个人总结(税政管理科副科长)
女，岁，大专文化程度，现任市国税局税政管理科副科长。自参加税收工作以来，她在自己的工作岗位上忠于职守、努力拼搏、任劳任怨、无私奉献、文明服务，树立了新形势下国税干部的崭新形象。先后获得市国税系统计财能手、市国税系统优秀公务员、先进工作者、最佳执法监督员等荣誉称号。
一、努力提高自身素质，奠定纳税服务的基石。
始终认为没有过硬的政治素质和业务水平就不可能干好税务工作，更谈不上为纳税人提供优质的服务。为此，她把提高自身的政治、业务素质放在首位，认真学习党和国家的各项方针政策，努力实践“三个代表”。中国加入后，为此，她认真学习有关知识，了解规则，积极迎接挑战。在业务学习方面，把全面学习税收政策、计算机知识和涉税法律法规当作重点，对现行税收政策和涉税法律法规认真详细地逐字逐句地学习、领会，仅学习笔记就做了余本，做到融会贯通、理解实质，就这样靠勤学苦练和不断积累，练就了过硬的政治、业务素质，奠定了为纳税人搞好服务的基石。在×××国税局和×××国税局组织的各类业务考试中，多次取得优异成绩，成为名副其实的业务骨干。
二、立足本职工作，为纳税人提供优质高效服务。
牢固树立“在管理中服务，在服务中执法”的新观念，将纳税服务贯穿于税收工作的全过程 正确贯彻落实各项税收政策。wWw.zOngjIeFANWEN.COM她把正确贯彻落实国家的税收政策作为对纳税人最好的服务。她是这么想的，也是这么做的。在工作之余，她常常翻看台帐，对一年期将满，需要转正的纳税人给予电话提醒，催促其办理转正手续，防止纳税人到期后不按期转正而不能领购发票。及时为户饲料企业报批了免税资格，免征税款万元，同时积极落实国家对福利企业和鼓励产品出口的税收政策，年办理福利企业退税万元，出口货物超税负返还
万元，对发展残疾人事业以及鼓励产品出口起到了积极的作用。
任劳任怨，为纳税人提供周到、高效、全面的服务。于敏同志负责增值税、营业税、消费税、内资企业所得税、外商投资企业所得税的税收政策及管理工作，工作压力之大可想而知，但她从不叫苦、不叫累，总是一张笑脸、一把椅子、一杯茶水、一声问候，对咨询的税收政策给予耐心细致地答复，直到纳税人满意。时间久了，里里外外的人都管她叫“热心人”，科里的电话也成了纳税人咨询税收政策的热线。今年一个星期五的下午，两户外商企业申请认定临时增值税一般纳税人，社会服务承诺制度公开承诺是在收到资料日内批复，但是她了解到这两个企业急需开具增值税专用发票，就放弃了星期天的休息时间，赶到里外的企业进行了实地核查，于当天办完了手续，企业老板感慨地说：“真没想到大陆的税官办事效率这么高！”。
三、舍小家顾大家，一切为纳税人着想。
在单位，她是一位尽职尽责的好干部；在家里，她却不是一个好妻子、好妈妈，加班加点成了家常便饭。一天晚上九点，她正准备休息，这时电话铃响了，原来夏店一企业将电话打到家里，说当晚急需开具一份增值税专用发票，需到市局读卡，否则就要耽误业务。她二话没说，骑着自行车就赶到了局里，很快帮企业读了卡，来人激动地说“太感谢了！”。去年月份，她得了严重感冒，发烧烧到了度，嗓子也说不出话来了，领导和同事们都劝她休息，但她考虑到自己有很多工作需要处理，有户企业正由她经手办理一般纳税人手续，有户企业办理退税手续，她如果离开就会耽误企业的事，于是她坚持在中午和晚上到医院打吊针，照常上班，就这样一直坚持了一个月。有一天，孩子放学后，递给她一张纸条，说是老师让捎给妈妈看看，上面写着：关心孩子的学习，做一个合格的妈妈。看完，她感到了深深地内疚，因为忙于工作，已经有余天没有过问孩子的学习了。
就这样，同志凭着一颗爱心和一颗责任心，在岗位上默默工作着，受到了上级领导、纳税人、社会各界的普遍赞扬，在社会上树立了良好的国税形象。
个人总结（税政科）
个人总结(税政科)
女，现年岁，大专学历，年参加工作，年参加税务工作，现在县国家税务局税政科工作，负责增值税专用发票管理、防伪税控和流转税岗位的工作。近年来，该同志把文明服务作为工作的出发点和落脚点，在平凡的岗位上，尽职尽责，兢兢业业，急纳税人所急，想纳税人所想，帮纳税人所需，树立起良好的国税干部形象，受到了纳税人的一致好评。她连续四年被县局评为先进工作者，被县局嘉奖一次；年被市局评为文明税务工作者和发票管理先进工作者。
一、加强业务理论学习，提高纳税服务水平。
为提高自身业务水平，增强为纳税人服务技能，近年来，该同志认真学习贯彻执行国家税收政策法规、各项规章制度和发票管理知识，利用所学的知识，帮助纳税人解决票表处理系统中遇到的问题，使纳税人尽快开具发票，树立起良好的国税形象。去年月份第一场大雪的晚上，点多钟，该局所辖业户×××兴海制衣厂增值税专用发票管理员打电话到她家，着急地说：“我厂有一批货明天早上点前必须发出，发票已用完，急需增值税专用发票的发售……”放下电话，她二话没说，立即赶到局里等待企业人员的到来，因雪大路滑，企业发票管理员从本县北唐吾到县城已经点多钟了，她立即给企业发售，将发票信息读入企业税控卡，企业发票管理员激动地说：“谢谢你，你给我们企业帮了大忙！”。
二、建立工作责任制，确保发票安全使用。 针对全县发票用票单位多、业户分布面广、管理难度大等特点，单靠平时的宣传辅导是不够的，也引不起用票单位的高度重视。为此，该同志积极创新发票管理办法，协助县局与户增值税一般纳税人用票单位签订了增值税专用发票管理责任书，对专用发票的领购、开具、保管、缴销、违章处理等方面作了严格的规定，使用票单位明确了自己的责任，并经常到企业对发票管理人员进行宣传和辅导。向企业发放服务联系卡，及时解决企业在工作中遇到的实际问题。今年月份的一个星期天，一户增值税防伪税控企业，在发票开具过程中出现问题，发票开具不出来，找到了她，当时她正在医院陪小孩打吊针，知道此事后，把小孩交待给医生嘱咐了几句，就到办公室与企业解决开票系统出现的问题，两个小时过去了，问题解决了，这才突然想到孩子还在医院里，回到医院后，孩子吊针已打完，正焦急得等待着妈妈的到来。防伪税控发票发售工作，企业找到时，不管是星期天，还是晚上，企业随叫随到，从未耽误纳税人开票，受到了纳税人的一致好评。与此同时，她还结合工作实际，制定和完善了用票单位领购专用发票当场盖章制度、缴销专用发票查验存根制度、节假日封存保管制度以及限量供应制度、验旧购新、票款结报等各项管理制度，使全局的专用发票管理工作走上了制度化、规范化的轨道。
三、搞好执法检查，促进发票管理。
在具体工作中，该同志认真执行发票管理的有关政策法规，严格依法，依规定办事，坚持杜绝“人情票、关系税”和以票谋私的行为。如执法检查中，通过调查核实，发现有几户商业企业年销售额达不到万元，她向企业讲明了现行一般纳税人的认定条件，并及时向领导建议取消了该企业的一般纳税人资格，同时收缴了所有的发票和有关证件资料。对拆本使用、拆页使用或代开、虚开发票等违反发票管理规定的，一经发现，严格按规定进行处理，需移交司法机关的坚决移交，从而维护了税收执法的严肃性，优化了经济发展环境。
个人总结（税政科科长）
个人总结(税政科科长)
男，岁，大本文化，现任市国税局税政科科长。近年来，该同志立足税政工作，带领本科室全体人员，不断探讨研究纳税服务新路，并在实际工作中加以完善和应用，赢得了纳税人的广泛赞誉。市国税局税政科年被命名为市级青年文明号，年，他本人获嘉奖，并被评选为全市国税系统“税政工作十佳”。
在实际工作中，丰传伟深深认识到，必须不断提高自身的政策业务水平，才能不断提高为纳税人服务的质量和水平。因此，他坚持认真学习，强化个人自身业务素质，全面掌握各项税收政策法规，使自己具备了较高的业务能力。在此基础上，为了给纳税人提供全面的政策咨询服务，他把自己的电话向纳税人公布，只要纳税人咨询，无论什么时候都能给纳税人一个准确的答复。去年月日晚上点钟一户企业因未及时购买发票却又急用，打电话找到他，他立即给企业联系发票管理员连夜发售发票，给企业解决了难题。 当前纳税人需要什么样的纳税服务？针对这一问题，他与全科同志利用同纳税人接触较多特别是与企业财务人员打交道多的有利机会，广泛开展调查活动。根据纳税人的建议和呼声，从内外两方面改进工作、优化服务。在内部，重点从两方面做好工作。一是积极落实各项税收优惠政策。为切实保障纳税人的合法权益，本着“从实、从严”的原则，在严格资料审核的基础上，按照规定的审批权限和程序，认真落实各项税收优惠政策。对该市符合优惠政策资格的饲料企业、资源综合利用、福利企业的税收优惠资格在严格审核的基础上积极上报审批；认真做好内外资企业所得税税前扣除项目、有关财产损失、内外资企业购买国产设备抵免企业所得税审核工作。在保证企业提供资料齐全、符合文件规定的前提下，及时办理内外资企业税前扣除项目有关手续。二是加强执法执纪检查，规范税收执法行为。为进一步规范基层税收执法行为，及时掌握目前税政管理工作存在的问题，制定改进措施，提高管理服务水平，本着“发现问题、不留死角；相互借鉴、共同提高”的原则，对年以来各项税收政策的贯彻执行情况进行了检查，对督查发现的问题进行了归纳，召开专门会议进行通报，并结合实际制定了切实可行的整改意见和措施。
对外，一是加强对纳税人的培训。年初制定税政工作年初计划时，他将对纳税人的培训作为重点内容，详细规划，明确目的、要求、方法、步骤，针对税收难点、热点问题组织多次税收知识培训班，去年以来，先后组织了税收新政策培训、发票管理知识培训、税收程序操作培训等多次培训，受到纳税人的广泛赞誉。二是完善对纳税人的服务提醒体系。变原来“预警提醒”的思路为“服务提醒”的思路，将税收服务提醒作为落实民心工程和实施“贴心式”服务的重要举措来抓，通过召开会议、发送提醒书等多种形式，将服务提醒制贯穿于税收征管查各个环节。一方面，建立健全制度，规范税收服务提醒的行为。在结合近几年来成功经验作法的基础上，他主持制定了《×××国税局税收服务提醒办法》，扩大了实施税收服务提醒的范围，将税务登记、纳税申报、发票管理等八个方面纳入了提醒范围；明确相关责任，规定对应实施提醒而未实施，造成一定后果的，税务人员要负相应的责任。通过这一系列措施的出台，使×××国税局的税收服务提醒工作做到了有法可依，有章可循，迈入了有序健康的发展轨道。另一方面，丰富了服务提醒的方式方法，由原来的口头提醒为主拓展为口头提醒、书面提醒、信息手段提醒等多种方式，采取了发放按期纳税提醒纸促使纳税申报质量的提高、召开专题会议提醒纳税人注意可能存在税收违法行为、签定税控设备保管使用提醒书提高纳税人对税控设备认识、运用报纸刊物等宣传方式及时向纳税人宣传专用发票知识等措施，提高了服务提醒水平，减少了纳税人的损失。市鲁晋化工有限公司法人代表尚某见到日报上登载的文章后，对取得×××省某煤炭公司开具的专用发票发生了怀疑，于是就到该局进行询问，该局立即对此发票发起了协查，回查结果为“查无此户”，于是该企业将发票退给了×××某公司，避免了直接经济损失一万元余元。对此，尚某深有感触的说：“亏了青州日报上的文章啊”。
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