地区人民检察院进社区预防职务犯罪工作经验总结
在反腐败斗争中，查办职务犯罪大案固然是最直接最重要且行之有效的手段，但是切实抓好预防职务犯罪工作也是反腐败斗争一项不可缺少的重要措施。为深入贯彻中央《惩治和预防腐败体系实施纲要》、《×××预防职务犯罪工作条例》和落实地委加强社区建设的精神，把预防职务犯罪工作、抓深、抓实、做细、做透，将预防工作触角进一步延伸到乡镇、林场、社区，与百姓零距离接触，让百姓更加了解检察机关，接受群众监督。我院党组高度重视检察服务网-进社区工作，经过精心组织，在全县三个社区各设一处检察法律服务站。预防和打击犯罪是反贪工作的重要职能工作，因此我局在坚持深入社区预防工作中作了一定的工作。
一、进社区深入百姓开展预防职务犯罪 近年来检察机关查办案件的实践证明：贪污、贿赂、等职务犯罪案件的发生主要是一些国家工作人员在改革开放的新形势下，放松主观世界的改造，经不起金钱的诱惑和权利的考验，法制观念淡薄，一些单位出现权力过分集中，监督不利，制度不严，有章不徇，有法不依等现象。几年来我们在这几个方面开展了大量的预防职务犯罪工作。今年我们还利用社区检察法律服务站建立的便利条件，将预防职务犯罪作为一项重要内容，在社区广大居民中普及，利用国家工作人员的家人、亲戚、朋友时刻为他们敲响警钟，使他们在职务犯罪上不能为、不想为、不敢为。Www.zONGjIEFanwEn.coM我们的主要作法是注重教育对象的全员性。为了扩大教育的覆盖面，使绝大多数社区群众接受教育，为了与百姓零距离接触我们每周抽出一天时间在社区服务大厅以社区工作人员的身份零距离的直接为群众服务。服务的工作主要围绕四方面开展：1、采取不同形式为群众解答有关预防职务犯罪方面的法律知识；2、进行法制宣传；3、提供预防职务犯罪建议，了解有关预防职务犯罪工作实施情况，反馈群众意见；4、收集各类涉嫌犯罪线索。讲解预防职务犯罪的知识。我们还经常性地组织本部门的工作人员学习预防职务犯罪知识，增强人人参与和防范职务犯罪的意识。增强为社区群众服务的本领。
二是注重教育内容的针对性。我们每年在工作重点中都将预防职务犯罪教育的内容列入要点，然后打印下发到各社区，增强教育工作的指导力度，使教育工作扎实、有效开展。并要求各社区组织和掌握《条例》的立法目的、适用范围、职务犯罪的概念、预防工作应当坚持的原则和应当建立的工作机制，明确各级组织、各个单位在开展预防职务犯罪工作中的职责、任务以及违反《条例》的惩戒措施。此外，还为社区订购职务犯罪宣传挂图、宣传画册，增强教育的针对性和多样性。
三是注重教育方法的灵活性。我们每年指定专人在社区做一期认真贯彻落实《×××预防职务犯罪工作条例》的电视讲座，在各社区范围内播放一周，使预防职务犯罪的内容做到家喻户晓。抑制职务犯罪，必须加强预防工作，只有坚持“以防为主，打防并举，标本兼治，重在治本”的方针，切实把加强预防职务犯罪工作作为反贪工作的一项重要任务来抓，这样才能使反腐败斗争取得实效，
二、赢得群众的信赖是做好预防和打击职务犯罪工作的坚实保证
当前，职务犯罪的严重性同监督不力有很大关系，加强廉政建设，克服职务犯罪这一腐败现象，必须动员全党充分发挥党组织和共产党员的积极作用。二是充分调动群众，广泛建立同群众联系的渠道，强化群众监督。抑制职务犯罪，毕竟要靠全社会整体预防能力的提高，整体免疫力的提高，才是我们最终目的。因此，我们认为社区检察法律服务站是预防职务犯罪的最直接、最有效的途经。预防职务犯罪工作就能开展得更有效、更深入。近两年由于我们利用标语、黑板报、座谈会、上社区宣传等形式宣传举报，鼓励和引导群众正确举报。有两起案件系社区群众举报并成功破获。如我们今年在办理曹某某一案时，一主要证人就是社区法律联络员帮助找到的。开展检察法律服务站活动以来不仅起到了预防职务犯罪的良好社会效果同时也打击了职务犯罪。重要的是让人民群众觉得他们在和我们一起完成着共和国的阳光事业。一位社区的积极分子退休老共产党员吴某某说：“很荣幸我也能参与共和国的阳光事业”。
自开展社区工作以来我们作了一些工作，但要求还很不够。职务犯罪现象是当前社会的一个突出问题。在新时期，它与改革开放中的新旧体制并存，在一定程序上可以说，它是经济发展过程中不可避免的现象。我们要深刻认识同职务犯罪作斗争的长期性和艰巨性。只要我们动员全社会的力量，运用政治的、经济的、法律的、行政的、文化的、
教育的各种手段，深入开展预防工作，就可以有效地预防和减少职务犯罪的发生。
创建人民满意的安全校园
创建人民满意的安全校园
——xx中心学校创建“人民满意校园”工作总结
创建“人民满意校园”是办人民满意学校、维护教育形象的需要，也是保一方平安、构建和谐社会的需要。近年来，我校按照党中央国务院《关于进一步加强社会综合治理的意见》和省教育厅《关于在全省中小学开展创建“人民满意校园”活动的通知》精神和要求，积极创造良好的教书育人环境，严密构筑治安防控的坚固阵地，巩固和发展了团结、稳定的校园秩序和和谐、安全的校园局面，为推进学校的持续、快速、健康发展奠定了厚实的环境基础，提供了有力的安全保障。我们的具体做法主要体现在以下六个方面：
一、组织系统化，强化安全工作的领导。健全组织网络，成立以一把手校长为组长，副校长为副组长，办公室、政教处、教务处、总务处职能部的负责人为组员的领导小组，专设以分管德育工作的副校长为组长，全体中层行政和班主任为组员的工作小组。把“人民满意校园”的创建工作纳入到学校各处室、各条线的各项管理工作体系之中，确保“人民满意校园”的创建工作时时有领导，处处有领导，始终处于有序、有效、日常化的运行状态之中。 二、宣传经常化，强化安全工作的意识。做好三项宣传工作：(1)文化宣传。在校门口设置醒目标语：“放学即离校，离校即回家，平平安安”；在校门口经常展示法制宣传、交通宣传的画展；每学期专刊“法制教育”、“交通教育”、“疾病预防教育”、“未成年人自我保护教育”、“青少年预防犯罪”等德育橱窗；在楼道、食堂、宿舍、运动场所等容易引发事故的地段设置醒目的警示标语和标志。在潜移默化中渗透师生的安全、文明意识。(2)例会宣传。通过每星期的教职工例会、行政领导例会、后勤人员例会、每月的班主任例会，阶段性的学生集会和家长集会以及每周一次的国旗下讲话中经常宣传、反复提醒、重点强调，让全体师生、家长紧绷安全这根弦，在经常性的强化中增强安全、文明意识。(3)活动宣传。每学期在全校范围内组织开展一次如“安全伴我行”主题班会活动；组织一次如“珍爱生命，健康成长”的演讲比赛活动或征文竞赛活动；组织一次影视安全教育活动；邀请本镇派出所所长、交警中队队长开设一次法制教育、交通安全教育专题讲座活动。以系列活动为载体拓展安全教育的空间，增强安全、文明教育的渗透力。
三、制度具体化，强化安全工作的规范。一是把“人民满意校园”的规范性要求和学校各方面的管理要求有机结合起来，建立、健全、完善各项安全管理制度，使安全管理制度覆盖到学校管理的方方面面，覆盖到工作的每一个领域，把“人民满意校园”的创建工作纳入到制度化、规范化的轨道上来；二是把各项安全管理制度的要求与各类人员的岗位职责有机结合起来，使学校的各项安全管理制度有具体的操作主体，把安全管理制度分解、转化为学校全员的工作职责，做到有制度就有相应的工作职责，有职责就有有效的实施行为。
四、措施严密化，强化安全工作的落实。强化三个到位：(1)人防措施落实到位。配备专职、兼职保卫工作人员各一名，实行门卫24小时值班制，把好入口关，每天白天安排一名值日行政和三名值日教师，全方位巡视和检查校园及校园管理，把好监督关；每天晚上安排一名行政带班，各班安排一名管理教师，配备xxxx生活教师，对寄宿生的吃饭、自习、睡觉、早锻炼等各个环节实行全方位、全时段的跟踪管理，确保有学生在的地方就有教师在，有管理在，有责任在；“五一”、“十一”、寒暑假、双休日均安排值日行政和保安人员全天候值班，确保校园安全管理无真空地带、无真空时间。(2)物防措施落实到位。我们对学校的重点区域如容易被盗窃的网络教室、食堂等区域加固防盗设施，在学生住宿集中区，专门设立教师值班室和行政值班室，加固保护措施。在教室、宿舍、食堂消防通道口配足配好灭火器设施。(3)预防措施落实到位。每学期对师生组织一次消防演练，组织一次重大事故应急预案演练；总务处、政教处定期对校园安全进行一次联合大检查，彻底排查各种安全隐患，落实及时整改措施；在开展学生校外活动、学生上学、放学的主要时段和主要路段安排专人值勤，拓展、延伸学校安全管理的空间。
五、责任本位化，强化安全工作的责任。分层签订安全管理责任状，强化各个层次安全管理第一责任人的责任意识和责任行为。(1)校长室与总务、政教、教务签订安全管理责任状，强化部门对安全管理的组织领导，加大部门对安全管理的执行力度，确保学校安全管理工作整体推进、系统协调；(2)主管部门与各类管理人员签订安全管理责任状，强化各类管理人员在特定工作岗位上的第一责任人责任意识和责任行为。总务部门与门卫、商店、宿舍、食堂、校外接送车辆等管理人员签订安全管理责任状，政教部门与班主任签订安全管理责任状，教务部门与任课教师签订安全管理责任状，通过多方位的安全管理责任状，强化安全管理的主体责任，落实安全管理的主体
行为；(3)学校与学生、家长签订安全管理责任状，强化家长对子女安全的监护责任，强化学生重视自我安全的自律行为。
六、管理规范化，强化安全工作的过程。踩实六个环节：(1)牢固树立安全工作的地位。把“安全文明校园”的创建作为学校工作的一项重要内容，作为常抓不懈的一项重要任务纳入到每学期的学校工作计划之中，凸现安全管理工作在学校整体工作的地位；(2)系统筹划安全工作的部署。根据学校安全管理现状和创建“平安文明校园”的细则要求制定专项工作计划，确保安全管理工作有计划、有步骤、有目标的系统展开；(3)精心打造安全工作的亮点。完善宿舍、食堂设施，提高服务管理水平，把学生宿舍提升为“学生公寓”，把学校食堂提升为“区a级食堂”，雕琢安全校园的形象标志；(4)整体优化安全工作的运行。无论是常规性的安全管理工作，还是专题性的安全教育活动，我们均按领导组织到位、宣传发动到位、制度覆盖到位、措施落实到位、责任跟踪到位、目标达成到位的操作程序精细运作，夯实运行的过程，不断提高安全管理工作的水平和实效性；(5)检查整改安全工作的薄弱和疏漏。做到三不：不放过任何一个安全隐患，不心存任何一点侥幸心理，不弱化任何一个管理环节；(6)积累提高安全工作的经验。无论是整体工作还是专项工作，都力求工作的完整性、系统性，做到有计划、有组织、有措施、有达成，不图表面形式，不有始无终，不盲目随意，每学期、每项专项工作结束以后，均能建立一套相对完整的台帐资料，均能认真加强反思，均能认真进行客观总结。同时，把“安全责任事故”作为部门考核、教职工个人考核降等或不合格的一票否决的必要条件之一加以贯彻落实，确保安全工作的严肃性。
由于我们思想上高度重视，行动上措施扎实，过程上精益求精，我校的安全工作在各个方位、各个环节上都得到了有力强化。近几年来，学校没有发生任何一次安全责任事故，没有发生任何一次师生违法犯罪现象，没有发生任何一次参与集体上访事件，营造了一个团结、稳定、和谐的校园局面。在安全工作推进和提升的过程中，师生关注安全的思想意识、重视安全的行为素质也在不断快速提高。
县人民医院2005年医疗纠纷情况总结
2005年上半年处理纠纷6xxxx，其中2例纠纷是05年前发生的，目前发生赔偿2xxxx，半年赔偿金额614650.0xxxx，占半年收入的0.6，鉴定为事故的xxxx，已处理4xxxx，还有1xxxx未处理结束。发生纠纷主要在外科、耳鼻喉科等手术科室。有个别科室连续发生多起纠纷，而且存在着严重不负责任，对疾病的发生发展过程认识不足，预后估计不充分，服务不到位、存在过失，应引起警惕。
网-今年年初，院长室与临床、医技各科室主任签定了医疗安全责任书，各科主任与各位医生也签定了安全责任书，并且召开了全体临床医生会议、科主任和医疗组长会议，医院领导十分重视医疗安全工作，开展了“强基工程”，和“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，拉开了基本现代化医院建设的步伐，并制定了具体的实施方案和细则，强调关键性医疗制度的落实，并对重点科室进行防范，取得了一定的效果，这也是大家共同努力的结果。
自《医疗事故处理条例》实施以来，医疗事故处理呈现出“纠纷多、类型广、索赔高、处理难”的特点，医疗安全形势比以往严峻了。然而，更令人担忧的是，医疗机构及其医务人员的安全意识仍没有跟上形势的要求，与患方明显增强的维权意识有着较大的反差,医务人员法制观念淡薄，准入制度执行不严，不重视医疗文件书写，违背诊疗常规、操作规范及工作制度，以及服务态度不好等引发医疗事故争议的主要问题。
一、医疗纠纷具有以下特点： 1、 呈逐年上升趋势：20世纪90年代以来,随着医疗卫生事业的改革不断深入,医患双方的主体地位发生了根本性的变革。各级医院都将“以病人为中心”作为医疗服务的根本宗旨,医疗服务技术水平和服务质量都得到了大幅度的提高。但令人困惑的是,医疗纠纷的发生率却迅速攀升。同时,医患纠纷已成了新闻媒体报道的焦点、人民群众议论的热点、医疗机构和医疗行政部门处理的难点。
2、处理难度逐渐增加：形成这种情况与下列几种原因有关:①新的《医疗事故处理条例》举证倒置,少数人钻政策的空子;②患者及家属要求的经济补偿越来越高;③法院对个别医疗纠纷判决高额补偿及同情弱者对医疗纠纷的发生起到推波助澜的作用;④医疗纠纷中涉及的人际关系广、杂。
3、由服务质量不满意诱发的医疗纠纷逐年增多：医疗纠纷是患者在治疗过程中出现伤残、死亡等不良后果而引发的。而此类纠纷不一定是由医疗事故诱发的,有可能是医护人员服务态度不好、讲话不注意场合等因素激惹而致。
4、波及的社会面逐渐扩大：以往医疗纠纷一般能在医院内部得到妥善解决,现在许多纠纷由于经济利益冲突加剧,患者及家属为了得到更高的经济补偿,往往把问题带到社会上,企图利用社会力量加压于医院,而当前少数媒体也十分热衷报道此类事件,内容和态度上有明显同情患者的导向,起到了推波助澜的作用。
5、民事纠纷向刑事性质转化：患者及其家属向医务人员施暴的恶性案件在各地时有发生,且呈上升趋势。据报道[1],×××近3年来仅7xxxx二级以上医院就发生医务人员被殴打事件50xxxx,致伤残9xxxx;发生严重影响医院正常工作秩序的事件150xxxx起。
二、医疗纠纷产生的原因(从今年6xxxx纠纷中看，存在以下问题)
1、责任心不强，工作不认真、技术水平不高，工作疏忽大意：据中国误诊文献数据库显示，我国目前总误诊率为27.8，造成误诊原因有16种，其中很多与医生的诊疗水平有关，如医生经验不足占25，医生问诊及查体不仔细占17.3，过分依赖辅助检查结果占14.7。医生值班离岗，病人找医生找不到，或在做别的事，如洗澡、吃饭，不能随叫随到，态度生硬或冷淡，引起病人不满；或病人叫医生，医生不去看病人；看过病人后不做处理或无交代和解释，或说病人不是我管的等管床医生来了再说。值班医生对在值班过程中发生的病情变化，不在病程录中及时记载。
对危重、疑难、诊断不明的患者，不请示汇报，擅自作主，自以为是，或碍于面子，不好意思请上级医生会诊，从而延误病情。光交代，不用药处理。或观察不仔细，失去了最佳的抢救时机，消极等待。应急能力不强，
对疾病的发生、发展过程认识不足，预后估计不充分，病情交代不够：病人思想上无准备，一旦发生病情变化，病人家属不能接受。患者及家属对医疗知识掌握有限,对病情发展缺乏认识,而医务人员在解释病情时过于简单,或自己对病情发展估计不足,特别是一些危重患者,病情变化快,如果没有及时将病情向患者及家属解释,或抢救不得力，很容易引起患方误解而出现纠纷。或者只挑好的说，其他可能出现的意外情况不说或没强调，未引起病人的重视。
医、
患间认识上的差异：对疾病的诊治，患者总是报着一种治愈的美好愿望，同时期望得到像在商店购物那样热情周到的服务，可是医务人员并不这样认为，一种情况是，疾病产生的原因是复杂的，其诊治须按一定的操作规程进行。一些危重症患者，在大家看来，情况相当危急，而医务人员往往表现出不紧不慢的样子，不严肃，抢救病人还在说笑，没有同情心；另一种情况是，部分医务人员不认为自己所从事的工作是为患者服务，“服务”意识不强，认为患者有求于他们，“专家”“权威”思想太重，没有摆正自己的位置，对患者热情不起来，工作不精心，久而久之成为一种“职业病”，这种认识上的差异是目前社会转型，特别是医疗体制改革进程中的一种必然现象，是产生医疗纠纷的原因之一。
不重视病人的主诉，三级查房流于形式：查房走过场，不查体，病人的事无小事，有些人自以为是，过分相信自己，思路狭窄，不仔细查病人，不认真思考，不耐心仔细地解释病情和回答病人的疑问，常常出现误诊，或出现新的情况而束手无策。
交代病情无记载：病历中反映不出上级医生的水平，对疾病的分析如诊断、诊断依据、鉴别诊断、处理原则、预后判断、及可能出现的严重结果，家属的要求和意见在病历中不能体现，不能很好的保护自己。
对病人缺少爱心，不能设身处地为病人着想、
基础知识、专业知识、基本技能不扎实：对疾病的认识不足。病情判断失误,贻误治疗询问病史不详,检查简单、粗糙，过分相信仪器或实验检查，没有自己认真分析病情，,对病情没有作出正确的判断,使病情继续发展,贻误疾病的诊治，最后出现问题手足无措，或把问题推给其他科室，造成问题扩大或纠纷。要勇于承担责任。
违反技术操作规程：例如:注射操作失误、内窥镜检查粗暴、手术违章操作,给患方造成了一定的不良后果。
10、违反规章制度：错用药物、错误输血、错报病情、擅离职守等,都是没有很好地执行医疗中的各项规章制度的结果。
11、术前准备不充分，急于手术，对疑难、复杂手术不进行术前讨论，对术中可能出现的情况估计不充分。没有严格执行告知制度。医务人员对手术患者都能进行术前谈话,但在手术过程中出现了一些术前没有考虑到且有可能影响手术效果的问题时,部分医务人员抱有侥幸的心理,没有及时将病情变化告知家属,从而留下隐患或在手术台上争论，而患者有时是清楚的，容易造成误会，部分有创检查时,医务人员也没能及时将检查可能造成的并发症告知家属而引起纠纷。仓促安排手术。病人未到位，手术通知单已到手术室，不要以病人的意志为转移，在掌握原则的前提下做好充分的准备，按手术日程安排手术
12、医德医风差：不能否认,目前在我院的一小部分医务人员中仍然存在收受红包的现象。患方之所以要送红包,主要就是想要得到更好的治疗,对治疗效果的期望值也更高。一旦治疗效果没有达到患方理想的要求,医疗纠纷就有可能发生
13、转院应向科主任或专科医生请示报告，不能自作主张。尤其是急诊医生，自己拿不准的一定要请示汇报，不允许随便转诊病人。
抢收病人，但应该专病专治，及时会诊，会诊无申请单或无记录，会诊后不关心会诊结果或处理情况。院内会诊要有记录，要求详细认真。
各医疗组、或各科室间不能相互协作：出现问题事不关己高高挂起，或互相推委，不做必要的解释，甚至看笑话，有时有些事只要稍做解释就能把问题解决。遇到问题不要怕，只要你是对的，就理直气壮地向病人解释。不要贬低别人，抬高自己，或说不应该这样用药或这个药怎么不用，或不做声、或笑笑，这样会引起病人的误解，有些纠纷是由于病人对医学知识的不理解而引起的，只要耐心解释一下就可以了，一般的病人还是通情达理的。
外科清创：病历一定和病人一起走，谁清创、谁记录，不得推委，记录应详细认真，并注明注意事项，残留。
强调交接班制度。床头交班
严禁私自外出会诊。
三、针对上述情况采取以下措施：
明确各级各类医师职责，实行科主任、医疗组长负责制：一级对一级负责，科主任、医疗组长为医疗安全的第一责任人。要求各位医护人员认真负责地对待每一位病人，
严格执行各项关键性医疗制度：如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、临床用血审核制度等，有效防范、控制医疗风险，及时发现医疗质量和安全隐患。
要有良好的职业道德，诚实守信。
加强业务学习，提高医务人员的业务水平，使各科室的整体水平有一个大的提高，全院形成良好的学习氛围。
加强医患沟通，使病人对疾病的诊断、治疗、预后有大概的了解，不能盲目的治疗，你自己心里有数而病人不理解，一旦出现效果不好，就会导致纠纷的发生
实行手术分级管理制度，重大手术报告、审批制度。严格执行大、中型手术术前讨论制度，重点是：术前诊断、手术适应证、术式、麻醉与输血选择、预防性应用抗菌药物等。必要时可以请医技科室一起参加。围手术期管理措施到位。术前：诊断、手术适应证明确，术式选择合理，患者准备充分，与患者签署手术和麻醉同意书、输血同意书等。手术查对无误；术中：意外处理措施果断、合理，术中改变术式等及时告知家属或代理人等；术后：术前诊断与病理诊断相符，并发症预防措施科学，术后观察及时、严密，早期发现并发症并妥善处理。
7、麻醉安全管理：麻醉工作程序规范，术前麻醉准备充分，麻醉意外处理及时、正确，输血正确，麻醉复苏实施全程观察等。
8、认真贯彻落实卫生部颁布《医师外出会诊管理暂行规定》，加强各类医师外出会诊的管理，杜绝医师私自外出会诊的行为。如私自外出会诊，属非法行医。出现问题由当事人自己负责。
9、认真执行“合理检查、合理用药、合理治疗”三合理规范。严格按照《抗生素药物临床应用指导原则》，坚持抗生素药物分级使用。
10、强化法制观念,提高自我保护意识：有人说医务人员一只脚在医院,一只脚在法院。我很崇尚一句名言，做医生要有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，此话毫不夸张。因为医务人员的医疗文书、治疗情况都有着法律作用。尤其是2002年9月1日新的《医疗事故处理条例》实施后,医院必须举证倒置,这样对医务人员法律意识的要求就更高了。因此,必须加强法律学习,提高自我保护意识。否则,稍有不慎就会引发医疗纠纷。
11、按照《病历书写规范》(第四版)的要求，书写医疗文件：病历内容要真实、完整、重点突出、条理清晰,不得随意涂改。医院定期对住院病历质量进行检查外,将不定期地对门、急诊病历进行抽查。同时建立病历质量管理责任制,明确各科室病历质量管理责任人。认真落实好病历保管统计、借阅等相关管理制度。新的《医疗事故处理条例》出台，举证倒置对我们很不利，这就要求我们认真书写病历资料，给自己提供证据，从而更好地保护自己。不能手懒，病情交代了一定要在病历上签字，或注明。努力提高病历书写质量。
12、加强医德医风建设，树立良好的为患者服务思想，提高医疗水平：由于医疗事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是无法补救的，并给社会、医疗单位及当事诸方面带来不良后果及沉重的经济负担。我们要在医德、医风上下功人，教育全体医务人员要树立良好的医德医风，爱岗敬业、乐于奉献，切实维护患者的利益，全心全意为患者服务；特别是要培养医务人员的“慎独”精神，增强其单独工作时的自律性、养成单独工作与合作工作时一样认真、无人监督和有人监督时一样负责的好习惯。同时，要加强医务人员考核评估，及时淘汰不合格、不称职医务人员，尽量减少因过失或差错等技术原因而导致的不应有的人身伤害或损失；加强对医务人员关于减少医疗纠纷事故、医疗事故处理原则和防范对策等内容培训，加大对责任心不强，玩忽职守所造成的医疗事故的行政处罚力度，以儆效尤，从根本上杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生。
13、重视人文、语言艺术的培养，上半年我们专门邀请市卫生局柯局长进行医疗安全讲座，举办培训班，让医务人员较系统地学习有关人文关系、医用语言的知识。避免由于人文关系缺乏，语言不当引起的纠纷。如果我们能做到多从患者角度考虑,待患者如亲人,急患者所急,使患者感到亲切温暖,如果这样做了,即使在医疗工作中出现了某种失误(没有给患者造成不良后果),在一般情况下,也能得到患者及家属的谅解,也可避免医疗纠纷的发生。
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