“六一”的花最香，“六一”的歌最甜，“六一”的xx，童心最欢畅！6月1日上午，xx小学的校园里彩旗飘飘，歌声飞扬，到处洋溢着欢乐的节日气氛。全校师生沉浸在一片欢乐的海洋，共度快乐健康、美丽难忘的儿童节。
本次庆祝活动采用动静相结合的形式。首先是室外活动，共分5个场地同时进行：一年级的活动主题是“走进幸福乐园”，采用轻松做游戏的方式庆祝节日；五年级的学生因为要在小学度过最后一个“六一”儿童节，所以他们采用了一个特别的方式庆祝节日：活动主题是“难忘美好时光”，活动名称是“跳蚤市场”。同学们把自己曾经喜爱的图书或者文具拿来与其他同学进行交换，不仅可以做到资源共享，而且加深了同学们之间的友谊。在市场交流中同学们还学会了怎样文明交易、发扬了中华民族礼仪待人的传统美德。最后，同学们借此机会，互相留取了通讯记录，留住小学这段美好的童年生活；二年级聚集在五楼多媒体教室，举行主题为“唱响欢乐童年”的演唱会。学生们一展歌喉，唱出了心中的梦想，装扮着自己的节日；三年级在老师的组织安排下，开展了主题为“欢奏青春节拍”的游艺活动，他们以不怕吃苦、不怕失败的表现体现出xx小学积极向上的团队精神，他们在向世人宣告“我们能行，我们最棒！”；四年级举行了主题为“描绘七彩生活”的美术作品展。Www.zOngJiEFANwEn.Com其中的大幅绘画作品长达30米，内容紧贴目前所提倡“读好书、唱好歌、讲礼仪、做文明人”活动的精神实质，共分四个小标题：“好书为伴，浸润书香”“红歌传唱，历史难忘”“礼仪相随，友爱长存”“服务社会，传播文明”，为孩子们的节日增添了别样的色彩。学生们八仙过海，各显神通，用自己巧妙的画笔，绘出了心中的理想和愿望，画出了心中的喜悦和自豪！其次是室内活动。教室里书声朗朗、歌声嘹亮，才艺竞现，把校园变成了诗的海洋、歌的海洋和欢乐的海洋。
在六一节的快乐时光里，孩子们的童真、童心、童趣和老师们的关心、关注、关怀交融在一起，使整个校园处处充满着温馨、和谐、快乐，处处闪烁着爱与幸福的光芒。
2012年销售年终工作总结
一、销售业绩回顾及分析：
（一）业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。
2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。（具体数据见相关部门统计）
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。
（二）业绩分析：
1、促成业绩的正面因素：
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
2、存在的负面因素：
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回顾和分析：
（一）费用回顾：
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。（具体数据见相关部门的统计）
2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余价值提升。（具体数据见相关部门的统计）
（二）费用分析：
1、正面因素：
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素：
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析：
（一）团队建设业绩回顾：
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
（二）团队建设分析：
1、正面因素分析：
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？
②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。
④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析：
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析：
（一）运作回顾：
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步规范了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
（二）存在的负面因素分析：
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。
2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
五、存在的主要问题：
1、销售管理无数据：
一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销售管理必须包含两部份内容：一、销售回款的管理；二、销售费用的管理。从而成为真正的经营。管理需要数据支持，就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调整而尽量达到最高目标准确度。而公司现时的销售管理，就等于闭着眼睛瞎放枪，只知道靶子的方向在哪里，至于每一枪的结果，只能凭着经验去判断，去调整射击位置。所以目标的命中率可想而知！所以我认为，正确地管理应当是每半个月，财务部门应当向销售部门提供详尽的数据，帮助销售管理的判断和调整，以达到最高管理实效！
2、管理无层级：
公司的员工常挂到嘴边的一句“我要请示老板……”。本意没错，老板才是最终决策者！但是我认为老板花钱雇用我们，最少应当有三个目的：一、为公司创造剩余价值；二、为公司解决问题；三、帮老板分解、承担责任。所以应当是员工主动帮老板分析问题，解决问题，把老板“藏到幕后”。否则的话，做好人做恶人的都是老板！——例如，某客户要申请某项支持，若公司给予了支持，客户会认为“老板不错”！若由于其他原因公司未给支持，客户自然会认为“老板太精了”！正确在做法，我认为是永远让老板是“好人”，时刻维护老板的正面形象。
身为公司的管理人员，是判断和处理一般问题的责任人，是帮老板做事的。如果大事小事都让老板判断和处理，那就等于是老板在做事！既然老板自己在做事，多请些文员就行了，哪需要那么多经理呀、老总呀！另外老板“一笔签”绝对正确！——正确的前提在于各级管理人员有责任帮助老板判断，确保老板每一笔都签得正确！
而且，从管理的角度来分析公司的管理。《a管理模式》一直强调管理的层级和跨度（事实上，无论任何组织或群体，成功的管理结构都是呈“a”形状）。管理的扁 平化，适合小的组织。当组织不断壮大之后，人的精力和能力很难再直接适应不断膨胀的管理层和面，如果可以的话，各朝帝王都完全没必要设那么多部门，养那么多大臣！就相当于，如果公司大事小事都是老板处理，相信老板一天48个小时都不够用！老板雇用管理人员就等于养着一群光拿钱不做事的“闲人”，——老板不是在做生意做企业，而是在做“慈善事业”！
我一直的观点，公司的管理应当是一条自动化地生产线，老板就只是掌握开关的自动化操作员。当然，“生产线”要真正实现自动化，对每一个“部件”的品质要求都比较高，我想作为操作员（老板）来讲，最担心的还是“部件”的品质！——因为“部件”品质不稳定，一方面操作员心理压力和警惕性会加大，比较累。第二方面操作员会时常扮演更换“部件”的“机械维修工”；第三方面，生产出的“产品”很难达到“预期品质”；第四方面，品质不稳定的如果是“重要部件”，有可能会毁掉整条“生产线”！
六、完善管理的建议：
无论什么样的观点，无论什么样的管理，无论什么样的人来建设和推行管理，必须从根本上解决公司存在的这现象问题：
重点是执行力太差的问题：
无论什么样的管理，不执行或执行不到位，不是一纸空文就是达不到预期效果，永远还是原地踏步！
《1》《2》《3》
关于2012年暑假的社会实践总结-个人工作总结
一、实践目的
1、毕业前的社会初体验
（1）企业究竟是什么样的？
时间过得真快，一转眼大学三年的光阴就这样悄然而逝，对于不考研的我来说就业这个问题则成为眼前必须密切关注的一个重要问题。所以2011年的这个暑假至关重要，是一个绝佳的实践机会。
为了提前摸底，弄清企业究竟是怎样的这个问题，我找了很多公司的招聘信息，在其中选中了苏州宏锦建材有限公司这个单位进行为期18天的暑期实践。
（2）小小私营企业也有自己的春天
苏州宏锦建材有限公司是建筑模板、胶合板、多层板、本松木模板、清水模板、松木胶合板、覆模板等产品专业生产加工的有限责任公司。苏州宏锦建材有限公司拥有完整、科学的质量管理体系。它秉着诚信、实力和产品质量获得了业界的广泛认可。而且企业内部管理有序，领导和员工上下同心，企业文化相当融合。服务态度一流，产品质量上乘，在业内相当具有竞争力。
虽然这并不是什么全球500强或全国100强企业，但是当深入接触它的时候才能体会原来小小私营企业也有自己的春天！
2、查漏补缺，发现自身特点，寻求最适合自己的工作方向
（1）商务英语专业毕业究竟该找什么样的工作呢？
作为一名商务英语方向的毕业在即的大四学生来说，未来的出路在哪里？当翻译？进外企？还是。。。。。。这是许多同学共同面临的一个问题。那么事实呢？我们应该针对每个人不同的情况去找相应的答案。所以实践出真知，那么就去实践中找到适合我们每个人的答案吧。
（2）工作都有其共通性
英语作为一种交流的工具，未必要将它作为我们安身立命的唯一资本，有时候可以作为一种辅助性的，锦上添花的魅力加分卡。在选择工作的过程中，首先分析清楚自己的优势和劣势，充分地发挥我们的优点，并且查漏补缺。提前了解各种公司中具有相通性的职务及其职责和技能要求，这对于我们明确地选择职业具有相当重要的指导性，有利于做到事半功倍。
（3）提前演练利于日后在职场上胜人一筹
学校里学习的知识通常理论性较高而缺乏实践性，因此去企业实践便成了我们理论知识的验金石。若在企业中的实践能够做得如鱼得水，那么日后真的走上职场就不会觉得迷茫和不知所措了。好的实践经验可以树立我们良好的职业修养和素质，培养全身心投入工作的积极进取精神。当具备这种素质后，我们将成为所有企业欢迎的对象。
二、实践内容
1、负责公司的零售账务管理
（1）录入该公司每日零售账务
我负责将公司每日的零售销售单按序排好，并装订，然后运用公司的会计管理软件负责将该部分的销售往来的明细录入电脑存档。之后将当日销售单放到文件柜中按时间顺序放好。
（2）及时汇报当日的零售情况
完成以上任务后，我需要写一份当天的零售情况汇总报告，并发给上司审查。有什么问题和建议都需要写进当日报告。
（3）月末将当月账务汇总
到月末的时候需要将当月所有的账务进行汇总，并制作月销售总帐。然后将当月明细账务和月末汇总表发给主管审核。
2、负责整理公司各种资料
（1）负责整理以往客户的资料
由于公司的不断发展，客户数目越来越多，有些客户并非常需客户，故他们的资料以前并未做细致的记录和分类。所以我需要辅助一位有经验的同事把以往的客户资料一一整理、归类并加以注明，包括他们的名称、地址、联系方式、业务往来情况、支付状况等。
（2）记录整理办公室所需用品的使用情况
办公室总是需要置购一些办公用品，例如打印机墨粉、各类打印纸、发票或收据、笔、办公纸等等用品；另外，有时候电脑、电话、空调、打印机等等还需要维修。这些费用的开销是在每日财务之外的，但还是需要详细的记录和保存。这部分的工作也是我实践内容的一部分。
（3）更新产品价格表和打印新的价格标签
产品的价格会随着市场需求和生产工艺的差别而变化，或者当一些陈的库存需要打折处理时，原来的产品价格记录都需要相应更新，其价格标签也要重新打印。所以当公司做出更改时，我就需要随着更改和记录。
3、向库管部传达订单信息
（1）将电话客户的订单及时送到库管部并督促他们按时发货
每当电话中接到客户订单就需要记录并打印订单，然后立即交给库管部门，并督促他们按时发货。
（2）通知库管部撤销发货
若客户临时决定或由于其他原因原有电话订单需要取消的，我要负责及时通知库管部取消发货，并且收回之前交给该部的订单。然后在电脑上要将原先记录的该订单改成无效订单，还需在原纸制订单上注明该单报废。
三、实践结果
1、熟悉了办公室文员的相关工作程序和内容
在这个暑假实践的18天里，我主要做了日常财务管理、各类资料整理和向库管部传达订单信息的工作，当然另外还包括一些琐碎的事。在这段虽然相对较短的时间里，我却大致了解和熟悉了作为一个办公室文员的基本责任和工作内容。因为各种工作都有其相通性，虽然是建材公司的办公室文员，但是我相信以后到别的类型的公司做相同的工作我一定会得心应手。
2、了解了一些相关的会计和财务方面的软件应用
该公司使用的是金中大会计管理软件，而每次要做销售账务和写订单，所以掌握了一些基本的功能。本来这个暑假留在学校除了要去公司实践以为，另外一个目的也是为了在校看书，准备江苏省会计从业资格证的考试。所以刚好这次的实践为我提供了一个熟悉和实际操作会计管理软件的机会。这次的经历对我来说非常得宝贵和实际。
【1】【2】
3、培养了良好的人际沟通能力
由于我在这次暑假实践中的工作有负责将订单信息传达给库管部的任务，所以和我的工作息息相关的部门不只是办公室，还包括库管部。因此，在这次工作中我认识了很多同事，在这18天里我们建立了很好的关系，能和他们交流很多事情，也从他们那里学到了很多关于职场的能力和技巧，还有关于公司的文化等等的东西。由于这两个部门的人从年龄上相差较多，有和我年纪相当的，有中年人，还有接近退休的中老年人，而且有男有女，文化程度也有所不同，所以在交流中需要采取不同的沟通技巧和说话方式。当然，我们的相处很融洽也很愉快，在与他们的相处中我得到了宝贵的经验可以为以后我真正走进职场的时候奠定基础。
四、实践总结和体会
1、这是我人生中一次宝贵的经历
在大学最后一个暑假我提前经历了一次职场生活，这是以往我的生活中不曾有过的经历。在这次的实践中我收获了很多，无论是职业技能上、职业道德上、人际交流上，还是我对于自己职业的选择与定位上，我都获得了不少经验和启发。这将对我未来毕业时选择职业和进行工作提供直接经验，使未来的职场之路可以走得顺利一些。
2、在职业选择和对企业看法上的改变
之前，我只是对于那些耳熟能详的全球500强或全国100强企业了解和知道得多一点，可是对于中心企业的关注远远不够，而且一直认为在中小私营企业也不会有什么作为，然而在这里工作了这么些天以后发现其实事实不全然是我原以为的那样。为此我不得不改变我当初对中小私营企业的偏见，确切地说应该是由于不了解而先入为主武断地下的结论。若不少亲自在该企业实践过这18天，我一定还抱着盲目崇拜前多少强的这种信念。因此我从这次实践中彻底改变了对于企业的偏见。小小的私营企业也有自己的春天。其实工作都有很多相通性，未必一定要在知名企业里才能做出自己的成绩。就好比别人一直说的：与其在知名企业做一名普普通通的小职员，不如在一家小企业领导者。是的，前后两者的发展空间很能力是不一样的。在现在这个就业竞争压力如此之大的社会当中求生存和发展未必大家都要挤破头走一条独木桥，制胜的关键在于谁敢创新，谁能创新，谁能走别人没有走过的路。那么是我的话，我选择走一条属于自己的不断创新和创造的可发展的道路。
3、明白了什么才是好的第一份工作
常常听人说第一份工作一定要找个好的。可是一直都没弄懂什么是好的第一份工作呢？现在，我终于有了答案。所谓好的第一份工作，未必一定要是高薪的，未必一定要是高位的，未必要是知名企业的。可是，好的第一份工作一定要是能让你全身心投入你的工作的！那么，就是在这个企业这个团队中你能够感受到一种积极向上的动力使你自然而然地投入你的工作。只要你在这里工作那你就能发现自己的价值。只有这样你才能培养起良好的职业习惯和职业道德。好的职业习惯和职业道德是人生无比宝贵的财富，绝不是物质可以衡量和替代的。所以，我可以做的就是喜欢自己正在做的事，从基层做起，在自己的岗位上为我的团队贡献自己的力量。
4、在职业技能上的进步
本来之前一直以为自己只会一些英语，其他什么都不会，对于选择工作也很迷茫，不知道以自己的能力应该做什么样的工作，可是经过这次的实践我明白了其实自己的基本技能已经具备，只是还缺乏社会经验而已。只要进入企业后多动脑筋，多向别人请教，多学习和实践就可以很快适应和掌握一些我们之前认为自己根本不可能进入的行业的一些相关工作。所以我也克服了之前的一些对于自己未来择业的担心，而且更加确定在今后的最后一年的大学生活中要抓紧时间多多丰富自己的除了英语外其他方面的能力。当然，在这次的实践中我运用上了自己的计算机办公能力，并且还熟悉了一些会计财务方面的使用能力，还学会了一些办公用品如打印机的使用。这些都是我所收获的。
在以后的学习生活当中我会做一个有心人，多实践，多锻炼自己，并不断学习，努力充实自己的各方面的能力。
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