各位领导：
首先，我代表公司全体干部职工热烈各位莅临检查指导工作。下面由我对公司在创建“工人先锋号”活动中开展的主要工作向各位领导作简要汇报。
我公司成立于2002年11月，是一个集公路监理与设计为一体的综合性单位，公司下设XX市公路勘察设计院和山东XX交通工程咨询监理中心两个机构。目前，XX市公路勘察设计院具备建设部公路行业(公路)甲级设计资质、工程勘察专业工程测量甲级资质，山东XX交通工程咨询监理中心具备交通部公路工程甲级监理资质。2005年8月，我公司通过ISO9001质量管理体系认证。
作为公路工程监理设计单位，我公司监理设计工作中，始终坚持“精心设计、严格监理、优质服务、秉公办事、一丝不苟”的服务宗旨，不断在完善公司管理机制、提高工程技术水平上下功夫，深化管理机制改革，强化工程技术创新，积极开展职工技能竞赛、岗位练兵、技术培训等工作。通过全体干部职工不懈努力，圆满完成了历年公司参建的公路工程设计监理工作，为公路事业发展，尤其是“大XX、新XX”建设作出了应有的贡献。
(一)制定活动方案，成立领导小组，活动创建工作卓有成效。
自开展创建市直机关“工人先锋号”活动以来，我公司高度重视，把创建工作摆上了公司党政工作的重要议事日程，纳入了年度工作目标，并以此作为全面提升公司管理水平的重要手段来抓，做到了“三个文明”一起部署、一起落实、一起考核、一起奖惩。为此，我们专门印发了《关于在全公司开展创建“工人先锋号”活动的实施方案》，对活动开展的指导思想和总体要求、创建目标、创建形式以及活动要求等作出了明确规定，并成立了由我任组长，工会主席、副主席任副组长，各部门负责人、各班组组长等为组员的创建活动领导小组，领导小组下设了办公室具体负责活动的组织开展工作。wwW.ZoNGjIEfanwen.COM
(二)注重制度建设，以现代企业制度推动公司发展。
公司自成立以来一直坚持“公司要发展，管理是关键”的管理理念。作为ISO9001质量管理体系认证企业，公司一直非常重视制度建设。从2005年顺利通过ISO9001质量管理体系认证，到开始推行“链条式”工作目标管理机制，再到2008年在管理体制中融入“标准化、规范化、集约化、人本化”的“四化管理”理念，管理机制在内外环境的共同作用下不断成熟。截止目前，以公司管理规章制度为蓝本，结合“链条式”责任目标管理和“四化管理”机制，经过不断的补充和完善，已形成了十万余字的管理规章制度及其相关配套制度。2010年，全市公路系统推行“六抓”工作法，势必推动公司管理体制再上一个新台阶。 重视政治理论学习，积极落实学习任务，按照市公路局党委《政治理论学习安排意见》及上级其他部门的要求，制定了合理的学习计划。在学习中，实行集中学习和自学相结合的学习形式，并坚持定期学习体会交流制度。在理论学习上做到了虚功实做，做到了形式与内容、时间与效果的双统一。
(三)注重技术创新，提高设计监理工作的技术水平。
作为工程业务单位，经过多年的实践积累和培养，公司涌现出了大批秉持“以创新促发展、以创新提效益”理念的技术骨干，已经成为了公司事业发展的骨干力量。由我主持，利用共享的维地道路软件的中间数据，开发的路基土石方的调配程序、平交道口设计程序、挡土墙施工图纸的绘制程序、公路横净距计算程序等，不仅降低了图纸设计过程中的出错率，提高了计算精度，而且降低了劳动强度，提高了工作效率，缩短了设计周期，起到了巨大的经济效益。同时，注重引进先进的试验检测设备，提高设计监理工程质量，鼓励职工学习最新的设计监理规范，掌握最新的工程建设技术，为筑造精品工程奠定了良好的基础。2009年，在公司参建的XX北外环、汤郯线、沂邳线、青临高速XX段、陕西十天高速公路、安川高速公路等项目中表现出了很高的责任心和技术能力，多次荣获业主单位表彰。
(四)公司业绩突出，监理设计两大业务共同发展。
截止目前，监理中心已完成了高速公路新建里程300余公里。另外还有高速公路绿化工程160余公里、养护大修工程130余公里，特大桥、独立特大桥、大桥近120座，共计30000余米，一二级公路监理项目近40处，共计700余公里。工程面覆盖山东、陕西、安徽、宁夏、甘肃、内蒙古六省区。在工作中曾多次获得业主单位的表彰和奖励，并被山东省交通厅授予“优秀监理单位”称号。设计院多年来主要承担XX境内国、省道工程的勘察设计工作，设计成果获山东省交通厅优秀勘察设计奖4次、科技进步奖4次，获XX市优秀勘察设计奖22次。7年多来完成了高速公路施工图设计150余公里，路网改建工程1000余公里。设计院多年来的工作也得到了业主的一致好评，曾被山东省交通厅授予“优秀设计单位” 称号。
(五)注重安全环保，深入推进安全、环保公路建设。
近年来，随着安全环保理念不断深入人心，我公司在公路设计监理过程中引进了先进的安全环保管理理念。在道路、桥梁等设计过程中将环保、节能理念引入到图纸设计当中，在路肩绿化设计中坚持乔、灌、花草相结合的立体绿化理念，采用“4321”模式绿化，使绿化路肩不仅外形美观，线形流畅，具有较好的景观效果，而且有效地减少了地表径流，同时缓解了反光效应。在工程监理过程中配备资质完备的安全环保工程师，配合施工单位做好工程建设过程中安全生产和环境保护工作。同时，激励职工参加各级安全环保培训和执业资格考试，公司现有注册安全工程师11人。与此同时，在机关内部积极开展创建节约型机关活动，努力推行节能降耗措施，从节约纸张、节约用电、降低车辆油耗等细节入手逐步使“节能降耗”的理念深入到了每位职工心中。
(六)注重文化培养，努力建设文明、和谐企业文化。
“企业文化”、“企业精神”，在公司发展过程中的作用越来越受到干部职工的肯定和重视。多年来，公司领导班子非常重视企业精神文明建设，已逐步形成了全体员工勇于开拓、敢于创新、乐于奉献的精神，这已成为公司发展至今最为宝贵的财富。同时，在文化建设中，积极开展“和谐家庭”创建、“文明礼仪进家庭”、“爱国歌曲大家唱”等活动，以文明创建活动为载体，已逐步建立起了“重民生、重和谐”的企业文化。
公司员工转试用工作总结
尊敬的领导：
您好!
首先感谢您们给我到公司工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激动。我一定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心地投入到公司的工作中去，为公司明天的发展，贡献自己全部的力量。
我是2010年12月14日进入公司的，至今已有6个多月的时间了。这3个多月来，是我人生的重大转折。非常感谢我的领导和同事们，他们给了我很多无私的帮助和指导，让我能够在工作上迅速入手。
虽然3个月时间不算长，但我已经深深被公司良好的企业文化氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理，工作环境宽松，在这样的氛围中，可以极大地激发我的自身潜力，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
根据公司的需要，接下来开始做关于流程模块的工作。总结3个多月来的工作：
2010/12/14—2011/1/1 刚开始的半个月时间，主要是熟悉工作环境，融入BS开发团队，试着开发一个模块(奖金管理)并完成。在学长手把手的教导，如何代码不规范，变量名不规范，模块的业务逻辑怎样，功能如何实现，让我在工作初始收获不少。
2011/1/1—2011/2/1 1：主要就是模块的开发——奖金管理、出差管理、角色管理的开发。过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，模块的开发也越来越得心应手。
2011/2/15—2011/3/1 这一个月应该是技术方面收获最大的一个月，新年来，组长让我协助他整理后台，将近一个多星期的学习，对后台类的结构有了更一步认识以及树和表格的框架。然后，接下来的一星期看了前台对树的解析和主页面的设计，确实很精彩。
2011/3/1—2011/3/15 职位管理，员工待遇，标准待遇 模块的开发。重写Json封装工具类，重写后较之前的的优势：处理的数据量增加100倍左右，处理速度增加10倍左右; 缺点：封装后的对象里各个字段不会排序(debug时会有影响)。反复测试、完善后开始使用。
2011/3/15—至今 公司搬迁后，由于Eli服务连不上无法做开发。主要的工作就是协助组长写开发文档。
工作之余，我也会为自己充电，阅览一些技术网站和看电子书(《重构-改善代码的既有结构》《javascript王者归来》...)。努力提高自己的综合素质，努力成为公司所需要的合格人才。
我深知一名程序员，不仅需要有耐心、细心，还要具有较强的责任心，能够为自己所属的工作负起全部责任，并在工作中不断进取，努力提高自己的专业素质，我深信我本人一定能做到这些。
我本人工作认真，注重团队的合作协调，责任感强。我自信，并能够把所有的精力都投入到工作中去。成功地完成各项工作。
基于以上所述，我申请转试用，希望早日得到领导的认同，以便更积极深入地开展工作。
2010烟草公司客户经理个人工作总结
时间过得真快，转眼间2010年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：
一、敬业爱岗，视单位为家
自从20年进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
二、加强对客户的沟通，维护客户利益
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入2011年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变；而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，（比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门）。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
三、对工作乐观自信、要养成良好的心态
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自我进入烟草公司以来，我在工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，我对于领导及单位交给的各项任务都持着自信和乐观的心态。别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于客户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此，保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及卷烟零售客户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同事相比还是有很大差距，还有努力的余地。
2011年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。
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