根据成工商发〔XX〕80号《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔XX〕71号《关于印发成都市工商行政管理局XX年创建全国文明城市工作实施方案的通知》要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将XX年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下：
一、提高认识，加强领导
为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、局长向阳为组长，党组成员、副局长高卫无，党组成员、副局长胡杰，党组成员、副局长李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局局长陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。
我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创建工作的组织领导。
二、创建文明城市工作进展情况
XX年5月28日我局制订《XX年创建全国文明城市工作实施方案的通知》成工商温发〔XX〕44号文，将工商部门涉及三项牵头目标（1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全）和四项责任目标（1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理）任务进行分解落实。wWw.ZoNGjiEfaNweN.Com要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。
5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。局长向阳就创建工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作圆满完成。
会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。
（一）集贸市场整治内容：
根据成办函〔XX〕161号《成都市人民政府办公厅转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标责任书》。
6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人（次），执法车辆20车（次），共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具《责令整改通知书》，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。
（二）打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。
（三）食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为；严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100％，个体食品经销店（摊点）的建制率达到80％以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业（户）制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。
在创建工作中，注册科全面开展“窗口”创建文明行业活动，深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务；二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，限时办结各项登记手续；三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业（公司）换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”；特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。
受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。XX-XX年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100%，为消费者挽回经济损失173万元。
三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序
XX年6月14日－6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人（次），执法车辆27台（次）。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。（其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书；对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁），使专项工作取得一定成效。
近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。
四、对今后创建工作目标要求
在今后创建工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。
工商局政风行风评议工作总结 按照市、分局，当地党委政府的统一部署,商桥工商所积极深入开展了民主评议政风行风工作。现就商桥工商所政风行风建设工作开展情况总结如下：一、提高认识，强化领导，确保政风行风工作有效开展。为做好政风行风建设工作，商桥工商所按照上级精神要求，一是成立了政风行风建设工作领导组，由所长赵学银任组长，组织我所的政风行风建设；二是结合我所的具体实际，制定了《政风行风评议工作实施方案》，明确了指导思想、工作任务和具体要求；三是从加强政风行风建设的重要意义，到具体的组织实施都作了详细的安排和部署，明确了今年政风行风建设工作的总体要求，使全所工作人员进一步统一了思想，提高了认识，为做好今年的政风行风评议工作奠定了坚实的思想基础。二、制定措施，重在落实，确保政风行风工作有序推进。为了切实把商桥工商所政风行风建设工作抓紧、抓实、抓出成效，根据上级的有关要求，结合深入开展学习实践科学发展观活动，我们主要制定了以下措施：一是在改进作风，创优环境方面。我们认真落实首问负责制、限时办结制、过错追究制等，完善了考核制度、学习制度，实行工作人员挂牌上岗，从而明确了工作职责、提高了工作效率。二是在促进发展方面。我们对辖区内的市、区人大代表、政协委员以及企业商户进行了走访，进行沟通，征求他们对我单位的意见和建议，把我们的工作情况向他们进行汇报，以求得他们的理解和支持；三是加大宣传，展现我们工商队伍的工作特点，通过良好的形象取得广大群众的支持。四是在队伍建设方面。以加强学习为突破口，以兑现政风行风建设承诺为目标，强化队伍素质，加强党风廉政建设。加强内部管理制度的执行力度，为各项工作开展和实现全年工作目标提供了有力的组织保证和纪律保证。三、创新主题，突出特色，认真开展综合服务体系活动。在今年的政风建设工作中，我所按照上级要求，创新主题，认真开展了以改进作风、优化服务为主题的活动，服务体系建设已见成效。主要是：一是开展“百亿送贷”活动，帮助企业商户协调因资金欠缺造成的企业商户经营困难等现状。二是联合企业打假，保护企业的合法权益。三是开展上门年检服务，主动上门帮助企业商户讲解年检信息。四是强化服务平台建设。开展了多种形式的企业关于商标、合同等知识培训活动，提高了企业整体素质，并及时为企业提供政策信息，搭建起与企业之间沟通的平台；总而言之，今年以来，我所的政风行风建设工作初步取得了一定成效，但还需要我们特别是在服务经济等方面进行积极有效地探索，长效管理机制尚须进一步完善等。一如既往地狠抓落实，注重实效，积极整改。坚持不懈、持之以恒地做好今后的政风行风建设工作，为构建最具魅力、效益、和谐城区而努力奋斗。
工商乡镇工作站站长述职报告 局领导、同事们：
2004年我出任东山镇山南工作站负责人，主持站里工作。一年来，我加强学习，解放思想，开拓创新，求实奋进，使我站的各项工作取得显著成效，现将本人2004年工作述职述廉报告如下：
一、加强政治思想业务学习，提高素质
多年的工作实践经验让我意识到只有具备较高的理论和业务知识水平，才能头脑清醒、意志坚定，这是新时期领导必备条件，一年来，首先是学习理论知识，结合实际认真学习“三个代表”重要思想，党的十六大精神和十六届三中、四中全会精神，胡锦涛同志“七·一”讲话，中纪委六次全会精神等精神，学习贯彻党的路线、方针、政策。在学习中勤于思考，认真撰写读书笔记和心得体会1万多字，注重理论联系实际，办实事、求实效，做到学以致用；二是加强对《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《商标法》、《广告法》、《党内监督条例》、《纪律处分条例》和其它专业知识的学习，不断充实自己，提高自身的政治理论业务水平和解决实际问题的能力；三是执政为民，廉洁自律。按照党风廉政建设责任制的要求贯彻执行“六项禁令”，牢记“四个珍惜”，始终保持清政廉洁的作风，在工作中坚持实事求是的原则，敢于开展批评和自我批评，团结同志，听取意见，不参吃请，不图享乐、勤俭节约，坚持收、支两条线原则，有强烈的事业心和工作责任心，为我镇社会经济的发展尽职尽责。
二、领导能力和工作实绩
2004年，我与同事团结协作，锐意进取，开拓创新工作求真务实，使我站的各项工作取得显著成效。
1、建立和完善各项规章制度。在贯彻执行县局的制度基础上，我站又结合实际制定着装、市场巡查、不作为等一系列制度，使干部有章可循，形成自律行为，提高工作效力和效能。
2、狠抓理论和业务培训。通过二·五学习制度、县局组织培训等方式对“三个代表”重要思想，十六大报告，十六届三中、四中全会精神，胡锦涛同志在西柏坡的讲话，《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《商标法》、《行政许可法》、《取缔无照经营管理办法》、提高干部职工的政治思想素质和业务技能。
3、狠抓党风廉政建设。干部职工与站里签订党风廉政建设责任状，组织学习《党内监督条例》、《纪律处分条例》、《江泽民论党风廉政建设和反腐败斗争》，组织观看《绝路》等警示教育，开展“四个经常，四个牢记”教育，使干部职工牢固树立反腐倡廉的思想道德防线，树立“为民、务实、清廉、高效”的思想。
4、深入开展“两整顿”工作，认真贯彻执行“六项禁令”，通过对学习、五项清理、七项查纠工作的认真开展，现已进入建章立制阶段，每位干部职工认真撰写读书笔记和心得体会6千余字，由于扎实开展“两整顿”工作，干部、职工的思想和作风有了质的变化，养成了勤于学习，善于思考，敢于执法的新局面。法纪观念明显增强，吃、拿、卡、要的行为没有了，门难进、脸难看，事难办推诿现象没有了，转而是着装整洁、庄严、礼貌、文明的服务和执法形象。“六项禁令”得到全面执行，今年8月省局XXX局长亲临我站检查，对我站执行“六项禁令” 给予好评。
5、市场整治有声有色，今年我站开展节日检查，食品、药品市场检查，对畜禽市场的监管，对粮食市场监管，对农资市场监管，商业、广告的管理力度，一年来我站共查处各类市场违法违章案件122件，罚款54900元。
6、我镇个体私营经济稳步发展，抓住过境高速公路建设的历史性机遇，个体和经济得到快速发展，现我镇有企业105户，注册资金4亿多元，个人独资企业12户，从业人员600人，个体工商户1862户，从业人员4460人，注册资金4660万元，两项费用收入较去年有所上升，今年完成198万元。
三、存在的不足
1、思想觉悟、理论水平、个人修养还有待加强，政治理论学习还抓得不紧。
2、工作方式、工作力度还有待加强。
今天我要不断发扬成绩，克服不足，加倍努力工作，使工作更上一个台阶。
以上报告，敬请局领导、同事们给予批评、谢谢大家。 From:https://www.zongjiefanwen.com/Article/danweizongjie/201211/30840.html