个人总结(税管科征收管理股长)
男，岁，本科学历，现任区国税局税管三科征收管理股长。同志自年大专毕业分配到区国税局工作以来，十年如一日，积极为纳税人排忧解难，热情为纳税人服务，坚持秉公执法、依法办税，自觉维护国税部门的良好形象，连续四年被评为优秀国家公务员。
一、爱岗敬业，恪尽职守，勇做文明服务的排头兵。 为纳税人服好务是同志工作的一贯宗旨。他干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨，吃苦在前、享受在后，成为许多纳税人的知心朋友。工作中，他恪守干一行、爱一行、专一行的原则，有时不顾身体的伤痛坚持带病工作。年秋天，他在市局组织的足球友谊比赛中，不慎头部受伤，经医院检查诊断为中度脑振荡，需住院治疗一个月，并且不能过度用脑，否则将会留下后遗症。但当时科室刚刚组建，工作头绪多，任务重，时间紧，人手少，自己负责的又是直接与纳税人有关的申报征收、优惠政策审核上报等工作，一旦拖延将会给纳税人带来不便，甚至造成经济上的损失。一想到这些，他在病床上再也躺不住了，在打了天吊瓶后，不顾家人的反对就去上班了。由于身体还没有完全恢复，在审核企业的申报资料时，常常感到头痛欲裂，难以忍受。他就闭目休息一会儿，然后接着再干。纳税人知道他受伤仍带病坚持工作后，都关切地对他说：“小张，休息一会再干吧，身体要紧啊”。听着纳税人一句句温暖的话语，他觉得再苦再累也值得。就这样，他带病坚持工作，从没有因为自己身体的缘故，耽误纳税人的时间，同时为纳税人提供优质、高效的服务，受到纳税人的一致好评。WWW.ZongJiEFaNWEN.cOm
二、勤学苦练，刻苦钻研，不断提升为纳税人服务的能力。
为了不断提高自己为纳税人服务的本领，几年来，同志一直很重视业务学习，努力掌握税收知识、计算机知识、财会知识和科学文化知识。他先后参加了省局、市局和区局举办的出口货物退免税、反避税和税务审计规程、计算机软件应用和金税工程软件操作以及会计电算化培训班，成为涉外税收的骨干力量。同时利用业余时间自学了大学本科课程，圆满完成了学业，获得了本科证书。工作上，他不仅能熟练处理日常征管中遇到的问题，并能对其他同志进行业务指导，对企业办税人员在纳税方面的问题进行耐心细致的辅导帮助，引导企业建立健全财务会计制度，帮助他们解决疑难问题。为了使纳税人掌握有关的税收政策，方便纳税人办税，他经常利用业余时间，通过微机整理一些与纳税人息息相关的税收政策法规汇编，制作有关软件的使用方法和注意事项的文本，在纳税人报税时，随时将这些资料拷录到纳税人的报税软盘上，让纳税人及时了解到最新的税收政策规定和如何使用有关的软件程序，极大地方便了纳税人。
三、不循私情，秉公执法，努力做税法的捍卫者。
年来，他一直以“依法治税、恪尽职守”作为事业的航标，遇到违法行为时，不管是亲戚朋友请示，还是威胁恐吓，他都做到了刚正不阿，始终如一地公正执法，不循私情。年的一天，他在青岛某食品公司销售处工作的一位老同学来找他，说公司因没办理税务登记证被税务稽查部门发现，会计帐簿被调去检查，可能还要补税罚款。老同学请他帮忙去说说情，只补办个税务登记证，以前的税金和罚款就不要再追究了，并说事成之后有重谢等。一听，当时就对他的老同学说：“你们这是无证经营，偷税漏税，补税罚款是必须的，我不能去说这个情，干扰别人的公正执法。等稽查部门处理后，税务登记我可以帮你办，有关的纳税事宜我也可以为你提供咨询，但你一定要依法纳税，支持我们的工作。”老同学听后生气地说：“要补税罚款的话我还用找你吗，不讲情面，我没有你这个同学。”说完扭头就走了。以后这位老同学再也没有和他联系过。他虽然为此失去了一位老同学，但为了维护税法的公正，他一点也不后悔。几年来，经他审核先后为纳税人上报办理落实了增值税超税负返还万元，出口退、免税万元，减免企业所得税多万元等各项优惠政策，从来没有出现过任何问题。
个人总结（税政科科长）
个人总结(税政科科长)
男，岁，大本文化，现任市国税局税政科科长。近年来，该同志立足税政工作，带领本科室全体人员，不断探讨研究纳税服务新路，并在实际工作中加以完善和应用，赢得了纳税人的广泛赞誉。市国税局税政科年被命名为市级青年文明号，年，他本人获嘉奖，并被评选为全市国税系统“税政工作十佳”。
在实际工作中，丰传伟深深认识到，必须不断提高自身的政策业务水平，才能不断提高为纳税人服务的质量和水平。因此，他坚持认真学习，强化个人自身业务素质，全面掌握各项税收政策法规，使自己具备了较高的业务能力。在此基础上，为了给纳税人提供全面的政策咨询服务，他把自己的电话向纳税人公布，只要纳税人咨询，无论什么时候都能给纳税人一个准确的答复。去年月日晚上点钟一户企业因未及时购买发票却又急用，打电话找到他，他立即给企业联系发票管理员连夜发售发票，给企业解决了难题。 当前纳税人需要什么样的纳税服务？针对这一问题，他与全科同志利用同纳税人接触较多特别是与企业财务人员打交道多的有利机会，广泛开展调查活动。根据纳税人的建议和呼声，从内外两方面改进工作、优化服务。在内部，重点从两方面做好工作。一是积极落实各项税收优惠政策。为切实保障纳税人的合法权益，本着“从实、从严”的原则，在严格资料审核的基础上，按照规定的审批权限和程序，认真落实各项税收优惠政策。对该市符合优惠政策资格的饲料企业、资源综合利用、福利企业的税收优惠资格在严格审核的基础上积极上报审批；认真做好内外资企业所得税税前扣除项目、有关财产损失、内外资企业购买国产设备抵免企业所得税审核工作。在保证企业提供资料齐全、符合文件规定的前提下，及时办理内外资企业税前扣除项目有关手续。二是加强执法执纪检查，规范税收执法行为。为进一步规范基层税收执法行为，及时掌握目前税政管理工作存在的问题，制定改进措施，提高管理服务水平，本着“发现问题、不留死角；相互借鉴、共同提高”的原则，对年以来各项税收政策的贯彻执行情况进行了检查，对督查发现的问题进行了归纳，召开专门会议进行通报，并结合实际制定了切实可行的整改意见和措施。
对外，一是加强对纳税人的培训。年初制定税政工作年初计划时，他将对纳税人的培训作为重点内容，详细规划，明确目的、要求、方法、步骤，针对税收难点、热点问题组织多次税收知识培训班，去年以来，先后组织了税收新政策培训、发票管理知识培训、税收程序操作培训等多次培训，受到纳税人的广泛赞誉。二是完善对纳税人的服务提醒体系。变原来“预警提醒”的思路为“服务提醒”的思路，将税收服务提醒作为落实民心工程和实施“贴心式”服务的重要举措来抓，通过召开会议、发送提醒书等多种形式，将服务提醒制贯穿于税收征管查各个环节。一方面，建立健全制度，规范税收服务提醒的行为。在结合近几年来成功经验作法的基础上，他主持制定了《×××国税局税收服务提醒办法》，扩大了实施税收服务提醒的范围，将税务登记、纳税申报、发票管理等八个方面纳入了提醒范围；明确相关责任，规定对应实施提醒而未实施，造成一定后果的，税务人员要负相应的责任。通过这一系列措施的出台，使×××国税局的税收服务提醒工作做到了有法可依，有章可循，迈入了有序健康的发展轨道。另一方面，丰富了服务提醒的方式方法，由原来的口头提醒为主拓展为口头提醒、书面提醒、信息手段提醒等多种方式，采取了发放按期纳税提醒纸促使纳税申报质量的提高、召开专题会议提醒纳税人注意可能存在税收违法行为、签定税控设备保管使用提醒书提高纳税人对税控设备认识、运用报纸刊物等宣传方式及时向纳税人宣传专用发票知识等措施，提高了服务提醒水平，减少了纳税人的损失。市鲁晋化工有限公司法人代表尚某见到日报上登载的文章后，对取得×××省某煤炭公司开具的专用发票发生了怀疑，于是就到该局进行询问，该局立即对此发票发起了协查，回查结果为“查无此户”，于是该企业将发票退给了×××某公司，避免了直接经济损失一万元余元。对此，尚某深有感触的说：“亏了青州日报上的文章啊”。
个人总结（征收监控）
个人总结(征收监控)
男，岁，本科学历，现在区国税局于河分局征收监控岗位工作。同志自年参加工作以来，牢固树立全心全意为纳税人服务的思想意识，认真履行职责，严格执法，文明服务，关心集体，团结同志，自觉维护国税部门的良好形象，出色的完成了各项工作任务，得到了各级领导和同志们的充分肯定。
一、勤学苦练，始终把为纳税人服务当作第一职责。
同志平时注重加强思想政治学习，认真学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，以党的十五、十六大精神为指针，不断提高职业道德素质，以本系统英雄模范为榜样，牢记自己是人民的公务员，全心全意为纳税人服务。由于工作涉及面广，头绪繁多，为保证各项工作的顺利开展，他科学安排工作日程，注重工作质量，讲求工作效率，做到各项工作有条不紊，同时适应不断变化更新的税收业务和税收法规，自觉学习了新征管法、实施细则等税收知识以及计算机网络知识、新会计制度等相关知识，不断提高为纳税人服务的本领，顺利的完成了各项工作，走在了全局的前列。
二、爱岗敬业，始终把干好本职工作放在首位。 同志参加工作以来，在全局连续创下了两项记录。他毕业工作后，一直扎根农村分局，他家住×××，离工作单位三十多里路。他自觉克服路途遥远、交通不便等困难，一直按时上下班，并且经常加班加点，创下了七年来无一次迟到、请假的记录。实行岗位质量责任制以来，房明同志负责于河分局办税服务厅的各项工作，身兼登记认定管理岗、计算机管理岗、防伪税控管理岗、税源监控管理岗、计会统管理岗、征收信息处理岗、纳税评估管理岗等，创下了全局兼岗数量的最高记录。工作中他克服人手少，任务重的困难，牺牲了无数个休息日和节假日，累计接受、录入、审核一般纳税人申报资料余份，审核各种进、销项凭证余份，开具完税证、税收缴款书、罚金收据等完税凭证余张，催报、催缴余人次。他所在分局申报率平均达到，入库率达到，无一笔欠缴税款和呆帐税金，成为全区公认的工作能手。在办税服务厅工作期间，他总是严格要求自己，对纳税人以诚相待，做到语言规范、程序规范、态度规范。对纳税人提出的问题和疑难，他总是不厌其烦的耐心解答，有时候一个重复的问题要回答一二百遍，但他依然面带微笑，一字一句的回答，直到纳税户听明白了，听懂了，会操做为止。不能当场给予解答的，他总是积极向上级部门请示，尽快给予纳税人满意的答复。同时，他积极向纳税户宣传税收法律、法规，帮助纳税业户树立守法经营，依法纳税的税收理念，将企业的偷税观念消灭在申报的第一环节，防止了国家税款的流失。
三、与时俱进，努力开创各项工作的新局面。
年，在宣传推广电子报税期间，他利用每月企业申报和领购发票的时机，向纳税人及时宣传电子报税特别是网上报税的好处和意义，发放各种宣传资料、报税明白纸余份，帮助企业安装电子报税软件余套，指导电话、网上报税余人次，经过他们的努力，于河分局的网上报税、电话报税已达到申报总数的以上，走在了全市农村分局的前列。想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，是他在税收征管工作中一直坚持的原则。针对防伪税控业户计算机除报税开票外没有利用起来的现状，他积极引导和帮助纳税人开展网上销售业务和利用计算机进行会计核算等，取得了意想不到的效果，不仅使企业计算机得到了充分的利用，而且提高了企业人员计算机操作水平，并且为纳税人取得了一定的经济效益，赢得了广大一般纳税人的一致好评。在工作中，他时刻注意保持税务干部的本色，真正做到了“拒腐蚀，永不沾”。从税多年来，他从未向企业伸过一次手，从不做违反原则和规定的事，许多企业在得到他的帮助后，感到过意不去，主动邀请他吃饭或送他礼物，他都婉言谢绝，一如既往的尽职尽责为纳税人服务，受到了全局同志和纳税业户的一致好评，在领导和广大纳税业户中树立起了较高的威信，多次受到上级领导的表扬。
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