怎样当好一名合格的供电企业班组长
众所周知，一个企业安全生产的关键在于两头：一头是单位领导，另一头在生产班组。班组是企业的细胞，是企业安全生产最基本的组成单位，班组的安全生产工作是企业安全生产的基础，班组建设搞得好不好，将不可避免地直接影响本单位的安全生产。班组长，即班组安全第一责任人，他虽然不是官，但是作为一个企业的兵头将尾，在安全生产过程中往往起着承上启下、至关重要的作用。因此，怎样当好一名合格的班组长，如何安全、规范地组织好本班组的日常检修、操作、施工，是一个值得大家认真思考的问题。
一、思想上要高度重视安全生产.版权所有
防止人身、电网、设备事故的发生是电力安全生产中的最基本任务，“安全第一，预防为主”的方针就是要求我们必须在预防上多下功夫，而班组长的安全意识是否到位在一定意义上决定一个企业的安全生产水平。
班组长首先必须在思想上对安全生产有高度认识，同时具备高度的责任心和使命感，要勇于发扬“众人唯我马首是瞻”的表率精神，避免发生安全管理上传下达的“衰减效应”。少数班组常常由于班组长安全意识不到位，致使各级安全生产会议精神得不到贯彻落实，习惯性违章照样大行其道。作为单位领导一定要避免出现这种“剃头担子一头热”的现象；其次，班组长要模范遵守《电业安全工作规程》，落实安全生产的保证和监督措施，切合实际地制订班组安全奖惩条例，以提高工作人员的积极性。电力系统多年来用鲜血和泪水换来的各种规章制度在很多地方存在“讲起来重要，学起来次要，用起来不要”怪圈。Www.ZongjIEFAnwEN.COM要想根治，班组长率先垂范并严格督促班组成员规范操作是关键，要将“安规”是电力从业人员的“保命规”，“两票”是电气作业人员的“保命票”，安全工器具是一线班组人员的“保命工具”的观念深植于每个班组成员心中。第三，班组安全管理的重点应落在防止触电（包括感应电，倒送电等），防高空坠落，防物体打击上。纵观供电企业事故案例，一线班组现场安全措施不全和作业过程中的习惯性违章是发生事故的主要原因。班组长要根据生产一线的工作特点，有针对性地制定防范对策并将其坚决贯彻到生产实践中去；第四，在开工前，班组安全第一责任人应认真对作业过程中可能发生事故的地点、部位场所、工器具或行为等进行分析判断，并针对这些危险点和危险源制定出可靠的安全控制措施，变被动防范为主动控制，以避免意外事故的发生，确保作业安全。
二、掌握扎实的专业技术理论知识
工作人员的业务素质和安全操作技能的高低，是减少或杜绝责任事故，确保安全生产的一个重要关键。电网企业是一个技术密集性的企业，专业性强、自动化水平较高。班组长，作为班组的安全第一责任人，不仅要熟练掌握本专业的技术，还要了解和熟悉其他相关专业的技术，一岗多能，成为多面手，万能专家。按照国家电网发展的新要求，变电工既要懂得运行的基本要求，又要懂得设备满足运行的条件；既要懂一次，又要熟悉二次；线路工既要会登杆作业，也要懂得基本的电气常识及相邻专业要求。
由于安全和技术密不可分，要搞好安全生产工作，除了要有高度的工作责任心外，还要有深厚扎实的专业技术水平。作为一名班组安全第一责任人，切忌仅凭热情冒险蛮干。必须做到：(1)带头认真学习、执行《电业安全工作规程》及其他相关规程规定，并时刻监督这些规程规定在班组作业过程中的执行情况；(2)带头熟悉并掌握所辖维护设备的运行状况、检修导则及技术标准等，提高自身的专业管理水平，完善知识结构；(3)熟悉和了解班组其他作业人员的专业素质和操作技能，有的放矢，合理安排每天的作业内容，圆满完成上级交给的各项任务。
三、加强安全教育，做好作业现场的安全监护工作
重视和加强生产场所各个作业点的安全监护工作，防止意外事故的发生是我们每一个班组安全第一责任人和工作负责人义不容辞的安全职责。
安全工作必须层层动员，人人参与，不是单靠某一个人或某一部分人就能实现的。由于每个作业人员的自身素质不同，对现场安全措施的理解也有所不同，所以有些人是在工作中不知不觉就已经违章了。因此，对工作人员进行日常安全教育就显得尤为重要。开展日常安全教育，可以强化作业人员树立“安全第一，预防为主”的指导思想，进一步增强作业人员的安全操作技能和事故应急处理能力。一般采取以下办法：1、开工前班组安全第一责任人要组织工作人员召开班前会，认真分析工作场所的危险点和安全注意事项，提前向作业人员进行安全交底。2、完工后组织召开班后会，分析和总结班组全体成员在作业过程中正确与错误的操作或行为，以提高工作人员的安全意识和专业技能。3、定期组织开展班组安全日活动，通过学习和讨论《事故通报》上的案例，查找事故原因，汲取事故教训，举一反三，并结合本班组实际，切实采取并落实防范措施，杜绝类似事故再度发生，让安全日活动具有针对性和现实指导意义，真正起到启发和教育的作用。
四、营造浓厚的班组安全文化氛围
作为一班之长，不仅应具备圆满完成各项生产任务的专业技能，还应团结班组成员一道，在营造班组安全文化氛围上多下功夫。近年来，企业安全文化对安全生产管理的重要性越来越得到各级管理人员的认同。一旦企业安全文化得以推广，人们将在潜移默化中主动提高安全
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怎样写销售工作总结 怎样写销售工作总结
一、当年市场工作总结
1、情况概述
客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析
针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
附:
写你的业绩如何？客户资料挡案，新的老的，怎么发掘新顾客，怎么保持与老顾客的联系？这期工作概况，（工作有没达到目标，销售额是提高了还是降了）提高为什么提高？该如何保持与进一步提高，降为什么降，该怎么解决》？下期目标，如何操作。差不多了。
关于怎样构建和谐科室的工作总结-工作总结范文 在党的正确领导下，我们认真做好自己的一份工作，勤勉敬业，对辛苦琐碎的护理工作充满了难能可贵的热情和激情，我们的目标是要构建和谐科室，让工作关系更融洽，工作效率大大的提高，下面对构建和谐科室工作的总结：构建和谐科室其实就是要赠人玫瑰手有余香，这也是由干部病房主任所倡导，最终被全科医护人员所认同并共同遵循的构建准则，经过实践的多方检验，已成为我们建立维护和谐科室的思想基础。
科室是构成医院的一个细胞，也是维护医院稳定发展大局的基础，医院的整体和谐取决于医院内部每一个科室的和谐，我们为创建和谐科室主要做了以下三个方面的工作。 我们已经看到，创建和谐社会正在成为当今社会的主流和人们的共同愿望，可见和谐对于一个国家和民族发展的重要意义。而我院从企业分离后正面临经营艰难、机制变革、人才匮乏等困境，在生存发展的紧要关头，构建一个和谐向上、稳定发展的局面更显得尤为重要。
一是工作和谐。工作中最多的问题出在医患关系上，因为患者的自主意识和维权意识不断提高，而医院相应的服务意识和服务能力与患者需求还存在一定差距，在这种情况下，如何保持积极融洽的医患关系？
首先我们从满足病人的基本需求入手：病人来到医院，最基本的要求是大夫能看好病，护士能扎好针，所以狠抓业务查房、苦练输液技术等基本功训练就成为我们的头等任务。为此，主任护士长以身作则，除了完成繁杂的行政管理工作，还有医院定期举办的下乡、义诊等公益活动外，不管多忙多累，主任始终坚持每天亲自查房，节假日也从不例外；带领大家严格按照查房标准，有针对性的分析疑难病例，认真讨论治疗方案，提出解决问题的办法。通过查房督促大家工作再累不能忘记业务学习，工作再忙也要把科里每一位病人的情况装在心里。
我们的护理队伍在护士长带领下，勤勉敬业，对辛苦琐碎的护理工作充满了难能可贵的热情和激情：每次输液，大家都要仔仔细细的查看血管，确保一针见血，尽量不让病人多受一点罪，护士王香领积极进取，今年4月份代表我院参加市卫生局护理技能大赛并获得团体第三名的好成绩。每次健康宣教，特别是对待年龄大的耳背老人，我们总要坐在床旁拉着老人的手温言细语，使老人家们感受到一种亲切的关爱；并且这种关爱是实实在在的，就象儿女对待自己的父母。曾经有一位80多岁的老师傅，护士马艳芬巡视病房时发现他大汗淋漓的躺在床上，痛苦不语，经询问得知，老人的家人不在身边，解不出大便又不好意思对护士说，小马听后二话没说，帮助老人用手一点一点的抠出大便，解决了老人的难言之苦，使老人感动异常。
二是思想和谐。虽然科里的同志们来自不同的生活环境，有着迥异的教育背景，个人的目标、价值观、个性和工作态度更是千差万别，但是大家能够努力做到心往一处想，劲往一处使，齐心协力做好医院科室的宣传营销工作，因为我们有着共同的感情基础——那就是热爱自己的医院、热爱自己的科室。比如席晓华大夫，在自己业余的朋友交往过程中，始终不忘宣传医院和科室，最终说服朋友来院治疗，结果我院的服务和医疗效果令朋友十分满意，一传十，十传百，相继有好几位朋友的朋友来到我院。还有护士郑秀花，竟然把自己热爱医院的感情“传染”给了全家，特别是她家老爷子，自从在我院治疗一段时期后，俨然成了医院的义务宣传员，逢人就说市中心医院好。2010年，科里的病床使用率最高达到80%，收到病人的感谢信、字画共计 件。这些现象充分印证了一句古老格言：人心齐，泰山移，更说明团队的力量是无穷的。
三注重沟通。在临床实践中我们发现：许多病人或家属对医务人员产生误解源于医患间医疗信息的不对称，因此我们科室始终把与病人的充分沟通作为治疗环节的重要内容。为此，科里不仅对医患、护患沟通的内容和方式做出了具体规定，而且主任还经常把她所掌握的心理技巧无一保留的与大家分享，科里医务人员的沟通能力和沟通效果都得到了不同程度的提高。特别是赵满荣大夫，她不仅擅长沟通，最重要的是她肯于去用心沟通，甚至做到上门回访病人，让病人和家属非常感动——一分耕耘，一分收获，她在病人中的口碑格外的好。用一位病人的话说就是：以前在别的医院住院，从来都是病人追着大夫说病情，好不容易逢到主任医师查房，病人的话还没说完主任就走了。可在这儿，大夫们每天早上一来，第一件事就是到病床前看望病人；主任每次查房都要和每位病人亲切交谈，我们大家都有一种前所未有的被尊重、被重视的感觉。
在以满足患者需求为第一、注重沟通的科室氛围影响下，干部病房的医务人员都十分讲究沟通的技巧和方式。让护士赵玉霞记忆最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，虽然因为病情严重，医护人员已回天无力，但是始终默默陪伴在老人身边；老人辞世后，赵玉霞认真的替老人擦洗身体、更换衣服，她的平和细致一方面让心情沉痛的家属得到了最大的安慰，另一方面也给予大家很多启示——原来沟通有时候并不需要语言的表达……
许多干部病房的病人出院后对科里热情关爱的气氛和医护人员的认真敬业交口称赞，主动把这种感受讲给自己的亲朋好友，最多的一人曾影响5名同事前来我院就医。面对病人如此赞誉，我们医护人员更多的是报以欣慰的微笑，因为我们的真心付出得到了病人的理解和认可，这就是对我们工作的最大奖励和赞赏；同时对病人提出的意见，我们热切关注，想方设法改善不足，争取病人的满意和谅解。
四是关系和谐。俗话说，心平气顺好办事。相当一部分人到单位来上班，可以不图高工资，可以不图高福利待遇，但是科室小集体的宽松气氛、融洽关系却是每个人心情愉快的催化剂。干部病房老中青三代人共处，年龄的差异带来了观念的差异，但是密切配合、紧密合作的集体观念正在不断加强，科内尊敬老同志，关心新同志的良好风气也在逐步形成。在这个过程中，齐主任作为一位业务纯熟的老主任，不仅主动配合新主任积极开展工作，而且充分发挥老同志传、帮、带的作用，在科里树立了一个作风正、业务精的好榜样。在科主任和护士长看来，科里的同志朝夕相处，大家不仅是工作上的亲密搭档，更是分享生活中酸甜苦辣的好朋友，所以理应做到互相关心、相互信任理解。因此史主任在安排下乡任务时，从不“放过”自己，虽然她承担着远比别人多的行政管理任务和经营压力，经常为此加班加点，放弃休息；护士长阑尾炎术后，大家劝她多休息休息，可她还是牵挂大家，牵挂病人，没几天就上班了；还有宋巧大夫，正处在怀孕的准备期，而且晕车严重，可知道同事参加120急救培训有困难时主动提出替换……
还有的一些感人的事迹就不一一阐述了，总而言之，我们会再接再厉，把医务工作做的更加出色。
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