个人总结(征收监控)
男，岁，本科学历，现在区国税局于河分局征收监控岗位工作。同志自年参加工作以来，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想意识，认真履行职责，严格执法，文明服务，关心集体，团结同志，自觉维护国税部门的良好形象，出色的完成了各项工作任务，得到了各级领导和同志们的充分肯定。
一、勤学苦练，始终把为纳税人服务当作第一职责。
同志平时注重加强思想政治学习，认真学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，以党的十五、十六大精神为指针，不断提高职业道德素质，以本系统英雄模范为榜样，牢记自己是人民的公务员，全心全意为纳税人服务。由于工作涉及面广，头绪繁多，为保证各项工作的顺利开展，他科学安排工作日程，注重工作质量，讲求工作效率，做到各项工作有条不紊，同时适应不断变化更新的税收业务和税收法规，自觉学习了新征管法、实施细则等税收知识以及计算机网络知识、新会计制度等相关知识，不断提高为纳税人服务的本领，顺利的完成了各项工作，走在了全局的前列。
二、爱岗敬业，始终把干好本职工作放在首位。 同志参加工作以来，在全局连续创下了两项记录。他毕业工作后，一直扎根农村分局，他家住×××，离工作单位三十多里路。他自觉克服路途遥远、交通不便等困难，一直按时上下班，并且经常加班加点，创下了七年来无一次迟到、请假的记录。WwW.ZOnGJIefAnwEn.com实行岗位质量责任制以来，房明同志负责于河分局办税服务厅的各项工作，身兼登记认定管理岗、计算机管理岗、防伪税控管理岗、税源监控管理岗、计会统管理岗、征收信息处理岗、纳税评估管理岗等，创下了全局兼岗数量的最高记录。工作中他克服人手少，任务重的困难，牺牲了无数个休息日和节假日，累计接受、录入、审核一般纳税人申报资料余份，审核各种进、销项凭证余份，开具完税证、税收缴款书、罚金收据等完税凭证余张，催报、催缴余人次。他所在分局申报率平均达到，入库率达到，无一笔欠缴税款和呆帐税金，成为全区公认的工作能手。在办税服务厅工作期间，他总是严格要求自己，对纳税人以诚相待，做到语言规范、程序规范、态度规范。对纳税人提出的问题和疑难，他总是不厌其烦的耐心解答，有时候一个重复的问题要回答一二百遍，但他依然面带微笑，一字一句的回答，直到纳税户听明白了，听懂了，会操做为止。不能当场给予解答的，他总是积极向上级部门请示，尽快给予纳税人满意的答复。同时，他积极向纳税户宣传税收法律、法规，帮助纳税业户树立守法经营，依法纳税的税收理念，将企业的偷税观念消灭在申报的第一环节，防止了国家税款的流失。
三、与时俱进，努力开创各项工作的新局面。
年，在宣传推广电子报税期间，他利用每月企业申报和领购发票的时机，向纳税人及时宣传电子报税特别是网上报税的好处和意义，发放各种宣传资料、报税明白纸余份，帮助企业安装电子报税软件余套，指导电话、网上报税余人次，经过他们的努力，于河分局的网上报税、电话报税已达到申报总数的以上，走在了全市农村分局的前列。想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，是他在税收征管工作中一直坚持的原则。针对防伪税控业户计算机除报税开票外没有利用起来的现状，他积极引导和帮助纳税人开展网上销售业务和利用计算机进行会计核算等，取得了意想不到的效果，不仅使企业计算机得到了充分的利用，而且提高了企业人员计算机操作水平，并且为纳税人取得了一定的经济效益，赢得了广大一般纳税人的一致好评。在工作中，他时刻注意保持税务干部的本色，真正做到了“拒腐蚀，永不沾”。从税多年来，他从未向企业伸过一次手，从不做违反原则和规定的事，许多企业在得到他的帮助后，感到过意不去，主动邀请他吃饭或送他礼物，他都婉言谢绝，一如既往的尽职尽责为纳税人服务，受到了全局同志和纳税业户的一致好评，在领导和广大纳税业户中树立起了较高的威信，多次受到上级领导的表扬。
个人总结（税管科征收管理股长）
个人总结(税管科征收管理股长)
男，岁，本科学历，现任区国税局税管三科征收管理股长。同志自年大专毕业分配到区国税局工作以来，十年如一日，积极为纳税人排忧解难，热情为纳税人服务，坚持秉公执法、依法办税，自觉维护国税部门的良好形象，连续四年被评为优秀国家公务员。
一、爱岗敬业，恪尽职守，勇做文明服务的排头兵。 为纳税人服好务是同志工作的一贯宗旨。他干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨，吃苦在前、享受在后，成为许多纳税人的知心朋友。工作中，他恪守干一行、爱一行、专一行的原则，有时不顾身体的伤痛坚持带病工作。年秋天，他在市局组织的足球友谊比赛中，不慎头部受伤，经医院检查诊断为中度脑振荡，需住院治疗一个月，并且不能过度用脑，否则将会留下后遗症。但当时科室刚刚组建，工作头绪多，任务重，时间紧，人手少，自己负责的又是直接与纳税人有关的申报征收、优惠政策审核上报等工作，一旦拖延将会给纳税人带来不便，甚至造成经济上的损失。一想到这些，他在病床上再也躺不住了，在打了天吊瓶后，不顾家人的反对就去上班了。由于身体还没有完全恢复，在审核企业的申报资料时，常常感到头痛欲裂，难以忍受。他就闭目休息一会儿，然后接着再干。纳税人知道他受伤仍带病坚持工作后，都关切地对他说：“小张，休息一会再干吧，身体要紧啊”。听着纳税人一句句温暖的话语，他觉得再苦再累也值得。就这样，他带病坚持工作，从没有因为自己身体的缘故，耽误纳税人的时间，同时为纳税人提供优质、高效的服务，受到纳税人的一致好评。
二、勤学苦练，刻苦钻研，不断提升为纳税人服务的能力。
为了不断提高自己为纳税人服务的本领，几年来，同志一直很重视业务学习，努力掌握税收知识、计算机知识、财会知识和科学文化知识。他先后参加了省局、市局和区局举办的出口货物退免税、反避税和税务审计规程、计算机软件应用和金税工程软件操作以及会计电算化培训班，成为涉外税收的骨干力量。同时利用业余时间自学了大学本科课程，圆满完成了学业，获得了本科证书。工作上，他不仅能熟练处理日常征管中遇到的问题，并能对其他同志进行业务指导，对企业办税人员在纳税方面的问题进行耐心细致的辅导帮助，引导企业建立健全财务会计制度，帮助他们解决疑难问题。为了使纳税人掌握有关的税收政策，方便纳税人办税，他经常利用业余时间，通过微机整理一些与纳税人息息相关的税收政策法规汇编，制作有关软件的使用方法和注意事项的文本，在纳税人报税时，随时将这些资料拷录到纳税人的报税软盘上，让纳税人及时了解到最新的税收政策规定和如何使用有关的软件程序，极大地方便了纳税人。
三、不循私情，秉公执法，努力做税法的捍卫者。
年来，他一直以“依法治税、恪尽职守”作为事业的航标，遇到违法行为时，不管是亲戚朋友请示，还是威胁恐吓，他都做到了刚正不阿，始终如一地公正执法，不循私情。年的一天，他在青岛某食品公司销售处工作的一位老同学来找他，说公司因没办理税务登记证被税务稽查部门发现，会计帐簿被调去检查，可能还要补税罚款。老同学请他帮忙去说说情，只补办个税务登记证，以前的税金和罚款就不要再追究了，并说事成之后有重谢等。一听，当时就对他的老同学说：“你们这是无证经营，偷税漏税，补税罚款是必须的，我不能去说这个情，干扰别人的公正执法。等稽查部门处理后，税务登记我可以帮你办，有关的纳税事宜我也可以为你提供咨询，但你一定要依法纳税，支持我们的工作。”老同学听后生气地说：“要补税罚款的话我还用找你吗，不讲情面，我没有你这个同学。”说完扭头就走了。以后这位老同学再也没有和他联系过。他虽然为此失去了一位老同学，但为了维护税法的公正，他一点也不后悔。几年来，经他审核先后为纳税人上报办理落实了增值税超税负返还万元，出口退、免税万元，减免企业所得税多万元等各项优惠政策，从来没有出现过任何问题。
个人总结（税务干部）
个人总结(税务干部)
女，岁，学历大专，申报征收岗位，职务科员。她是市国税局海化分局的一名普通税务女干部，自年参加税务工作以来，立足本职岗位，发扬“自尊、自信、自强、自立”的“四自”精神，不怕吃苦、顽强拼搏的精神，埋头苦干，秉公执法，热情服务，以自己辛勤的劳动创取得了一流的工作成绩，赢得了领导和社会各界的广泛赞誉和普遍好评。
一、刻苦学习，练就本领。
在社会不断进步经济日益发展的今天，妇女同志在各项税收事业中发挥着越来越重要的作用，成为国税系统“两个文明”建设的重要力量，担负着艰巨而光荣的任务。，作为一名刚走出校门的学生，虽然有丰富的业务理论知识但缺乏实践经验，而实际税收工作更需要以娴熟的业务和操作水平、文明踏实的作风来与纳税人打交道，所以她就从小做起，白天跟着别人干，边工作，边就疑难问题不厌其烦地向他人请教，利用晚上和双休日则针对自己的不足认真学习有关业务书籍，不断提高自己业务水平。同时善于发现问题，解决问题，力求在原有的基础上有所创新和突破。经过半年的磨炼和学习，她实际操作水平和岗位技能得到较大提高，逐步地在工作中发挥了独挡一面的作用，受到了领导的表扬。
二、热情服务，无私奉献。 诗人纪伯伦说过“工作是眼能看见的爱”，陈瑞梅始终以这句话勉励自己，她在与纳税人打交道时除恪守职业道德外，还坚持将心比心这一朴素的原则，为他人尽可能多的提供一点方便、一点帮助，也使自己从中获得愉悦和充实。她分管电子报税工作时，她在服务上是心系纳税人，推行零空档服务措施，就是无论什么时间纳税人随叫随到，并且保证服务质量，在为纳税人服务过程中倾注了融融真情。
去年月号下午，已接近下班时间，区的中以溴化物公司的会计，在进行纳税申报时，发现录入的电子数据不能正确保存，纳税申报无法完成。该会计就打电话咨询，她放下电话马上到了该公司，她根据所掌握的技术知识，对该公司的软件内容进行数据查询，找出了产生问题的原因，并及时进行了技术处理，使该公司按时申报纳税。事后经理说，没想到打个电话咨询一下，国税局的人员马上就到，这办事效率和服务态度值得我们学习，今后我们要一定守法经营，诚信纳税。
在商界流传一句至理名言视顾客为上帝，从中取得真“经”，在负责在推行电子电报税技术指导来说，她做到了尊重纳税人视纳税人的需要为第一需要，尽量满足纳税人的要求，让纳税人高兴而来，满意而归。如中业化工公司由于于会计年龄偏大，虽然经过电子报税的培训，但一时不能独立操作，对模块数据不能按要求录入，纳税申报不能独立完成。他就来分局询问陈瑞梅。为了让他正确掌握软件操作要领，正确申报纳税，就利用晚上的时间到中业公司为他单独“开小灶”，再次把培训的内容讲述一遍，手把手地教他怎么操作软件，如何正确保存数据，应注意软件使用中的要点和问题。经过一段时间的业余培训，于会计不仅能熟练掌握电子报税的要领，并且能独立操作系统升级，他总是及时、准确地完成纳税申报工作。
三、廉洁自律，树立形象。
在收税过程中鉴照自己的言行，她懂得“敬业爱岗、忠于职守、秉公执法、廉洁奉公”是党和人民对税务干部最起码的要求，也是税务工作者最基本的职业道德。她是这样说的，也是这样做的。在负责专用发票管理期间，她对待发票违章问题坚持一把尺子量长短，一个制度主标准，严格把好三关。有一次，一企业因发票违章，接到了分局的罚款通知书，这家单位的财务科长认为她是个女同志，一定好说话，满怀信心地找到她，认为不管怎样也会给个面子，她毫不含糊地说，如果这是我们个人之间的事，怎么都行，可是这是关系到国家税款的大事，必须按政策处理，罚款一定按规定办，无奈这位熟人只好认罚，如数交上了罚款。无论处理公事、私事、她总是一尘不染，执法如山，不徇私情，两袖清风。
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