个人总结(综合管理股股长)
男，今年岁，大专学历，中共党员，现为×××国税局×××分局综合管理股股长。自参加工作以来，该同志始终坚持爱岗敬业，无私奉献，开拓进取精神，充分发挥一名税务干部的积极作用，尽心尽责为纳税人提供高效服务，深受社会各界普遍好评。
“从你身上，我看到了国税局真心为纳税人办实事的好作风” 该同志作为综合管理股长，具体负责办税服务厅的各项工作，处于直接与纳税人打交道的第一个环节，税务人员服务质量的好坏，在很大程度上影响着国税部门的形象，为此，在各项工作中他坚持做到想纳税人所想，急纳税人所急，并尽心尽力为纳税人解决各种难点和热点问题。年月日中午下班时，鸢飞印染有限公司财务会计急火火地赶来，自称该企业利用防伪税控系统开具的部分发票，被客户以无法认证为由退回，企业情急之下只好求助于分局。当时负责认证的同志因公出差未回，见事情紧急，赶紧利用发票扫描仪帮助企业逐份发票进行扫描确认，确认发票没有任何问题后，认真给对方税务机关写出一份详细说明。企业财务会计觉得过意不去，执意要请他到饭店就餐，而婉言谢绝，他说：为企业搞好服务，是我们税务机关应该做的，不管是哪个企业，只要有困难找到我们，大家都会尽心尽力的。象这样“突如其来”为企业搞好服务的事情，对来说已经不是第一次了。年月日，潍坊本信利有限公司因发出一批货物，急需开具出口专用缴款书，第二天随货物一同发出。wWW.zoNgjIeFANWEn.COm当通过分局值班人员找到办理此事时已经是晚上点多了，当时的正忙着处理家务，然而他并没有因为个人私事而推脱。放下手中的事情，赶紧来到分局，用最快的时间按规定为企业开具了出口缴款书。当时，急得满头大汗的企业人员感激地说：想纳税人所想，急纳税人所急，从你一个人的身上，我看到了整个国税局真心实意为纳税人办实事的好作风。
“严格执法，秉公办事的事实，改变了我对税收检查的看法”
文明服务与严格执法相辅相成，密不可分。谈到执法与服务的关系，认为：严格执法是文明服务的另一个境界，维护纳税人权益是税法的重要组成部分，作为一名税务干部，不仅要严厉打击各种涉税违法行为，而且也要切实维护好纳税人的权益。由于分局人手较少，在负责办税大厅工作的同时，也承担部分企业的税源监控工作。在日常税源监控工作中，他在严格审查企业各种资料，防范企业出现偷税问题的同时，也时常督促企业正确理解和应用有关税收政策，多次为企业指出各类存在问题，既防范了税款流失，也较好地维护了企业的合法权益，受到广大纳税人的普遍赞誉。年月，和另外一名干部在某企业实施监控过程中，发现由于企业聘用的新会计对税收政策不了解，将部分按规定本应允许抵扣的进项税款未做抵扣，致使企业多缴税款多元。对这一情况，根据有关政策向企业做了详细讲解和辅导。该企业厂长得知此事后，感慨地说：“实话说，以前我总认为税务部门来检查就是要钱，但通过你们严格执法、秉公办事的事实，让我改变了对税收检查的看法。以后我们将严格依法纳税，决不让偷逃税问题在我们这里发生。”自此以后，该企业多次邀请及分局其他业务骨干到企业开展政策培训和辅导，企业依法纳税意识明显增强。
“‘份内事''尽职尽责，‘份外事''尽心尽力，服务真贴心”
是个有心人，但他更是一个热心人。在日常工作中，他除了高质量完成工作任务、为纳税人提供优质服务以外，还经常利用税源调查、税源监控的时机，深入了解企业的生产经营情况，协助企业降低核算成本，提供各类经济信息。在今年月份，在屹立电杆厂实施监控时，发现该企业有大量库存积压，造成资金紧张，影响了企业正常经营，对此，通过了解，得知临沂某企业需要大量这一类型的产品。于是，他尽快向该企业提供了这一信息，使企业及时售出多万元的积压库存。这件事对企业触动很大，企业厂长感激地说：“国税干部对‘份内事''尽职尽责，‘份外事''也是尽心尽力，你们的服务真贴心啊。”
个人总结（信息中心科员）
个人总结(信息中心科员)
男，现年岁，本科学历。现任市国税局信息中心科员。几年来，该同志立足本职，尽职尽责，任劳任怨，廉洁奉公，团结同志，无私进取，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。由于成绩突出，年，获市科委科技进步奖，—年连续被国税局评为计算机能手，连续多年被×××国税局授予先进工作者荣誉称号。
该同志注重加强政治业务学习，不断提高自身整体水平。认真学习了邓小平理论、江总书记“三个代表”的重要理论和十六大精神以及党的一系列路线、方针政策，深刻领会其精神实质，不断武装自己的政治头脑。特别是在单位组织的思想作风整顿和依法治税教育整顿活动中，都按照活动的有关要求，进行了学习和教育，并写出了学习心得和体会，从而大大提高了政治理论水平。在加强政治学习的同时，他还加大了业务学习力度，除自学税收知识外，针对新形势税收工作的需要，重点自学了计算机知识，认真从计算机基础知识学起，写出了几万字的学习材料，由于勤奋学习，使自身计算机水平大大提高，年顺利晋升为工程师，目前成为该局计算机“权威”。 该同志牢固树立为纳税人服务的思想，积极为纳税人办好事、办实事。工作中积极主动，大胆创新改革，积极探索为纳税人服务的新路子。年，针对普通发票开具使用中出现的问题，经过认真调查研究，结合工作实际，独自开发了电脑版普通发票开具软件，较好地解决了企业发票的开具问题，并解决了发票开具的“阴阳票”问题，该软件被×××国税局以《信息专报》的形式在全省范围内进行了推广。年，针对原来监管自开增值税专用发票开具系统落后的状况，研制开发了增值税专用发票监管自开系统，该系统能够充分利用(中国税收征管信息系统)系统数信息据资，减轻开票强度，提高科技在管理中的含量。通过运行，收到了预期效果，受到了纳税人的普遍欢迎。该系统在全市范围内进行了推广，发挥了巨大的社会效益。年，他又与北京电脑公司联合开发了纳税提醒服务系统。针对许多纳税人反映的税收信息获取渠道单一、新出台的税收政策不能及时了解，导致对政策理解的偏差和政策的变更而受到处罚的现象，从维护纳税人合法权益，提升国税服务品牌的角度出发，充分利用税收信息资源优势，依托征管系统，开发了纳税提醒服务系统，从而最大限度的减少了纳税人因无知性不遵从而受到的不应该的损失，真正实现纳税服务“零距离”、服务质量“零缺陷”的纳税服务目标。此做法在全省国税法规工作会议上被作为典型经验进行了交流。
该同志充分发挥自己计算机知识比较熟悉的特长，主动上门为纳税人搞好服务，纳税人需要上计算机，该同志就认真从计算机的品牌、功能等方面为他们当好参谋，并手把手教导，帮助上计算机的单位安装调试，同时，多次组织了纳税人计算机知识培训班，亲自担任培训班主讲，系统的为纳税人讲解计算机方面的有关知识，提高了他们的计算机应用水平。特别是近年来，在他的具体策划下，每年都举办几期金税工程培训班，提高了纳税人抓好金税工程工作的积极性，为该局几年来金税工程没有出现任何问题做出了积极贡献。此外，纳税人在计算机方面遇到什么困难，该同志从来不摆架子，无论什么时候，随叫随到，有时加班加点也要及时帮助企业解决困难，受到了广大纳税人的普遍好评。
个人总结（综合业务科科长）
个人总结(综合业务科科长)
女，岁，大本学历，现任市国税局高新技术开发区分局综合业务科科长。年参加工作，年加入中国共产党，注册税务师。她从事税务工作多年来，以对税收事业的忠诚和高度的事业心责任感，坚持高标准严要求，恪尽职守，勤奋工作，想纳税人所想，干纳税人所需，连续年被评为先进税务工作者、优秀共产党员或文明税务工作者等荣誉称号。所负责的科室年被市妇联授予“巾帼文明示范窗口”；年被×××妇联授予“巾帼文明示范岗”。
一、落实政策，服务纳税
她所负责的综合业务科上对市局个业务科室、下对多户纳税人，负责协调分局内部各业务科室的业务衔接和各项税收政策的贯彻落实。在落实各项税收政策中除了督导本局把税收政策贯彻到位以外，更重要的是把税收政策不折不扣地落实到纳税人当中去。几年来，她心系纳税人，带领综合业务科的同志及时把国家的各项税收政策落实到纳税人当中去，让纳税人及时了解有关税收政策。组织召开税收政策通报会，对企业财会人员进行政策培训；到企业进行指导；在纳税服务大厅内设置了税收政策发布专栏；制定了《纳税服务指南》，指导纳税人在办理税务登记、发票领购、纳税申报等全部流程。近年来，共组织制定了旨在服务纳税人的规定、办法达项，得到了纳税人的赞扬。
二、热情服务，严格执法 她坚持文明服务、廉洁奉公，严格执法，热情帮助纳税人解决实际问题。随着金税工程的不断发展，在企业纳税服务方面，相继推行了防伪税控系统、重点税源监控等软件，为了推行好这些软件，她热情帮助企业安装，进行指导。年月的一天，她和一名同志到高新区一外资企业帮助安装防伪税控软件，直到下午六点才安装调试完毕，企业非常感动并准备了晚饭，可她执意要走，公司经理说：“别说你帮助我们公司干了一下午活，就是认识一下吃顿饭，交个朋友也是应该的。”可她说“谢谢你们的心意，如果我们不是税务干部，今天就吃这顿饭，况且，帮助企业用好信息化软件是我们的责任，是应该做的。”说完便离开了这家企业。象这样的事情，在她身上还有许多。
在多年的税收岗位上，她是有了名的铁税官，可对待纳税人象对待家人一样。有一次，一个腿有残疾的纳税人到分局办理发票事宜，因在使用发票过程中有违规行为，按照规定给予了处罚，但因分局办公条件有限，要缴清这笔罚款需楼上楼下跑几次，在此情况下，她先拿了一把椅子让他坐下，倒上开水，然后主动为他跑完了所有的手续，纳税人不但缴了罚款，还连声说：“谢谢！开发区的税官真好。”
三、心系国税，倾情奉献
同志经常说：我身在国税，就要热爱国税，奉献国税。这位有着年党龄的税务干部不但是这样说的，也是这样做的。她从事税收工作以来，从一个不懂税收知识的人，到自学考取“注册税务师”的中层干部，不知付出了多少心血和汗水。
作为一个中年女性来说，她既是单位中的骨干，又是家庭中的女儿、母亲和妻子，这些身份自然让她付出的都比别人多。为了工作和事业，她舍小家、顾大家，对家庭留下了深深的愧疚。当母亲有病的时候，作为女儿她正在税收一线的岗位上；当丈夫住院的时候，作为妻子她正在外地学习考察的路途中；当女儿考大学需要照顾的时候，作为母亲她正在分局“三项改革”加班加点的行列中，可对税收工作她从来没有耽误过。由于过度劳累和吃饭不规律，她患了严重的胃溃疡病，近米的身材，体重还不足百斤，可她从来没有住院治疗过，也没有因为病情影响过工作。正是有了这股拼命精神，年综合业务科在电子报税、发票管理等项工作都走在了全市乃至全省的前列，“网上认证”工作率先在全市国税系统推行，得到了省局、市局的充分肯定，并分别转发了经验。
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