工沟通交流，重点做好了职工思想政治工作，正是在听取和尊重职工意见的情况下，公司才研究制定了按工龄缴养老金的方案，并经职代会审议通过后实施。05年度上交养老保险金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。彻底改变了过去按照工资收入缴纳养老保险金的办法，消除了干部和职工间存在的交费差别，得到了广大职工的拥护和支持。
2005年公司自7月份实行了生育保险制度，并上交保险金1.xxxx元。05年交失业保险金14.xxxx元，交工伤保险金xxxx元。上交医疗保险金5xxxx元，是04年上交金额的1.92倍。2005年全年公司上交的关系职工切身利益的保险费用高达239.xxxx元。据统计，2005年度公司在岗职工平均月工资为1389.xxxx，平均年收入为1667xxxx。2004年度公司在岗职工平均月工资为1254.5xxxx，平均年收入为15054.7xxxx。生产车间人均月工资为1449.1xxxx，比公司平均月工资高59.6xxxx。2005年职工工资收入比04年度增长10.7xxxx。而瑞阳制药人均月工资为86xxxx。药玻公司人均月工资为94xxxx，鲁阳公司人均月工资为106xxxx。我公司平均工资是瑞阳制药的1.61倍；是药玻公司的1.48倍；是鲁阳公司的1.31倍。
七、加强职工培训管理，完成了党员“保先”教育活动。
员工是企业的财富，打造出一支素质优良，作风过硬的员工队伍，是企业提高管理水平，实现扭亏为盈的根本保证。多年来，公司一直将职工培训和企业文化建设工作，作为企业管理的重要内容常抓不懈。2005年度公司在选派1xxxx职工到临清运河电厂学习的同时，通过理论考试、现场问答和实际操作等方式不断提高员工对新设备的驾驭能力。按照05年度培训计划，公司完成了一年两次的员工规程考试，参考人员达43xxxx次，考试合格率为97.3。7月份，公司借助网络平台组织各车间、部室管理人员学习了《细节决定成败》讲座，并在“十一”放假机会，组织管理人员开展了《赢在执行》的集中培训，参加人员达12xxxx次，收到了较好的效果。
针对19xxxx职工劳动合同到期的情况，公司组织了以自评、互评和领导评价为内容的三级考评活动，依据考评结果与4xxxx签定了中期合同，与14xxxx签定了短期合同，解除合同xxxx，办理退休xxxx，较好的完成了05年度劳动合同续签工作。
公司在加强员工素质培训的同时，还注重引导员工树立“制度至上”的观念，按照《员工奖惩办法》和《常见违章违纪即时处罚标准》规定，加强了对员工的监督管理工作。通过加强制度的贯彻执行力度，有效提高了大家遵章守纪的觉悟。2005年度共计通报表扬职工10xxxx次，发放奖金1360xxxx，处罚36xxxx次，罚款2218xxxx。
按照集团公司党委的要求，公司自6月30日起，组织开展了第二批次保持共产党员先进性教育活动。根据活动要求成立了“保先教育”组织领导机构，设立了活动办公室，制定了公司保先教育实施方案。在检修任务繁重，工业园工程建设任务艰巨的情况下，公司9xxxx在职党员，以党支部为单位灵活机动地开展了专题讨论和读书学习活动。并围绕企业中心工作，以学带干、学用结合，在工程建设和生产运行工作中合理解决了工学矛盾，较好地发挥了党员的表率作用。并以学教活动为契机，加强了基层党群组织建设，促进了企业文化构建，保证了企业永续稳定发展。
同志们，过去的一年大家付出了心血，取得了工程建设和安全生产的良好成绩。但是成绩仅代表过去，过去的成绩不能替代今后的工作，更不意味着我们的工作中没有问题。希望大家在看到成绩的同时，要客观分析我们所存在的不足。查找原因，制定措施，积极整改，举一反三。使我们在2006年度不断完善自己，更好地推动企业的发展。现将二oo五年度工作中存在的问题剖析如下：
一、技改增容工程煤场面积过小，储煤量低，东煤场距离上煤口距离较远，增加了煤炭二次搬运成本，不利于经济运行。
二、工程建设经验不足，设备考察不够深入细致，对部分设备性能缺乏了解，在设备选型等方面不够准确，达不到运行要求，影响了正常生产。
三、在成本指标、材料消耗等方面未完成年初制定的目标。除汽机车间完成以外，其他车间材料消耗和月度成本都远远超出了年初指标，节能降耗工作任重道远。
四、受资金制约，供热管线改造工作未实施，随着热用户的增加，南管线供热质量达不到用户要求，影响了皮革厂、光力士等单位的生产。
五、个别管理干部自律不严，不能起到模范带头作用，甚至违背规章制度，给公司造成了不应有的损失。
六、由于技改工程机组未能按期投运，老机组效率较低，再加上煤价居高不下，致使生产成本过高，公司在05年度未能摆脱亏损的局面。
俗话说，一寸光阴一寸金，电力生产尤其要分秒必争。否则，一旦流失了负荷就永远无法弥补。一年的光阴在大家的忙碌中匆匆过去，我们虽然取得了一定的成绩，但是我们并没有实现扭亏为盈的目标，并未完成年度计划任务。新年度我们面临的经营形势将更加严峻，工作中仍将有更多的困难需要我们去战胜和克服。公司董事会为我们制定了2006年度生产经营计划，要求06年完成供电量4.9亿kwh，销售收入为2.26亿元，东厂供电煤耗为535g/kwh，西厂供电煤耗为635g/kwh。全年计划实现利润136xxxx元。
站在新起点，面对新任务，我们要开创新局面，实现新跨越。2006年度公司将依托技改增容工程，充分发挥规模优势，坚定不移地抓好节能降耗和经济运行工作。在提高设备运行水平的基础上，实行动态工资制度，制定奖惩措施，开展《三值生产竞赛》和最佳监盘员、最佳配煤手评选等活动。把生产任务完成情况跟公司全体员工的收入挂起钩来。形成人人关心生产，人人服务生产的良好局面。公司上下齐心协力，确保机组满发满供，稳定运行。
新年度，公司把安全作为企业发展的第一要务，继续坚定不移地抓好安全生产工作。不断加大安全检查和考核力度，做到月月有检查，季季有活动。真正把“安全为天”的理念转变为职工的自觉行动，不断培育和发展企业的安全文化。保证全年不发生重、特大安全事故，确保年度安全目标任务的顺利完成。
公司还要坚定不移地抓好技改创新工作。通过技术创新和技改挖潜，进一步提高企业的增收节支水平。06年度，公司将加强同行业间的技术交流协作，进一步强化员工培训工作，不断提高职工的业务素质和创新能力。以解决东厂区锅炉飞灰可燃物过高、副床不能完全投入以及埋管磨损问题为重点，彻底消除破碎机颗粒度超标、冷渣机出力不足，影响锅炉运行等缺陷。努力提高锅炉的运行效率。在巩固05年度技术创新成果的同时，继续加大技改投入，不断拓宽创新领域。修订完善《技术创新管理制度》，取消奖励封顶的限制条款，建立根据技改效益，按比例提取奖金的制度。激励广大员工发挥聪明才智，进行技术创新的热情。在这方面，公司不怕花钱，更不疼发钱！希望通过技术创新和修旧利废等工作，形成公司增效益，个人得实惠的良好机制，开创双赢发展的良好局面。同志们，世界上没有过不去的火焰山，更不存在大家战胜不了的困难，只要我们继续发扬工程建设中那种攻坚破难，永不服输的精神，我们就一定能够克服暂时的困难，引领我们的企业走出亏损阴影，迎来更加灿烂美好的明天。
谢谢大家
二00五年信用联社工作情况汇报
二00五年信用联社工作情况汇报
2005年对支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发展的一年。在全体员工的共同努力下，**路支行坚持年初制订的工作思路，克服重重困难，团结一致，勇于开拓，在坚持规范经营、防范风险的前提下，以发展为主线，以利润为目标，以高品质、专业化服务为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将2005年工作情况汇报如下：
一、经营业绩
1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点达到6097xxxx元，较年初增长235xxxx元，其中对公存款余额达2861xxxx元，较年初增长152xxxx元，储蓄存款时点余额3236xxxx元，较年初增长83xxxx元。截止11月底全年全口径日均存款余额为6062xxxx元，较年初增长102xxxx元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长3xxxx元，余额为2751xxxx元；储蓄存款日均余额为3310xxxx元，较年初新增98xxxx元。 2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为4027xxxx元，比年初新增万元。9月底，我行向**项目成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款结构，提高了利息收入水平。同时，我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩，分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各500xxxx元，为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.2xxxx元，资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达1318xxxx元，手续费收入达到6.xxxx元。
3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，提高收益水平。截止11月底，全年累计中间业务收入达17xxxx元，比去年增速达到21xxxx。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.xxxx元，以及国际结售汇收入280xxxx，开拓了新的中间业务空间。代理发售国债165xxxx元，基金130xxxx元，信托28xxxx元，各类保险2xxxx元，理财产品中间业务收入达到**万元。
4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.5xxxx元，国际结算量达到71.7xxxx元。11月，经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进行多次国际业务培训，悬挂宣传条幅进行业务推介，并在较短的时间内开始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。
5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技服务，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底，我行共发展企业网银客户1xxxx，个人网银27xxxx，callcenter签约28xxxx，网银结算量达到3239xxxx元。
6、其他方面：2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩，实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。
二、主要工作回顾
1、围绕增强价值创造能力，提高经营水平
在2005年的工作中，**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标，以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据，对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，达到提高经营水平的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的多次沟通，利用理财中心的优美环境，开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心的功能，也提高了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升，收到了良好的效果。
在今年的业务发展中，我行将对公客户进行了细分，有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护，小额客户由前台通过优质服务进行维护，要求每天专人统计余额变动，大额进出情况，并调查分析原因，提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网，如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理，客户经理负责上门走访维护，并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了4xxxx，存款余额增加2xxxx。
在今年3月份储蓄存款达到3700xxxx
元以后，我行对私存款新增不理想。一度回落到年初3200xxxx元左右。目前通过设立对私前台客户经理，开辟vip客户专区，筛选金博大和世纪联华返款商户的前2xxxx做为重点寻找沟通联系等手段，发现并留住高端客户，从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率，目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。
2、积极推行绩效管理，提高支行管理水平
年初伊始，我行率先推出《绩效管理实施方案》，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目标、绩效管理综合评估和相应的激励约束办法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进行不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位相互进行认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。
为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法，由于激励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过，使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。
3、从严把握核算质量，防范资金风险
今年，面对dcc上线、员工业务水平参差不齐，差错率较高等情况，我行从严把关，要求员工提高核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算差错出台了相应的处罚措施，使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的提高。
4、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。
今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训13xxxx次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，克服重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划，每周安排xxxx晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由xxxx员工做讲师进行背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动，推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目，开展读后感想座谈，使骨干人员得到有效的素质提高。
5、把安全防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造安全无事故
安全是各项业务发展的基础，是第一要事。对外我行密切关注社会形式，严防不法分子的侵害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算差错处罚办法，有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人2xxxx人，消灭隐患3xxxx起，有力保证了我行业务发展。
6、工会把“家园文化”深入推广，团队凝聚力越来越强。
今年工会注意“家园文化”建设，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行领导带队的合唱团，经过精心排练，在2xxxx家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。
三．存在的问题
1、前台服务存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响了我行的信誉。
2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，如果加上对私客户维护，显然人力不足。
3、对公、对私业务发展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速发展。
4、网银、电话银行签约推广力度不大，柜面客户排队的压力依然很大。
四、2006年工作规划
2006年发展思路：以学习《决定》为发展契机，围绕增强价值创造能力，深入挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务发展，坚持走高端路线，创新经营，规范发展，防范风险。
1、指标规划：对公日均新增300xxxx元，储蓄日均新增200xxxx元，中间业务收入有更大突破，实现18xxxx元；储蓄存款争取突破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。
2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面提高。
3、扩充经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。
4、会计达标通过一级验收。
5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。
6、加大网银、电话银行的营销力度，全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。
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