个人总结(税政科科长)
男，岁，大本文化，现任市国税局税政科科长。近年来，该同志立足税政工作，带领本科室全体人员，不断探讨研究纳税服务新路，并在实际工作中加以完善和应用，赢得了纳税人的广泛赞誉。市国税局税政科年被命名为市级青年文明号，年，他本人获嘉奖，并被评选为全市国税系统“税政工作十佳”。
在实际工作中，丰传伟深深认识到，必须不断提高自身的政策业务水平，才能不断提高为纳税人服务的质量和水平。因此，他坚持认真学习，强化个人自身业务素质，全面掌握各项税收政策法规，使自己具备了较高的业务能力。在此基础上，为了给纳税人提供全面的政策咨询服务，他把自己的电话向纳税人公布，只要纳税人咨询，无论什么时候都能给纳税人一个准确的答复。去年月日晚上点钟一户企业因未及时购买发票却又急用，打电话找到他，他立即给企业联系发票管理员连夜发售发票，给企业解决了难题。 当前纳税人需要什么样的纳税服务？针对这一问题，他与全科同志利用同纳税人接触较多特别是与企业财务人员打交道多的有利机会，广泛开展调查活动。根据纳税人的建议和呼声，从内外两方面改进工作、优化服务。在内部，重点从两方面做好工作。一是积极落实各项税收优惠政策。为切实保障纳税人的合法权益，本着“从实、从严”的原则，在严格资料审核的基础上，按照规定的审批权限和程序，认真落实各项税收优惠政策。对该市符合优惠政策资格的饲料企业、资源综合利用、福利企业的税收优惠资格在严格审核的基础上积极上报审批；认真做好内外资企业所得税税前扣除项目、有关财产损失、内外资企业购买国产设备抵免企业所得税审核工作。Www.ZonGjIefanwen.Com在保证企业提供资料齐全、符合文件规定的前提下，及时办理内外资企业税前扣除项目有关手续。二是加强执法执纪检查，规范税收执法行为。为进一步规范基层税收执法行为，及时掌握目前税政管理工作存在的问题，制定改进措施，提高管理服务水平，本着“发现问题、不留死角；相互借鉴、共同提高”的原则，对年以来各项税收政策的贯彻执行情况进行了检查，对督查发现的问题进行了归纳，召开专门会议进行通报，并结合实际制定了切实可行的整改意见和措施。
对外，一是加强对纳税人的培训。年初制定税政工作年初计划时，他将对纳税人的培训作为重点内容，详细规划，明确目的、要求、方法、步骤，针对税收难点、热点问题组织多次税收知识培训班，去年以来，先后组织了税收新政策培训、发票管理知识培训、税收程序操作培训等多次培训，受到纳税人的广泛赞誉。二是完善对纳税人的服务提醒体系。变原来“预警提醒”的思路为“服务提醒”的思路，将税收服务提醒作为落实民心工程和实施“贴心式”服务的重要举措来抓，通过召开会议、发送提醒书等多种形式，将服务提醒制贯穿于税收征管查各个环节。一方面，建立健全制度，规范税收服务提醒的行为。在结合近几年来成功经验作法的基础上，他主持制定了《×××国税局税收服务提醒办法》，扩大了实施税收服务提醒的范围，将税务登记、纳税申报、发票管理等八个方面纳入了提醒范围；明确相关责任，规定对应实施提醒而未实施，造成一定后果的，税务人员要负相应的责任。通过这一系列措施的出台，使×××国税局的税收服务提醒工作做到了有法可依，有章可循，迈入了有序健康的发展轨道。另一方面，丰富了服务提醒的方式方法，由原来的口头提醒为主拓展为口头提醒、书面提醒、信息手段提醒等多种方式，采取了发放按期纳税提醒纸促使纳税申报质量的提高、召开专题会议提醒纳税人注意可能存在税收违法行为、签定税控设备保管使用提醒书提高纳税人对税控设备认识、运用报纸刊物等宣传方式及时向纳税人宣传专用发票知识等措施，提高了服务提醒水平，减少了纳税人的损失。市鲁晋化工有限公司法人代表尚某见到日报上登载的文章后，对取得×××省某煤炭公司开具的专用发票发生了怀疑，于是就到该局进行询问，该局立即对此发票发起了协查，回查结果为“查无此户”，于是该企业将发票退给了×××某公司，避免了直接经济损失一万元余元。对此，尚某深有感触的说：“亏了青州日报上的文章啊”。
个人总结（税政管理科副科长）
个人总结(税政管理科副科长)
女，岁，大专文化程度，现任市国税局税政管理科副科长。自参加税收工作以来，她在自己的工作岗位上忠于职守、努力拼搏、任劳任怨、无私奉献、文明服务，树立了新形势下国税干部的崭新形象。先后获得市国税系统计财能手、市国税系统优秀公务员、先进工作者、最佳执法监督员等荣誉称号。
一、努力提高自身素质，奠定纳税服务的基石。
始终认为没有过硬的政治素质和业务水平就不可能干好税务工作，更谈不上为纳税人提供优质的服务。为此，她把提高自身的政治、业务素质放在首位，认真学习党和国家的各项方针政策，努力实践“三个代表”。中国加入后，为此，她认真学习有关知识，了解规则，积极迎接挑战。在业务学习方面，把全面学习税收政策、计算机知识和涉税法律法规当作重点，对现行税收政策和涉税法律法规认真详细地逐字逐句地学习、领会，仅学习笔记就做了余本，做到融会贯通、理解实质，就这样靠勤学苦练和不断积累，练就了过硬的政治、业务素质，奠定了为纳税人搞好服务的基石。在×××国税局和×××国税局组织的各类业务考试中，多次取得优异成绩，成为名副其实的业务骨干。
二、立足本职工作，为纳税人提供优质高效服务。
牢固树立“在管理中服务，在服务中执法”的新观念，将纳税服务贯穿于税收工作的全过程 正确贯彻落实各项税收政策。她把正确贯彻落实国家的税收政策作为对纳税人最好的服务。她是这么想的，也是这么做的。在工作之余，她常常翻看台帐，对一年期将满，需要转正的纳税人给予电话提醒，催促其办理转正手续，防止纳税人到期后不按期转正而不能领购发票。及时为户饲料企业报批了免税资格，免征税款万元，同时积极落实国家对福利企业和鼓励产品出口的税收政策，年办理福利企业退税万元，出口货物超税负返还
万元，对发展残疾人事业以及鼓励产品出口起到了积极的作用。
任劳任怨，为纳税人提供周到、高效、全面的服务。于敏同志负责增值税、营业税、消费税、内资企业所得税、外商投资企业所得税的税收政策及管理工作，工作压力之大可想而知，但她从不叫苦、不叫累，总是一张笑脸、一把椅子、一杯茶水、一声问候，对咨询的税收政策给予耐心细致地答复，直到纳税人满意。时间久了，里里外外的人都管她叫“热心人”，科里的电话也成了纳税人咨询税收政策的热线。今年一个星期五的下午，两户外商企业申请认定临时增值税一般纳税人，社会服务承诺制度公开承诺是在收到资料日内批复，但是她了解到这两个企业急需开具增值税专用发票，就放弃了星期天的休息时间，赶到里外的企业进行了实地核查，于当天办完了手续，企业老板感慨地说：“真没想到大陆的税官办事效率这么高！”。
三、舍小家顾大家，一切为纳税人着想。
在单位，她是一位尽职尽责的好干部；在家里，她却不是一个好妻子、好妈妈，加班加点成了家常便饭。一天晚上九点，她正准备休息，这时电话铃响了，原来夏店一企业将电话打到家里，说当晚急需开具一份增值税专用发票，需到市局读卡，否则就要耽误业务。她二话没说，骑着自行车就赶到了局里，很快帮企业读了卡，来人激动地说“太感谢了！”。去年月份，她得了严重感冒，发烧烧到了度，嗓子也说不出话来了，领导和同事们都劝她休息，但她考虑到自己有很多工作需要处理，有户企业正由她经手办理一般纳税人手续，有户企业办理退税手续，她如果离开就会耽误企业的事，于是她坚持在中午和晚上到医院打吊针，照常上班，就这样一直坚持了一个月。有一天，孩子放学后，递给她一张纸条，说是老师让捎给妈妈看看，上面写着：关心孩子的学习，做一个合格的妈妈。看完，她感到了深深地内疚，因为忙于工作，已经有余天没有过问孩子的学习了。
就这样，同志凭着一颗爱心和一颗责任心，在岗位上默默工作着，受到了上级领导、纳税人、社会各界的普遍赞扬，在社会上树立了良好的国税形象。
个人总结（税管科征收管理股长）
个人总结(税管科征收管理股长)
男，岁，本科学历，现任区国税局税管三科征收管理股长。同志自年大专毕业分配到区国税局工作以来，十年如一日，积极为纳税人排忧解难，热情为纳税人服务，坚持秉公执法、依法办税，自觉维护国税部门的良好形象，连续四年被评为优秀国家公务员。
一、爱岗敬业，恪尽职守，勇做文明服务的排头兵。 为纳税人服好务是同志工作的一贯宗旨。他干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨，吃苦在前、享受在后，成为许多纳税人的知心朋友。工作中，他恪守干一行、爱一行、专一行的原则，有时不顾身体的伤痛坚持带病工作。年秋天，他在市局组织的足球友谊比赛中，不慎头部受伤，经医院检查诊断为中度脑振荡，需住院治疗一个月，并且不能过度用脑，否则将会留下后遗症。但当时科室刚刚组建，工作头绪多，任务重，时间紧，人手少，自己负责的又是直接与纳税人有关的申报征收、优惠政策审核上报等工作，一旦拖延将会给纳税人带来不便，甚至造成经济上的损失。一想到这些，他在病床上再也躺不住了，在打了天吊瓶后，不顾家人的反对就去上班了。由于身体还没有完全恢复，在审核企业的申报资料时，常常感到头痛欲裂，难以忍受。他就闭目休息一会儿，然后接着再干。纳税人知道他受伤仍带病坚持工作后，都关切地对他说：“小张，休息一会再干吧，身体要紧啊”。听着纳税人一句句温暖的话语，他觉得再苦再累也值得。就这样，他带病坚持工作，从没有因为自己身体的缘故，耽误纳税人的时间，同时为纳税人提供优质、高效的服务，受到纳税人的一致好评。
二、勤学苦练，刻苦钻研，不断提升为纳税人服务的能力。
为了不断提高自己为纳税人服务的本领，几年来，同志一直很重视业务学习，努力掌握税收知识、计算机知识、财会知识和科学文化知识。他先后参加了省局、市局和区局举办的出口货物退免税、反避税和税务审计规程、计算机软件应用和金税工程软件操作以及会计电算化培训班，成为涉外税收的骨干力量。同时利用业余时间自学了大学本科课程，圆满完成了学业，获得了本科证书。工作上，他不仅能熟练处理日常征管中遇到的问题，并能对其他同志进行业务指导，对企业办税人员在纳税方面的问题进行耐心细致的辅导帮助，引导企业建立健全财务会计制度，帮助他们解决疑难问题。为了使纳税人掌握有关的税收政策，方便纳税人办税，他经常利用业余时间，通过微机整理一些与纳税人息息相关的税收政策法规汇编，制作有关软件的使用方法和注意事项的文本，在纳税人报税时，随时将这些资料拷录到纳税人的报税软盘上，让纳税人及时了解到最新的税收政策规定和如何使用有关的软件程序，极大地方便了纳税人。
三、不循私情，秉公执法，努力做税法的捍卫者。
年来，他一直以“依法治税、恪尽职守”作为事业的航标，遇到违法行为时，不管是亲戚朋友请示，还是威胁恐吓，他都做到了刚正不阿，始终如一地公正执法，不循私情。年的一天，他在青岛某食品公司销售处工作的一位老同学来找他，说公司因没办理税务登记证被税务稽查部门发现，会计帐簿被调去检查，可能还要补税罚款。老同学请他帮忙去说说情，只补办个税务登记证，以前的税金和罚款就不要再追究了，并说事成之后有重谢等。一听，当时就对他的老同学说：“你们这是无证经营，偷税漏税，补税罚款是必须的，我不能去说这个情，干扰别人的公正执法。等稽查部门处理后，税务登记我可以帮你办，有关的纳税事宜我也可以为你提供咨询，但你一定要依法纳税，支持我们的工作。”老同学听后生气地说：“要补税罚款的话我还用找你吗，不讲情面，我没有你这个同学。”说完扭头就走了。以后这位老同学再也没有和他联系过。他虽然为此失去了一位老同学，但为了维护税法的公正，他一点也不后悔。几年来，经他审核先后为纳税人上报办理落实了增值税超税负返还万元，出口退、免税万元，减免企业所得税多万元等各项优惠政策，从来没有出现过任何问题。
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